Get documents about "BPV bij Picto domeinnaam
Shared by: benbenzhou
-
Stats
- views:
- 400
- posted:
- 6/4/2010
- language:
- Dutch
- pages:
- 65
Document Sample
BPV bij Picto
Naam: Ben Sipma
Klas: I42a
Opdrachtgever: Noorderpoortcollege
Contactpersoon: Dhr. J. Zwier
Praktijkopleiders: Dhr. K. Pot &
Dhr. H. de Vries
Datum: januari 2006
Voorwoord:
Bij deze wil ik in het speciaal mijn stagebegeleiders Hans de Vries en Klaas Pot
bedanken voor deze BPV periode.
Ik heb veel geleerd in deze 21 weken bij PICTO. Ik heb nu meer zicht op wat
zich op een server en de bijbehorende werkstations afspeelt bij het gebruik
binnen de scholen van PICTO. Ik heb het meest opgetrokken met Hans. Hans
schrijft zelf programma’s voor het gebruik binnen PICTO. Dit heeft mij er toe
aangezet om binnenkort ook bezig te gaan met programmeren, omdat mij dit
best handig lijkt.
Ook wil ik de rest van de medewerkers van PICTO bedanken voor deze prettige
periode.
2
Inhoudsopgave:
Inleiding 4
Hoofdstuk 1: Logboeken 5
1.1 Logboek 1 6
1.2 Logboek 2 7
1.3 Logboek 3 8
1.4 Logboek 4 9
1.5 Logboek 5 10
1.6 Logboek 6 11
1.7 Logboek 7 12
1.8 Logboek 8 13
1.9 Logboek 9 14
1.10 Logboek 10 15
Hoofdstuk 2: Studieopdrachten 16
2.1 Taak 1 17
2.2 Taak 2 23
2.3 Taak 3 26
2.4 Taak 4 30
2.5 Taak 5 33
2.6 Taak 6 35
2.7 Taak 7 37
2.8 Taak 8 39
Hoofdstuk 3: Medewerkers van de BPV-plaats 42
Medewerkers van Picto 43
Samenvatting 45
Bijlage 1: Organogram 46
Bijlage 2: Instellen WS Ghost: XP/2000 47
Bijlage 3: Beleid voor binnengekomen pc‟s in onze technische ruimte 58
Bijlage 4: Omschrijving algemene opdracht van PICTO. 59
3
Inleiding
Dit verslag gaat over mijn BPV periode van 12 september 2005 t/m 3 februari
2006. Ik heb in deze periode mijn BPV gedaan bij PICTO in Veendam. Picto is
een platform dat voor ruim 70 scholen de ICT zaken regelt. Zoals het netwerk
goed laten werken op de scholen, problemen oplossen en nieuwe pc’s aanschaffen
op aanvraag van de school.
De ICT gelden, die de scholen per leerling ontvangen van de overheid, worden
door de respectievelijke besturen beheerd en volgens een door PICTO opgesteld
financieel plan besteed. Alle zaken, die door PICTO worden geregeld, worden
uiteindelijk hier uit betaald. Dat zijn dan o.a.: aanschaf pc’s, met een
vervangingstraject van 5 jaar; onderhoud netwerk; beheer netwerk; per leerling
een bedrag dat besteed kan worden aan software, cartridges etc. Dit impliceert
ook, dat er geen externe gelden nodig zijn.
De werknemers van Picto zijn uitsluiten leerkrachten of oud leerkrachten uit het
basis- en speciaalonderwijs.
Wat kunt u in dit verslag verwachten ?
Ik heb een hoofdstukindelingen met de volgende onderwerpen.
1. Logboeken
2. Studieopdrachten
3. Medewerkers op mijn BPV plaats
Ik heb in hoofdstuk 1 een onderverdeling waar 1 paragraaf 2 BPV weken
voorstelt.
In hoofdstuk 2 is elk paragraaf 1 studietaak.
In hoofdstuk 3 vindt u alle medewerkers van Picto terug.
De samenvatting van mijn BPV en mijn mening over de BPV plaats.
Als laatste vindt u de bijlage met bv. het organogram en de nieuwe pc’s
configuratie procedure.
4
Hoofdstuk 1: Logboeken
5
1.1 Logboek 1:
Maandag 12 sep 2005 aantal uren 8,0 Maandag 19 sep 2005 aantal uren 7,0
Start van mijn BPV. Kennis gemaakt met collega's en rondleiding Dag zes. Ik heb de pc's die ik meegenomen had terug meegenomen. Het
gehad. Overleg gehad met organisatie voor schoolverlaters. Deze wil maken is me niet gelukt. Later op de ochtend tipte een collega ons om is in
graag een database met formulier die makkelijk werkt. Einde werkdag de bios de hardware configuratie te resetten. En naar onze verbazing
17 uur. werkte dit ook nog. Om 12 uur zijn we naar de school gegaan en hebben
de pc's aangesloten, aangemeld op het netwerk en de client software op de
pc gezet. Dit duurde tot een uur of 3. Nadat dat alles erop stond kwam er
een probleem. De pc's konden niet mee aanmelden via de
gebruikersaccounts op het netwerk. We denken dat dit aan te weinig
geheugen ligt. Er zit nl. 64MB in en dat op een Celeron 700Mhz pc met
Windows 2000 Pro. We gaan de volgende dag terug met meer geheugen.
We zijn om een uur of 4 naar huis gegaan.
Dinsdag 13 sep 2005 aantal uren 7,5 Dinsdag 20 sep 2005 aantal uren 7,5
Dag twee. Begonnen op 9 uur met werkoverleg voor deze week. Er zijn Dag zeven. We hebben het geheugen dat nodig is gepakt en zijn naar de
zaken van vorige week besproken. Dit overleg duurde 2 tot 2,5 uur. Ik school gegaan. Geheugen erin gezet. 3 pc's werkt toen wel. 2 deden het
stuur als bijlage de notulen en aganda mee. Na de middag ben ik met nog steeds niet. De 2 die niet werkte hebben we in de bios nog proberen
mijn collega stagiair naar een school in veendam geweest om een aan te passen. Maar dit hielp niet. We hebben met Hans (de
nieuwe pc op het serverdomein aan te melden. Ook zijn we naar systeembeheerder van Picto) gebelt en overleg wat te doen. We hebben de
stadskanaal geweest om hetzelfde te doen. Einde werkdag 16.30. pc's meegenomen. We hebben nog 3 nieuwe pc's (Pentium 4 2,8 Ghz)
geghost. En daarna zijn we naar huis gegaan.
Woensdag 14 sep 2005 aantal uren 6,0 Woensdag 21 sep 2005 aantal uren 5,0
Dag drie. 9 uur begonnen. Rond half 10, 10 uur naar een school Dag acht. Naar een school in Gasselternijveen geweest. Hier moesten we
geweest waar volgens het personeel een probleem was met de dvd 3 pc's ophalen (2 die helemaal niks meer deden en 1 waarvan het geluid
afspelen. Dit lag aan een codex die er niet was. En klachten over USB- het niet doet). Toen zijn we doorgereden naar Gieten. Op deze school
stick die het niet zal doen in een bepaalde pc. Maar dat werkte gewoon. moesten we kijken naar een probleem met inloggen bij 2 pc's. Het
Bij een andere school 2 nieuwe werkstations in het domein gehangen. probleem was nog al onduidelijk maar na een aantal keer aan- en afmelden
Dit moest handmatig door oude server. En als laatste een UPS bij een was er bij beide pc nog niks aan de hand. Dus er was eigenlijk geen
server geïnstalleerd. Maar door een probleem van missend kabels en probleem. Daarna zijn we terug gegaan naar kantoor en hebben gegeten
driver/programma is het niet gelukt. Einde werkdag 15 uur. en toen de auto weer ingeladen voor 2 scholen. Bij de ene school moesten
2 pc's terug. Deze hebben we gebracht. Daarna naar de andere school.
Daar moesten 3 nieuwe pc's neergezet worden in 3 verschillende lokalen
en aangesloten. Bij 2 lokalen waren de wanddozen voor de
netwerkaansluitingen niet gepatcht in de patchkast. Dus hebben we dat
even gedaan.
Donderdag 15 sep 2005 aantal uren 8,0 Donderdag 22 sep 2005 aantal uren 7,0
Dag vier. 9 uur begonnen. Om half tien met andere stagiair en Dag negen. De dag begon met het terug brengen van 2 pc's naar de school
begeleider naar een school gegaan. Op deze school werken de pc's op waar we de afgelopen tijd bezig zijn geweest (zie de vorige week, maandag
Windows 98 of ME. Dit geeft veel problemen met het netwerk. We en dinsdag). De pc's hadden een te klein register. Maar dat wisten wij niet.
hebben eerst de pc even uitgeblazen, omdat ze zo stoffig waren. Na het Dit probleem heeft de systeembeheerder (Hans) gevonden en opgelost.
uitblazen hebben we de pc's van een ghost voorzien van Windows 2000 We hebben ook het register van de overige 4 pc's daar vergroot. We zijn 's
Pro. Dit werkte niet. Dat kwam doordat het moederbord van de pc middags op het kantoor geweest en hebben de pc's die gisteren opgehaald
waarop de image is gemaakt verschilde van de pc's waar het op moest. zijn uitgeblazen en gekeken wat er was met een waarvan het geluid niet
Het bleek dat van de 6 pc's er 4 verschillende moederborden waren. werkte. We dachten eerst aan de driver. Dat was het ook maar onder
Hierdoor zijn we genoodzaakt om alle pc's handmatig te installeren. Dit media player gebeurde er niks. We hebben gekeken in Directx en ja daar
is een tijdrovend werk, doordat er Windows op moet en de nodig zat de fout. Dus is er een nieuw installatie van directX op gekomen. Ik ben
programma's zoals office en anti-spyware van microsoft. Ook moeten er ook bezig geweest om een oude pc (Celeron 550Mhz) geschikt te maken
dingen is het register worden gewijzigd. En ten slotte ook nog gebruikers voor het netwerk. Hier ben ik niet ver mee gekomen, want we gingen naar
beleid worden ingesteld. Als gaat volgens een speciale procedure om huis. Om 16 uur.
het goed te laten werken op het schoolnetwerk. We gingen rond 17 uur
weg.
Vrijdag 16 sep 2005 aantal uren 6,5 Vrijdag 23 sep 2005 aantal uren 5,5
Dag vijf. Heb gisteren 2 pc die nog niet klaar waren proberen af te Dag tien. 's ochtends nog bezig geweest met de pc geschikt maken voor
maken. Maar ik had niet alle benodigde software mee. Ik heb deze pc het netwerk maar ook met 2 pc's die niks meer deze. Het bleek na wisselen
nog afgemaakt bij de stage. De andere stagiair had 1 pc waar nog 2 van een voeding dat dat het probleem was. Om 10 uur zijn we naar
andere exemplaren van waren. Dat wil zeggen dat er nog 2 pc waren Stadskanaal gegaan en hebben op een school een printer op de computer
met dezelfde configuratie. Van deze pc is er een Ghost gemaakt. Deze geïnstalleerd (makkelijk). En we hebben een pc meegenomen die na het
is terug gezet op 1 van de pc's. De videokaart gaf alleen maar 16 bootscherm van Windows ME ermee stop en blijft hangen. 'S middags zijn
kleuren aan. Wij dachten we zetten even een driver erop en dan is het we naar een school in Muntendam geweest waar even 2 pc's in het
klaar. Maar dat ging niet zo makkelijk. We hebben een aantal maal netwerk moesten. Na het aansluiten kwamen we er snel achter dat deze
geprobeerd met verschillende drivers maar zonder succes. Toen hebben niet gepatcht waren in de patchkast. Maar er was geen ruimte meer. We
we de andere pc ook gedaan. Maar deze gaf hetzelfde probleem. We hebben in de school een poort gezocht die wel gepatcht was maar niet
hebben nog van alles geprobeerd maar dat alles zonder succes. We gebruikt werd. We hebben er 1 gevonden. De andere is door een andere
hebben van de bron pc nog een keer de Ghost gemaakt, want we pc van het netwerk te halen wel aangesloten. Hier komen we nog terug om
dachten dat het aan de Ghost lag. Maar we zetten de ghost terug maar een extra switch in de patchkast te zetten. Dit was het einde van de dag en
nog het probleem. Dus zit er niks anders op om de 2 pc handmatig te week. Het was rond 2 uur.
installeren. Maar het was alweer tijd om naar huis te gaan. Het was rond
half vier.
aantal gewerkte uren deze 2 weken 68,0 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 23 september 2005
6
1.2 Logboek 2:
Maandag 26 sep 2005 aantal uren 3,0 Maandag 3 okt 2005 aantal uren 7,0
Dag elf. Om 13 uur begonnen door onderwijscontract ondertekenen op Dag zestien. We zijn 's ochtends naar een school geweest waar we 1 pc
school. Ik ben de hele dag op kantoor geweest om binnengekomen pc's moesten brengen. Maar daar bleek dat de pc naar een andere locatie van
te maken. Was rond 16 uur klaar. de school moest. We hebben deze aangemeld op het netwerk en nog wat
clientsoftware geïnstalleerd. Daarna zijn we naar Stadskanaal geweest.
En hebben we nog een pc weg gebracht en aangemeld op het netwerk en
nog wat instellingen zoals mail ingesteld. Ook heb ik nog wat software
problemen opgelost daar. We zijn toen naar de school ernaast geweest en
hebben gevraagd of we daar donderdag de hele school om kunnen zetten
naar Windows XP. We hebben een akkoord ontvangen en hebben 1 pc
voor de ghost op te maken meegenomen. Toen zijn we naar kantoor
gegaan en daarna naar huis. Was rond 16 uur.
Dinsdag 27 sep 2005 aantal uren 6,0 Dinsdag 4 okt 2005 aantal uren 7,5
Dag twaalf. Ik ben naar een school in Veendam geweest om 2 problemen Dag zeventien. We hebben de hele ochtend overleg gehad. Daarna heb ik
op te lossen. Probleem 1: een pc wil niet aanmelden op het netwerk. Het in een pc een nieuwe voeding in gebouwd en terug gebracht naar de
blijkt dat er een verkeerde domeinnaam ingevuld door een leerling en dit school. 'S middags ben ik naar een school in Borgercompaingie geweest.
was de ict'er op de locatie niet opgevallen. Probleem 2: 2 pc's doen Daar heb ik een pc die niet te besturen was weer gemaakt. Het was zo dat
helemaal niks. Ik heb ze meegenomen. Ik zet ze neer om te kijken wat er een leerling de stekkers van het toetsenbord en muis had verwisseld. Dit
is en zie bij 1 van de pc's dat het voedingsknopje voor aan/uit op uit heb ik weer goed gemaakt. Ik heb ook nog een software probleempje
stond. Ik heb deze aangezet en hij werkt gewoon. In pc 2 ligt de voeding opgelost. En nog netwerkmap verwijzingen gemaakt op de laptop van de
helemaal los. Ik heb hem weer aangesloten aan het moederbord en directeur. Toen ben ik terug gegaan naar het kantoor. En heb nog bij een
aangezet. Hij begon gelijk uit de voorkant en de achterkant te roken. Dus pc de voeding vervangen en getest maar deze werkte niet. Toen was het
deze was overleden. Er moet een nieuwe voeding besteld worden. De half 5.
rest van de dag met andere pc's bezig geweest. Om 3 uur naar huis
gegaan.
Woensdag 28 sep 2005 aantal uren 7,0 Woensdag 5 okt 2005 aantal uren 5,5
Dag dertien. Ik heb vandaag de hele dag op kantoor gezetten en de Dag achtien. We hebben de hele ochtend opgeruimd in het technisch
telefoon aangenomen. 16 uur naar huis gegaan. gedeelte van PICTO. Daarna heb ik een pc geghost. En voor de rest van
de dag ben ik met eenb laptop bezig geweest. Ben rond half 3 naar huis
gegaan.
Donderdag 29 sep 2005 aantal uren 6,0 Donderdag 6 okt 2005 aantal uren 5,0
Dag veertien. Ik ben gelijk vanaf huis naar Stadskanaal gegaan. We gaan Dag negentien. Ik ben 's ochtends gelijk van huis naar Stadskanaal
daar vandaag een hele school omzetten naar Windows XP. We doen dit gegaan naar een school. Daar gaan we vandaag alle Pentium 4 pc
met behulp van een Ghost. Er zijn 2 types pc's. Alles verloopt omzetten naar Windows XP Pro. Alles verloopt net als vorige week met
voorspoedig. Maar op het midden van de dag komen we er achter dat 4 een Ghost. Alleen deze keer liepen we niet tegen problemen aan. We
pc's niet snel ghosten. Ze doen ruim een uur over de Ghost en de waren rond 2 uur klaar daar. En ben toen gelijk naar school gegaan.
normale duur is 15 minuten. Dit is een gezoek geweest om er achter te
komen wat er aan de hand was. We kwamen er achter dat de betreffende
pc op een hub zaten. Deze vertraagt de verbinding. We hebben dit getest
door 1 van deze pc's op de switch aan te sluiten ipv op de hub. Toen de
pc op de switch zat ging hij wel snel. Dus de hub is deels kapot. Deze
moet dus vervangen worden. Maar dit kost de school ruim 300 euro voor
de nieuwe switch. Deze is besteld. Toen ben ik rond 4 uur naar huis
gegaan toen we klaar waren.
Vrijdag 30 sep 2005 aantal uren 5,0 Vrijdag 7 okt 2005 aantal uren 7,0
Dag vijftien. Vandaag ben ik 's ochtends naar een school in Wildervank Dag twintig. We hebben vandaag 2 nieuwe, 1 gemaakte laptop en 1
geweest om 2 nieuwe pc's neer te zetten en aan te melden op het gemaakte pc terug gebracht naar de scholen. De ene school in Veendam.
domein. En ook heb ik er een extra programma op gezet voor DVD's af te En de ander in Zuidbroek. Dit was allemaal een kwestie van aansloten en
spelen. Toen ben ik naar kantoor gegaan en daar mijn tijd vol gemaakt. Ik klaar. Ik ben toen nog samen met Peter naar 2 scholen geweest. De ene
ben om 3 uur naar huis gegaan. in Ekehaar en de ander in Grolloo. Bij de eerste school waren er wat
problemen met een printer. Ik kon gewoon printen dus geen probleem.
Daarna een pc met windows 98 deze wil geen Flash installeren. En kon
het met geen mogelijkheid erop krijgen. Dus nemen we die mee. Er moest
ook nog een nieuw programma op de server daar. Dit heeft Peter gedaan.
Bij de andere school hebben we windows opgeschoond met een tooltje.
En 2 pc hadden een probleem met het profiel dit heb ik verwijderd en
opnieuw van de server geladen. Peter heeft gezorgd dat daar ook een
programma op de server kwam. Toen zijn we naar kantoor gegaan en
toen naar huis. Was rond 4 uur.
aantal gewerkte uren deze 2 weken 59,0 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 7 oktober 2005
7
1.3 Logboek 3:
Maandag 10 okt 2005 aantal uren 7,5 Maandag 17 okt 2005 aantal uren 7,0
Dag eenentwintig. Ik heb vandaag 2 laptops op gehaald in veendam. Dag zesentwintig. Ik heb vandaag niet veel gedaan, omdat het vrij rustig
Bij beide laptops moet Windows XP Pro op komen en ingesteld worden was. Heb wel een pc geghost. En de rest van de dag ben ik bezig
volgens de PICTO procedure. Daar ben ik zo een dag meebezig. Ben geweest met een pc van een medewerker om deze weer opnieuw te
om half 5 naar huis gegaan maar de laptops zijn nog niet klaar. installeren. Rond 4 uur naar huis gegaan.
Dinsdag 11 okt 2005 aantal uren 7,0 Dinsdag 18 okt 2005 aantal uren 6,0
Dag tweeëntwintig. Naar Annen geweest pc met nieuwe Ghost Dag zevenentwintig. We hebben op de dinsdag altijd werkoverleg. Dit
weggebracht. In Eext een school over gezet met Ghost op XP. Rond 4 duurt vandaag tot half 12. Daarna heb ik geholpen met het verplaatsen
uur naar huis gegaan. van tafels in het kantoor, omdat er binnenkort een nieuwe printer komt.
Ben ook nog even naar Stadskanaal geweest om 6 cd-rom-drives te
vervangen. Ik ben rond 3 uur naar huis gegaan.
Woensdag 12 okt 2005 aantal uren 5,0 Woensdag 19 okt 2005 aantal uren 4,0
Dag drietwintig. Vandaag gaan we een hele school in Stadskanaal Dag achtentwintig. Rustig dag alleen maar een beetje zitten knutselen
overzetten naar XP. We lopen niet tegen problemen aan. En zijn rond met de site van Picto. Heb naar elke PICTO schoool een
2 uur klaar. routebeschrijving gemaakt. Hierin zit veel tijd doordat er bij elke school
in het linkje het adres en naam van de school gezet moet worden. Ben
rond 1 uur naar huis gegaan.
Donderdag 13 okt 2005 aantal uren 7,5 Donderdag 20 okt 2005 aantal uren 8,5
Dag vierentwintig. Ben in de ochtend bezig geweest met computers Dag negenentwintig. Vandaag een school in Grolloo om gezet naar
klaar maken. 's Middags heb ik een nieuwe laptop naar een school Windows XP. Het gaat hier om 12 pc's. Heb de ghost die we gaan
gebracht en daar geïnstalleerd en extra software op gezet. Dit duurde gebruiken vandaag gekopieerd. Heb daarna 1 pc geghost en het profiel
tot een uur of 4. En toen ben ik naar kantoor gegaan en daarna naar waar alles in is geïnstalleerd en ingesteld gekopieerd naar de server. En
huis rond half 5. de profielen van de verschillende gebruikers overschreven met deze. Zo
krijg je geen problemen met Office. Dat hij bijvoorbeeld bij de eerst keer
opstarten om een cd gaat vragen. Op de andere pc's is een ghost gezet
en er moest op elke pc nog extra software geïnstalleerd worden. Dit is
een leerlingvolgsysteem, Java, MS AntiSpyware, PlusPunt (een
programma dat alle scholen gebruiken als leerprogramma voor de
leerlingen van groep 3 t/m 8) en nog op 1 pc met brander ook nog Nero
gezet. Heb als laatst nog alle startmenu's nagekeken op links die niet
meer nodig zijn en links die niet werkte naar een ander pad verwezen.
Ben daarna terug gegaan naar PICTO. En heb daar nog 1 pc geghost
maar tot 2 keer toe een blue screen. Dat gebeurd als de XP ghost niet
voor die pc is gemaakt. Dan ontstaat er nl. een driver probleem. Maar
heb daarna nog een andere pc gepartioneerd en Windows XP Home
erop gezet. Heb drivers geïnstalleerd en SP1 erop gezet. Heb daarna
nog een oude pc geghost met een Windows 2000 Pro ghost. Dit ging in
1 keer goed. Ben daarna naar huis gegaan was rond een uur of half 6.
Vrijdag 14 okt 2005 aantal uren 8,0 Vrijdag 21 okt 2005 aantal uren 6,0
Dag vijfentwintig. Gelijk vanuit huis ben ik in Oude Pekela naar een Dag dertig. Vandaag heb ik 1 nieuwe pc geïnstalleerd en
school geweest. Ik moest 1 pc terug brengen en in het netwerk geconfigureerd. Dit was 3 uur werk. Nadat dat klaar was heb ik deze
brengen. Ben nog in Zuidbroek een nieuwe pc weg wezen brengen. weg gebracht en aangesloten op de school. Dat was het voor vandaag.
Deze heb ik daar neergezet en in het netwerk gebracht en nog wat Rond 3 uur klaar.
software op geïnstalleerd. Ik ben ook nog in Stadskanaal geweest om
een pc met netwerk problemen te maken. Ik was rond 5 uur naar huis
gegaan.
aantal gewerkte uren deze week 66,5 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 21 oktober 2005
8
1.4 Logboek 4:
Maandag 24 okt 2005 aantal uren 0,0 Maandag 31 okt 2005 aantal uren 7,0
Vakantie Dag eenendertig. Naar een school in Stadskanaal geweest. 1 pc die
steeds een blue screen gaf naar gekeken. Maar we konden geen oorzaak
vinden. Nog 3 pc's geghost. 4 uur naar huis gegaan.
Dinsdag 25 okt 2005 aantal uren 0,0 Dinsdag 1 nov 2005 aantal uren 7,0
Vakantie Dag tweeëndertig. Bezig geweest met mijn taken van de bpv. Heb taak 1
afgemaakt. Rond 4 uur naar huis gegaan.
Woensdag 26 okt 2005 aantal uren 0,0 Woensdag 2 nov 2005 aantal uren 5,0
Vakantie Dag drieëndertig. Bezig geweest met mijn taken van de bpv. Heb taak 2
afgemaakt. Rond 2 uur naar huis gegaan.
Donderdag 27 okt 2005 aantal uren 0,0 Donderdag 3 nov 2005 aantal uren 8,0
Vakantie Dag vierendertig. Vanuit huis naar een school in Veendam gegaan. Daar
gaan we vandaag rond de twintig Bioteqs overzetten naar Windows 2000
Pro. Een pc zette ik aan en de voeding brandde door met veel rook. Ben
tussen de middag naar kantoor gegaan met 5 pc´s (die de doorgebrande
voeding en vier nieuwe modellen waar XP op moest). Heb dit 's middags
gedaan en heb een nieuwe voeding ingebouwd. Ben tot 5 uur gebleven
en heb de boel daar alleen afgesloten.
Vrijdag 28 okt 2005 aantal uren 0,0 Vrijdag 4 nov 2005 aantal uren 6,0
Vakantie Dag vijfendertig. Heb eerst de vijf pc's van gisteren weggebracht en toen
ik daar aan kwam hoorde ik ook nog dat er gisteren 4 pc's waren
vergeten. Ik heb eerst de 5 pc's op het netwerk gemaakt en nog
clientsoftware erop gezet. Tussen de middag ben ik naar Picto gegaan en
heb ik daar gegeten. Ben daarna terug gegaan en heb daar de 4 vergeten
pc's geghost. En de clientsoftware erop gezet. Heb met 1 pc een
probleem met het geluid. De driver wil er niet op. Was rond 3 uur klaar
daar en toen ben ik naar huis gegaan.
aantal gewerkte uren deze week 33,0 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 4 november 2005
9
1.5 Logboek 5:
Maandag 7 nov 2005 aantal uren 7,0 Maandag 14 nov 2005 aantal uren 8,0
Dag zesendertig. Heb vandaag mijn bpv taken afgemaakt. En laten Dag eenenveertig. Vandaag heb ik de pc van vrijdag afgemaakt. Heb
controleren door de begeleider. Ik heb 1 nieuwe pc geconfigureerd ook op een pc Office 2003 gezet. Ben daarna mee geweest met Jan om
voor het RMC. Er zit nu Office en Windows XP Pro op. Ben rond 4 uur een adsl verbinding aan te leggen. Daarna ben ik nog bezig geweest
naar huis gegaan. met de computers in het cursuslokaal. Op deze pc's moet office 2000 en
2003 volledig geinstalleerd worden. Heb 3 pc's afgekregen. Ben daarna
naar huis gegaan. Was rond 5 uur.
Dinsdag 8 nov 2005 aantal uren 8,0 Dinsdag 15 nov 2005 aantal uren 7,5
Vrij Dag tweeënveertig. Heb vandaag een pc opgehaald tegenover Picto.
Deze pc start niet op beeld blijft zwart zelfs geen POST. Op een andere
pc daar moest het programma ESIS komen maar dat wilde niet doordat
de pc vreemd ging doen met het netwerk. Heb de andere pc
meegenomen voor verder onderzoek. Ben daarna bijgeschoven in het
intern overleg. We zijn tot 12 uur bezig geweest. Ben daarna verder
gegaan met de pc's in het cursuslokaal. Hier moet Office 2003 +
FrontPage 2003 op komen. Heb daarna de voeding van de pc van
vanochtend vervangen. En daarna werkt hij weer. Heb daarna Klaas
geholpen met het instellen van het ActiveBoard en de beamer. Heb
daarna nog 3 pc's geghost. Ben daarna naar huis gegaan. Was rond
half 5.
Woensdag 9 nov 2005 aantal uren 5,0 Woensdag 16 nov 2005 aantal uren 8,0
Dag achtendertig. We zijn deze ochtend naar Gieten geweest. Daar Dag drieënveertig. Vandaag eerst een ghost van één van de pc's van
zijn wat problemen met Ambrasoft programma's bij 2 pc's en op 1 pc gisteren gemaakt. Deze heb ik gisteren helemaal up-to-date gemaakt
deed de muis het niet. De pc waarvan de muis het niet deed hebben (bv. nieuwe versies van Mozilla en Windows geupdate). Daarna heb ik
we meegenomen. Daarna naar een school in Veendam geweest om de nieuwe stagiaire (van de opleiding administratie) geholpen met cd's
een gereparereerde pc terug te brengen. Op dezelfde school hebben kopieren. Daarna hebben we 6 pc's weggebracht naar Stadskanaal. Er
ze ook problemen met het beheerderprofiel. Heb het opnieuw op de was alleen geen ICTer aanwezig op de locatie dus hebben we ze niet op
server gezet maar zonder resultaat. Alleen viel op dat er op het de plaats gezet en op het domein gemaakt hiervoor komen we vrijdag
bureaublad mappen stonden met een totale inhoud van 300MB (geen terug. Heb daarna inkt weggebracht naar een school in
snelkoppeling). Dit kan wel is het probleem zijn maar daar doe ik niets Ommelanderwijk. Heb de deskjet printer + printserver verplaatst en de
aan zonder de toestemming van Hans of Klaas. Het bleek een fout in outlet waar de printserver op moet in de patchkast gepatched. Heb
system.ini te zijn door resetten van de pc. De mappen op het daarna nog een aantal dingen bijgewerkt op de site van Picto. Ben om 5
bureaublad zijn in mijn documenten gezet en een link op het uur naar huis gegaan.
bureaublad. Ben rond 2 uur naar huis gegaan.
Donderdag 10 nov 2005 aantal uren 7,0 Donderdag 17 nov 2005 aantal uren 6,0
Dag negenendertig. Vandaag gaan we in Veendam een school Dag vierenveertig. Vandaag gelijk van huis naar Gieten een school
omzetten naar XP. We zijn hier 2 problemen tegen 1 diskettestation omzetten naar XP. We lopen bij een paar pc's tegen een driver
dat defect was en een pc waarop de ghost niet werkt. We hebben deze probleem aan met de geluidschipset. Het zijn uiteindelijk 2 verschillende
meegenomen. Toen we terug waren heb ik 3 bioteq's geghost. En toen drivers. 1 Realtek en 1 c-media driver. Op een paar pc's nog esis gezet.
om 4 uur naar huis gegaan. Voor de rest liep alles goed door. Daarna naar huis gegaan rond 3 uur.
Vrijdag 11 nov 2005 aantal uren 7,0 Vrijdag 18 nov 2005 aantal uren 6,0
Dag veertig. Vandaag vanaf huis gelijk naar nieuw-annerveen Dag vijfenveertig. Naar een school in Stadskanaal geweest en pc's
geweest. Er schijnen wat problemen te zijn. Ik ben daar bezig geweest aangesloten zie Woensdag. Daarna naar een andere school in
maar niks gevonden. Toen doorgereden naar Stadskanaal gegaan en daar naar 2 Windows 98 pc's gekeken. Deze
Gasseltenijveenschemond. Een Windows 98 pc die bij het opstarten missen een dll en deze nemen we mee. Dll proberen te vernieuwen
gelijk weer opnieuw opstart. Heb het register teruggezet van een paar maar die help niet meer. Daarna nar huis gegaan om 3 uur.
weken terug. De pc start gelijk weer op. Heb spoorwisser gedraaid en
daarna de virusscanner geupdate en gescand. Heb 1 commercial
gevonden meer niet. Toen ben ik terug gegaan naar Picto en ben
bezig geweest me de twee pc´s van gisteren en heb de pc´s met
defecte diskettestation. En dit ging verder zonder problemen. De pc
waarop de ghost niet werkt heb ik de universele ghost gezet en dit
werkte ook niet. Heb toen Windows XP erop gezet met de cd. Dit werkt
wel maar hoe dit komt weet ik niet hoe dat kan. Mijn docent van school
is rond 2 uur langs geweest. En gepraat over de opdrachten van
school. Rondleiding door het gebouw gehad. En is rond 4 uur weer
gegaan. En ben daarna zelf ook naar huis gegaan.
aantal gewerkte uren deze week 69,5 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 18 november 2005
10
1.6 Logboek 6:
21 nov aantal 28 nov aantal
Maandag 6,0 Maandag 8,0
2005 uren 2005 uren
Dag zesenveertig. Vandaag een pc gemaakt met opstart problemen. Dag eenenvijftig. Vandaag naar Gieten geweest om een paar trage pc's
En teruggebracht naar de school. Daarna naar een school geweest onder handen te nemen. We draaien op deze pc spoorwisser en daarna
voor wat problemen met spyware. Heb er Microsoft AntiSpyware op ook nog Microsoft AntiSpyware geïnstallerd en gedraaid. Ook hebben
gezet en gedraaid. Ben rond 3 uur naar huis gegaan. we er nog een virusscan vanuit veilig modus uitgevoert. Ook heb ik 1 pc
nog een clientinstallatie gedaan van Esis dit is een leerlingregistratie
programma. Dit werkte niet. Heb in het register de verwijzing veranderd.
Daarna ben ik in Veendam naar een school geweest om een nieuwe
UPS aan te sluiten. En heb software op de server geinstalleerd om de
UPS te kunnen monitoren. Daarna ben ik naar huis gegaan rond 5 uur.
22 nov aantal 29 nov aantal
Dinsdag 6,0 Dinsdag 6,0
2005 uren 2005 uren
Dag zevenenveertig. Tot 12 uur intern overleg gehad en daarna ben Dag tweeënvijftig. Eerst tot 12 uur intern overleg gehad. We hebben het
ik met de site van Picto bezig geweest de hele middag voor na het overleg rustig gehad en zijn naar Ekehaar geweest om een UPS
routebeschrijvingen naar scholen erop te zetten. Rond 3 uur naar te controleren. Bij de school aangekomen is hier niemand aanwezig.
huis gegaan. Daarna naar Stadskanaal geweest om een pc op te halen die de
NTLDR mist en dus niet opstart. Deze hebben we meegenomen en bij
Picto hebben we de NTLDR er opnieuw opgezet vanaf een ander XP
systeem. Hij start weer en de bestanden die miste staan netjes in de
PRULLENBAK (daar horen ze niet). Ben om 4 uur naar huis gegaan.
23 nov aantal 30 nov aantal
Woensdag 5,0 Woensdag 5,0
2005 uren 2005 uren
Dag achtenveertig. Vandaag een school in Musselkanaal overgezet Dag drieënvijftig. Vandaag een school in Musselkanaal overgezet naar
naar Windows XP. We haden hier geen problemen. En waren rond 2 XP. We hadden hier geen problemen gehad en waren rond 12 uur klaar
uur klaar en naar huis gegaan. en terug naar Picto gegaan. Ik heb hier mijn presentatie voor de
volgende dag voorbereid. Het betreft een demonstratie PC
schoonmaken bij een ictoverleg van Veendam/Menterwolde. Ben rond 3
uur naar huis gegaan.
24 nov aantal 1 dec aantal
Donderdag 8,0 Donderdag 9,0
2005 uren 2005 uren
Dag negenenveertig. Vandaag een school in Veendam voor een Dag vierenvijftig. We gaan vandaag een school in Veendam omzetten
deel omgezet. Hier zijn ruim 40 pc´s aanwezig. We hebben er zo´n hier hebben ze 6 grijze pc's (2 Ghz) en 8 Bioteqs (700 Mhz). Op de
20 kunnen ghosten en op het netwerk kunnen maken. En op elke grijze komt XP en op de Bioteqs 2000 Pro. Hier komen we ook geen
inlognaam moest 1 keer per pc de printer worden ingesteld, want er problemen tegen en we waren rond 1 uur klaar. Daarna heb ik een ICT-
zijn daar 4 printers. En op de ene plaats staan printers en pc´s en op overleg van Veendam/Menterwolde bijgewoont. Heb dit overleg
een andere plaats ook. Dit gaat via een script van Hans. Waren er genotuleerd voor mijn hersteltraject van school. En ook een presentatie
rond 5 uur weg. gegeven over het schoonmaken van de pc. Dit demonstreer ik. Het
schoonmaken doe ik met een stofzuiger met blaasfunctie. Binnen 1
minuutje is de pc schoon. Hiervoor is wel belangstelling in bij de icters.
25 nov aantal 2 dec aantal
Vrijdag 7,0 Vrijdag 5,0
2005 uren 2005 uren
Dag vijftig. We zijn nog verder gegaan op de school van gisteren en Dag vijfenvijftig. We zijn op een school geweest met print problemen.
hebben de andere 20 pc´s nog geghost en op het netwerk gemaakt. Hier staan 4 printers gedeeld en op verschillende plaatsen in de school
We waren er rond 4 uur klaar en zijn toen naar huis gegaan. dit geldt ook voor de pc´s. We hebben op alle pc´s gekeken en op alle
pc´s stond printer 1 als standaard waar dat soms niet moet. We
moesten bij elke gebruiker de printer goed instellen naar wens van de
school. Dit vergt veel tijd. Dus zijn we hier tot 2 uur bezig geweest.
Daarna naar Picto gegaan. En naar huis gegaan om 3 uur.
aantal gewerkte uren deze week 65,0 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 2 december 2005
11
1.7 Logboek 7:
Maandag 5 dec 2005 aantal uren 7,0 Maandag 12 dec 2005 aantal uren 7,0
Dag zesenvijftig. Vandaag bezig geweest met een database Dag eenenzestig. Ben vanaf huis eerst naar Blijham geweest. Daar moet een
maken voor het RMC (zit naast Picto). En ben ook bezig nieuwe printer heen en aan een pc worden gemaakt. Ik heb daar de oude
geweest met taak van mijn schoolopdracht. Om 4 naar huis weer meegenomen. Daarna naar Picto gegaan. Ben vanaf daar naar
gegaan. Ommelanderwijk gegaan. Daar is een pc die niet doorstart er komt alleen een
knipperend streepje. En een pc waar na een paar minuten een groene balk
verschijnt en dan stopt ie. Voor de pc met het streepje is het een foute bios
instelling. Van de andere denk ik de videokaart. Daarna ben ik naar
Borgercompagnie gereden. Daar heb ik een pc teruggebracht en weer in het
netwerk gemaakt. Daarna ben ik naar huis gegaan. Was 4 uur.
Dinsdag 6 dec 2005 aantal uren 7,5 Dinsdag 13 dec 2005 aantal uren 7,0
Dag zevenenvijftig. Vandaag ben ik ook bezig geweest met de Dag tweeënzestig. Vandaag is er een oude server binnengekomen deze moet
database en ik heb nog om een aanvulling gevraagt aan Dhr. worden geïnstalleerd en gaat gebruikt worden als backupserver. Deze heb ik
Hoeksema voor de database. Hans heeft me laten zien hoe zijn geïnstalleerd. Het configureren doet Hans remote vanuit huis. Heb met hulp
programma's zijn geschreven. Dit doet ie in Visual Basic 5. Hier van Hans een server remote klaar gemaakt voor XP werkstation aanmelding.
snap ik niks van. Ik ga binnenkort zelf beginnen met Ben rond 4 uur naar huis gegaan.
programmatjes maken. Dit lijkt me erg handig. Ben rond half 5
naar huis gegaan.
Woensdag 7 dec 2005 aantal uren 6,0 Woensdag 14 dec 2005 aantal uren 5,0
Dag achtenvijftig. Vandaag gaan we een school omzetten in Dag drieënzestig. Vandaag gaan we een school in Stadskanaal over zetten
Muntendam. Hier staan 18 grijze pc's (2 Ghz) en 3 Bioteqs (700 naar XP. Ze hebben daar 6 ICP's (2 Ghz) en 1 IBM. We hebben geen
Mhz). De grijze gaan op XP en de Bioteqs op 2000 Pro. We problemen gehad. Ben rond 2 uur naar huis gegaan.
waren hier om 12 uur klaar. Heb daarna een pc teruggebracht in
Muntendam. Daarna heb ik Just (medewerker van Picto) nog
geholpen met een pc waar de netwerkkaart niet werkte. Heb
onder netwerk in 98 alles verwijderd en opnieuw opgestart en
het was weer klaar. Daarna heb ik gekeken met Hans naar de pc
van Peter (medewerker van Picto). Deze doet bij het aanzetten
niks meer alles draait maar maar start niet op. Alle componenten
zijn eruit geweest zonder effect. Dus is hoogstwaarschijnlijk het
moederbord. Het is een medion pc dus kan je er moeilijk een
andere in zetten. Misschien valt dit onder de garantie. Dat gaat
hij nog kijken. Ben om 3 uur naar huis gegaan.
Donderdag 8 dec 2005 aantal uren 5,0 Donderdag 15 dec 2005 aantal uren 3,0
Dag negenenvijftig. Vandaag een school in Musselkanaal over Dag vierenzestig. Vandaag gaan we een school in Musselkanaal omzetten
gezet op XP. Ze hebben daar 8 grijze pc's (2 Ghz). En we naar XP. Ze hebben daar 14 ICP's (2 Ghz) en 1 IBM. Er moeten ook 2 nieuwe
hebben nog een paar oude pc's nagekeken of het nog naar printers worden aangesloten en worden gedeeld. Voor de rest geen
behoren werkte. Heb er ook nog een printer op een pc problemen gehad daar. Ben rond 12 uur daar weggegaan en naar huis
geïnstalleerd en gedeeld op het netwerk. Daarna heb ik naar een gegaan, omdat ik naar de terugkomdag moet komen.
school in Stadskanaal geweest voor ICT overleg. Ik heb in dit
overleg weer genotuleerd en pc schoonmaken gedemonstreerd.
Daarna ben ik naar huis gegaan. Dat was rond 5 uur.
Vrijdag 9 dec 2005 aantal uren 9,0 Vrijdag 16 dec 2005 aantal uren 8,0
Dag zestig. Vandaag ben ik de hele dag op kantoor bezig Dag vijfenzestig. Vandaag eerst naar Muntendam geweest daar heb ik 1
geweest met mijn verslag. Ben rond 4 uur daar weg gegaan. Ik Bioteq geghost. Hier komt Windows 2000 Professional. Daarna naar Picto
heb 2 backuptapes naar een school in Muntendam gebracht en gegaan. Heb daar de plattegrond voor de taak gemaakt. Daarna ben ik naar
op 1 tape een backup van de server daar gemaakt. Ben daarna Onstwedde geweest. Daar is een pc die vreemd doet. Ik denk iets met de
naar Veendam geweest en heb bij een school 2 nieuwe cd- videokaart. Deze heb ik meegenomen. Ben toen naar huis gegaan. Rond 5
drives ingebouwd in pc's. Het was als weer 6 uur en toen ben ik uur.
naar huis gegaan.
aantal gewerkte uren deze week 64,5 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 16 december 2005
12
1.8 Logboek 8:
Maandag 19 dec 2005 aantal uren 8,0 Maandag 26 dec 2005 aantal uren 8,0
Dag zesenzestig. Vandaag ben ik naar Ekehaar geweest. Op deze
school moesten we een software probleem oplossen maar er was
niemand. Dus 50 KM voor niks gereden. Terug gegaan en de rest
van de dag bij Picto geweest. Rond 5 uur naar huis gegaan.
Vakantie
Dinsdag 20 dec 2005 aantal uren 8,0 Dinsdag 27 dec 2005 aantal uren 8,0
Dag zevenenzestig. Eerst vergadering tot 12 uur gehad. Daarna ben
ik naar een school in Veendam geweest om een pc terug te
brengen. Ik sloot hem daar aan en het probleem was er weer.
Netwerk verbinding gaat aan en weer uit elke keer. Daarna in
Onstwedde geweest om een pc die ik geghost heb terug te brengen Vakantie
naar de school. Ben terug gegaan en ben er tot 5 uur gebleven.
Woensdag 21 dec 2005 aantal uren 8,0 Woensdag 28 dec 2005 aantal uren 8,0
Dag achtenzestig. Heb vandaag een 3 pc's opgehaald bij een school
in Muntendam. Ben bij Picto bezig geweest met deze pc's. Bij deze
moet worden gekeken of ze nog bruikbaar zijn binnen het netwerk
van die school. Uiteindelijk bleek er nog maar 1 bruikbaar te zijn.
Ben rond 5 uur naar huis gegaan. Vakantie
Donderdag 22 dec 2005 aantal uren 8,0 Donderdag 29 dec 2005 aantal uren 8,0
Dag negenenzestig. Vandaag een school in Stadskanaal omgezet
naar XP. Verder geen problemen gehad. Rond 5 uur waren we er
klaar.
Vakantie
Vrijdag 23 dec 2005 aantal uren 8,0 Vrijdag 30 dec 2005 aantal uren 8,0
Dag zeventig. Vandaag 2 nieuwe pc's naar een school in
Stadskanaal gebracht en in het netwerk gehangen en daar ook een
printer geïnstalleerd. Daarna nog bij Picto bezig geweest met
opruimen. Om 5 uur naar huis gegaan.
Vakantie
aantal gewerkte uren deze week 80,0 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 30 december 2005
13
1.9 Logboek 9:
Maandag 2 jan 2006 aantal uren 8,0 Maandag 9 jan 2006 aantal uren 9,0
Dag eenenzeventig. Ben eerst tot 12 uur bij Picto geweest om de
telefoon aan te nemen, omdat er voor de rest niemand was. Daarna
ben ik naar een school in Stadskanaal geweest daar werkt een nieuwe
pc die net voor de vakantie is gebracht niet goed meer. De
Vakantie netwerkaansluiting werkt niet meer ik heb de pc meegenomen en een
andere neergezet. Ook is er nog een probleem met de email. Het is
een fout met de wachtwoorden. We hebben deze gewijzigd. En daarna
was het probleem over. Ben terug naar Picto gegaan. Ben rond 6 uur
naar huis gegaan, omdat ik moest wachten op Marcus.
Dinsdag 3 jan 2006 aantal uren 8,0 Dinsdag 10 jan 2006 aantal uren 8,0
Dag tweeënzeventig. Vandaag naar een school in Onstwedde geweest
om een afspraak te maken voor het over zetten naar XP op donderdag.
Daarna naar een school in Musselkanaal geweest en daar een nieuwe
Vakantie pc neergezet. Daar ben ik de hele middag bezig geweest om de mail
over te zetten van de oude pc en ook het zorgen dat alle programma's
op de nieuwe pc draaien. Ben rond 5 uur naar huis gegaan.
Woensdag 4 jan 2006 aantal uren 8,0 Woensdag 11 jan 2006 aantal uren 9,0
Dag drieënzeventig. Vandaag ben ik vanaf huis naar een school in
Stadskanaal. Daar heb gekeken naar een pc die niet meer te besturen
was. Het bleek dat een leerling de muis en toetsenbord stekkers had
omgewisseld. Daarna ben ik naar een andere school in Stadskanaal
geweest. Daar is een pc waarvan de netwerkkaart niet werkt. Heb hem
in apparaatbeheer weggegooid en daarna opnieuw gestart. Toen werd
Vakantie het stuurprogramma opnieuw geïnstalleerd. En daarna werk het weer.
Heb daarna 9 pc's geghost en de ghost aangepast met alle nieuwe
updates erin. Ben ook met de pc's in het cursus lokaal bezig geweest.
Hier zit een zwaar programma op dat niet goed draait. Heb er een
nieuwe videokaart erin gezet. Maar dit help niet. Ik ga hier volgende
week mee verder. Ben er tot 6 uur geweest.
Donderdag 5 jan 2006 aantal uren 8,0 Donderdag 12 jan 2006 aantal uren 8,0
Dag vierenzeventig. Vandaag hebben we een school in Onstwedde
omgezet naar XP. Hier komen we een probleem tegen. De icter heeft
namelijk een hub in het netwerk geplaatst zonder overleg met Picto
hierdoor worden de pc's aan de hub met 75% vertraagd op het
Vakantie netwerk. Heb alle aansluitingen in de school opgezocht. En heb bij alle
lege outlets de patchkabel weggehaald in de patchkast en daarna alle
aansluitingen die aan de hub zitten aan de switch gezet waardoor het
netwerk weer goed werkt. Ben hier tot 5 uur met Hans bezig geweest.
Vrijdag 6 jan 2006 aantal uren 8,0 Vrijdag 13 jan 2006 aantal uren 8,0
Dag vijfenzeventig. Ben de hele ochtend bij Picto gebleven voor de
telefoon. Daarna ben ik naar een school in Stadskanaal geweest om
een pc's die niet meer start op te halen. Heb de pc opnieuw
Vakantie geïnstalleerd. Heb nog een nieuwe pc geghost en heb de
teruggekomen UPS-en nagekeken. Ben er tot 5 uur geweest.
aantal gewerkte uren deze week 82,0 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 13 januari 2006
14
1.10 Logboek 10:
Maandag 16 jan 2006 aantal uren 8,0 Maandag 23 jan 2006 aantal uren 12,0
Dag zesenzeventig. Vandaag ben ik eerst bij Picto gebleven, omdat Dag eenentachtig. Vandaag vanaf huis eerst naar een school in
er nog een aantal pc's in reparatie staan. Ron d 1 uur ben ik naar Nieuwe Pekela geweest hier is een geheugenbankje gestolen. Heb
Ekehaar geweest op een school. Daar breng ik een pc van reparatie de pc meegenomen. Daarna naar Ommelanderwijk geweest hier heb
terug en een UPS. Ik kom er bij het aansluiten van de UPS achter ik een beamer afgeleverd. Toen naar Veendam gegaan en op een
dat de datakabel niet aanwezig is op de school. Hier moet ik voor school gecheckt of de UPS er stond. Hij stond er niet. Toen naar
terug komen om aan te sluiten. Heb daar de pc in het netwerk Picto gegaan. Heb daar even overlegd met Hans over die UPS. Ben
gemaakt en gezorgd dat een programma waar een probleem mee daarna naar een andere school in Veendam geweest heb daar een
was weer werkte. Heb ook Microsoft Antispyware op die pc gezet en pc teruggebracht. Netwerkkabel aangesloten maar de verbinding met
op de 2 andere die daar staan. Daarna ben ik naar een school in het netwerk ging steeds aan en weer uit. Heb de netwerkkabel in een
Stadskanaal geweest daar heb ik een afspraak gemaakt voor het andere outlet gedaan en toen was het wel goed. De outlet is naar alle
overzetten naar Windows XP op donderdag. Ben rond 5 uur naar waarschijnlijkheid kapot. Daar teruggeweest naar die andere school.
huis gegaan. Het hier de reserve UPS neergezet. Daarna naar een school in
Stadskanaal geweest en heb hier de pc van vrijdag terug gebracht en
in het netwerk gehangen. Werkt weer goed. Daarna naar een andere
school in Stadskanaal geweest en ook een pc terug gebracht.
Daarna ben ik terug naar Picto gegaan en ben bezig geweest met de
12 pc van het cursuslokaal. Heb van 1 een ghost gemaakt. Na het
maken van de ghost heb hem op de andere 11 pc's gedraaid. Dit
duurde tot 8 uur. Heb ze op het netwerk gemaakt. Ik was rond 9 uur
weg (was geen opdracht maar wilde dit zelf).
Dinsdag 17 jan 2006 aantal uren 8,0 Dinsdag 24 jan 2006 aantal uren 8,0
Dag zevenenzeventig. Vandaag eerst XP-netwerk-cursus voor de Dag tweeëntachtig. Vandaag hebben we bij Picto eerst weer cursus
medewerkers van Picto gehad. De cursus heeft Hans gegeven. Hier over het netwerk gehad van Hans. Dit duurde tot half 12. Daarna
komt de basis over de overgezette netwerken met XP machines intern overleg gehad tot half 1. Daarna ben ik naar Ommelanderwijk
erin. Daarna was er intern overleg tot 12 uur. Daarna ben ik naar gegaan voor een pc die zomaar uitvalt. Heb een geheugentest
Stadskanaal geweest op een school waar 2 pc's problemen hebben. gedaan deze was goed. Kon hem niet meenemen, omdat er vrijdag
Heb hier memtest van een kwartier op gedraaid. Heb 1 pc die een een opening van een nieuw gedeelte van de school is. En er moet
blauw scherm geeft meegenomen. Ben terug gegaan naar Picto en veel voorbereid worden op deze pc. Ben daar ook bezig geweest met
heb de pc daar neergezet. Ben rond 5 uur naar huis gegaan. de nieuwe beamer aansluiten en uitleggen hoe die werkt. Daarna
naar de school van vorige week donderdag geweest hier is bij de
directie en probleem met de mail. Heb van alles geprobeert maar het
werkte niet Hans gaat hier morgen langs. Ben naar Picto
teruggegaan. Was een bijeenkomst nog voor nieuwjaar. Dit duurde
tot kwart over 5 ben toen ook naar huis gegaan.
Woensdag 18 jan 2006 aantal uren 9,5 Woensdag 25 jan 2006 aantal uren 8,0
Dag achtenzeventig. Vandaag bezig geweest met die pc die ik gister
heb meegenomen heb hier nog een hddtest op gedaan. Maar deze
gaf een goed resultaat. Daarna ben ik bezig geweest met het maken
van een ghost met XP en Pinnacle Studio 10 Plus. Er moest in die
pc ook een nieuwe videokaart. Ben hier tot een uur of een uur of 4
meebezig geweest. Heb toen een ghost van die pc gemaakt met
een omvang van maarliefst 5,5 GB op hoge compressie. Dat is
uitgepakt zo'n 10 GB op de hdd. Heb toen nog 2 pc van de 11
daarna geghost. Dit duurde per pc ruim een half uur. Heb rond half 7
afgesloten en ben naar huis gegaan.
Donderdag 19 jan 2006 aantal uren 8,0 Donderdag 26 jan 2006 aantal uren 8,0
Dag negenenzeventig. Vandaag een school in Stadskanaal
overgezet naar Windows XP. Voor de rest niet tegen problemen
aangelopen. Rond 5 uur naar huis gegaan.
Vrijdag 20 jan 2006 aantal uren 8,5 Vrijdag 27 jan 2006 aantal uren 8,0
Dag tachtig. Vandaag bij Picto gebleven. Was een bijeenkomst voor
de ICT. Ben bezig geweest met een pc van een school in
Stadskanaal. Deze geeft steeds blauwe schermen. Heb hdd en
geheugen getest maar dat was beide goed. Heb er een ghost
overheen gedraaid. En het werk weer goed. Ben vanaf 15 uur naar
een museum geweest in Veendam. Was rond half 6 weer terug en
ben naar huis gegaan.
aantal gewerkte uren deze week 86,0 aantal gewerkte uren totaal 713,5
Getekend door: Klaas Pot Functie: Stage begeleider
Handtekening: Datum: 27 januari 2006
15
Hoofdstuk 2: Studieopdrachten
16
2.1 Taak 1: De organisatie, haar taken, doelstellingen en werkzaamheden
Vragen
1. Bij wat voor soort organisatie (of leerbedrijf) ben jij werkzaam?
Samenwerkingsverband in het kader van de Wet Gemeenschappelijke
Regeling.
2. Is een organisatie hetzelfde als een onderneming? Motiveer je antwoord.
Nee, primair doel bij een onderneming is winst maken.
3. Welke verschillen zijn er tussen particuliere en overheidsorganisaties?
Particuliere wil winst maken en een overheidsorganisatie is ten dienste van.
4. Mag een overheidsorganisatie winst maken?
Nee in principe niet.
5. Welke producten maakt de organisatie of welke diensten verleent de
organisatie?
Diensten aan scholen die bij Picto zijn aangesloten. Diensten zoals netwerk
aanleg, onderhoud en beheer hiervan, cursussen en Troubleshooting.
Hoofddoel van Picto is het Implementatieproject. Alle andere diensten
dienen dit doel.
Uitleg hierover vindt u in bijlage 4.
6. Wat is het verschil tussen een profit- en een not-for-profit organisatie?
Bij Profit gaat het om het maken van winst en bij een not-for-profit niet.
7. Dient de organisatie een maatschappelijk belang? Zo ja, welk?
Ja, de scholen en dus direct de leerlingen. Picto wil d.m.v. de computer
het onderwijs uitdagender en interessanter maken, waardoor het
leerrendement wordt verhoogd.
8. Maakt de organisatie winst? Zo ja, waaraan merk je dat?
Nee
9. Wat wordt onder een stroomketen verstaan?
Een schema waar instaat hoe bijvoorbeeld een product tot stand komt. Van
uitvinder tot consument.
10. Binnen de organisatie is er ook sprake van een informatiestroom. Via welke
ketens loopt die stroom in de organisatie?
De informatie loopt via de verantwoordelijke voor de diverse taken binnen
Picto.
11. Wat versta jij in je organisatie onder:
- logistiek?
Hardware die binnenkomt en naar scholen gaat en het ophalen en
wegbrengen van defecte pc‟s.
- goederen- en geldstromen?
Goederen: Nieuwe Hardware.
Geld: Zijn er niet.
Motiveer beide antwoorden en geef twee voorbeelden.
12. Wat wordt verstaan onder een bedrijfskolom?
Een bedrijfskolom is een tabel waarin je kunt zien welke bedrijven er
achtereenvolgens worden ingeschakeld bij de totstandkoming van een
bepaald product
17
Opdrachten
1. De afdelingen
Neem in schema 1 in de linkerkolom alle afdelingen (inclusief jouw eigen afdeling)
op. Schrijf daarna in de rechterkolom wie het hoofd van de afdeling is.
Picto is een geheel en heeft geen afdelingen. Er is wel een verdeling van
taken.
2. Contacten met andere afdelingen
Je afdeling heeft natuurlijk ook te maken met andere afdelingen binnen de
organisatie. Iedere afdeling heeft haar eigen taken. Met sommige afdelingen heb
je meer te maken dan met andere. Geef in schema 2 aan met welke afdelingen je
afdeling regelmatig contacten heeft. Geef in de rechterkolom aan waarom je
afdeling met die afdelingen contacten heeft.
Deze vraag is voor mij niet van toepassing. Zie opdracht 1.
3. Overleg
In iedere organisatie vindt overleg plaats. Geef in schema 3 aan welke
vergaderingen regelmatig plaatsvinden en welke afdelingen daarbij betrokken
zijn.
Schema 3 Overleg
Vergadering Betrokken afdeling(en)
- Algemeen werkoverleg op -
dinsdag ochtend -
- Bij een school die belt -
met een probleem.
-
- Als er componenten
defect zijn aan een pc. -
- -
-
-
4. Producten en/of diensten
Organisaties leveren producten en/of diensten. Een voorbeeld van een
organisatie die zowel producten als diensten levert is een autobedrijf dat ook
optreedt als leasemaatschappij. Het bedrijf koopt en verkoopt auto’s, maar least
(verhuurt) ze ook, dus verleent ook diensten.
Schrijf in schema 4 op welke producten en/of diensten de organisatie levert.
18
Schema 4 Producten en/of diensten van de organisatie
Producten Diensten
- Implementatie - Netwerken
Opzet Aanleg
- Inrichting/configuratie
Beheer
- Troubleshooting
- Reparatie en garantie
- Vervanging
- Software
Voorlichting/advies
installatie
configuratie
beheer
- Cursussen
Netwerktrainingen
Scholing/training op aanvraag en
naar behoefte
- Communicatie
Advisering gebruik webdiensten
Intranet
Internet
5. Stroomschema’s
Goederen stromen van producent naar consument. Ook geld stroomt! Tevens
hebben we in een organisatie te maken met een informatiestroom.
Stroomschema’s kan men het beste schetsen in een bedrijfskolom. Teken in
onderstaande bedrijfskolom (schema 5) hoe de goederenstroom, de geldstroom
en de informatiestroom lopen.
Schema 5
19
Akkerbouw
Groen
Meelfabriek
Broodfabriek
Detaillist
Consument
20
6. Schets de bedrijfskolom van je organisatie.
Hardware Software Internet Bekabelingbedrijf
leverancier leverancier provider
Picto
Scholen
7. Als je de bedrijfskolom hebt geschetst, geef dan in deze bedrijfskolom
schematisch de geld-, goederen- en informatiestroom aan en beantwoord daarbij
(kort) de volgende vraag.
Zou er in de bedrijfskolom van de organisatie integratie of differentiatie kunnen
worden toegepast? Motiveer je antwoord.
Nee, Picto is de bindende factor tussen de partijen.
8. Een organisatie bestaat uit verschillende systemen, nl.:
- een concreet systeem, d.w.z. het geheel van mensen en middelen
- een instrumenteel systeem, d.w.z. hoe de samenwerking tot stand komt en
inhoud krijgt.
a. Beschrijf hoe in je organisatie concreet omgegaan wordt met “mensen”, d.w.z.
met jou en je collega’s, en welke “middelen” er kunnen worden toegepast.
De taken binnen Picto worden op basis van kennis en kunde verdeeld. Er is
een natuurlijke selectie ontstaan op basis van vaardigheden
b. Beschrijf hoe samenwerking in de organisatie plaats vindt. Geef hiervan drie
voorbeelden.
Open samenwerking.
Netwerk valt uit dan hoeft niet alleen de netwerkbeheerder de zaak op te
lossen.
Als de verantwoordelijke voor de software afwezig is dan is er altijd
iemand anders die hulp kan bieden.
Iedereen weet van elkaar wat men aan het doen is.
9. Soms is het nodig om ondernemingen te laten fuseren. Probeer je eens voor te
stellen dat dit in de organisatie zou moeten gebeuren.
Is voor de organisatie Picto absoluut niet aan de orde. Picto is uniek in zijn
manier van werken.
a. Wat versta je onder een fusie?
Een fusie betekent het samengaan van twee voorheen zelfstandige
economische of sociale eenheden. Dit kunnen bedrijven zijn, maar ook
verenigingen.
b. Is een fusie hetzelfde als een “joint-venture”?
Nee, een joint venture wordt vaak opgezet voor een speciaal project. Het
is geen langdurig zakelijke verbinding tussen twee of meer partijen.
21
c. Met welke organisatie zou het bedrijf waar je werkt het beste kunnen
fuseren?
n.v.t.
d. Hoe worden de werknemersbelangen dan het beste gediend?
n.v.t.
e. Beschrijf eventuele voor- en/of nadelen van zo’n fusie. Doe dit aan de hand
van de volgende trefwoorden: winst, concurrentie, werkgelegenheid, kosten,
fiscaal voor- of nadeel.
n.v.t.
10. Door de overheid zijn bepaalde samenwerkingen tussen bedrijven verplicht
gesteld. Dit wordt publiekrechtelijke bedrijfsorganisatie genoemd. Twee van
deze samenwerkingsvormen zijn het bedrijfschap en het productschap.
Zoek informatie op over deze samenwerkingsvormen en beschrijf of je
organisatie betrokken is bij een dergelijke samenwerkingsvorm. Zo ja, geef aan
bij welke.
Nee, Picto valt onder de Wet Gemeenschappelijke Regelingen.
22
2.2 Taak 2: Jouw eigen functie, je planning van werkzaamheden
Vragen
1. Op welke afdeling werk je?
N.v.t. er zijn geen afdelingen in de organisatie. Onderdeel van de
werkzaamheden van Picto is het repareren en configureren van pc‟s. Binnen
de organisatie gebeurt dit in de zogenoemde “TD”. Over het algemeen ben
ik hier werkzaam. Verder ben ik veelal op scholen werkzaam.
2. Welke doelstelling(en) heeft deze afdeling?
N.v.t.
3. Welke werkzaamheden worden er op de afdeling verricht?
N.v.t.
4. Welke werkzaamheden verricht jij zelf?
Advies geven aan collega‟s op scholen, programmeren in Access, pc‟s
repareren, configureren, installeren, netwerken testen en configureren, bij
scholen langs en daar problemen oplossen.
5. Wie controleert deze werkzaamheden?
Soms maar niet altijd door Hans (de netwerk- dan wel systeembeheerder
van Picto).
6. Worden de werkzaamheden ook gepland? Zo ja, door wie?
De werkzaamheden worden niet echt gepland maar deze gaan op vraag van
de scholen. Behalve op de donderdagen dan zetten we een school om naar
Windows XP
7. Welke functie vervul je?
Netwerkbeheerder, systeembeheerder en servicemedewerker.
8. Wat is het verschil tussen een functie en een taak?
Functie is bijvoorbeeld een leraar en een taak is bijvoorbeeld ict-er.
9. Heb je gesolliciteerd naar een taak of naar een functie? Zo ja, om welke reden?
Ja, heb naar een functie gesolliciteerd. Naar de functie van ICT-
Beheerder. De reden is, omdat het mijn interesse heeft en ik er een baan
in wil zoeken.
10. Wat is een organisatieschema?
Is een schema van de opbouw van hiërarchie binnen de organisatie.
11. Wat is een lijnfunctie?
Een lijnfunctie bepaalt vooral de grootte van de organisatie of het aantal
personen over wie de werknemer leiding geeft, de verantwoordelijkheid.
In een organogram zijn dit de verticale lijnen.
12. Wat voor soort functies kunnen er nog meer in een organisatieschema staan?
Uitvoerende functie en investeerders.
23
Opdrachten
1. De eigen taken en werkzaamheden op de afdeling.
Als werknemer zet je je natuurlijk, net zoals je collega’s, volledig in voor de
organisatie waarvoor je werkt. Om een organisatie goed te laten functioneren is
het belangrijk dat iedere werknemer precies weet wat zijn/haar taken zijn en
vooral waarvoor hij/zij verantwoordelijk is. Ook jij hebt taken en
werkzaamheden in de onderneming. Je moet ook weten wat je wel en niet mag
doen. Bespreek deze zaken met de praktijkopleider of collega(’s) en noteer je
taken en verantwoordelijkheden in schema
Schema 1 De eigen taken op de afdeling
Taken Verantwoordelijk voor
- Pc‟s repareren, - De taak die mij op dat moment
configureren, bij scholen wordt toebedeeld en dat is
langs en daar problemen redelijk breed.
oplossen. -
- -
- -
- -
- -
-
2. Planning van de werkzaamheden
Het is voor het management erg belangrijk dat alle werkzaamheden, voor zover
mogelijk, van te voren worden gepland. Werkzaamheden die tot jouw taken
behoren, moet je plannen.
Maak een planning voor je bpv-periode, neem hierin ook de taken uit het bpv-
werkboek, die je uit moet werken, op. Schrijf ook voor elke taak op wanneer deze
klaar moet zijn. Je kunt hiervoor schema 2 gebruiken.
Vraag je praktijkopleider of er in de bpv-periode ook andere werkzaamheden zijn
waaraan je zou kunnen werken. Bijvoorbeeld een groot project waaraan je mee
mag helpen. Noteer deze ook in je planning.
24
Schema 2 Planning van de werkzaamheden
Periode van week 1 t/m week 20 van de bpv
Werkzaamheden Planning
-Taak 1 - week 2 af
-Taak 2 - week 4 af
-Taak 3 - week 6 af
-Taak 4 - week 8 af
-Taak 5 - week 9 af
-Taak 6 - week 10 af
-Taak 7 - week 11 af
-Taak 8 - week 12 af
3. In alle organisatiestructuren bestaan belangrijke ordeningsprincipes. Wij
onderscheiden daarbij functionele, product-, markt- en geografische principes.
Maak een kort verslag waarbij duidelijk het ordeningsprincipe van het totale
bedrijf in beeld komt.
Volgens mijn praktijkopleider is deze opdracht niet van toepassing
4. Een organogram is een schematische voorstelling van de functies binnen de
organisatie. Hieronder staat een voorbeeld van een organogram.
directeur
directiesecretaresse
adjunct-directeur
personeelschef receptionist(e)
buitendienst binnendienst
verkoper A verkoper B magazijn administratie inkoop
Teken een soortgelijk organogram van je organisatie en vermeld daarin ook
duidelijk je eigen functie.
Zie bijlage 1
5. Procedures zijn structuren die onder andere afstemming in de tijd regelen. Zij
ordenen processen in de organisatie. Beschrijf drie in de organisatie voor-
komende procedures.
Procedure voor nieuwe pc‟s
Procedure voor reparatie binnengekomen pc‟s.
Procedure voor defecte onderdelen.
25
2.3 Taak 3: Veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu
Vragen
1. Wat is het verschil tussen persoons- en bedrijfsgegevens? Geef van beide enige
voorbeelden.
Persoonsgegevens:
Adresgegevens, gezondheid en huwelijkse staat.
Bedrijfsgegevens:
Eventuele schulden, lonen van de werknemers, marktwerking en de
jaarcijfers.
2. Welke persoons- en bedrijfsgegevens vallen onder de geheime gegevens?
Persoonsgegevens:
Gezondheid van de werknemer.
Bedrijfsgegevens:
De eventuele schulden van het bedrijf en lonen van de werknemers.
3. Hoe worden persoons- en bedrijfsgegevens beveiligd?
Komen in een speciale map op het netwerk waar alleen degene bij kan die
hiertoe bevoegd is.
4. Wat betekent arbo-zorg?
arbeidsomstandighedenzorg
5. Is de Arbo-wet een sociale verzekeringswet of een sociale beschermingswet?
Verklaar je antwoord.
De Arbo-wet is een sociale beschermingswet, omdat je er bv. geen premies
voor afdraagt en deze wet beschermt de werknemer in gezondheid, welzijn
en veiligheid.
6. Wordt er premie betaald voor de Arbowet? Zo ja, wie betaalt deze premie?
Ja, alleen de werkgever.
7. Noem vier aspecten van deze wet.
Veiligheid, welzijn, lichamelijke gezondheid en geestelijke gezondheid.
8. Worden de werkgevers ook door deze wet beschermd?
Ja, omdat zij ook in het bedrijf werken en immers ook op de loonlijst
staan.
9. Noem vier geboden en vier verboden van deze wet.
Maximaal 6 uur achter een beeldscherm Niet langer dan 6 uur per dag achter een
per dag. beeldscherm.
Een stoel die voldoet aan NEN 1812 type Niet roken op de werkvloer.
HAV of HRAV.
Tafel die voldoet aan NEN 2499. Verboden om alcohol te nuttigen tijdens werktijd.
Dragen van beschermende kleding. Met giftige stoffen te werken zonder nodige
bescherming.
10. Wie is verantwoordelijk voor het arbo-beleid in de organisatie?
Edie Bunt. Dagelijks verantwoordelijke bij Picto.
11. Wat is de rol van de arbeidsinspectie?
Het controleren of de Arbo-wet wordt nageleefd.
12. Door welke Arbo-dienst wordt de organisatie ondersteund?
Via de besturen.
26
13. Voor het verwerken van afval zijn diverse methodes voorgeschreven. Wat is de
globale werking van onderstaande methodes?
- hergebruik: Bijvoorbeeld in een school worden de pc‟s vervangen maar
deze werken nog goed. Ze worden dan weer opgekocht door iemand die
er een tweede bestemming aan geeft.
- recycling: Bijvoorbeeld papier wordt ingezameld en gaat naar een
recyclebedrijf en wordt weer bruikbaar gemaakt om opnieuw gebruikt te
kunnen worden.
- storten: In de afvalbak doen en dan naar het grof afval.
- verbranden: Het in brand steken van een product.
14. Maakt de organisatie gebruik van onderstaande afvalverwerkingsmethodes?
- hergebruik
- recycling
- storten
- verbranden?
Zo ja, geef per gebruikte methode een voorbeeld van een afvalstof die op die
manier verwerkt wordt.
Ja, er wordt gerecycled en gestort.
Gerecycled: er wordt papier apart ingezameld en opgehaald.
Gestort: het overige afval wordt in de afvalbak gedaan en dit wordt
gestort door de gemeente.
27
Opdrachten
1. Schrijf de inhoud van de Arbo-wet in het kort op (± 10 regels).
Arbo gaat over arbeidsomstandigheden, over ziekteverzuim en over terugkeer
naar het werk na ziekte. Werkgevers willen graag zo gezond mogelijke
werknemers en de werknemers zelf zijn er bij gebaat om zo lang mogelijk
goed en prettig te kunnen werken en gezond het pensioen te halen.
Om de ondernemers te helpen en om te zorgen dat duidelijk is wat goede
arbeidsomstandigheden zijn, zijn er wettelijke voorschriften (Arbowet). De
Arbeidsinspectie handhaaft die voorschriften.
Maar veel belangrijker is de samenwerking in de bedrijven; alleen samen kom
je eruit. De belangrijkste regels is: Arbo regel je binnen het bedrijf. Je
kunt externe adviseurs in de arm nemen (soms is dat zelfs verplicht), maar
de verantwoordelijkheid voor Arbo ligt bij de werkgever. In de uitvoering van
de regels hebben zowel de werkgever als de werknemer hun
verantwoordelijkheden.
2. Als je met een computer werkt dan is het zogenaamde “Arbobesluit” van
toepassing. Schrijf op wat je volgens dit besluit wel en niet mag doen en hoe lang
je aaneengesloten op een pc mag werken/naar een beeldscherm mag kijken.
Snap de vraag niet helemaal alleen het gedeelte over het beeldscherm:
Medewerkers mogen per dag niet langer dan 6 uur achter een beeldscherm
werken. Bij banken is dit zelfs 5 uur per dag. Dit heeft natuurlijk alles te
maken met cijfers die over het beeldscherm dansen.
Na 2 uur achter de computer kunnen de medewerkers het beste even
stoppen en minstens 10 minuten iets anders doen. Overleggen, een
telefoontje doen, koffie halen, een rapport lezen, of gewoon een pauze. Zo
wordt de kans op klachten als RSI etc. kleiner.
3. Geef aan wie zich binnen de organisatie bezig houden met de beveiliging van
bedrijfsgegevens. Vermeld ook je eigen verantwoordelijkheid hierin.
Iedereen.
4. In elke organisatie moet er volgens de Arbowet een Arbo-jaarplan zijn, waarbij
o.a. ook aandacht wordt besteed aan de bedrijfshulpverlening. Vraag je
praktijkopleider naar dit jaarplan. Beschrijf hoe dit jaarplan er in grote lijnen
uitziet en wat het concreet inhoudt voor jouw werkplek.
Er is geen Arbo-jaarplan.
5. In het kader van de arbo-zorg zijn er verschillende aspecten die van belang zijn
voor je veiligheid, gezondheid en welzijn (V.G.W.) tijdens het werk.
Beschrijf in het kort van elk onderdeel drie aspecten die belangrijk zijn voor
jouw werksituatie en voor de organisatie.
V.:
Brandblusser
Outlet- en kabels gebundeld.
Ruime werkplek
G.:
Goed geventileerde ruimte.
Ergonomische stoelen.
Stralingsarme LCD-schermen.
W.:
28
Flexibele werktijden.
Afsluitbare serverruimte (maakt veel geluid)
Leuke werksfeer.
6. Tegenwoordig wordt er bij de bedrijfsvoering in een organisatie steeds vaker
een relatie gelegd tussen de productie/diensten/processen en zorggebieden
arbo, kwaliteit en milieu. Ga na of dit ook zo is in de organisatie waar jij werkt en
plaats de samenhangende aspecten in het volgende schema.
Product, dienst arbo-aspect kwaliteitsaspect milieuaspect
of proces
1. Hardware Lcd-monitoren Minder straling Energie
en rustiger zuiniger
beeld
7. De overheid stelt steeds zwaardere eisen aan het terugdringen van bijvoorbeeld
energiegebruik door machines. Dit komt doordat er soms kwistig wordt
omgesprongen met energie. Daarom moet er alles aan gedaan worden om verdere
milieuvervuiling te voorkomen of te beperken. Ook bij het gebruik van
computersupplies kan men aan het milieu denken.
Beschrijf van onderstaande punten hoe er mee om moet worden gegaan in
verband met een beperking van de belasting voor het milieu:
- energieverbruik = LCD schermen gaan na 10 minuten op stand-by.
- straling = Stralingsarme LCD schermen
- technische levensduur = Regelmatig de pc‟s stof uitblazen bij Picto en
scholen. Om te zorgen dat de pc‟s langer mee gaan.
- afvalstoffen = Papier wordt gerecycled en oude pc‟s worden op een goede
manier gerecycled of verwijderd.
8. Organisaties zorgen bij elkaar voor een hoop afvalstoffen. Deze kunnen nogal
verschillen van aard en de ene stof is schadelijker voor het milieu dan de andere.
Zoek uit welke afvalstoffen de afdeling ICT “produceert” en hoe deze verwerkt
moeten worden (bijv. hergebruik, storten, verbranden, recycling). Maak een kort
verslag van je bevindingen.
Er wordt met het oog op afvalstoffen en milieu het volgende gedaan:
Er worden bijvoorbeeld geen afvalstoffen hergebruikt binnen Picto maar
deze gaan terug naar de computerleverancier. Om een voorbeeld te noemen
een oude pc is afgeschreven deze wordt dan neergezet bij Picto en er
wordt door de computerleverancier een andere bestemming aan gegeven of
wordt op een goede manier gerecycled.
Voor storten geldt dat bijvoorbeeld plastic en ander grof vuil in de afvalbak
gaat en zoals gewoonlijk 1 keer in de 2 weken opgehaald wordt door de
gemeente.
Verbranden van afvalstoffen gebeurd niet binnen Picto.
Voor het recyclen geldt dat het papier apart ingezameld en wegbracht
wordt en dan in een fabriek gerecycled wordt tot nieuwe papier.
29
2.4 Taak 4: Monteren en configureren
Vragen
1. Is er in de organisatie handgereedschap aanwezig en zijn er hulpmiddelen om
statische elektriciteit te voorkomen? Zo ja, welk gereedschap en welke
hulpmiddelen zijn dat?
Ja een anti-statisch polsbandje.
Er is alleen gewoon handgereedschap aanwezig. (schroevedraaier en
specifieke gereedschappen voor een pc.)
2. Is er in de organisatie informatie aanwezig over het gedeelte van de Arbo-
wetgeving (ergonomie, milieubelasting, kleurinstellingen en geluidssignalen e.d.)
dat gaat over het werken met computercomponenten, specifiek met
beeldschermen? Zo nee, vraag dan aan je praktijkopleider of je een en ander
kunt aanvragen bij de arbeidsinspectie of via www.arbo.nl.
Beeldschermwerk:
Medewerkers mogen per dag niet langer dan 6 uur achter een beeldscherm werken.
Bij banken is dit 5 uur per dag.
Na 2 uur achter de computer kunnen medewerkers het beste even stoppen en
minstens 10 minuten iets anders doen. Overleggen, een telefoontje doen, koffie
halen, een rapport lezen, of gewoon een pauze. Zo wordt de kans op klachten
kleiner.
De stoel en de tafel waaraan een werknemer computerwerk doet, moeten aan de
NEN-normen voldoen. Voor de stoel is dit NEN 1812 type HAV of HRAV, voor de
tafel NEN 2499. Zorg dat zowel stoel als tafel in hoogte verstelbaar zijn. Zorg
ook voor een goede kwaliteit van het beeldscherm, de invoermiddelen en
gebruiksvriendelijke software.
Geluid:
Komt het lawaai op de werkplek boven de 80 decibel (A)? Onderzoek dan hoe u het
lawaai kunt beperken. Kunt u het lawaai niet beperken? Zorg dan voor
gehoorbescherming met persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's). Vermeld de
resultaten van uw onderzoek in een RI&E. Zet ook de maatregelen die u neemt in
dit RI&E.
Komt het lawaai op de werkplek boven de 85 decibel (A)? Dan moeten uw
werknemers gehoorbescherming dragen. Leg goed uit hoe ze deze bescherming
moeten gebruiken en opbergen. Geef uw werknemers ook voorlichting over de
gevaren van lawaai. En over de maatregelen tegen dat lawaai.
Laat het gehoor van uw werknemers ook regelmatig onderzoeken. Zo'n onderzoek
heet „audiometrisch onderzoek‟.
Gebruiken uw werknemers de gehoorbeschermingsmiddelen niet? En hebben ze daar
30
geen goede reden voor? Spreek ze daar dan op aan. De Arbeidsinspectie kan ook
werknemers een boete geven.
3. Worden nieuwe componenten binnen de organisatie ter beschikking gesteld aan
één gebruiker of kunnen meerdere medewerkers gebruikmaken van dezelfde
werkplek?
Er kunnen meerdere medewerkers gebruik maken van dezelfde werkplek en
als er nieuwe componenten binnenkomen zijn deze speciaal besteld voor een
school.
4. Wordt nieuwe apparatuur binnen de organisatie geïdentificeerd en
geregistreerd?
Geen identificatie, wel een registratie.
5. Beschikt de organisatie over op schrift gestelde installatieprocedures? Zo ja,
van welke methodes wordt gebruikgemaakt? Zo nee, maak een eenvoudige
procedure.
Ja,
Procedure voor nieuwe pc‟s (zie Bijlage 2)
Procedure voor reparatie binnengekomen pc‟s. (zie Bijlage 3)
Procedure voor defecte onderdelen.
Als een onderdeel defect blijkt te zijn wordt deze uitgebouwd.
Er gaat een sticker op met de naam van de school.
Het onderdeel gaat naar Picto.
Er wordt gekeken of er nog garantie op het onderdeel zit.
Zoja, dan wordt het onderdeel opgehaald door de leverancier.
Zo nee, dan is het aan de school of er een nieuw onderdeel besteld moet
worden.
6. Welke werkzaamheden moeten verricht worden wanneer apparatuur via een
transportbedrijf moet worden verzonden? Denk hierbij aan het vastzetten van
losse onderdelen en het verwijderen van (vertrouwelijke) bestanden.
Deze vraag is niet van toepassing voor Picto.
7. Wie verzorgt de instructie voor het gebruik van de nieuwe hardware aan de
gebruiker?
De hardwarespecialist, in geval van Picto de medewerkers van de „TD‟.
8. Is er binnen de organisatie apparatuur, zoals een netwerkprinter, die
opdrachten vanuit meer dan één besturingssysteem moet verwerken? Zo ja,
welke?
Ja, een netwerkprinter die opdrachten vanuit een NT4 en een Windows
2003 omgeving moet uitvoeren.
9. Zijn er binnen de organisatie richtlijnen voor de snelheid en gebruiksgemak van
de componenten? Zo ja, wat is bijvoorbeeld de maximale responstijd na het
geven van een zoekopdracht binnen een applicatie?
Nee
10. Hoe kun je up-to-date blijven en geïnformeerd worden over nieuwe
ontwikkelingen en hoe kun jij deze informatie gebruiken in de huidige
configuraties?
In het intern overleg en via mail en via vakbladen.
Welke procedures en veiligheidsafspraken zijn er binnen de organisatie
opgesteld met betrekking tot:
- het meten van verschillende soorten spanningsbronnen? Geen
- het gebruik van handgereedschap? Geen
31
- gebruik van beschermingsmiddelen? Geen
11. Hoe wordt er binnen de organisatie toegezien op het correct toepassen van de
procedures en veiligheidsafspraken en welke sancties kunnen er eventueel
genomen worden?
Vanuit de algemene leiding wordt toegezien op de toepassing van de
procedures.
Er volgen geen sancties maar wel toelichting op afspraken.
Opdrachten
1. Maak een overzicht van de beschikbare hardwarehandleidingen binnen de
organisatie en de eventuele verschillende versies. Kijk vervolgens welke
handleidingen ontbreken en wel nuttig kunnen zijn voor de organisatie.
N.v.t.
2. Beschrijf wat je zelf aan werkzaamheden op het gebied van hardware monteren
en configureren hebt verricht tijdens je bpv.
Het monteren van hardware doen we bijna nooit, omdat nieuwe pc‟s
gemonteerd binnen komen. Ik moet wel is een netwerkkaart of
geheugenbankje vervangen. Het configureren van nieuwe pc‟s wordt verricht
volgens een procedure. Deze heb ik niet binnen handbereik op het moment
maar deze volgt nog via een e-mail en komt bij het volgende inleverpunt in
het verslag. We zijn nu bezig met een universele Ghost maken. Met deze
Ghost moet het mogelijk worden om alle pc‟s met dezelfde Ghost te Ghosten.
Ik heb bij een paar scholen nog het een en ander moeten configureren met
oog op de cliëntsoftware. Een paar scholen heb ik wel is een geheugenbankje
in de pc gezet en/of vervangen. Hetzelfde geldt voor voedingen van oude
pc‟s die het plotseling begeven en doorbranden met veel rookontwikkeling. De
overige reparaties zoals een moederbord vervangen doen ze bij de
computerleverancier.
32
2.5 Taak 5: Het installeren van besturingssystemen
Vragen
1. Waarom is een installatieplan van belang voor een organisatie?
Dit is nodig voor standaardisering van de systemen binnen de organisatie.
2. Welk besturingssysteem of welke besturingssystemen worden er binnen de
organisatie gebruikt en waarom is hiervoor gekozen? Indien er meerdere
besturingssystemen worden gebruikt, welke verschillen zijn er dan?
De besturingssystemen binnen Picto zijn allemaal Windows systemen. Van
Windows XP voor de werkstations tot Windows NT 4.0 en Windows Server
2003 voor de servers. De rede voor XP is stabiliteit, veiligheid en omdat
men het thuis ook gewent is. En voor de Windows NT 4.0 geldt dat de
server toen der tijd niet meer aankonden en omdat het een betrouwbaar
systeem is. Voor de servers met Windows 2003 geldt hetzelfde als voor
Windows XP.
3. Zijn alle handleidingen van gebruikte of te gebruiken besturingssystemen en
grafische user interfaces toegankelijk en beschikbaar? Zo ja, in welke taal? Zo
nee, vraag aan je praktijkopleider hoe je aan de noodzakelijke informatie kunt
komen.
Van Windows NT 4.0 en Windows Server 2003 zijn er een Nederlandse
handleiding maar voor de rest zijn er geen handleidingen aanwezig. De
informatie die er voor de rest van de besturingssystemen nodig is zoeken we
eventueel op, op het internet.
4. Is er binnen de organisatie een gestandaardiseerde installatieprocedure,
waarmee zowel het besturingssysteem als de benodigde applicatiesoftware kan
worden geïnstalleerd, bijvoorbeeld met een opstartdiskette, tape of image op cd-
rom? Zo ja, beschrijf deze procedure in het kort. Zo nee, hoe weet je dan hoe je
een besturingssysteem moet installeren?
Deze is aanwezig. Het installeren verloopt via een Ghost. Deze wordt met
een opstartdiskette van het netwerk geladen. We hebben ghosts van
Windows 98, ME, 2000 en XP. Elke maand wordt er gezorgd dat de 2000 en
XP ghost worden voorzien van de Windows updates en nieuwere versies van
bv. Firefox, Thunderbird en Java.
5. Zijn alle computers geschikt voor installatie van dezelfde versie van de
besturingssoftware, inclusief de grafische user interface? Zo nee, wat zijn de
verschillen tussen de computers?
Nee, de pc‟s sneller dan 1 Ghz komt Windows XP Professional op en de pc‟s
die langzamer zijn Windows 2000 Professional.
6. Mogen gebruikers zelf programma’s installeren? Zo ja, welke wel en welke niet?
Zo nee, waarom niet?
Gebruikers (werknemers) binnen Picto mogen zelf alle software installeren.
Binnen de scholen mag alleen de ICTer (leerkracht die naar zijn functie ook
de ict klein schalig op zich neemt) gebruikerssoftware installeren dus geen
besturingssystemen en ook geen Office programma‟s.
7. Welke maatregelen heeft de organisatie getroffen op het gebied van
bestandsbeveiliging? Denk daarbij aan het kopiëren van databestanden en aan
autorisatie.
33
Voor de mappen geldt dat de Beheerder heeft overal toegang toe heeft en
de gebruiker waar de map van is en voor de rest niemand.
8. Welke utility-programmatuur is er binnen de organisatie aanwezig en welke
programma’s staan tot je beschikking?
Utilities:
Bureaublad Wijzigen
Netmail
ResetPC
Sporenwisser
StartUp
Windows Afsluiten
Programma‟s:
Microsoft AntiSpyware
Ad-aware
Filezilla
Word
Excel
Access
PowerPoint
Outlook
Outlook Express
Mozilla Firefox
Mozilla Thunderbird
Alles is freeware, behalve office, waar de scholen een licentie voor hebben.
Opdrachten
1. Beschrijf wat je zelf aan werkzaamheden op het gebied van installeren van
besturingssystemen hebt verricht tijdens je bpv.
Heb op nieuwe types pc‟s Windows XP Professional geïnstalleerd en
geconfigureerd volgens Bijlage 2. En bij oude pc‟s met minimaal 128MB
geheugen heb ik Windows 2000 Professional geïnstalleerd en geconfigureerd
ook volgens Bijlage 2. Op pc‟s met minder geheugen dan 128MB komt een
Ghost van Windows 98 of ME.
34
2.6 Taak 6: Het installeren van toepassings-software
Vragen
1. Is de software gestandaardiseerd binnen de organisatie of zijn er diverse
programma's voor gelijke toepassingen? Zo ja, welke en waarom?
Ja, voor tekstverwerking, spreadsheets, websites maken en databases is er
bijvoorbeeld het office pakket. Voor webbrowsen is er Internet Explorer en
Mozilla Firefox. Voor e-mailen is er Outlook Express, Outlook 2003 en
Mozilla Thunderbird.
- Zijn er individueel afwijkende instellingen per werkplek? Zo ja, welke en
waarom?
Nee
2. Zijn er binnen de organisatie regels voor de inrichting van de bestandsstructuur
en het opslaan van bestanden? Zo ja, op welke wijze is dit georganiseerd?
Ja, ieder document wordt via je eigen profiel op de server in een
persoonlijke map opgeslagen. Ook is het mogelijk om bestanden op te slaan
op een diskette of een usb-stick.
3. Wat is het voordeel van een dé-installatieprogramma?
Alle vermeldingen, snelkoppelingen en bestanden van het programma worden
verwijderd.
4. Standaardprogrammatuur:
a. Zijn er van standaardprogramma’s meerdere versies aanwezig in de
organisatie?
Ja, van Office is de 2000 versie en 2003 versie aanwezig.
b. Waarom hanteert men wel of juist niet meerdere versies van
standaardprogramma’s?
Vaak wordt dit gedaan om snelheid te winnen van de pc. Bv. op een pc
van 700 Mhz zet je geen Micrsoft Office 2003, omdat nogal veel van je
pc eist. Je zet er Microsoft Office 2000, omdat dit een minder zwaar
programma is. Bij een pc van rond de 2Ghz zet je bv. wel Microsoft
Office 2003, omdat hij het makkelijk aan kan qua snelheid.
c. Vind je het handig om meerdere versies van standaardprogramma’s te
gebruiken?
Waarom wel/niet?
Nee, want de ene versie verschilt vaak van de andere versie qua werking.
Maar om snelheid te winnen met een pc is het wel handig.
5. Zijn er verschillen in performance in het gebruik van software tussen
afdelingen? Zo ja, waarom?
Nee, er zijn geen verschillende afdelingen.
- En tussen gebruikers? Zo ja, waarom?
Nee
6. Wat is de belangrijkste applicatie in de organisatie? Welke maatregelen zijn er
genomen om ervoor te zorgen dat deze applicatie beschikbaar blijft?
N.V.T
35
Opdrachten
Lijst van aanwezige software binnen Picto.
Ahead Nero Vision Express Brandprogramma
Macromedia Dreamweaver MX 2004 UK Programma voor het maken van websites.
Microsoft FrontPage 98 UK, FR, DU, IT, SP Programma voor het maken van websites.
Microsoft FrontPage 2000 NL Programma voor het maken van websites.
Microsoft FrontPage 2003 NL Programma voor het maken van websites.
Microsoft Office Professional 97 NL Hier zit Binder, Excel, Word, PowerPoint,
Access en Outlook.
Microsoft Office Professional 2000 NL Hier zit Excel, Word, PowerPoint, Access
en Outlook.
Microsoft Office Professional 2003 NL Hier zit Publisher, Excel, Word,
PowerPoint, InfoPath, Access en Outlook.
Microsoft Publisher 98 NL & UK Programma voor veel toepassingen te
gebruiken zoals het maken van websites,
flyers, visitekaartjes en posters.
Microsoft Publisher 2002 Programma voor veel toepassingen te
gebruiken zoals het maken van websites,
flyers, visitekaartjes en posters.
Microsoft Windows 98 SE NL Thuisgebruikers besturingssysteem.
Microsoft Windows Millenium Edition NL Thuisgebruikers besturingssysteem.
Microsoft Windows NT Server 4.0 NL Server besturingssysteem.
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Server besturingssysteem.
Edition NL
Microsoft Windows XP Professional SP2 NL Thuisgebruikers besturingssysteem.
Norman Security Software NL Virusscanner, Firewall en Spam filter.
Symantec Ghost™ Corporate Edition UK Programma voor het maken van een back-up
bestand.
Remote Administrator Is voor beheer op afstand.
1. Beschrijf wat je zelf aan werkzaamheden op het gebied van het installeren van
toepassings-software hebt verricht tijdens je bpv.
Het installeren van Office in de configuraties die naar scholen gaan. Het
installeren van Esis dit is een leerlingvolgsysteem. Cliëntinstallaties van
software voor het gebruik door de leerlingen, zoals Veilig Leren Lezen,
Ambrasoft en Pluspunt.
36
2.7 Taak 7: Communicatiesoftware installeren en verbinding realiseren
Vragen
1. Voor welke doeleinden kun je de volgende verbindingen het best gebruiken en
waarom?
- Netwerkverbinding: Met bekabeling voor pc‟s met een vaste plaats voor
het
gebruik van een bedrijfsnetwerk, internet en e-mail.
- Wireless verbinding: Draadloos wordt voor hetzelfde als voorgaande
gebruikt maar dan speciaal bedoelt voor laptops.
- parallelle verbindingen: Zijn niet aanwezig
- seriële verbindingen: Zijn ook niet aanwezig
2. Zijn er binnen de organisatie waar je werkzaam bent standaardprocedures voor
het installeren van datacommunicatiesoftware? Zo ja, wie heeft ze opgesteld en
wie onderhoudt de procedures? Wat vind je van de procedures?
Nee
- Welke soorten verbindingen worden er gebruikt?
Bekabeld netwerk met 100mb/s cat5 ethernetkabels en een wireless
accesspoint.
- Wat is het doel van deze verbindingen?
Een internet en lan-netwerk-verbinding realiseren.
3. Met welke ISP heeft de organisatie een contract afgesloten?
XS4ALL van Kpn Telecom.
4. Welke afspraken zijn er gemaakt met de betreffende ISP?
Er zijn geen speciale afspraken met de ISP.
5. Heeft de organisatie contacten met buitenlandse bedrijven of instellingen
(klanten en/of leveranciers). Zo ja, wat is hierbij de voertaal?
Nee
6. Welke Engelstalige applicaties worden er binnen de organisatie gebruikt? Zijn
hiervan Engelstalige handleidingen aanwezig op de werkplek?
Geen
7. Wat zijn de procedures/werkvoorschriften met betrekking tot het Engels?
N.V.T
8. Welke Engelstalige FAQ-lijsten hanteert het bedrijf, hoe zijn deze opgebouwd
en in welke stijl?
N.V.T
9. Zijn er in de organisatie speciale regels voor het telefoneren met het
buitenland? Zo ja, wat houden deze regels in?
N.V.T
10. Welke hulpmiddelen kun je in de organisatie gebruiken bij het inwinnen van
informatie uit het buitenland?
N.V.T
37
Opdrachten
1. Beschrijf wat je zelf aan werkzaamheden op het gebied van
communicatiesoftware installeren en verbindingen realiseren hebt verricht
tijdens je bpv.
Geen communicatiesoftware maar wel verbindingen realiseren. Pc‟s in het
netwerk maken op een school. Dit is het aansluiten van een pc aan een
netwerk outlet. Als deze niet werkt moet deze nog gepatched worden in de
patchkast op de school. Ik heb een nieuwe laptop draadloos op het Picto
netwerk gemaakt. Hier moet de SSID worden ingevuld en de beveiliging op
WEP zetten en het wachtwoord invoeren.
38
2.8 Taak 8: Realisatie van de infrastructuur
Vragen
1. Is het bekabelingsysteem binnen de organisatie door de organisatie zelf
aangelegd of is het uitbesteed?
Is uitbesteed aan Dijk & Wijk deze legt bij de scholen waar Picto de pc
verzorgd de kabels aan.
2. Waarom heeft de organisatie voor het huidige bekabelingsysteem gekozen?
Is de goedkoopste en betrouwbaarste oplossing.
3. Zijn er plannen in de nabije toekomst om het bekabelingsysteem te gaan
vernieuwen en/of uitbreiden?
Nee
4. Welke beveiligingsmethodiek is gehanteerd binnen het datacommunicatiesysteem
van de organisatie?
Inloggen op de server. Via de router ga je het internet op dus ben je
beveiligd voor een aanval van buitenaf. Op de server zelf niet internetten.
Op de XP werkstations staat Norman Virusscanner, Microsoft AntiSpyware
en Windows Firewall.
5. Is de beveiligingsmethodiek nog steeds up-to-date?
Ja
6. Welke architectuur is aangehouden bij het netwerk?
Het is een sternetwerk.
7. Zijn er plannen om de architectuur bij te werken. Bijvoorbeeld door de komst van
nieuwe datacommunicatiesoftware?
Nee
8. Welk type netwerk wordt er in de organisatie gebruikt?
Een ethernet netwerk met cat5 kabels en een draadloos netwerk met een
accesspoint.
9. Hoe is het netwerk globaal ingericht?
XP op server 2003.
XP op NT-4 server.
10. Heeft de organisatie meer vestigingen?
Nee
- Zo ja, op welke wijze zijn deze elektronisch met elkaar verbonden?
- Welke vormen van datacommunicatie komen voor tussen de vestigingen?
11. Werken de medewerkers ook thuis (telewerken)?
Ja
- Zo ja, welke elektronische voorzieningen zijn hiervoor getroffen?
Via Remote Administrator kan Hans alle servers bedienen.
- Welke toegangscontroles zijn aanwezig bij telewerken?
Met Remote Administrator moet eerst een wachtwoord worden
ingevuld voor het programma. En dan ook nog voor de server zelf.
12. Worden nieuwe componenten binnen de organisatie ter beschikking gesteld aan
één gebruiker of kunnen meer medewerkers gebruikmaken van zogenaamde
wisselwerkplekken?
Nieuwe componenten worden binnen Picto aan alle medewerkers beschikbaar
gesteld. Maar iedere medewerker heeft wel een eigen pc/laptop. Er zijn ook
2 wisselwerkplekken.
39
13. Worden installatiewerkzaamheden meestal door de organisatie zelf verricht of
worden ze vaak uitbesteed aan de leverancier?
De installatie van software gebeurt binnen Picto en de hardware doet de
leverancier.
14. Uit welke hardwarecomponenten is het bestaande netwerksysteem
samengesteld?
Het netwerksysteem bij Picto uit:
Speedtouch 510 router/modem Netwerkswitch
Server Werkstations
Netwerk out-lets
- Op welke wijze zijn zij nu gekoppeld?
Cat 5 Patchkabels
15. Zijn er vanuit het netwerksysteem externe koppelingen tot stand gebracht,
bijvoorbeeld naar (externe) netwerken? Zo ja, welke koppelingen zijn dat en naar
welke (externe) netwerken? En op welke wijze is de communicatie tussen de
verschillende netwerken georganiseerd?
Nee
16. Welke testsoftware en welke testtools worden er in de organisatie gebruikt?
Lookonlan, commandprompt van windows.
- Op welke wijze en voor welke doeleinden worden ze gebruikt?
Ze worden alleen gebruikt als er iets mis is niet om zomaar te
checken.
17. Welke gereedschappen heb je nodig om netwerkcomponenten te plaatsen en te
koppelen.
Kabeltang en een kabeltester
- Zijn deze gereedschappen in de organisatie aanwezig?
Ja, maar het echte aanleggen in de scholen wordt uitbesteed.
18. Hoe worden in de organisatie testen voorbereid en uitgevoerd? Hoe wordt het
resultaat vastgelegd en op welke wijze worden afwijkingen afgehandeld?
N.V.T.
19. Zijn er binnen de organisatie procedures voor het inrichten van een server en/ of
werkstation? Zo ja, welke?
Server: Windows Server NT 4.0 en Server 2003 Enterprise.
Werkstations: Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 Professional en
Windows XP Professional.
20. Wordt er in de organisatie gebruikgemaakt van een router, switch of hub? Zo ja,
wat is dan de functie van de betreffende component?
Er wordt gebruik gemaakt van een router deze deelt met zijn DHCP functie
automatisch IP-adressen uit. De switch zorgt voor bij Picto dat de pc‟s met
elkaar verbonden zijn en dat ze ook op internet kunnen. We gebruiken binnen
Picto geen hub‟s.
21. Welke besturingssystemen zijn er?
Er zijn alleen maar Windows systemen. Dat zijn Windows Server NT 4.0,
Windows Server 2003 Enterprise, Windows 98 SE, Windows ME, Windows
2000 Professional en Windows XP Professional.
- Wat zijn de verschillen tussen deze besturingssystemen gelet op snelheid,
toepasbaarheid, functionaliteit en betrouwbaarheid?
Dit is bij Picto niet van toepassing.
40
Opdrachten
Bij het uitvoeren van de opdrachten moet je altijd gebruikmaken van de geldende
procedures binnen de organisatie. Mochten er geen procedures zijn, informeer dan naar
de geldende richtlijn of gewoonte.
1. Maak een plattegrond van het bekabelingsysteem binnen de organisatie. Mocht er
al een plattegrond zijn, controleer dan of deze de situatie correct weergeeft en
stel hem zo nodig bij. Laat het eindresultaat controleren door de
praktijkopleider.
2. Beschrijf wat je zelf aan werkzaamheden op het gebied van het realiseren van de
infrastructuur hebt verricht tijdens je bpv.
Ik heb binnen mijn stage geen infrastructuur gerealiseerd. Dit wordt nl.
uitbesteed.
41
Hoofdstuk 3: Medewerkers van de BPV-plaats
42
Medewerkers van Picto:
Edie Bunt:
Dagelijkse leiding binnen Picto. Zijn taken zijn:
Financiën
Bestellingen
Contactpersoon voor:
- Bestuur en externen
- Beleidsontwikkeling
Klaas Pot:
Plaats vervangend leidinggevende als Edie niet aanwezig is. Als taken heeft hij:
Het volgen van nieuwe ontwikkelingen
Netwerktechiek
Remote Beheer
Contactpersoon voor:
- Internetverbindingen
- Stage
Marcus Wiering:
Zijn taken zijn:
Software
Schooladministratie
Contactpersoon voor:
- Uitgeverijen
- Software aanschaf
43
Hans de Vries:
Zijn taken zijn:
Techniek
Netwerken:
- Configuraties
- Aanleg
- Onderhoud
- Storingen
- Trainingen
Programmeren
Stagebegeleider
Just de Best:
Zijn taken zijn:
Technisch onderhoud
Troubleshooting
Stand-alones
Helpdeskmedewerker
Peter Vermeij:
Zijn taken zijn:
Software
Onderwijs inhoudelijk zaken voor leerlingen
Verantwoordelijkheid voor de inhoud van de website
Jan de Boer:
Zijn taken zijn:
Techniek
Helpdesk voor:
Hardwarestoringen
Troubleshooting
44
Samenvatting:
In mijn BPV periode heb ik t/m eind december samengewerkt met een andere
stagiair van PICTO. Met hem ben ik in de eerste 2 weken steeds samen naar
scholen gegaan. Hij heeft me deze weken een beetje wegwijs gemaakt bij
PICTO. Na deze 2 weken ben ik alleen op pad gegaan naar scholen. Op de scholen
kom ik op verzoek van de school om problemen op te lossen, nieuwe apparatuur
aan te sluiten en om pc’s op te halen waarvan het probleem niet ter plaatse is op
te lossen.
Elke donderdag hebben Hans, de andere stagiair en ik op een school de pc’s
omgezet naar Windows XP Professional. De pc worden met een Ghost omgezet.
Op de server moet ook het een en ander gewijzigd worden. Op de scholen van
PICTO staan namelijk Windows NT 4.0 servers die niet standaard met Windows
XP kunnen omgaan. Later in deze periode zijn we ook op de woensdag een school
gaan omzetten. Dat betekend dus 2 scholen in een week. Op de woensdag een
kleine school en op de donderdag een grote school met veel pc’s.
Vanaf begin januari ben ik de enige stagiair bij PICTO en heb ik het een stuk
drukker met de problemen op de scholen. Na de kerstvakantie zijn Hans en ik
maar 1 school per week gaan doen, omdat 2 scholen niet haalbaar is met 2
personen.
In de laatste week komt er een nieuwe stagiair die ik in deze week zoveel
mogelijk wegwijs moet maken bij PICTO.
45
Bijlage 1: Organogram
46
Bijlage 2: Instellen WS Ghost: XP/2000
Geluiden: Windows starten/aanmelden uit. Schema opslaan als Picto
Bureaublad Aanpassen: Eigenschappen beeldscherm klikken en Mijn Documenten,
Netwerklocaties, Deze Computer, Internet Explorer aanvinken.
Energie: Slaapstand uit, Schermbeveiliging uit, Monitor aan
Systeem geavanceerd: Foutmelding uit
Opstart instellingen aanpassen in Deze Computer, Eigenschappen, Geavanceerd.
Geen dump, geen besturingssysteem.
Startmenu eigenschappen: eigenschappen taakbalk/snelstarten.
MSN Explorer verwijderen: Software, onderdelen Windows toevoegen/verwijderen.
Office 2003 installeren :Outlook en werkbalk niet beschikbaar. De rest uitvoeren
vanaf deze computer. CD2: Publisher: klantenbeheer niet beschikbaar, Publisher
compleet, conversie progs compleet, office hulp niet beschikbaar
Word, Excel, PowerPoint en Publisher snelkoppeling op de taakbalk.
Acrobat Reader installeren
Hulp op afstand uit, Extern bureaublad aan – Eigenschappen Deze Computer,
Verbinding van buitenaf.
Picto logo toevoegen. Bestanden kopiëren naar system32
AntiSpy Kopiëren naar Program Files en uitvoeren.
Instellingen: Zie lijst instellingen AntySpy en daarna op Instellingen
Toepassen”klikken
Toetsenbord instelling op taakbalk verbergen
C naam Picto
Ambrasoft controls installeren. Kopiëren naar c:\ en Clientg.exe runnen
Ivieuw kopiëren naar Program Files. Ivieuw32.exe runnen, opties, bestandassiosaties,
afbeeldingen instellen.
Media Player 10 downloaden en installeren. Media GUIDE uitschakelen in opties
Startup (map) kopiëren naar c:/Program Files
Startup runnen en Synchronisatie deleten
Printers Leegmaken
Register – uitvoeren in menu start en regedit, zoeken met Ctrl + F. -F3 is opnieuw
WaitToKillAppTimeout:2000 ;HungAppTimeout:2000
Sporenwisser installeren
HOSTS-bestand wijzigen – C:\windows\system32\drivers\etc
Bestand HOSTS openen met kladblok en “10.0.0.1 S-server “ aan
toevoegen.
Favorieten kopieren naar C:\Documents and Settings\All Users.
UPHClean-Setup.msi installeren (Unload User Profile)
Thunderbird installeren/ Firefox. Snelkoppeling verwijderen.
Firefox opstarten en Alles importeren van IE
Software (HKLM) Geverifieerde gebruikers toevoegen (volledig beheer)
Met Regedit – Local Machine – Software – Rechtermuisknop machtigingen –
geverifieerde gebruikers toevoegen – volledig machtiging – Geavanceerd – machtiging
(onderste) afvinken.
Regscripts uitvoeren (datum.reg – Esis)
Antispyware microsoft installeren en instellen
Systeembestanden Enduron: bestanden kopiëren naar c:\windows\system
Wincommander kopiëren naar c:\Program Files
47
Bestand wincmd.ini kopiëren naar c:\windows
$Uninstalls$ verwijderen uit de map c:\windows
Configuratiescherm Mapopties, Off-line bestanden uitschakelen.
Registergrootte aanpassen naar 42 MB (alleen win2000)
Taakbalk , Eigenschappen en dan Persoonlijke menu’s uitvinken
Geluid Lijningang alle dempingen uit
Map Systeem kopiëren naar C: (map voor register backup). NtregOpt runnen
HelpAssistant verwijderen via Configuratie-Systeembeheer-Computerbeheer-Lokale
Gebruikers en Groepen.
Windows Afsluiten kopiëren naar c:\windows – snelkoppeling maken op de taakbalk
WinDocter uitvoeren 2x
Map Systeem kopiëren naar C:\systeem\Backup runnen
Terugzetten Registers in Windows vanuit DOS:
C:/>path c:\windows\command
C:/>scanreg /restore
48
49
50
51
52
Bij Offline beschikbaarheid niet toestaan…………..
Invoegen “\\S-server\Profielen”
53
54
55
Bij Offline beschikbaarheid niet toestaan…………..
Invoegen \\S-server\Profielen
56
57
Bijlage 3: Beleid voor binnengekomen pc’s in
onze technische ruimte
* Beleid voor binnengekomen pc‟s in onze technische ruimte *
Niet direct aansluiten op het netwerk
Scannen op virussen – in veilige modus
Controleren op spyware – in veilige modus
Opstartprogramma‟s controleren – bijvoorbeeld met de tool “Startup”
Bij twijfel eerst overleggen met een technische collega
Geheugen van de pc testen met “Memtest”
Nu problemen oplossen waarvoor de pc is binnengebracht (en eventueel aan het
netwerk)
58
Bijlage 4: Omschrijving algemene opdracht van
PICTO.
ICT heeft zich in het afgelopen decennium binnen het onderwijs ontwikkeld tot een
noodzakelijke aanvulling op het gangbare onderwijspakket. Het omgaan met de computer
stelt directies en leerkrachten voor specifieke problemen en het implementeren van
ICT en de computer in de dagelijkse onderwijspraktijk is een nieuwe uitdaging die nu
nog specialistische kennis vraagt, maar op termijn gemeengoed zal moeten worden.
PICTO stelt zich ten doel om de bij haar organisatie aangesloten scholen te voorzien
van moderne computernetwerken. Daarnaast zal zij het noodzakelijk onderhoud en
beheer organiseren en uitvoeren en de scholen in de breedst mogelijk zin ondersteunen
bij het gebruik van de computers, zodat een goede basis gelegd wordt voor het opzetten
en implementeren van een schoolspecifiek ICT-beleidsplan.
Bij het opstellen, uitvoeren en implementeren van dit ICT-beleidsplan wil PICTO de
scholen met haar specialistische kennis adviseren en ondersteunen. Daar waar nodig
zullen randvoorwaarden voor de scholen gecreëerd worden, zoals het ontsluiten van het
Kennisnet en de daar aangeboden diensten. Daar waar voor directies en leerkrachten
scholing en training noodzakelijk of wenselijk is, zal PICTO dit verzorgen of
organiseren. In de toekomst zal de onderwijsinhoudelijke component van ICT steeds
belangrijker en omvangrijker worden, waarbij begrippen als Learning Management
System, Content Management System en Elektronische Leeromgeving sleutelbegrippen
zullen worden. PICTO zal op gebruikersniveau bij de ontsluiting en implementatie van
deze toepassingen een initiërende, sturende en ondersteunende rol vervullen.
Teneinde de hierboven geformuleerde opdracht uit te voeren is de volgende fasering
aan te geven in de activiteiten van PICTO.
Allereerst zullen scholen voorzien moeten worden van een modern en goed
functionerend netwerk. De installatie en uitrol hiervan is in volle gang en nadert
zijn voltooiing. Nadat de uitrol afgerond is zal met de school een
uitleveringsprotocol doorgenomen worden. In dit protocol wordt vastgelegd wat
en hoe er aan de school geleverd is. Na ondertekening is het netwerk officieel
van de school.
Na de uitrol zal het beheer georganiseerd moeten worden. PICTO neemt deze
taak op zich. Dit zal gedeeltelijk on site uitgevoerd worden en daar waar mogelijk
op afstand via het Kennisnet. Noodzakelijke reparaties zullen onder
verantwoordelijkheid van PICTO uitgevoerd worden. Voor een goed verloop van
deze activiteiten zullen protocollen ontwikkeld worden via welke de activiteiten
moeten gaan plaats vinden.
Voor de vervanging van de hardware is een plan gemaakt en reserveringen vinden
daarvoor plaats. PICTO zorgt tijdig voor nieuwe voorstelllen ten aanzien van
herinvesteringen. Deze bestedingen vinden plaats in overleg en onder
verantwoordelijkheid van PICTO. Tussentijdse aanschaf van hardware zal, indien
het gaat om componenten die onderdeel gaan uitmaken van het schoolnetwerk,
altijd in overleg met PICTO moeten plaats vinden.
Nadat alle scholen voorzien zijn van de noodzakelijke hardware, alle netwerken
naar behoren functioneren en het Kennisnet voor alle betrokkenen ontsloten is,
zal ruim aandacht gegeven moeten worden aan de hierboven genoemde
onderwijsinhoudelijke component. Hiervoor zal PICTO doorgaan met de
overlegstructuur voor ICT coördinatoren en deze daar waar nodig intensiveren.
59
De adviesfunctie van PICTO op allerlei gebied rond ICT zal voortgezet worden.
De nadruk zal verschuiven van hardwarematige en randvoorwaardelijke zaken
naar onderwijsinhoudelijke zaken en daaraan gekoppeld softwarematig advies,
waarvoor inventarisatie van op dit moment gebruikte software op scholen zal
plaats vinden. Voor een goede ontsluiting van informatiebronnen en het
stimuleren en perfectioneren van de communicatie via de nieuwe media is het
zeer wenselijk een onderwijskundig intranet op te zetten. Hiervoor wil PICTO in
samenwerking met een partner een Pilot opstarten voor het inrichten van een
onderwijsportal. Hiervoor zal waarschijnlijk Fronter gebruikt gaan worden.
Alle hierboven omschreven activiteiten hebben tot doel het gebruik van
computers en de toepassing van ICT in het onderwijs te stimuleren en te
optimaliseren. Hiervoor is het onontkoombaar dat scholen begeleid worden in
(bij) de implementatie van ICT in hun dagelijkse onderwijspraktijk. PICTO wil bij
deze implementatie een rol spelen, maar wil daarbij gesteund worden door een
partner die expertise heeft op het gebied van schoolbegeleiding. Dit is QLICT.
Om de hierboven omschreven opdracht goed uit te voeren zijn verschillende
aandachtsgebieden te onderkennen waarop PICTO zich zal richten en waarvoor binnen
de organisatie activiteiten moeten worden ontplooid. Verderop zal elk aandachtsgebied
nader worden omschreven en in een tijdspad worden aangegeven wanneer specifieke
doelen gehaald dienen te zijn. Daar waar het een continue proces betreft zal dat
worden aangegeven, alsmede ijkpunten om de voortgang van het proces te evalueren.
Aandachtsgebieden.
Netwerken Aanleg
Inrichting/configuratie
Beheer
Troubleshooting
Reparatie en garantie
Vervanging
Software Onderwijsprogramma’s
Schooladministratieprogramma’s
Besturing en Officeprogramma’s
Voorlichting/advies
Cursussen Netwerktrainingen
Scholing/training op aanvraag en naar behoefte
DRO-cursussen
Implementatie Opzet
Begeleiding proces
Communicatie Kennisnet-verbindingen
Advisering gebruik webdiensten
Intranet
Opzetten en bijhouden CMS en LMS (Fronter)
PICTO-site
ICT-overleg
Nieuwsbrief
60
Jaarverslag
Contact met derden
Netwerken
Aanleg infrastructuur
De uitrol van de netwerken vindt plaats volgens specificaties van PICTO. Er wordt
uitgegaan van een minimale capaciteit van 1 werkplek per 10 leerlingen. In een
inventarisatiegesprek met de school is voor de aanleg vastgesteld of die dichtheid
gehanteerd gaat worden of dat er meer werkplekken gerealiseerd moeten worden en
hoe deze extra aanleg gefinancierd moet worden. Onder verantwoordelijkheid van
PICTO legt een erkend installateur de infrastructuur aan.
Na aanleg wordt deze infrastructuur getest door de installateur. PICTO ontvangt de
testrapporten en bewaart deze. Na aanleg worden de netwerken door PICTO samen met
de directie en de ICT-er van de school geïnspecteerd en na goedkeuring opgeleverd. De
school ontvangt hiervoor een uitleveringsprotocol. Uitbreiding en vernieuwing van de
infrastructuur bij een school zal altijd in overleg met en onder verantwoording van
PICTO moeten plaats vinden.
Inrichting/configuratie
De te gebruiken hardware (computers en randapparatuur) wordt volgens specificaties
van PICTO samengesteld. Hiervoor voert PICTO onderhandelingen met leveranciers. Na
keuze van de gewenste specificaties wordt een standaardconfigratie vastgesteld. De uit
te leveren computers voldoen aan deze standaard. De uitrol van de netwerken strekt
zich uit over een langere periode. PICTO maakt daarom met de leverancier de afspraak
gemaakt dat in de loop van de tijd de specificaties van de configuraties telkens
opgewaardeerd worden naar de dan geldende standaard. Dit vindt altijd plaats na
overleg met PICTO. De computers worden op school door PICTO voorzien van een
standaardsoftwarepakket. De scholen sluiten hiervoor zelf contracten af bij het APS.
Het softwarepakket wordt daar betrokken onder de naam Desktop-Package Licentie.
De bij het netwerk uitgeleverde server wordt in het PICTO-kantoor volledig en
schoolspecifiek ingericht. Eventueel kunnen aparte wensen van scholen t.a.v. de
inrichting kenbaar gemaakt worden en kan daar rekening mee gehouden worden.
Beheer
Onder beheer wordt door PICTO op dit moment verstaan het geheel van controle en
handelingen dat er op gericht is de standaardinrichting van de werkstations zoveel
mogelijk te bewaren en daarmee de netwerken zo mogelijk storingsvrij te laten
functioneren. Om ongewild onoordeelkundig gebruik door leerlingen te voorkomen is er
in het netwerk de mogelijkheid ingebouwd de toegang tot bepaalde storingsgevoelige
toepassingen in de computer voor leerlingen te beperken. Deze optie kan door de ICT-er
zelf in- en uitgeschakeld worden. De praktijk zal moeten uitwijzen welke beheersmatige
handelingen veel optredende storingen kunnen voorkomen. Voor het goed laten verlopen
van het beheer, zal na een aanloopperiode een protocol worden vastgesteld. Voor het
beheer op afstand zal op de servers van de scholen het programma Remote
Administrator geïnstalleerd worden. Met dit programma is het mogelijk om via het
Kennisnet op afstand, dus bijvoorbeeld in het PICTO-kantoor, een server over te nemen
en te beheren.het gebruik van het programma zal tot een tijd- en kostenbesparing
moeten leiden. In overleg met de ICT-ers zal vastgesteld moeten gaan worden welke
61
handelingen door PICTO verricht moeten worden en wat er van de ICT-er verwacht mag
worden. Het lijkt logisch om de door een ICT-er te verrichten handelingen te koppelen
aan de netwerktraining waarin een aantal van deze handelingen de ICT-er wordt geleerd.
Troubleshooting
Met het toenemende gebruik van de netwerken zullen de storingen ongetwijfeld
toenemen. Voor een goede afhandeling van storingen zal een een protocol opgesteld
worden waaraan gebruikers en PICTO zich dienen te houden. Op die manier houden
gebruikers zicht op het afhandelingtraject van de storing. De in het afhandelinstraject
te onderscheiden stappen zijn als volgt. Bij een storing zal de ICT-er in eerste instantie
zelf een aantal handelingen verrichten. Als blijkt dat daarmee de storing niet te
verhelpen is, zoekt de ICT-er contact met PICTO. Via remote beheer kan vanuit het
PICTOkantoor gekeken worden of de storing te verhelpen is. Ook telefonische
aanwijzingen of tips zijn een mogelijkheid. Als dit alles niet helpt, bepaalt PICTO in
overleg met de ICT-er, of iemand van PICTO ter plaatse gaat proberen de storing te
verhelpen of dat de machine bij het PICTOkantoor gebracht wordt voor nader
onderzoek.
Als dit allemaal niet helpt, zal de machine bij een technische dienst van een
computerleverancier ter reparatie worden aangeboden.
Reparatie en garantie
Als een computer ter reparatie wordt aangeboden wordt met de leverancier overlegd
wat de te nemen stappen zijn. PICTO zorgt voor afhandeling van de reparatie en
onderhandelt met leveranciers over tarieven en voorwaarden. Uit deze onderhandelingen
zal een voor de scholen aantrekkelijke aanbieding ten aanzien van raparatietarieven
moeten voortvloeien. Garantietermijn worden bij de aanschaf van nieuwe apparatuur in
de onderhandelingen vastgesteld. PICTO ziet toe op de naleving van de
garantiebepalingen door de leverancier.
Vervanging
Na een periode van 5 jaar na eerste aanschaf zijn de reserveringen van de scholen op
een zodanig niveau dat vervanging van de hardware kan plaats vinden. Voordat er nieuwe
machines aangeschaft gaan worden, zal PICTO een nieuwe configuratie samenstellen op
basis van de dat moment geldende specificaties. Naast onderhandelingen met de huidige
leverancier zal er ook met andere leveranciers overlegd worden om zeker te zijn van een
goede prijs-kwaliteits verhouding voor de nieuwe machines. Als met de huidige
leverancier niet tot overeenstemming t.a.v. het product en het bijbehorend
dienstenpakket kan worden gekomen, mag PICTO op zoek gaan naar een andere
leverancier die wel aan de gewenste voorwaarden kan voldoen.
Voordat er machines voor een school aangeschaft gaan worden, vindt overleg plaats met
het verantwoordelijk bestuur over welke school mag gaan vervangen en welk budget
daarvoor ter beschikking gesteld wordt. Als hierover duidelijkheid is, zal overleg
gevoerd worden met de directie en ICT-er van de betrokken school om vast te stellen
wat exact aangeschaft gaat worden. PICTO zal een voorstel doen t.a.v. de besteding,
maar kan dit voorstel wijzigen in overleg met en/of op verzoek van de school. In dit
gesprek wordt mede bepaald hoe de machines van het bestaande netwerk verder
ingezet gaan worden en welke mate van beheer PICTO hier in de toekomst op gaat
toepassen. PICTO bepaalt welke machines voor prolongatie van beheer in aanmerking
komen.
62
Software
Software of programmatuur voor computers in het basisonderwijs is onder te verdelen
in enkele categorieën.
Gebruikerssoftware voor leerlingen en leerkrachten. Daaronder valt de
besturingssoftware en de Officeprogramma’s
Schooladministratieprogramma’s. Hieronder vallen programma’s voor het bijhouden van
de schooladministratie, zoals financiën, leerlingadministratie etc. Maar ook het
bijhouden van toetsgegevens in leerlingvolgsystemen en de onderwijskundige rapporten.
Onderwijsprogramma’s
De aanleg, het beheer en alle andere activiteiten die gericht zijn op een zo mogelijk
storingvrij gebruik van het netwerk dienen uiteindelijk slechts één doel. Het ontsluiten,
toegankelijk maken en implementeren van ICT in het onderwijs. Eén van de toepassingen
die hierbij toegankelijk worden voor scholen zijn de onderwijsprogramma’s. PICTO zorgt
voor het onderzoeken van de markt, het beoordelen van onderwijsprogramma’s, het
onderhouden van contacten met uitgeverijen, het opzetten en uitvoeren van best deals
en het indien nodig installeren, of helpen bij installatie van onderwijsprogramma’s. Om
zicht te krijgen op wat goed werkt in de school, inventariseert PICTO welke
programma’s gebruikt worden en verzamelt en publiceert gebruikerservaringen met
onderwijsprogramma’s die op de scholen gebruikt worden. Een activiteit die in de
toekomst in toenemende mate tijd en inzet zal vergen is de ondersteuning bij het
invoeren, het implementeren en het oplossen van problemen bij het gebruik van
onderwijsprogramma’s.
Schooladministratieprogramma’s
Bij een groot aantal scholen wordt op dit moment het schooladministratieprogramma
Esis gebruikt. PICTO begint zich te ontwikkelen tot een instituut waar voldoende kennis
rond dit programma aanwezig is om scholen te helpen bij de installatie en de
beantwoording van vragen rond dit programma. Ook voor leerlingvolgsystemen en Cito-
toetsen zal PICTO expertise moeten ontwikkelen. Het is een te grote opgave om
expertise te ontwikkelen op het gebied van alle binnen de regio gebruikt
schooladministratie-programma’s. Het streven van PICTO zal dan ook zijn om scholen en
besturen te stimuleren het gebruik van dit soort programma’s te standaardiseren
teneinde een zo optimaal mogelijke ondersteuning te kunnen bieden.
Besturing en Office-programma’s
Via het APS kunnen scholen via een Desktop-Package Licentie op een redelijk voordelige
wijze besturingsprogramma’s en Officeprogramma’s aanschaffen. PICTO beoordeelt en
bepaalt welke besturingssoftware gebruikt wordt en installeert dit ook. Indien op
termijn een upgrade moet plaats vinden, zorgt PICTO voor de keuze de installatie en de
implementatie van een nieuw besturingssysteem. Dit geldt ook voor Antivirussoftware.
Scholen maken gebruik van het Microsoft Officepakket dat ook valt onder de Desktop-
Package licentie. PICTO ondersteunt scholen bij het gebruik van de onderdelen van dit
pakket.
Voorlichting en advies
Voor ICT-ers is het vaak lastig om een afgewogen keuze te maken in de aanschaf van
programma’s. PICTO heeft tot taak scholen daarin te adviseren en desgewenst scholing
en trainingen te geven of te organiseren. Met betrekking tot allerlei vragen rond
software vervult PICTO een helpdeskfunctie. Tijdens ICT-bijeenkomsten zal software
63
een vast agendapunt vormen. Naar aanleiding van vragen tijdens deze bijeenkomsten kan
PICTO besluiten tot het organiseren van voorlichtingsmiddagen of workshops.
Cursussen
Netwerktraining
Nadat de netwerken zijn geïnstalleerd, krijgen de ICT-ers een training aangeboden van
PICTO die voorziet in het aanleren van een aantal noodzakelijke basisvaardigheden
teneinde het netwerk goed te bedienen. Uit de praktijk moet blijken of 1 training
voldoende is en of er wellicht verdieping, uitbreiding of herhaling plaats moet vinden.
PICTO zal de opbrengst van de training onderzoeken en een eventueel vervolg
organiseren. In de toekomst zal doorlopend gekeken worden naar trainingsbehoefte en
indien nodig zullen trainingen georganiseerd en/of gegeven worden.
DRO-cursussen
Voor leerkrachten geeft PICTO jaarlijks een aantal gebruikerscursussen gebaseerd op
de modules van het Digitaal Rijbewijs Onderwijs. Hiervoor wordt jaarlijks een brochure
verstuurd naar scholen die zich middels een antwoordstrook kunnen opgeven. Voor het
geven van de cursussen wordt een leslokaal gehuurd. Indien gewenst is er een
mogelijkheid om cursussen op maat en op locatie te geven. Dit wordt per aanvraag door
PICTO op haalbaarheid en uitvoerbaarheid beoordeeld. Het doel van deze cursussen is
het verhogen van het niveau van computer-basisvaardigheden bij leerkrachten .
Implementatie
Opzet
Als de infrastructuur is aangelegd en de hardware in alle scholen in bedrijf is gesteld,
kan een begin gemaakt worden met de implementatie van ICT in de dagelijkse
onderwijspraktijk. Om dit goed en verantwoord te organiseren zullen er
schoolspecifieke implementatie-trajecten opgezet moeten worden. PICTO wil dit niet
alleen te doen, maar rekent het tot haar taak hiervoor een competente partner te
vinden die expertise heeft op het gebied van schoolbegeleiding om samen deze
trajecten mee te organiseren en te begeleiden.
Begeleiding proces
Het streven van PICTO zal er op gericht zijn een actieve rol te spelen bij de uitvoering
van het implementatietraject teneinde de bij PICTO aanwezige kennis ten dienste te
laten komen van de scholen. Door actief bij dit traject betrokken te zijn, kunnen
scholen ook later een beroep doen op de ondersteuning van PICTO op het gebied van
implementatie.
Communicatie
Kennisnet-verbindingen
Alle scholen in de PICTO-regio hebben nu een fysieke aansluiting op het Kennisnet.
PICTO zal blijvend optreden als troubleshooter bij problemen met de verbindingen en
als intermediair tussen de scholen en de provider. Indien de markt voor providers wordt
vrijgegeven en meer aanbieders de scholen gaan benaderen, zal PICTO een vergelijkend
onderzoek doen naar aanbiedingen en voor-en nadelen afwegen. Belangrijk daarbij is het
64
in stand houden van de standaardisatie om een goed niveau van ondersteuning door
PICTO blijvend te kunnen garanderen.
Advisering gebruik webdiensten
Op het Kennisnet is een PICTO-domein gerealiseerd met voor elke school een daaraan
gekoppeld subdomein. Aan dit subdomein zijn de standaarddiensten webhotel en e-
mailadressen gerelateerd. Dit stelt een school in staat voor kinderen en leerkrachten e-
mailadressen aan te maken en een website te publiceren. Bij het opzetten en in gebruik
nemen van deze diensten, zal PICTO ondersteuning bieden. Nieuwe ontwikkelingen en
diensten op het Kennisnet zullen door PICTO bewaakt worden en daar waar dit het
onderwijs ten voordele kan komen zal dit in de ICT-bijeenkomsten gemeld worden.
Opzetten en bijhouden CMS en LMS (Fronter)
Eén van de ontwikkelingen die voor scholen heel interessant zal gaan worden is het
Content Management en Leermanagement systeem. Dit is een dienst die binnen het
Kennisnet opgezet en toegankelijk gemaakt wordt in de vorm van onderwijsportals die
ontwikkeld worden met het programma Fronter. Eenmaal ontwikkeld en in bedrijf
gesteld, geeft het scholen de mogelijkheid virtuele ruimtes in te richten en te
gebruiken, groepen gezamenlijk gebruik te laten maken van gedeelde mappen en
documenten, online agenda’s versturen en bijeenkomsten plannen met alle benodigde
documenten. Voor leerlingen kunnen online toetsen en lesbrieven opgenomen worden. Een
buitengewoon uitgebreid systeem met zeer veel toepassingen waarvan PICTO veel
verwacht in de toekomst. Samen met een pratner wil PICTO hiervoor een pilot opzetten
die, nadat er de nodige ervaring mee is opgedaan, ter beschikking gesteld wordt aan
scholen en besturen. De pilot zal moeten doorggroeien naar een compleet
onderwijsportal waarin CMS en LMS een plaats krijgen en die op termijn de basis kan
gaan vormen van een ELO (Electronische LeerOmgeving).
PICTO-site
De Website van PICTO blijft bestaan als informatiebron en plaats waaraan de
subdomeinen van de scholen gekoppeld zijn. Het is de plaats waar publicaties en
infomatievoorziening plaats heeft voor scholen en belangstellenden. De site zal op
termijn deel gaan uitmaken van de onderwijsportal. Voor het onderhoud van de site
wordt externe expertise ingekocht door PICTO. De site zal een nadrukkelijke plaats
moeten krijgen in gemeentelijke en onderwijsbestuurlijke sites om belangstellenden
sneller en beter toegang te verstrekken tot de gepubliceerde informatie.
ICT-overleg
Voor de ICT-ers van de diverse besturen wordt minimaal 4 keer per jaar een
bijeenkomst georganiseerd. Het zgn. ICT-overleg. Bij dit overleg dat geinitïeerd en
geagendeerd wordt door PICTO, komen onderwerpen aan de orde die te maken hebben
met de opzet en implementatie van ICT in de scholen. Beleidsvoornemens vanuit PICTO
kunnen hier gepresenteerd en besproken worden met ICT-ers en vragen vanuit de
scholen kunnen tijdens het overleg voorgelegd worden.
65
