Running Avid DS Version Info Extractor to Check an by bvt11437

VIEWS: 16 PAGES: 2

									    Running Avid DS Version Info Extractor to Check an Avid DS System Configuration 
     
    DS Version Info Extractor is a useful utility for confirming DS configuration. It can also be used to 
    gather DS system information so that it can be sent to Avid Support in the case that the system 
    requires remote system support. 
      
    DS Version Info Extractor (or VIE as it is commonly shortened to) can be launched from the DS 
    Support Console shortcut normally found on the DS system desktop (the Avid DS support Console 
    has several Tabbed views and VIE is found in the Avid DS Tools section Tab). VIE can also be 
    launched as a standalone application from the Start Menu > DS vx.x > Tools program Group. 
      
    After a brief splash screen, the V.I.E console is displayed as per the example below.  
      




      
    V.I.E is normally run on one of two modes: 
•        1: In local test mode to check the local DS configuration. If you wish to run this mode, select 
    the "File" menu, and then the "Run Test" item.
      




      
    The application will run several checks on the system and then after several seconds processing, 
    will return the results as a "Traffic Light" indicators against each of the test areas. For example, a  
    green indicator against "Application" would indicate that the DS application and associated 
    configuration passed the necessary tests. 
      
      
    An orange indicator is intended to flag a minor point of concern and a red indicator flags a serious 
    failure of this group of tests that requires further attention. To learn more about a test section 
    after the tests have completed, click on one of the coloured indicators to open up more detailed 
    information about that group of tests. 
      
•        2: To gather and package system information that can be opened by support personnel. In 
    this case select the "File" menu, and then the "Create Cab" item. 
      




       
The application will run several tests and gather system information in the background and then wrap 
the test results and gathered information into a Cabinet archive file. An application dialog box will 
open at the completion of this process asking if you wish to email the cabinet file to Support ‐ if your 
DS system is connected to an external network  then select "Yes" but if the system is connected to an 
internal only network, click "No". It will now be necessary to find the created cabinet file which is 
normally deposited at the root of the C: Drive. The normal format for the naming of the file will be 
"AvidDS[DS_System_ID]_[Todays_Date]_[Time].cab. The resulting cabinet file can now be transferred 
to a secondary computer and Emailed to your Avid Support representative. 

								
To top