Docstoc

BAGIAN_1_KUESIONER_IMPLEMENTASI_EGOVERNMENT_PEMERINTAH_DAERAH

Document Sample
BAGIAN_1_KUESIONER_IMPLEMENTASI_EGOVERNMENT_PEMERINTAH_DAERAH Powered By Docstoc
					         BAGIAN 1: KUESIONER
  IMPLEMENTASI EGOVERNMENT
         PEMERINTAH DAERAH


Salam,

Warta Ekonomi kembali menyelenggarakan penghargaan eGovernment Award 2009 sebuah penghargaan yang
ditujukan kepada lembaga pemerintah terbaik yang telah mengimplementasikan eGovernment sehingga
mampu meningkatkan kinerja layanan masyarakat.

Untuk menjadi kandidat penerima penghargaan, wakil lembaga dapat mengisi secara lengkap dua dokumen
pertanyaan yaitu Daftar Pertanyaan Implementasi eGovernment Lembaga, dan Daftar Pertanyaan Infrastruktur
eGovernment Lembaga. Daftar pertanyaan yang sudah diisi dikirim dapat kembali ke panitia melalui email ke
childa@wartaekonomi.com / arief@wartaekonomi.com, nomor fax ke 021-3152067 / 3914703, atau bisa
didownload di www.wartaekonomi.co.id.

Muhamad Ihsan
Pemimpin Redaksi


 NAMA LEMBAGA PEMERINTAH                :


 KATEGORI                               :       A. PROPINSI                B. KABUPATEN / KOTA



PETUNJUK PENGISIAN
Isilah jawaban pada kolom yang telah disediakan. Untuk pertanyaan pilihan, anda bisa memberi tanda dengan
melingkari jawaban yang sesuai dengan kondisi di lembaga.

INFO LEMBAGA PEMERINTAH
Nama Lembaga                                :
Alamat                                      :

PENANGGUNG JAWAB TEKNOLOGI INFORMASI
Kepala Lembaga
:
Nama                                    :
Jabatan                                 :
Telepon                                 :
Email                                   :
Kepala Bagian / Penanggung Jawab eGovernment
Nama                                    :
Jabatan                                 :
Telepon                                 :
Email                                   :

ORGANISASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK)
Apakah ada unit khusus pengelola TIK?                a. Ya                   b. Tidak
Apa nama lembaga pengelola TIK tersebut?             :

Tingkat eselon lembaga ini?                           a.   Badan                e.   Sub dinas
                                                      b.   Dinas                f.   Bagian
                                                      c.   Kantor               g.   Sub bagian
                                                      d.   Bidang               h.   Lainnya




                                                       Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 1
1. KEPEMIMPINAN

1.     Apakah lembaga anda memiliki rencana strategi eGovernment ?                           a. Ya        b. Tidak

2.     Apakah lembaga anda memiliki blue print / master plan eGovernment ?                   a. Ya        b. Tidak

       Apabila terjadi pergantian pimpinan tertinggi lembaga anda, maka implementasi
3.     eGovernment akan tetap berjalan?
                                                                                             c. Ya        d. Tidak

4.     Bagaimana keterlibatan pimpinan lembaga dalam        a. Memberikan masukan, review dan persetujuan dalam
       implementasi eGovernment?                               perencanaan dan implementasi
                                                               eGovernment lembaga
                                                            b. Hanya memberikan persetujuan
                                                            c. Tidak terlibat dan mendelegasikan secara penuh kepada
                                                               tim eGovernment lembaga

5.     Siapakah pejabat (selaku CIO) yang bertanggung       a. Pimpinan tertinggi lembaga
       jawab atas seluruh implementasi eGovernment?         b. Pejabat TI lembaga
                                                            c. Pejabat lain yaitu, . . . .

6.     Siapakah yang memiliki peran aktif yang              a. Pimpinan tertinggi lembaga
       memastikan bahwa layanan eGovernment lembaga         b. Pejabat TI lembaga
       anda memberikan peningkatan kualitas layanan         c. Pejabat lain yaitu, . . . .
       masyarakat?



Sebutkan prestasi keberhasilan implementasi eGovernment lembaga anda tahun 2008-2009?




2. PELAYANAN PUBLIK

7.     Apa aplikasi layanan publik unggulan lembaga anda?     a. Kependudukan                             KE NO 8

                                                              b. Perpajakan dan Retribusi                 KE NO 18

                                                              c. Pendaftaran dan Perijinan                KE NO 28

                                                              d. Bisnis dan Investasi                     KE NO 38

                                                              e. Pengaduan Masyarakat                     KE NO 48

                                                              f.   Publikasi Info Umum dan Pemerintahan   KE NO 58




                                                            Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 2
APLIKASI KEPENDUDUKAN
 8.    Apakah lembaga anda memiliki aplikasi layanan kependudukan?                      a. Ya          b. Tidak
 9.    Nama aplikasi layanan kependudukan :
 10.   Status aplikasi layanan kependudukan tersebut?                                   a.   Non aktif
                                                                                        b.   Perencanaan
                                                                                        c.   Implementasi
 11.   Sudah berapa lama aplikasi ini mulai dijalankan?                                 a.   Kurang dari 1 tahun
                                                                                        b.   1 tahun
                                                                                        c.   2 tahun
                                                                                        d.   3 Tahun
                                                                                        e.   Lebih dari 3 tahun
 12.   Adanya aplikasi ini membuat prosedur layanan lebih mudah dibanding sebelumnya?   a.   Ya        b. Tidak
 13.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih mudah?




 14.   Adanya aplikasi ini membuat waktu layanan lebih cepat dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 15.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih cepat?




 16.   Adanya aplikasi ini membuat biaya layanan lebih murah dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 17.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih murah?




APLIKASI PERPAJAKAN DAN RETRIBUSI
 18.   Apakah lembaga anda memiliki aplikasi layanan perpajakan dan retribusi?          a. Ya          b. Tidak
 19.   Nama aplikasi layanan perpajakan dan retribusi:
 20.   Status aplikasi layanan perpajakan dan retribusi tersebut?                       a.   Non aktif
                                                                                        b.   Perencanaan
                                                                                        c.   Implementasi
 21.   Sudah berapa lama aplikasi ini mulai dijalankan?                                 a.   Kurang dari 1 tahun
                                                                                        b.   1 tahun
                                                                                        c.   2 tahun
                                                                                        d.   3 Tahun
                                                                                        e.   Lebih dari 3 tahun
 22.   Adanya aplikasi ini membuat prosedur layanan lebih mudah dibanding sebelumnya?   a. Ya          b. Tidak
 23.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih mudah?




                                                             Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 3
 24.   Adanya aplikasi ini membuat waktu layanan lebih cepat dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 25.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih cepat?


 26.   Adanya aplikasi ini membuat biaya layanan lebih murah dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 27.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih murah?




APLIKASI PENDAFTARAN DAN PERIJINAN
 28.   Apakah lembaga anda memiliki aplikasi layanan pendaftaran dan perijinan?         a. Ya          b. Tidak
 29.   Nama aplikasi layanan pendaftaran dan perijinan:
 30.   Status aplikasi layanan pendaftaran dan perijinan tersebut?                      a.   Non aktif
                                                                                        b.   Perencanaan
                                                                                        c.   Implementasi
 31.   Sudah berapa lama aplikasi ini mulai dijalankan?                                 a.   Kurang dari 1 tahun
                                                                                        b.   1 tahun
                                                                                        c.   2 tahun
                                                                                        d.   3 Tahun
                                                                                        e.   Lebih dari 3 tahun
 32.   Adanya aplikasi ini membuat prosedur layanan lebih mudah dibanding sebelumnya?   a. Ya          b. Tidak
 33.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih mudah?




 34.   Adanya aplikasi ini membuat waktu layanan lebih cepat dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 35.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih cepat?




 36.   Adanya aplikasi ini membuat biaya layanan lebih murah dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 37.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih murah?




APLIKASI BISNIS DAN INVESTASI
 38.   Apakah lembaga anda memiliki aplikasi layanan bisnis dan investasi?              a. Ya          b. Tidak
 39.   Nama aplikasi layanan bisnis dan investasi:
 40.   Status aplikasi layanan bisnis dan investasi tersebut?                           a. Non aktif
                                                                                        b. Perencanaan
                                                                                        c. Implementasi



                                                                Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 4
 41.   Sudah berapa lama aplikasi ini mulai dijalankan?                                 a.   Kurang dari 1 tahun
                                                                                        b.   1 tahun
                                                                                        c.   2 tahun
                                                                                        d.   3 Tahun
                                                                                        e.   Lebih dari 3 tahun
 42.   Adanya aplikasi ini membuat prosedur layanan lebih mudah dibanding sebelumnya?   a.   Ya        b. Tidak
 43.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih mudah?




 44.   Adanya aplikasi ini membuat waktu layanan lebih cepat dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 45.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih cepat?




 46.   Adanya aplikasi ini membuat biaya layanan lebih murah dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 47.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih murah?




APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT
 48.   Apakah lembaga anda memiliki aplikasi pengaduan masyarakat?                      a. Ya          b. Tidak
 49.   Nama aplikasi pengaduan masyarakat:
 50.   Status aplikasi pengaduan masyarakat tersebut?                                   a.   Non aktif
                                                                                        b.   Perencanaan
                                                                                        c.   Implementasi
 51.   Sudah berapa lama aplikasi ini mulai dijalankan?                                 a.   Kurang dari 1 tahun
                                                                                        b.   1 tahun
                                                                                        c.   2 tahun
                                                                                        d.   3 Tahun
                                                                                        e.   Lebih dari 3 tahun
 52.   Adanya aplikasi ini membuat prosedur layanan lebih mudah dibanding sebelumnya?   a. Ya          b. Tidak
 53.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih mudah?




 54.   Adanya aplikasi ini membuat waktu layanan lebih cepat dibanding sebelumnya?      a. Ya          b. Tidak
 55.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih cepat?




                                                          Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 5
 56.   Adanya aplikasi ini membuat biaya menjadi lebih murah dibanding sebelumnya?       a. Ya          b. Tidak
 57.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih murah?




APLIKASI INFORMASI UMUM DAN PEMERINTAHAN
 58.   Apakah lembaga anda memiliki aplikasi layanan informasi umum dan pemerintahan?    a. Ya          b. Tidak
 59.   Nama aplikasi layanan umum dan pemerintahan:
 60.   Status aplikasi layanan umum dan pemerintahan tersebut?                           a.   Non aktif
                                                                                         b.   Perencanaan
                                                                                         c.   Implementasi
 61.   Sudah berapa lama aplikasi ini mulai dijalankan?                                  a.   Kurang dari 1 tahun
                                                                                         b.   1 tahun
                                                                                         c.   2 tahun
                                                                                         d.   3 Tahun
                                                                                         e.   Lebih dari 3 tahun
 62.   Adanya aplikasi ini membuat prosedur layanan lebih mudah dibanding sebelumnya?    a.   Ya        b. Tidak
 63.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih mudah?




 64.   Adanya aplikasi ini membuat waktu layanan lebih cepat dibanding sebelumnya?       a. Ya          b. Tidak
 65.   Kalau ya, mengapa menjadi lebih cepat?




3. PROSES PERUBAHAN

 66.   Apakah lembaga anda mengidentifikasi perubahan yang terjadi akibat implementasi
                                                                                         a. Ya          b. Tidak
       eGovernment?
 67.   Apakah implementasi eGovernment mengakibatan terjadinya perubahan budaya
       kerja di lembaga anda?
                                                                                         a. Ya          b. Tidak
 68.   Jelaskan perubahan yang terjadi?




 69.   Apakah implementasi eGovernment mengakibatan terjadinya perubahan proses kerja
       di lembaga anda?
                                                                                         a. Ya          b. Tidak
 70.   Jelaskan perubahan yang terjadi?




                                                          Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 6
4. INVESTASI EGOVERNMENT

71.   Berapakah jumlah anggaran eGovernment lembaga anda tahun 2008/2009?            a.   Kurang dari Rp 100 juta
                                                                                     b.   Rp 100 – Rp 500 juta
                                                                                     c.   Rp 500 juta – Rp 1 Milyar
                                                                                     d.   Rp 1 – Rp 3 Milyar
                                                                                     e.   Rp 3 – Rp 5 Milyar
                                                                                     f.   Lebih dari Rp 5 Milyar
72.   Apa prioritas utama anggaran eGovernment anda tahun ini?                       a.   Pengembangan infrastruktur
                                                                                     b.   Pengembangan SDM
                                                                                     c.   Organisasi dan kelembagaan
73.   Bagaimana rincian anggaran eGovernment lembaga anda?




5. KOLABORASI

74.   Apakah lembaga anda bekerjasama dengan lembaga pemerintah lain terkait dengan
                                                                                             a. Ya         b. Tidak
      implementasi eGovernment?
75.   Apa nama lembaga tersebut? Kerjasama apa yang dilakukan?


76.   Apakah lembaga anda bekerjasama dengan swasta terkait dengan implementasi
      eGovernment?
                                                                                             a. Ya         b. Tidak
77.   Apa nama perusahaan swasta tersebut? Apa kerjasama yang dilakukan?




78.   Apakah lembaga melibatkan masyarakat terkait dengan implementasi eGovernment?          a. Ya         b. Tidak
79.   Apa bentuk keterlibatan masyarakat?




6. KONEKTIFITAS

80.   Apakah lembaga anda memiliki kebijakan pertukaran data (terkait eGovernment)
      dengan lembaga pemerintah lainnya?
                                                                                             a. Ya         b. Tidak
81.   Apakah aplikasi eGovernment lembaga anda terkoneksi dengan lembaga lain?
                                                                                             a. Ya         b. Tidak
82.   Lembaga anda menggunakan infrastruktur secara bersama dengan lembaga lain
      terkait implementasi eGovernment?                                                      a. Ya         b. Tidak

83.   Lembaga anda berbagi informasi (sharing informasi) dengan lembaga lain terkait
      implementasi eGovernment?                                                      a. Ya                 b. Tidak




                                                         Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 7
84.   Lembaga anda berbagi informasi (sharing informasi) dengan lembaga lain terkait
      implementasi eGovernment?                                                         a. Ya   b. Tidak

85.   Memiliki mekanisme komunikasi teknis antar sistem eGoverment lembaga lain
      (misalnya dengan skema Service Oriented Architechture/SOA)                        a. Ya   b. Tidak

86.   Memiliki format data yang “netral” yang disepakati antar lembaga dalam kegiatan
      pertukaran data                                                                   a. Ya   b. Tidak

87.   Memiliki organisasi khusus dalam kegiatan operasional konektifitas eGovernment
      dengan lembaga lain?                                                           a. Ya      b. Tidak


 7. DAMPAK EGOVERNMENT

88.   Terjadi kenaikan pendapatan daerah setelah menerapkan eGovernment?
                                                                                        a. Ya   b. Tidak
89.   Berapa persen kenaikannya?
      PAD 2007 :
      PAD 2008 :
      Kenaikan :     %
90.   Terjadi kenaikan pendapatan daerah setelah menerapkan eGovernment?                a. Ya   b. Tidak
91.   Berapa persen kenaikannya?
      Nilai investasi 2007:
      Nilai investasi 2008:
      Kenaikan            : %




                                                       Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 8
               BAGIAN 2: KUESIONER
      INFRASTRUKTUR EGOVERNMENT
               PEMERINTAH DAERAH


PETUNJUK PENGISIAN
Isilah jawaban pada kolom yang telah disediakan. Untuk pertanyaan pilihan, anda bisa memberi tanda dengan
melingkari jawaban yang sesuai dengan kondisi di lembaga

 1. PROSES TEKNOLOGI INFORMASI LEMBAGA
 1.     Memiliki pejabat selaku CIO yang bertanggung jawab atas seluruh implementasi      a. Ya   b. Tidak
        TIK dilembaga anda?
 2.     Memiliki Komite TIK yang berperan melakukan sinergi dan integrasi rencana TIK     a. Ya   b. Tidak
        lembaga, yang mengakomodir kepentingan seluruh satuan kerja?
 3.     Memiliki kebijakan umum tata kelola TIK tentang keselarasan arsitektur            a. Ya   b. Tidak
        organisasi dengan arsitektur TIK (arsitektur informasi, aplikasi, dan
        infrastruktur)?
 4.     Memiliki kebijakan umum tata kelola TIK mengenai Manajemen Risiko (risiko         a. Ya   b. Tidak
        proyek, informasi, dan keberlangsungan layanan)
 5.     Memiliki kebijakan umum tata kelola TIK mengenai Manajemen Sumber Daya            a. Ya   b. Tidak
        yang ditujukan untuk mencapai efisiensi dan efektivitas penggunaan sumber
        daya finansial, informasi, teknologi, dan SDM?
 6.     Memiliki kebijakan tata kelola TIK, mengenai perencanaan sistem TIK, yang         a. Ya   b. Tidak
        mengharuskan sinkronisasi & integrasi perencanaan TIK di level internal
        maupun antar lembaga?
 7.     Rencana Induk TIK lima tahunan lembaga telah memperoleh persetujuan               a. Ya   b. Tidak
        Komite TIK Lembaga serta disahkan secara legal dan formal oleh eksekutif
        Lembaga?
 8.     Apakah Komite TIK Lembaga telah melakukan review secara reguler atas              a. Ya   b. Tidak
        kekinian dan kesesuaian Rencana Induk TIK lembaga?
 9.     Memiliki kebijakan proses tata kelola TIK khususnya manajemen                     a. Ya   b. Tidak
        belanja/investasi TIK?
 10.    Apakah setiap software aplikasi yang direalisasikan telah disertai dengan         a. Ya   b. Tidak
        training dan/atau transfer pengetahuan kepada pengguna dan administrator
        sistem?
 11.    Memiliki pelatihan dan alih pengetahuan kepada pengelola infrastruktur            a. Ya   b. Tidak
        teknologi?
 12.    Memiliki kebijakan proses tata kelola TIK mengenai manajemen tingkat layanan      a. Ya   b. Tidak
        /SLA (Service Level Agreement)?
 13.    SLA layanan TIK menetapkan waktu yang diperlukan untuk setiap layanan TIK         a. Ya   b. Tidak
        yang diterima oleh konsumen/masyarakat?
 14.    Memiliki kebijakan proses tata kelola TIK khususnya mengenai manajemen            a. Ya   b. Tidak
        keamanan dan keberlangsungan sistem TIK?
 15.    Memiliki kebijakan proses tata kelola TIK mengenai manajemen data?                a. Ya   b. Tidak

 16.    Memiliki mekanisme inventori atas media-media penyimpanan data terutama           a. Ya   b. Tidak
        media-media yang off-line?
 17.    Memiliki kebijakan tata kelola TIK mengenai manajemen layanan pihak ketiga?       a. Ya   b. Tidak

 18.    Memiliki Data Center/Disaster Recovery Center (DC/DRC)?                           a. Ya   b. Tidak

 19.    Memiliki kebijakan tata kelola TIK mengenai monitoring dan evaluasi tata kelola   a. Ya   b. Tidak
        TIK?
 20.    Memiliki kebijakan dan prosedur tata kelola TIK mengenai manajemen                a. Ya   b. Tidak
        kepatuhan yang mengharuskan tata kelola TIK lembaga memenuhi berbagai
        ketentuan dalam peraturan perundang-undangan yang terkait dengan TIK?



                                                           Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 9
2. SDM LEMBAGA
                                                                  JUMLAH                   JUMLAH
                                             JUMLAH
NO    PERTANYAAN                                                PEGAWAI BISA            PEGAWAI BISA
                                             PEGAWAI
                                                                 KOMPUTER                 INTERNET
21.   Berapa jumlah total pegawai                ....                 ....                      ....
22.   Berapa jumlah pejabat eselon II            ....                 ....                      ....
23.   Berapa jumlah pejabat eselon III           ....                 ....                      ....
24.   Berapa jumlah pejabat eselon IV            ....                 ....                      ....
25.   Berapa jumlah staf PNS                     ....                 ....                      ....
26.   Berapa jumlah staf Honorarium              ....                 ....                      ....


NO    PERTANYAAN                                                   JUMLAH
27.   Berapa jumlah pegawai   operator / data entry?                            ....    orang
28.   Berapa jumlah pegawai   programer?                                        ....    orang
29.   Berapa jumlah pegawai   sistem analis?                                    ....    orang
30.   Berapa jumlah pegawai   teknisi komputer?                                 ....    orang
31.   Berapa jumlah pegawai   teknisi jaringan?                                 ....    orang
32.   Berapa jumlah pegawai   sistem administrator?                             ....    orang
33.   Berapa jumlah pegawai   database administrator?                           ....    orang
34.   Berapa jumlah pegawai   multimedia / animasi?                             ....    orang
35.   Berapa jumlah pegawai   analisa data?                                     ....    orang

3. PERANGKAT TEKNOLOGI INFORMASI LEMBAGA
NO    PERTANYAAN                                                   JUMLAH
36.   Jumlah komputer s/d Pentium 3 (prosesor s/d 1,2 GHz)                      . . . . buah
37.   Jumlah komputer dengan prosesor Pentium 4 dan Core 2                      . . . . buah
38.   Jumlah komputer dengan prosesor Core 2 Duo dan Quad Core                  . . . . buah
39.   Jumlah web server internet                                                . . . . buah
40.   Jumlah web server intranet                                                . . . . buah
41.   Jumlah database server                                                    . . . . buah
42.   Jumlah proxy server                                                       . . . . buah
43.   Jumlah aplication server                                                  . . . . buah
44.   Jumlah file server                                                        . . . . buah

NO    PERNYATAAN                                                   JUMLAH
45.   Berapa persentase sofware berlisensi di lembaga anda?        a. Tidak ada
                                                                   b. Kurang dari 20%
                                                                   c. 20% – 40%
                                                                   d. 40% – 60%
                                                                   e. 60% – 80%
                                                                   f. 80% – 100%




                                                        Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 10
Terima Kasih kepada anda dan lembaga anda atas partisipasinya dalam mensukseskan eGovernment Award 2009.
Sesuai dengan visi eGovernment tentang transparansi, Kami menganggap informasi yang anda berikan bersifat umum
dan bukan rahasia, sehingga layak diketahui masyarakat luas. Aplikasi formulir ini mohon dikirim kembali melalui fax
atau email sebelum 10 Juli 2009, dengan alamat:

Panitia eGovernment Award 2009
Majalah Warta Ekonomi
Sdri. Childa - 081310216954
Telpon (021) 3153731 / Faksimili (021) 3152067, 3914703
email : egovernment-award@wartaekonomi.com, childa@wartaekonomi.com




                                                      Warta Ekonomi eGovernment Award 2009 11

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:134
posted:7/26/2010
language:Indonesian
pages:11