dr. beate ritzert - kenntnisprof

							                           Dr. Beate Ritzert



                                           Südring 3a
                                D-61975 Hattersheim
                                  Tel.: 0171-4086725
                                       06190-975859
                                email: beate@ritzert.net




Senior Consultant IT-Infrastruktur


Beraterprofil
Projekte (Auswahl)
2008/2009: Konzeption und Koordination Disaster Recovery
           Branche: Chemische Industrie
           Definition der Business Continuity-Strategie
           Dauer: 4 Monate, 40% Teilzeit
           Einführung ITIL-konformer Prozesssicht
           Assessment der vorhanden Business-Impact-Analysen, Policies,...
           Assessment der betriebskritischen IT-Services
           Identifikation und Bewertung von K-Fall-Szenarien
           Definition der Dokumentationsstruktur für die Notfallpläne sowie der
            Dokumentationswerkzeuge
           Erstellen, Pflege und Abstimmen des Projektplans
           Koordination Fileserver-Konsolidierung


2008/2009: Dokumentation Disaster Recovery und Betriebshandbücher
           Branche: Finanzdienstleistungen
           Dauer: 6 Monate, 60% Teilzeit
           Festlegen der Dokumentationsstruktur
           Zusammenführen und Ergänzen der vorhandenen
            Dokumentationsfragmente
           Qualitätssicherung
           Umgebung: AS/400, Solaris, Windows, ROGSI, Office


2009: Migration eines Forums mit Info-Portal
           Branche: gemeinnütziger Verein
           Dauer: 1 Mannmonat
           Definition neue Forenstruktur
           Analyse der Datenbankstruktur der Altanwendung, Entwicklung von
            Importskripten
           Customizing der neuen Software
           Umgebung: Linux (Debian), apache, php, mysql, PHPKIT, SMF


2006: Open Source-ERP-Systeme
           Branche: diverse mittelständische Unternehmen
           Dauer: 9 Mannmonate
           Erstellen der Anforderungsprofile mit den Kunden
           Implementierung LX-ERP
           Implementierung TinyERP (mandantenfähig)
           Messeauftritt LX-ERP
           Umgebung: LX-ERP, Tiny-ERP, LaTeX, Perl, Python, shell,
2005/2006: Support Monitoring und Backup
           Branche: Bank
           Dauer: 10 Mannmonate
           Überwachung der Unix Server, Behebung von Problemen
           Backup, Nachstarten von Jobs, Bandwechsel
           Umgebung: BMC Patrol, HP OpenView, Veritas Netbackup, Linux
            (RedHat Enterprise), Solaris, AIX


2004/2005: Management Aufbau IT-Infrastruktur
           Branche: Forschung, Biotechnologie
           Dauer: 4 Mannmonate
           Projektkoordination, Tracking des Projektfortschritts,
           Koordination und Durchführung von Beschaffungen im öffentlich-
            rechtlichen Umfeld
           Konzeptionelle Vorarbeiten für den Aufbau ITIL-konformer
            Geschäftsprozesse (configuration management, asset
            management)
           Implementierung eines Inventars für Geräte und für Schlüssel,
           Implementierung von DNS und DHCP,
           "HandsOn" Mitarbeit beim Aufbau der Systeme, Installation von
            Hardware im Rechenzentrum,
           Prototyp eines Web-Groupwaresystems,
           Umgebung: MAC OSX, Windows XP, Windows 2000, Linux
            (Debian), dotproject (Projektmanagement)
2003: Change-Manager ITIL
           Branche: Touristik
           Dauer: 1 Mannmonat
           Kooperation mit externem Dienstleistungsnehmer im EU-Ausland
           Abstimmung der Changes zwischen Fachabteilungen und externem
            Dienstleistungsnehmer
           Vermitteln des Change-Prozesses in den lokalen Fachabteilungen
           Genehmigung von Changes
           Dokumentation der Changes
           Pflegen der Change-Statistik
           Umgebung: Z/OS


2002: Konzeption Disaster Recovery Tests
           Branche: Bank
           Dauer: 3 Mannmonate
           Mitarbeit im Teilprojekt bei der Definition der Geschäftsprozesse
            unter Berücksichtung der Policies der Bank
           Analyse der Server-Installations- und Abnahmeprozesse
           Dokumentation der Ergebnisse
           Qualitätssicherung der definierten Prozesse
            (Plausibilitätsprüfungen und Prüfung einzelner Beispiele)
           Tools: Windows, Linux, xfig, pstoedit, MS-Office, Mindmap-Tool
            gimini
2002: Management des Teilprojekts Kommunikationsmatrix
           Branche: Bank
           Dauer: 12 Monate
           Initiale Planung (Notwendigkeit, Zeit, Mitarbeiter, Budget),
            Vorbereiten der Unterlagen für die Bewilligung
           Koordination von Arbeitsgruppenmeetings
           Moderation von Arbeitsgruppenmeetings
           Pflege des Projektplans
           Ergebnisverfolgung
           3 Vollzeitmitarbeiter, 10-15 Teilnehmer aus den Fachabteilungen
           Umgebung: MS-Project, MS-Powerpoint, MS-Word


2001/2002: Qualitätssicherung beim Aufbau eines hochverfügbaren
Großrechenzentrums
           Branche: Bank
           Dauer: 13 Monate
           Prüfen der Konzepte der Fachabteilungen
           Prüfen relevanter Geschäftsprozesse, z.B. Abnahme neuer Server
            vor Produktionsaufnahme
           Ergebnisberichte an das Projektmanagement, ggf. Abstimmung
            eventuell notwendiger Maßnahmen
           Initiierung des Teilprojekts "Kommunikationsmatrix"
           Zusammenführen der Einzelkonzepte zu Gesamtkonzepten
           Vorgehen entsprechend der Adaptive Integration Methodology von
            Amdahl/Fujitsu Services
           Umgebung: Windows, Linux, MS-Project, MS-Word, Powerpoint,
            Excel, jfig, xfig, pstoedit, Mindmap-Tool gimini
2001: Entwicklung eines Installationstools zum automatisierten Aufbau einer
Monitoring-Umgebung
              Branche: IT-Dienstleister
              Dauer: 5 Monate
              Konzeption und Realisierung
              Dokumentation
              Umgebung: HPUX, Solaris, Windows, Tivoli Enterprise 3.6.2, Perl,
               emacs-Lisp, Unix-shell, NT-shell


2001: Konzeption Basisüberwachung HPUX/NT
              Branche: IT-Dienstleister
              Dauer: 1 Mannmonat
              Ermitteln der zu überwachenden Größen
              Ermitteln der Polling-Intervalle auf Basis der Service Level
               Agreements (SLAs)
              Lasttests
              Dokumentation
              Umgebung: HPUX, Solaris, NT, Tivoli Enterprise 3.6.2


2000: Konzeption Basisüberwachung Solaris, Entwicklung von Monitoring-
Software
              Branche: Bank, Umfeld ISO9000 zertifiziert
              Dauer: 7 Monate
              Ermitteln der zu überwachenden Größen
              Ermitteln der Polling-Intervalle auf Basis der Service Level
               Agreements (SLAs)
              Entwicklung der Monitoring-Tools
              Lasttests
              Paketierung als Tivoli-Modul
              Schulung der Mitarbeiter
              Umgebung: Solaris, Windows, OS/2, Tivoli Enterprise 3.6.1, shell,
               C, awk, Lotus Notes, MCSL, TEC-Regeln
1999: Konzeption und Realisierung Support-Zentrum Tivoli
           Branche: IT-Dienstleister
           Dauer: 9 Monate
           Mitarbeit bei der Planung des Zentrums und des Labors
           Festlegung der Ausstattung des Zentrums, Beschaffung
           Einarbeiten neuer Mitarbeiter
           Pflege der Softwarebestände
           Automatisierung der Patch-Beschaffung
           Testen von Patches
           Konzeption und Realisierung von Referenzsystemen, z.B. für
            CENIT Plus-Modul f. Panagon
           Aufbau eines vorläufigen Trouble Ticket Systems mit einem PHP-
            Script
           Bearbeiten von Support-Anfragen
           Umgebung: AIX, Solaris, Linux (Debian), OS/2, Windows, Novell,
            Tivoli, DB/2, Oracle (7.x,8.x), MS-SQL, mysql, C, awk, shell, PHP,
            Perl, TEC-Regeln


1995/1998: Webmaster Deutsche Forschungsgemeinschaft
           Branche: öffentlich-rechtlicher Arbeitgeber
           Dauer: ca. 3 Jahre
           Erstellen eines Prototyps
           Vorbereiten der Unterlagen für die Bewilligung durch den Vorstand
           Inhaltliche Konzeption
           Abstimmung mit den Entscheidungsträgern
           Outsourcing des Betriebs
           Technische Realisierung
           Schulung der Mitarbeiter
 1994: Geschäftsprozess-Modellierung
             Branche: öffentlich-rechtlicher Arbeitgeber
             Dauer: 3 Monate
             Dokumentation des Prozesses als Flowchart
             Ermitteln von Verbesserungsvorschlägen in bezug auf
              elektronische Antragsbearbeitung
             Umgebung: Linux (SuSe), LaTeX, xfig


Weiterbildung / Zertifizierungen

 ITIL-Foundation-Zertifizierung Service Management
 ITIL-Vertiefung: Service Level Management (zusätzliche Schulung)
 Tivoli-Zertifizierung: Framework 3.6, Distributed Monitoring 3.6, TEC 3.7
 Tivoli-Schulungen: TEC Rules Programming, Inventory, Software Distribution,
 Remote Control
 Administration AIX
Allgemeine IT-Kenntnisse

 Betriebssysteme
 Solaris, AIX, HP/UX, Linux (Debian, Ubuntu, RedHat Enterprise, SuSe, LFS auf
 Intel, Motorola 68k, SPARC), NetBSD, OpenBSD, Mac OSX, Windows,
 Grundkenntnisse in VMS, VM/CMS, COS (Cray), Multics, DEC TOPS10,
 Unisys (EXEC8)


 Produkte
 Connectivity Unix/Linux/Windows/OSX: Samba, NFS,
 CMS: drupal, CMSimple, SimpleMachines (SMF+Tinyportal), PHPKIT
 ERP: LX-ERP, TinyERP, OpenERP, Tryton
 Projektmanagement: dotproject, MS-Project, phprojekt, OpenProj
 Tivoli Enterprise (3.6.x, 3.7.x), BMC Patrol Console, Veritas Netbackup
 Administration Console, HP OpenView Console
 Middleware: nginx, apache, thttpd, lighthttpd, ssh-Server, ntp-Server, bind,
 dhcp-Server, NIS-Server
 Virtualisierung: XEN


 Programmiersprachen
 C, C++, FORTRAN, Unix-Shell, Perl, PHP, awk


Weitere Kenntnisse:

 Englisch fließend
 Lehrerfahrung
 Mitarbeiterschulungen
 Lehraufträge Geophysik, Tutor FORTRAN-Kurs
 Hobbies
 Sport: Rennrad, Inline-Skating
 Musik (E-Baß)