Titel in KOP 1

Document Sample
Titel in KOP 1 Powered By Docstoc
					Waarom VoIP via Infotechnology?


Wat verstaan we onder VoIP

Eenvoudig gezegd is VoIP, “Voice Over IP”, een techniek waarbij geluid in real time wordt
gedigitaliseerd en in datapakketjes wordt verzonden over een computernetwerk, zoals
dat van Infotechnology. Aangekomen bij de ontvanger wordt de data weer omgezet in
geluid.

Wat zijn de voordelen en nadelen van VoIP

VoIP biedt in sommige gevallen grote voordelen, mits bepaalde zaken vooraf goed zijn
geregeld. De voordelen en nadelen zetten wij voor u op een rij.

Met VoIP

·   Kun je goedkoop bellen
·   heb je minder bekabeling nodig
·   kun je eenvoudiger met andere ICT-systemen koppelen
·   wordt het beheer eenvoudiger

Alle voordelen zijn waar, maar nogal ongenuanceerd. De waarheid ligt in het midden.
De bovengenoemde stellingen gaan namelijk niet in elke situatie op:
- VoIP kan goedkoper uitvallen dan traditionele telefonie als u op het punt staat ook uw
datanetwerk en/of ICT-bekabeling te vervangen. Het voordeel treedt dan op omdat er
minder bekabeling nodig is. Dit geldt zeker voor grotere netwerken waarin gebruik wordt
gemaakt van meerdere patchkasten
- Het argument van goedkoper bellen gaat vaak pas écht op voor organisaties die
vestigingen in het buitenland hebben. Voor een organisatie met veel (inter)lokaal
telefoonverkeer biedt VoIP op dit gebied vaak beperkte voordelen.
- Los van “telefoontikken” kan er op hardware, netwerkcomponenten (routers, switches,
etc) worden bespaard. Voor uw locaties zijn namelijk geen aparte telefooncentrales
nodig, waardoor weer wèl besparingen zijn te realiseren
- Hoe gemakkelijk u met andere ICT-systemen kunt koppelen is per systeem
verschillend. Feit is wel dat met VoIP vaak meer protocollen ondersteund worden dan
traditionele systemen. Daardoor is de kans groter dat de koppeling kan worden gemaakt.
Het kan echter nog steeds veel werk zijn om de koppeling daadwerkelijk te realiseren
- Het beheer is bij VoIP eenvoudiger in organisaties die veel interne verhuizingen kennen.
Het aanpassen van groepsschakelingen is echter net zoveel werk als bij traditionele
systemen. En er zijn ook nieuwe beheertaken, echter die kunt u uitbesteden aan
Infotechnology.




Infotechnology       Tel: 088 55 88 500                 KvK: 37082898 Alkmaar
Pastoorslaan 28      Fax: 088 55 88 599                 Rabobank: 14.98.74.863
2182 BX Hillegom     E-mail: info@infotechnology.nl     BTW nr.: NL-8072.81.438.B01
Waarom de keuze voor VoIP?

U gaat een nieuw pand bouwen of ingrijpend verbouwen.
In beide gevallen wordt uw datanetwerk (zowel de bekabeling als de actieve (LAN)
apparatuur ook vernieuwd. In deze situatie kan de keuze voor VoIP financieel op
ongeveer hetzelfde niveau liggen als de keuze voor traditionele techniek. Als u zich dan
realiseert dat VoIP de techniek van de toekomst is, is bij gelijke investering de keuze
voor nieuwe technologie snel gemaakt
U heeft een aantal sublocaties die u met het hoofdkantoor wilt verbinden.
Vrijwel alle moderne telefooncentrales (ook die gebaseerd zijn op traditionele
technologie) hebben de mogelijkheid om een aantal toestellen aan te sluiten op basis van
IP-technologie. Deze IP-toestellen kunnen ideaal geplaatst worden op uw sublocatie.
Deze “externe toestellen” hebben dezelfde faciliteiten als de overige toestellen en
onbeantwoorde oproepen kunnen keurig terugvallen op uw telefoniste. Bovendien is
bellen tussen uw hoofdkantoor en de sublocaties met VoIP gratis: de IP-toestellen zijn
interne toestellen.
In functionele zin zijn hier nog wel wat aandachtspunten te benoemen, zoals
bereikbaarheid van deze toestellen indien de verbinding tussen de locaties uitvalt en het
nummer dat weergegeven wordt indien vanaf dit toestel een alarmnummer wordt
gekozen.

Bereid je goed voor naar een overstap naar VoIP

Wanneer een overstap naar VoIP wordt overwogen is een goede voorbereiding
noodzakelijk. Maak een pakket van eisen en wensen. Kijk naar uw organisatie, zeker
wanneer u meer locaties heeft. Wilt u hierbij bijvoorbeeld naar één centraal punt voor
het afhandelen en doorschakelen van binnenkomende gesprekken. Wilt u naar een nieuw
nummerplan voor uw gehele organisatie. Zo zijn er veel aandachtspunten,
Infotechnology kan u hierbij van dienst zijn.
Laat u eventueel informeren door uw ICT-leverancier over de do’s and dont’s

Hieronder vindt u nog enkele aandachtspunten
VoIP en capaciteit
Het aantal gesprekken dat tegelijkertijd plaatst kan vinden over één VoIP trunk
(koppeling) is nagenoeg onbeperkt. Daarmee zal je telecom-omgeving nooit de
beperkende factor zijn bij bedrijfsgroei.
VoIP is locatie onafhankelijk
Je werkt drie maanden in een ander pand? Je gaat verhuizen? Met VoIP geen enkel
probleem. Een VoIP account is gekoppeld aan een toestel of aan een VoIP platform
(Infotechnology), niet aan een geografische locatie. Dit maakt verhuizen zeer eenvoudig
en aanzienlijk voordeliger.




Infotechnology       Tel: 088 55 88 500                KvK: 37082898 Alkmaar
Pastoorslaan 28      Fax: 088 55 88 599                Rabobank: 14.98.74.863
2182 BX Hillegom     E-mail: info@infotechnology.nl    BTW nr.: NL-8072.81.438.B01
VoIP is flexibel
Je kunt je telefoontoestel koppelen aan iedere netwerk locatie. Werk je een periode in
een project ruimte, dan neem je gewoon je toestel mee. Er hoeft niets omgeschakeld te
worden en een netwerkbeheerder hoeft geen instellingen aan te passen. Een interne
verhuizing is daarmee eenvoudig.
VoIP is eenvoudig te configureren
VoIP is volledig te configureren via een webinterface. Een toestel vervangen of nieuwe
toestellen plaatsen is daardoor zeer eenvoudig.
VoIP is eenvoudig en goedkoper aan te leggen
Je hoeft geen aparte kabels meer te trekken voor een telefoonverbinding. De kabels voor
het computernetwerk kunnen worden gebruikt voor telefonie. Bij sommige VoIP
toestellen is het zelfs mogelijk om een netwerkkabel door te lussen, waarmee een
computer en een telefoon gebruik kunnen maken van één kabel. Je hoeft dus geen twee
netwerken te onderhouden. Bij een verhuizing zijn de kosten van het aanleggen van een
netwerk en het trekken van kabels laag.
VoIP maakt bellen goedkoper
VoIP gebruikers bellen onderling gratis. Daarbij maakt het niet uit bij welke vestiging een
medewerker werkzaam is. Indien een bedrijf meerdere vestigingen of vestigingen in het
buitenland heeft is de maandelijkse besparing op de gesprekskosten aanzienlijk.
VoIP en integratie
VoIP is in de toekomst te integreren in een ERP, CRM of HIS- systeem. Klik en bel vanuit
een webbased adres boek wordt mogelijk. Ook het herkennen van klanten bij
binnenkomende gesprekken is geen enkel probleem.
VoIP heeft de toekomst
VoIP is dé telecomtechniek die in de toekomst gebruikt gaat worden. Alle grote
leveranciers stappen op dit moment over op VoIP. Ruim 20% van bedrijven met meer
dan 50 medewerkers zijn al overgestapt op VoIP of IP telefonie. Is je telecomapparatuur
aan vervanging toe, gaat je bedrijf verhuizen of zoek je een nieuwe telecomoplossing,
dan is VoIP op dit moment de logische keuze.




Infotechnology       Tel: 088 55 88 500                 KvK: 37082898 Alkmaar
Pastoorslaan 28      Fax: 088 55 88 599                 Rabobank: 14.98.74.863
2182 BX Hillegom     E-mail: info@infotechnology.nl     BTW nr.: NL-8072.81.438.B01

				
DOCUMENT INFO