Mobil TV

trends Mobile TV: tendencias en España Febrero 2007 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 Índice Pág. Introducción Metodología Highlights El Panorama para Mobile TV Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil 6. Formatos y momentos de consumo 7. Competencia de los contenidos audiovisuales para el móvil 8. Notas y referencias 1. 2. 3. 4. 5. 1 5 8 12 20 27 34 38 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 1. Introducción Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 1 1. Introducción La penetración de la telefonía móvil en España (44,3 millones de líneas) y el incremento del ancho de banda disponible en móviles abre una perspectiva interesante para nuevos modelos de negocio, no sólo para las operadoras de telefonía móvil sino también para los productores y distribuidores de contenidos. “El mercado de telecomunicaciones, con 38.342M€ en el año 2005, tiene un volumen cuatro veces superior al del ocio audiovisual. Si los contenidos son el elemento que da sentido a la utilidad de la banda ancha y al incremento en las capacidades de las nuevas redes de acceso, las operadoras de telecomunicaciones tendrán que desarrollar modelos de relación con los propietarios de contenidos, que aseguren el rápido desarrollo de los nuevos modelos de negocio de distribución online de los contenidos” (Gaptel, junio 2006) En España, el impulso de los servicios móviles ha sido principalmente una iniciativa de las operadoras de telefonía móvil y se ha centrado en los servicios de voz. El modelo de negocio basado en la incorporación de nuevos usuarios no es sostenible, ya que las estimaciones apuntan a un crecimiento medio anual de los ingresos de las operadoras en los próximos cinco años (2004-09E) del 4-5%, muy por debajo del 22% de crecimiento medio anual registrado en los últimos 5 años (Gaptel, septiembre 2005). Las prospecciones de mercado indican que el fenómeno de la distribución de contenidos audiovisuales a través del móvil es un futuro muy cercano. Las grandes empresas del sector comienzan a tomar posiciones como es el caso de Ericson y Sony, que están expandiendo su alianza para desarrollar tecnología y contenidos de televisión móvil. La empresa sueca estima que un tercio de los usuarios de móviles accederá a contenido televisivo en forma regular hacia 2008. 2 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 1. Introducción Mobile TV en España: primeras iniciativas En España, Orange (Amena) y Vodafone han lanzado durante el 2006 ofertas de TV – con canales de contenidos generalistas -, mientras que Movistar ofrece TV pero sin realizar ningún lanzamiento reciente. En 2006 Vodafone, Abertis Telecom y Nokia realizaron un estudio piloto con 300 usuarios (150 de ellos en Sevilla) que debían evaluar el servicio del televisión en el móvil – basado en tecnología DVB-H (Digital Video Broadcast Handheld). Los usuarios tenían acceso, desde sus móviles, a 14 canales de televisión y los resultados indican que el servicio es considerado muy o bastante interesante por el 72,8% de los participantes y que un 80%, además, lo recomendaría. Además de estos resultados halagüeños, lo interesante de este proyecto es que también contó con la participación de numerosos grupos de televisión: Antena 3 TV, Net TV, Sogecable, Telecinco, Canal Sur, RTVE, Canal Nou y Veo TV. Este es un claro indicio del interés que concita el negocio de la televisión móvil y la necesidad de tomar posiciones y decisiones para el futuro que viene. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 3 1. Introducción Pulsando el mercado Teniendo en cuenta el creciente interés por el consumo de contenidos audiovisuales en el móvil, en dnx – en colaboración con SSI - nos planteamos dibujar el escenario del mercado actual de estos servicios, así como las expectativas de formatos y momentos de consumo que tienen sus potenciales consumidores. • • • ¿Qué servicios móviles conocen y utilizan actualmente los españoles? ¿Cuál es la posición de la televisión en el móvil en el conjunto de estos servicios? ¿Qué actitudes tienen ante el consumo, la tecnología o las tarifas relacionadas con la posibilidad de ver contenidos audiovisuales en sus móviles? ¿Qué formatos prefieren? ¿Cuándo creen que verían la TV en su móvil? ¿Qué actividades reemplazaría el consumo de este servicio? • • • Estas son algunas de las preguntas que hemos querido contestar con este informe. Primero hemos recogido las impresiones espontáneas de grupos de usuarios de telefonía móvil de diversas edades, con el fin de analizar sus discursos y construir variables que nos permitieran medir expectativas sobre estos servicios. Posteriormente, realizamos un estudio cuantitativo con una muestra del panel de SSI formada por consumidores con móviles y con acceso a Internet, garantizando la correcta representación de la distribución de la pirámide de edad en España. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 4 2. Metodología Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 5 2. Metodología Este estudio ha constado de dos etapas: Etapa 1: Recogida de discurso espontáneo Durante más de 4 años venimos realizando investigación cualitativa con usuarios de telefonía móvil, durante los que hemos recogido opiniones y valoraciones espontáneas de diversos grupos de edad sobre el hecho de ver televisión en el móvil. Esto no sólo ha permitido elaborar un cuestionario con preguntas y variables con sentido para los entrevistados, sino tener un marco de interpretación para los resultados. Etapa 2: Encuesta online El análisis y la sistematización de los discursos recogidos en la etapa de campo cualitativo nos ha permitido elaborar un cuestionario con variables contrastadas (con sentido para los usuarios) para poder explorar en profundidad las opiniones y las actitudes de los consumidores españoles en relación con los contenidos audiovisuales en el móvil. Para este trabajo de campo se ha contado con la calidad y el rigor del panel de SSI, del que previamente se ha hecho una cualificación con variables relativas al uso del móvil. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 6 2. Metodología Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 7 3. Highlights Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 8 3. Highlights • En España, teniendo en cuenta el conocimiento y uso de los servicios, los móviles se están posicionando como multi-dispositivos más allá de la comunicación por voz. El 41% de los usuarios de móviles declara que su terminal posee reproductor de vídeo, que es la funcionalidad básica para poder ver vídeos o contenidos de TV. De ellos, más de la mitad cuenta con tecnología 3G/UMTS y cerca de un 40% con GPRS. Esto significa que los primeros están preparados para la descarga de vídeos o contenidos de TV en modo streaming y los segundos ya pueden descargarse contenidos audiovisuales cortos y verlos posteriormente. No obstante, aparecen como barreras de mercado para el consumo de vídeo o TV en el móvil: el desconocimiento y el escaso uso de servicios que implican navegación y/o descarga, así como el hecho de que más de la mitad de los entrevistados declaren un gasto medio mensual de 30€ en telefonía móvil con un fuerte temor a perder el control de dicho gasto. Las actitudes generales ante los contenidos audiovisuales en el móvil son principalmente de cautela ante la posible oferta de servicios y de rechazo hacia las formas actuales de tarificación y de precio por descargas impuestas por las operadoras de telefonía móvil. • • • Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 9 3. Highlights • La viralidad – como sí ha ocurrido para algunos servicios de Internet - no aparece como un posible motor de mercado para la penetración del servicio (al menos en el contexto del modelo de negocio actual que han planteado las Telcos). Los jóvenes – menores de 24 años – aparecen como el grupo más entusiasta en términos de la experiencia de ver vídeo o contenidos de TV y los que menos resistencias tienen ante las limitaciones ergonómicas del móvil. Los contenidos de entertainment (películas, series de TV, trailers y videoclips) y los informativos (noticias y tráfico en la ciudad) son los más atractivos para el conjunto de los entrevistados. Es necesaria una segmentación de contenidos por sexo y edad: • Los hombres encuentran atractivo los contenidos deportivos (los mejores momentos del partido o eventos deportivos), los contenidos eróticos y de humor. Las mujeres muestran especial interés por las entrevistas con famosos y por los videoclips. • • • • Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 10 3. Highlights • Los más jóvenes muestran una clara preferencia por los contenidos de entertainment y dentro de ellos (a diferencia de los otros grupos de edad) aparecen atraídos por los dibujos animados y los videos aficionados. Existe un fuerte interés por parte de los mayores de 25 años por los contenidos informativos, especialmente por el tráfico en la ciudad. • • De manera significativa, los vídeos o los contenidos de TV se verán en los momentos de espera: en estaciones o paradas de autobús y tren, en el aeropuerto y en el coche. El consumo en momentos sociales o de soledad aparece muy por debajo en las previsiones de los usuarios. Los vídeos o la TV en el móvil competirán, en primer lugar, con otros servicios del móvil: descarga de juegos, tonos y melodías, jugar o ver fotos/imágenes. En el caso de los hombres, en segundo lugar, podría sustituir a enviar SMS, leer/ojear revistas o rellenar pasatiempos; mientras que en el caso de las mujeres puntualmente destaca que podría sustituir el jugar con la videoconsola. Parece improbable que el consumo de contenidos audiovisual en los terminales móviles sustituya las actividades sociales, como quedar con los amigos o salir los fines de semana. • • Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 11 4. El Panorama para Mobile TV Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 12 4. El panorama para Mobile TV Si pensamos que en la adopción de un servicio tecnológico intervienen factores como el estado/capacidad de la tecnología disponible, el conocimiento/viralidad del servicio y una adecuada oferta de mercado, es posible señalar que en el caso de España los consumidores potenciales de vídeos en el móvil poseen una capacidad tecnológica en sus terminales y un uso de sus móviles que no parece ajustarse al modelo de la oferta actual de las Telcos centrado principalmente en el negocio de la voz y que penaliza – según los propios usuarios – el conocimiento y el aprendizaje del universo de servicios de descarga. Las limitaciones de la intermediación de las operadoras de telefonía móvil como proveedores de contenidos no parece estar en el propio mercado que – como veremos – está interesado y va estando tecnológicamente equipado para consumir vídeos o contenidos de TV. Éstas más bien parecen provenir de una forma de entender la cadena de valor que aún no ha encontrado su ajuste óptimo con lo que se demanda. “Es que da miedo navegar con el móvil, porque parece que luego vas a llevar una sorpresa en la factura. Funcionan como una tragaperras”. “Cuando me descargo un tono, voy a tiro hecho… ¿Explorar? Nada, te vacían la tarjeta. Te cobran por entrar y por descarga.” Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 13 4. El panorama para Mobile TV El móvil: más allá de la voz En 2002, un estudio del e-business Center Price water house Coopers & IESE señalaba que “el móvil ha dejado de ser un aparato de transmisión de voz exclusivamente” (eCPC&I, 2002). Esta era una afirmación que abarcaba entonces a los menores de 22 años, pero hoy ya es una realidad que se expresa en todos los segmentos de edad (ver gráfico 1). El 92% de los entrevistados en este estudio – con independencia de la edad, el sexo, el nivel de estudios o la ocupación - conocen y utilizan frecuentemente los SMS. Se trata de un uso que es frecuente en el 97% en el caso de los menores de 24 años o del 85% de los mayores de 35 años. La personalización de los móviles y la expresión de identidad a través de servicios de descarga es también una dimensión del uso de los móviles que – aunque más frecuente en los jóvenes – ha permeado en todos los segmentos de edad. El 58% de los entrevistados conoce y ha descargado tonos o melodías. Este porcentaje supera el 60% en los menores de 24 años. Los móviles también han pasado a ser herramientas para la organización y la expresión personal o de los grupos de amigos. Servicios como el envío de fotografías/sonidos o los mensajes multimedia son conocidos y han sido utilizados por más del 65% del conjunto de entrevistados y en el caso de los menores de 24 años supera el 75%. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 14 4. El panorama para Mobile TV En el caso de los más adultos (> de 25 años) el móvil es también una herramienta de trabajo y más de un 25% conoce y ha utilizado servicios de correo electrónico. Gráfico 1: Conocimiento y uso de servicios móviles según grupo de edad Mensaje de texto Descarga de tonos o melodías Envío de fotografías/sonidos Descarga de juegos Mensajes multimedia Descarga de vídeos Correo electrónico Escuchar música (mp3) Escuchar radio Navegación por e-moción/ vodafone live Navegación por Wap o i-mode Multillamada Televisión en el móvil Localización Más del 25% de personas ha utilizado los servicios de correo electrónico Edad 14-19 20-24 25-34 35-45 Base: 1.078 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % La navegación wap/i-mode o el acceso a internet a través del móvil (e-moción/vodafone live) son conocidos y han sido utilizados por más de 35% del conjunto. No es una cifra halagüeña, pero la información recogida en la fase cualitativa permite pensar que este porcentaje será mayor en la medida en que las formas de tarificación no sean percibidas como un obstáculo en el control del gasto para los usuarios. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 15 4. El panorama para Mobile TV Móviles con reproductor de vídeo El mercado español cuenta con un “parque de terminales” que pueden representar una cuota de mercado interesante para los agentes que se embarquen en el negocio de proveer contenidos audiovisuales para móviles. Como se muestra en el gráfico 2, el 41% de los usuarios entrevistados declara que su móvil cuenta con reproductor de vídeo, que es la funcionalidad básica para poder ver vídeos o contenidos de TV en un terminal. Gráfico 2: ¿Tu teléfono móvil tiene reproductor de vídeo? Tienen GPRS 39.0% Tienen 3G/UMTS 48,3% No tienen reproductor de vídeo 59,1% Tienen reproductor de vídeo 41,0% Ns/Nc 12,7% Base: 1.078 Entre estos, casi la mitad (48,3%) declara que su móvil es 3G/UMTS y el 39% cree que su terminal es GPRS. Esto significa, respectivamente, que cerca de un 20% de los usuarios de móviles tienen terminales preparados para la descarga de vídeos o contenidos de TV en modo streaming y 15% puede descargarse contenidos audiovisuales cortos y verlos posteriormente. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 16 4. El panorama para Mobile TV ¿Desconocimiento de servicios o problemas de oferta? Pese a la transformación del móvil como un dispositivo que va más allá de la comunicación deslocalizada (1) por voz y a la capacidad de la tecnología disponible entre los usuarios, la consolidación de un mercado de contenidos audiovisuales para móviles aún tiene mucho camino por recorrer aunque sólo consideráramos el desconocimiento de los servicios móviles con mayor grado de sofisticación, el hecho de que casi la mitad de los entrevistados declaran un gasto mensual inferior a 30€ y la continua expresión del temor a perder el control del gasto. Gráfico 3: Conocimiento y uso de servicios móviles DESCONOCIMIENTO CONOCIMIENTO Y USO Televisión en el móvil Descarga de vídeos Envío de fotografías/sonidos Correo electrónico Descarga de tonos o melodías Descarga de juegos Mensaje de texto Mensajes multimedia Escuchar música (mp3) Escuchar radio Navegación por e-mocion/vodafone live Base: 1.078 Lo uso frecuentemente Lo utiliza raramente Navegación por wap o i-mode Lo probó una vez Multillamada No lo conocen Localización Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 17 4. El panorama para Mobile TV Analizando el gráfico 3, se observa que SMS, MMS, envío de fotografías/sonidos, escuchar música (mp3) y radio son los servicios móviles utilizados con más frecuencia por el conjunto de los entrevistados y este dato contrasta con el escaso uso de “descarga de vídeos” y el desconocimiento de “televisión en el móvil”. Si pensamos que el consumo de vídeos o contenidos de TV requiere de navegación y descarga, los datos nos permiten señalar que los servicios ligados a estas acciones no sólo están entre los menos conocidos, sino también entre aquellos que “alguna vez se probaron” y no se utilizan frecuentemente. Gráfico 4: Gasto mensual declarado 4,1 % 7,2 % 6,5 % 10,4 % Menos de 10€ Entre 10€ y 30€ 15 % 39,7 % Entre 31€ y 40€ Entre 41€ y 60€ Entre 61€ y 80€ Entre 81€ y 100€ 101€ ó más 17% Base: 1.078 Este patrón de conocimiento y uso de los servicios en el que, además de la voz, SMS y MMS son los servicios estrella, parece consistente con el umbral de 30€ de gasto mensual en telefonía móvil que han declarado la mitad de los entrevistados. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 18 4. El panorama para Mobile TV En el gasto mensual hay, como cabría esperar, una clara diferencia por rangos de edad: los jóvenes están en el límite de los 30€/mes, mientras que en los demás grupos de edad hay una mayor distribución en otros rangos de gastos. Destaca el grupo de 20 a 24 años, entre los que más de un 30% declara un gasto entre 30€ y 60€, porque es uno de los grupos de edad más entusiastas en torno a la idea de ver vídeos o TV en el móvil. Gráfico 5: Gasto mensual declarado por edad Base: 1.078 % 70 60 Edad 50 14-19 20-24 25-34 35-45 40 30 20 10 0 Menos 10€ 30€ 40€ 60€ 80€ 100€ ó más Aunque los actuales early adopters de contenidos audiovisuales tienen un consumo bajo, este gráfico es interesante porque dibuja la tendencia a incrementar el gasto en móvil con la edad. Esto significa que más temprano que tarde los jóvenes claramente ávidos de más y nuevos servicios en el móvil pasarán a unos rangos mayores de consumo. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 19 5. Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 20 5. Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil Frente a la posibilidad de descargarse vídeos o de ver televisión en el móvil, la actitud de los usuarios puede explicarse desde cinco dimensiones (2): • • • • • Disposición a experimentar con el servicio Percepción de precio Resistencias ligadas a la falta de información sobre el servicio Barreras relacionadas con las limitaciones del terminal Importancia de la viralidad en el consumo A continuación se recogen los ítems que conforman cada una de esta dimensiones: Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 21 5. Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil Cautela frente a la experiencia y rechazo del modelo actual de precios Los datos que se muestran en el gráfico 6 indican que los usuarios españoles: • Se muestran cautos frente al servicio y, en general, parecen poco dispuestos a que la oferta de contenidos audiovisuales determine el cambio de terminal. Entre los ítems que describen la disposición a experimentar con el servicio la mayor media la obtiene “Puede ser una buena opción cuando me desplazo o espero”. Gráfico 6: Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil (medias totales) Totalmente en desacuerdo La idea me parece interesante y atractiva Estoy dispuesto a cambiar de móvil para poder acceder a estos servicios Puede ser una buena opción cuando me desplazo o espero Sólo me interesa el móvil para llamar y recibir llamadas Los precios de las descargas de vídeo son muy altos Son muy caras las tarifas de navegación en Internet con el móvil Mi móvil no tiene capacidad para ver vídeos No tengo información sobre lo que puedo ver en el móvil Pienso que no hay nada bueno para ver en el móvil Si descargo vídeos me quedaré sin memoria en el móvil Ver vídeos o TV en el móvil gasta mucha batería El móvil no es un aparato cómodo para ver contenidos audiovisuales Este es el futuro, pero aún es pronto Cuando vea que muchos lo usan yo me animaré Totalmente de acuerdo Base: 1.078 Total 1 2 3 4 5 6 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 22 5. Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil • La forma de tarificación y los precios por descarga son, claramente, los mayores frenos ante el consumo de vídeos o contenidos de TV. Parece evidente que el actual modelo de tarificación y cobro basado en navegación y precio por descarga planteado por las operadoras es una barrera para el crecimiento del consumo de servicios móviles basados en el incremento del ancho de banda. El gráfico 7 ilustra cómo la actual forma de tarificación y del precio por descarga es un barrera para los contenidos audiovisuales, con independencia del gasto mensual declarado. Gráfico 7: Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil (medias por gasto mensual declarado) Totalmente en desacuerdo La idea me parece interesante y atractiva Estoy dispuesto a cambiar de móvil para poder acceder a estos servicios Puede ser una buena opción cuando me desplazo o espero Sólo me interesa el móvil para llamar y recibir llamadas Los precios de las descargas de vídeo son muy altos Son muy caras las tarifas de navegación en Internet con el móvil Mi móvil no tiene capacidad para ver vídeos No tengo información sobre lo que puedo ver en el móvil Pienso que no hay nada bueno para ver en el móvil Si descargo vídeos me quedaré sin memoria en el móvil Ver vídeos o TV en el móvil gasta mucha batería El móvil no es un aparato cómodo para ver contenidos audiovisuales Este es el futuro, pero aún es pronto Cuando vea que muchos lo usan yo me animaré Totalmente de acuerdo Menos de 10€ Entre 10€ y 30€ Entre 31€ y 60€ Más de 60€ Base: 1.078 1 2 3 4 5 6 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 23 5. Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil “Es un timo que te cobren por navegar y que luego te cobren por la descarga”. Los resultados de la fase cualitativa de este estudio son consistentes con estos datos. En los grupos y entrevistas han sido recurrentes expresiones como estas: • La información disponible sobre la oferta de contenidos audiovisuales no se percibe como una clara limitación para el consumo de estos servicios. Contrariamente, los usuarios perciben limitaciones en sus terminales para soportar la descarga de vídeos o contenidos de TV, sobre todo en términos de memoria y batería. La barrera tecnológica es igualmente percibida con independencia del gasto mensual declarado. “Esto tiene que ser como Internet. Tienes que poder navegar a tus anchas y si ves algo que te gusta, pues te lo descargas. Pagas por el contenido que te interesa”. • “Cuando pongan la tarifa plana en el móvil, ya hablaremos. Mientras tanto no estoy dispuesto a que me den un susto cuando reciba la factura”. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 24 5. Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil En la fase cualitativa, los entrevistados explicaban estas limitaciones usando los siguientes argumentos: • Finalmente, los datos no parecen indicar que en el consumo de los contenidos audiovisuales la viralidad o la masificación del consumo sea percibida como algo importante para los actuales usuarios de móviles. Se trata de un dato que resulta coherente con la idea de que este tipo de servicios no está orientado a la relación (como sí es el caso de los SMS, MMS, chats, etc.), sino que – como se verá más adelante – se trataría de un consumo personal, íntimo, en momentos intersticiales. “El móvil sirve principalmente para llamar y recibir llamadas. No pienso quedarme incomunicado, porque la batería se gaste mientras veo un vídeo”. Los jóvenes: los más entusiastas El análisis de las actitudes por rangos de edad muestra claramente cómo el segmento de 14-19 años es el grupo más entusiasta (gráfico 8). Estos usuarios son los que, significativamente, mayor interés ven en la oferta actual de contenidos audiovisuales y los que peor valoran los precios de las descargas, tal y como lo plantean las operadoras de telefonía móvil. Adicionalmente, no perciben problemas ergonómicos en los terminales para ver vídeos. “¿Qué pasa si mientras me descargo un vídeo o estoy viendo TV se peta la memoria del teléfono… Es que será descargar un vídeo, verlo y borrarlo… Dos como mucho”. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 25 5. Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil Gráfico 8: Actitudes hacia el consumo audiovisual en el móvil (medias por edad) Totalmente en desacuerdo La idea me parece interesante y atractiva Estoy dispuesto a cambiar de móvil para poder acceder a estos servicios Puede ser una buena opción cuando me desplazo o espero Sólo me interesa el móvil para llamar y recibir llamadas Los precios de las descargas de vídeo son muy altos Son muy caras las tarifas de navegación en Internet con el móvil Mi móvil no tiene capacidad para ver vídeos No tengo información sobre lo que puedo ver en el móvil Pienso que no hay nada bueno para ver en el móvil Si descargo vídeos me quedaré sin memoria en el móvil Ver vídeos o TV en el móvil gasta mucha batería El móvil no es un aparato cómodo para ver contenidos audiovisuales Este es el futuro, pero aún es pronto Cuando vea que muchos lo usan yo me animaré Edad Totalmente de acuerdo 14 - 19 20 - 24 25 - 34 35 - 45 Base: 1.078 1 2 3 4 5 6 Además, la interpretación de los datos permite apuntar: • Se aprecia una relación inversa entre la edad y las disposiciones hacia el consumo de servicios audiovisuales, es decir, los segmentos de más edad presentan actitudes más cautas y críticas hacia el consumo de audiovisuales en el móvil. Los dos grupos de menos de 24 años comparten ciertas actitudes positivas hacia la experiencia de descargar de vídeos o contenidos de TV, de manera inversa a los de 25 años en adelante. Destaca también la coincidencia de actitudes, con independencia de la edad, en torno a los temas de precio como barreras al consumo y a la desestimación de la viralidad como motor para el consumo de contenidos audiovisuales. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 26 • • 6. Formatos y momentos de consumo Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 27 6. Formatos y momentos de consumo En el informe de Gaptel 2006 que hemos citado se dice que “la descarga de episodios de series de televisión sobre PCs o dispositivos portátiles puede hacerse algo habitual, al convertirse en la base de los nuevos modelos de televisión dirigidos a jóvenes y tecnófilos” (gaptel, 2006: 102). Ante esta predicción - que se enmarca en la crisis de la venta y alquiler de DVD’s y en el crecimiento de la venta de vídeos por Internet – resulta imprescindible preguntarse ¿qué tipos de contenidos audiovisuales resultan más atractivos para el mercado? ¿Qué formatos específicos deberán adoptar los vídeos o contenidos de TV que se ofrezcan para el móvil? Del conjunto de propuestas de formatos que se ofreció a los entrevistados, los contenidos informativos y los ligados al entertainment (3) son los que resultan más atractivos para ser vistos en los móviles. Como se muestra en el gráfico 9, los contenidos que resultan más atractivos para el conjunto de los entrevistados son, por una parte, las noticias y el tráfico en la ciudad y, por otra parte, series de TV, películas o trailers de películas y videoclips musicales. Adicionalmente, algún contenido lúdico como chistes/humor también aparece por encima de los 3,5 puntos de media global (en una escala de 1 al 6). Dentro del grupo de contenidos de entretenimiento, los dibujos animados son los que presentan menor atractivo para los entrevistados (3,3 de media). Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 28 6. Formatos y momentos de consumo Gráfico 9: Contenidos más atractivos para el móvil Nada atractivo Series de televisión ENTRETENIMIENTO Películas Trailers / avances de películas Vídeo clips musicales Dibujos animados Escenas eróticas / porno LÚDICO Chistes / humor Videos aficionados DEPORTES Las mejores secuencias de un partido Eventos deportivos Telenovelas Entrevistas con famosos Tráfico en una zona de la ciudad Noticias Muy atractivo ROSA INFORMAL Base: 1.078 Total 1 2 3 4 5 6 Necesidad de segmentar la oferta El análisis por sexo y edad permite señalar que, así como en la industria mediática y del entretenimiento, la oferta de vídeos o TV en el móvil requiere de segmentación de contenidos. Como se aprecia en el gráfico 10, los contenidos de entertainment e informativos resultan globalmente atractivos con independencia del sexo (aunque los videoclips atraen un poco más a las chicas). No obstante: • • A los hombres les resulta significativamente más atractivos los contenidos deportivos y los eróticos. A las mujeres les atrae significativamente más (en comparación con los hombres) las entrevistas con famosos y las telenovelas. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 29 6. Formatos y momentos de consumo Gráfico 10: Contenidos más atractivos para el móvil según sexo Nada atractivo Series de televisión Películas Trailers / avances de películas Vídeo clips musicales Dibujos animados Escenas eróticas / porno LÚDICO Chistes / humor Videos aficionados DEPORTES ROSA INFORMAL Las mejores secuencias de un partido Eventos deportivos Telenovelas Entrevistas con famosos Tráfico en una zona de la ciudad Noticias Muy atractivo ENTRETENIMIENTO hombre mujer Base: 1.078 1 2 3 4 5 6 Si se trata de la edad, como se muestra en el gráfico 11, se percibe una clara relación entre la juventud y el atractivo por los contenidos. No obstante, los contenidos informativos son de interés transversal para todos los grupos de edad. Gráfico 11: Contenidos más atractivos para el móvil según edad Nada atractivo Series de televisión Películas Trailers / avances de películas Vídeo clips musicales Dibujos animados Escenas eróticas / porno Chistes / humor Videos aficionados DEPORTES ROSA INFORMAL Las mejores secuencias de un partido Eventos deportivos Telenovelas Entrevistas con famosos Tráfico en una zona de la ciudad Noticias Muy atractivo ENTRETENIMIENTO Edad 14-19 20-24 25-34 35-45 LÚDICO Base: 1.078 1 2 3 4 5 6 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 30 6. Formatos y momentos de consumo • Parece claro que el entertainment es un tipo de contenido especialmente atractivo para los más jóvenes (grupos de 14-19 años y seguido por los de 20-24 años). Los menores de 24 años coinciden en valorar con una media alta los trailers de películas y son también los más interesados en dibujos animados. En cuanto a los contenidos lúdicos, los menores de 24 años coinciden nuevamente al valorar como atractivos los chistes/humor y vídeos aficionados. Estos últimos resultan especialmente poco atractivos para los mayores de 35 años. Las noticias resultan de interés para el conjunto, con independencia de la edad, y en el caso del tráfico en la ciudad destaca el interés de los grupos de 25-35 años y 35-45 años. • • Secuencias cortas o medias para la espera Si bien, la música o la radio son contenidos que permiten la multi-atencionalidad (conducir, estudiar, fregar cacharros, etc.), qué pasa con lo audiovisual llevado a un dispositivo cuyo mayor valor es la movilidad. ¿Cuándo se verían los vídeos y la TV en el móvil? Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 31 6. Formatos y momentos de consumo Observando el gráfico 12, es posible señalar que el consumo de contenidos audiovisuales se prevé como una actividad para los momentos de espera (en orden de importancia): • En el aeropuerto/estación de tren o bus • En el tren/metro/autobús • En las paradas de autobuses • Mientras espero a alguien en mi coche • En la consulta del médico/dentista Gráfico 12: Momentos en los que vería vídeos o TV en el móvil Seguramente no Comidas familiares En la cola del cine Cuando estoy con mis amigos / familia Andando por la calle En la oficina / clase En el aeropuerto / estación de tren o bus MOMENTOS DE ESPERA En el tren / metro / autobús En la parada de autobuses Mientras espero a alguien en mi coche En la consulta del médico / dentista MOMENTOS DE SOLEDAD En la habitación antes de dormir Mientras veo TV en casa Mientras navego o uso mi ordenador MOMENTOS SOCIALES Seguramente si Base: 1.078 total 1 2 3 4 5 6 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 32 6. Formatos y momentos de consumo La oferta audiovisual para el móvil debería prever formatos cuya duración o consumo diferido se adapte, fundamentalmente, a las esperas en estaciones o paradas de autobús y tren, en el aeropuerto y en el coche. Por ejemplo, el tiempo medio de espera en el metro de Madrid o en el de Barcelona está en torno a los 5 min. y el tiempo de espera de un autobus urbano puede estar entre los 2 y 20 min.(4). Muy por debajo de la previsión de consumo durante las esperas, aparecen los momentos sociales o de soledad (5). Teniendo en cuenta el sexo, los hombres y las mujeres tienen la misma previsión de momento de consumo; pero por edades se aprecian algunas diferencias en el grupo de los más jóvenes: por encima de los otros segmentos de edad, los menores de 19 años están dispuestos a ver vídeos o TV en móvil durante los momentos sociales y también en momentos de soledad en la habitación. Gráfico 13: Momentos en los que vería vídeos o TV en el móvil por edad Seguramente no Comidas familiares En la cola del cine Cuando estoy con mis amigos / familia Andando por la calle En la oficina / clase En el aeropuerto / estación de tren o bus En el tren / metro / autobús En la parada de autobuses Mientras espero a alguien en mi coche En la consulta del médico / dentista MOMENTOS DE SOLEDAD En la habitación antes de dormir Mientras veo TV en casa Mientras navego o uso mi ordenador MOMENTOS SOCIALES Seguramente si Edad MOMENTOS DE ESPERA 14-19 20-24 25-34 35-45 Base: 1.078 1 2 3 4 5 6 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 33 7. Competencia de los contenidos audiovisuales en el móvil Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 34 7. Competencia de los contenidos audiovisuales En este estudio quisimos indagar que tipo de actividades podían ser sustituidas por el hecho de “ver vídeo o TV en el móvil”. Se trataba de sondear las expectativas de consumo para establecer la competencia potencial de la oferta audiovisual. Los datos indican que las actividades, con mayor probabilidad, a ser sustituidas son aquellas relacionadas con el propio universo del móvil, como se muestra en el gráfico 14: • Descargarse juegos en el móvil • Descargarse tonos, melodías • Jugar con el móvil • Ver las fotos o imágenes que tengo en el móvil Gráfico 14: Actividades podrían sustituirse por ver vídeos o TV en el móvil Seguro que no lo sustituiría Navegar por Internet Leer periódicos gratuitos Ir al cine Escuchar música Jugar con la videoconsola Ver TV en casa Enviar mensajes multimedia (fotos) Descargarse juegos en el móvil Salir los fines de semana Oír la radio Descargarse tonos, melodías Seguro que si lo sustituiría Leer / hojear revistas Jugar con el móvil Ver las fotos o imágenes que tengo en el móvil Quedar con los amigos Rellenar pasatiempos (crucigrama / sudoku / Sopa de letras) Base: 1.078 total 1 2 3 4 5 6 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 35 7. Competencia de los contenidos audiovisuales Es interesante comentar que el ver contenidos audiovisuales en el móvil no sustituiría actividades sociales como quedar con los amigos o salir los fines de semana. Los datos permiten señalar que no parece haber una relación clara entre el sexo y la tendencia a sustituir determinadas actividades por ver videos/TV en el móvil. No obstante de forma puntual: • Los hombres sustituirían enviar mensajes de texto, leer/ojear revistas y rellenar pasatiempos por ver TV/videos en el móvil, en mayor medida que las mujeres. Mientras que entre las mujeres hay más propensión a dejar de jugar con la videoconsola. • Gráfico 15: Actividades podrían sustituirse por ver vídeos o TV en el móvil según sexo Seguro que no lo sustituiría Navegar por Internet Leer periódicos gratuitos Ir al cine Escuchar música Jugar con la videoconsola Ver TV en casa Enviar mensajes multimedia (fotos) Descargarse juegos en el móvil Salir los fines de semana Oír la radio Descargarse tonos, melodías Leer / hojear revistas Jugar con el móvil Ver las fotos o imágenes que tengo en el móvil Quedar con los amigos Rellenar pasatiempos (crucigrama / sudoku / Sopa de letras) Seguro que si lo sustituiría hombre mujer Base: 1.078 1 2 3 4 5 6 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 36 7. Competencia de los contenidos audiovisuales Por edad, se mantiene la tendencia entusiasta de los más jóvenes: los menores de 19 años declaran que serían más susceptibles a cambiar sus actividades que los mayores, observándose menores índices de cambio a medida que aumenta la edad. Gráfico 16: Actividades podrían sustituirse por ver vídeos o TV en el móvil según edad Seguro que no lo sustituiría Navegar por Internet Leer periódicos gratuitos Ir al cine Escuchar música Jugar con la videoconsola Ver TV en casa Enviar mensajes multimedia (fotos) Descargarse juegos en el móvil Salir los fines de semana Oír la radio Descargarse tonos, melodías Leer / hojear revistas Jugar con el móvil Ver las fotos o imágenes que tengo en el móvil Quedar con los amigos Rellenar pasatiempos (crucigrama / sudoku / Sopa de letras) Seguro que si lo sustituiría Edad 14-19 20-24 25-34 35-45 Base: 1.078 1 2 3 4 5 6 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 37 8. Notas y referencias Notas: (1) La telefonía fija permite la comunicación “entre lugares”. El cambio que introdujo la telefonía móvil fue la posibilidad de comunicar “personas”. En este sentido es que usamos el término deslocalización, como no dependiente de una ubicación física. Se realizó un análisis factorial a partir de una pregunta con ítems actitudinales medidos con una escala likert de 6 niveles- desde “totalmente de acuerdo” hasta “totalmente en desacuerdo”. Al final se extrajeron 5 dimensiones que explicaban el 66,5% de las varianza observada en las respuestas de los encuestados. A partir de una pregunta en la que se ofrecía una lista de contenidos posibles y cuyo atractivo fue medido con una escala likert de 6 niveles- desde “nada atractivo” hasta “muy atractivo” se realizó un análisis factorial y se extrajeron 5 factores que explicaban el 73,8% de la varianza de los datos. Está información proviene de: la media de espera calculada a partir de las tablas de horarios de Metro de Madrid sin ponderar por franjas horarias y de los datos oficiales del metro de Barcelona y de los autobuses urbanos obtenidos de las webs del Metro de Barcelona y de la Empresa Municipal de Transporte (EMT), Madrid, respectivamente. El factorial de momentos de consumo ha arrojado 3 factores: momentos de espera, momentos sociales y de soledad que explican el 67,5% de la varianza. (2) (3) (4) (5) Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 38 8. Notas y referencias Referencias GAPTEL, Contenidos digitales. Junio, 2006. GAPTEL, Comunicaciones móviles e inalámbricas. Septiembre, 2005. PwC&IESE, Uso y actitud de los jóvenes hacia Internet y la telefonía móvil. 2002. Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007 39 Princesa 29, 3º D | 28008 Madrid Tel. 91 308 08 90 | Fax. 91 319 27 95 Contenidos audiovisuales para móviles Febrero 2007