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Verbesserung der Beschaffung von Produkten
und Leistungen auf Basis des CMMI für
Akquisition (CMMI-ACQ)
Dr. Ralf Kneuper
GI-Workshop Vorgehensmodelle 2009
2009-04-09 1
Ralf Kneuper
• Dipl.-Mathematiker, Univ. Bonn
• PhD Computing Science, Univ. of Manchester
• 1989-1995: Software AG
– Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement, ISO 9000
• 1995-2005: Deutsche Bahn/TLC/DB Systems
– Seniorberater, Projektleiter
– Qualitätsmanagement, interner CMM(I)-Berater, Entwicklungsprozesse,
Projektmanagement
• Seit 2003: Selbständiger Berater für CMM, CMMI
– Beratung, Appraisals, Schulung
• 2000-2006 Sprecher der GI-Fachgruppe Vorgehensmodelle
• SEI-zertifizierter Appraisalleiter für CMMI (SCAMPI)
• iNTACS-zertifizierter ISO 15504 Principal Assessor
• Zertifizierter V-Modell XT Projektleiter und QS-Verantwortlicher
• (Ko-) Autor oder Herausgeber von ca. 40 Veröffentlichungen über
Qualitätsmanagement und Vorgehensmodelle
Kontakt: ralf@kneuper.de www.kneuper.de
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Begriffsklärung
Acquisition (engl.): Beschaffung, Erwerb
• hier von Produkten und Leistungen
– insbesondere im IT-Umfeld – das Modell selbst ist davon aber
unabhängig
• nicht bezogen auf Kundengewinnung (vgl. deutsches Wort
Akquise/Akquisition)
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Reife von Lieferant und von beschaffender Organisation
Mismatch Matched
High acquirer and supplier
mature acquirer mentors are both high maturity
low maturity supplier
highest probability of
Acquirer
outcome not predictable success Kunde versucht,
eigene Unreife durch
Auswahl eines sehr
reifen Lieferanten
Disaster Mismatch auszugleichen – das
immature mature
no discipline supplier
funktioniert aber nicht
acquirer
no process
no product Customer encourages
Low
short cuts.
Technical & Low High
Management Skill Supplier
Quelle: Mike Phillips, SEI
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Capability Maturity Model Integration
Describes different levels of process maturity (and
capability)
Foundation for
• determining the capability of organizations to deliver agreed results
(origin of CMM)
• internal process improvement (current emphasis)
Originally only for software development, later focus
extended
Developed by the Software Engineering Institute (SEI) at
the Carnegie Mellon University, Pittsburgh, USA
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CMMI v1.2 Konstellationen
Addition
IPPD
CMMI für Entwicklung
Constellation August 2006
CMMI-DEV
CMMI Core
CMMI für Beschaffung
Constellation Constellation November 2007
CMMI-SVC CMMI-ACQ
CMMI für Dienstleistungen
Februar 2009
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Historie der Capability Maturity Modelle
Quelle: SEI, CMMI-SVC
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CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ)
• Sammlung von Best Practices aus CMMI V1.2 Architektur und
Framework
• Bietet Hilfestellung für die Anwendung der CMMI Best Practices
bei der Beschaffung
• Fokus auf der beschaffenden Organisation, nicht der liefernden
Organisation (vgl. CMMI-DEV)
• Vorgängermodelle:
– Software Acquisition CMM (SA-CMM)
– CMMI Supplier Sourcing (CMMI-SS) in CMMI v1.1
– Acquisition Module for CMMI v1.1
– Process area SAM in CMMI
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CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ)
The Business Model
Source: SEI
2009-04-09 9
CMMI-ACQ v1.2
Process Areas by Category and Maturity Level
Process Mgmt. Project Management Acquisition Support
Project Planning (PP) Agreements Configuration
Management (AM) Management (CM)
Project Monitoring
Acquisition Requirements Process & Product Quality
2 and Control (PMC)
Assurance (PPQA)
Development (ARD)
Supplier Agreement
Management (SAM) Solicitation and Supplier Measurement and
Agreement Dev. (SSAD) Analysis (MA)
Requirements
Management (REQM)
Organizational Process Integrated Project Acquisition Technical Decision Analysis and
Focus (OPF) Management (IPM) Management (ATM) Resolution (DAR)
Organizational Process Risk Management Acquisition Validation
3 Definition (OPD) (AVAL)
(RSKM)
Organizational Training Acquisition Verification
(AVER)
(OT)
Organizational Process Quantitative Project
4 Performance (OPP) Management (QPM)
Organizational Innovation Causal Analysis and
5 and Deployment (OID) Resolution (CAR)
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CMMI-ACQ extends SAM
SSAD ARD
SG 1 Establish Supplier Agreements
SP1.3
SP 1.1
SP 1.2 Establish
Determine
Select Suppliers Supplier
Acquisition Type
Agreements
AM ATM, AVAL, AVER
SP 2.2 SP 2.1 SP 2.3 SP 2.4
Monitor Evaluate SP 2.5
Execute Accept the
Selected Selected Transition
Supplier Acquired
Supplier Supplier Work Product
Process Agreement Products Product
SG 2 Satisfy Supplier Agreements
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Kombination von CMMI-ACQ und CMMI-DEV
Viele Organisationen entwickeln selbst UND beschaffen
über Lieferanten
• z.B. verschiedene, unabhängige Produkte
• z.B. verschiedene Komponenten des gleichen Produktes
Dank der starken inhaltlichen Überschneidung
Kombination beider Modelle möglich und sinnvoll
Kombinierte Appraisals zur Ermittlung des Reifegrades
derzeit allerdings in Diskussion, noch nicht umgesetzt
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Generic Goal Level 2
Managed Process
Institutionalize a Managed Process (GG 2)
• Establish an Organizational Policy (GP 2.1)
• Plan the Process (GP 2.2)
• Provide Resources (GP 2.3)
• Assign Responsibility (GP 2.4)
• Train People (GP 2.5)
• Manage Configurations (GP 2.6)
• Identify and Involve Relevant Stakeholders (GP 2.7)
• Monitor and Control the Process (GP 2.8)
• Objectively Evaluate Adherence (GP 2.9)
• Review Status with Higher Level Management (GP 2.10)
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Generic Goal Level 3
Defined Process
Institutionalize a Defined Process (GG 3)
• Establish a Defined Process (GP 3.1)
• Collect Improvement Information (GP 3.2)
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Ausblick
• Potential, Beschaffung von Dienstleistungen und Produkten im IT-
Bereich zu verbessern
– Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen „reifen“ Lieferanten und
„unreifen“ Auftraggebern
• Bisher wenig wenig genutzt, aber viel Interesse von potentiellen
Nutzern
• Derzeit nicht absehbar, ob und in welchem Umfang sich CMMI-
ACQ durchsetzen wird
– Voraussichtlich nur im IT-Bereich
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Literatur
Kneuper: Kneuper: Kneuper, Wallmüller:
CMMI. CMMI. CMMI in der Praxis.
Verbesserung von Software- Improving Software Fallstudien zur Verbesserung
und Systementwicklungs- and Systems der Entwicklungsprozesse
prozessen mit Capability Development Processes. mit CMMI.
Maturity Model Integration Rocky Nook 2009 dpunkt.verlag 2009
(CMMI-DEV).
dpunkt.verlag 2007
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