Knowledge Management in Thai Aca

Document Sample
Knowledge Management in Thai Aca Powered By Docstoc
					การจัดการความรู้ของสาขาวิชา


              ยืน ภู่วรวรรณ
         yuen@ku.ac.th
   รองอธิการบดีฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
         มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
                           หัวข้อที่จะบรรยาย
   นิยามสังคมไซเบอร์ สังคมดิจิตอล สังคมฐานความรู้
   การปฏิวัติทางดิจิตอล
   แรงกดดันทาให้การเปลี่ยนแปลงสู่สังคมฐานความรู้
   พื้นฐานและนิยามความรู้สารสนเทศและการใช้งาน
   เทคโนโลยีเครือข่ายที่มีพัฒนาการเร็วมีแรงกดดันต่อการดาเนินงานในสังคม
    ฐานความรู้
   กระบวนทัศน์และยุทธศาสตร์การใช้ความรู้และการเข้าถึงความรู้ในสังคม
    ฐานความรู้
   ตัวอย่างดาเนินงานในจัดการความรู้ของสาขาวิชา
   อนาคต
คำนิยำมสังคมไซเบอร์
     สังคมดิจิตอล
   สังคมฐำนควำมรู้
                    คานิยามเกี่ยวกับสังคมไซเบอร์
        ี่
โลกใหม่ทมีเทคโนโลยีเป็นฐาน
 ไม่มีระยะทาง เวลา และ สถานที่
 การเชื่อมโยงกับ personal security เปลี่ยนไป
 นิรนามจะหายไป แต่ปรากฏในรูปแบบใหม่แบบเสมือนจริง
 โลกแห่งจินตนาการ อยู่หลังจอสี่เหลี่ยม และบนเครือข่าย
 ดาเนินกิจกรรมบนพื้นฐานการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร
 ขึ้นกับปัญญาและความรอบรู้มากขึ้น
 เกี่ยวโยงกับคุณธรรมและจริยธรรมแบบใหม่

ทุกคนกาลังเข้าไปเกี่ยวข้องด้วยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
     การแบ่งระดับกริดที่รองรับสังคม

              สังคม

             บริการ

         การคานวณ

เครือข่ายคอมพิวเตอร์

  โครงสร้างพื้นฐาน
สังคมไซเบอร์สเปซ
กำรปฏิวัติทำงดิจิตอล
                     การปฏิวัติทางดิจิตอล
 การปฏิวติทางดิจตอลได้เกิดขึ้นแล้ว
         ั       ิ
   การแพร่กระจายการใช้ไอซีทีเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
      ในปี   2005 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกกว่าพันล้านคน
      มีการจดชื่อโดเมนไปแล้วกว่า     350 ล้าน ชื่อ
      ประเทศไทยมีผู้ใช้กว่า   7 ล้านคน และเพิ่มขึ้นมากทุกปี
   ยังไม่เห็นขีดจากัดการเติบโตของแนวโน้มเทคโนโลยี
      การเติบโตยังเป็นไปตามกฎของมัวร์

   ข้อมูลข่าวสารบนโลกเพิ่มขึ้นและขยายตัวอย่างมากและ
   มีแนวโน้มเติบโตขึ้นจนยากที่จะคาดคะเนปริมาณ
                           การปฏิวัติทางดิจิตอล (2)
 การปฏิวติทางดิจตอล
         ั       ิ
    เป็นตัวขับและเร่งการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางเศรษฐกิจ
        เกิดกฎเกณฑ์ทางเศรษฐกิจใหม่                                          ่
                                                     เช่น การว่าจ้างบุคลากรทีมี
         ความรู้
        อุตสาหกรรมไอทีมีสัดส่วนต่อจีดีพีเพิ่มมากขึ้นในทุกประเทศ
         สาหรับไทยมีกว่าสิบเปอร์เซนต์ของจีดีพี
    เป็นพลังทาให้สังคมเกิดการเปลี่ยนแปลง
    ทาให้ต้องใช้ความรู้และปัญญามากขึ้น
        การแข่งขันระหว่างประเทศต้องใช้ไอทีมากขึ้น
        เกิดความแปลกแยกทางดิจิตอล Digital     Divide
 ทุกประเทศต้องปรับตัวโดยทันที
จุดรวมของการเชื่อมโยงยังอยู่ที่อเมริกา
อินเทอร์เน็ตทาให้โครงสร้างข้อมูลความรู้เปลี่ยนไป
เป็นแรงกดดันทางวัฒนธรรมและสังคม
                         แนวโน้มการใช้ข่าวสาร
                          และความรู้ที่น่าสนใจ
   อินเทอร์เน็ตทาให้มีข่าวสารเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว google ทาดัชนีไว้กว่า 10,000
    ล้าน URL page
   ประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เพิ่มขึ้นสองเท่าทุกๆ 18 เดือน โดยยังไม่มีแนวโน้มอิ่มตัว
   มีการใช้โทรศัพท์มือถือในประเทศไทยกว่า 25 ล้านเครื่อง และยังขยายตัวได้อีก ทั่ว
    โลกมีใช้กว่า 1000 ล้านเครื่อง
   มูลค่าการค้าบนอินเตอร์เน็ต ในปี 2003
    มีประมาณ $3 trillion
   อินเทอร์เน็ตทาให้เกิด World Knowledge
    และ New Learning Society ก่อให้เกิดสภาพความต้องการแรงงานแบบ
    knowledge worker
   แรงกดดัน
ทำให้กำรเปลี่ยนแปลง
 สู่สังคมควำมรอบรู้
            สังคมใหม่ในระบบออนไลน์

อะไรๆ ก็ออนไลน์
แม้แต่เกมออนไลน์
สังคมอุดมปัญญา หรือ สังคมอุดมบันเทิง
    ปัญหาเด็กติดเกม ปัญหาสังคมใหม่
เด็กรุ่นใหม่ อนาคตของชาติ
     สังคมอุดมบันเทิง
ใครอยากเป็นแม่ยกดิจิตอล ?
                       โครงสร้างการตลาดเปลี่ยนไป
   มีความหลากหลายตามความต้องการ

    เมื่อก่อนรู้จักแต่แฟซ่ำ
    เดี๋ยวนี้ขึ้นต้นด้วยเลข 3 ต้องเลือกใช้
    ผลิตภัณฑ์ให้ถูก
   การตลาดไร้พรมแดน
   ผู้บริโภคมีความฉลาดมากขึ้นเพราะ
    รับรู้ข่าวสาร
เด็กรุ่นใหม่ในสังคมดิจิตอล (อุดมบันเทิง)
    กว่านิสิตจบการศึกษา นิสิตมีอายุ
     ประมาณ 170,000 ชั่วโมง
    ใช้เวลานอน
     ประมาณ 70,000 ชั่วโมง
    นิสิตใช้เวลาดูทีวี
     กว่า 20,000 ชั่วโมง
    ใช้เวลากับโทรศัพท์มือถือ
     กว่า 10,000 ชั่วโมง
    ใช้เวลาเล่นเกมและอินเทอร์เน็ต
     กว่า 20,000 ชั่วโมง
    ใช้เวลาอ่านหนังสือ
     น้อยกว่า 5,000 ชั่วโมง
                รูปแบบการทางานในสังคมฐานความรู้

   ลดคนกลาง หรือตัวกลาง ลดขั้นตอนลง ลดระยะเวลา
   การดาเนินการตรง และการดาเนินการแบบร่วมมือกัน แลกเปลี่ยนข่าวสารโดยตรง
   ระบบออนไลน์เข้ามามีบทบาทมากขึ้น
   การทางานแบบร่วมมือกันมากขึ้น
   งานส่วนใหญ่ใช้พื้นฐานทางด้านไอที ดังนั้นจึงต้องมีความรู้ และใช้งานได้
      วางแผนสาหรับยุคสังคมใหม่

 มีความต้องการใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ และการสร้าง

  กลยุทธ์แนวใหม่
 ให้ความสาคัญในเรื่องการใช้เว็บ

 มีการแข่งขันในระดับโลกบนพื้นฐานการให้บริการ

 มีการพัฒนาต้องมีขึ้นตลอดเวลา
                วางแผนสาหรับยุคสังคมใหม่ (ต่อ)

 ต้องให้ความสาคัญของอินเทอร์เน็ต สาหรับการประยุกต์ระบบโลกาภิวตน์
                                                              ั

 มีการประยุกต์บนเว็บสาหรับการให้บริการแบบทุกหนแห่ง
 ต้องการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ
                              แนวโน้มสังคม สิ่งแวดล้อม
                                 และแรงกดดัน

 ความท้าทายของโลกยุคโลกาภิวัตน์
 การก้าวสู่สังคมแห่งภูมิปัญญาและความรอบรู้
  สามองค์ประกอบหลัก
            การสร้างทรัพยากรมนุษย์ (การสร้างบุคคลที่มีคุณภาพ)

            การส่งเสริมให้มีนวัตกรรม (การวิจัยและการค้นคว้าหาความรู้ใหม่ เพื่อภูมิปัญญา)

            การลงทุนและส่งเสริมให้มีโครงสร้างพื้นฐาน
             และอุตสาหกรรม (สร้างความยั่งยืน)
   ้
 พืนฐำนและนิยำมควำมรู้
สำรสนเทศและกำรใช้งำนที่มี
 ผลต่อกำรเปลี่ยนแปลงทำง
          สังคม
                 สังคมกาลังก้าวสู่สังคมใหม่
                      ที่ใช้ภูมิปัญญา
“ทาอย่างไรจึงใช้ทรัพยากร
 ที่ได้มาให้เกิดผลคุ้มค่า
 มีประโยชน์ และยั่งยืน”
    นิยามพื้นฐานทั่วไปที่มีบทบาทและความสาคัญในองค์กร


   ข้อมูล (Data)
   สารสนเทศ (Information)
   ความรู้ (Knowledge)
                 พื้นฐานชนิดของความรู้

   Tacit knowledge ความรู้ที่มีรูปแบบที่ไม่แน่นอน ไม่
    มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน


   Explicit knowledge ความรู้ที่มีรูปแบบชัดเจน
    กฎเกณฑ์แน่นอนและชัดเจน
                         ธรรมชาติของความรู้

                          ง่ายต่อการจัดเก็บในรูปเอกสาร       Explicit
          แจกจ่ายใช้งานง่าย และแบ่งกันใช้งาน          ง่ายต่อการสาเนา
          มีประสิทธิภาพ                20%


 ทาให้มีอานาจเพื่อการ
 แข่งขันได้ดี                     80%
                                                          Tacit
ยากต่อการประติดประต่อ
                                                ยากต่อการถูกขโมย
                  มีประโยชน์ใน
                  การแข่งขันสูง             ยากต่อการถ่านทอด
                    ปัญหาการจัดการความรู้ในองค์กร

   การถ่ายทอดความรู้ระหว่างบุคคลสู่องค์กร และระหว่างบุคคลกับบุคคล
   การจัดเก็บความรู้ขององค์กร และการสร้างแผนผังความรู้
   การนาความรู้มาสร้างความสามารถ
    ในการแข่งขันหรือก่อให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริงกับองค์กร และทาองค์กรให้
    เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
   การสร้างความรู้ใหม่ในองค์กร เพื่อสร้างองค์กรให้เป็นองค์กรที่มีนวัตกรรมใหม่
                  การก้าวเข้าสู่สังคมอุดมปัญญา
                         และความรอบรู้
   การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Enterprise)
   การสร้างคุณค่าจากภูมิปัญญาและความรอบรู้
   การเปลี่ยนสินทรัพย์ทางปัญญาให้เป็นทุน
   การจัดการความรอบรู้และภูมิปัญญา
   การเปลี่ยนรูปแบบการทางานเป็นแบบการใช้ความรู้
    เทคโนโลยีเครือข่ำย
     ที่มีพัฒนำกำรเร็ว
มีแรงกดดันต่อกำรดำเนินงำนใน
      สังคมควำมรอบรู้
    การลู่เข้าหากันของเทคโนโลยี


Computers                    Biotech




            Bits     Genes


       Neurons     Atoms



Networks                   Nanotech
การเปลี่ยนแปลงจากความจริงเสมือน
     สู่ความจริงบนเครือข่าย
           ความท้าทายบนโลกแห่งความเป็นจริง

   Memories           -   จุแค่ไหน
   Batteries          -   เก็บพลังงานไฟฟ้าได้มากขึ้น
   Display            -    ละเอียด และ มีขนาดใหญ่ขึ้น
   User Interface     -   ใช้งานได้ง่ายขึ้น
   Operating System   -   ขีดความสามารถดีขึ้น
   Interconnecting    -   เชื่อมโยงได้กว้างขวาง
   Mobile beyond 3G   -   เครือข่ายที่ติดตามตัว
   IPv6               -   เชื่อมโยงได้มากขึ้น
   Digital divide     -   ความแปลกแตกต่างทางดิจิตอล
ระบบไร้สายกาลังมีบทบาทและเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต และการดาเนินการทาให้เข้าถึง
                              ได้ทุกหนแห่ง
                                                                                                                                                ทาให้ครอบคลุม
   การสื่อสารในเซล                                                                                                                             พื้นที่ได้ทุกหนแห่ง
  และโรมมิงข้ามเซล
           ่                                                               ั
                                                                     ปัจจุบนมองเห็นเสาอากาศ
                                                                             มากมาย


                                                                                                                            Comm. Tower

                                                       Comm. Tower
                                                                                                  Comm. Tower


                           Comm. Tower                                              Comm. Tower




                                                                                                                                     Comm. Tower



                                                                      Comm. Tower



                                         Comm. Tower
                                                                                                                                                   Comm. Tower
                                                                                                  Comm. Tower
                                                                                                                              Comm. Tower




      ขยายพื้นที่ได้ง่าย จากเซล
        เล็กๆ เชื่อมต่อได้ง่าย
                                                                                                                  เทคโนโลยีโมบายทาให้การ
                                                                                                                ทางานต่างๆเปลี่ยนแปลงไปจาก
                                                                                                                            เดิม
                                                   บ้านในสังคมแห่งข่าวสารและฐานความรู้
                                                 การใช้โน้ตบุกในบ้าน                                                                                  บอร์ดแสดงผล
                                                 เชื่อมต่อไปที่ทางาน                                                                                  Electronic Program guide
                                                 Email                                                                                                Read & set security system
                                                 Home Printer access                                                                                  Home Theater control
                                                 Surf from anywhere                                                                                   Display News headlines
                                                 Share files

รถยนต์ของครอบครัว
Trip Navigation downloads
Download News/Entertainment                                                                                             บอรดแบนด์
                                                                     เครือข่ายในบ้าน                                    ท่ออินเทอร์เน็ต
                                                                                                PC เซิร์ฟเวอร์หลัก
                    Grandma’s
               3 cups flour



                                                                                                                                          โทรศัพท์ไร้สายในบ้าน
               1 cup grated chocolate
               1 cup sugar
               1 stick butter
               1/2 cup chopped walnuts
               minutes.



                                                      PC(s) ในบ้าน                                                                        Remote Speech recognition
                                 HOME    INDEX




แทบเบร็ดพีซี                                                                                                                              Call by name
Family Calendar                                                                                                                           Build shopping lists
Recipe Display                                                                                                                            Home PBX
Build shopping lists
Voice messaging                                                                                    PC ในห้องเด็ก
Intercom
                                                                               Grandma’s
                                                                               Brownies
                                                                               3 cups flour
                                                                                                   เชื่อมอินเทอร์เน็ต
                                                                               1 cup grated
                                                                               chocolate
                                                                               1 cup sugar
                                                                                                   เชื่อมเครื่องพิมพ์
                                                                               1 stick butter
                                                                                                   ใช้ไฟล์ร่วมกัน
                                                                                                                                                                    SOURCE: IEEE
จากโทรศัพท์สู่บอร์ดแบนด์ไอพี




       แถบกว้างเพิ่มขึ้น
 กระบวนทัศน์และ
ยุทธศำสตร์กำรใช้ควำมรู้
และเข้ำถึงควำมรู้ในสังคม
       ควำมรอบรู้
                      การทางานที่ต้องใช้ข้อมูลข่าวสาร
                            และความรู้มากขึ้น
                                                          ลูกค้า
                        คน                                                          เครือข่าย
                                               พันธมิตร
                     กระบวนการ      ซัพพลายเออร์                   เว็บ และ อินเทอร์เน็ต
                ผลิตภัณฑ์                                          การประยุกต์เฉพาะ
       บริการ
 สินค้า                                                                   ข้อมูลข่าวสาร



                                  การจัดการ
                                  ความรอบรู้

ระบบ            คน
                               โครงสร้างการความร่วมมือจัดการความรู้

           องค์กรต่างๆ                      หน่วยงานวิจัย
                                                                ฐานข้อมูลเสมือนจริง
                                                                                                                         ผู้ใช้งาน


                                                                                      คลังข้อมูล
                      แกนหน่วยงานผลิตความรู้                                           DW                      มือถือ
                                                                                                            โน้ตบุก
• ความรู้เพื่อการตัดสินใจ                                                                                พีซีของผู้ใช้
• คลังข้อมูล ฐานข้อมูล DW                                           ขุมความรู้
• ความรู้จากหน่วยราชการต่างๆ
• ระบบฐานความรู้
                                                                 อิเล็กทรอนิกส์
• การแปลง ข้อมูล สารสนเทศ ความรู้                                                                  Web
• ความรู้บนเครือข่ายเว็บ




                                                            .ac.th    .co.th


                         มหาวิทยาลัยต่างๆ                      ฐานข้อมูล
                                                               Terabyte
                                                               Data Center
         การเข้าถึงบริการแบบอิเล็กทรอนิกส์
    การบริการลูกค้าจะถึงตัวมากขึ้น และเรียกใช้บริการได้ทุกที่




                     เครือข่ายอินเทอร์เน็ต
                                                                    องค์กร



ผู้ใช้บริการ                    ผู้ใช้บริการเข้าถึงปลายทางได้ โดยไม่ต้องการ
                                ตัวแทน ดังนั้นร้านค้าที่อยู่บริเวณกลางทางจะ
                                หายไป
                  แนวโน้มเข้าสู่สังคมความรอบรู้

 การเจริญเติบโตที่รวดเร็วของเทคโนโลยี
 แรงขับดันจากเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
 สังคมดิจิตอล และ ความแปลกแยกทางดิจิตอล ทาให้เกิดความกังวลในเรื่องความ
    แตกต่างทางด้านการใช้ข่าวสาร
 การทางานร่วมกัน เพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน
    (รูปแบบการทางานในทุกองค์กร)
 การเติบโตของเว็บและการใช้ประโยชน์จากเว็บบริการ ให้การทางานแบบเป็นแบบ
    เสมือนจริง
                           โลกสารสนเทศ และความรู้

   เมื่อ สารสนเทศ ต่างจาก ความรู้
    ดังนั้น การจัดการสารสนเทศ จึงต่างจาก
    การจัดการความรู้ ด้วย
   การจัดการสารสนเทศ
   การจัดการความรู้
   เมื่อ การนิยามความรู้ของแต่ละคนแต่ละองค์กรแตกต่างกัน ดังนั้น ความหมาย
    ของการจัดการความรู้ก็แตกต่างกันด้วย
                              ทาไมต้องมีการจัดการความรู้

   สารสนเทศล้น มีสารสนเทศมากที่จะสร้างเป็นความรู้
   องค์ความรู้มีมากมาย เกิดใหม่ และสะสม
   เพื่อประสิทธิภาพขององค์กร
   เพื่อการแข่งขันที่รุนแรงและความอยู่รอด
   ความรู้คือทรัพย์ (Knowledge is asset)
     • มีวิชาเหมือนมีทรัพย์อยู่นับแสน
     • ความรู้เป็นแหล่งกาเนิดของนวัตกรรม
     • นโยบายเปลี่ยนสินทรัพย์ให้เป็นทุนของรัฐบาล
สารสนเทศล้น
สารสนเทศและความรู้ยุคใหม่
                             สังคมความรอบรู้

จากหลายช่วงศตวรรษที่ผ่านมา พิสูจน์ให้เห็นว่า ทรัพยากรทางสมอง
(brain power) มีบทบาทสาคัญยิ่งกว่าพลังงานเครื่องจักร ในยุค
ปัจจุบันจึงให้ความสาคัญสู่การสร้างระบบสังคมความรอบรู้



    โลกยุคใหม่ต้อง
    ไดนามิก ปรับเปลี่ยนได้
    ทางานร่วมกัน
    เรียนรู้ร่วมกัน
    รวดเร็ว
    ยืดหยุ่นได้
          ลักษณะสาคัญของสังคมความรอบรู้

 การผลิตและการบริการแบบร่วมกันเป็นกลไกคู่สร้างการเจริญเติบโต
 การสร้างความแข็งแกร่งด้วยภูมิปัญญา
 ทุนที่สาคัญอยู่ที่ความรู้ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
 ทรัพยากรบุคคลและทุนปัญญาเป็นสิ่งสาคัญในยุคการแข่งขัน
                  สังคมความรู้เกี่ยวโยงกับสามเสาหลัก

   บทบาทความรู้ที่ได้จากรายการย่อย เช่น ระบบสารสนเทศ ที่ทาให้รู้ว่าขายได้เท่าไหร่
    ขายอะไร ซื้ออะไร วัตถุดิบเป็นอย่างไร
   ขณะเดียวกัน ความรู้ก็เป็นสินทรัพย์ ที่แปลค่าเป็นทุน เป็นมูลค่าเพิ่มได้
   การจัดการความรู้ให้เกิดประโยชน์กับทุกคน
   สร้างนวัตกรรมใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่
                    ทาไมองค์กรต้องให้ความสาคัญในการใช้
                       ไอซีทีเพื่อก้าวสู่สังคมความรอบรู้

    ระบบสังคมเก่า                                               ระบบสังคมความรอบรู้
                                                                           เน้นการใช้ความรู้
               เน้นประสิทธิภาพ


                                             คน
  ระบบสังคมความรอบรู้                                                 ระบบสังคมความรอบรู้
      (เน้นลูกค้า)                                                    (ประสิทธิภาพ ความเร็ว )
                                 ผลิตภัณฑ์        กระบวนการ



ระบบสังคมเก่า                                                 ระบบสังคมใหม่
(เน้นสินค้าหรือบริการ)                                        (ความคล่องตัว ตื่นตัว ว่องไว)
                             อินเทอร์เน็ต
                   ทาให้เกิดระบบสังคมความรอบรู้

                                                     ขีดความสามารถเชิง
                                                     ความรอบรู้
เน้นเข้าหาลูกค้า                                     การเข้าถึงเนื้อหา
                                  คน                 สาระความรู้




                      ผลิตภัณฑ์        กระบวนการ


                                       ความว่องไว รวดเร็ว
                                       ไดนามิกส์ และสร้างกิจกรรม
                                       ร่วมกัน
               องค์กรกับสังคมความรู้เพื่อการแข่งขัน

   การแข่งขันขององค์กรขึ้นอยู่กับการสร้างสินค้าและบริการให้มีความ
    แตกต่าง และสั่งสมให้เกิดทุนปัญญาที่มีคุณค่าซึ่งทาให้คู่แข่งยากที่จะ
    แข่งขันได้ ในระบบสังคมใหม่ อานาจการแข่งขันอยู่ที่ภูมิปัญญามิได้อยู่ที่
    การเงิน หรือรูปแบบดังอดีต
                       อานาจการแข่งขันที่ยั่งยืน

   ตัวแปรทุกตัวสามารถเอาออกจากสมการของการแข่งขันได้ ยกเว้นความรู้
    และภูมิปัญญาเป็นตัวแปรที่สาคัญเพื่อการแข่งขันที่ยั่งยืน
   องค์กรทุกองค์กรต้องตระหนักว่าสินทรัพย์หลักความรู้ ที่จะแปรเปลี่ยนมา
    เป็นสินค้าและบริการที่มีอานาจเพื่อการแข่งขัน
ตัวอย่ำงกำรประยุกต์กำร
           ้
จัดกำรรอบรูในมหำวิทยำลัย
     มิติของความรู้ในมหาวิทยาลัย

   Tacit knowledge ความรู้ที่มีรูปแบบที่ไม่แน่นอน ไม่มี
               ั
    กฎเกณฑ์ที่ชดเจน
   Explicit knowledge ความรู้ที่มีรูปแบบชัดเจน กฎเกณฑ์
    แน่นอนและชัดเจน
   ความรู้ส่วนบุคคล (Personal knowledge)
   ความรู้คู่องค์กร (Organizational knowledge)
      การแบ่งชนิดของความรู้ออกเป็นสี่ชนิด
   ความรู้ที่อยู่ในคน know what ,know how , know
    why, know who, care why ขึ้นกับพื้นฐานการศึกษา ความ
    เชื่อ ทัศนคติ
   ความรู้ด้านเทคโนโลยี กระบวนการดาเนินงาน อุปกรณ์ไอซีที ที่ใช้ในการ
    ทางานภายใน
   ความรู้ด้านการบริหารจัดการมหาวิทยาลัย
   ความรู้ที่อยู่คู่กับมหาวิทยาลัย
    ความรู้ในมหาวิทยาลัยสาคัญแค่ไหน
   ความรู้ฝังตัวอยู่ในการทางาน,นิสิต,อาจารย์,กระบวนการ , การบริหารจึง
    อยู่กับมหาวิทยาลัยได้
   การเรียกใช้ความรู้จากแหล่งความรู้สามารถเรียกเข้าหาได้ทั้งจากภายในและ
    ภายนอกองค์กร
   สารพัดประโยชน์จากการใช้ความรู้ การถ่ายทอดความรู้ทาได้หลากหลาย
    รูปแบบ formally, training, หรือแบบ informally, โดย
    วางวิธีการสร้างกิจกรรมทางสังคม
   มีความจาเป็นที่จะก้าวสู่การแข่งขันในระดับสากล!
                                                       รูปแบบการใช้ KM
                                                           ในมหาวิทยาลัย

  Learning         Research            Community            Culture
                                         Service          Preservation


 KM Practice   KM for center of EX
                                     KM for eService      KU-KM+IKB
KULN, KUKITS   Knowledge Center


               KM (e-Studetn, e-Teacher, e-Personal)


                   IT Tools and Infrastructure
               (KUWIN, Max@Learn, NontriNet, etc.)
                  ระดับการสร้างเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐาน
                        ทางด้านไอซีทีสาหรับการจัดการความรู้


   เครือข่ายนนทรี (NontriNet)
   KUWiN- Kasetsart University Wireless
    Network
   M@Xlearn เป็นระบบ LMS-Learning Management
    System
                 ระดับชั้นการจัดการบุคลากรเพื่อKM



   e-Student
   e-Personal
   e-Teacher
                                     ั
                            ระดับปฏิบติการเพื่อใช้องค์ความรู้

   โครงการ KULN-Kasetsart University Learning
    Network
   KITS-Kasetsart IT Square
   โครงการการเรียนรู้ผ่านค่ายวิชาการ KU-Camp
   การจัดการความรู้เฉพาะ (KM for center of Excellence
    and Knowledge Center)
   การจัดการความรู้เพื่อการบริการ (KM for eService)
   การจัดการความรู้ผ่านทางพิพิธภัณฑ์องค์ความรู้และธนาคารองค์ความรู้อัจฉริยะ
    (KU-KM+IKB)
การทาให้มหาวิทยาลัยเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้

  1.    ความต้องการในเรื่องฝึกอบรมพื้นฐาน
  2.    การดาเนินการให้เข้าถึงแก่นของการเรียนรู้เพื่อสร้างองค์กรแห่งการ
        เรียนรู้
  3.    ดาเนินการก้าวสู่ KM
                                                              KM
                                  ทาให้องค์กร
                                    เรียนรู้
            การฝึกอบรม
                                                                                          โมเดลการจัดการความรู้
ระดับการ           ความรอบรู้
                                                      การสร้างสม                         การพัฒนาระบบ                 การสร้างความสัมพันธ์
ประยุกต์ใช้งาน        ปัญญา
                                                      ประสบการณ์                           การประยุกต์                  และการให้บริการ
                 เพื่อการแข่งขัน
การเชื่อมโยง                                                    สถานีความรอบรู้
ผู้ใช้                                                      (Knowledge Portal)

การบริการ
ความรอบรู้                     การให้บริการการค้นหา                                               การให้บริการการทางานร่วมกัน

การจัดคาสาคัญ
และดัชนี                                                             แผนผังความรอบรู้

การจัดการ
เนื้อหา                                                   การจัดเก็บความรู้ ที่เก็บ การจัดการที่เก็บ

โครงสร้าง
พื้นฐาน                                      ระบบเซิร์ฟเวอร์ ที่เก็บข้อมูล เครือข่ายแคมปัส อินเทอร์เน็ต

ข้อมูลข่าวสาร
                                    เวิร์ด      ดิจิตอล                               อีเมล์
ความรอบรู้                                                         ฐานข้อมูล                             เว็บ       บุคลากร
                                   โปรเซส       ไลบรารี                               FTP
             การพัฒนาสร้างพื้นฐาน
เครือข่ายนนทรี              เครือข่ายวิทยาเขตบางเขน
                                                 แผนผังของ e-student
                               e - Student


                                 Certification

                                  ได้

     advance                  Test - qualification             basic



                              Computer Literacy
                                                                   - ผลิต web TV
                                                                   - บริการคอมพิวเตอร์
                                                                   - สัมมนา/แสดงผลงาน
                                                                   - อบรมคอมพิวเตอร์
- เพื่อนสอนเพื่อน   วิธีการ                           สาหรับ       - ผลิตงาน
- เรียนรู้ร่วมกัน               Learning Center


                                  ใช้                                 กิจกรรม
                                                                   - เสริมทักษะ
                                                                   - ทางานจากชันเรียน
                                                                                 ้
        สถานที่          มี                          มี            - สร้างสรรค์งาน
                                Student                            - เรียนจากสื่อมัลติมีเดีย
                                                                   - ศึกษาค้นคว้า
การอบรมหลักสูตร e-Personal
แผนผังการพัฒนาบุคลากรในกระบวนการจัดการความรู้
ตัวอย่างการสร้างสังคมการเรียนรู้ร่วมกัน
Tacit to Tacit knowledge transfer
 นิสิตใช้บริการที่
IT Square
   รูปแบบการประยุกต์
ผ่านเครือข่ายการเรียนรู้
ตัวอย่าง e-Learning
เพื่อองค์กรแห่งการเรียนรู้

                             Explicit to Tacit
                             Knowledge transfer




                             Explicit to Explicit
                             Knowledge transfer
                                      ผัง e-University Model
                                          e-Board                                   โรงเรียนต้นแบบ
                                                                                         ICT

                        e-Faculty                        e-Government

                                                                                   OC
                                                                             Operation Center                e-Meeting
e-Publication


                   e-Service                                                  e-MIS                             บัญชีสามมิติ
  e-Agre
                                           e-University


                                                                                                         e-Office
    Information                             e-Technology
       Online                              (Infrastructure)                       e-Student


                                                                    KUWIN                            e-Portal
      e-Library
                         e-Academic        Cluster Computing


                                                                    e-Edutainment              e-Moral
     e-Learning
                                 การเรียนการสอน     e-Teacher
                  e-Courseware
                                     ทางไกล                                     e-Training
                                             e-Advisor        e-Assessment


           e-Research            Knowledge base           Learning Environment                  Standardization
บริการฐานความรู้แบบดิจิตอล
ระบบสานักงานอัตโนมัติ
   ในระบบอินทราเน็ต
                                       รูปแบบการทางานของ e-meeting


                                                        Wireless
                                                                     โน้ตบุก
                                                                     เชื่อมโยง
                                                                     เครือข่าย
                                                                     ไร้สาย

เรียกดูวาระและรายงาน                       ห้องประชุม


                           เครือข่าย

                                                        ฐานข้อมูล
                                                        เก็บเอกสาร

          คณะต่างๆ
     ส่งเอกสารเข้าประชุม
ปี 2544




 ปี 2548



           เปรียบเทียบปริมาณการใช้ข้อมูลข่าวสารผ่านเกทเวย์หลัก
                          ในปี 2544 และ ปี 2548
                                           ปัญหาและข้อเสนอแนะ :
                                 กรณีศึกษามหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
• การถ่ายทอดความรู้ระหว่างบุคคลกับมหาวิทยาลัยเป็นเรื่องสาคัญ
• การจัดเก็บความรู้ของมหาวิทยาลัยอย่างเป็นระบบแบบแผน
• การนาความรู้ของมหาวิทยาลัยมาสร้างความสามารถในการแข่งขันหรือก่อให้เกิด
  ประโยชน์อย่างแท้จริง
• การสนับสนุนและส่งเสริมการสร้างนวัตกรรมจากความรู้ที่ได้จากการวิจัยและ
  พัฒนา
อนำคตของสังคมควำม
      รอบรู้
                               การเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ไซเบอร์
                                 และองค์กรอิเล็กทรอนิกส์


                       ้
                  แบบดังเดิม                   ก้าวตามเทคโนโลยี             อุดมคติในอนาคต

               รวมศูนย์                         กระจาย                      ทางานร่วมกันในไซเบอร์
            (Centralized)                   (Distributed)                   (Collaborative)

เน้นขนาดองค์กร                   เน้นคุณค่าในองค์กร               พุ่งจุดสนใจในแก่นขององค์กร
อานาจอยู่ที่ตาแหน่งงาน           อานาจอยู่ที่สารสนเทศ             อานาจอยู่ที่ปัญญา
การรวมในแนวดิ่ง                  การรวมขยายแนวราบ                 การรวมแบบไซเบอร์
คาดคะเน                          ยืดหยุ่น ตอบสนอง                 เชิงรุก
การวางแผนระยะยาว                 การวางแผนกระชับและสันลง
                                                     ้            วางแผนแบบปรับได้
จัดการ/แรงงาน                    รูปแบบการทางาน                   เน้นภูมิปัญญาของคน
 คำถำม

 ข้อเสนอแนะ

 ควำมคิดเห็น

 คำติชม เสียงบ่น

 รอยยิ้มเล็กๆ

 และอื่น ๆ