POLITICAS DE GARANTIAS Y DEVOLUCIONES. EN CARTUCHOS REMANUFACTURADOS O COMPATIBLES
1. TOTAL TONER, OTORGA GARANTÍAS POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN; LA RE-INTEGRACIÓN DEL PRODUCTO, EN ESOS CASOS, ES INMEDIATA. 2. EN LOS CARTUCHOS TOTAL TONER PARA IMPRESORAS EPSON Y CANON, INDICAR POR ESCRITO EL MODELO, PARA HACER LA REPOSICIÓN EN EL SIGUIENTE EMBARQUE. 3. POR LO QUE SE REFIERE A CARTUCHOS REMANUFACTURADOS .,ES NECESARIO ENVIAR PREVIAMENTE HOJA DE FALLA, UN 70% DE TONER, EL CARTUCHO DAÑADO PARA HACER LA REPOSICIÓN, DE IGUAL MANERA EN TONERS COMPATIBLES. 4. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN MERCANCIA SOBRE PEDIDO ESPECIAL, ESTO ES PRODUCTOS FUERA DE CATÁLOGO Y QUE NORMALMENTE NO SE ENCUENTRAN EN STOCK. 5. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA RE-ETIQUETADA, CON EMPAQUE ABIERTO, EMPAQUE DAÑADO, ANOTACIONES DIVERSAS Y CUALQUIER OTRA MARCA QUE ALTERE EL EMPAQUE ORIGINAL DEL PRODUCTO. 6. NO SE ACEPTA DEVOLUCION DE MERCANCÍA QUE HAYA CADUCADO O PRÓXIMA A LA FECHA DE CADUCIDAD. 7. LAS MERCANCÍA DEVUELTA SE TOMARÁ AL PRECIO ACTUAL EN NUESTRO SISTEMA AL DÍA DE LA DEVOLUCIÓN, CUANDO ESTE PRECIO HAYA BAJADO, Y EN CASO DE QUE HAYA SUBIDO SE TOMARA EL PRECIO DE FACTURACIÓN. 8. EN TODAS LAS DEVOLUCIONES QUE PROCEDAN, SE APLICARÁ UNA NOTA DE CRÉDITO COMO SALDO A FAVOR DEL CLIENTE. EN NINGÚN CASO, SERÁ RE-EMBOLSADO EL IMPORTE DE LA COMPRA. 9. LAS SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN SERÁN ATENDIDAS SI SE ENCUENTRAN DENTRO DE LOS 30 DIAS NATURALES SIGUIENTES A LA FECHA DE FACTURACIÓN. 10. A PARTIR DE 30 DIAS POSTERIORES A LA FECHA DE FACTURACIÓN, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES. 11. NO HAY DEVOLUCION DE MERCANCIA Y EL FLETE CORRE A CARGO DEL CLIENTE.