Les internautes et les réseaux sociaux
Décembre 2008
Note méthodologique
Les résultats présentés dans ce documents sont issus d’une étude réalisée par l’Ifop. Elle respecte fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l’enquête par sondage.
Echantillon
Echantillon de 3046 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 15 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération.
Mode de recueil
Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain
Du 4 septembre au 23 octobre 2008
2
La notoriété des réseaux sociaux en ligne en forte progression sur les douze derniers mois
Question : Parmi les sites suivants, quels sont ceux que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ?
Evolution 2007-2008
CONNAÎT AU MOINS UN DES SITES TESTES Facebook MySpace Viadeo LinkedIn Twitter Seesmic Friendster NE CONNAÎT AUCUN DES CES SITES
9% 5% 4% 2% 1% 22%
L’année 2008 a été marquée par un essor des réseaux sociaux en ligne au sein du grand public internaute français. Cela se vérifie notamment par la mesure du score de notoriété des principaux réseaux sociaux : la proportion d’internautes connaissant au moins un de ceux testés dans le cadre de notre enquête annuelle a très fortement progressé cette année (+16 points). Parmi eux, Facebook enregistre la plus forte progression : 68% des internautes le connaissent désormais, soit +30 points en douze mois. Ce site, qui a bénéficié d’une forte couverture médiatique au premier semestre, fait désormais jeu égal avec Myspace qui bénéficie également de gains de notoriété non négligeables (+12 points).
78% 68% 66%
+16
+30 +12
3
Evolution de la notoriété de Facebook et Myspace : une progression plus marquée parmi les plus de 35 ans qui les connaissaient très peu
Notoriété : 68% (+30)
Hommes Femmes 15-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus Cadres Professions intermédiaires Employés Ouvriers Retraités Inactifs
2008 2007
Notoriété : 66% (+12)
74% Hommes Femmes 88% 49% 69% 58% 63%
43% 33%
61%
49% 30% 22% 22%
67% 72% 61%
15-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus 32% 33% 47% 45% 43% 64% 63% 75%
87% 88%
56% 53%
49% 45% 35% 30% 24% 53% 51% 65% 64%
81% 77%
Cadres Professions intermédiaires Employés Ouvriers Retraités 32% 41% 42%
66% 52%
80% 75%
70% 59% 63%
72%
Inactifs
2008 2007
68% 71%
4
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne
Question : Vous personnellement, possédez-vous votre propre compte avec votre profil sur les sites communautaires suivants ?
OUI
NON
Les scores de notoriété de Facebook et Myspace dépassent largement leur communauté de membres parmi les internautes français. 23% des internautes âgés de 18 ans et plus déclarent être membre du premier contre 12% pour le second. A contrario, la proportion d’internautes membres de Viadeo et Linkedin s’avère extrêmement proche du score de notoriété enregistré par chacun de ces sites. Les réseaux sociaux en ligne recrutent l’essentiel de leurs membres parmi les classes d’âge les plus jeunes, les CSP+ et les inactifs (groupe composés très majoritairement d’élèves et d’étudiants). A titre d’exemple (cf. pages 6 et 7), 60% des internautes âgés de 18 à 24 ans affirment être membre de Facebook, de même que 28% de ceux issus de la classe d’âge supérieure (25-34 ans). Parallèlement, on dénombre 51% de membres chez les inactifs et 38% parmi les cadres, soit des scores significativement supérieurs à la moyenne enregistrée auprès de l’ensemble de l’échantillon. Autre fait remarquable, Facebook apparaît avant tout comme un « phénomène » francilien : la proportion de membres s’élève à 33% en Ile-de-France contre 20% environ dans les autres régions (entre 17% dans le Nord-Ouest et 23% dans le Sud-est).
5
23%
77%
12%
88%
7%
93%
3%
Total (membre d’au moins un réseau)
97%
27%
73%
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories socio-démographiques et professionnelles
Sexe Ensemble H F 18-24 25-34 Classe d’âge 35-49 50-64 65+
23%
23%
22%
60%
28%
14%
9%
6%
12%
14%
11%
21%
15%
11%
6%
4%
7%
7%
7%
12%
9%
8%
1%
2%
3%
4%
3%
6%
6%
3%
-
1%
XX% XX%
Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon
6
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories socio-démographiques et professionnelles (suite)
Catégorie socio-professionnelle Ensemble Artisan ou commerçant Cadre Profession Employé intermédiaire Ouvrier Retraités Inactifs (dont élèves et étudiants)
23%
28%
38%
21%
21%
9%
7%
51%
12%
24%
12%
12%
15%
9%
5%
17%
7%
25%
22%
6%
4%
1%
1%
8%
3%
5%
14%
2%
2%
1%
-
4%
XX% XX%
Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon
7
La fréquence de connexion aux réseaux sociaux en ligne dont on est membre
XX% Proportion de membres se connectant au moins une fois par semaine.
52%
Facebook
25
27
18
30
44%
Myspace
19
25
19
37
33%
Linkedin
16
17
20
47
31%
Viadeo
11
20
Connexion hebdomadaire
27
Connexion mensuelle
42
Moins souvent ou jamais
Connexion quotidienne
Elément de surprise à la lecture des résultats de cette enquête, la connexion quotidienne (voire hebdomadaire) aux réseaux sociaux n’est le fait que d’une minorité de leurs membres respectifs. A cet égard, les membres de Facebook apparaissent comme les plus actifs : 25% s’y connectent tous les jours ou presque. Au total, une courte majorité (52% exactement) de membres de ce site déclarent s’y connecter au moins une fois par semaine contre un peu plus de quatre sur dix pour Myspace (44%) et environ un tiers pour Viadeo et Linkedin (respectivement 33% et 31%).
8
Les motivations pour se connecter à un réseau social en ligne
Question : Pour quelle(s) raison(s) vous connectez-vous sur l’un de ces sites ? Vous y allez pour…
27% des internautes (20% en 2007) sont membre d’au moins un réseau social.
Retrouver des camarades de classe, de promotion ou d'anciens amis 33%
66% 44%
Au global, 27% des internautes interrogés cette année déclarent être membre d’au moins un des réseaux sociaux testés dans le cadre de cette enquête, soit une progression de 7 points en an. Par extrapolation, le nombre d’internautes membres de réseaux sociaux en ligne serait donc passée de 6 à 8 millions d’individus environ. Ce recrutement massif de nouveaux membres au cours de l’année se traduit par un net changement de paradigme parmi les motivations invoquées pour se connecter à un réseau social en ligne. Les internautes concernés le font désormais majoritairement pour retrouver d’anciens camarades de classe ou d’anciens amis (66%, +22 points) reléguant au second rang la constitution d’un réseau et la volonté de se faire des relations (33%, -23 points).
2007
9
Vous faire des relations, un réseau
56% 33% 28% 16% 16% 7% 10% 10% 13%
2008
Partager des passions, des hobbies
Faire des rencontres, trouver de nouveaux amis
Organiser des événements
Aucun de ces usages
Contacts
Frédéric DABI Directeur de Département Département Opinion et Stratégies d’entreprise frederic.dabi@ifop.com ! 01.72.34.94.26 Yves-Marie CANN Chef de groupe - Stratégies numériques Département Opinion et Stratégies d’entreprise yves-marie.cann@ifop.com ! 01.72.34.94.19
Ifop 6-8 rue Eugène Oudiné 75013 Paris ! 01 45 84 14 44
A propos d’Ifop Ifop, Institut Français d’Opinion Publique : Ifop est depuis sa création en 1938 le pionnier et l’un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études de marché, au croisement de l’actualité politique et économique, des sciences humaines et du marketing. Ifop intervient dans une cinquantaine de pays dans le monde, à partir de ses quatre implantations à Paris, Toronto, Buenos Aires et Shanghai. Pour plus d’information : www.ifop.com
10