Global Media Outreach Ministry Response Center Volunteer Training

							     Global Media Outreach
Centro de Respostas do Ministério

 Manual de Treinamento
  On-line de Voluntário

 “Equipar os santos para o ministério da Igreja”
                                         Efésios 4:12




                                                        1
Nossa Missão
  Evangelização

  Fornecendo
      Cuidados…
      Conexão…
      Comunidade

  Como?
      Através de centros de respostas apoiados por voluntários
      treinados
      Usando tecnologia de última geração
      Distribuindo globalmente conteúdo Cristão através da Internet

  Nossa meta: Conquistar, conectar, construir e difundir

 Oferecendo: Ministério -- Estratégia -- Tecnologia ––Análise das Melhores
  Oferecendo: Ministério -- Estratégia -- Tecnologia Análise das Melhores
 Práticas aatodos os ministros do Campus Crusade eeoutros parceiros 2
  Práticas todos os ministros do Campus Crusade outros parceiros
 do ministério.
  do ministério.
Visão
  Ideal da Global Media Outreach…
   Um mundo onde todos os homens,
 mulheres e crianças ouçam ou leiam o
   Evangelho em seu próprio idioma.
                                          Em todas as nações...
               Sua função?
                                                Em todos os momentos...
Conectar pessoas que buscam a vida espiritual
        com alguém que as encaminhe                     Todos os dias...
  para o primeiro passo no desenvolvimento
                de sua nova fé.

  Seu toque pessoal sobre suas vidas ajuda
    a cumprir o Grande Compromisso de
   “fazer discípulos em todas as nações”.
                                                                           3
                     Resultados em Termos
                       do Reino de Deus

Apresentar o Evangelho para uma criatura de Deus, em algum lugar do mundo

                             a cada 5 segundos !

           Uso da Internet
    1 bilhão de usuários da Internet

    1 milhão de novos usuários                   Resultados do GMO

     todos os dias                     25 milhões de visitantes anualmente

    191 países                         90.400 e-mails para o MRC perguntando

                                       sobre Jesus

                                       250.520 decisões orientadas por Cristo


                                                                                4
Resultando em novas decisões
              orientadas por Cristo:



 685 por dia

 29 por hora

 1 pessoa a cada dois minutos

                                       5
Função como Voluntário On-line
Sua função como um Voluntário On-line…
   Orar
       Orar pela eficiência das apresentações do Evangelho.
       Orar por aqueles que as virem.
       Orar por suas decisões e pelo retorno dado a você.
       Orar a Deus pedindo sabedoria e discernimento ao responder.

   Seja rápido ao responder às decisões… Nossa meta é que a resposta a
   cada decisão ocorra em até 24 horas.

   Concentre-se em encorajar as pessoas que apresentem respostas.

   Responda cada pergunta no máximo de sua capacidade e procure
   auxílio quando necessário.

   Como seguidores de Jesus Cristo, somos convocados para servirmos
   como Seus embaixadores no mundo. Esteja sempre aberto às
   oportunidades que Ele nos proporciona para sermos as testemunhas
   que Ele deseja que sejamos.
                                                                         6
Código de Ética do GMO
Como um Cristão ativo no ministério pela Internet, eu me
  mantenho dentro de certos padrões de conduta. São eles:

   Eu resguardo o sigilo de meus relacionamentos on-line

   Tomo cuidado para não visitar sites na Internet que iriam
   comprometer minha vida em Cristo

   Tomo cuidado para que minhas comunicações por
   escrito reflitam Cristo na minha vida

   Como um seguidor de Jesus Cristo, controlo meu tempo
   e reconheço a necessidade de equilibrar minhas horas
   on-line com as demais prioridades da vida.

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Considerações sobre Voluntários
  Este não é um emprego e nunca deve ser encarado com tal

  Você desempenha um papel no destino eterno dos outros

  Seja honesto em sua missão

  Nunca responda de modo negligente

  Lembre-se que cada um de nós é uma ferramenta e um instrumento
  escolhido por Deus e que temos um papel vital no Grande
  Compromisso.

  Lembre-se também que atrás de cada resposta está uma pessoa real
  com uma real necessidade ou dúvida em algum lugar do mundo.

  Confira os sentimentos em seu coração antes de começar a ler ou
  responder a uma consulta buscando a orientação do Espírito Santo.

                                                                      8
Como Tudo Isso Funciona?

 Quando um formulário de resposta é preenchido de vários sites da
 Internet como www.DeusAmaVoce.com, ele é encaminhado através
 do Centro de Respostas do Global Media Outreach e, em seguida,
 transmitido para nossos Voluntários On-line através do software
 ARC/ASSIST.

 É então que você, o voluntário, lê e responde a seus e-mails em…
 https://por.gmovolunteers.com/por/arc.html através do
 ARC/ASSIST.

 Então vamos começar clicando em…
 https://por.gmovolunteers.com/por/arc.html



                                                                    9
   Formulários de Consulta na Internet



Este
formulário é o
que o visitante
vê em nossos
sites




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Iniciando o ARC

                  Clique no botão
                  “Launch Web
                  ARC” para abrir
                  o ARC




                           11
Abrindo o ARC

                Quando abrir o ARC, a janela ativa
                ARC irá aparecer.
                Na janela ativa, você vai notar um
                lugar para colocar seu ID do
                Usuário (nome de usuário) e
                Senha que recebeu durante o
                processo de inscrição e que lhe foi
                enviada por e-mail para seu
                endereço de e-mail.




                                                      12
Entrar

         Usando o ID do Usuário e
         a Senha, digite-os nos
         campos apropriados e clique
         no botão “Entrar”.




                                       13
Analisando E-mails

              Se não houver mensagens em sua
              caixa de correio... Clique no botão
              Outro Contato que permitirá que
              um novo e-mail entre em sua
              caixa.




                                               14
ARC Ativo



            Se você tiver mensagens
            esperando por você… clique
            no texto em azul sublinhado
            para abrir o e-mail.




                                     15
Responder
            Quando você clicar em
            Responder, assegure-
            se de enviar as
            Perguntas e
            Comentários abaixo
            com uma resposta
            personalizada.
            Você deverá responder
            às perguntas, mas
            também fazer
            indagações que os
            estimulem a responder,
            estabelecendo assim um
            relacionamento contínuo
            que irá permitir o seu
                                  16
            doutrinamento.
Responder e Enviar
  Quando você clicar no botão Responder, o corpo da carta
  de resposta modelo irá aparecer endereçada ao Visitante e
  assinada com seu ID do Usuário.

  O modelo de carta se destina à consulta específica do
  Visitante e está pronto para que seus comentários
  pessoais sejam acrescentados.

  Por favor, observe a declaração ou pergunta que está
  sendo feita e responda adequadamente, editando ou
  digitando nos locais apropriados da carta.




                                                              17
Responder e Enviar
  Lembre-se ao responder... Comece a orar pelo Visitante e
  peça ao Espírito Santo para guiá-lo enquanto formula sua
  resposta.

  Quando terminar, leia a carta novamente para ter certeza de
  que transmitiu tudo o que desejava e de que incluiu um tom
  pessoal que demonstrasse uma atenção genuína pelas
  necessidades e preocupações do Visitante.

  Antes de enviá-la, apresente o Visitante ao Senhor e ore
  para que a mão Divina esteja sobre ele e para que ele
  entenda sua identidade em Cristo. Ore também para que se
  una a uma igreja local e desenvolva a sua fé recém-
  encontrada.

  Agora você está pronto para clicar em Enviar e
  preparado para verificar seu próximo e-mail.               18
          Reply and Send Example
Quando você clicar
em Responder, um
modelo sugerido irá
aparecer. Fique à
vontade para
acrescentar e retirar
do modelo como lhe
for sugerido pelo
Senhor. Quando
concluir, clique em
Enviar.
Nota: As informações
do visitante são
colocadas abaixo da
linha Mensagem
Original. Você não
precisa excluir
nenhuma dessas
                                   19
informações. O
Visitante não irá vê-las.
Contatos Anteriores
                  Para pesquisar e-mails
                  anteriores que você
                  enviou... Clique em
                  Contatos Anteriores.
                  Este botão permite que
                  você se conecte novamente
                  com um visitante que não
                  lhe respondeu.




                                              20
       Contatos Anteriores


Clicando em
um número irá
relacionar todos
os e-mails que
você enviou
nos últimos
dias.
Você também
pode procurar
e-mails por
palavras chave
ou frases
digitando nesta              21
caixa.
      Se estiver tendo dificuldade para responder a um
      e-mail…




Clicar no botão Reenviar irá abrir a janela abaixo. Este recurso permite que
você encaminhe e-mails mais difíceis para voluntários on-line com capacidade
para atendê-los.
Nota: Assegure-se de digitar a razão pela qual está encaminhando o e-mail na
área azul e, em seguida, clique no botão Reenviar para concluir.




                                                                               22
Objetivo das Respostas
 Estabelecer relacionamentos através de correspondência personalizada

 Buscar uma resposta que encoraje o desenvolvimento das motivações
 atuais

 Conduzir quem procura a Jesus Cristo

 Responder suas perguntas

 Conectar as pessoas à Igreja local

 Conduzir as pessoas nos passos futuros de doutrinação

 Desenvolver, capacitar e motivar as pessoas para compartilharem sua fé
 com os outros em todos os aspectos de sua vida



                                                                          23
Pensamentos de Encerramento…
  Obrigado por se unir a nós e por sua dedicação!

  Por favor, visite os sites que usamos para compartilhar o Evangelho no
  endereço www.GlobalMediaOutreach.com

  Cada dólar de contribuição ao GMO compartilha o Evangelho com três
  pessoas do mundo. Que o Senhor o guie para ajudar a apoiar este
  ministério todos os meses. Suas doações são muito apreciadas e
  podem ser feitas através da guia Oportunidade de Doação em nosso
  site na Internet.
  Estamos aqui para apoiá-lo. Então, se por qualquer razão, precisar de
  ajuda, entre em contato com GMOResponse@ccci.org e iremos ajudá-lo
  a resolver qualquer dificuldade em um e-mail ou em uma situação que
  encontrar.

  Precisamos cada vez mais de Voluntários On-line! Participe, inscreva e
  envie-os a nosso site.


         Que Deus o abençoe generosamente nos dias futuros
           de modo que você continue a servir o Salvador.                  24
Contato


           um ministério da Cruzada Estudantil para Cristo Internacional




            16330 Los Gatos Blvd
          Los Gatos, CA 95032 EUA
              <t> 408 358-3470
              <f> 408 358-3495
     http://www.GlobalMediaOutreach.com




                                                                           25