ソーシャルメディアで
個人と企業はいかに
コラボできるのか？
KandaNewsNetwork,Inc.
神田敏晶 www.knn.com
ジャーナリスト/ コンサルタント/wikipedian
KandaNewsNetwork,Inc. 代表取締役
• 27歳 ＋ 21年目 ？歳 (49)
• 1961年 10月12日生まれ 神戸 日本人
• 1984年 ワインマーケティングに従事
• 1985年 JAL123便 キャンセル待ちで助かる
• 1991年 MacPress創刊 関西フリーペーパー
• 1994年 ロサンゼルス＇ノースリッジ（地震遭遇
• 1995年 KandaNewsNetwork 設立
• 1995年 阪神大震災
• 2001年 NYフライト中に911事故遭遇
• 2003年 Segway で道路交通法違反
• 2007 年 参議院議員選挙 出馬 政治家
• Mission たくさんの人の命を背負って生きている
• KNNは、世界を昨日よりも少しだけ、幸せにする会社です
40,000部 20,000部 10,000部
韓国版10,000部
Webで書いたブログを編集し、著書に
Twitterでtweetしながら執筆
韓国でも発売決定！
2010年06月
Ustreamでしゃべりながら…
神田さんはどうやってメシを食ってるの？
Business model
• 時間と労働を交換する
• 安く仕入れて高く売る
• 売上＝ 単価×人数×回数
• 経営陣 従業員 株主 取引先 顧客
• 好きなことだけをして、儲ける
• 嫌いなこと、興味のない事はやらない
• その仕事は、世界を昨日よりも幸せにできるかどうか？
• ソーシャルメディア歴15年
ラスコー洞窟の壁画による集合知
1万5000年前の旧石器時代 クロマニョン時代
人間は情報を共有したい生き物である
Wandmalerei in der Höhle von Lascaux Cave painting
@hirosh 「情報大爆発」より抜粋
ソーシャルメディアの時代
• 18世紀 産業革命
• 19世紀 金本位制 ロスチャイルド化
• 20世紀 油本位制 ロックフェラー化
• 20世紀中半 メディア革命 映画からテレビジョン
MS Apple デバイス、ソフトウェアの革命
• 21世紀 情報本位制 Yahoo!からGoogle化
• 情報革命 情報ルネッサンス
情報を活用した人間性や個人性への復帰
ソーシャルメディア リアルタイムウェブ時代へ
総務省の平成18年度＇2006年（情報流通センサスより
「この10年で消費可能情報量は33倍になったのに対して、
選択可能情報量は530倍になった」
media Revolution
media digital media social media
1768〜2003 1993〜2009 2001〜?
百科事典のメディア遷移
Web Media Revolution
index media Search media social filtering
media
サーチエンジンからソーシャルフィルタリングへ
Netscape Yahoo!
Google twitter
親殺しの歴史！
1991年Newton
2001年iPod
2007年iPhone
2010年iPad
Apple,Inc.
Tim Cook COO
「アップルはコンシューマー志向のモバイルデバイス企業--COOクック氏が語る方向性」 より作成
http://japan.cnet.com/special/story/0,2000056049,20409180,00.htm
人類がネットに求める
7つの煩悩
• 1.Kowledge機能 知識を満足させたい 調べたい
• 2.Business機能 ビジネスにしたい 儲けたい
• 3.Skil up機能 向上したい 上達したい
• 4.Time機能 時間を短縮したい 暇をつぶしたい
• 5.Argent機能 おまかせしたい 忘れたい
• 6.Fun機能 楽しみたい 面倒から逃れたい 癒されたい
• 7.Gain機能 得をしたい 損をしたくない より深く関わりたい
インターネットは、人類の煩悩を解決するためのツールであり、
コミュニケーションのためのメディアおよびインフラである
ソーシャルメディアの
• Web２．０
あけぼの
• Friendster SNSの草分け 2002年
• Blogger エヴァン・ウィリアムズ 2003年
• 6ディグリー理論
• SNS & Blog
• YouTube 2005年
• Web2.0
• ニコニコ動画
2.0で生き残ってきたのは…
• Google ？
• Twitterにはまる人は検索しなくなる
• もちろん、広告を見る暇がないほど忙しい
• APIを公開しているところ
• ユーザーを大切にしているところ
• UGP が実施されたところ
UGP
User Generated protocol
• ユーザーが使い方を
考えた！
• 新しい活用方法
ユーザーが考える
• サービス側は
プロトコルを規定しない
Google as Buffet 朝食バイキング
無限大の情報
自分からアクセス
究極のセルフサービス
自分をGoogle化し、効率化を極める
twitter as Sushi boat 回転寿司
へい！
RT
瞬間のストリーム
RT寿
情報が勝手に流れてくる
司
重要な情報は取り損
なってもRTされる
自分を中心とした世界観
他人をGoogle化して楽をする
Google化からtwitter化
• なにもかも究極のセルフサービス
• 他人をGoogle化する
• 世界の中心は「あなた」だ
• 自分を中心として世界は回る
• Google は究極の「効率化追求」ツール
• 効率化よりも「人間性を追求」するツール
• インターネットの本質的なものを
拡張するツール
5
企業の変化
• ネット時代への対忚の遅れが仇に…
• 1976年以前のネット紀元前生まれが大半の経営層。時が立てば自然に
変わる
あと6年＇2016年（で40代。あと16年＇2026年（で50代その前に先行者利
益を！
• 1996年 ホームページ、メルマガ、EC,直販
• 全員メールアドレス、ブログ、SNS
• ソーシャルメディア活用？ 全社員Twitter？
• ソーシャルメディアの意識変化必要
• 2010年、iPad デバイス革命 2011年メディア革命 当たり前！
• 2011年 アナログ停波とともに、テレビが退波
意識の変化
• ネットビジネスのリストラクチャリング バナー広告
• メディアや代理店としか、つきあってこなかった…
• 顧客との接し方のお勉強が重要。ご近所づきあいと同じ
• むしろ、友達や仲間意識が重要
• 広義のPR お客様、顧客への対忚から“社会全体“
• 企業 から 「なかの人」への変化が必要
• 企業性から人間性へ
• メディア化する個人 個人化するメディアと企業
• 面白くなければ仕事ではない 仕事は面白くなければならない
企業と個人
• 広告・宣伝ではない時代がやってくる
• みなさんからあなたへ
• すべてのメディアがソーシャル化
• 大衆、消費者、視聴者が、参加者へ ステークホルダーへ
• みんなが見ている世界でのtweet
• ポジティブな姿勢、スタイル、社風
• 正しい、製品 サービス ブランドが伝達する
• 正しい会社、良き会社は、正しい人、良き人から
• 悪貨が良貨を駆逐する時代の終焉
tweet社内規定レイヤー
STEP5 マスター
STEP4 ソーシャルメディア担当 評価システム
STEP3 企業公式アカウント 公式tweet
STEP2 担当レベル 広報体制 社内非公式
STEP1 個人として参加 プロフィールに会社名とURL
twitter 目標STEPを設定しましょう！
STEP5 企業のミッション共有
STEP4 受注・SP・サポート
STEP3 tweet stream 管理
STEP2 RT mention 対話
STEP1 フォロワー獲得
企業とコラボする個人
• なぜ、ブロガーに書いてもらうのか？
• ブログでさえ、もう情報が遅い！
• 口コミ から tweet コミ RTコミへ
• 伝搬スピードの圧倒的な速さ！
• Ustreamにおけるリアルタイムウェブ 放送局
• TVよりもおもしろい、共有経験 参加意識
• 録画できない経験「生」「直」「共有」
• 企業はすぐに実験に望むこと！
• メールマガジンにかける時間を半分にしてみましょう
• ファン・顧客も巻き込んだ、ソーシャルな企業活動！
• 参加、参画したがるファンは、社員以上の営業力！
Dommune.com
http://www.ustream.tv/channel/dommune
• 5,000人 RV
(Real-time view)
• PCがクラブになる
• 10,000人
• パイオニアCDJ
• 2010年5月Ust Japan
• ×10倍は可能？
• 10万人 テレビ視聴率換算＝１％
• 深夜で２～３％取れるとすると…
• 2010年 参入容易！
ある日のtweet
• 【企業】会社でのtwitterは、個人の拡
張であり、会社のガイドライン通りの
、下僕では意味がない。
• 仕事としてのツイートよりも、会社で
働く”個人”にスポットが当たるツイート
でないと意味がない。
• 良い会社とダメな会社は社員のツイ
ートを見たらわかる時代に…
• http://twitter.com/tipsJP/status/107
52327866
ありがとございました！
• Twitter @knnkanda
• 2010年04月01日より毎日22時＇月～金（
Ustream knnnow
• KNNNOWでお会いしましょう！
プレスリリース募集なう！
スポンサー募集なう！
収録場所 募集なう！
進化しつづけるWeb時代のルール
1. 新しいことに常にチャレンジしなければならな
い
2. 過去の歴史、伝統、慣習にとらわれてはいけ
ない
3. 古い価値観での「ビジネスモデル」を追及して
はいけない
「やってみなければわからない」ではなく、
「やってみなければ結論が見えない」と言う
TWITTER＆USTREAM debut 時代背景
• 2005年02月 stickam.com
• 2006年06月 Facebook
• 2006年07月 twitter
• 2006年09月 Stickam.jp
• 2006年10月 Google YouTube買収
• 2007年03月 USTREAM.TV
• 2007年03月 Justin.tv
• 2007年12月 ニコニコ生放送
History of Stream
• M-bone
• Stream works
• Real Audio Real Video
• WMV QuickTime Stream
• YouTube
• Ustream & twitter
Stream歴15年 世界で一番小さなデジタル放送局
Tele-Sharing
• Tele-Vision Tele-Share へ
• コンベンション セミナー
• 視聴型メディアから対話型メディアへ
• 視聴者から参加者へ
• ソーシャル時代のテレシェア communication
• オタクからの卒業
• 「一般メディア化」が重要
+
Ustream実験番組
• ランチタイム店選択TV 113Views
• カラープリンタ購入TV 125Views
• 通勤DJ 250Views
• Ust放送大学 300Views
• 帰宅TV 98Views
• お風呂TV 286Views
• オールナイトKNN 358Views
• 寝落ちTV 566Views
「寝落ちTV」
• ネットカフェでPCがうまくUst放
送の動作しないのであきらめ
て寝る
• 本人は寝ているだけなのに実
はすごいことになっていた
• Ustream+Twitter+RT
• 別Ustream撮影がブース
• 朝06：03に566Viewer
http://www.bluesman.nbworks.co.jp/2010/02/19/797/
http://www.alphalabel.net/life/over-500-viewers-watched-knn-sleeping-live.html?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
http://www.signy.jp/2010/02/19/683
Ustream ranking
• Ustrate.info
• http://ustrate.info/
http://live.wiwit.jp/