CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PARA PAVIMENTOS RIGIDOS ING by rockman13

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									CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PARA
            PAVIMENTOS RIGIDOS




         ING. LISBETH LEDESMA LEÓN




         UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
          FACULTAD DE INGENIERIA
        MAGÍSTER EN INGENIERÍA CIVIL
  AREA INFRAESTRUCTURA VIAL Y TANSPORTES
                    2000
RESUMEN

Con el presente proyecto se pretende establecer un sistema de calidad en proyectos
de pavimentos rígidos basados en la normativa, que existe en el país acerca del
control de calidad en pavimentos rígidos, y las normas que existen a nivel
internacionalmente referentes a este tipo de proyectos.
Cuando se inicia un proyecto de diseño y construcción de pavimentos rígidos se
hace necesario garantizar los estándares de calidad que actualmente existen en el
mercado y que aseguran competitividad a los proyectos.
La apertura comercial internacional y la tendencia global al uso de estándares de
calidad ISO, requieren que la labor de inspección técnica y comercial hecha a los
proyectos de ingeniería y construcción de infraestructuras sea bastante rígida, por
lo cual es necesario que las empresas colombianas empiecen a realizar proyectos
de alta calidad, y eso se facilita mediante la correcta implementación de un sistema
de calidad acorde a las condiciones de los proyectos realizados.
INTRODUCCION

Teniendo como referencia la ley 80 de contratación colombiana, el control y el
aseguramiento de la calidad en las obras civiles esta concebido como parte
estructural dentro del proceso de ejecución de proyectos. Es así como existen
instrumentos jurídicos como pólizas que deben garantizar la calidad en las obras.

Es así como se pretende hacer una revisión bibliográfica de los planes de
aseguramiento y control de la calidad para los pavimentos rígidos, que se están
implementando en las diferentes instituciones del país que tienen que ver con este
tipo de proyectos y de las normas que rigen las especificaciones de los materiales,
ensayos, diseños y controles utilizados en la construcción de este tipo de
pavimentos, con el fin de establecer los puntos clave del sistema de calidad que
debe existir al realizar este tipo de proyectos, presentando un esquema de la
documentación de los sistemas de calidad, para de esta forma definir una
organización enfocada hacia la calidad de los proyectos y por ende su alta.

En la presente investigación se mostrará el desarrollo lógico de los sistemas de
aseguramiento de la calidad para proyectos de pavimentos rígidos, las normas y
especificaciones a seguir y el plan de calidad a seguir por las empresas ejecutoras
de cualquiera de las etapas en las cuales se subdividen estos proyectos.
1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

El aseguramiento de la calidad según la Norma ISO 8402 esta definido como todas
las actividades planificadas y sistemáticas implementadas dentro del sistema de
calidad y evidenciadas como necesarias para dar adecuada confianza de que una
entidad cumplirá los requisitos de calidad. Esto es el establecimiento de un sistema
formal de calidad, prevenir en lugar de detectar y brindar dentro de la
organización y a los usuarios la confianza de que continuamente se satisfarán las
expectativas operando de una manera eficiente y eficaz.

La implantación del aseguramiento de la calidad no significa que ya no se van a
producir no conformidades en lo sucesivo, significa que si se producen no
conformidades estas serán detectadas y eliminadas lo antes posible y que se
emprenderán acciones correctivas y preventivas para que no vuelvan a aparecer.

Las actividades de aseguramiento de la calidad pertenecen a la fase de información
de cómo se está desarrollando la función de calidad, siendo esta información
necesaria para:
   • Proporcionar confianza de que todo se está cumpliendo de acuerdo con lo
       establecido.
   • Iniciar acciones correctivas cada vez que se detectan alguna inconformidad.
   • Evaluar el sistema de la calidad introduciendo las mejoras que lo hagan más
       eficaz.

2. SISTEMA DE CALIDAD

Es la integración de responsabilidades estructura organizacional, procedimientos,
procesos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de calidad.1
Es decir, es el conjunto de las actividades de la función general de gestión que
determinan la política de calidad, los objetivos y las responsabilidades, y los ponen
en práctica con ayuda de medios tales como la planificación de la calidad, el
control de la calidad, el aseguramiento de la calidad y la mejora de la calidad en el
marco del sistema de calidad.

La implementación de un sistema de calidad con lleva a muchos beneficio a la
empresa y a los proyectos en los cuales esta trabaja, entre estos tenemos se logra
mejorar la producción, superar la satisfacción del cliente, abrir nuevos mercados,
se optimizan los procesos (recursos, mano de obra, maquinaria) etc.
El sistema de la calidad debe establecer procedimientos documentados de forma
que se regulen las actividades de diseño del producto y el control de estas
actividades, de forma que el proyecto final consecuencia de este diseño cumpla los
requisitos establecidos por el cliente.
La primera fase consiste en planificar las actividades de diseño y las de desarrollo.

Esta planificación deberá ser actualizada a medida que evolucione el diseño de la
vía y consistirá en:
    • Identificar las actividades especificando las que sean de diseño o de
       desarrollo. Por ejemplo en un proyecto vial la definición del trazado se
       puede considerar como actividad de diseño y la justificación de precios
       como actividad de desarrollo
    • Planificación de las actividades
    • Designación de responsable para cada una de las actividades
    • Definición de las interfases organizativas y técnicas entre actividades.

Planificadas las actividades, la siguiente fase consiste en la identificación de los
requisitos exigidos, los cuales constituyen los datos de partida del diseño y pueden
ser legales, reglamentarios, normativos, de plazo etc.

Definidos los datos de partida se especifican los datos finales del diseño.
Durante las actividades identificadas se deben formalizar las correspondientes
inspecciones con el fin de comprobar el cumplimiento de las fases de diseño y
asegurar que los datos finales satisfagan los requisitos de los datos de partida,
estableciendo un programa de puntos de inspección.

Constatada la adecuación de los datos finales a los de partida comienza el proceso
de ejecución de las actividades de desarrollo del proyecto, durante el cuál se
validará el diseño realizado mediante las correspondientes inspecciones.

3. SERVICIOS VIALES Y LOS SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD

La implantación de sistemas de la calidad basados en la Norma ISO en los
proyectos de infraestructura civil, requiere un análisis cuidadoso de interpretación
y estudio para su aplicación e incorporación a la cultura organizativa y operativa
de cada empresa.
Las exigencias de la aplicación de un sistema de calidad requieren la adecuación de
estructuras y funcionamiento, así como la implicación de la totalidad de los
componentes de la empresa u organización.

La selección y definición del modelo del sistema de gestión de la calidad habrá de
tener en cuenta la complejidad y diversidad de factores, tales como: la variedad de
productos, obras y servicios, la pluralidad y madurez de los diseños, la
disponibilidad o no de procesos constructivos sancionados por la experiencia, la
necesidad o no de empleo de nuevas tecnologías, la influencia de factores externos
a la propia obra en sus características y comportamiento, los riesgos de fallo, la
seguridad exigible, los costos etc. Que varían entre límites muy amplios en el
sector de la ingeniería vial. 2


4. NORMAS TÉCNICAS EN PROYECTOS DE PAVIMENTOS RIGIDOS

En la ingeniería vial existen normas técnicas que rigen la ejecución de proyectos de
pavimentos rígidos, tales normas tienen como objetivo servir de guía a contratistas
y contratante para la elaboración de los trabajos bajo ciertos lineamientos, que
garanticen que estos se llevan a cabo de la mejor forma posible.

Dentro de esta normativa se puede citar las normas de INVIAS, ICONTEC-NTC,
AASHTO, ASTM, ACI, ICPC, AASHO, AFNOR, NLT, UNE, NFP

Las normas colombiana tienen muchas bases en la normativa extranjera, incluso se
puede determinar que existen puntos en donde son copias exactas de las
internacionales, como la NLT – INVIAS; si se tiene en cuenta que en general la
estructura macro de los proyectos es la misma no habría problema, pero es
necesario entrar a considerar las susceptibilidades que se tienen, de acuerdo a
ciertas características especificas del lugar en donde se realizaron las normas.
Ahí que tener en cuenta que toda normativa surge como resultado de un gran
trabajo de investigación y pruebas bajo ciertos parámetros y condiciones que
pueden variar de un sitio a otro, definiendo las clases de materiales a utilizar y los
controles que se deben cumplir en ellos. Es Así como se necesita no-solo tener la
norma sino saberla entender y aplicar de acuerdo a la situación y característica en
las cuales sé este trabajando.
TABLA . controles de campo 3
ETAPA                  QUÉ CONTROLAR                       CÓMO CONTROLAR
SUBRASANTE             Perfilado, Niveles                  Topografía y visual
                       Compactación                        Densidad en el terreno, cono de arena
SUBBASE                Propiedades del Material            Granulometría, límites de consistencia.           Proctor
                                                           modificado, densidades máximas y mínimas

                       Compactación                        Densidad del terreno, cono de arena
                       Espesor                             Medición directa, observación
                       Niveles, Regularidad, Ancho         Medición directa, observación
                       Preparación                         Observación
BACHEO                 Material de Relleno fluido          Ensayo de consistencia, Toma de cilindros para medición
                                                           de resistencias
                       Material Granular de relleno        Granulometría, límites    de    consistencia      proctor
                                                           modificado, densidades máximas y mínimas


                       Compactación                        Densidad del terreno, cono de arena
                       Espesor                             Medición directa, observación
                       Niveles, Regularidad Dimensiones Medición directa, observación
                       Preparación                         Observación
ALISTADO SUPERFICIAL Perfilado,  Niveles,        Limpieza, Topografía y visual
                     Profundidad fallas
PAVIMENTO              Formaleta:              Alineación Topografía chequeo y medición visual
                       Afianzamiento
                       Espesor Nominal                     Medición en la formaleta, testigos marcados
                       Mode lación de Juntas               Medición ubicación y espaciamiento transversal y
                                                           longitudinal


PAVIMENTO (cont)       Colocación de pasadores             Medición del paralelismo y ortogonalidad general,
                                                           posición en el eje neutro, longitud, diámetros, engrasados
                                                           en los pasadores lisos, anclajes


                       Concreto Fresco                     Ensayos de asentamiento con el cono de Abrams, Masa
                                                           unitaria, temperatura, elaboración de viguetas



                       Concreto Endurecido: resistencia Evaluación de ensayos de flexotracción y de compresión
                       Mecánica


                       Pavimento terminado
                       Pendientes                          Topografía visual
                     Regularidad                        Con regla de 3m e hilos
                     textura                            Visual y medición directa de la macrotextura,
                                                        profundidad y espaciamientos de dovelas,

                     Bordes                             Visual, ortogonalidad

                     Juntas:   geometría,     limpieza, Visual y mediciones de la profundidad de colocación de
                     sequedad, sello, llenado           la tirilla de respaldo, preparación del llenante, vaciado
                                                        con control de niveles, limpieza espacio entre juntas,
                                                        continuidad del sello.




                     Curado                             Revisión superficial cobertura del elemento o compuesto
                                                        curador
                     Espesor                            Extracción de testigo




5. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN PROYECTOS DE PAVIMENTOS
RIGIDOS

El aseguramiento de la calidad debe formar parte de la estructura del proyecto
como un todo. Las entidades oficiales que hacen las veces de contratante deben
definir los aspectos generales de la obra y dentro de ellos el esquema de calidad
establecido.4

La compañía debe tener definido su objetivo de manera clara y precisa, tanto a
nivel administrativo como en la realización de los proyectos. Debe existir dentro
del grupo de trabajo de administración un ambiente de participación abierto,
logrando que la creatividad de cada uno de los integrantes sea aprovechada y
produzca el mejoramiento de la planeación y ejecución de los proyectos.

Debe existir un procedimiento de formación y educación en la empresa para que
cada uno de los miembros de la administración entiendan las partes del proceso
que van siguiendo los proyectos que ejecuta la empresa, y de esta forma, se
aprovechará la experiencia obtenida. Además todo lo que se planee en el proceso
administrativo de la empresa, debe tener como fin el beneficio del cliente.
Se debe haber una identificación con la empresa por parte de sus integrantes,
además del compromiso. Esto asegura que los miembros de la misma están
convencidos e identificados con los objetivos de la compañía y que harán lo que
sea para cumplirlos.


5.1. El programa de la calidad.
Cada uno de los participantes en la obra desarrolla su propio Programa de calidad,
en él define la manera como se va a garantizar la calidad de la parte del proyecto
que le corresponde. La calidad de un proyecto de pavimentación con concreto
hidráulico se mide por la satisfacción de las necesidades para el cual fue diseñado,
además de la facilidad de reparación cuando se produzca un fallo.5
Los elementos generales del programa de Calidad son:

Responsabilidades de la organización: Es una definición de la estructura de la
organización que planeará e implantará el programa de aseguramiento de la
calidad.
Responsabilidad gerencial: De todos los ingredientes para lograr con éxito la
superioridad en la calidad, sobresale uno: el liderazgo activo de la alta
administración, es decir la gerencia.
La gerencia de la compañía, deberá comprometerse en llevar a cabo
implementación del sistema de calidad, esto involucra la asignación de recursos, el
apoyo con los conocimientos, agilidad y seguridad en las decisiones críticas
Igualmente esta esfera de la organización, deberá involucrarse y sobretodo
comprometerse a llevar a un buen término en el tiempo estipulado y con los
recursos designados, el proyecto.

Control en la fase de factibilidad del proyecto: La fase de factibilidad de un
proyecto tiene por objetivo establecer la viabilidad del mismo, es decir determinar
si se pueden lograr las metas del proyecto, en este caso serían: Satisfacer las
necesidades para la cual fue concebido con todos los requisitos de calidad, ser
económicamente viable y oportuno.
Control del diseño: El diseñador debe seguir procedimientos establecidos y
documentar su diseño al nivel del detalle necesario para permitir que se desarrolle
correctamente y que personal calificado lo pueda revisar.

Control de los materiales: Se realiza control sobre los materiales que constituyen la
obra, para asegurar que ellos cumplen con los requisitos del contrato antes de que
se utilicen. Los controles se extienden a los fabricantes y generalmente incluye:
evaluación y selección de proveedores, estructuración de los documentos de
compras para que incluyan las condiciones del contrato, rutinas de inspección para
la recepción, procedimientos para el almacenamiento de materiales, programas de
ensayo sobre los materiales recibidos y procesos de documentación de la calidad.

Control de la mano de obra: El personal debe poseer las características y
requerimientos, tanto de experiencia como de conocimiento y habilidades, que
exigen la naturaleza de las responsabilidades que se le asignan. Es importante
proceder a una buena selección de personal e igualmente una ubicación adecuada
dentro del proyecto.


Inspección: El énfasis en la inspección debe estar en realizar la labor bien desde la
primera vez. Para ello se practican revisiones sobre los elementos de la obra que
quedarán cubiertos y que no se pueden verificar con posterioridad. Para
documentar la calidad, se deben construir listas de verificación que incluyen los
aspectos relevantes de cada parte de la obra.

Ensayo y evaluación: Es necesario establecer e implementar un programa de
ensayos y evaluación de los materiales a utilizar en la obra. El programa debe
incluir la calificación de todos los materiales utilizados y las propiedades físicas de
la obra resultante. Por medio de este programa se producen datos confiables a
partir de los cuales se puede evaluar el proyecto completo.

Identificación y solución de los reclamos: Los materiales o procesos que no
cumplan con los requisitos del proyecto se deben identificar, evaluar y documentar
rápidamente para tomar las acciones correctivas.

Registros: Una parte muy importante de la calidad es la documentación. Debe
quedar registro escrito de todas y cada una de las actividades relacionadas con el
control de calidad de la obra. Estos registros los conserva cada una de las
organizaciones que los genera y permiten hacer un seguimiento a la tarea
ejecutada.

5.2 El control de Calidad.
El control de calidad reúne técnicas tales como sistema de inspección, muestreo,
ensayo y análisis de información, que permiten conocer la realidad del avance de
la obra para confrontarla con las especificaciones.6
La calidad en proyecto de pavimentos rígidos que se puede tener es limitada, no
solamente por causas aleatorias incontrolables sino también por factores
económicos implicados en la eliminación o reducción de causas controlables.


6.SISTEMA DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD EN
PROYECTOS DE PAVIMENTOS RIGIDOS

Todos los procesos que implican la construcción de un pavimento de concreto
desde la concepción de este y su logística en general, deben realizarse dentro del
marco del control y aseguramiento de la calidad, lo que demanda una constante
supervisión para que cada labor se articule correctamente al proceso en conjunto,
materializando lo concebido en el diseño.

La decisión de la implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad en
proyectos de pavimentos rígidos se toma en base ciertos requerimientos de
mercado y de competencia hacia la calidad total en los proyectos, además es
importante identificar y definir los problemas de calidad que se tengan en los
proyectos, conociendo esto se establecen los objetivos necesarios para la resolución
de estos problemas y se determinan las funciones y responsabilidades que hay que
ejercer par lograrlos objetivos planteados y así conseguir las metas de calidad
propuestas.

La calidad obtenida en un pavimento rígido depende fundamentalmente no de la
intensidad de los ensayos que se realicen sobre el concreto, sino del estudio previo
de los diferentes componentes, de la homogeneidad de los mismos en cuanto a
características físicas, mecánicas, químicas, etc., de un buen acoplamiento de la
dosificación del hormigón en concierto con los equipos de los cuales se disponga.


Es importante dividir el proceso de aseguramiento y control de calidad en
proyectos de pavimentos rígidos en varias fases:

Introducción : Se refiere a una etapa básica de planeamiento, aquí se adquiere el
compromiso de aplicar un sistema de control de calidad, llevando adelante una
investigación preliminar, donde se buscan referencias. Se debe mirar deficiencias y
beneficios de la aplicación de este programa de calidad, buscando asesorías de
otras empresas en las cuales sé este manejando un proceso de este estilo.
Estrategia: Aquí se plantea la creación de una gerencia de calidad, la cual se
encargará de hacer la gestión de calidad a los proyectos. Será la que imponga las
responsabilidades dentro de la obra de pavimentación y los controles que se
llevarán a cabo. Se coordinarán las políticas referentes a la calidad que maneja la
compañía para este tipo de proyectos.
En este punto se establecen las características técnicas del proyecto de acuerdo a la
normativa que debe seguir. Además de la información legal pertinente.

Desarrollo del proyecto: Tiene que ver con todas las actividades que se deben llevar a
cabo para poder tener un organigrama sobre la ejecución del proyecto. Se
identificaran las siguientes actividades:
   • Elaboración de presupuestos: esta debe ir muy ligada a conseguir que los
       materiales y servicios a utilizar sean los más económicos, pero no queriendo
       con esto disminuir la calidad que se va a ofrecer en el producto final
   • Ejecución de flujos de caja y Programación de obra: Con los estudios ya
       realizados y el presupuesto del proyecto es posible conocer cuanto será la
       inversión para la realización del mismo. Además se podrán identificar los
       procesos constructivos a utilizar, conociendo costos de aplicación, tiempos
       de producción, número de empleados a utilizar y maquinaria necesaria.

   •   Ubicación de los recursos financieros: esta actividad debe estar en marcha
       una vez se está concibiendo el proyecto. A estas alturas se tiene total
       claridad sobre los costos totales del proyecto y una aproximación de la
       utilidad final, por lo cual se inicia la búsqueda de fuentes financieras para el
       proyecto.

   •   Construcción: Inspección del desarrollo del proyecto vial en la obra. Se hace
       referencia al control sobre las especificaciones y normativas dadas en el
       diseño, tanto en la parte técnica, como en el cumplimiento del programa,
       presupuesto etc.

   •   Mediciones: Realizar mediciones es una de las formas más efectivas de
       mantener el interés en una determinada actividad, especialmente cuando se
       desea mejorar para tener una calidad más acorde con las necesidades del
       proyecto.
   •   Servicio al usuario: Identificar el alcance del proyecto a la comunidad, que
       es al final la beneficiada con este tipo de proyectos. Hay que tener en cuenta
       que la calidad que corresponde ofrecer debe ser consistente con las
       garantías otorgadas a la vía.
7.LOS COSTOS DE LA CALIDAD Y DE LA NO CALIDAD

Además de la satisfacción del cliente, en este caso la comunidad beneficiada, uno
de los principales objetivos del mejoramiento de los procesos de una empresa
mediante sistemas de aseguramiento de la calidad es reducir las pérdidas
ocasionadas por la mala calidad. 7

El costo de la mala calidad, puede ser utilizado como una herramienta de análisis
para el mejoramiento de los procesos de cualquier empresa y por consiguiente el
mejoramiento total de la calidad, a través de él se puede medir el éxito de los
esfuerzos que cualquier empresa realiza para mejorar.
Los beneficios de emprender un programa de calidad en un proyecto de infraestructura vial
están directamente enfocado a los costos del mismo.Aunque no se haya establecido un
programa de control de calidad, todo proyecto tiene unos costos asociados con la calidad.

Al establecerse las relaciones empresa-cliente para la realización de una obra o servicio vial
deben considerarse los riesgos, costos y beneficios, que van a sumir ambas partes.
Los costos de la no-calidad son todos aquellos sobrecostos en los que se incurre
reconstruyendo, reparando y mejorando el estado inicial de la obra para que se
ajuste a las especificaciones. Los más importantes son:

Los costos de mano de obra y materiales utilizados en las reconstrucciones de
obras que fueron rechazadas; incluyen demolición, la disposición de desechos,
además de la mano de obra y los materiales de la segunda vez.
Reparaciones y ajustes a materias primas y subproductos que no cumplen con las
especificaciones.


Los costos de la no-calidad alcanzan cifras en el sector vial que se estiman, en
porcentajes que oscilan entre el 7% u 8% al 15% del valor de la producción. Los
fallos y sus consecuencias económicas, son tanto más grave y su corrección más
difícil, cuando su causa es más temprana en el proceso total. La no-calidad, debida
a defectos y fallas en la concepción y proyecto, se estima en este sector que puede
alcanzar en media, en términos económicos el 50% del total. Otros factores como
defectos de ejecución (30%), material defectuosos(10%) etc. Presentan porcentajes
notablemente más bajos.
En la siguiente gráfica esta esquematizado los costos de calidad y los costos de
la no calidad en proyectos de pavimentos rígidos.

Gráfica. Los costos de la calidad
PALABRAS CLAVES


CALIDAD: el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio
que le confieren aptitud para satisfacer unas necesidades explícitas e implícitas.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: Todas las actividades planificadas y
sistemáticas implementadas dentro del sistema de calidad y evidenciadas como
necesarias para dar adecuada confianza de que una entidad cumplirá los requisitos
de calidad.

SISTEMA DE CALIDAD: Es la integración de responsabilidades estructura
organizacional, procedimientos, procesos y recursos que se establecen para llevar a
cabo la gestión de calidad.

CONTROL: se define como el acto de delimitar responsabilidades y autoridad,
con el fin de liberar a la gerencia de detalles innecesarios, conservando los medios
para asegurarse que los resultados sean satisfactorios.

CONTROL DE CALIDAD: como las técnicas y las actividades operacionales que se
usan para cumplir los requisitos de calidad.

PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: Es un documento formal, que
contiene la declaración de las políticas, y describe el alcance del trabajo. Las
relaciones organizacionales y los objetivos de calidad del proyecto.

EFICIENCIA: es el buen uso de los recursos, es decir que se obtenga de ellos el
mayor aprovechamiento.

EFICACIA : es el logro de metas y objetivos. Ello implica alcanzar los propósitos
previstos.

PAVIMENTO RIGIDO: Son estructuras conformadas por una subrasante o terreno natural,
una subbase y una losa de concreto hidráulico.
CONCLUSIONES


El realizar proyectos con falta de calidad, genera resultados negativos, expresados
principalmente en disminución considerable de la vida útil, lo cual lleva a
incomodidades a la comunidad y pérdidas económicas cuantiosas.

En Colombia el desarrollo de los proyectos de pavimentos rígidos es muy pobre,
solo la costa atlántica y últimamente algunos proyectos en Bogotá se han
especializado en la elaboración de este tipo de obras, sin embargo se nota una alta
deficiencia en el manejo de la calidad de los mismos.
La vida de las vías parece estar sometida a un ciclo sistemático de construcción,
conservación insuficiente o inexistente- degradación –destrucción- reconstrucción
y así sucesivamente. La causa fundamental de este proceso es la inexistencia de un
plan de aseguramiento de calidad del proyecto, que garantice que las
especificaciones con las cuales se realizó la obra, permanezcan dentro de su vida
útil, respondiendo satisfactoriamente a las solicitaciones a las cuales se ve
sometida la estructura.

Con este panorama es necesario determinar las posibilidades reales de llevar a la
practica el aseguramiento de la calidad en Colombia.
La situación coyuntural del país parece propicia al cambio. El estado busca
modernizarse para lo cual esta abriendo paso a nuevos sistemas de contratación
más transparentes y que favorecen la competencia con argumentos diferentes al
precio. Con este marco la calidad puede ser el cambio para muchas empresas.

La capacitación debe ser el primer punto en que se apoye el cambio. Es necesario
invertir en las personas, adiestrándolas en las técnicas de calidad. Las
universidades pueden colaborar en esta tarea introduciendo el tema de la calidad
dentro del currículo de la ingeniería.

Los criterios que utilizan las entidades promotoras para contratar este tipo de
obras deben promover la calidad en los trabajos a realizar. Se debe favorecer
aquellas empresas que trabajan con calidad y motivar a las que no lo hacen para
que cambien, de este forma se fomenta la competencia sana en donde el principal
beneficiado será la comunidad al recibir obras con excelente calidad que generaran
desarrollo a diferentes sectores del país.
Igualmente el compromiso del personal con la calidad, el apoyo de los sistemas
informáticos de la empresa, el enfoque práctico y objetivo de la gerencia para hacer
seguimiento a los objetivos de calidad, garantizan la obtención de proyectos de
altísima calidad y por consiguiente que tiene una alta competitividad dentro del
mercado de la elaboración de proyectos de pavimentos rígidos.

También deberán establecer procedimientos documentados para controlar,
calibrar y mantener el equipo de inspección, medición y ensayo utilizado en el
laboratorio. Para lograr esto se deben determinar las mediciones por realizar, la
exactitud y precisión requeridas.

La labor de todo el equipo humano es fundamental para alcanzar los niveles de
productividad y calidad proyectados por una compañía, y con el complemento de
una adecuada actualización tecnológica, se convierten en la clave para el éxito de la
actividad productiva. Teniendo en cuenta este panorama, todos los laboratorios y
equipos de producción deben ser continuamente sometidos a un proceso de
actualización tecnológica, que les permita cumplir siempre con las exigencias de
calidad requeridas.
REFERENCIAS


  1. Instituto Colombiano de Normas técnicas ICONTEC 1800: Un impulso al
     desarrollo. Normas y calidad. Vol 4 No7
  2. ELSAMEX. Curso de capacitación en aseguramiento de la calidad en
     carreteras. Modulo N.1. Introducción al sistema de calidad en los estudios y
     diseños de carreteras. 1997. INVIAS
  3. XII Simposio Colombiano sobre Ingeniería de Pavimentos. Universidad
     EAFIT. ICPC. Medellín 1999.
  4. ELSAMEX. Curso de capacitación en aseguramiento de la calidad en
     carreteras. Modulo N.2. Los sistemas de gestión de la calidad en la
     interventoría de obras y en la construcción de carreteras.1997. INVIAS
  5. 6. 7 Instituto Colombiano productores de cemento. ICPC. Especificaciones
     de construcción para pavimentos de concreto. Serie 4, Número 26,
     publicación
     1077.

								
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