Leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-Marketing

							XPROFILER                         TM


Leistungsstarke Technologie für professionelles
E-Mail-Marketing

Innovative und nachhaltige Kundenbindung
E-Mail-Kommunikation auf Knopfdruck
Umfangreiche Funktionen – minimale Komplexität
XPROFILERTM
auf einen Blick

Der XPROFILERTM ist eine leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-
Marketing, mit der Sie Ihren kompletten Newsletter-Versand und E-Mail-Kommunikation
schnell und einfach selbst durchführen können.

Vorbei sind die Zeiten, in denen E-Mail-Marketing-Lösungen umständlich in bestehende
EDV-Landschaften eingebettet werden mussten. Die XPROFILERTM-Applikation setzt da an,
wo bestehende Systeme enden. Und auch danach bleibt alles einfach.



Einloggen und sofort starten

• Zugriff via Webbrowser (ASP-Lösung) über jeden internetfähigen PC –
  rund um die Uhr
• Einfache Integrierbarkeit in bestehende CRM-Systeme –
  datenbankneutrale Schnittstellen
• Keine Belastung von internen IT- und Personalressourcen
• 5 Menüsprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch)
• Übersichtlicher Aufbau und einfache Bediener-Plattform
• Für jede Unternehmensstruktur – mandantenfähig




                                                               Auf Wunsch im „look and feel“
                                                               (Corporate Design) Ihres Unternehmens




    Anmeldung unter: www.xprofiler.ch




2
Closed-Loop-Marketing
mit XPROFILERTM

Unsere Lösung beschränkt sich dabei nicht nur auf die für E-Mail-Marketing grundle-
genden Funktionen wie Adress- und Bounce-Management, Versand und Auswertungen,
sondern fokussiert sich im Besonderen auf das „Lernen“ von neuen Informationen
(Kundenreaktionen).

• Durch die Analyse der Kundenreaktionen (Öffnungsrate, Klickverhalten) und der
  Berücksichtigung der hinzugewonnenen Erkenntnisse optimieren Sie Ihre Kunden-
  ansprache bei jedem Aussand.
• Darüber hinaus liefern die im Online-Shop getätigten Einkäufe zusätzliche Informa-
  tionen zu Kaufverhalten, Konsumgewohnheiten und generiertem Umsatz, die das
  Kundenprofil zusätzlich differenzieren.
Beste Voraussetzungen zur Steigerung der Kundenbindung und Mehrumsatz mit
eigenen Kunden.




                                                    Individuelle
                                                    Zielgruppenselektion




                                                                                    Einfache Erstellung der Mailings
     Automatische Aktualisierung                                                    mit Hilfe eines voll integrierten
     der Empfängerprofile durch                                                     Content-Management-Systems
     Messung der Kundenreaktionen




                  Optimale Erfolgskontrolle/                               Versand von personalisierten
                  Auswertung: Öffnungsrate,                                und individualisierten Mailings
                  Klick- und Shopverhalten




   Überzeugen Sie sich auf den nachfolgenden Seiten vom gesamten Leistungs-
   spektrum des XPROFILERTM.

                                                                                                                        3
Adress- und
Bounce-Management

Erhöhen Sie die Qualität und Aktualität Ihrer E-Mail-Adressliste mit einem
intelligenten Adress- und Bounce-Management.

• Automatische Datenerhebung über das Internet (Confirmed- und Double-Opt-in
  Anmeldeformulare für Ihre Website)
• Daten-Management (Adressbearbeitung und -verwaltung)
• Bequemer Import und Export von großen Mengen per Datei
• Automatisierter Dublettencheck
• Automatisierte Verwaltung der neuen Newsletter-Abonnenten und Kündiger (Unsubscribes)
• Manueller Eintrag neuer Empfänger ebenfalls möglich
• Filter zur automatisierten Bearbeitung von sogenannten Hard- und Soft-Bounces
• Permanente Überwachung der Bounce-Statistiken
• Analyse des Adressbestandes
• Automatische Sperrung von ungültigen E-Mail-Adressen
• Blacklist-Management




                                                                      Analyse des Adressbestandes




    Anmeldeformular




4
Zielgruppen

Nutzen Sie die umfangreichen Selektionsmöglichkeiten für eine exakte
Zielgruppenbestimmung.

• Aus eigenen Informationen (Verknüpfung vorhandener Datenbankfelder)
• Anreicherung Ihres Adress-Pools mit qualifizierten Schober Zusatzmerkmalen
  (Basis: postalische Adresse)
• Weitere Möglichkeiten der Zielgruppendefinition
  – Ausschluss alter Mailings
  – Empfänger, die in einer bestimmten Zeitperiode
    oder im letzten Mail geöffnet/geklickt haben
  – Empfänger, die im vorherigen Mail auf einen
    bestimmten Link geklickt haben
  – uvm.
• Die automatisierte Hinzumietung von E-Mail-Potenzialen aus dem deutsch-
  sprachigen Schober Vermarktungspool (über 7 Mio. permission-based E-Mail-
  Adressen mit 50 Selektionsmerkmalen) wird voll durch das System unterstützt.




  Exakte Zielgruppenbestimmung durch                                                 Automatische Zumietfunktion neuer E-Mail-Adressen
  umfangreiche Selektionsmöglichkeiten




                                Anrede
                                - Frau
                                - Mann
                                Alter
                          AND
                                30 – 60
                          AND   Bundesländer (D)
                                - Berlin
                                - Brandenburg
                                - Bremen
                                - Hamburg
                                - Niedersachsen
                                - Nordrhein -Westfalen
                                - Rheinland-Pfalz
                                - Schleswig-Holstein
                                GARTEN (Schober B2C DE)




                                                                                                       .
                          AND
                                - kleiner Garten
                                - mittlerer Garten
                                - grosser Garten
                          AND




                          AND


                          AND
                                Gebäudetyp (Schober -D)
                                - 1-/2- Familienhaus
                                - Reihen-/Doppelhaus
                                MBFOTO (Schober B2C DE)
                                99 - 99
                                Kinder im Haushalt > Ein/mehrere Kinder > 2 Kinder
                                                                                                       .
                                                                                                       .
                          AND   Kaufkraft (Schober B2C CH)
                                - Sehr hoch
                                - Hoch
                                                                                                       und viele weitere Vermarktungspartner



                                                                                                                                               5
Mailing-Erstellung

Einfache Erstellung von professionellen Mailings mit Hilfe eines template-
basierten Content-Management-Systems – ganz ohne Programmierkenntnisse.

• Einsatz von Templates (Vorlagen) im gewünschten Design
• Automatische Produktion von HTML- und Text-Mails
• Vorschaufunktion zum Prüfen der E-Mail-Darstellung
• Einfache Personalisierung
• Individualisierung der Inhalte auf Basis von Zielgruppen (z. B. Klickprofile der
  E-Mail-Empfänger)
• Triggerbasierte E-Mails, d. h. automatisierter Versand zeit- oder eventgesteuerter
  E-Mails (z. B. am Geburtstag des Kunden, nach einer Registrierung, nach einer
  Bestellung)
• RSS/Web Feed Mailings, d. h. Mails werden automatisch mit häufig aktualisierten
  Inhalten/Nachrichten, die auf einer Webseite veröffentlicht werden, befüllt.




    Voll integriertes Content-Management-System




               Lenny Kravitz
               I´ll Be Waiting
               € 0.99




6
Testings und
Optimierung

Vor dem Versand können Sie verschiedene Versionen Ihres Mailings testen, um
die optimale Variante zu ermitteln (sogenannte A/B-Testings).

• Optimierung von Mailings durch Zielgruppen- und Betreffzeilen-Testings:
  Die Größe der Test-Zielgruppe kann als Prozentanteil oder als absolute Zahl
  bestimmt werden.
• Auswertung der Gewinner-Variante (Definition Gewinner: beste Öffnungsrate oder
  beste Klickrate oder beste Öffnungs- und Klickrate)
• Automatisierter Versand der Gewinner-Variante an alle übrigen Empfänger aus der
  Zielgruppe, die keinen Test erhalten haben.




  Zielgruppen- und Betreffzeilen-Testing



                                                                                    7
Versand und
Zustellung

Der XPROFILERTM versendet Ihre E-Mail-Kampagnen schnell und zuverlässig.
Dabei wird sichergestellt, dass Ihre Nachricht auch im Posteingangsordner der
Empfänger ankommt.

• Multipart-Versand (HTML- und Text-E-Mails) – für kleine und große Mengen.
  Individuell skalierbar bis über 1 Million E-Mails pro Stunde, angepasst an die
  Leistungsfähigkeit Ihres Online-Shops/Landingpage/Call Centers.
• Testversand zur Kontrolle an vorab definierte E-Mail-Adressen
• Die sichere Zustellung Ihrer E-Mails ist durch die Einhaltung aller Anforderungen
  der Certified Senders Alliance (CSA) gewährleistet. Beim Versand über den
  XPROFILERTM als „zertifizierter E-Mail-Versender“ profitieren Sie als Kunde von
  folgendem:
      Ihre E-Mails werden von den SPAM-Filtern nicht blockiert.
      Die „false positives“ (= E-Mails, die der SPAM-Filter aufgrund techn. Verfahren
      ausfiltert, obwohl ein Einverständnis des Empfängers vorliegt) werden minimiert.
• SPAM-Test/SPAM-Check vor Versand bei allen gängigen Mailprogrammen
• Ständiger Kontakt zu allen großen Providern und Freemailern
• Ständige Kontrolle öffentlicher Blacklists
• Kontinuierliche Überwachung und Wartung der Serverkonfigurationen



                                                                                   SPAM-Test (Grafik)




    SPAM-Test (Statistik)



8
Auswertung und
Erfolgskontrolle

Umfangreiche Analysefunktionen und ein ausgereiftes Reportingsystem (DDV-
konform) machen den Marketing-Erfolg nicht nur leicht, sondern auch
besonders transparent.

• Vielfältige statistische und grafische Echtzeit-Auswertungen
• Messung der Öffnungs- und Klickrate sowie Kündiger-/Abbestellquote
• Detailgenaue Analyse nach Profilmerkmalen (z. B. Alter, PLZ, Provider)
• Direkter Vergleich mehrerer Mailings in Folge
• Detailliertes Link-Tracking: Bei jedem Newsletter-Versand werden die Reaktionen
  Ihrer Kunden gemessen, wodurch sich die Kundenprofile automatisch aktualisieren.
  Diese „Lerneffekte“ können im nächsten Newsletter zur noch besseren
  Individualisierung genutzt werden.
• Conversion-Tracking, Analyse des Shop-Verhaltens (Produktgruppen, Umsätze etc.)




  Umfangreiche Reporting- und Analysetools                          Einfacher Export von Statistiken



                                                                                                       9
Sicherheit
und Service

Ein modernes Hochsicherheitsrechenzentrum und eine sichere Infrastruktur, wie
sie bei Banken und Versicherungsgesellschaften zum Einsatz kommt, gibt Ihnen
optimale Sicherheit für Ihre Daten.

• Der Zugriff zum XPROFILERTM kann über ein rollenbasiertes Rechtesystem geregelt
  werden (z. B. kann der Redakteur die E-Mails verfassen – freigeben und versenden
  kann diese nur der Marketing-Manager).
• Beliebig viele Nutzer möglich
• 128 Bit hochsicherheits-verschlüsseltes Administrationsinterface
• Benutzererkennung und Passwortschutz
• Systembereitstellung im Rechenzentrumsbetrieb (7 x 24 h)
• Hard- und Software Security (Firewall)
• Tägliches Full Backup auf DLT-Bandlaufwerken
• Redundante Stromversorgung aller kritischen Elemente
  (Single-point-of-failure)
• Zutrittskontrolle und Videoüberwachung



  Wir beraten Sie gern

  XPROFILERTM bietet unzählige Anwendungsmöglichkeiten.
  Neben rein technischen Dienstleistungen, die durch den
  vielschichtigen Einsatz unserer ASP-Applikation erbracht
  werden, bieten wir Ihnen ein umfassendes Servicepaket
  und durch unsere Experten Strategieberatung auf
  höchstem Niveau.

  Auf Wunsch können Sie den XPROFILERTM auch als Full-
  Service-Lösung nutzen. Wir beraten Sie gern – kostenlos
  und unverbindlich. Tel.: 07156 304-541.



     Hier sind
     wir aktiv:


10
Ausgewählte
Kundenreferenzen




         „Mit XPROFILER haben wir ein leistungsfähiges Tool, um schnell und bequem unsere
         Newsletter zu erstellen und zu versenden. Die Verteiler sind über Schober skalierbar und
         umfangreiche Reportingmöglichkeiten bieten eine optimale Erfolgskontrolle.“
         Andreas Dollmayer, Falk.de, Europas Marktführer für Reise- und Freizeitmedien



         „Für unsere internationalen Newsletter übernimmt Schober das komplette Kampagnenmanage-
         ment, Kreation und Versandhandling im Full Service. Die Newsletter werden laufend durch Layout-
         und Betreffzeilen-Testings optimiert. Über den XPROFILER erhalten wir neben umfangreichen
         Reportings auch Informationen aus den Online-Shops zu Kaufverhalten und generiertem Umsatz.
         Beste Voraussetzungen zur Steigerung der Kundenbindung.“
         Marcus Noe, Robert Klingel GmbH + Co KG, eines der größten Versandhäuser in Deutschland


         „XPROFILER bietet für uns die optimale Plattform, die es uns erlaubt, schnell und zielgerichtet
         unsere Kunden mit wichtigen Informationen und Neuigkeiten zu versorgen. Individuelle
         Lösungskonzepte und eine professionelle Beratung sind exakt auf unsere Bedürfnisse zuge-
         schnitten.“
         Christian Frey, DHL Express (Schweiz) AG, weltweiter Marktführer im intern. Expresstransport



         „Der XPROFILER ist die ideale Lösung für unsere Anforderungen. Das System überzeugt vor
         allem in Punkto Flexibilität, Mandantenfähigkeit und Service. Mit Hilfe der exzellenten Targeting-
         Features und der Möglichkeit der Individualisierung von Mailing-Inhalten konnten die positiven
         Ergebnisse unserer Newsletter-Kampagnen weiter verbessert werden.“
         Stefan Metzger, Medion AG, eines der erfolgreichsten Elektronik-Handelsunternehmen weltweit



                                                                                                              11
                XPROFILERTM:
                Ihre Vorteile auf einen Blick

                • Leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-Marketing
                • Kompletten Newsletter-Versand schnell und einfach selbst durchführen
                • Maßgeschneiderte Zielgruppenselektionen
                • Detaillierte Profilierung Ihrer Kunden
                • Einfache Erstellung Ihrer Mailings – voll integriertes Content-Management-System
                • Personalisierung und Individualisierung der Mail-Inhalte
                • Umfangreiche Reporting- und Analysefunktionen (optimale Erfolgskontrolle)
                • Full-Service-Bounce-Management – kein Aufwand für die Nachbearbeitung von Mailings
                • Datenbankneutrale Schnittstellen
                • Schnelle und einfache Implementierung
                • Für jede Unternehmensstruktur – mandantenfähig




                Full Service, der überzeugt
                                                                              Schober Information Group
                Unsere Lösung ist in allen Branchen im                        Deutschland GmbH
                Einsatz. Aber am Anfang steht immer die                       Max-Eyth-Str. 6–10
                Beratung. Lassen Sie uns auch über Ihre                       71254 Ditzingen/Stuttgart
                                                                              Telefon 07156 304-541
                individuellen Möglichkeiten sprechen. Unsere
                                                                              Telefax 07156 304-572
                Experten beraten Sie gern. Rufen Sie uns an                   E-Mail eservices@schober.de
                unter 07156 304-541 oder senden Sie eine
                E-Mail an eservices@schober.de



                www.schober-eservices.de
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