Towards Sustainable Competitive Advantage through effective management of people in Arabic

‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫رانـيـت أحـمـد عـزمـي‬ ‫بقسم إدارة األعمال‬ ‫–‬ ‫‪rania.a.azmi@gmail.com‬‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫إٌ ذحقٛق يٛصج ذُافعٛح يعرًسج نهًُظًاخ يٍ‬ ‫خالل قٛادج انعُصس انثشس٘ ٚرضًٍ تشكم‬ ‫أظاظٙ يحأنح ذغٛٛس طسٚقح انرفكٛس فٙ انعُصس‬ ‫انثشس٘ يٍ كَّٕ يدسد ذكانٛف عهٗ انًُظًح‬ ‫إنٗ كَّٕ يٛصج اظرساذٛدٛح.‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫إٌ انًٛصج انرُافعٛح تشكم عاو ذرحقق نهًُظًاخ يٍ خالل طسٚقح قٛايٓا‬ ‫ترُظٛى ٔأداء أَشطرٓا. ذهك انًٛصج انرُافعٛح ًٚكٍ أٌ ذكٌٕ َعثٛح يٍ‬ ‫حٛس كَٕٓا ذًٛص انًُظًح انرٙ ذرًرع تٓا تشكم َعثٙ عٍ غٛسْا يٍ‬ ‫انًُظًاخ ٔخالل فرسج شيُٛح يعُٛح. كًا ًٚكٍ أٌ ذكٌٕ ذهك انًٛصج‬ ‫انرُافعٛح يٛصج يعرًسج نهًُظًح تحٛس ذًٛص انًُظًح فٙ فرسج شيُٛح‬ ‫أطٕل ال ٚعرطٛع خالنٓا أ ٍ يٍ انًُافعٍٛ ذقهٛد أٔ يحاكاج ذهك انًٛصج‬ ‫٘‬ ‫كًا ال ًٚكُٓى ذكساز انًُافع انًرسذثح عهٛٓا.‬ ‫الميزة التنافسيت‬ ‫النسبيت والمستمرة‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫ٔانًُظًاخ عادج ذحقق انًٛصج انرُافعٛح يٍ خالل ٔخٕد يٕزد ًٚٛص انًُظًح عٍ غٛسْا‬ ‫يٍ انًُظًاخ. ٔحرٗ ذحقق انًُظًح يٛصج ذُافعٛح يعرًسج فإٌ يٕازدْا انرٙ ذعرًد عهٛٓا‬ ‫فٙ يًازظح أَشطرٓا فٙ يدال األعًال التد ٔأٌ ذرعى تأزتعح ظًاخ أظاظٛح ْٔٙ:-‬ ‫• أٌ ذكٌٕ قادزج عهٗ إضافح قًٛح (‪)Add Value‬‬ ‫• أٌ ذكٌٕ َادزج أٔ فسٚدج يٍ َٕعٓا (‪)Rare or Unique‬‬ ‫• أٌ ٚكٌٕ يٍ انصعة عهٗ انًُظًاخ انًُافعح أٌ ذحاكٛٓا أٔ ذقهدْا‬ ‫• ٔأٌ ذكٌٕ غٛس قاتهح ألٌ ٚحم يحهٓا أ٘ تدٚم (‪)Non-Substitutable‬‬ ‫الميزة التنافسيت‬ ‫النسبيت والمستمرة‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫إٌ يٕزد زأض انًال انثشس٘ ًٚثم انًعسفح ٔانًٓازاخ‬ ‫ٔانقدزاخ انرٙ ٚرًرع تٓا األفساد، ٔتانرانٙ فإَّ ًٚثم‬ ‫تانرعأٌ يع انًٕازد األخسٖ زأض انًال انفكس٘ أل٘‬ ‫يُظًح. ٔزأض انًال انثشس٘ عادج يا ُٚعكط يٍ‬ ‫خالل ذعهٛى ٔخثسج األفساد ٔكرنك ُٚعكط يٍ خالل‬ ‫يٓازاخ يحددج ٚكرعثٓا األفساد.‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫ٔانًٕزد انثشس٘ ًٚرهك قدزج اكرعاب انًعسفح انًرساكًح فٙ‬ ‫انًُظًح خاصح انًعسفح انضًُٛح (‪)Tacit Knowledge‬‬ ‫ْٕٔ األيس انر٘ ًٚكٍ أٌ ٚحقق يٛصج ذُافعٛح يعرًسج نهًُظًح‬ ‫يٍ خالل عُصسْا انثشس٘. فًٍ انًعسٔف أٌ انًعسفح‬ ‫انصسٚحح ْٙ أيس ْاو نضًاٌ انحد األدَٗ يٍ إيكاَٛح انرُافط،‬ ‫أيا انًعسفح انضًُٛح فإَٓا عُصس فسٚد يٍ َٕعّ ٔيٍ انصعة‬ ‫ذقهٛدِ ٔتانرانٙ فإَّ ًٚكٍ أٌ ٚحقق نهًُظًح يٛصج ذُافعح يعرًسج.‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫كيف يمكن إدارة انعنصر انبشري بشكم‬ ‫يحقق انميزة انتنافسيت انمستمرة؟‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫نموذج فيفر نتحقيق ميزة تنافسيت‬ ‫مستمرة من خالل اإلدارة انفعانت‬ ‫نهعنصر انبشري في انمنظماث‬ ‫نقد قاو فٛفس تاقرساذ ًَٕذج نرحقٛق يٛصج ذُافعٛح‬ ‫يعرًسج يٍ خالل اإلدازج انفعانح نألفساد. إٌ أظاض‬ ‫تُاء ْرا انًُٕذج ْٕ انعُصس انثشس٘، عهٗ اعرثاز‬ ‫أَّ كهًا شادخ اإلدازج انفعانح نهعُصس انثشس٘ فٙ أ٘‬ ‫يُظًح، أدٖ ذنك إنٗ أداء اقرصاد٘ يرًٛص يرسذة‬ ‫أظاظ ً عهٗ ٔخٕد يٛصج ذُافعٛح يعرًسج ذعرًد عهٗ‬ ‫ا‬ ‫زأض انًال انثشس٘.‬ ‫زأض انًال‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫يقديح‬ ‫انثشس٘ من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل‬ ‫إدارة انعنصر انبشري‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫يع ذعاظى ذٛازاخ انعٕنًح خاصح يع األنفٛح‬ ‫انددٚدج ٔخدخ انًُظًاخ أَفعٓا فٙ ظم‬ ‫أخٕاء يٍ انرُافط انًعرعس تشكم يرصاٚد‬ ‫ٔانر٘ ال ًٚكٍ فّٛ انثقاء ٔاالظرًساز أل٘‬ ‫يُظًح دٌٔ ذًرعٓا تًٛصج ذُافعٛح ذرعى‬ ‫تاالظرًسازٚح.‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫ُٔعد انعُصس انثشس٘ فٙ ْرا انصدد ْٕ أكثس يٕازد انًُظًح‬ ‫ٚ‬ ‫إيكاَٛح نرحقٛق يٛصج ذُافعٛح يعرًسج ٔذنك إذا يا ذًد اإلدازج‬ ‫انفعانح نّ تشكم يعرًس ٔيركايم. ٔقد ذى ذُأل ًَٕذج فٛفس انر٘‬ ‫ٚقرسذ 31 يًازظح نإلدازج انفعانح نهعُصس انثشس٘ يٍ أخم ذحقٛق‬ ‫يٛصج ذُافعٛح يعرًسج. ٔقد اظرًد فٛفس ذهك انًًازظاخ يٍ ٔاقع‬ ‫ذدازب كثسٖ انًُظًاخ عهٗ يعرٕٖ انعانى ْٕٔ يا ٕٚفس فسصح‬ ‫نهًُظًاخ انرٙ ذععٗ إنٗ عانًٛح أَشطرٓا نرثُٙ ذطثٛق ذهك‬ ‫انًًازظاخ تشكم ًٚٛصْا عٍ غٛسْا يٍ انًُظًاخ انًُافعح.‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫ٔتُاءً عهٗ كم يا ذقدو، ذٕصٙ انٕزقح انحانٛح‬ ‫تًحأنح ذطثٛق ذهك انًًازظاخ انثالز عشس فٙ‬ ‫يُظًاخ األعًال انًصسٚح خاصح أٌ يدًٕعح‬ ‫كثٛسج يٍ ذهك انًًازظاخ ٚرى ذطثٛقٓا حانًٛ ٔنكٍ‬ ‫ا‬ ‫نٛط تُفط انكٛفٛح انرٙ ًٚكٍ تٓا ذحقٛق‬ ‫يٛصج ذُافعٛح.‬ ‫نحو ميزة تنافسيت مستمرة‬ ‫من خالل قيادة العنصر البشري‬ ‫في منظماث األعمال‬ ‫يقديح‬ ‫انًٛصج انرُافعٛح‬ ‫انُعثٛح ٔانًعرًسج‬ ‫زأض انًال‬ ‫انثشس٘‬ ‫ًَٕذج فـٛفـس‬ ‫َرائح‬ ‫ٔذٕصٛاخ‬ ‫شكراً نكم‬ ‫‪rania.a.azmi@gmail.com‬‬