Sistema de Planificación / Control de Gestión Este Sistema Planificación / Control de Gestión es un sistema de información conformado por un conjunto de procesos, que constituyen una herramienta eficaz para el logro de las metas y evaluación permanente de la gestión institucional. El 29 de mayo del 2008 culminó con éxito el proceso de la segunda auditoria de mantención de la certificación ISO 9001:2000 al ser recomendado por el auditor de la empresa certificadora BVQI (Bureau veritas Quality International), la mantención de la certificación. Sistema Auditoría El Sistema Auditoría Interna verifica que en la gestión del logro de las metas y objetivos Institucionales, se cumpla con el ordenamiento jurídico que regula el actuar de la DGAC, propiciando la existencia y funcionamiento de controles internos que permitan la protección de los recursos y/o bienes institucionales. El 29 de mayo del 2008 culminó con éxito el proceso de la segunda auditoria de mantención de la certificación ISO 9001:2000 al ser recomendado por el auditor de la empresa certificadora BVQI(Bureau veritas Quality International), la mantención de la certificación. Sistema de Capacitación El 18 y 19 de agosto del 2008, el Sistema de Capacitación, culminó con éxito el proceso de la primera auditoria de mantención bajo norma ISO 9001:2000 al ser recomendado por la auditora de la empresa certificadora BVQI(Bureau veritas Quality International), la mantención de la certificación. Trabajo Sistema de Higiene - Seguridad y Mejoramiento de Ambientes de Trabajo El 18 y 19 de agosto del 2008, el Sistema de Higiene - Seguridad y Mejoramiento de Ambientes de Trabajo, culminó con éxito el proceso de la primera auditoria de mantención bajo norma ISO 9001:2000 al ser recomendado por la auditora de la empresa certificadora BVQI(Bureau veritas Quality International), la mantención de la certificación.
Sistema Integral de Atención a Cliente(a)s, Usuario(a)s y Beneficiario(a)s El 08 y 09 de septiembre del año 2008, el Sistema Integral de Atención a Cliente(a)s, Usuario(a)s y Beneficiario(a)s, culminó con éxito el proceso de la primera auditoria de mantención bajo norma ISO 9001:2000 al ser recomendado por la auditora de la empresa certificadora BVQI(Bureau veritas Quality International), la mantención de la certificación. Sistema Evaluación de Desempeño El Sistema Evaluación de Desempeño se encuentra en el proceso de certificación bajo norma ISO 9001:2000, auditoría que será ejecutada por la empresa certificadora BVQI(Bureau veritas Quality International) en el mes de octubre del año 2008.
Sistema Compras y Contrataciones del Sector Público El Sistema Compras y Contrataciones del Sector Público se encuentra en el proceso de certificación bajo norma ISO 9001:2000, auditoría que será ejecutada por la empresa certificadora BVQI(Bureau veritas Quality International) en el mes de octubre del año 2008.
Objetivos de Gestión Comprometidos por Sistema (2008)
Objetivos de Gestión Áreas de Mejoramiento
Capacitación Recursos Humanos Higiene-Seguridad y Mejoramiento de Ambientes de Trabajo Evaluación de Desempeño Sistema Integral de Atención de Calidad de Atención a Usuarios Cliente(a)s, Usuario(a)s y Beneficiarios(a)s Gobierno Electrónico Planificación/Control de Gestión Auditoria Interna Territorial Integrada Gestión Territorial Sistema de Compras y Contrataciones del Sector Publico Administración Financiero-Contable
Sistemas
Etapas de Desarrollo o Estados de Avance
I
II
III IV V VI VII VIII IX X
Priorida Ponderado d r
ALTA MEDIANA ALTA ALTA 12% 10% 11% 11%
MENOR ALTA ALTA MENOR MEDIANA MEDIANA
5% 11% 15% 5% 10% 10%
Planificación/Control/Gestión
Administración Financiera
Sistemas a Certificar
Sistemas a 1ra Mantención
Sistemas a 2da Mantención