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- 4/17/2010
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,
ENCUESTA SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ARGENTINAS 1 de 10
Prof. Lic. Osvaldo Jorge Castillo
OBJETIVO y CONDICIONES: La información suministrada será totalmente confidencial y anónima. Será utilizada para fines exclusivamente didacticos favor
indicar:
Empresa: Nombre y Apellido:
e-mail: @
INSTRUCTIVO:
a.- Cada pregunta posee una escala de respuesta que va de 1 a 6. Marque con una cruz el nivel de desempeño que, a su criterio, tiene la Empresa en
dicho tema.
b.- Las preguntas 2 y 3 se utilizarán para caracterizar su Empresa según la formula del Premio Nacional a la Calidad en Grande, Mediana y Pequeña
Empresa.
c.- En las respuestas por rango, 0 significa “No Aplica”
Muchas Gracias.
1.- Categorización de la empresa (sobre la base del encuadre para el Premio Nacional a la Calidad)
Actividad preeminente:
Comercial Industrial Servicios.
2.- Promedio del personal ocupado:
- de 100 101-300 301-500 501-1000 1001-5000 + de 5001
3.- Ventas anuales totales en pesos (sin impuestos):
- 300.000 300.001 a 1.000.000 1.000.001 a 10.000.000
10.000.001 a 30.000.000 30.000.001 a 50.000.000 + de 50.000.000
ENCUESTA SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ARGENTINAS 2 de 10
Prof. Lic. Osvaldo Jorge Castillo
1. La capacidad de la empresa para 2. Ante un proceso inflacionario, su 3. El default del gobierno argentino
ECONOMÍA Y soportar las crisis empresa está
TECNOLOGÍA es débil es fuerte mal preparada bien preparada perjudicó benefició
1 0 6 1 0 6 1 0 6
Performance Económica a su empresa.
1. El costo del capital para su empresa 2. El tipo de cambio alto 3 . El marco legal
Ambiente institucional retrae anima no mejora mejora va no va
1 0 6 1 0 6 1 0 6
el desarrollo de mejoras. la competitividad de su empresa
en detrimento de la competitividad de
la empresa
4. La seguridad física y de la propiedad 5. De qué manera afecta a su empresa el 6. La evasión impositiva
privada para su empresa riesgo de inestabilidad política es no es
están no están muy alta muy baja 1 0 6
1 0 6 1 0 6 una práctica común en su ramo de
protegidas adecuadamente actividades.
7. La reducción de la evasión fiscal 8. La rentabilidad de su empresa medida en 9. La "pesificación" dispuesta en la
afectará porcentaje Argentina resultó una medida
desfavorablemente favorablemente no supera supera favorable desfavorable
1 0 6 1 0 6 1 0 6
la competitividad de su empresa. la tasa de interés a la que accede por para su empresa.
financiación de terceros.
10. Los controles e impuestos que 11. El soborno y la corrupción pesa 12. La ayuda del estado
establece el estado son más menos
mayores menores 1 0 6 es irrelevante es significativa
1 0 6 que en otros países donde están radicadas 1 0 6
que los existentes en otros países donde empresas con actividades similares a las para desarrollar nuevas empresas o
están radicadas empresas con actividades de su empresa. mercados en el exterior.
similares a las de su empresa.
ENCUESTA SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ARGENTINAS 3 de 10
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1. Las medidas de integración al Mercosur 2. Las políticas comerciales externas son 3. Los contratos con el sector público
Legislación comercial No proveen proveen en el país no son son
1 0 6 proteccionistas librecambistas 1 0 6
1 0 6 lo suficientemente accesibles a su
el acceso suficiente a esos mercados. desde su punto de vista. empresa
1. La globalización 2. Las actitudes frente a la globalización 3. La competencia externa
Impacto de la está no está son está no está
Globalización 1 0 6 negativas positivas 1 0 6
1 0 6
afectando la economía del país. afectando el futuro económico de su
en su empresa. empresa.
4. La reubicación de factores productivos 5. La imagen externa del país
fuera del país consumidor es afecta beneficia
una amenaza una oportunidad 1 0 6
1 0 6 para que su empresa desarrolle negocios
para que su empresa consiga nuevos en el exterior.
negocios.
1. El desarrollo de marcas propias es un 2. La cantidad de nuevos productos o 3. La investigación de mercados es un
Desarrollo comercial aspecto al que se le destinan servicios lanzados al mercado por su aspecto al que se le destinan
pocos muchos empresa en los últimos 5 años es escasos suficientes
1 0 6 menor mayor 1 0 6
1 0 6
recursos en su empresa que la de empresas del exterior del mismo recursos en su empresa.
ramo.
4. La participación de las exportaciones es 5. Las exigencias de los clientes del exterior 6. La inversión en publicidad y
son promoción
no significativa significativa no es adecuada es adecuada
1 0 6 menores mayores 1 0 6
1 0 6
en el volumen de ventas de su empresa. para el desarrollo comercial de su
que la de los clientes locales. empresa.
ENCUESTA SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ARGENTINAS 4 de 10
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7. La participación de mercado de sus 8. La presencia y desarrollo de mercados 9. Una acción gubernamental decidida
productos es en el exterior resulta a nivel de difusión de comercio exterior,
sería
no significativa significativa inaccesible accesible conveniente decisiva
1 0 6 1 0 6 1 0 6
para la presencia de su empresa en
en los mercados donde actúa su empresa. para su empresa. esos mercados.
1. La calidad de los medios de transporte
Infraestructura no es es
Infraestructura Básica 1 0 6
generalmente adecuada y eficiente para la
logística de su empresa.
1. La adecuacion de las comunicaciones 2. La nueva informacion tecnológica y su 3. Su empresa
Infraestructura (disponibilidad, seguridad, costo) es implementacion no es lìder es líder
tecnológica generalmente no cumple cumple 1 0 6
baja alta 1 0 6
1 0 6 en el desarrollo tecnológico e
los requerimientos de su empresa innovadora en el sector.
en su empresa
4. Conocimientos de tecnología e 5. El desarrollo y aplicación de tecnologia 6. Los fondos para el desarrollo y
informática específicos para su empresa. aplicación de tecnología
no están están no es apoyado es apoyado no son son
1 0 6 1 0 6 1 0 6
rápidamente disponibles en el mercado por organismos gubernamentales. generalmente suficientes en su
laboral empresa
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7. Adquirir tecnología resulta 8. La cantidad de patentes, marcas o 9. Los requerimientos de insumos
registros de la propiedad intelectual de importados son
más barato más caro desarollo propio registradas por su
1 0 6 empresa en los últimos 5 años es altos bajos
que desarrollarla dentro de la propia menor mayor 1 0 6
empresa. 1 0 6
que la de empresas del exterior del mismo en su empresa.
rubro.
10. La capacidad de producción o de
prestación de servicios de su empresa
es flexible no es flexible
1 0 6
para aumentar significativamente en poco
tiempo.
FINANZAS 1. Los créditos y seguros para sus
exportaciones
2. La legislación sobre competencia desleal 3. Ingresar a mercados del exterior
para su empresa es
no están están no previene previene más difícil más fácil
1 0 6 1 0 6 1 0 6
que ingresar en el país para un
disponibles a precios razonables. perjuicios a su negocio competidor del exterior.
4. Las normas sobre controles de precios 5. La economía paralela (mercado negro) 6. Las políticas sobre aranceles a la
importación
afectan no afectan compite no compite
1 0 6 1 0 6 perjudica beneficia
1 0 6
la política de precios de su empresa con su empresa la competitividad de su empresa.
ENCUESTA SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ARGENTINAS 6 de 10
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7. Los nuevos negocios 8. La legislación laboral y convenios 9. El riesgo crediticio involucrado en las
colectivos de trabajo ventas en el país es
no son son no son son superior inferior
1 0 6 1 0 6 1 0 6
al de otros mercados del exterior
fácilmente creados por su empresa. Lo suficientemente flexibles para su donde actúan empresas con
negocio actividades similares a la suya.
10. Su empresa 11. Su empresa 11. Su empresa
no puede puede tiene no tiene tiene no tiene
1 0 6 1 0 6 1 0 6
realizar negocios transfronteras libre acceso al mercado de capitales local. libre acceso al mercado de capitales
del exterior
13. Su empresa
no es es
1 0 6
atractiva a los inversores extranjeros
1. El nivel de destreza y preparación 2. La educación profesional Universitaria 3. El personal calificado en su negocio
RECURSOS HUMANOS Y técnica de sus empleados no está está
MEDIO AMBIENTE No alcanza alcanza no alcanza alcanza 1 0 6
1 0 6 1 0 6
Educación disponible en el mercado laboral
a cubrir las necesidades competitivas de a cubrir las necesidades competitivas de su
su empresa empresa
4. La cantidad de pasantías universitarias
en su empresa es
insuficiente suficiente
1 0 6
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1. Las relaciones laborales son 2 La motivación de los trabajadores es 3. El entrenamiento de los empleados
Eficiencia en los generalmente baja alta
negocios hostiles productivas 1 0 6 no es es
1 0 6 1 0 6
Mercado laboral en su empresa
en su empresa de alta prioridad en la empresa
4. El riesgo de fuga de cerebros (alto nivel 5. La experiencia internacional de los 6. Gerentes experimentados y
de educación / gente calificada) del país, gerentes de su empresa es competentes
afectará baja alta no están están
mucho poco 1 0 6 1 0 6
1 0 6 disponibles en el mercado laboral
a su empresa.
1. La adaptabilidad a los cambio de 2. Las practicas éticas 3. La satisfaccion de los clientes
Prácticas Gerenciales mercado es son no son no está está
baja alta 1 0 6 1 0 6
1 0 6
implementadas en la empresa enfatizada en su empresa.
en las compañías de su país
4. La aplicación de las nuevas técnicas de 5. La preocupacion por la salud, el medio
management es ambiente y la seguridad de los empleados,
baja alta no es es
1 0 6 1 0 6
en las compañías de su país. adecuadamente tratada en su empresa.
ENCUESTA SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ARGENTINAS 8 de 10
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1. La actividad productiva de su empresa 2. Leyes sobre el medio ambiente, y su
Salud y medio ambiente cumplimiento,
afecta no afecta
1 0 6 no ayudan mejoran
1 0 6
seriamente el medio ambiente
la competitividad de su empresa
1. La flexifilidad y adaptabilidad de la gente 2. La discriminacion (raza, sexo, etc) 3. Acoso y violencia..
Sistema de Valores de su empresa es es no es afecta no afecta
1 0 6 1 0 6
baja alta
1 0 6 un problema en su empresa seriamente el lugar de trabajo
cuando se enfrenta a nuevos desafios
4. Los valores de la empresa
no apoyan apoyan
1 0 6
la competencia
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1. los últimos años que atendió 2. La Gerencia tiene una actitud favorable 3. Cómo prefiere asegurar la calidad de
Cultura de Calidad prioritariamente en su negocio? hacia la innovación y el cambio? su producto?
los resultados las necesidades a Si No Controlándolo Controlándolo
a corto plazo mediano y largo totalmente una parcialmente
plazo 0 0 1 durante
0 0 1 vez fabricado la fabricación
0 0 1
4. Para los insumos claves, elige el 5. La gerencia procura mejorar 6. Existe un plan anual de capacitación
proveedor que ofrece el menor precio y constantemente el sistema de producción / concreta para los empleados en las
cumple las especificaciones? servicios en pos de aumentar la incumbencias específicas de trabajo?
productividad y reducir los costos?
Si No
0 0 1
No Si
Si No 0 0 1
0 0 1
7. El nivel Supervisor, tiene una actitud de 8. ¿Cree que la política de premios y 9. La gente de ventas y marketing visita
liderazgo, tratando servir para lograr un castigos es un buen método para disminuir periódicamente producción para
trabajo cada día mejor: las no conformidades ya que aumenta el conocer sus problemas?
temor a ser castigado y así aumenta la
No Si productividad?: No Si
0 0 1 Si No 0 0 1
0 0 1
10. En su Empresa, se colocan carteles 11. En su empresa se aplican estándares 12. Clasifica a sus empleados por
alentando a la calidad y productividad? numéricos? méritos?
Si No Si No
Si No
0 0 1 0 0 1
0 0 1
ENCUESTA SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ARGENTINAS 10 de 10
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13. ¿Existe un programa anual de 14. ¿Piensa que la estructura de la alta
capacitación para el personal en nuevas gerencia, en los últimos años, debió
tecnologías, cambios en materiales, adaptarse más a resolver los problemas
métodos, diseño de productos y coyunturales en vez de a pugnar día a día
maquinaria? por la continua mejora de la calidad?
Si No Si No
1 0 0 0 0 1
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