Microsoft® System Center Analiza wdrożenia

Document Sample
Microsoft® System Center Analiza wdrożenia Powered By Docstoc
					                                                                          Microsoft® System Center
                                                                          Analiza wdrożenia

                                                                           Urząd Miasta Krakowa wdrożył system do zarządzania serwerami
                                                                           i stacjami roboczymi. Rozwiązanie zostało oparte na Microsoft® System
                                                                           Center Operations Manager 2007 R2 oraz Microsoft® System Center
                                                                           Configuration Manager 2007.


Podsumowanie                                                              „Pozyskiwanie danych o zdarzeniach, zasobach i konfiguracji w ramach jednej, spójnej
Kraj: Polska                                                              architektury, zarówno z serwerów, jak i ze stacji roboczych – te argumenty bardzo do nas
Sektor: publiczny                                                         przemawiały. Okazało się, że System Center Operations Manager 2007 zawiera pakiet

Sytuacja
                                                                          rozszerzeń Cross Platform Extensions, który pozwala monitorować różne systemy, w tym
Kraków to jedno z najlepiej zinformatyzowanych                            Windows Server, HP-UX i Linux”.
miast w Polsce. Urząd Miasta Krakowa i podległe
mu       ponad         400      jednostek           organizacyjnych       Piotr Malcharek, Dyrektor Wydziału Informatyki w Urzędzie Miasta Krakowa.
–       łącznie        ok.        1      tysiąc        użytkowników           Informatyka samorządowa ma w Krakowie długą tradycję, spore osiągnięcia i ambitne plany
w 18 lokalizacjach – korzysta aż ze 117 aplikacji.
                                                                          na przyszłość. Tradycja to powód do dumy, ale także całkiem pokaźne dziedzictwo, które
Ponieważ aplikacji i użytkowników przybywa,
                                                                          przekłada się na poważne wyzwanie w dziedzinie zarządzania infrastrukturą IT. Urząd Miasta
Wydział       Informatyki               od        dłuższego      czasu
zastanawiał się nad wdrożeniem odpowiedniego
                                                                          Krakowa i podległe mu ponad 400 jednostek organizacyjnych – łącznie ok. 1 tysiąc użytkowników
rozwiązania do zarządzania w pełni infrastrukturą                         w 18 lokalizacjach – korzysta bowiem aż ze 117 aplikacji.
serwerową          i   stacji         roboczych.       Urząd     chciał       Środowisko obejmuje m.in. duże serwery HP Superdome z systemem HP-UX, kilka serwerów
wdrożyć        jeden          system,          który        obsłużyłby
                                                                          klasy średniej z systemem Windows Server, a także sporo mniejszych serwerów działających
heterogeniczne                  środowisko                  serwerowe,
                                                                          pod kontrolą systemów BSD Unix i Linux. Całą tę infrastrukturę utrzymuje w ruchu 10 osób
a jednocześnie stacje robocze.
                                                                          – pracowników Wydziału Informatyki. Urząd od dawna zastanawiał się nad wdrożeniem
Rozwiązanie                                                               rozwiązania do zarządzania infrastrukturą, ale różnorodność wykorzystywanych platform stanowiła
Urząd Miasta Krakowa zdecydował się na pilotaż,                           skuteczny hamulec dla takiej inicjatywy.
a kilka miesięcy później na wdrożenie rozwiązania
                                                                              „Kilka   systemów     zarządzania     działających    równolegle    daje   zapewne   lepszy   pogląd
opartego          na         dwóch           uzupełniających        się
                                                                          na infrastrukturę, niż ich brak. Z punktu widzenia szybkości diagnostyki to jednak niewielka pomoc,
produktach Microsoft: System Center Operations
Manager 2007 R2 i System Center Configuration
                                                                          bo żaden z systemów nie ma pełni wiedzy o stanie infrastruktury w momencie awarii. Koniec
Manager 2007.                                                             końców, i tak trzeba wszystko mozolnie sprawdzać” – wyjaśnia Piotr Malcharek Dyrektor Wydziału
                                                                          Informatyki w Urzędzie Miasta Krakowa.
Korzyści
                                                                              W 2009 r. Urząd Miasta Krakowa we współpracy z firmą ISCG Sp. z o.o. wdrożył kompleksowy
 jedna           platforma            do      zarządzania         całą
                                                                          system zarządzania infrastrukturą IT. Rozwiązanie zostało oparte na dwóch uzupełniających się
    infrastrukturą: serwerami Windows, Unix i Linux,
    a także stacjami roboczym oraz 117 aplikacjami;
                                                                          produktach: Microsoft® System Center Operations Manager 2007 R2 i Microsoft® System Center
 łatwy       dostęp,         przejrzystość            i    aktualność    Configuration Manager 2007.
    informacji na temat zasobów infrastruktury IT                             „W kilka dni przestawiliśmy się z manualnego czytania logów na przeglądanie przekrojowych
    i ich stanu w różnych aspektach;
                                                                          raportów. Różnica była kolosalna. Przestaliśmy też poświęcać czas na wycieczki do odległych
 zasadnicza           redukcja          ilości     żmudnej      pracy
                                                                          lokalizacji. Wszelkie prace diagnostyczne i instalowanie oprogramowania możemy teraz wykonywać
    i    czasu         poświęcanego               na       instalowanie
    i konfigurowanie komputerów pracowników;
                                                                          zdalnie i w dużej mierze automatycznie” – podkreśla Zdzisław Wolak, Kierownik Referatu Analiz
 zmiana trybu pracy – odejście od działań                                i Wdrożeń w Urzędzie Miasta Krakowa.
    reaktywnych              ku         analizie,          planowaniu         „Osiągnęliśmy wszystko, co na obecnym etapie chcieliśmy osiągnąć. Środowisko jest
    i przewidywaniu problemów
                                                                          zinwentaryzowane, a potencjalne problemy są widoczne i eliminowane, zanim staną się przyczyną
 szybkie lokalizowanie faktycznych                           przyczyn
                                                                          awarii. Panujemy też nad zmianami i aktualizacjami, i to zarówno w obszarze serwerów, jak i stacji
    awarii i problemów, dzięki systematycznemu,
                                                                          roboczych. No i najważniejsze: jeśli zdarzy się awaria, natychmiast wiemy, co faktycznie się
    stałemu        monitorowaniu               wszystkich       warstw
    infrastruktury;                                                       wydarzyło i z jakiego powodu. W efekcie czasy przywracania systemów po awariach zostały bardzo
 możliwość              kroczącego                optymalizowania        wyraźnie skrócone. Użytkownicy to widzą” – podsumowuje Piotr Malcharek.
    konfiguracji systemów i procesów zarządzania;
 możliwość rzetelnego analizowania kosztów i
    celnego planowania zakupów sprzętu i licencji;
 w perspektywie – łatwość objęcia zarządzaniem
    kolejnych aplikacji, serwerów i stacji roboczych.
„W kilka dni przestawiliśmy się             Sytuacja                                                              możemy restartować środowisk, jeśli nie jest to
                                            Jak zarządzać heterogenicznym środowiskiem                            absolutnie       niezbędne.       Koniecznie     musimy
z manualnego czytania logów na                                                                                    ustalić, co faktycznie zaszło, by nie tylko
                                            składającym się ze 117 aplikacji bez pracy
                                            na trzy zmiany? Jak rozwiązywać problemy                              usunąć      problem,       ale    też     zapobiec     jego
przeglądanie przekrojowych
                                            tysiąca użytkowników korzystających z tych                            powtórzeniu się w przyszłości” – opowiada
raportów. Różnica jest kolosalna.           aplikacji     w        18     różnych       lokalizacjach?            Zdzisław Wolak, Kierownik Referatu Analiz
                                            Urząd Miasta Krakowa znalazł na to sposób.                            i Wdrożeń w Urzędzie Miasta Krakowa.
Teraz rzut oka na raport wystarczy,                                                                                     Wydział Informatyki od dawna zastanawiał
                                                  „Zawsze      potrafiliśmy      dać        sobie     radę,
by znaleźć odpowiedź na dowolne             ale aplikacji przybywa, a ponadto wymagania                           się    nad        wdrożeniem            rozwiązania     do
                                            użytkowników rosną. Interesanci przyzwyczaili                         zarządzania infrastrukturą, ale różnorodność
pytanie dotyczące zasobów                   się, że nie czekają w długich kolejkach,                              wykorzystywanych              platform          stanowiła
                                            że większość spraw można załatwić praktycznie                         skuteczny        hamulec     dla     takiej    inicjatywy.
serwerów i stacji roboczych. Bez
                                            od ręki – dzięki informatyce, oczywiście. Druga                       Większość          rozwiązań        do        zarządzania
wstawania od biurka, ani nawet bez          strona medalu jest taka, że wszelkie awarie                           infrastrukturą         powstaje         dla    środowisk
                                            wywołują        znacznie        większą         niż     kiedyś        jednorodnych, przynajmniej pod względem
dzwonienia do użytkownika,                                                                                        platformy        systemowej.       Tymczasem          Urząd
                                            frustrację,        zarówno         interesantów,            jak
                                            i     urzędników,         którzy   nie     są      w     stanie       Miasta Krakowa wykorzystuje m.in. duże
możemy sprawdzać ilość pamięci
                                            prawidłowo ich obsłużyć” – wyjaśnia sytuację                          serwery HP Superdome z systemem HP-UX,
RAM, typ procesora, wolne miejsce           urzędu przed wdrożeniem Piotr Malcharek,                              serwery      z     systemem         Windows       Server,
                                            Dyrektor Wydziału Informatyki w Urzędzie                              a także kilka mniejszych serwerów działających
na dysku, zainstalowane aplikacje,                                                                                pod kontrolą systemów BSD Unix i Linux. Do
                                            Miasta Krakowa.
                                                                                                                  tego wypada jeszcze dodać kilka platform
częstotliwość korzystania z nich itp.             O skutkach awarii Wydział Informatyki
                                            dowiaduje się błyskawicznie, ale przywrócenie                         sieciowych.
Zobaczyliśmy to, o czym wcześniej           aplikacji     do       pełnej      sprawności           rzadko              UMK         chciał         uniknąć       wdrażania
                                            następuje           natychmiast.           Najtrudniejsze             i utrzymywania kilku systemów zarządzania
jedynie mogliśmy pomarzyć.”                                                                                       dla serwerów. Chciał również, aby potencjalne
                                            i najbardziej          czasochłonne        jest       ustalenie
Zdzisław Wolak, Kierownik Referatu Analiz   rzeczywistej przyczyny problemu. Te same                              rozwiązanie obejmowało zarówno serwery,
i Wdrożeń w Urzędzie Miasta Krakowa.        objawy mogą mieć wiele różnych przyczyn. Ich                          jak i stacje robocze. Po pierwsze, by nie
                                            źródłem mogą być zarówno aplikacje, bazy                              mnożyć systemów, po drugie zaś dlatego,
                                            danych, systemy operacyjne, oprogramowanie                            że w przypadku aplikacji o architekturze
                                            pomocnicze, jak i oprogramowanie platform                             klient-serwer, których w UMK jest wiele,
                                            sieciowych         itd.     Analizowanie          wszystkich          kontrola         nad    samymi           serwerami      nie
                                            warstw w celu ustalenia przyczyn problemu                             rozwiązuje problemu diagnostyki.
                                            może zająć wiele godzin, zaś samo jego                                      „Kilka systemów zarządzania działających
                                            rozwiązywanie trwa zwykle znacznie krócej.                            równolegle daje zapewne lepszy pogląd na
                                                  „Z punktu widzenia użytkownika nie ma                           infrastrukturę, niż ich brak. Z punktu widzenia
                                            wielkiej różnicy między spaleniem się zasilacza                       szybkości diagnostyki to jednak niewielka
                                            w serwerze a wypięciem się kabla sieciowego                           pomoc, bo żaden z systemów nie zbiera
                                            ‘gdzieś tam’ – system nie działa, i już. Dla nas                      kompletnych danych o stanie infrastruktury
                                            to tymczasem sedno sprawy. Poważną awarię                             w momencie awarii. Koniec końców, i tak
                                            serwera zlokalizujemy szybko, ale one zdarzają                        trzeba       wszystko        mozolnie         sprawdzać.
                                            się    sporadycznie.          Większość           incydentów          Uniwersalne systemy zarządzające owszem,
                                            związanych         z      dostępnością     aplikacji       ma         istnieją, ale wykraczają one znacznie poza
                                            charakter ulotny, trudny do jednoznacznego                            zaalokowane na ten cel budżety”– mówi Piotr
                                            wskazania. Tu nie ma prostych rozwiązań – nie                         Malcharek.




                                                                                                              2
„Automatyczna dystrybucja               Rozwiązanie                                                                    „W      kilka           dni         przestawiliśmy       się
                                        Monitorowanie systemów                                                   z manualnego czytania logów na przeglądanie
aktualizacji dobrze oddaje sens                                                                                  przekrojowych                raportów.           Różnica      była
                                        Na jednym ze spotkań, Wydział Informatyki
                                        Urzędu     dowiedział       się,        że       nowa       wersja       kolosalna.        W         kilka     sekund       można      było
i cel zarządzania infrastrukturą
                                        narzędzi do zarządzania stworzonych przez                                odpowiedzieć            sobie        na        dowolne     pytanie
w ogóle. Chodzi o zachowanie            Microsoft, potrafi obsłużyć zarówno systemy                              dotyczące zasobów serwerów i stacji roboczych.
                                        Windows, jak i oprogramowanie tworzone                                   Bez wstawania od biurka, ani nawet bez
fachowej kontroli oraz                                                                                           dzwonienia             do         użytkownika            mogliśmy
                                        przez innych dostawców. To było odkrycie.
                                                                                                                 sprawdzić ilość pamięci RAM, typ procesora,
odpowiedzialności przez                       „Wiedzieliśmy, że Microsoft od lat oferuje
                                        narzędzia do zarządzania infrastrukturą i ma                             wolne       miejsce          na      dysku,        zainstalowane
kompetentnego człowieka,                w tej dziedzinie duże doświadczenie, jednak nie                          aplikacje, częstotliwość korzystania z nich itp.
                                        rozważaliśmy wcześniej jego oferty. Sądziliśmy,                          Zobaczyliśmy to, o czym wcześniej jedynie
a jednocześnie przekazanie czynności                                                                             mogliśmy pomarzyć” – mówi Zdzisław Wolak.
                                        że System Center to rozwiązanie wyłącznie dla
żmudnych i powtarzalnych                środowisk     opartych        o     systemy             Windows.               Raporty           dotyczące               zasobów       były
                                        Okazało      się    jednak,        że        System         Center       kompleksowe, a przede wszystkim- aktualne.
automatowi, który może dowolnie         Operations Manager 2007 R2 zawiera pakiet                                Ich    zawartość            uzmysłowiła           informatykom
                                        rozszerzeń Cross Platform Extensions, który                              z UMK, że wiele ich bieżących problemów
długo pracować bez wytchnienia”
                                        daje     możliwość     monitorowania                    systemów         i dylematów mogłoby zniknąć, gdyby o całej
Piotr Malcharek, Dyrektor Wydziału      innych      niż    Windows              Server,         w     tym        infrastrukturze wiedzieli tyle, co o serwerach
Informatyki w Urzędzie Miasta Krakowa                                                                            i komputerach objętych pilotażem.
                                        wykorzystywanych przez nas HP-UX i Linux. To
                                        był przełom w poszukiwaniu rozwiązania                                         „Szczególnie cenne były dla nas informacje
                                        kluczowych dla nas kwestii. Postanowiliśmy                               na      temat          średniej           zajętości        zasobów
                                        przyjrzeć się tym nowościom nieco bliżej” –                              procesorów         i       dysków         w      serwerach.    Na
                                        mówi Zdzisław Wolak.                                                     przestrzeni czasu te informacje zaczęły układać
                                              Urząd postanowił sprawdzić faktyczny                               się w trendy i mogliśmy na ich podstawie
                                        zakres    możliwości        produktów               z    rodziny         wyciągać           wnioski             oraz         przewidywać
                                        System     Center.     Wyniki           wstępnych           analiz       potencjalne zdarzenia” – podkreśla Zdzisław
                                        okazały się obiecujące.                                                  Wolak.
                                               „Pozyskiwanie     danych              o    zdarzeniach,                 Stało się zatem jasne, że wiedza zawarta
                                        zasobach i konfiguracji w ramach jednej,                                 w     raportach             może       mieć        bezpośrednie
                                        spójnej architektury, zarówno z serwerów, jak                            przełożenie            na      planowanie           pracy     oraz
                                        i ze stacji roboczych – te argumenty bardzo do                           zapobieganie            awariom            i    problemom       ze
                                        nas      przemawiały,             bo         tego        właśnie         sprzętem. Wyglądało też na to, że informacje
                                        potrzebowaliśmy” – wyjaśnia Zdzisław Wolak.                              pozyskiwane z System Center Configuration
                                              W efekcie, wiosną 2009 r. w UMK doszło                             Manager       2007            R2      mogą         mieć     realne
                                        do       wdrożenia       pilotażowego                       dwóch        przełożenie na planowanie zakupów, a także
                                        produktów:         System         Center            Operations           optymalizację               wykorzystania           zakupionych
                                        Manager (SCOM) 2007 R2 i System Center                                   licencji,    co        przekłada          się     na     wymierne
                                        Configuration Manager (SCCM) 2007 – wraz                                 oszczędności.
                                        z usługami Windows Server Update Services.                                     „Administratorzy UMK mają możliwość
                                        Pilotażem objęto 5 serwerów (Windows, Unix,                              oglądu całości środowiska informatycznego
                                        Linux) i 10 stacji roboczych. Efekty pilotażu                            Urzędu            oraz              detalicznego            wglądu
                                        przygotowanego przez informatyków UMK                                    w poszczególne jego elementy. Udostępnione
                                        wspólnie z inżynierami z firmy ISCG były co                              widoki są zgodne z zakresem posiadanych
                                        najmniej interesujące.                                                   uprawnień – konsole SCOM 2007 R2 i SCCM R2
                                                                                                                 zapewniają             w        tym            względzie      dużą



                                                                                                             3
                                         elastyczność” – mówi Piotr Piasecki, inżynier                                „Administratorzy            UMK        szybko         nabrali
„Przyjęte przez Microsoft założenia
                                         ISCG i kierownik projektu w Urzędzie Miasta                              sprawności      w        posługiwaniu            się     nowym
dotyczące strategii i taktyki            Krajowa ze strony ISCG Sp. z o.o.                                        narzędziami.              Chętnie                wykorzystują
                                                                                                                  zaawansowane funkcje, np. zautomatyzowane
zarządzania infrastrukturą są proste     Dystrybucja oprogramowania                                               testowanie poprawek i aktualizacji na wybranej
                                         Drugim          obszarem                       zainteresowania           grupie stacji roboczych za każdym razem, gdy
i zrozumiałe. SCOM 2007 R2 pozwala
                                         informatyków           UMK             była          dystrybucja         planują ich dystrybucję w całym środowisku
opisać każdą aplikację jako              aktualizacji oprogramowania.                                             Urzędu” – mówi Piotr Piasecki z ISCG Sp. z o.o.
                                             „Zależało nam na możliwości zdalnego
hierarchię, w skład której wchodzi       instalowania        aktualizacji,              by     ograniczyć         Diagnoza na odległość
oprócz niej system operacyjny i jego     osobiste odwiedziny pracowników Wydziału                                 O ile w przypadku zasobów i aktualizacji
                                         Informatyki w rozproszonych biurach urzędu.                              wnioski pojawiły się szybko, monitorowanie
usługi, oprogramowanie narzędziowe,      Z punktu widzenia organizacji jako całości,                              okazało           się           obszarem                 bardziej
                                         czas poświęcany na te piesze czy samochodowe                             skomplikowanym w ocenie.
a także serwery, sieci, pamięci
                                         wycieczki oraz długie godziny spędzane na                                    „W dziedzinie monitorowania systemów
masowe itd. Dzięki temu możliwe          miejscu z pracownikami, były niewspółmierne                              trzeba wiedzieć, czego się oczekuje, by móc
                                         do efektów”– mówi Zdzisław Wolak.                                        przełożyć    te         oczekiwania            na      konkretne
staje się to, co do tej pory stanowiło       No      właśnie.       Urząd        chciał        nie    tylko       ustawienia konfiguracyjne. Nie da się tego
                                         ograniczyć     konieczność             odbywania             przez       osiągnąć inaczej, jak przez eksperymentowanie,
dla Wydziału Informatyki UMK
                                         administratorów            wizyt       w         rozproszonych           obserwowanie            rezultatów         i        korygowanie
największą trudność: szybkie             biurach, lecz także wyeliminować konieczność                             parametrów. W naszym przypadku trwało to
                                         osobistego nadzorowania i przeprowadzania                                kilka miesięcy.          Dopiero       wtedy zyskaliśmy
znalezienie faktycznego źródła           procesu instalacji aktualizacji.                                         pewność,     że         faktycznie         panujemy          nad
problemu i ustalenie rzeczywistego           „Automatyczna            dystrybucja             aktualizacji        systemem: liczba fałszywych alarmów spadła,
                                         dobrze      oddaje     sens        i       cel       zarządzania         a raporty regularnie zapełniały się czytelnymi i
zasięgu awarii”                          infrastrukturą w ogóle. Chodzi o zachowanie                              cennymi danymi” – opowiada Zdzisław Wolak.
                                         fachowej         kontroli               oraz            przejęcie            Monitorowanie systemów i aplikacji za
Piotr Olszewski,
                                         odpowiedzialności            przez             kompetentnego             pomocą System Center Operations Manager
członek zarządu w ISCG Sp. z o.o.
                                         człowieka,      a      jednocześnie                  przekazanie         2007 R2 wymaga uprzedniego przygotowania
                                         czynności       żmudnych               i         powtarzalnych           dla nich modeli funkcjonowania. Różnym
                                         automatowi,      który       może          dowolnie         długo        aspektom     ich        działania         należy       przypisać
                                         pracować bez wytchnienia”– podkreśla Piotr                               atrybuty, atrybutom zaś wartości i warunki
                                         Malcharek.                                                               brzegowe.          Spełnienie              warunku           lub
                                             Okazało         się,      że           System           Center       przekroczenie określonej wartości, powoduje
                                         Configuration Manager 2007 potrafi nie tylko                             uruchomienie            alert       dla        administratora.
                                         wyręczyć      administratora               w        wykonywaniu          Ponieważ każda aplikacja i system zachowuje
                                         żmudnych czynności, a także szczegółowo                                  się odmiennie, trudno jest przyjąć jednorodne
                                         raportować           wykonane                  zadania.        Po        założenia.     Eksperymenty               były       konieczne,
                                         zakończeniu danego procesu administrator za                              i   zgodnie         z       zaleceniami                Microsoft,
                                         każdym razem wiedział, w ilu przypadkach                                 optymalizacja wstępnych założeń odbywała
                                         instalacja się powiodła, a w ilu i z jakiego                             się w sposób kroczący.
                                         powodu się nie udała. Wdrożone rozwiązanie                                   „Przyjęte       przez           Microsoft          założenia
                                         współpracuje         ze       wszystkimi               wersjami          dotyczące    strategii          i   taktyki         zarządzania
                                         systemów Windows w UMK – od wersji 2000                                  infrastrukturą są proste i zrozumiałe. SCOM
                                         po Windows 7.                                                            2007 R2 pozwala opisać każdą aplikację jako
                                                                                                                  hierarchię, w skład której wchodzi ponadto



                                                                                                              4
„Osiągnęliśmy wszystko,                 system      operacyjny       wraz      z     usługami,       nadmiernie        budżetu                Urzędu.      Produkty
                                        oprogramowanie narzędziowe, a także serwery,                 z rodziny Microsoft System Center są bowiem
co na obecnym etapie chcieliśmy         sieci, pamięci masowe itd. Dzięki temu możliwe               znacznie     tańsze,         niż         odpowiadające         im
                                        staje się to, co do tej pory stanowiło dla                   rozwiązania       innych           producentów.             SCCM
osiągnąć. Środowisko jest
                                        Wydziału       Informatyki       UMK        największą       i SCOM są przygotowane do pracy w bardzo
zinwentaryzowane,                       trudność:    szybkie     znalezienie       faktycznego       rozbudowanych środowiskach informatycznych,
                                        źródła problemu i ustalenie rzeczywistego                    wiemy      zatem,       że     UMK           jest     już     dziś
a potencjalne problemy są               zasięgu awarii” – wyjaśnia Piotr Olszewski,                  przygotowany        na       nadchodzące             wyzwania
                                        członek zarządu w ISCG Sp. z o.o.                            związane     z    rosnącą           liczbą    użytkowników
wykrywane i eliminowane zanim
                                              Wypada dodać, SCOM 2007 R2 śledzi                      i aplikacji” - mówi Anna Kamińska, Solutions
staną się przyczyną awarii.             bacznie     także    zachowania        użytkowników          Sales Specialist z Microsoft.
                                        pracujących na kontach administracyjnych.                        Wdrożenie           nie          spowodowało,              że
Panujemy też nad zmianami                     „Każdorazowe       wykorzystanie        narzędzi       administratorzy         mają        mniej      zajęć.       Dzięki
i aktualizacjami, i to zarówno          zdalnego dostępu przez administratorów, czy                  SCOM 2007 R2 i SCCM 2007 zadania już
                                        też pracowników HelpDesk, jest odnotowane                    istniejące    mogą        po         prostu         wykonywać
w obszarze serwerów, jak i stacji       nie tylko w lokalnych dziennikach zdarzeń                    znacznie sprawniej i w sposób mniej zawodny.
                                        na stacjach roboczych, lecz również centralnie               To ważne, jeśli wziąć pod uwagę fakt, że
roboczych. No i najważniejsze:
                                        w bazie SCCM. Bardzo łatwo można sprawdzić                   zadań, podobnie jak i osób uzależnionych od
jeśli zdarzy się awaria, natychmiast    kto, i w jaki sposób, posługuje się tymi                     sprawnej pracy Wydziału Informatyki, stale
                                        narzędziami” – dodaje Jarosław Rosa, członek                 przybywa. I przybywać będzie. UMK zamierza
wiemy, co faktycznie zaszło.            zarządu w ISCG Sp. z o.o.                                    w 2010 r. udostępnić obywatelom szereg
                                                                                                     usług elektronicznych i aplikacji, dzięki którym
W efekcie czasy przywracania
                                        Korzyści                                                     elektroniczna       administracja              nie      będzie
systemów po awariach zostały            Po kilku miesiącach pilotażu UMK zdecydował                  w Krakowie jedynie frazesem, lecz stanie się
                                        się    na   pełne     wdrożenie      obu      platform       faktem.
bardzo wyraźnie skrócone.                                                                                W tym celu trwają przygotowania do
                                        Microsoft – SCOM 2007 R2 i SCCM 2007
                                                                                                     przejęcia przez Wydział Informatyki pieczy nad
Użytkownicy to widzą”                   w      całym        środowisku       produkcyjnym.
                                        Wdrożenie      objęło     łącznie    30      serwerów        kolejnymi         systemami                 informatycznymi
Piotr Malcharek, Dyrektor Wydziału                                                                   jednostek        podległych              Urzędowi       Miasta.
                                        fizycznych, na których działa łącznie 117
Informatyki w Urzędzie Miasta Krakowa                                                                Wygląda więc na to, że w najbliższym czasie
                                        aplikacji, a także wszystkie stacje robocze
                                        rozlokowane w 18 biurach UMK na terenie                      liczba aplikacji i systemów podlegających
                                        miasta.                                                      zarządzaniu w UMK szybko wzrośnie.
                                              Podobnie jak miało to miejsce w ramach                     „Wdrożenie               systemu                zarządzania
                                        pilotażu,       zarządzanie            aktualizacjami        infrastrukturą IT to tak naprawdę inwestycja
                                        i inwentaryzacja zasobów informatycznych                     w   zdolność       do    sprawnego             wykonywania
                                        zostały wdrożone szybko i z powodzeniem. Na                  obowiązków        działu           IT.     Urzędnicy         mają
                                        monitorowanie należy natomiast patrzeć jak                   aplikacje dziedzinowe i inne rozwiązania, dzięki
                                        na proces, a nie zamknięty projekt.                          którym ich sprawność jest dużo większa, niż za
                                        „Najważniejszą korzyścią z wdrożenia System                  czasów papierowych. Teraz i my osiągnęliśmy
                                        Center           Configuration               Manager         wysoką efektywność, co oprócz wszystkich
                                        i Operations Manager w UMK jest niewątpliwie                 innych korzyści, po prostu podniosło morale w
                                        możliwość           sprawnego              zarządzania       zespole. Potrzeba satysfakcji z wykonywanej
                                        i całościowego monitorowania infrastruktury IT.              pracy dotyczy również informatyków” – śmieje
                                        Nie bez znaczenia jest również fakt, że                      się Zdzisław Wolak.
                                        wdrożone        rozwiązania         nie      obciążyły




                                                                                                 5
               ®                       ®
Microsoft System Center
Rozwiązania Microsoft z rodziny System Center umożliwiają sprawne zarządzanie fizycznymi
i wirtualnymi środowiskami informatycznymi o dowolnej skali, m.in. centrami danych,
platformami serwerowymi, aplikacjami biznesowymi oraz stacjami roboczymi. Produkty System
Center tworzą razem spójne środowisko, dzięki któremu działy IT mogą sprawnie wykonywać
swoją pracę, a zarazem są w stanie skutecznie wspierać działania biznesowe.


Więcej informacji na temat produktów System Center można znaleźć pod adresem:
www.microsoft.com/systemcenter




Oprogramowanie:                                          Sprzęt:

          System Center Operations Manager 2007 R2               SCCM - HP ProLiant DL 180 G5,
           wraz z Cross Platform Extensions                        Windows Server 2003 SE x64;
          System Center Configuration Manager 2007 R2            SCOM - HP ProLiant DL 180 G5,
                                                                   Windows Server 2003 SE x64



Partnerzy
 ISCG Sp. z o.o.



                                                   6

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Stats:
views:138
posted:3/22/2010
language:Polish
pages:6