AMAR Página en Español Quienes Somos

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AMAR Página en Español Quienes Somos Powered By Docstoc
					COMUNIDADES DE ADULTOS ACTIVOS Y DE RETIRO: UN MERCADO
EN DESARROLLO

       Nadie desea saber sobre su propio futuro, en diferentes conferencias que he
dado he hecho la pregunta de cómo se ven en el futuro y muy poca gente me sabe
responder como se visualiza. Esta frase pareciera ser el común denominador que distingue
a los mercados actuales. Todo mundo habla sobre los famosos babyboomers, pero pocos
saben las características, perfil y necesidades de estos más de 96 millones de personas que
se están retirando en las próximas tres décadas en America del Norte: Canadá-EU-México.

Como empezó todo

        Durante los años 1945 y 1964 después de la II guerra mundial, cada 8 segundos
nacía en la unión americana un bebe. Generación que les tocaría vivir sucesos mundiales
que cambiarían el status quo que habían establecido las generaciones que les precedieron,
rompiendo paradigmas y estableciendo nuevas estructuras políticas y sociales. En la
actualidad cuentan con edades entre los 50 y 60 años, con ingresos superiores a la media
nacional y un 66% superior a los de sus padres. Se caracterizan por presentar altos niveles
de esperanza de vida, así como menores niveles de incapacidad, son los propietarios del
57% de las casas vacacionales de la Unión Americana y, en promedio, el 30% de su riqueza
la invierten en bienes raíces.

       Para ir conceptualizando este fenómeno     90
hay un dato que nos puede dar una idea clara                                                                          80
                                                  80
de lo que esta pasando. “la edad promedio en                                                             71.5
                                                  70
las comunidades de retirados en Estados
Unidos ha crecido de 65 a 82 años; es decir,      60                                        54.6

estamos viviendo mas” explico David Collins,      50
                                                                                                                                  65+
socio fundador de Active Living International,    40                35
                                                                               40.2
                                                                                                                                  85+

en la conferencia El futuro del Senior Housing    30
                                                       31.2


en México. “Este país es la mejor opción dada
                                                  20
la cercanía con Estados Unidos aunado a que
                                                                                                                           15.4
                                                                                                                9.6
                                                                                                   7.3
los bienes y servicios que ellos consumen         10
                                                              3.1        4.2
                                                                                      6.1


cuestan menos”, indico Collins.                   0



       En décadas pasadas la connotación que teníamos de los adultos de la llamada
tercera edad ahora ha cambiado, en la actualidad la frase “Nacidos Para Estar Vivos” ha
pasado a ser una bandera que enarbolan dignamente las personas mayores de 50 años, y
que han forzado a las nuevas generaciones a superar esta percepción. Ahora ellos mismos
se denominan “Adultos Activos” y han establecido nuevas formas de convivencia de tal
forma que la palabra “Asilo” ha desaparecido de su vocabulario para convertirla en todo un
concepto de vida: Las comunidades de adultos activos y de retiro.

Este concepto se popularizo dentro de esta generación de babyboomers provocando la
creación de la denominada industria de la “Vivienda residencial para adultos mayores con
ofrecimiento de cuidado básico personal y de salud” y las “instalaciones de cuidado medico
prolongado” (Senior Housing and Care/Long Term Care Facilities), que va desde el concepto
de:

  “Adultos activos con vida independiente” (Active senior versus Independent living).

  “Vida Asistida” (Assisted Living) basada en el “apoyo en actividades diarias de vida”
   (ADL’s – Activities of Daily Living), y las

  “Instalaciones con servicios médicos y de
   enfermería especializados” para la
   atención de la demencia y el Alzheimer
   (Demencial Care - Skilled Nursing
   facilities).

        “Estos esquemas se ven fuertemente
influenciados al incluirse el “Envejecimiento
en el lugar” (Aging in Place) y por el proceso
de “Servicios graduales de asistencia medica”
(continnum of care)”, comenta Jim Moore,
fundador de MDS Moore Diversified Services,
Inc, en la 2B Alive Conference, y añade, “Ventilando para los desarrolladores y operadores
el crear un modelo que ofreciera e incluyera los esquemas arriba planteados, resultando en
las denominadas “Comunidades de Retirados con Cuidado Continuo” (CCRC’s Continuing
Care Retirement Communities)”.

Estos esquemas, pudiéramos sintetizarlos como: “Desarrollos inmobiliarios con diseños
arquitectónicos acoplados al sector 50+ y un amplio ofrecimiento de servicios para
la vida diaria”. Una de las empresas mas importantes en esta industria lo resume asi:
“Nuestra vida asistida ofrece la solución ideal para las personas mayores que necesitan
ayuda con las actividades diarias, como bañarse, vestirse y recordatorios de prescripciones
medicas comenta Patricia Will Presidenta de Belmont Village Senior Living. nuestro concepto
esta basado en diferentes opciones de asistencia personalizada, servicios de apoyo y el
cuidado especializado, cuidadosamente diseñado en un entorno arquitectónico que va de
acuerdo a los requerimientos de los inquilinos de la comunidad. Es la alternativa perfecta
para personas de la tercera edad que ya no pueden vivir en su propia casa y, sin embargo,
no es necesario contar con un complejo sistema de supervisión médica las 24 horas del día,
y Will acentúa, “nos enfocamos en el bienestar y mantener a
los residentes lo más independiente posible mediante el            Esta industria del Senior
suministro de un plan adaptado a la asistencia que requiere        Housing & Care no es de
cada uno de ellos. Nuestros residentes disfrutan de preciosos
                                                                   desarrolladores
espacios de vida, deliciosas comidas, con la participación de
actividades sociales, el transporte, la asistencia y la atención
                                                                   inmobiliarios per se, es de
personalizada. En este concepto los servicios y amenidades         operadores especializados
pueden variar según la ubicación, y entendemos que cada            en el trato diario de adultos
residente es una persona con necesidades especiales y              mayores.
preferencias. Por eso nos reunimos con cada residente y su
familia para llevar a cabo una evaluación - antes de ingresar - y, a intervalos regulares
después para comprender la necesidad de asistencia y apoyo que requieren conforme van
envejeciendo dentro de la comunidad”, concluye.

       “Esta industria, es un negocio que supera de 2 a 3 veces los ingresos que genera el
boom inmobiliario turístico, ya que el negocio no para en la venta de la propiedad sino
continúa con remuneraciones mensuales por los servicios de actividades de la vida diaria y
cuidados de salud”, comenta Xiomara Ramos de AMAR A.C. y añade, Este concepto NO esta
enfocado en las enfermedades de sus inquilinos, sino en el “cuidado amigable de asistencia
de vida” (“friendly living care”).

       Lugares como Florida y Arizona vieron claramente este nicho de oportunidad y se
proyectaron como entidades que le apostaron a esta industria. Actualmente son lugares
preferidos por los retirados de los Estados Unidos y Canadá, principalmente por los
denominados “Pájaros de la Nieve” (Snowbirds), que han hecho de Arizona una de las
economías mas pujantes del sur de America del Norte.



Turismo-Bienes Raíces-Servicios, un              trinomio de oportunidades             para
México.

México lo tiene todo... rica cultura, tradiciones milenarias, clima perfecto, bajo costo de
vida, gastronomía y una diversidad de estilos de vida que van desde la tranquila y apacible
región rural, hasta las citadinas capitales contemporáneas... por no hablar de montañas,
playas, desiertos y casi todo tipo de paisajes.

Ahora, frente a la triste perspectiva de que su dinero pudiera agotarse antes de su último
aliento, con el elevado costo privado de cuidados de enfermería y las afectaciones a sus
fondos de jubilación en Estados Unidos y Canadá, varias personas que están o se retiraran,
consideran la posibilidad de unirse a las ya existentes comunidades de expatriados en todo
México para obtener la atención necesaria hasta el final de sus vidas.

"Para nosotros, es puramente una inversión", dijo la Sra. Edwards al periódico Dallas
Morning news. La pareja es originaria de Texas y
actualmente radica en San Miguel de Allende, Sin       Las comunidades de adultos activos   y
embargo, Floyd Edwards rápidamente agregó: "En         de retirados NO se deben concebir
este punto, nunca se sabe. Es algo que todos lo
                                                       como lo que fue el fenómeno del
vamos a necesitar".
                                                      second home, va mas allá de una
        Así como ellos, varios compraron para         simple venta de un bien inmueble o el
invertir y ahora han pasado a formar parte de los     interés de inversión, es la venta de
mas de 1.2 millones de personas que viven en          todo un concepto de estilo de vida que
nuestro país, “se calcula que el potencial de
                                                      los babyboomers están buscando.
mercado asciende a casi 88 millones de retirados”,
comenta Leslie Harris, especialista en bienes raíces
en la costa de Rosarito-Ensenada, “considerando los 76 millones de EEUU y los 12 Millones
de Canadá”. Es un hecho que no todos estos retirados vendrán a México. “Hay estudios que
plantean que mas de un 5% de este potencial de mercado esta pensando en emigrar hacia
el sur, lo que se prevé que para el 2030 mas de 5 millones de extranjeros engrosaran las
estadísticas”, indico Xiomara Ramos, Coordinadora General de AMAR - Asociación Mexicana
de Asistencia en el Retiro y añadió, “independientemente de los retirados nacionales que ya
empiezan a buscar diferentes estilos de vida y emigran de un estado a otro”.

        “Los focus group que hemos hecho últimamente arrojan que se esta cambiando la
manera de vivir, sobre todo los profesionales que desean tener
la forma anterior, pero ya no se puede y parece mas obvio que  México no se debe
se detonen comunidades en México”, acentúo Patricia Will,      promover como un país
Presidenta de Belmont Village Senior Living, “Los mexicanos
                                                               barato, sino como el
tienen una oportunidad en este mercado y quiero pensar que
                                                               destino con mayor
en menos de 10 años con todos los cambios de vida en las
grandes ciudades de México como el Distrito Federal, Monterrey
                                                               plusvalía cerca de su lugar
y Guadalajara, así como el incremento de la mujer en la        de origen
actividad económica, cambiara el patrón de conducta de las familias a la atención de sus
adultos, no deben olvidar su mercado nacional”, finalizo.

Se calcula que más de 6 millones de personas cambiaran paradigmas y el mito se
transformara en la aceptación hacia este nuevo concepto de vida. Se requerirán los mismos
servicios que buscan los extranjeros; al darse esto, estaremos hablando de casi 11
millones de mercado potencial proveniente de América del Norte.


Proyectos turísticos inmobiliarios, tras la ola de los retirados.

        En países como México, Costa Rica y Panamá se experimento un boom inmobiliario
turístico provocado principalmente por los capitales ociosos y aprovechamiento de sus
plusvalías (equity) de los babyboomers, buscando asegurar una estabilidad económica en
países que les brindaran una mayor retribución a su inversión, así como aquellos destinos
que ofrecieran un estilo de vida a un mejor costo beneficio; sin embargo con los problemas
económicos globales que estamos afrontando, estos capitales se retrajeron de tal manera
que no importo pagar multas a la cancelación de contratos de venta y varios proyectos
inmobiliarios, principalmente de playa, se vieron afectados convirtiéndose en elefantes
blancos.

Donde hay crisis siempre hay oportunidades. Los inversionistas y desarrolladores que tienen
proyectos inmobiliarios turísticos han volteado sus esfuerzos hacia este sector de retirados.
“Ahora nuestros clientes al no estar vendiendo nos solicitan nuestros servicios para
convertir sus desarrollos en comunidades de retirados y es ahí donde entra todo un proceso
de información, cambios arquitectónicos y logistica de operación”, comenta Mauricio Kuri,
Director General de TBG Developer Services y añade, “no ha sido fácil, algunos de ellos
siguen aferrados a su modelo de negocio de segundas casas y les cuesta entender que
deberán de crear áreas comunes donde puedan detonar los servicios y que dependerán de
un tercero para detonarlos, es ahí donde nos estamos enfocando en guiar a los
inversionistas y desarrolladores hacia como ingresar a este mercado y en como transformar
sus proyectos de second home a proyectos de comunidades de retirados, siendo los que
más nos solicitan el concepto de Adultos Activos y de Asistencia de Vida”.
         La cercanía con EEUU ventila oportunidades únicas principalmente a los estados que
le apuesten a crear destinos de calidad de vida; es decir, climas amigables con amplias
posibilidades de actividades al aire libre, lugares que faciliten la interacción con amigos y
familiares, un escenario donde encuentren cultura, costumbres y tradiciones, regiones
donde promuevan el turismo cultural, ecológico y familiar, espacios diseñados para facilitar
la práctica de deportes, aprender idiomas, pintura, piano, etc., facilidades de atención
médica con calidad y servicio a un costo razonable y algo muy importante, que les brinden
la facilidad de involucrarse con la sociedad que les rodea – desean sentirse útiles

Hay gente que se pregunta porque no hay más Ajijic, o más San Miguel de Allende y la
respuesta sigue en el aire, lo que si es ya una realidad es que varios estados y municipios
de nuestro país están buscando como atraer a este mercado, “cuando hablamos del perfil
de babyboomers y a donde quieren retirarse, tenemos que hablar en un concepto
globalizado, lo primero que se cuestionan es: ¿Que ofrece el país?; después ¿que ofrece el
estado?; después ¿que ofrece el municipio? y hasta el ultimo ¿que ofrece la comunidad?”
especifica Tony Macaluso, Director del comité de operaciones internacionales de la
Asociación de Realtors® de Florida, en el evento de AIRECC en los Ángeles CA., México ha
sido un país agraciado ya que sin haberse establecido planes maestros se han logrado
ubicar algunos destinos dentro del gusto de los extranjeros, siendo los más importantes:
Chapala-Ajijic, Etzatlán, Puerto Vallarta, Jalisco; San Miguel de Allende, Mineral de Posos,
Guanajuato; Cuernavaca, Morelos; San Felipe, Rosarito, Ensenada, Baja California;
Todos Santos, Los Cabos, Loreto, Puerto San Carlos, Baja California Sur; Puerto Peñasco,
San Carlos, Álamos, Sonora, Mazatlán, Sinaloa y Merida, Playa del Carmen, Puerto
Progreso, Yucatán.


Una industria sin regulaciones.

       Si bien es cierto que el no contar con regulaciones nos permite ser más flexibles que
en el país del norte, donde éstas los están ahorcando literalmente por la cantidad de
seguros, permisos y protecciones que deben cumplir, también es cierto que la única manera
de atraer a los babyboomers es el que les brindemos una certeza jurídica y legal. No
olvidemos que son gente que fueron empresarios, funcionarios o altos directivos de
empresas y ellos no decidirán en donde retirarse si les cuesta más o menos las viviendas,
sino donde les brinden toda la infraestructura necesaria.

        Tenemos una oportunidad histórica de crear un concepto de vida apoyado en
nuestras culturas y tradiciones, pero ¿cuales serán los cambios sustanciales que tengamos
que hacer dentro de nuestras instituciones publicas y privadas?. Su retiro esta teniendo un
gran impacto internacional en los planes de pensión individuales, en los sistemas financieros
y en los programas de cuidados de salud y sociales. Es un hecho que tenemos que regular
esta industria. La Asociación Mexicana de Asistencia en el Retiro – AMAR, dentro de sus
actividades es cabildear con el gobierno Mexicano para apoyar en el establecimiento de
leyes y reglamentos que guíen a esta industria y buscar homologar el modelo americano
con el nuestro, estando seguros que cuando esto se de, lograremos mayor credibilidad
como país y los babyboomers encontraran esa certeza que andan buscando.



Casos de Éxito
Nuestra cultura familiar es cuidar a nuestros padres a menudo hasta la muerte, a eso
podríamos atribuir que no se haya desarrollado esta industria, a excepción de las
administradas por asociaciones de beneficencia o el gobierno. Sin embargo ya hay en
nuestro país desarrolladores que vieron su potencial; tal es el caso de Rancho Los
Labradores dirigido tanto a nacionales como extranjeros y cuenta con instalaciones para la
atención de la demencia y el Alzheimer, Cielito Lindo, “para nosotros es importante
demostrar que podemos cumplir con los estándares que establece esta industria pero
inyectado con el sentir del mexicano en el ofrecimiento de servicios y atención basados en
nuestra cultura, tradición, colorido, alegría y gastronomía que solo nosotros como
mexicanos podemos dar” indico Sergio Chazaro, desarrollador de San Miguel Allende,
“cuando nos acercamos a AMAR buscábamos lo que muchos de nosotros nos hace falta, más
información y canales que nos permitieran tener más contactos con gente relacionada con
esta industria, el ser pionero en una industria que no es conocida en nuestro país no
siempre es fácil”, concluyo, este ejemplo rompe el mito que todos los retirados buscan
destinos de playa, que dicho sea de paso ya hay uno.

En el paradisiaco Nuevo Vallarta se yergue el primer desarrollo de playa para adultos
activos, su nombre “Luma”, “Nuestros condominios cuestan mínimo 450 mil DLLs, pero lo
que los compradores obtienen es aún mucho más de lo que se puede comprar con el mismo
dinero en los EE.UU. - incluso con el deprimido mercado inmobiliario, dijo Alejandro Urrutia,
director de ventas, "Una de las grandes ventajas de jubilarse en México es el menor costo
de la vida. Los impuestos a la propiedad, los gastos médicos, los alimentos y otros gastos
mensuales son significativamente mas accesibles".

No todo es playa y pueblos mágicos, en la urbe metropolitana se opera Le Grand, un edificio
de condominios que busca atraer el mercado local, “nuestro mercado son los nacionales que
cansados de mantener sus grandes residencias y en algunos casos ya no tener un familiar
cercano que tenga el tiempo necesario para cuidarles, ven en nuestro concepto una
oportunidad de vivir a plenitud sin preocuparse de su necesidades y cuidados básicos y por
expresión de ellos mismos no incomodar a la familia, expreso Marisol Ancona, Directora de
planeación de Le Grand, en el evento 2B Alive en la Jolla, CA “sabemos que el cambio de
mentalidad de nuestra sociedad ya es un hecho y queremos estar preparados para
atenderlo”, puntualizo.


El Turismo de Salud y el Turismo Medico, su importancia en esta industria.

Aunque hemos especificado que las comunidades de retirados no se construyen en base a
las enfermedades de sus inquilinos y que el concepto de Asistencia de Vida esta basado en
el apoyo de las actividades diarias de sus inquilinos, tenemos que dejar en claro que los
retirados son un grupo vulnerable que por su edad requieren y requerirán ciertos cuidados
médicos especializados, y un aspecto clave que impulsara vigorosamente las CCRC’s será la
certificación de hospitales, clínicas, médicos y enfermeras. En este sentido las noticias
buenas llegaron, cuando en el mes de junio de este año el hospital Christus Mugerza en la
ciudad de Monterrey recibía por parte de la Joint Commission International (JCI), el
brazo internacional de la Joint Commission on Accreditation of Healthcare
Organization (JCAHO), que acredita y certifica a unas 15,000 organizaciones y programas
de cuidado médico en Estados Unidos, la certificación que lo acreditaba como el primer
hospital mexicano en obtener esta distinción. “las compuertas de las comunidades de
retirados se abrirán en México cuando las aseguradoras de Estados Unidos y el propio
Gobierno federal acepten de manera generalizada en su cobertura de salud tratamientos
médicos en el exterior”, de acuerdo con el doctor David Warner, profesor de la Universidad
de Texas, en el evento 2B Alive en la Jolla, CA. “Es algo que no está muy lejos de suceder”,
concluyo Warner. Y tenía razón, los miembros de Sekure Healthcare podrán utilizar su
aseguranza médica en el hospital CHRISTUS Muguerza en Monterrey NL.

Hay otro caso que es digno de mencionarse y éste esta dado por las características propias
de las ciudades fronterizas, se trata de una familia de seguros transfronterizos concebidos
especialmente para la comunidad hispana. Estos planes ofrecen cobertura tanto en
California como en México. Los asegurados de Health Net se atienden en la red de
hospitales, clínicas y médicos de SIMNSA en Tijuana, BC, y es el primer plan de salud
mexicano con licencia del estado de California.

Conclusiones

En AMAR estamos enfocados en nuestra primera etapa, a atraer la inversión en
infraestructura para detonar esta industria en México y “evangelizar” a los interesados de lo
que trata ésta, sus oportunidades y retos, ya que en nuestro país se habla de comunidades
de retirados como el mercado de second home, pero hablar de comunidades de retirados o
expats, es hablar de otra industria con necesidades muy especificas, como asociación
abarcamos los dos ámbitos: la inversión y la canalización de usuarios finales.

Dentro de nuestras principales actividades es referenciar a personas de EU y Canadá que
ven a México como un lugar ideal de retiro hacia los proyectos miembros de la Asociación, y
vía sus miembros, brindar asesoría y consultaría de cómo invertir y las alternativas que
tienen, ya sea compra del bien inmueble o adquisición de fraccional properties o timeshare
con la certeza jurídica para evitar problemas futuros, financiando nuestras actividades vía
membresía, asesoría y consultaría; así como con la realización de eventos promocionales y
educacionales.

 Trabajamos para lograr la regulación de la industria. La reunión con los gobiernos es el
promoverles la urgencia de planes maestros de desarrollo que permitan detonar en forma
esquematizada la introducción de la industria, ya que nuestro mercado objetivo son los
adultos activos, pero no olvidemos que estas personas son de 50+ y que tarde o temprano
requerirán de servicios graduales de asistencia medica.

Por otro lado, una parte importante de AMAR es la certificación de aquellos proyectos que
deseen enfocarse hacia este mercado de babyboomers y expats asegurando así que todos y
cada uno de los proyectos que promovamos cumplan con los estándares de calidad de vida
que requiere este nicho y para ello necesitamos afianzar el binomio gobierno-iniciativa
privada ya que estamos ciertos que sin infraestructura solamente detonaremos second
homes y después elefantes blancos cuando la gente se regrese para sus servicios médicos.

       Las características propias del mexicano y su cultura y tradición del cuidado de sus
adultos mayores es reconocida en el mundo, el “Mexican Friendly Care” es un ad-
valorem en el que México tiene que apoyarse y será algo que lo distinga en esta industria.

      “Creemos que el tiempo de esperar ha terminado, los mercados mejorarán y
las oportunidades superaran los riesgos” es un hecho que el problema inmobiliario en
EEUU es algo que nos tomara unos meses más, pero también es cierto que la edad no la
podemos detener y que alguien tendrá que atender este mercado que ya demanda
atención.

       Pero a pesar de todo lo que parece una oportunidad de negocios única, es
importante siempre recordar que tratamos con nosotros mismos y siempre tenemos que
hacernos esta pregunta.

      ¿Donde nos gustaría vivir cuando lleguemos a la edad suficiente para
necesitar de vida asistida?

      ----------------------------------------------

       Javier Godinez-Villegas es Presidente de AMAR – Asociación Mexicana de Asistencia
en el Retiro y miembro del Cluster de Turismo de Salud del estado de Baja California,
México

Tel: (619) 564.4007 e-mail govi@amar.org.mx

				
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