Get documents about "centea_alg_voorwaarden_pinto_garantie_v201004_NL
Document Sample
Algemene voorwaarden van de verzekering
‘Aankoopbescherming en verlengde garantie’
bij de Pinto Visa-kaart
Versie 1 april 2010
Het indienen van een schadeclaim impliceert uw akkoord Geweld: Elke vorm van lichamelijke geweldpleging door
met de verzekering die Pinto Systems NV ten behoeve toedoen van een derde.
van haar klanten heeft gesloten en impliceert tevens de Braak: Forceren, beschadigen of vernietigen van elke in- of
aanvaarding van de op het schadegeval van toepassing uitwendige sluiting van een huis, gebouw, voertuig, vaar-
zijnde verzekeringsvoorwaarden. Wijzigingen worden u tuig, kluis of brandkast.
via de gebruikelijke kanalen (uitgavenstaat of brief) In geval van diefstal van een verzekerd goed uit een voer-
meegedeeld. Om zeker te zijn van de voorwaarden die tuig bestaat er enkel een recht op vergoeding als de verze-
op uw schadegeval van toepassing zijn, kan u telefo- kerde kan aantonen dat dit verzekerd goed van buitenaf
nisch contact opnemen met Pinto of de website raad- niet zichtbaar werd opgeborgen.
plegen. Het voertuig moet vergrendeld zijn en het bewijs hiervan
zal enkel kunnen geleverd worden door het aantonen van
Artikel 1. Definities sporen van inbraak in het voertuig.
Voor de interpretatie van de algemene voorwaarden van Derde: Gelijk welke persoon, andere dan de verzekerde of
deze verzekering verstaat men onder: diens huisgenoot.
Huisgenoot: Met de verzekerde in gezinsverband samen-
Verzekering: De polis die KBC Pinto Systems NV sluit ten
wonende echtgeno(o)t(e), wettelijk samenwonende partner,
behoeve van haar cliënten die beantwoorden aan de definitie
ascendent of decendent tot in de tweede graad van de ver-
van ‘verzekerde’ waardoor bij schadegeval een rechtstreekse
zekerde.
rechtsverhouding ontstaat tussen de verzekeraar en de
verzekerde. De verzekering is om niet voor de verzekerden. Wettelijke garantie: De waarborg die de verkoper van
consumptiegoederen moet verlenen voor een periode van
Verzekeraar: London General Insurance Company Ltd.
twee jaar, zoals bepaald in artikel 1649bis ev. burgerlijk
gevestigd in Integra House, Vicarage Road, Egham, Sur-
wetboek (of equivalent in buitenlandse wetgeving).
rey, TW20 9JZ, Verenigd Koninkrijk, erkend onder code
987 om onder het stelsel van vrije dienstverlening in België Verzekerd goed: Elk roerend goed met een eenheids-
de takken ongevallen ( 01a), ziekte (02), schade aan goe- waarde gelijk aan of groter dan 50 EUR (BTW inbegrepen)
deren (09) en geldelijke deviezen (16) te beoefenen. dat door de verzekerde, handelend als consument, nieuw
werd aangekocht en geheel werd betaald met diens verze-
Administrateur TWG Services Ltd., gevestigd in Integra
kerde kaart.
House, Vicarage Road, Egham, Surrey, TW20 9JZ, Vere-
Witgoed, Bruingoed en Doe-het-zelf-materieel zijn bijzon-
nigd Koninkrijk, met bijkantoor in Nederland en aldaar han-
dere categorieën van verzekerde goederen.
delend onder de naam The Warranty Group Europe, Ne-
derland, gevestigd te President Kennedylaan 106 te Velp, Witgoed: Elektrische en elektronische huishoudelijke appa-
in België handelend onder het stelsel van vrije dienstverle- raten op voorwaarde dat deze apparaten opgenomen zijn
ning erkend onder code 39900 A om op te treden als ver- in bijlage 1 “Gedekte apparaten” die bij deze verzekerings-
zekeringstussenpersoon, hier optredend als administrateur overeenkomst is gevoegd.
voor rekening van London General Insurance Company Ltd. Bruingoed: Audio-, tele- en videoapparatuur op voorwaar-
Verzekeringsnemer: KBC Pinto Systems NV met maat- de dat deze apparaten opgenomen zijn in bijlage 1 “Gedek-
schappelijke zetel Havenlaan 2 te 1080 Brussel, ingeschreven te apparaten” die bij deze verzekeringsovereenkomst is
in het rechtspersonenregister onder nummer 0473 404 540, gevoegd.
erkend onder code 046890 A om op te treden als agent voor Grijsgoed: Communicatie- en computerproducten zoals
alle takken. printers, laptops, computers, faxmachines, kopieerappara-
Verzekerde: Elke natuurlijke persoon, houder van een ver- ten, scanners, spelconsoles (bijv. X-box, playstation), mo-
zekerde kaart. dems, software, …
Pinto visa-kaart: Internationale kredietkaart, uitgegeven Doe-het-zelf-materieel: Alle elektrische en elektronische
door de verzekeringsnemer, hetzij rechtstreeks aangebo- doe-het-zelf werkapparaten voor gebruik in huis op voor-
den aan klanten, hetzij aangeboden via kredietbemiddeling waarde dat deze apparaten opgenomen zijn in bijlage 1
onder een specifieke produktnaam. Met deze kredietkaart “Gedekte apparaten” die bij deze verzekeringsovereen-
kunnen volgende verrichtingen uitgevoerd en gefinancierd komst is gevoegd.
worden ten belope van een vooraf bepaalde kredietlimiet Defect: Het niet of gebrekkig functioneren van een verze-
(budgetreserve) o.a. aankopen bij handelaars in binnen- en kerd goed, dat zich openbaart gedurende de verlengde
buitenland, aangeduid met het visa embleem, ten belope garantieperiode zoals bepaald in artikel 3 waarborg 2 en
van de toegestane kredietlimiet. dat veroorzaakt wordt door een technisch gebrek of een
Verzekerde kaart: Een door de verzekeringsnemer afgele- technische of mechanische storing, een fout in het ontwerp,
verde Pinto Visa-kaart, die niet is opgezegd of geblokkeerd, een constructie-, materiaal- of gietfout, dan wel een bewer-
en waarvoor de jaarlijkse kaartbijdrage werd betaald indien kings- of montagefout van het verzekerde goed, inherent aan
deze verschuldigd is. het verzekerde goed van op het ogenblik van de levering.
Accidentele schade: Elke plotselinge en onvoorziene Herstellingskosten: De kosten gemaakt om het verzeker-
schade aan het verzekerde goed door een oorzaak uitwen- de goed te herstellen in België, beperkt tot de te vervangen
dig aan het verzekerde goed. onderdelen, de verzendkosten, de transportkosten van de
hersteller en de werkuren.
Gekwalificeerde diefstal: Het verlies van het verzekerd
goed ten gevolge van geweld of braak door een derde met Bestek: Een prijsopgave waarbij een professionele hersteller
de bedoeling om het verzekerde goed te onttrekken aan de aanbiedt het defecte of accidenteel beschadigde verzekerde
verzekerde. goed te herstellen of te vervangen voor een bepaalde prijs.
The Warranty Group Europe, KBO 0461.549.952 en CBFA 39.900 - tel 0032/(0)900 30303 - fax 0032/(0)70 21 00 83 - info.be@eu.thewg.com
KBC Pinto Systems n.v., KBO 0473.404.540 en CBFA 46.890A - tel 0032/(0)2 250 20 76 - fax 0032/(0)2 250 20 79 – info@pinto.be
AA0483N V04-2010 -/- P. 1/4
Nieuwvervangingswaarde: Het bedrag dat op de dag van - Diefstal door een huisgenoot van de verzekerde.
de schadeaangifte nodig is om het verzekerde goed in België - Verlies of onverklaarbare verdwijning van het
te vervangen door een soortgelijk nieuw goed met dezelfde verzekerd goed.
of gelijkwaardige eigenschappen. - Gewone slijtage of een geleidelijke degradatie
Dossier: Een kredietovereenkomst gesloten tussen de van het verzekerde goed door erosie, vocht, of
verzekeringsnemer en de verzekerde waaraan één of twee de invloed van warmte en koude.
verzekerde kaarten verbonden zijn. - Burgeroorlog, oorlog of terrorisme.
- Embargo, confiscatie, inbeslagname of vernieti-
ging op bevel van een overheid of een openbare
Artikel 2. Territorialiteit
autoriteit.
De dekking geldt voor aankopen over heel de wereld. - De radioactiviteit of een ioniserende straling.
Voor de verlengde garantie van de verzekerde goederen - Het niet naleven van de gebruiksvoorschriften
(artikel 3.2) geldt als bijkomende voorwaarde dat de betrokken van het goed zoals aangegeven door de fabri-
regelgeving in het land van aankoop een garantietermijn kant of de verdeler.
van minstens twee jaar oplegt. - De beschadiging van het verzekerde goed tij-
dens het transport door de verkoper of bij de be-
Artikel 3. Omschrijving van de dekking handeling door deze laatste.
- Defect aan het verzekerde goed dat werd ver-
Deze verzekering verleent twee waarborgen: oorzaakt door stroomuitval, verkeerde voltage of
1. De aankoopbescherming fouten in de stroomtoelevering.
De verzekerde ontvangt een vergoeding, zoals bepaald in - Defect aan het verzekerde goed dat nog onder
artikel 6 wanneer er een gekwalificeerde diefstal of acci- de wettelijke garantie valt.
dentele schade voorvalt binnen de 90 kalenderdagen te Deze verzekering verleent geen bijstand voor
rekenen vanaf de aankoopdatum of vanaf de leveringsda- het afdwingen van de wettelijke garantie.
tum (indien deze later valt en deze via een leveringsbon - Brand
bewezen wordt) van het verzekerde goed. - Alle gevolgschade, indirecte schade en iedere
Voor aankopen van een verzekerd goed via internet geldt vorm van aansprakelijkheid.
echter altijd de datum van aankoop. 3. De volgende kosten zijn uitgesloten van de waarborg:
2. Verlengde wettelijke garantie voor witgoed en bruingoed - Kosten van herstelling van esthetische schade
De verzekerde ontvangt een vergoeding zoals bepaald in (bijv. deuken, krassen, verf) indien de normale
artikel 6, ingeval van een defect aan het verzekerde goed gebruiksmogelijkheden van het verzekerde goed
gedurende een periode van twee jaar die volgt op de perio- door de esthetische schade niet wezenlijk beïn-
de van de wettelijke garantie. De wettelijke bepalingen die vloed worden.
van toepassing zijn op de wettelijke garantie (artikel 1649 - Kosten voor het herstellen en vervangen van
bis ev B.W. of equivalent in buitenlandse wetgeving) zijn onderdelen die aan regelmatige vervanging on-
eveneens van toepassing op de verlengde garantie. derhevig zijn, zoals lampen en batterijen (niet
beperkte opsomming.
Deze verlengde garantie is enkel verworven voor witgoed,
bruingoed en doe-het-zelf-materieel. Alle andere verzeker-
de goederen, waaronder grijsgoed, zijn uitgesloten. Artikel 5. Verplichtingen van de verzekerde
Voor de kwalificatie van het goed als witgoed, bruingoed, Het indienen van een schadeclaim, houdt uw akkoord in
grijsgoed of doe-het-zelf-materieel is de hoofdfunctie van met de voorwaarden van deze verzekering.
het toestel bepalend.end. De verzekeraar erkent uitdrukkelijk dat de administrateur
door haar gemachtigd is om alle schadegevallen onder
Artikel 4. Uitsluitingen deze polis voor haar rekening te regelen.
1. De volgende goederen zijn uitgesloten van waarborg: 1. Schademelding
- Levende planten en dieren De verzekerde moet zo spoedig mogelijk en in elk geval
- Consumeerbare en bederfbare goederen binnen 14 kalenderdagen na schadedatum en binnen 7
- Geld, deviezen, reischeques, transportbewijzen kalenderdagen na de einddatum van de waarborg aangifte
en verhandelbare effecten doen van het schadegeval bij de administrateur via het
- Sieraden, horloges, bont en kunstwerken schadeaangifteformulier dat hem door de verzekeringsne-
- Gemotoriseerde voertuigen, zoals boten, auto’s, mer ter beschikking wordt gesteld. Dit formulier is beschik-
vliegtuigen baar in de verkooppunten en op de website van de
- Alle goederen voor professioneel gebruik verzekeringsnemer en in voorkomend geval van de kre-
- Mobiele telefoons (GSM’s) dietbemiddelaar.
- Afstandsbedieningen Indien het schadegeval wordt aangegeven na het einde
- Tweedehandsgoederen of gebruikte goederen van de waarborg, dan moet de verzekerde aantonen dat
- Goederen die slechts gedeeltelijk met de verze- het schadegeval zich tijdens de duur van de waarborg heeft
kerde kaart werden betaald. voorgedaan. Wordt dit niet door de verzekerde aangetoond,
dan wordt de schademelding niet in behandeling genomen.
2. Schade ontstaan door/als gevolg van de volgende si- De verzekerde moet de instructies van de administrateur
tuaties is uitgesloten van waarborg: opvolgen en deze alle inlichtingen en/of documenten be-
- Alle schade die met opzet werd aangebracht zorgen die hem door de administrateur worden gevraagd
door de verzekerde of diens huisgenoten. en die hijzelf noodzakelijk of nuttig acht.
AA0483N V04-2010 -/- P. 2/4 Algemene voorwaarden van de verzekering ‘Aankoopbescherming en verlengde garantie’ bij de Pinto Visa-kaart
De verzekerde zal het verzekerde goed ten minste tot de contact opnemen met de administrateur. Indien deze laats-
definitieve regeling van het schadegeval ter beschikking te toestemming geeft voor het betalend bestek, dan zullen
houden van de administrateur. deze kosten worden terugbetaald, ongeacht of de herstel-
Indien de administrateur dit wenst, kan hij een expert stu- ling verzekerd is onder de dekking.
ren om de omstandigheden van de schade op te nemen en
om een schatting van de schadeloosstelling te maken 3. Verval van recht
Indien de schade geleden is door de ontvanger van een Als de verzekerde de verplichtingen van dit artikel niet na-
geschenk dat onder de verzekering is gedekt, dan moet de leeft en er daardoor nadeel ontstaat voor de verzekeraar,
schademelding gebeuren door de verzekerde en moet het kan deze laatste aanspraak maken op een gehele of ge-
schadeformulier door de verzekerde worden ingevuld, on- deeltelijke vermindering van zijn verzekeringsprestaties en
dertekend en opgestuurd. in voorkomend geval op de terugbetaling van de ten on-
rechte uitgekeerde vergoedingen. De verzekeraar kan de
2. Te leveren documenten dekking weigeren wanneer de verzekerde, met bedrieglijk
a) Gekwalificeerde diefstal opzet, de voornoemde verplichtingen niet is nagekomen.
In geval van gekwalificeerde diefstal zal de verzekerde bin-
nen 48 uur na de vaststelling ervan, aangifte doen bij de Artikel 6. Schadevergoeding
bevoegde instanties. De verzekeraar betaalt volgende schadevergoedingen:
De verzekerde zal aan de administrateur de volgende do- - Ofwel de herstellingskosten van het verzekerde goed.
cumenten moeten bezorgen Wanneer de herstellingskosten hoger zijn dan de
- Bewijsstuk dat het verzekerde goed volledig werd be- nieuwvervangingswaarde van het goed, dan wordt lou-
taald met de verzekerde kaart (bijv. rekeninguittreksel); ter de nieuwvervangingswaarde vergoed. De verze-
- Bewijsstuk waarmee het aangekochte goed geïdentifi- kerde zal het goed niet laten herstellen zonder vooraf-
ceerd kan worden evenals de aankoopprijs en de aan- gaande toestemming van de verzekeraar;
koopdatum (bijv. betalingsticket of factuur) en in voor- - Ofwel nieuwvervangingswaarde van het verzekerde
komend geval de leveringsdatum (leveringsbon); goed. Ingeval de nieuwvervangingswaarde groter is
- Een origineel van de aangifte bij de politie; dan de initiële aankoopprijs, is de vergoeding beperkt
- Gelijk welk bewijs van het voorval zoals een schriftelij- tot de initiële aankoopprijs.
ke verklaring van een getuige, medisch attest, factuur
van herstelling van slot, ... Er wordt geen vetusteit (slijtage) toegepast.
De vergoeding door de verzekeraar bedraagt per waarborg
b) Accidentele schade maximum 3.000 EUR per verzekerde kaart per kalender-
In geval van accidentele schade zal de verzekerde de volgen- jaar, dus voor beide waarborgen samen maximaal 6.000
de documenten moeten overmaken aan de administrateur: EUR per verzekerde kaart per kalenderjaar.
- Bewijsstuk dat het verzekerde goed volledig werd be- Wanneer het verzekerde goed deel uitmaakt van een paar
taald met de verzekerde kaart (bijv. rekeninguittreksel); of een set, dan al de volledige aanschafprijs van het paar of
- Bewijsstuk waarmee het aangekochte goed geïdentifi- de set worden vergoed mits de goederen afzonderlijk on-
ceerd kan worden evenals de aankoopprijs en de bruikbaar zijn en afzonderlijk niet vervangen kunnen worden.
aankoopdatum (bijv. betalingsticket of factuur) en in Er geldt een vrijstelling van 20 EUR per schadegeval.
voorkomend geval de leveringsdatum (leveringsbon);
- Het origineel van het bestek voor de herstelling en/of De administrateur zal alle schadevergoedingen rechtstreeks
de herstellingsfactuur; uitbetalen aan de verzekerde op de zichtrekening waaraan
- Of een attest van een professionele hersteller waarin de kaart gekoppeld is.
deze de aard van de schade beschrijft en bevestigt dat
het goed onherstelbaar is. Artikel 7. Begin en einde van de dekking
c) Defect 1. Begin van de waarborg
De verzekeringsdekking vangt aan op het moment dat de
In geval van defect aan het verzekerde goed zal de verze-
verzekerde in het bezit is van de verzekerde kaart. Huidige
kerde de volgende documenten doorsturen naar de admi-
algemene voorwaarden versie 1 april 2010 zijn van toepas-
nistrateur.
sing vanaf 1 april 2010 voor alle aankopen van verzekerde
- Bewijsstuk dat het verzekerde goed volledig werd be-
goederen vanaf diezelfde datum. Er is slechts waarborg
taald met de verzekerde kaart (bijv. rekeninguittrek-
indien de goederen volledig werden betaald met de verze-
sels) en in voorkomend geval de leveringsdatum (leve-
kerde kaart en de verzekerde nog in het bezit is van de
ringsbon);
verzekerde kaart op het moment van de schadeaangifte.
- Bewijsstuk waarmee het aangekochte goed geïdentifi-
ceerd kan worden evenals de aankoopprijs en de aan-
2. Einde van de waarborg
koopdatum (bijv. betalingsticket of factuur);
- Het origineel van het bestek voor de herstelling en/of De waarborgen nemen van rechtswege een einde t.a.v. de
de herstellingsfactuur; verzekerde:
- Een attest van de hersteller of een ander bewijs dat - Bij afloop van de periode van 90 kalenderdagen zoals
het aannemelijk maakt dat het defect bestond van bij gepreciseerd in artikel 3.1. hiervoor voor de aankoop-
de levering. bescherming;
- Bij afloop van de periode van twee jaar volgend op de
d) Betalend bestek wettelijke garantie voor de verlengde garantie;
Wanneer de hersteller een vergoeding voor het opmaken - Ingeval van niet-hernieuwing van de verzekerde kaart;
van een bestek vraagt, dan zal de verzekerde voorafgaand - Als de verzekerde de kaartbijdrage niet heeft betaald;
AA0483N V04-2010 -/- P. 3/4 Algemene voorwaarden van de verzekering ‘Aankoopbescherming en verlengde garantie’ bij de Pinto Visa-kaart
- Op de datum waarop de opzegging van het contract Klachten in verband met deze verzekeringsovereenkomst
tussen de verzekeringsnemer en de verzekeraar uit- kunnen gericht worden aan de VZW Ombudsdienst Verze-
werking heeft, onder voorbehoud van hetgeen hierna keringen, de Meeüssquare 35, 1000 Brussel. De verzekede
wordt bepaald onder artikel 7.3 inzake de uitloopregeling. behoudt evenwel het recht om een gerechtelijke procedure
in te leiden.
3. Uitloopregeling
Indien de aankoop van het verzekerd goed is gebeurd tijdens Artikel 10. Wijzigingen aan de verzekeringsovereen-
de looptijd van de verzekering, en het schadegeval doet komst
zich voor na het beëindigen van de verzekeringsovereen-
komst, zoals bedoeld onder artikel 7.2, 5e streepje, dan zal Wijzigingen aan de verzekeringsovereenkomst zullen via
de schade worden vergoed indien aan alle bepalingen op- de gebruikelijke kanalen aan de verzekerden worden mee-
genomen in deze algemene voorwaarden is voldaan on- gedeeld (maandelijkse uitgavenstaat of brief) en zijn vanaf
danks het feit dat de verzekering reeds beëindigd is. dat ogenblik tegenstelbaar aan de verzekerden.
De verzekeraar kan tot vergoeding gehouden zijn tot
maximaal vier jaar na het beëindigen van de verzekering Artikel 11. Wet tot bescherming van de privacy
voor de verlengde garantie en tot maximaal 90 dagen na
Bij het sluiten en het uitvoeren van de verzekeringsover-
het beëindigen van de verzekering voor de aankoopbe-
eenkomst komt de verzekeraar in het bezit van gegevens
scherming.
van persoonlijke aard betreffende de verzekerde.
Naast identiteitsgegevens gaat het ook om gegevens be-
Artikel 8. Subrogatie treffende de voorgevallen schade. Deze gegevens worden
De verzekeraar is ten belope van het betaalde bedrag ge- door de medewerkers van de verzekeraar gebruikt voor het
subrogeerd in de rechten en vorderingen van de verzekerden. beheer van verzekeringsovereenkomsten en schadegeval-
len en de optimalisering van de service aan het cliënteel.
Indien door toedoen van de verzekerden slechts een onvol-
In bepaalde gevallen is het nodig bijzondere gegevens te
ledige of geen subrogatie van de verzekeraar kan
verwerken, zoals persoonsgegevens die de gezondheid
geschieden, kan deze de terugbetaling vorderen van de
betreffen. Dit gebeurt telkens in overeenstemming met de
betaalde schadevergoeding in de mate van het door hem
wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten
geleden nadeel.
opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.
Indien de verzekeraar een schadevergoeding heeft uitge-
Iedere persoon van wie de verzekeraar persoonsgegevens
keerd in geval van gekwalificeerde diefstal moet de verze-
bezit, heeft het recht om deze gegevens op te vragen en/of
kerde, bij het terugvinden van het gestolen verzekerd goed,
te verbeteren. Hij kan zich ook wenden tot de Privacy-dienst
de eigendom hiervan aan de verzekeraar overdragen of de
van de verzekeraar of de Commissie voor de Bescherming
uitgekeerde schadevergoeding terugstorten.
van de Persoonlijke Levenssfeer te Brussel.
Artikel 9. Toepasselijk recht en rechtsmacht Iedere persoon van wie de verzekeraar de identiteitsgege-
vens of persoonsgegevens bezit, heeft het recht om zich
Op het verzekeringscontract en deze algemene voorwaarden kosteloos te verzetten tegen het gebruik van zijn persoons-
is het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen tussen gegevens voor direct marketing.
de partijen behoren tot de bevoegdheid van de Belgische
rechtbanken.
AA0483N V04-2010 -/- P. 4/4 Algemene voorwaarden van de verzekering ‘Aankoopbescherming en verlengde garantie’ bij de Pinto Visa-kaart
