SERENA TEAMTRACK
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Serena TeamTrack es un seguro y altamente configurable sistema de administración de requerimientos y procesos, todo bajo una plataforma web. Crea un proceso claro a través del ciclo de vida de la aplicación, desde la petición inicial hasta la finalización de todo el flujo de trabajo.
Miles de compañías alrededor del mundo utilizan TeamTrack para manejar los procesos a través de grupos organizacionales llevándolos a los más altos niveles de eficiencia. Con TeamTrack, se puede controlar y automatizar cualquier proceso, manejar requerimientos a traves del ciclo de vida de los proyectos de IT y facilitar la colaboración entre todos los miembros de la empresa. • Crear procesos reutilizables, ejecutables y auditables. • Mejorar el flujo de información y colaboración. • Implementar practicas de manejo de procesos consistente a través de los grupos de la empresa asegurándose de que se trabaje de una manera coordinada, eficiente y efectiva. • Evaluar la eficiencia de los procesos en orden de optimizar los procesos en un plazo. • Ganar la visibilidad en medida de calidad y de información clave. • Reforzar mejores practicas, estándares y cumplimientos. • Instalación rápida : TeamTrack es una plataforma independiente que no necesita ningún cliente no instalar ningún software.
Con la interfase de pizarra de TeamTrack, administradores pueden fácilmente observar el progreso de los equipos de trabajo, observar tendencias, identificar cuellos de botella, generar reportes y mantener los proyectos en tiempo predeterminado.
Crear cada vez una trayectoria clara al éxito
Serena TeamTrack no intenta atar su organización bajo un sistema extranjero, inflexible de reglas y de regulaciones. Con TeamTrack, usted decide cómo hacer funcionar su negocio y TeamTrack hace que esto se logre. TeamTrack trabaja de la manera que usted trabaja, capturando sus propias mejores prácticas y transformándolas en procesos sistemáticos, ejecutorios que usted puede repetir repetidas veces.
PERMANEZCA SOBRE LOS ASUNTOS QUE REALMENTE IMPORTAN
Como usuario de TeamTrack, usted consigue el acceso exactamente a la información que usted necesita a través de un interfaz de tablero con roles preestablecidos. Cada asunto o proyecto en que se esta envuelto tiene su propia Home Page con vistas profundizadas de cada etapa del proyecto o de una tarea, así como una extensa gama de reportes. Usted puede utilizar el tablero enviar o crear asuntos, para buscar respuestas, para no perder de vista los proyectos y los asuntos de los cuales se es responsable sin navegar a través de líneas y líneas de datos inaplicables. Las notificaciones automáticas por email permiten tener los proyectos en control, así la persona adecuada sabe qué hacer, y cuándo hacerlo.
FACILITA LAS OPERACIONES GLOBALES Y LA DISTRIBUCION DE DESARROLLO DE APLICACIONES
Mientras que muchos productos solo están habilitados para web, Serena TeamTrack esta hecho completamente en una plataforma web para aprovechar del ambiente interconectado corporativo. No hay que instalar software en el cliente. TeamTrack proporciona un punto central del acceso del navegador web para que los usuarios puedan enviar, recibir o manejar peticiones y ver el estado del proyecto o ver consultas de alto nivel en cualquier momento. Con la ayuda de Firewalls y autentificación de passwords es posible tener información segura, directa y compartida con los trabajadores, partners o demás colaboradores de la empresa.
La implementación de los workflows o flujos de trabajo son sencillas y pueden ser fácilmente modeladas a las necesidades de la empresa
USO DEL MANEJO DEL CAMBIO CON EL MANEJO DE PROCESOS
Serena TeamTrack trabaja de común acuerdo con las soluciones de Serena Change Governance para la Application Lifecycle Management (ALM), fusiona el rastreo de de los defectos y administración de asuntos con la gerencia del cambio. Usando estos productos juntos, los desarrolladores pueden tener acceso a su herramienta de gerencia del cambio con un navegador web y asociar cambios de software a los procesos de TeamTrack. Combinando TeamTrack con Serena Change Governance solutions para ALM, los empleados trabajan dentro de la herramienta de su preferencia, pero usted mantiene control sobre el completo proceso, completado con auditorias, notificaciones, y una completa administración de versiones. Su organización puede también utilizar TeamTrack para ampliar el valor de las herramientas y las tecnologías su empresa ha llegado a depender, incluyendo el IBM Eclipse, Mercury TestDirector, Microsoft Visual SourceSafe visual y SAP R/3. TeamTrack es una plataformaagnóstica y puede reunir a los usuarios que trabajan en Windows, UNIX y mainframes.
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Los informes históricos y en tiempo real proporcionan opiniones profundizadas de cada etapa de un proyecto o de una tarea, y brinda a los usuarios la elasticidad la profundidad y la visibilidad que necesitan para asegurar la terminación eficiente del proyecto.
MANEJE UN PROYECTO O MILES
Los negocios de todos los tamaños utilizan a Serena TeamTrack, desde pequeños a los gigantes de la industria. Construido para trabajar con los estándares de tecnologías de base de datos de las industrias, TeamTrack soporta cualquier nivel de expansión y lo escala fácil para manejar miles de usuarios y proyectos. TeamTrack esta diseñado de modo que los componentes pueden estar en un solo servidor o en servidores separados, mejorando el funcionamiento y flexibilidad. Los componentes del servidor web de TeamTrack pueden aprovecharse de sistemas multiprocesador y se pueden configurar para la una expansión virtual ilimitada. Estas capacidades permiten a TeamTrack crecer como usted crece, ampliándose a otras áreas dentro de su empresa mientras que se descubren las nuevas necesidades
Mejore el ROI (Return of Investment o Retorno de Inversión) a través de una entera cadena de valor
Serena TeamTrack puede automatizar y controlar procesos de alto nivel y workflows diarios para los desarrolladores y los encargados igualmente. De hecho, TeamTrack puede extenderse a cualquier proceso o función en su organización, incrementado la productividad, conocimiento y asegurando las mejores prácticas para cada miembro del equipo. La lista de los procesos de negocio que TeamTrack puede automatizar y hacer cumplir son muchos, incluyendo: . . . . . . . . . . . • Seguimiento de Asuntos y Defectos. • Procesos basados en ITIL. • Seguimiento a peticiones de cambios. • Administración de incidents. • Peticiones de cambio de la infraestructura IT. • Iniciativas de Calidad como CMMi and Six Sigma • Cumplimiento con Sarbanes-Oxley • Procedimientos de Acciones Correctivas. • Administración indefinidas de Peticiones. • Procedimientos de Contrataciones.
ADMINISTRADORES DE NEGOCIOS
TeamTrack acelera el procedimiento de toma de decisión convirtiendo informaciones en bruto en inteligencia de negocio valiosa. Reportes en tiempo real proveen datos a cada minuto e históricos que usted puede utilizar para el análisis del desempeño, mejora de proceso y las correcciones ágiles en el curso del proceso. TeamTrack es completamente configurable, así que usted puede crear los workflows, relaciones de usuario, autorizaciones y los procesos de reportes que trabajan la manera que usted trabaja, asegurándose de que el proceso de manejo asuntos se convierta en una parte fluida de un día laborable más productivo.
ADMINISTRADORES DE PROYECTOS
Con TeamTrack, sus administradores de proyectos pueden concentrarse en las prioridades que son relevantes hoy, no de ayer. TeamTrack entrega la información minuto a minuto sobre asuntos sensibles, tales como el número de errores críticos y tiempo necesario para repararlos. Los administradores de proyectos pueden utilizar el tablero web para ver todos los proyectos que ellos poseen, así como las cargas de trabajo asignadas para todos los ingenieros a través de todos los proyectos. Estas características dan a sus administradores de proyectos la profundidad y visibilidad que necesitan para asegurar la terminación eficaz y eficiente del proyecto.
TeamTrack orquestra procesos a través de disciplinas funcionales y unidades de negocios, asegurándose que las tareas son asignadas de forma eficiente a las personadas adecuadas y en un tiempo correcto.
DESARROLLADORES Y INGENIEROS DE CONTROL DE CALIDAD
Serena TeamTrack mejora la productividad de sus equipos de desarrollo y de control de calidad manteniéndolos centrados en lo que hacen la mejor escritura y reparación de código. Usando el tablero administración, los desarrolladores y los ingenieros de QA pueden ver los pedidos del trabajo de su área específica y aceptar las asignaciones basadas en prioridad. TeamTrack apoya el acceso nativo de cualquier IDE, lo cual significa que sus desarrolladores pueden utilizar las herramientas de código que funcionan lo mejor posible para ellos. Cuando está combinado con las soluciones Serena Change Governance para ALM, TeamTrack puede asociar cambios de código con rastreo de defectos y peticiones, dando a sus desarrolladores el poder de crear las soluciones del software que hablan directamente a las necesidades de su usuario.
CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DE TEAMTRACK
BENEFICIOS
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Permite un rápido ROI Instalación rápida y fácil Trabaja en muchas plataformas Reduce la necesidad de consumo de tiempo en reuniones Re-usa las inversiones existentes No requiere tiempo de desarrollo
FACIL DESPLIEGUE
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No necesita instalación en el cliente La plataforma y el navegador son independientes en el cliente. Capacidad LDAP Soporte a Handheld Importación de XML Wizard de creación de Bases de Datos
FACIL DE USAR
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Interfaz de usuario sencilla Cambios en los WorkFlows (Flujos de Trabajo) sin interrupción del trabajo Knowledge Base Revisión de ortografía Out-Of-The-Box Attachments numerados Grabación de E-mail Pop-Up de Calendario Indicador Visual para los ítems vistos Folders Personales Ayuda en Línea
INTEGRACIONES
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Serena® ChangeMan® DS Serena® ChangeMan® ZMF Microsoft Visual SourceSafe Microsoft Outlook Microsoft Project Serena Professional Version Manager Mercury Interactive Test Director Perforce SCM System MSCCI Compliant Applications URL Integration To Other Web-Based Systems OpenText Livelink Auto-trol Konfig CM Open, Documented API XMLBridge To 3rd Party Solutions
CONFIGURABILIDAD Y ESCALABILIDAD
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Editor Gráfico de WorkFlow Customizables Templates (Plantillas Personalizadas) Campos Customizables Ilimitado número de Proyectos y WorkFlows Ilimitado número de estados y campos Campos Calculated, Stopwatch & Journal Campos Relacionales y Dependientes Campos Multi-selección Notificaciones por E-mail customizables
AUDITORIA
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Reportes WEB Cambio Automático del Historial Gráfica Historial del Estado de Cambio Consultas, Gráficos y Reportes predeterminados Creación de Consultas, Reportes y Gráficos Exportación de resultados de Consultas y Reportes Reportes de Tendencias Reportes de Transiciones en Masa Reporte de Control de Versiones
AUTOMATIZACION DE WORKFLOWS Y ASEGURAMIENTO DE PROCESOS
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Workflows predeterminados o creados por el usuario Asignación Automatizada Ordenamiento de campos por Proyecto, Estado o Transición Requerimientos de campos por Transición Valores predeterminados de campos por Transición Transiciones en Masa, Transiciones Rápidas y Transiciones Copiadas Attachments de Archivo y URL Cierre de Record Customizable y Predeterminado E-mail y Item de notificaciones Envió de información a través de Bases de Datos Sub-Tareas Auto Triggering
ADMINISTRACION Y SEGURIDAD
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Soporte LDAP Soporte a SSL Soporte a SMTP, MAPI y IMAP Registro propio de Usuario Externo Privilegios Granulares de Usuario Privilegios Granulares de Grupo Notificación Concurrente de Licencia por E-mail Seguridad a nivel de Proyecto y Campo Transiciones basadas en grupos Archiving Administración Remota
ESCALABILIDAD
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Multi-Hilo Soporte a Balance de Carga Soporte Multiple/Clustered Web Server
SOPORTE A BASES DE DATOS
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Oracle Microsoft SQL Server Microsoft Access DB2 UDB
SOPORTE A ESTANDARES Y METODOLOGIAS
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ISO CMM CMII Six Sigma FDA 21 CFR Part 11 ITIL HIPAA HICFA
ESPECIFICACIONES TECNICAS
SUPPORTED TEAMTRACK SERVER OPERATING SYSTEMS • Windows 2000 Server • Windows 2000 Advanced Server • Windows Server 2003 Family • Red Hat Enterprise Linux AS or ES, version 3 • SUN Solaris 8 and 9 TEAMTRACK ADMINISTRATOR, ODBC AND REMOTE ADMINISTRATOR OPERATING SYSTEMS • Windows 2000 Professional, service pack 3 • Windows 2000 Server, service pack 3 • Windows 2000 Advanced Server, service pack 3 • Windows Server 2003 Family • Microsoft Windows XP Professional DATABASES • Microsoft Access 2000 or Microsoft Access 2002 (drivers provided) • Microsoft SQL Server, 2000 or 2005 version 5.0 or 6.0 • Oracle, versions 9.2.0.7 or 10g • Sybase Adaptive Server Enterprise, version 12.5.2 (formerly SunOne) TEAMTRACK WEB SERVER • Microsoft Internet Information Service (IIS) • IBM DB2 Universal Database, version 8.2 • iPlanet Web Server 4.1 • Sun Java System Web Server 6.0, service pack 6 • TeamTrack Web Server (recommended for evaluation use only) WEB BROWSERS • Microsoft Internet Explorer, version 6 • Apache 2.0.47 • Netscape Communicator, version 7.2 and 8.1 • Apple Safari 1.0 (on Macintosh) • Mozilla 1.7.7 • Firefox 1.5 Server
LICENSE MANAGER SERVER OPERATING SYSTEMS • Windows 2000: Professional, Server, Advanced • Windows 2000 Advanced Server 64-bit • Windows XP Professional • Windows 2003 Server Family • Red Hat Linux AS 4.0 • Solaris 9 and 10
SERENA—EL LIDER EN ADMINISTRACION DEL CAMBIO
Serena ayuda a las compañías a transformar el cambio en una ventaja estratégica del negocio. Nuestras soluciones de Administración del Cambio ayudan a las organizaciones a solucionar los problemas, las oportunidades de apalancamiento creadas por los eventos de cambio internos y externos. Las compañías que confían en la gerencia tradicional del cambio enfrentan altos costos, mala calidad y a riesgo excesivo. La Administración del Cambio se mueve más allá de la gerencia del cambio con un acercamiento a los ancho de la empresa, que reúne al día de hoy las mejores condiciones de la regulación de demanda para los negocios y el mercado, la complejidad de la empresa y los recursos obligados. Las soluciones de Administración del Cambio de Serena quitan los riesgos del cambio y rinden ventajas significativas, incluyendo prácticas de negocio más eficientes, incremento de la rentabilidad, ventajas competitivas y más. Serena esta orgulloso de ofrecer el sistema más completo de soluciones integradas de Administración del Cambio disponibles. Con los productos de Application Lifecycle Management (ALM), Operations Process Management (OPM), Project and Portfolio Management (PPM), así como la maestría en Information Technology Infrastructure Library (ITIL)