Staff Satisfaction Survey - PDF by csgirla

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									                     Staff Satisfaction Survey
                                                      Questionnaire

       Based on your experience at work, please indicate your response to the
       following statements:
                                                                           Strongly   Agree    Neither    Disagree   Strongly
                                                                            Agree             Agree nor              Disagree
                                                                                              Disagree
1.   I can have open discussions about work-related issues with
     my manager.                                                             ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
2.   I clearly understand my job responsibilities.                           ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
3.   My manager has recently told me I’ve done a good job.                   ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
4.   I have recently told a co-worker they have done a good job.             ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
5.   My manager encourages my development at work.                           ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
6.   I trust the management in my organization.                              ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
7.   I have the opportunity to learn new skills in my job.                   ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
8.   I work in a safe environment.                                           ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
9.   I have the equipment I need to do my job properly.                      ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
10. I have the skills, knowledge and training required to do my job.         ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
11. There are people at work I can talk to if I need help in
    resolving conflict.                                                      ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
12. I feel part of a team working for the good of our
    clients/patients/residents.                                              ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
13. Employees treat each other with respect.                                 ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
14. I am able to make decisions to do my job effectively.                    ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
15. I believe I have adequate control of my professional practice.           ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
16. My input is wanted when changes are being made at work.                  ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
17. I am proud to be part of the organization.                               ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
18. I believe the overall quality of care for clients/patients/residents
    is excellent.                                                            ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
19. There is someone at work I can confide in.                               ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
20. I have the information I need to do my job properly.                     ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
21. In general, my workload is just right.                                   ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
22. I can keep a reasonable balance between work and personal
    life.                                                                    ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
23. My organization respects my personal and family
    commitments.                                                             ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
24. Everyone has the same chance for advancement.                            ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
25. I am satisfied with the way performance evaluations are done.            ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
26. I tell my friends that this is a good place to work.                     ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
27. I believe my job is secure.                                              ¡        ¡         ¡           ¡          ¡
28. My organization respects the cultural diversity of staff.    ¡   ¡      ¡       ¡       ¡
29. Overall, I am very satisfied with my job.                    ¡   ¡      ¡       ¡       ¡
30. What is one change that would help you do your job better?


31. What do you like most about working at your organization?


      Adapted from "Working Together To Make A Difference" from St. Boniface General
      Hospital 2002

      Note: The questions will be available to view on the WRHA Internet Site at
      www.wrha.mb.ca


      Demographic Information:
       The following questions are for analytic purposes only. They will not be used to identify
       any individual. However, if employees are uncomfortable about answering any of them,
                                    they are not required to do so.

      Program:

      Community Health Agency (no question required – program will be identified
      with the access code)

      Personal Care Home (no question required – program will be identified with the
      access code)

      Please indicate what best describes the program you work for:

      Non-medical/Support:
      ¡    Environment, i.e. maintenance, trades, laundry, dietary, housekeeping
      ¡    Human Resources
      ¡    Finance
      ¡    Information Technology
      ¡    Communications
      ¡    Administration
Acute Care/Program Teams: (employees will have the option to press the
first letter of their program)
¡       Aboriginal Health Services
¡       Anaesthesia
¡       Biomedical Engineering
¡       Breast Health
¡       Cardiology
¡       Child and Adolescent Mental Health
¡       Child Health
¡       Chronic Care
¡       Critical Care
¡       Day Hospital
¡       Diagnostic Imaging
¡       Emergency
¡       Family Medicine
¡       Home Care
¡       Laboratory Medicine
¡       Medicine
¡       Mental Health
¡       Oncology
¡       Oral Health
¡       Palliative Care
¡       Pathology
¡       Personal Care/Long Term Care
¡       Pharmacy
¡       Primary Care
¡       Psychogeriatric
¡       Psychology
¡       Public Health
¡       Rehab/Geriatrics
¡       Renal Health
¡       Respiratory
¡       Senior’s Programs
¡       Surgery
¡       Women’s Health
¡       Other ________________________________
Type of Work:

What best describes your type of work?
¡     Nursing
¡     Physician
¡     Allied Health Professional, i.e. Social Workers, OT, PT, RT, Dietician,
      Pharmacist, Recreation Worker, Nutritionist, Educator
¡     Technical/Paramedical, i.e. Lab Technician, X-ray Technician, CSR’s
¡     Midwife
¡     Dental
¡     Pastoral
¡     Supervisory/Management
¡     Non-medical Professional, i.e. HR, Finance, IT, Communication specialist
¡     Support Staff – Operations & Administration, i.e. secretary, clerk,
      maintenance, trades, laundry, dietary, housekeeping
¡     Direct Service, i.e. HCA, HSW, Outreach Worker, Proctor

Length of Employment:

What is your length of employment with your organization?
¡     Less than 1 year
¡     1-2 years
¡     2-5 years
¡     5-10 years
¡     10 plus years

How long do you plan to continue your career with your organization?
¡     Less than 1 year
¡     1-2 years
¡     2-5 years
¡     More than 5 years
¡     Don’t know

Employment Status:

What is your employment status? (more than one item can be identified)
¡     Permanent
¡     Term
¡     Full time
¡     Part time
¡     Casual

To be added for WRHA Board Strategic Plan – workforce that accurately
reflects the population demographics:
While most people in Canada view themselves as Canadians, information on
ancestral origins has been collected by Census to capture the changing
composition of Canada’s diverse population. To which ethnic or cultural group
do your ancestors belong?
¡     Canadian
¡     Chilean
¡     Chinese
¡     Cree (Neyowaywin)
¡     Dakota
¡     Dene
¡     Dutch
¡     East Indian
¡     English
¡     Filipino
¡     French
¡     German
¡     Greek
¡     Icelandic
¡     Inuit
¡     Irish
¡     Italian
¡     Jamaican
¡     Jewish
¡     Lebanese
¡     Mandarin (language)
¡     Metis
¡     Micmac
¡     Ojibway (Anishnabe)
¡     Polish
¡     Portuguese
¡     Punjabi
¡     Scotish
¡     Somali
¡     Souix
¡     Spanish
¡     Ukrainian
¡     Vietnamese
¡     Other _______________________________________


Other than English, what language can you speak well enough to conduct a
conversation?

¡     See list related to Ancestral origin
If response is not English: Would you have preferred to complete the survey in
the language you speak at home?

Evaluation:

                                                         Strongly   Disagree    Neither    Agree   Strongly     Don’t
                                                         Disagree              Agree nor            Agree     Know / No
                                                                               Disagree                       Response

I found the Staff Satisfaction Survey easy to complete     ¡          ¡          ¡         ¡         ¡          ¡

For questions/comments, please call:

Leslie Matwychuk
HR Officer, HR Planning and Quality
Winnipeg Regional Health Authority
Phone: 926-8002
Fax: 943-7904
Email: lmatwychuk@wrha.mb.ca

								
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