COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA NORMAS by xnh13238

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									                          COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
                                        NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL


I. Datos Generales de la Calificación (Norma)
Código                                          Título
COBACHBC0001.01                                 Auditar la calidad interna de los procesos industriales


Propósito:
           Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente auditando internamente la
calidad interna de los procesos industriales, analizando los datos y procesos en las áreas de trabajo.


Nivel de Competencia: Dos


Justificación del nivel propuesto:
           El nivel propuesto se justifica debido a que se requiere verificar las actividades que puedan desempeñarse en
un departamento, ya que estas corresponden a una gama amplia de trabajo y de contextos que con frecuencia son
complejos y rutinarios.


Fecha de Aprobación                       Fecha de Publicación                     Tiempo en que deberá revisarse




Justificación del tiempo en que deberá revisarse:
           Se propone un plazo no mayor de 2 años para revisarla, considerando este un tiempo conveniente para
observar su aplicación y evaluar su utilidad.


Área de Competencia:
Procesos Industriales


Subárea de Competencia:
Departamento de Auditorias Internas


Tipo de Norma:
De Institución


Cobertura:
Nacional


Desarrollada por el Comité de Procesos Industriales del Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California
II. Unidades de Competencia
Código                                         Título
Unidad I                                       1. Planificar la auditoría interna


Propósito de la Unidad
           Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente planificando la auditoría interna.




Elementos de Competencia que conforman la Unidad
    Referencia                   Código                                             Título del Elemento
           1/3                                          Determinar las directrices de la auditoría.




                                                    Criterios de Desempeño


La persona es competente cuando:


1    Identifica el sistema de calidad.
2    Define la gestión de auditorías.
3    Selecciona el equipo de la auditoría.


    Campo de Aplicación


    Categoría:                 Clase:


    Equipo:                    Material
                               Humano


Evidencia de conocimiento
    1.     Identifica el sistema de calidad.
    2.     Define la gestión de auditorías


Evidencia de producto
    3.     Selecciona el equipo de la auditoría.


Evidencia de desempeño
Evidencias de Actitud:
             Responsabilidad
             Evidencia de producto
             Selecciona el equipo de la auditoría


             Iniciativa
             Evidencia de conocimiento
             Identifica el sistema de calidad.
             Define la gestión de auditorías




Lineamientos generales para la evaluación
    •   Se simulara un proceso en el cual podrá aplicarse las actividades de planeación de una auditoria.
    •   Para obtener evidencias suficientes, que permitan la emisión de un juicio, es necesario observar el
        desempeño del alumno durante las actividades.
    •   Se revisara un reporte con las preguntas que se realizaran a la parte auditada con el fin de obtener la
        información necesaria para la auditoria.
    •   Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
        necesarias para la emisión del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
        a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la función. Estas preguntas deben estar
        previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algún documento.
II. Unidades de Competencia
Código                                      Título
Unidad I                                    Planificar la auditoría interna


Propósito de la Unidad
           Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente Planificando la auditoría interna




Elementos de Competencia que conforman la Unidad
     Referencia                    Código                                     Título del Elemento
           2/3                                       Diseñar el programa de la auditoría interna.


                                                 Criterios de Desempeño


La persona es competente cuando:
1     Determina los recursos necesarios para la auditoría.
2     Diseña el plan de la auditoría interna.




     Campo de Aplicación:


     Categoría:                 Clase:


     Documentación:             Formatos
                                Instrucciones
                                Procedimientos


     Equipo:                    Material
                                Humano


Evidencias de Conocimiento:


Evidencias de Producto:
Determina los recursos necesarios para la auditoría.
Diseña el plan de la auditoría interna.


Evidencias de Desempeño:


Evidencias de Actitud:
                 Responsabilidad
                 Evidencias de Producto:
                 Determina los recursos necesarios para la auditoría.


                 Orden
                 Evidencias de Producto:
                 Diseña el plan de la auditoría interna.
Lineamientos generales para la evaluación
     •     Se realizara un programa de Auditoría interna el cual contendrá la información mínimo necesaria que muestre
           la planificación de la Auditoría.
     •     Se diseñara un recorrido de la visita previa a la Auditoría en base a lo que se pretende auditar.
     •     Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
           necesarias para la emisión del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
           a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la función. Estas preguntas deben estar
           previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algún documento.


II. Unidades de Competencia
Código                                         Título
Unidad I                                       Planificar la auditoría interna


Propósito de la Unidad
           Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente Planificando la auditoría interna




Elementos de Competencia que conforman la Unidad
    Referencia                    Código                                         Título del Elemento
           3/3                                          Aplicar algunas Herramientas Estadísticas Básicas para el control de
                                                        proceso.


                                                    Criterios de Desempeño


La persona es competente cuando:


     1.    Aplica herramientas estadísticas básicas.




     Campo de Aplicación:


     Categoría:                 Clase:


     Estadística                Control Estadístico
                                Muestreo


Evidencia de conocimiento




Evidencia de producto
Aplica herramientas estadísticas básicas.


Evidencia de desempeño
Evidencias de Actitud:
                 Responsabilidad
                 Evidencia de producto
                 Aplica herramientas estadísticas básicas.




Lineamientos generales para la evaluación
    •       Se aplicarán herramientas estadísticas y se entregaran ejercicios de aplicación de las herramientas
            estadísticas.
    •       Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
            necesarias para la emisión del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
            a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la función. Estas preguntas deben estar
            previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algún documento.




II. Unidades de Competencia
Código                                        Título
Unidad II                                     Descubrir evidencia objetiva en la documentación


Propósito de la Unidad
            Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente descubriendo evidencia objetiva
en la documentación.


Elementos de Competencia que conforman la Unidad
    Referencia                     Código                                     Título del Elemento
         1/2                                           Revisar la documentación del sistema de calidad.


                                                  Criterios de Desempeño


    La persona es competente cuando:


    1.      Elabora el procedimiento de revisión a la documentación del sistema de calidad
    2.      Elabora las listas de verificación
    3.      Organiza y Conduce la reunión de apertura
    4.      Desarrolla el proceso de revisión a la documentación
    5.      Genera un informe sobre la revisión a la documentación




    Campo de Aplicación:


    Categoría:                   Clase:


    Método de Trabajo:           Individual
                                 Equipo
     Comunicación:              Verbal
                                Escrita


     Descubrimientos:           Conformancias
                                No conformancias
                                Observaciones


     Estadística:               Control Estadístico
                                Muestreo


     Documentación:             Formatos
                                Registros
                                Instrucciones
                                Procedimientos




Evidencias de Conocimiento:




Evidencias de Producto:


Elabora el procedimiento de revisión a la documentación del sistema de calidad
Elabora las listas de verificación
Genera un informe sobre la revisión a la documentación




Evidencias de Desempeño:
Desarrolla el proceso de revisión a la documentación
Organiza y Conducir la reunión de apertura


Evidencias de Actitud:


                Responsabilidad


                Evidencias de Producto:
                Elabora el procedimiento de revisión a la documentación del sistema de calidad
                Elabora las listas de verificación
                Genera un informe sobre la revisión a la documentación


                Evidencias de Conocimiento:
                Desarrolla el proceso de revisión a la documentación




                Orden
                Evidencias de Desempeño:
                Organiza y Conducir la reunión de apertura
Lineamientos generales para la evaluación


     •      Se elaborará el procedimiento de auditoria
     •      Se elaborará la lista de verificación.
     •      Se generara un informe sobre la revisión a la documentación.
     •      Se realizaran ejercicios prácticos que permitan demostrar que el alumno es capaz de analizar datos
            estadísticamente.
     •      Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
            necesarias para la emisión del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
            a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la función. Estas preguntas deben estar
            previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algún documento.




II. Unidades de Competencia
Código                                       Título
Unidad II                                    Descubrir evidencia objetiva en la documentación


Propósito de la Unidad
            Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente descubriendo evidencia objetiva
en la documentación.


Elementos de Competencia que conforman la Unidad
     Referencia                    Código                                       Título del Elemento
         2/2                                           Crear los registros de calidad


                                                     Criterios de Desempeño


     La persona es competente cuando:
1.   Genera la documentación y registros de calidad en forma de historial.


     Campo de Aplicación:
     Categoria:                  Clase:
     Documentación:              Formatos
                                 Registros
                                 Instrucciones
                                 Procedimientos


Evidencias de Conocimiento:


Evidencias de Producto:
Genera la documentación y registros de calidad en forma de historial.


Evidencias de Desempeño:
Evidencias de Actitud:
               Responsabilidad
               Evidencias de Producto:
               Genera la documentación y registros de calidad en forma de historial.


Lineamientos generales para la evaluación
     •    Se crearan historiales y registros de calidad sobre la documentación que permitan demostrar que el alumno
          tiene los conocimientos necesarios para llevar un control de la información.
     •    Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
          necesarias para la emision del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
          a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la funcion. Estas preguntas deben estar
          previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algun documento.




Código                                     Título                                   Clasificación
Unidad III                                 Auditar el proceso                       Específica


Propósito de la Unidad
          Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente auditando el proceso.


Elementos de Competencia que conforman la Unidad
     Referencia                  Código                                      Título del Elemento
         1/2                                        Auditar el proceso industrial


Criterios de Desempeño


     La persona es competente cuando:


1.   Realiza la auditoria a los procesos seleccionados
2.   Registra los resultados de la auditoria a los procesos seleccionados


     Campo de Aplicación:


     Categoría:               Clase:


     Documentación:           Registros
                              Formatos


     Método de Trabajo:       Individual
                              Equipo




Evidencias de Conocimiento:




Evidencias de Producto:
Realiza el Plan de auditoría interna, La Reunión de Apertura y el reporte de revisión de la documentación
Registra los resultados de la auditoria a los procesos seleccionados


Evidencias de Desempeño:
Realiza la auditoria a los procesos seleccionados


Evidencias de Actitud:
               Responsabilidad
               Evidencias de Producto:
               Registra los resultados de la auditoria a los procesos seleccionados
               Trabajo en equipo
               Evidencias de Desempeño:
               Realiza la auditoria a los procesos seleccionados


Lineamientos generales para la evaluación
     •    Se simulara un proceso en el cual podrá aplicarse las actividades de entrevista para una Auditoría.
     •    Para obtener evidencias suficientes, que permitan la emisión de un juicio, es necesario observar el
          desempeño del alumno durante las actividades.
     •    Se crearan registros sobre los resultados de la Auditoría a los procesos.
     •    Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
          necesarias para la emisión del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
          a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la función. Estas preguntas deben estar
          previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algún documento.




Código                                    Título                                      Clasificación
Unidad III                                Auditar el proceso                          Específica


Propósito de la Unidad
          Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente auditando el proceso.


Elementos de Competencia que conforman la Unidad
     Referencia                  Código                                     Título del Elemento
         2/2                                        Realizar la reunión de clausura


Criterios de Desempeño


     La persona es competente cuando:


1.   Prepara la reunión de clausura
2.   Realiza la reunión de clausura
3.   Elabora o actualiza procedimiento de la auditoria interna


     Campo de Aplicación:


     Categoría:               Clase:
     Documentación:              Formatos
                                 Registros
                                 Instrucciones
                                 Procedimientos


     Equipo:                     Material
                                 Humano


Evidencias de Conocimiento:


Evidencias de Producto:
Prepara la reunión de clausura
Elabora o actualiza procedimiento de la auditoria interna


Evidencias de Desempeño:
Realiza la reunión de clausura


Evidencias de Actitud:


               Responsabilidad
               Evidencias de Producto:
               Prepara la reunión de clausura
               Elabora o actualiza procedimiento de la auditoria interna
               Evidencias de Desempeño:
               Realiza la reunión de clausura


               Trabajo en equipo
               Evidencias de Desempeño:
               Realiza la reunión de clausura


Lineamientos generales para la evaluación
     •    Se simulara un proceso en el cual podrá aplicarse las actividades de planeación de una auditoria.
     •    Para obtener evidencias suficientes, que permitan la emisión de un juicio, es necesario observar el
          desempeño del alumno durante las actividades.
     •    Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
          necesarias para la emisión del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
          a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la función. Estas preguntas deben estar
          previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algún documento.
Código                                     Título                                           Clasificación
Unidad IV                                  Dar seguimiento a las acciones correctivas       Específica


Propósito de la Unidad
            Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente dando seguimiento a las acciones
correctivas auditando el proceso.


Elementos de Competencia que conforman la Unidad
     Referencia                  Código                                       Título del Elemento
         1/2                                          Asegurar la confiabilidad de una acción correctiva




Criterios de Desempeño


     La persona es competente cuando:


1.   Analiza y verifica que la acción correctiva sea confiable
2.   Genera reportes acerca de las actividades de verificación de las acciones correctivas
3.   Actualiza los registros de las acciones correctivas


     Campo de Aplicación:


     Categoría:                Clase:


     Documentación:            Formatos
                               Registros
                               Instrucciones
                               Procedimientos


     Comunicación              Verbal
                               Escrita




Evidencias de Conocimiento:




Evidencias de Producto:
Genera reportes acerca de las actividades de verificación de las acciones correctivas
Actualiza los registros de las acciones correctivas




Evidencias de Desempeño:
Analiza y verifica que la acción correctiva sea confiable


Evidencias de Actitud:
                 Responsabilidad
                 Evidencias de Producto:
                 Genera reportes acerca de las actividades de verificación de las acciones correctivas
                 Actualiza los registros de las acciones correctivas


                 Evidencias de Desempeño:
                 Analiza y verifica que la acción correctiva sea confiable


Lineamientos generales para la evaluación
     •      Se generaran reportes acerca de las actividades de verificación de las acciones correctivas.
     •      Se generaran actualizaciones sobre los registros de las acciones correctivas.
     •      Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
            necesarias para la emisión del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
            a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la función. Estas preguntas deben estar
            previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algún documento.




Código                                      Título                                          Clasificación
Unidad IV                                   Dar seguimiento a las acciones correctivas      Específica


Propósito de la Unidad
            Presentar los parámetros que permitan evaluar si la persona es competente dando seguimiento a las acciones
correctivas auditando el proceso.


Elementos de Competencia que conforman la Unidad
    Referencia                     Código                                    Título del Elemento
          2/2                                        Gestionar la cultura de la mejora continua


Criterios de Desempeño


     La persona es competente cuando:


     1.     Aplica la metodología Kaizen en un proceso
     2.     Aplica la herramienta 5S’s en un proceso
     3.     Genera un plan de mejora continua en un proceso


     Campo de Aplicación:


     Categoría:                 Clase:


     Documentación:             Formatos
                                Registros
                                Instrucciones
                                Procedimientos


     Comunicación               Verbal
                                Escrita
Evidencias de Conocimiento:


Evidencias de Producto:
        1. Aplica la metodología Kaizen para la mejora continua en un proceso
        2. Aplica la herramienta 5S’s en un proceso
        3. Genera un plan para la mejora continua en un proceso


Evidencias de Desempeño:
    Evidencias de Actitud:


             Responsabilidad
             Evidencias de Producto:
             Aplica la metodología Kaizen para la mejora continua en un proceso
             Aplica la herramienta 5S’s en un proceso
             Genera un plan para la mejora continua en un proceso


             Iniciativa
             Evidencias de Producto:
             Aplica la metodología Kaizen para la mejora continua en un proceso
             Aplica la herramienta 5S’s en un proceso
             Genera un plan para la mejora continua en un proceso


             Trabajo en equipo
             Evidencias de Producto:
             Aplica la metodología Kaizen para la mejora continua en un proceso
             Aplica la herramienta 5S’s en un proceso
             Genera un plan para la mejora continua en un proceso


Lineamientos generales para la evaluación
    •   Debe solicitar al alumno que entregue un reporte donde aplique la metodología llamada Kaizen (Mejora
        continua) en un proceso definida (será definido por acuerdo entre el maestro y el alumno en el salón de
        clase).


    •   Debe solicitar al alumno que entregue un reporte donde aplique la herramienta llamada 5S’s en un proceso
        definido (debe ser el mismo que se definió anteriormente).


    •   Debe solicitar al alumno que entregue un plan de mejora continua donde aplique las herramientas llamadas
        Kaizen y 5S’s en el proceso de auditoría que realizó en módulos anteriores.


    •   Para obtener evidencias suficientes, que permitan la emisión de un juicio, es necesario observar el
        desempeño del alumno durante las actividades.


    •   Si durante el desempeño de las actividades no hubiere sido posible obtener las evidencias de conocimiento
        necesarias para la emisión del juicio, por motivos del desarrollo de la misma actividad, es factible que se lleve
        a cabo una serie de preguntas relacionadas con el desempeño de la función. Estas preguntas deben estar
        previamente elaboradas por el evaluador y plasmadas en algún documento.

								
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