�������� �������� by beareatsbear

VIEWS: 2 PAGES: 2

									Типичные ситуации при проведении контроля и действия контролера

Ситуация Адрес не обнаружен

Действия контролера Дом, подъезд - сверка по карте, опрос жителей микрорайона, если это не приносит результата – звонок руководителю службы контроля с заменой адреса на другой. - ненайденный адрес в отчете так и указывается, с комментариями. звонок в любую квартиру, сказать: «Добрый день, служба контроля по доставке издания – название издания. Откройте, пожалуйста!» Могут быть несколько вариантов

Подъезд закрыт на домофон:

если контролер не подобрал код и не дождался входавыхода жильцов он идет в следующий подъезд. - подъезд закрыт на ключ – невозможность проконтролировать. Подъезд закрыт, есть консьерж «Добрый день, служба контроля по доставке издания – название издания. Разрешите проконтролировать (дежурный, диспетчер) доставку.» Почтовые ящики есть, распространение по ящикам разрешено Проверяется некоторое количество ящиков, достаточное Контролируемое издание легко для определения того, что распространение издания было – просматривается в почтовых ящиках не менее 20% от общего числа п/я в парадной? (конструкция почтовых ящиков позволяет рассмотреть содержимое) Проверяются сломанные, открытые почтовые ящики, Контролируемое издание не используются специальные приспособления для удобства просматривается внутри почтовых проверки почтовых ящиков. Проверяются газеты сверху ящиков почтовых ящиков или в корзине для бумаг, на подоконниках (жильцы могут вытащить издание и положить его на почтовые ящики, подоконник, либо бросить в корзину для мусора). В случае отсутствия следов распространения, контролеры производят опрос жильцов на предмет доставки. (Сценарий опроса см.приложение) Почтовые ящики есть, но распространение в почтовые ящики запрещено Аккуратная стопка на специально отведенном месте – стол, Контролируемое издание лежит на специальном столе, в фирменных стендах стенд. Результат контроля положительный. Ставится соответствующий комментарий в отчете – место нахождения издания. Контролируемое издание лежит на полу, Результат контроля отрицательный. Ставится соответствующий комментарий в отчете – место батарее, подоконнике нахождения издания. Факты вандализма Полное или частичное отсутствие Фиксирование в отчете факта нераспространения издания. распространения контролируемого Звонок руководителю службы контроля. Подъезд закрыт (цифровой код, ключ), нет домофона, нет консьержа (дежурного):

Оповещение бригадира, ответственного за контролируемый участок. Бригадир готов выехать на участок - контролер ждет его не более 30 минут. Встречаются с бригадиром и повторно проходят дома, в которых было обнаружено отсутствие распространения издания, бригадир может последовать и далее с контролером по маршруту проверки. Бригадир отказывается выехать на участок – контролер продолжает проверку в обычном режиме, согласно выданному заданию. Пачка(и) контролируемого издания Звонок руководителю службы контроля. валяется в подъезде, рядом с подъездом, в ЧП фиксируется в отчете в комментариях. На место ЧП вызывается бригадир или другое мусорном ящике и т.д. ответственное лицо. Происходит повторное фиксирование факта нарушения в присутствии контролера и ответственного лица. издания


								
To top