Docstoc

six sigma template

Document Sample
six sigma template Powered By Docstoc
					‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬   ‫1‪Page‬‬
www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬   (Green Belts)   Page2
                                       ‫مؼرفی مطانً‬

                                                         ‫•‬
                                                     ‫–‬
                                                     ‫–‬
                                                     ‫–‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                     ‫3‪Page‬‬
                                       ‫دالیم اوتخاب پرَژي‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                        ‫4‪Page‬‬
                                                    Define   ‫مردهً تؼریف‬

                                                                   Business Case & Project Define
                           Project Charter
       Problem Statement:
       Goal:
       Business Case:
       Scope:
       Cost Benefit Projection:
       Milestones:




             S                                           C                                  VOC
             U
             P
                       SIPOC                             U
                                                         S
             P                                           T
             L       Inputs       Process    Outputs     O
             I                                           M                                 VOC   Key Issue CTQ
             E                              Yield: 60%   E          Delighters
             R                                           R
             S                              Yield: 90%   S
                                                                          More Is Better
                                            Yield: 45%
                                            Yield: 98%
                                                                          Must Be




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                                   Page5
                                (Business Case) ‫جىثً اقتصادي پرَژي‬


       • Business Case




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                 Page6
                                         ‫تاییذ رَظ مذاضثً‬


                                                            ‫•‬


                                       ‫‪scan‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                        ‫7‪Page‬‬
                                       ‫مىػُر پرَژي ‪Project Charter‬‬
                                           ‫كارخانو:‬                  ‫سازمان :‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                    ‫8‪Page‬‬
                                           Project Charter‫مىػُر پرَژي‬




                                                                        CTQ




                   C                   I         A       M        D




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                          Page9
                                       Project Charter ‫مىػُر پرَژي‬




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                 Page10
                                         ‫مىػُر پرَژي ‪Project Charter‬‬




                                       ‫( مىػُر پرَژي تاییذ غذي ‪ scan‬غُد.)‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                        ‫11‪Page‬‬
                            ‫فاز ‪ : Define‬تجسیً َ تذهیم ریىفؼان‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                             ‫21‪Page‬‬
                       ‫راٌكارٌاي پیػىٍادي تراي ارتقائ ضطُح ٌمكاري‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                ‫31‪Page‬‬
                                                SIPOC‫ومُدار‬

                suppliers              Inputs      Process       Outputs   customers
                                                      : ‫شروع‬




                                                        :‫پایان‬




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                               Page14
                                   ‫جمغ آَری وظرات مػتریان (َاکىػی)‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                 ‫51‪Page‬‬
                              VOCT)‫جمغ آَری وظرات مػتریان (کىػی‬
                                             USE
                                                                   VOC
                        HOW            WHY   WHERE   WHEN   WHAT




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                     Page16
                                                             CTQ Tree


                               Driver                             Driver                                      CTQ
                                                                                                               y111
                                                                        Y11
                                        Y1                              Y11  f11 (Y111 , Y112 , Y113 ,...)    y112
                                       Y1  f1 (Y11 , Y12 , Y13 ,...)                                          y113
                                                                        Y12                                    y121
                                                                        Y12  f12 (Y121 , Y122 , Y123 ,...)
                                                                                                               y122
      VOC (Y)                            Y2
                                                                                                               y123
 Y  f (Y1 , Y2 , Y3 ,...)


                                         Y3


www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                                                  Page17
                                       ‫‪Pareto Chart‬‬




                 ‫ترای اوتخاب ‪ CTQ‬مىاضة می تایطت از ومُدار پارتُ اضتفادي کرد‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                    ‫81‪Page‬‬
                                                     ‫‪CTQ Table‬‬




                  ‫‪CTQ‬‬                     ‫وذُي‬         ‫َادذ‬      ‫تؼریف ایراد‬   ‫وُع ویاز‬
                                                                                ‫(مذل کاوُ)‬
                                       ‫اوذازي گیری‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                         ‫91‪Page‬‬
                                                                                ‫گاوٌاي مردهً اوذازي گیري‬


                                                                                                                    I                         P                     O

                                                                                SIPOC CTQ
                                                                                                            Input                     Process                     Output
                                                                                                          Measures                    Measures                   Measures




                                      O1   O2   O3   O4

                                 I1
                                                                                                                                                                            LSL    USL
                                 I2                              FMEA                                                                                          Cp = 0.4
                                                                                                                                                               s = 2.7
                                 I3
                                 I4




                                                                                            Gage R&R                                                                                                     UCL
                                                                                            Col#
                Data Collection Plan                                                        Inspector
                                                                                                        1
                                                                                                                 A
                                                                                                                  2         3        4         5
                                                                                                                                               B
                                                                                                                                                         6
                                                                                                                                                                                  1000
                What questions do you want to answer?                                       Sample # 1st Trial 2nd Trial   Diff   1st Trial 2nd Trial   Diff                                             X
                       Data         Operational Definition and Procedures                       1      2.0       1.0       1.0      1.5       1.5       0.0                          0
                What Measure type/ How         Related SamplingHow/                             2      2.0       3.0       1.0      2.5       2.5       0.0
                                                                                                3      1.5       1.0       0.5      2.0       1.5       0.5                                              LCL
                      Data type    measured conditions notes            where                                                                                                     -1000
                                                                                                4      3.0       3.0       0.0      2.0       2.5       0.5
                                                                                                5      2.0       1.5       0.5      1.5       0.5       1.0
                                                                                            Totals     10.5      9.5       3.0      9.5       8.5       2.0
                                                                                            Averages   2.1       1.9       0.6      1.9       1.7       0.4                               10   20   30
                How will you ensure       What is your plan for                                         Sum                         Sum       3.6
                consistency and stability?starting data collection?                                              4.0
                                                                                                         XA      2.0       R         XB       1.8       R
                                          How will the data be displayed?                                                   A                            B                                     D B F A C E Other




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                                                                                                                                               Page20
                                                             Xi1
                                                             xi11

                                                                xi12

                                                                                        CTQi
                                                                xi21

                                                              xi22
                                                                                        yi



                                       Yi  g i ( xi11 , xi12 , xi 21 , xi 22 ,...)
                                                                                  CTQ


www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                         Page21
                                       ‫جذَل ارزیاتي غذت‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                      ‫22‪Page‬‬
                                   ‫آوانیس داالت تانقُي خراتي َ آثار آن (‪)FMEA‬‬
                                                                                       ‫ت اری خ :‬                        ‫مى ضىع: ‪FMEA‬‬
                                                                                       ‫شماره :‬
                                                                           ‫ت اری خ ب ازنگري :‬

                                                        ‫عهم/ مكان يسمهاي‬                    ‫آث ار ب انقىه‬   ‫حان ت ب انقىه‬   ‫شرح عمهيات/‬
                          ‫ت شخيص‬

                                    ‫ك نترنهاي‬
                ‫‪R .P .N‬‬




                                                ‫وق ىع‬




                                                                                  ‫شذت‬
                                     ‫جاري‬                                                     ‫خراب ي‬          ‫خراب ي‬          ‫عمهكرد‬
                                                         ‫ب انقىه خراب ي‬     ‫‪Xi‬‬




                                                        ‫‪FMEA‬‬                            ‫‪CTQ‬‬
                                       ‫‪FMEA‬‬

‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                                                                   ‫32‪Page‬‬
                            ‫ومُدار پارتُ تراي ‪ٌRPN‬اي جذَل ‪FMEA‬‬




                                                               ‫‪X‬‬




                                       ‫11‪x‬‬   ‫21‪x‬‬         ‫31‪x‬‬


                                                   ‫‪CTQ‬‬

‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                               ‫42‪Page‬‬
                                   ‫فرو خالصً ضازی ‪ X‬اوتخاب غذي‬


    ‫فرو َ‬                   ‫تؼریف ػمهیاتی‬   ‫ومُوً‬   ‫وُع متغیر‬         ‫مىثغ‬           ‫ػهت تانقُي‬     ‫‪Xi‬‬
‫مطتىذات جمغ‬                                 ‫)‪(%n‬‬    ‫(کمی/َصفی)‬   ‫اضتخراج دادي‬
‫آَری دادي ٌا‬                                                     ‫(فرو مُجُد/ گمثا)‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                              ‫52‪Page‬‬
                                       ‫فرو جمغ آَري دادي ٌا‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                          ‫62‪Page‬‬
                                       ‫ومُدار تمرکس وقصٍا‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                        ‫72‪Page‬‬
                                       Run Chart - ‫ومایع دادي ٌا‬



                                                                            UCL




                     1000




                                                                        X


                            0




                                                                            LCL

                  -1000




                                           10           20         30




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                              Page28
                                        ‫ومایع دادي ٌا - ٌیطتُگراو‬




                                   ‫01‬      ‫02‬    ‫03‬   ‫04‬    ‫05‬      ‫06‬   ‫07‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                          ‫92‪Page‬‬
                                           ‫ومایع دادي ٌا - پارتُ‬




                                ‫‪D‬‬      ‫‪B‬‬        ‫‪F‬‬     ‫‪A‬‬    ‫‪C‬‬       ‫‪E‬‬   ‫‪Other‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                           ‫03‪Page‬‬
                                       ‫جذَل دادي ٌاي ‪Gage R&R‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                            ‫13‪Page‬‬
                                       Gage R&R ‫تذهیم وتایج‬




                                                            Gage R&R
                              FA% ,Miss %             GRR


www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                   Page32
                                                ‫تطت ورمال تُدن دادي ٌا‬

                                                           Probability Plot of C1
                                                                    Normal
                                 99
                                                                                                 Mean      14.42
                                                                                                 StDev     1.777
                                 95                                                              N            30
                                                                                                 AD        0.590
                                 90
                                                                                                 P-Value   0.115
                                 80
                                 70
                       Percent




                                 60
                                 50
                                 40
                                 30
                                 20

                                 10

                                 5


                                 1
                                      10   11    12   13      14        15   16   17   18   19
                                                                   C1




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                                               Page33
                                       ‫مذاضثً ضطخ ضیگما‬




                                                          ‫‪CTQ‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                            ‫43‪Page‬‬
                   ‫فٍرضت ػهتٍاي مىتخة در پایان مردهً اوذازي گیری‬

                                              ‫ػهت تانقُي‬            ‫‪Xi‬‬




                                       ‫) 241 ‪Y1  g1 ( X 121 , X 132 , X‬‬


‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                       ‫53‪Page‬‬
                                       ‫راي دهٍاي ضریغ‬


               ‫رَظ تٍثُد پیػىٍادی‬       ‫‪RPN‬‬   ‫‪D O S‬‬     ‫ػهت تانقُي‬    ‫‪Xi‬‬
                                       ‫‪FMEA‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                 ‫63‪Page‬‬
                                            VA   NVA




                    Chi-Square t-test
                        c²     ANOVA

                              Y

                     Regression
                                       X1




                                                       DOE




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                         Page37
                                       ‫تذهیم فرایىذ-فهُچارت فرایىذ‬


                                               Sales   Technical   Shipping   Coordinator



                                                                                            VA   NVA




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                                   Page38
                                       ‫تررضي ریػً اي تُدن ػهت ‪Xij‬‬




                                                                    ‫‪Xij‬‬
                                          ‫(آزمُن فرض، رگرضیُن، آوانیس َاریاوص ، گمثا ، ‪.)... DOE‬‬

                      ‫تذهیهٍاي ومُدار تمرکس وقصٍا، تذهیهٍاي ومُدار پارتُ، تذهیهٍاي ومُدار رَوذ، ومُدارٌیطتُگراو)‬



                                         ‫تذهیهٍا َ وتایج آماری را تػریخ کىیذ.‬

‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                                         ‫93‪Page‬‬
                         ‫فٍرضت ػهتٍاي مىتخة در پایان مردهً تذهیم‬
                                               ‫ػهم ریػً ای‬           ‫‪Xi‬‬




                                       ‫) 241 ‪Y1  g1 ( X 121 , X 132 , X‬‬
                                                          ‫‪CTQ‬‬
‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                       ‫04‪Page‬‬
                                       A     4
                                       B     1
                                       C     3
                                       D     2

                                                              1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
                                                              A
                                                                  B
                                                                          C
                                                                                  D
                                                                      G
                                                                      E           F
                                                                                      G
                                                                              H       I J




                                           Original Test Full scale




www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                  Page41
                                                 ‫راي دهٍای تٍثُد‬

                                ‫راي دهٍای پیػىٍادی‬                 ‫ػهم ریػً ای‬   ‫‪Xi‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                  ‫24‪Page‬‬
                         ‫ماتریص اَنُیت تىذي (تؼییه اٌمیت غاخص)‬

                          ‫نفر چهارو‬    ‫نفر سىو‬   ‫نفر دوو‬   ‫نفر اول‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                 ‫34‪Page‬‬
                               ‫ماتریص اَنُیت تىذي (اوتخاب راي دم)‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                ‫44‪Page‬‬
                                                ‫تٍثُدٌاي اوتخاب غذي‬


                                       ‫راي دم‬                   ‫ػهم ریػً ای‬   ‫‪Xi‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                           ‫54‪Page‬‬
                           ‫آوانیسداالت تانقُي خراتي َآثارآن)‪(FMEA‬‬


‫‪RPN‬‬      ‫‪RPN‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                ‫64‪Page‬‬
                                           ‫اجراي آزمایػي‬




                                       ‫.‬



‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                       ‫74‪Page‬‬
                                       ‫اجراي آزمایػي‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                   ‫84‪Page‬‬
                                                    ‫گاوٌاي مردهً كىترل‬

                                                                       Date of Issue:   Issued by:       Approved by:
                                                                       Revision Date         Reason       Signature
                                                    Product Name
                                                    Process Name
                                                    Process Code #

                                                                     Work       Control/Check Points
                                                                                                 Response to Abnormality
                                                                                  Charac-Control Who      Permanent
                                                                            Code #teristics Method Immediate Fix WhoNotes
                                                       Flowchart Instructions
                                                                                          Limits      Fix



                                                                1
               Before              After
                                                                2

                                      }
                                      Improvement

                                                               12
         A1 A2 A3 A4        A2 A1 A3 A4
           Before        After    Good                                                                                             Results
                                  }Improvement
                                  Remaining Gap
                                   }
               Step 4 changes           Target
                implemented                                                                                                        Learnings
                                                                                                                                        •
                                                                                                                                        •
                                                                                                                                        •
                                                                                                                                  Recommendations
                                                                                                                                               next




                                                                                                                            LSL   USL
                      Training
                     Curriculum
               Training                                                                                                                     s= 2.7
               Manual                                                                                                                       Cp= 0.4
                                                                                        UCL
            Fill to here
                                                                                        LCL                                             s = 3.7
                                                                                                                                        Cp = 1.4



www.thqi.org   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                                                                                                  Page49
                                       ‫مذاضثً ضطخ ضیگما جذیذ‬




                                                  ‫‪CTQ‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                           ‫05‪Page‬‬
                                ‫مقایطً اي ضطخ ضیگما قثم َ تؼذ از تٍثُد‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                     ‫15‪Page‬‬
                                         ‫رَغٍاي كىترل تٍثُدٌا‬


                                       ‫رَظ كىترل‬         ‫ػهت ریػً اي‬    ‫‪X‬‬




                 ‫‪yoke‬‬
                                                                 ‫‪Poka‬‬



‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                                        ‫25‪Page‬‬
                                       ‫رَغٍاي كىترل تٍثُدٌا‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                          ‫35‪Page‬‬
                                       ‫مىافغ داصم از اجراي پرَژي‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                               ‫45‪Page‬‬
                                       ‫اثثات اثرتخػي تٍثُدٌا‬




                                           ‫‪Before& After‬‬




‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬                           ‫55‪Page‬‬
‫‪www.thqi.org‬‬   ‫مػاَر دکتر ػثاش ضقایی‬   ‫65‪Page‬‬

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags: sigma
Stats:
views:153
posted:6/9/2010
language:Persian
pages:56
Description: six sigma template