MENGELOLA PERIKLANAN, PROMOSI PENJUALAN DAN HUBUNGAN MASYARAKAT

Document Sample
MENGELOLA PERIKLANAN, PROMOSI PENJUALAN DAN HUBUNGAN MASYARAKAT Powered By Docstoc
					   MENGELOLA PERIKLANAN,
   PROMOSI PENJUALAN DAN
   HUBUNGAN MASYARAKAT


Pengiklanan yang terbaik dilakukan oleh pelanggan
                    yang puas
                    Periklanan

Segala bentuk penyajian
dan promosi ide,
 barang atau jasa
secara non personal
oleh suatu sponsor tertentu
yang memerlukan pembayaran
          Menentukan tujuan periklanan
Tujuan periklanan harus berdasarkan pada keputusan mengenai pasar sasaran,
      penentuan posisi pasar dan bauran pemasaran.
Tujuan periklanan digolongkan berdasarkan :
1.    Periklanan informatif
2.    Periklanan persuasif
3.    Iklan pengingat
                     Lima M dalam Periklanan

                                              Pesan (message)
                                             •Pembuatan pesan
                                               •Evaluasi dan
                        Uang (money)          Pemilihan pesan
                      Faktor-faktor yang    •Pelaksanaan produk
                      Dipertimbangkan :    •Kajian ulang tanggung
  Misi (mission)         •Tahap PLC                                     Pengukuran
                                                Jawab sosial
•Sasaran penjualan    •Pangsa pasar dan                                (measurement)
•Tujuan periklanan     Basis konsumen                               •Dampak komunikasi
                       •Persaingan dan                               •Dampak penjualan
                          Gangguan                    Media
                       •Frekuensi iklan        •Dampak, frekuensi
                        •Kemungkinan           •Jenis media utama
                       Subtitusi produk    •Wahana media tertentu
                                           •Penentuan waktu media
                                            •Alokasi media secara
                                                  geografis
         Promosi Penjualan

Terdiri dari kumpulan alat-alat insentif yang
 beragam, sebagian besar berjangka pendek,
   dirancang untuk mendorong pembelian
 suatu produk/jasa tertentu secara cepat dan
     atau lebih besar oleh konsumen atau
                  pedagang
              Promosi Penjualan

1.   Menetapkan tujuan promosi penjualan
2.   Memilih alat promosi-konsumen
3.   Memilih alat promosi perdagangan
4.   Menyeleksi alat promosi bisnis dan wiraniaga
5.   Mengembangkan program
6.   Pengujian awal program promosi penjualan
7.   Menerapkan dan mengendalikan program
8.   Mengevaluasi hasil
        Hubungan Masyarakat

Masyarakat (publik) setiap kelompok yang
 memiliki kepentingan perusahaan untuk
 mencapai tujuannya.
Hubungan Masyarakat : melibatkan
 berbagai program yang dirancang untuk
 mempromosikan dan atau menjaga citra
 perusahaan
Lima fungsi Departemen humas



             1.   Hubungan pers
             2.   Publikasi produk
             3.   Komunikasi perusahaan
             4.   Lobi
             5.   Pemberian nasihat
         Humas di Bidang Pemasaran

1.   Membantu meluncurkan produk baru
2.   Membantu memposisikan kembali produk mapan
3.   Membangun minat terhadap suatu kategori produk
4.   Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu
5.   Membela produk yang menghadapi masalah publik
6.   Membangun citra perusahaan sehingga mendukung produknya
     Keputusan Utama dalam Humas
           Pemasaran (MPR)

Alat-alat utama MPR     Tujuan MPR
  Publikasi               Membangun kesadaran
  Peristiwa
                          Membangun kredibilitas
  Berita
  Pidato
                          Mendorong wiraniaga dan
                          penyalur
  Kegiatan pelayanan
  masyarakat              Mengurangi biaya promosi
  Pemasaran berhubungan
  Media identitas
 Saran agar humas dan pemasaran dapat
            mencapai tujuan
1. Membangun kegairahan pasar sebelum iklan
   media dimulai
2. Membangun basis pelanggan inti
3. Membangun hubungan orang per orang dengan
   konsumen
4. Mengubah pelanggan yang puas menjadi
   pendukung
5. Mempengaruhi orang yang berpengaruh