CONNEXX安装及故障排除问答

							             CONNEXX 安装及故障排除问答

1. 什么是 connexx 5？
   Connexx 5 是继 connexx 4 之后，由西门子听力集团德国总部研发工作组用将近两年的时间
   精心设计的全新西门子助听器编程软件，在问世之前，研发小组邀请 40 位听力专家全程
   参与该设计的合理化评估。目前 connexx 5 只用于西门子最新产品 ACURIS 的编程。

2. 在安装 CONNEXX5.1 后还能使用 CONNEXX4 吗？
   在安装 CONNEXX5.1 后理论上是仍然可以使用 CONNEXX4 的，但西门子强烈建议您不
   要再使用 CONNEXX4 并且从快捷方式中删除“CONNEXX＋UNITY”以便不会误用
   CONNEXX4。这是因为：
      CONNEXX5.1 已经包括了所有原 CONNEXX4 和 CONNEXX5.0 中的所有型号，因此
      没有必要再使用 CONNEXX4。
      在完成数据转换后，若仍使用 CONNEXX4，则此时顾客档案的任何变化不会进入
      CONNEXX5 的数据库中。例如在 CONNEXX4 中添加的新顾客不能在 CONNEXX5.1
      中访问到，除非再次执行数据转换。
      CONNEXX5.1 有比 CONNEXX4 更多优点（详细请阅读 CONNEXX5 的介绍说明） 。
      例如所有型号（包括基本的 INFINITI Pro）都增加了“基本调节”的界面，其调节理
      念很类似于 TRIANO 的“舒适验配”      ，更方便、快捷和准确。

3. 安装 connexx 5 最低系统要求是什么？（推荐）
   安装 connexx 5 最低系统要求是奔腾 2 处理器，硬盘空间 60MB，内存 256MB，显示器为
   600*800，操作系统 WIN98，IE5.5，最低要求并不意味着低于这个版本的系统就不能运行
   connexx 5，而是会出现运行速度慢或者不稳定的情况，因此我们推荐使用奔腾 4 处理器，
   硬盘空间 200MB，内存 256MB，显示器为 1024*768，操作系统 XP PRO 和 IE5.5，以保证
   验配操作的稳定性和有效性。

4. connexx 5 能够在 NAOH 下使用吗？
   Connexx 5 既能够在 NAOH 2 下使用，也能在 NAOH 3 下使用，我们推荐后者，在 NAOH
   验配软件选择界面中，connexx 5 有独立的一个按钮。


5. 问：说明 CONNEXX 与 SIFIT 的关系。

  答：所有西门子听力集团所属品牌或一些由西门子 OEM 的品牌都采用 CONNEXX 软件编
  程。例：SIEMENS、AudioService、Rexton、A&M、Hansaton、PHILIPS 等。一般发行的
  软件光盘都包含 CONNEXX 和产品数据两部分，CONNEXX 只是一个编程软件，它必须
  配合各品牌的产品数据才可以认读助听器。例西门子的产品数据库是“sifit”                 、奥德声的产
  品数据库是“audiofit”。我们一般所说的版本一般只指 CONNEXX 的版本，实际上光盘内
  容包含两个方面的内容：软件和数据库。软件的版本和数据库的版本是独立的，但也是有
  关联的。


6. 问：如何查看已安装的产品数据库版本号？
7. 问：CONNEXX 和 NOAH 系统或其它公司的编程软件有冲突吗？

  答：无，除非测试版，所有正式发行的版本都经西门子听力集团研发部门严格测试合格后
  发行的。西门子和所有支持 NOAH 的 HIMSA（The Hearing Instrument Manufacturers
  Software Association）成员一样，其软件都可以在 NOAH 下兼容使用。有时 WINDOWS
  系统因某些原因（如垃圾文件太多）使得 CONNEXX 在安装或使用时会有提示“执行非
  法程序……”并退出，这实际是 WINDOWS 系统的问题，建议请专业人士通过修改注册
  表或重新安装 WINDOWS（注意仅修复安装 WINDOWS 一般不能排除故障）来解决。


8. 问：如果运行 CONNEXX 后检测不到助听器怎么办？

  答：原因和检查步骤如下：
    a． 助听器未工作。检查助听器内电池是否有电，助听器音量开关是否打开。
    b． 助听器与 Hipro 连接不良。检查编程线是否插好，特别是编程扁线与助听器的连
       接，助听器内的编程接触片位置是否正确。
    c． Hipro 不良、Hipro 与电脑间 RS232 连线不良或电脑的 COM 口不良。检查此问题
       的最好方法是运行 Hipro Test， 见左下图，  找到 Hipro Test 后运行进入右下图界面，
       按“Test”按钮即可（注意左下角两选项内不要打钩）            。若测试结果显示 OK 则可
       以肯定 Hipro 及 RS232 正常，否则测试结果显示错误信号，建议请专业人士检查
       或咨询西门子公司技术部。




     d． CONNEXX 内缺所检测的助听器的产品数据。检查 CONNEXX 及 AUDIOFIT 是
        否正确安装，若是汉化版，则是否运行了汉化程序。
     e． 助听器故障。若排除以上原因后问题仍存在则可能是助听器本身故障，请寄助听
        器回公司检查。要排除以上原因，最方便的方法是取另一台相同型号的助听器连
        接检测，若通过则肯定是助听器故障。


9. 问：新版的 CONNEXX 只要直接覆盖安装吗？覆盖安装后原先的客户档案是否得以保

  留？什么情况下要卸载原先的 CONNEXX？
     答：新版的 CONNEXX 收到后只要直接覆盖安装就可以了，覆盖安装后原先的客户档案
     仍得以保留。若在覆盖安装或使用时出现错误且无法排除时需要卸载原先的 CONNEXX
     后再重新安装。


10. 问：如何备份客户档案

     答：

     对于Connexx4.4以下版本，请按以下方式操作：    在CONNEXX的安装目录下找到相关的十
     八个文件备份（一般可在 “C:\unity\data”找到）：
     AUD.DB                        AUD.MB       AUD.PX
     FITTING.DB                    FITTING.MB   FITTING.PX
     IFSCLNT.DB                    IFSCLNT.MB   IFSCLNT.PX
     LS.DB                         LS.MB        LS.PX
     OLG.DB                        OLG.MB       OLG.PX
     SESLST.DB                     SESLST.MB    SESLST.PX
     要恢复时只要把这些文件全部拷贝（覆盖）到相应目录下即可。

     对于 Connexx5.1 以上版本，请按以下方式操作：首先关闭 CONNEXX 数据库引擎，在任
     务栏右下角可找到图标  ，用鼠标右击后选择“exit”推出引擎程序，然后在 CONNEXX
     的安装目录下找到文件夹         （一般可在 “C:\unity\”找到） 对整个文件夹作备份。
                “ClientDB”                   ，

     要恢复时只要把这个文件夹覆盖原 CONNEXX 的安装目录下找到的文件夹“ClientDB”
     即可（也要先关闭 CONNEXX 数据库引擎）。


9.   问：如果客户档案受损，是否可以自己修复？
     答：如果受病毒，非法关机等影响，可能会客户档案数据库受损，在下次使用 CONNEXX
     时无法运行，系统提示数据库过期或客户档案无索引（out of index）。这时可用备份的数
     据库恢复覆盖的方法来修复。因此定期备份客户档案是十分重要的。如果没有预先备份客
     户档案，可请计算机专业人士采用专用软件来修复，本光盘也提供了一种修复方法，见
     “\support\data fix”下的说明。


10．       问：如何卸载 CONNEXX？

     答：请按以下步骤操作(注意以下操作涉及到系统文件, 请务必小心!)

     a． 按问题8的要求备份客户档案。

     b． 进入控制面板的”添加/删除程序”, 删除程序”CONNEXX/UNITY”.

     c． 编辑WINDOWS路径下WIN.INI文件，删除其中：

      [IDAPI]

      DLLPath=z:\IDAPI\

      CONFIGFILE01=C:\WINDOWS\idapinew.cfg

      [Borland Language Drivers]

      LDPath=z:\IDAPI\langdrv
      其中第三行的“C:\WINDOWS”和最后行”Z:\…”，在不同的电脑系统中可能会不同。

    d． 删除WINDOWS路径下connexx.ini, cxx_aud.ini, cxxtg10.ini, hipro.ini, siifs.ini,
       HICOSS.INI, sifit.ini, unity.ini, pcaud.ini等文件。

    e． 删除CONNEXX的安装目录, 没有NOAH时, 一般在”C:\UNITY”, 有NOAH时,一般
       在”C:\NOAH\FITTING\006”。

    f． 删除程序组中的UNITY项。

    g． 重新启动计算机后完成。




11．      如何解决 Connexx4.4 中的 2006 年千年虫问题（病人出生日期为未来）

方法一：升级到 CONNEXX5.2 以上版本
方法二：修改 CONNEXX4.4 设置
1. 首先关闭 Connexx。
2. 可在路径“C:\unity\u32app\data”下找到文件 ifsdb.ini
3. 打开该文件在[GeneralAdmin]下增加一句“Y2KSwitch=10”   （可参考下面一个样本文件的
   修改过程），
注意：每台电脑的 ifsdb.ini 文件内容可能不同，你只要增加一行即可，其它保持不变。

      修改前的 ifsdb.ini 文件
[ConnectedDBs]
aud=Audiograms
fitting=Fittings
rem=Probe Mic. Measurements
hit=Coupler Measurements
ls=Loudness Scaling
[GeneralAdmin]
IFSClient1=00000012
[Database]
ClientConversion=30/12/2005 12:04:27: 0/0 Clients (0 with errors)
StateClientDB=1

      修改后的 ifsdb.ini 文件
[ConnectedDBs]
aud=Audiograms
fitting=Fittings
rem=Probe Mic. Measurements
hit=Coupler Measurements
ls=Loudness Scaling
[GeneralAdmin]
IFSClient1=00000012
Y2KSwitch=10
[Database]
ClientConversion=30/12/2005 12:04:27: 0/0 Clients (0 with errors)
StateClientDB=1