EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA DIRECCIÓN

EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SUBDIRECCIÓN DE PLANEACIÓN GERENCIA DE ORGANIZACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO M A RZ O 2 0 0 7 M A RZ O 2 0 0 7 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 2 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A ÍNDICE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. I N T R O D U C C I Ó N ........................................................................................................ 4 M A R C O J U R Í D I C O ................................................................................................... 5 M I S I Ó N.............................................................................................................................. 6 V I S I Ó N .............................................................................................................................. 7 O B J E T I V O....................................................................................................................... 8 P O L Í T I C A S G E N E R A L E S.................................................................................... 9 E S T R U C T U R A O R G Á N I C A............................................................................... 10 F U N C I O N E S ................................................................................................................ 11 GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO ................................................................... 12 COORDINACIÓN DE COBERTURA DE SERVICIO........................................................................... 14 COORDINACIÓN COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA........................................................................ 15 9. VIGENCIA ............................................................................................................................ 16 3 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 1. I N T R O D U C C I Ó N En la actualidad las organizaciones deben estar orientadas para ser eficaces, eficientes, productivas y rentables, por lo que requieren desarrollar herramientas administrativas que describan de manera detallada sus atribuciones, estructura orgánica, funciones, niveles jerárquicos, líneas de comunicación y coordinación. En este sentido, la Gerencia de Cobertura y Ventas del Servicio, ha elaborado el presente “Manual de Organización de la Gerencia de Cobertura y Ventas del Servicio”, con el propósito de que el área desarrolle sus funciones con base a una estructura organizacional adecuada a su dinámica interna. 4 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 2. M A R C O J U R Í D I C O 1. 2. 3. 4. 5. Ley del Servicio Postal Mexicano. Ley de Vías Generales de Comunicación. Ley Federal del Trabajo. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y su Reglamento. 6. 7. 8. Reglamento para la Operación del Organismo Servicio Postal Mexicano. Estatuto Orgánico del Servicio Postal Mexicano. Decreto por el que se crea el Organismo Descentralizado denominado Servicio Postal Mexicano. 9. 10. 11. Manual de Organización Institucional del Servicio Postal Mexicano. Condiciones Generales de Trabajo del Servicio Postal Mexicano. Y demás disposiciones aplicables en la materia. 5 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 3. M I S I Ó N Formular y promover entre el personal de la Gerencia de Cobertura y Ventas del Servicio, las herramientas que faciliten la instrumentación, supervisión, seguimiento y evaluación de los Programas que el área tiene encomendados, así como la definición de las funciones que orientarán las actividades a desarrollar. 6 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 4. V I S I Ó N Ser una Unidad Administrativa eficaz y eficiente que desempeñe en forma consistente, confiable y oportuna las funciones que tiene asignadas, difundiendo permanentemente entre el personal de la Gerencia de Cobertura y Ventas del Servicio, la información necesaria para el adecuado desarrollo de sus actividades. 7 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 5. O B J E T I V O Proporcionar al personal que labora en la Gerencia de Cobertura y Ventas del Servicio, un documento que les permita conocer cuáles son sus funciones y ámbito de competencia, con la finalidad de que desarrollen su trabajo con mayor eficiencia. 8 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 6. P O L Í T I C A S G E N E R A L E S 1. El contenido del presente manual es de observancia general para el personal que labora en la Gerencia de Cobertura y Ventas del Servicio, formalizándose con su expedición. 2. La Gerencia de Cobertura y Ventas del Servicio es responsable de aclarar las dudas que se susciten en la interpretación de las funciones asignadas a las diferentes áreas que lo soliciten. 3. La Gerencia de Cobertura y Ventas del Servicio es responsable de revisar periódicamente el manual y, en su caso, solicitar la intervención de la Gerencia de Organización, a fin de ajustar sus funciones y mantenerlo actualizado. 4. La Gerencia de Organización es la responsable de la publicación del presente Manual a través de la red interna de Sepomex. 9 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 7. E S T R U C T U R A O R G Á N I C A GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO COORDINACIÓN DE COBERTURA DEL SERVICIO COORDINACIÓN COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA 10 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 8. F U N C I O N E S 11 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO OBJETIVO Implementar proyectos, que permitan ampliar la cobertura del servicio a través de convenios con instituciones públicas y privadas para acercar los servicios GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO ADSCRIPCIÓN SUBDIRECCION DE CORREO Y OFICINAS básicos a todas las comunidades del país. FUNCIONES 1. Establecer y coordinar la ejecución de programas de concertación para la ampliación y mantenimiento de la cobertura del servicio, con Instituciones Públicas, Gobiernos Estatales y Municipales y el Sector Privado. 2. Supervisar la formulación y difusión de normas y lineamientos a que deben sujetarse las oficinas de correos para la prestación de servicios individuales. 3. Gestionar ante las instancias correspondientes la impresión de estampillas postales para el franqueo de correspondencia. 4. Proponer proyectos para ampliar la gama de productos y servicios que se prestan en la red postal. 5. Coordinar la formulación y ejecución de programas de enlace institucional para la integración de las comunicaciones en el medio urbano y rural. 6. Coordinar la atención de asuntos relacionados con la Comisión Federal de Mejora Regulatoria y del Instituto Federal de Acceso a la Información 7. Supervisar y coordinar la elaboración de informes estadísticos de los puntos de servicio. 8. Establecer y supervisar convenios, contratos y autorizaciones a través de la concertación con el Sector Publico y Privado para la venta de estampillas postales. 9. Normar los horarios de prestación de servicios en las Oficinas Postales. 10. Supervisar el adecuado funcionamiento del programa de Venta de Estampillas Postales a través de Carteros. 12 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 11. Coordinar la elaboración del reporte estadístico mensual de Arrendamiento de Cajas de Apartado a nivel Nacional. 12. Gestionar ante las instancias correspondientes, la adquisición de buzones y letreros. 13. Coordinar el trámite y notificación de Códigos Postales a nuevos puntos de servicio propios y agencias. 14. Supervisar que se mantengan actualizados los Directorios de puntos de servicio propios y con terceros. 15. Supervisar la elaboración de reporte de ingresos de Máquinas Expendedoras de Estampillas Postales. 16. Colaborar en la elaboración del programa anual de ventas de Productos Postales a nivel nacional. 17. Formular y proponer el esquema de precios y tarifas de los servicios individuales, para su integración al régimen tarifario del Organismo. 18. Autorizar y dar seguimiento al programa anual de actividades del área a cargo, así como efectuar las acciones correctivas y preventivas procedentes. 19. Las demás que correspondan a su ámbito de acción, le encomiende su superior jerárquico o se establezcan en normas y manuales específicos. 13 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A COORDINACIÓN DE COBERTURA DE SERVICIO OBJETIVO ADSCRIPCIÓN GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO Establecer líneas de acción que permitan ampliar y mantener la cobertura del servicio de acuerdo con los programas institucionales. COORDINACIÓN DE COBERTURA DE SERVICIO FUNCIONES 1. Concertar con instituciones y dependencias del sector público, en sus instancias federal, estatal y municipal; así como con las correspondientes de los sectores privado y social, para la ampliación de la cobertura de los servicios postales en el País. 2. Elaborar el reporte estadístico mensual de arrendamiento de cajas de apartado a nivel nacional. 3. Elaborar informes estadísticos de los puntos de servicio. 4. Elaborar estadísticas de altas y bajas de buzones que prestan servicio en forma activa. 5. Analizar las necesidades de buzones y letreros para solicitar ante las instancias correspondientes su adquisición. 6. Tramitar y notificar la asignación de códigos postales a nuevos puntos de servicio 7. Registrar y controlar los movimientos de puntos de servicio propios y con terceros. 8. Mantener actualizados los directorios de puntos de servicio propios y con terceros. 9. Supervisar las actividades encomendadas al personal que participa en las funciones a cargo de la Coordinación. 10. Las demás que correspondan a su ámbito de acción, le encomiende su superior jerárquico o se establezcan en normas y manuales específicos. 14 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A COORDINACIÓN COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA OBJETIVO ADSCRIPCIÓN GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO Ampliar la cobertura del servicio y captar mayores ingresos a través del establecimiento de expendios para la venta de estampillas postales. COORDINACIÓN COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA FUNCIONES 1. Promover con el sector público y privado a través de convenios y contratos la venta de estampillas postales. 2. Elaboración de informes estadísticos de ventas de estampillas con el sector público y privado con quienes se tienen convenios y/o contratos. . 3. Elaboración de informes estadísticos de ventas de nuevos productos y servicios a nivel nacional. 4. Coordinar el funcionamiento de los programas adscritos al Área. 5. Elaborar facturas por prestación de servicios a clientes de la Subdirección de Correo y Oficinas. 6. Elaborar la Cuenta Comprobada Mensual, por los ingresos generados por la Subdirección de Correo y Oficinas. 7. Realizar depósitos de los ingresos generados por la Subdirección de Correo y Oficinas en las cuentas concentradoras de SEPOMEX, efectuando las conciliaciones respectivas con las áreas de Tesorería y Contabilidad 8. Supervisar las actividades encomendadas al personal que participa en las funciones a cargo de la Coordinación. 9. Las demás que correspondan a su ámbito de acción, le encomiende su superior jerárquico o se establezcan en normas y manuales específicos. 15 DE 16 EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA EJEMPLAR DE CONSULTA MANUAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE COBERTURA Y VENTAS DEL SERVICIO CÓDIGO: ARCHIVO: FECHA: EDICIÓN/REVISIÓN: DC-OR-A-07-008 M_O_GCIA_COBYVTAS.DOC MARZO 2007 A 9. VIGENCIA El Manual entrará en vigor el día siguiente de su aprobación, quedando sin efecto cualquier disposición, ordenamiento, lineamiento, política o Procedimiento que se anteponga al presente. 16 DE 16