FORMATION SUR LA PLATEFORME DE TELEENSEIGNEMENT E-CHARLEMAGNE by lifemate

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									                    - Université Mentouri Constantine - Rectorat - Cellule e-Learning-
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        FORMATION SUR LA PLATEFORME DE TELE ENSEIGNEMENT E-CHARLEMAGNE
                             Université Mentouri Constantine
                                  17 au 20 février 2008
                                      ------------------
                               RAPPORT DE SYNTHESE
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         Cette formation a regroupé les représentants des 19 universités de la conférence régionale est, en plus
des représentants de l’université de Bejaia (voir liste en annexe). Quatre universités ont délégué un enseignant et
un technicien (ingénieur), alors que les 16 autres ont délégué uniquement des techniciens. A l’issue de ce
regroupement, et à la demande du responsable de l’organisation (représentant la CRUE), chaque université a
présenté ses remarques et impressions. Le présent rapport est une synthèse de ces observations.

-1-Volet organisationnel
         De l’avis unanime des participants, toutes les conditions étaient réunies pour permettre un bon
déroulement de la formation. En effet que ce soit pour la restauration et l’hébergement, le transport, la logistique
ou l’organisation générale (disponibilité du matériel, liaison internet, fonctionnalité de la salle, organisation des
pauses café, proximité des lieux d’hébergement et de restauration relativement eu lieu de formation…), les
participants ont bénéficié de tout le « confort » nécessaire pour suivre la formation dans des conditions
optimales.

-2-Volet formation
         Le formateur était sûrement un technicien très compétent (docteur en informatique), maîtrisant les
aspects de programmation et de gestion de la plateforme. Malheureusement sur le plan pédagogique, malgré
toute la bonne volonté du formateur et nos multiples rappels à l’ordre, nous n’avons pas vu une formation
structurée de bout en bout avec un fil conducteur, et surtout une gestion efficace du temps.
         Le temps consacré à chaque partie de la formation (2 jours pour la création de cours et 2 jours pour la
publication de cours, ainsi que les aspects de gestion et d’administration) n’a pas permis d’atteindre les objectifs
« ambitieux » de la formation, tels qu’énoncés par la société E-Charlemagne dans son programme de formation.
En effet compte tenu du temps imparti et de la méthode suivie, qui a plus privilégié les séquences de
« présentation » et de « démonstration » au détriment des « ateliers », les participants ont eu l’impression
d’assister plus à une démonstration commerciale qu’à une formation, et ce malgré les nombreux points positifs
enregistrés durant cette période.
         De plus le fait d’utiliser pour la formation une plateforme sur laquelle subsistent des
disfonctionnements, a fait que souvent le formateur était confronté à ces dysfonctionnements pendant sa
présentation, il se lançait alors (par inexpérience pédagogique) dans la recherche de la résolution des problèmes
techniques déconcentrant du coup la classe pendant ce temps là, et engendrant des pertes de temps inutiles.

          Ainsi à l’issue de cette formation, les techniciens ne savent pas encore administrer (installer, configurer
et gérer) convenablement la plateforme, et les enseignants ne sauront pas montrer à leur collègues comment
utiliser « pédagogiquement » la plateforme. De plus en cas de « crash » sur le serveur, personne n’est en mesure
de procéder à sa réinstallation, sauf d’hypothétiques ingénieurs du Cerist qui partiraient en formation chez le
fournisseur.

-3-Volet plateforme
          Le premier jour nous avons rencontré beaucoup de problèmes (non encore résolus) lors de l’exécution
de certains processus sur le serveur local. Aussi et « pour ne pas « polluer » le serveur local », le formateur a
décidé, en accord avec les décideurs de son entreprise, de pas travailler sur la plateforme livrée, mais via
internet sur une version actualisée installée sur les serveurs de l’entreprise E-charlemagne. Ce qui est dommage,
car les connexions VPN étaient disponibles dès le premier jour pour les mises à jour et la configuration de la
plateforme locale.
          Plusieurs « bugs » ont été relevés en cours d’utilisation, ainsi qu’un certain nombre de questionnements
sur l’efficacité des produits constituant la plateforme. En effet certaines fonctionnalités des différents modules
sont très en deçà de ce que l’on retrouve aujourd’hui sur les produits standard du marché, comme si le
développement des produits constituant la plateforme e-Cherlemagne s’était arrêté en 2003 ou 2004. Par ailleurs
on regrettera le manque d’intégration des produits, et l’inexistence d’aides et de tutoriels.
          L’essentiel de ces questionnements sont résumés pèle mêle en annexe, par l’avis d’un binôme
enseignant-ingénieur participant, qui est utilisateur de différentes plateformes et donc à même d’apprécier le
contenu de E-Charlemagne.




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                    - Université Mentouri Constantine - Rectorat - Cellule e-Learning-
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          Cependant, avant son départ, le formateur s’est engagé à :
          - 1. Résoudre les problèmes ayant surgi et empêchant la configuration complète de la plateforme.
          -   2. Fournir un document de personnalisation du LMS
          - 3. Fournir un script pour la synchronisation avec la BDD office-formation
          - 4. Fournir un script pour la synchronisation avec une autre BDD
          - 5. Fournir un script pour la synchronisation avec l’annuaire ALDAP (Active Directory)
          - 6. Fournir un document qui explique pour chaque application quelle est la BDD utilisée.
          - 7. Fournir un document d’installation et de configuration des postes clients.

-4-Aspects positifs
          - L’organisation parfaite ;
          - Le sérieux et la disponibilité du formateur ;
          - Le sérieux des participants : nous n’avons enregistré aucune défection en cours de formation. Par
ailleurs les apprenants n’ont pas cessé de « harceler » de questions le formateur ;
          - Les débats et discussions entre participants ;
          - Le travail collaboratif entre participants qui se communiquent comment résoudre un problème dès que
l’un trouvait la solution ;
          - Un premier défrichage de la plateforme E-charlemagne, et une initiation pour un certain nombre de
participants qui, avouons le, n’avaient jamais utilisé de plateforme auparavant.
          - Les deux types de profils des apprenants (techniciens et enseignants) ont permis de mettre en relief
certains manques flagrants de la plateforme.

5-Conclusions et suggestions

          On peut certes commencer à utiliser certains modules en « off-line » , mais la plateforme est
inutilisable en l’état. Des correctifs doivent être apportés à la plateforme pour qu’elle soit complètement
opérationnelle.
          D’après le formateur, des ingénieurs du Cerist doivent se déplacer chez E-Charlemagne SA pour un
stage. Il faudra établir pour ce stage un cahier de charges précis et détaillé, avec des objectifs mesurables, afin
que ces ingénieurs puissent acquérir un réel savoir faire et le transmettre à leurs collègues des différentes
universités.
          Il faut organiser deux autres sessions de formation sous forme d’ateliers :
          - le premier atelier consacré uniquement aux aspects techniques de la plateforme Charlemagne,
rassemblera les techniciens des établissements de la région;
          - le second atelier consacré uniquement aux aspects pédagogiques de la plateforme Charlemagne,
rassemblera les enseignants formateurs en e-Learning.


                                                                                             H.Hamdi
                                                                                     Coordinateur des activités e-Learning
                                                                                     Université Mentouri Constantine

Pièces Jointes
Annexe 1: Liste des participants
Annexe 2: Avis d’un binôme enseignant-ingénieur
Annexe 3: Avis du formateur
Annexe 4 : Programme de la formation




                                                                                                                                       2
                                          ANNEXE 1 : LISTE DES PARTICIPANTS

                                Formation sur la plateforme de téléenseignement e-Charlemagne
                                                      17 au 20 février 2008
                                                      ---------------------------

                                               Participants résidant à Constantine
ETABLIS         NOM PRENOMS                FONC            PARTICIPANT               TELE                   e-MAIL
SEMENT                                     TION           EN QUALITÉ DE            PHONES
ENS            Branki Kenza              Ing.Inf.                                  Service inf   bkanza@yahoo.fr
CONSTA         Zitouni Choubeila                                                   031623100     zchoubeila@yahoo.fr
NTINE
USIEmir        Tlilani Fayçal            Resp.CSRI                                 072394988     tlilani_faycal@univ-emir.dz
abdelkader     Zebiri Wided              Ing.Inf.                                  062161555     z.wided@hotmail.fr
UMC            Battouche Kamel           Enseignant     Responsable CEAD                         battouche_kamel@teacher.com
               Benelhadj MedElHadi       Enseignant     Formateur eLearning                      benelhadj@lycos.com
               Dekhmouche Riad           Ing.Inf.       Admin.Platef.Charlem.      093052348     riad_c_moi@yahoo.fr
               Hamidechi A.hafid         Enseignant     Formateur eLearning                      hamidechi_hafid@yahoo.fr
               Aissaoui Habib            Enseignant     Resp. CRN                                aissaaoui_h@yahoo.com
               Keddad Hakim              Ing.Inf.       Admin.Réseau
               Siaf Riad                 Ing.Inf.       Admin.Réseau
               BenabdouneMustapha        Enseignant     Resp.CVC&Dr CNAV
               Bouchemha Mounia          TSélectron     Maintenance CNAV
               Hamdi Hocine              Enseignant     Responsable CTE            Rectorat      hhamdi@hotmail.com
                                                                                   de l’UMC      hhamdi@umc.edu.dz

Légende : CNAV : centre national audiovisuel      CRN : centre de ressources numériques
          CEAD : centre d’enseignement à distance CVC : centre de vioconférence
          CTE : cellule de téléenseignement       CSRI : centre des systèmes et réseaux informatiques

Nombre de participants :
      Responsable : 1
      Apprenants : 41 + 2
      Formateur : 1
      Assistance technique : 2




                                                                                                                               3
                                 Participants pris en charge à l’hôtel Panoramic

  ETABLIS         NOM PRENOMS                  FONC          PARTICIP          TÉLÉ                  eMAIL
  SEMENT                                       TION            ANT EN         PHONES
                                                              QUALITE
                                                                 DE
E-Charlemagne   Hadj Mimoun Mourad                           Formateur                    mourad.mimoune@e-
SA                                                                                        charlemagne.fr
                                                                                          mouradhm@yahoo.fr
JIJEL           Labdaoui Mohamed            Ing.inf                           073324066   labdaoui-m@univ-jijel.dz
                Douara Rochdi               Ing.inf                           069042109   r_douara@yahoo.fr

TEBESSA         Boughanem A/madjid          Tsi                               064385428   bouguessa.brahim@gmail.com
                Bouguessa Brahim            Tsi                               079447906   madjed.boughanem@yahoo.fr
M’SILA          Mezrag Fares                Ing.Inf.         Resp.CSRI        051185534   mf21623@yahoo.fr
                Chikouche Noureddine        Ing.inf                           062079366   Chiknour28@yahoo.fr
OUARGLA         Boutelli Mohamed            Ing.inf                                       gharib_toufik2006@yahoo.fr
                Gharib Toufik               Ing.inf                                       boutmed@gmail.com
GUELMA          Mertani Redha               Tsi                                           martridha@gmail.com
                Ghelaghmia A/malek          Tsi                                           abmalek_che@yahoo.fr
OUM EL          Amedjoudj Kassa             Ing.inf                                       faycalchal@yahoo.fr
BOUAGHI         Ghelouache Fayçal                                                         samouaf@yahoo.fr
SETIF           Benachour Lilia             Ing.inf.         Resp. CSRI       073153732   lbenachour@hotmail.com
                Mansouri Dounia             Enseignante      Resp. CTE        072591957   mansouri.dounia@yahoo.fr

ANNABA          Amri Karima                                                   050682993   eledif2002@yahoo.fr
                Lahrache Abdennour                                            073667191   labdenour2006@yahoo.fr
EL TARF         Boumendjel Mahiedine        Ens.inform.                       076619040   mahieddine@yahoo.com
                Dine Fares                  Ing.inf                           061325090   f.dine@hotmail.com
SKIKDA          Chafri Abdelfateh           Ing.inf.                                      chafrek@yahoo.fr
                Ftaissa Sabrina             Tsi                                           fetaissa.sabrina@yahoo.fr
BISKRA          Fezari Toufik                                                             fezari1@yahoo.fr
                Guerafa Samira                                                            samguer27@yahoo.fr
BATNA           Noui Hocine                 Ing.inf.         Resp CTE                     nouihocine@univ-batna.dz
                Belloula Messaoud           Ing.i.           CTE                          belloula.messaoud@gmail.com
SOUK            Makhlouf Ahcène             Ing.inf.                          077555602   makhlouf_ahcene@yahoo.fr
AHRAS           Khoualdi Fouzi                                                069905715   safa2004t@yahoo.fr

EL OUED         Hima Fayçal                 Ing.inf                                       faihim2003@yahoo.fr
KHENCHELA       Mordjane Mostapha           Ing.inf                                       mordjane@gmail.com
BORDJ BOU       Ammari Salah Eddine         Ing. Inf.                                     salah.ammari@univ-bba.dz
ARRÉRIDJ        Dehamena Hocine                                                           hocine.dehamna@univ-bba.dz
BEJAIA          Bouzidi L’hadi              Enseignant       Resp.CTE         063406332   lhadi _bouzidi@yahoo.fr
                Aidat Mohand                Ing.inf.                          07336706    aidat_ma@yahoo.fr
                Amokrane




                                                                                                                4
                         ANNEXE 2 : AVIS DE DEUX APPRENANTS EXPERIMENTES

    Appréciation concernant la formation « E-charlemagne » organisée du 17 au 20 Février 2008 à Constantine
Pour répondre à la demande du Responsable de la cellule chargée du télé-enseignement de l’université de
Constantine concernant notre avis sur le déroulement de la formation « E-Charlemagne » organisée par cette même
université, nous livrons dans ce que suit notre appréciation. Nous distinguons deux volets : le volet formation en elle-
même et le volet plate forme E-charlemagne.
1 – Notre point de vue sur le déroulement de la formation :
A – organisation générale : Nous sommes entièrement satisfaits de l’accueil chaleureux des organisateurs de cette
formation qui ont assuré tout le confort nécessaire pour nous permettre de suivre convenablement les ateliers de
formation.
B – déroulement des ateliers : Nous avons constaté que le modèle pédagogique de la formation est essentiellement
accès sur le modèle transmissif. Malgré les efforts fournis par le formateur, nous avons constaté les lacunes
suivantes :
       Absence de guide de formation
       En sa qualité de société spécialisée en produits éducatifs, nous avons été surpris de constater l’absence totale
        de ressources pédagogiques (Simulation, documents HTML, vidéos, activité d’autoformation, apprentissage
        en ligne) permettant d’illustrer les fondements de la plate forme E-Charlemagne. En effet, nous nous
        attendions à trouver directement la formation toute prête sur la plate forme elle-même. De plus nous nous
        attendions à apprendre avec des ressources et des activités ludiques élaborées avec les produits de cette
        société.
2 – Notre point de vue sur la plate forme « E-charlemagne » :
       PPT2SWF ne prend pas en charge les animations réalisées au sein des diapositives
       SimCapture n’offre pas la possibilité d’associer des boutons de navigation entre les écrans
       D’un point de vue ergonomique, nous avions eu du mal à utiliser intuitivement l’interface des outils CreaBD,
        EncodeDirect, simCapture et Creacours.
       Au niveau de Creacours nous avons remarqué dans certaines actions l’impossibilité de revenir en arrière
        (annulation).
       Dans tous les outils E-charlemagne, aucune aide (contextuelle) n’est offerte
       Nous avons constaté que les produits sur lesquels nous avons travaillé datent de 2003 et 2004. Relativement
        à l’évolution extraordinaire du e-learning, les produits deviennent rapidement inadéquats.
       Difficulté de configuration du LMS (Publicours)
       Nous avons été surpris de voir que pour personnaliser la plate forme, on doit modifier le contenu des tables
        directement en se servant des outils d’administration de SQL server.
       Fonctionnalités limitées (par exemple les forums sont rudimentaires et n’offrent pas d’éditeur de texte
        adéquat, absence de quelques outils de collaboration comme le wiki, limite des outils d’évaluation, absence
        des outils de communication instantanée, etc.)
       Les outils PPT2SWF, SimCapture, CreaBD, EncodeDirect, EncodeLive et reacours ne sont pas intégrés mais
        utilisés indépendamment. Nous nous attendions à une seule interface offrant des modèles de parcours
        (scénarios) pédagogiques permettant d’aider les concepteurs de la formations (ou de cours) à élaborer un
        contenu interactif et ludique en se servant de différents outils directement à partir de cette interface.
Il faut signaler que nous avons travaillé sur des outils gratuits qui sont déjà utilisés par plusieurs enseignants et qui
offrent des fonctionnalités puissantes de création de contenant et de gestion de formation en ligne. Nous citons par
exemple : WINK (générateur de didacticiel), AudioVideoCours (synchronisation présentation PPT et vidéo), Moodle
(LMS), HotPotatos (exerciseur), NetQuiz (exerciseur), CMAP (éditeur de cartes conceptuelles) et EXElearning (Editeur
XHTML de contenus e-learning).
                                                                       Fait à Constantine le 20/02/2008




                                                                                                                       5
                                     ANNEXE 3 : AVIS DU FORMATEUR




8, rue de la Pépinière - Solagnat
63870 Orcines – France
 :(00-33)-(0)4.73.62.15.29
Fax : (00-33)- (0)4.73.62.78.38


EL HADHJ MIMOUNE Mourad
Ingénieur docteur
Responsable de Recherche.
                                                                                  Constantine, le 20 février 2008


                                    Formation « E-Learning »


                                                              A l’attention du responsable de la cellule de
                                                     téléenseignement.



Tout d’abord je tien à remercie M. H HAMDI et toute sont équipe qui ont tous mis en ouvre pour le bon
déroulement de cette formation.

Le public de la formation était multiple et varié. Il y avait à la fois des personnes à compétences techniques et des
personnes à compétences fonctionnelles.

Les stagiaires étaient réceptifs sur leurs domaines mais parfois déçus quand la formation portait sur les autres
domaines.

Tous de même l’ensemble les stagiaires ont pu testé et utilisé les différentes briques des systèmes. Cependant, il
faut bien noter que les systèmes étaient brut sorti de CD-Rom d’installation et que maintenant les administrateurs
doivent les paramétrer et les mettre à jour.

Enfin, nous rappelons à la connaissance des universités qu’il faut que chaque site mette en place un VPN pour E-
charlemagne pour pouvoir mettre à jour et garantir les installation.

Un déploiement d’un projet E-Learning est long et nécessite beaucoup d’investissement des personnes en charge du
projet, surtout les premier mois de lancement. Il peut rencontré une certaine réticences de la parts de quelques
personnes qui ne perçoivent pas les enjeux de la mise en place du telle plateforme (ne pas rester à la marge des
avancées technologiques, et optimiser les ressources surtout à long terme). Cependant, ces réticences ne doivent
démotiver les responsables pour mener à bien ce projet.




                                                                       EL HADJ MIMOUNE Mourad.




          E-Charlemagne S.A. au capital de 55 000 Euros – SIREN 435 391 743 00018 - APE 804C                        6
             Siège Social : 8, rue de la pépinière – Solagnat 63870 Orcines - www.e-charlemagne.fr
                              ANNEXE 4 : PROGRAMME DE LA FORMATION


Formations
Date de la formation : Février 2008
Lieu : Constantine, Oran ; Bourmedes
Intervenant : Mourad El Hadj Mimoune/ Ben Bousaid


                                   Plan de la formation
Résumé :
La formation « E-learning » permet de maîtriser les différents outils e-learning liées aux produits E-Charlemagne (
création de contenus de formation en ligne avec CréaCours, publication de formations en ligne avec PubliCours ,
échange de formations avec ExchangeCours, accès aux contenus de formation en ligne bureautique et contenus
UNESCO, utilisation de l’outil collaboratif EC- Viewer)

Connaissances requises :
       Connaître les principes de navigation sur Internet
       Connaître les outils bureautiques de base

A qui s’adresse ce cours ?
      Personnes en charge de la formation à distance au sein des universités et institution
(administrateurs / utilisateurs leaders)

Durée estimative :
        4 journées. Durée modulable en fonction de la cible des apprenants : certaines activités sont
facultatives.

Objectifs de la formation :
A la fin de cette formation, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
     Créer des contenus de formation en ligne avec CréaCours
     Publier des contenus de formation en ligne
     Administrer la plateforme Learning Management System PubliCours
     Créer, gérer les utilisateurs et leurs groupes sur la plateforme de formation à distance
     Administrer et utiliser les différents services pédagogiques en ligne (nouvelles, forums,
abonnements aux ressources, aux conférences, aux contenus…)
     Accéder aux plateformes, aux services pédagogiques et aux contenus
     Echanger des contenus de formation en ligne
Méthodes et moyens pédagogiques :
Type de séquences

Séquences « Présentations »

Séquences « Démonstrations »
Séquences « Atelier »




Formation E-Charlemagne E-learning                                                                                    7
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                                    ANNEXE 4 : PROGRAMME DE LA FORMATION



Modules traités:
CréaCours (2j)
      CréaCours TIME et CréaCours Serveur
      EncodeDirect
      SimuCapture
      CréaBD
      PPT2SWF

PubliCours (1j)
       Gestion des utilisateurs (profils, zones, groupe, abonnement)
       Gestion du catalogue de formation
       Gestion des services pédagogiques : nouvelles, forums, tutorat, notes, cours, exercices,
       ressources, bibliographie, glossaire, conférences, catalogue
       Reporting

ExchangeCours        (0,25j)
       Gestion       des accès
       Gestion       de l’offre et classification des contenus
       Gestion       des réservations

EC-Viewer (0,25 j)
       Gestion des accès
       Visualisation synchrone à distance
       Partage de tableau
       Mise à disposition de ressources

Contenus de formation en ligne (0,5j)
       Accès à la suite Formation Office 2003
       Accès au contenu UNESCO

Contacts :
E-Charlemagne S.A. - 8 rue de la pépinière - Solagnat - 63870 Orcines (France)
Tel : +33 (0) 4 73 62 15 29 - Fax : +33 (0) 4 73 62 78 38




Formation E-Charlemagne E-learning                                                                8
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                          ANNEXE 4 : PROGRAMME DE LA FORMATION



Planning des journées de formation
       Journée n°1
       Matin (9h00 – 10h30 Pause de 15mn 10h45 – 12h30)
              CréaCours
       Après-midi (14h00 – 15h30 Pause de 15mn 15h45 – 17h30)
              CréaCours
       Journée n°2
       Matin (9h00 – 10h30 Pause de 15mn 10h45 – 12h30)
              CréaCours
       Après-midi (14h00 – 15h30 Pause de 15mn 15h45 – 17h30)
              CréaCours
       Journée n°3
       Matin (9h00 – 10h30 Pause de 15mn 10h45 – 12h30)
              PubliCours
       Après-midi (14h00 – 15h30 Pause de 15mn 15h45 – 17h30)
              PubliCours
       Journée n°4
       Matin (9h00 – 10h30 Pause de 15mn 10h45 – 12h30)
              ExchangeCours et EC-Viewer
       Après-midi (14h00 – 15h30 Pause de 15mn 15h45 – 17h30)
              Contenus de formation en ligne




Formation E-Charlemagne E-learning                               9
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Configuration requise pour la classe
Ce cours nécessite une salle de classe équipée, au minimum :
    d'un ordinateur pour le formateur (connecté en réseau)
    d'un ordinateur pour un ou plusieurs stagiaires (connecté en réseau)
Avant le début de la formation, installez et configurez tous les ordinateurs en utilisant les informations et les
instructions détaillées ci-dessous.
Les ordinateurs des formateurs et de stagiaires doivent être configurés avec les éléments matériels et logiciels
indiqués dans les sections ci-dessous :

                             Formateur                                         Stagiaire
Éléments matériels
                                     Pentium II à 400 Mhz ou supérieur (Pentium III à 800 Mhz
                                      recommandé).
                                     128 Mo RAM (256 Mo recommandés)
                                     Carte réseau 10/100 Mbs
                                     Moniteur
                                     Souris
                                     Accès Internet / Intranet permettant d’accéder à la solution
                                     Périphériques : Caméra DV ou Webcam et Microphone (Pour
                                      utiliser Encode Direct)



                                 Projecteur vidéo prenant en charge
                                     la  carte    SVGA   800 x 600,
                                     256 couleurs

Système d’exploitation
                                                             Microsoft Windows XP+
Éléments logiciels
                                     Windows 2000 ou supérieur
                                     Lecteur Flash 6
                                     Microsoft PowerPoint
                                     Windows Media Player 9
                                     Windows Media Encoder 9
                                     Internet Explorer 6+




Formation E-Charlemagne E-learning                                                                                  10
                                                       10/10

								
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