Bahan ajaran Manajemen Pemasaran
(Rencana Pemasaran (Marketing Plan)
Dosen Pengajar DR. H. Nurudin Siraj, MA,MSi
Ruang lingkup rencana pemasaran
Where have we been? Where do we want to go? How do we get there?
Marketing plan merupakan bagian dari business plan. Inti kegiatan marketing plan: - Analisa situasi lingkungan dan peluang pasar - Mengembangkan sasaran pemasaran - Menetapkan strategi pemasaran - Menciptakan taktik atau tindakan pelaksanaan.
Konsep AIDA + S
A I D A S
= Attention = Interest = Desire = Action = Satisfaction
Tujuan pemasaran Menimbulkan kepuasan bagi konsumen
Wirausaha harus melaksanakan konsep pemasaran
5 konsep pemasaran: Konsep Produksi (production concept) Konsep Produk (product concept) Konsep Penjualan (Selling concept) Konsep Pasar (Marketing concept) Konsep pemasaran berwawasan sosial (society concept) responsibility
Mengutamakan pelanggan
Untuk memelihara langganan maka pelanggan harus memperoleh kepuasan melalui nilai lebih yang diterimanya dibandingkan dengan uang yang dia keluarkan untuk memperoleh suatu barang
Tiga komponen marketing Concept
Success
Customer orientation
Organizational integration
Goal achievement
The marketing Concept
Komoditi yang dipasarkan
Para wirausaha memasarkan berbagai jenis barang dan jasa, seperti: Barang konsumsi (covenience goods, shopping goods, specialty goods, instence goods, bulk goods) Barang hasil bumi Barang industri Jasa
Siapa & Bagaimana memasarkan
Memasarkan suatu komoditi adalah melalui fungsi-fungsi yang terdapat dalam marketing yang meliputi liputi tiga fungsi: - Fungsi yang melakukan pertukaran - Fungsi yang melakukan kegiatan fisik barang - Fungsi yang memberikan fasilitas atau kemudahan-kemudahan.
Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah memilih dan menganalisa pasar sasaran yang merupakan suatu kelompok orang yang ingin dicapai oleh perusahaan dan menciptakan suatu bauran pemasaran yang cocok dan yang dapat memuaskan pasar sasaran tersebut.
Dalam menyusun strategi pemasaran ada 2 variable utama yang perlu dipertimbangkan: 1. Variabel yang dapat dikontrol (market segmentation, market budget, timing, marketing mix) 2. Variabel yang tidak dapat dikontrol oleh pengusaha
Marketing Mix
Para pengusaha yang kreatif akan selalu menciptakan kombinasi yang terbaik dari elemn 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, Process) yang menjadi komponen marketing mix.
Pengembangan produk
Pengembangan produk pada suatu perusahaan dapat dilakukan melalui berbagai tahap. Tahap-tahap yang biasanya diikuti dalam pengembangan produk adalah adanya suatu ide, penyaringan ide, pengembangan ide, pembuatan percobaan, analisis usaha, percobaan penjualan di pasar.
Tujuan pengembangan produk: Memenuhi keinginan konsumen Memenangkan persaingan Meningkatkan jumlah penjualan Mendayagunakan sumbersumber produksi Mencegah kebosanan konsumen.
Siklus kehidupan produk & strategi pemasarannya
Siklus kehidupan produk: Tahap introduksi (introduction) Tahap pengembangan (growth) Tahap kematangan (maturity) Tahap menurun (decline) Tahap ditinggalkan (abandonment)
Strategi pemasaran
Produk baru diperkenalkan di pasar, strategi:
- Berusaha selalu memperbaiki penampilan produknya - Menyebarkan barang sebanyak-banyaknya ke seluruh toko - Melakukan sell out
Produk sudah dikenal, strategi
- Usaha terus mencari segmen baru, menambah jumlah tenaga penjual, menambah armada pengangkutan - Selalu memperbaiki mutu produk - Mempertimbangkan strategi menurunkan harga utk barang-2 yg harganya tinggi.
Pasar jenuh (masa maturity), strategi:
Berusaha mencari segmen-segmen keci yang belum terisi Menciptakan produk dgn kemasan besar Memperbaiki penampilan produk dengan sesuatu yang baru
Jika strategi ini tidak berhasil, maka
akan timbul masa penurunan (decline). Strategi:
Jika gejala sudah parah, anggaran promosi harus di stop Pusatkan perhatian pada pasar yang masih ada harapan, pasar lain dihentikan Menghentikan pasaran produk secara menyeluruh & menciptakan produk baru.
Market inteligent
Market inteligent termasuk dalam rangka pengumpulan informasi pemasaran (internal & eksternal) Sistem intelijen pasar adalah seperangkat prosedur dan sumber yang digunakan oleh manajer untuk memperoleh informasi mengenai perkembangan lingkungan pemasaran.
4 langkah yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas inteligen pemasaran 1. Melatih dan mendorong staf penjualan untuk menemukan dan melaporkan perkembangan baru di pasar 2. Perusahaan mengirim spesialis untuk mengumpulkan intelijen pemasaran ke toko lain sebagai mystery shoppers yang berperan seperti pembeli 3. Perusahaan membeli informasi dari pihak luar ataupun agen-agen penjualan berbagai komoditi 4. Beberapa perusahaan membentuk suatu pusat pemasaran dan mengumpulkan informasi dengan cara menyebarkan intelijen pemasaran.
Turbo Marketing
“Pertempuran” marketing dari tahun ke tahun selalu berubah Kecepatan layanan merupakan tuntutan konsumen pada masa kini. Produsen memulai dengan strategi memproduksi, melayani dan mengirimkan barang lebih cepat dari saingan
Mega Marketing
Mega marketing adalah koordinasi yang strategi dari keahlian ekonomi, psikologi, politik dan keahlian public relation untuk mendapatkan kerja sama dari berbagai pihak untuk memasuki suatu pasar tertentu.
Menyusun Marketing Plan
Marketing plan memuat hal-hal: Analisa situasi (SWOT) Tujuan pemasaran (marketing objectives) Strategi inti (Core strategy) Jadual pelaksanaan (Action plan) Anggaran pemasaran (marketing budget) Kontrol (Control)