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Séminaire-expédition dans Silicon Valley

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Séminaire-expédition dans Silicon Valley Powered By Docstoc
					                        Learning Expedition en Silicon Valley

                                   18 au 22 novembre 2008

         PRENDRE UNE LONGUEUR D’AVANCE
                          ENTREPRISE RESPONSABLE,
                     MARKETING DE LA COMMUNAUTE
                         COMMUNICATION NUMÉRIQUE




               LA NOUVELLE VAGUE D’INNOVATION EN CALIFORNIE
 Accélérez la capacité d’innovation et de différenciation de votre entreprise.
 Identifiez les pratiques les plus innovantes et les clés de réussite de votre
  stratégie de développement durable, de management de communautés et de
  communication numérique
 Bénéficiez d’informations qui enrichissent et décuplent l’impact votre stratégie
  de communication.
 Obtenez rapidement l’alignement des dirigeants et autres responsables de votre
  entreprise sur les initiatives à mettre en œuvre
                RealChange - 10096 Soquel Drive, Suite 10, Aptos, Californie - 95003 - États-Unis
                     Tél. : +1 831 662 9400 - rcn@realchange.com - www.realchange.com
                                                       1
La région de San Francisco est aujourd’hui non seulement le siège de la révolution du Web
interactif mais aussi celui de la révolution verte.

Dans une période de perte de repères, on y trouve des entreprises de réputation mondiale qui
considèrent la responsabilité environnementale et sociétale et les nouveaux outils Web comme
des axes majeurs d’innovation, de différentiation et de compétitivité dans un monde
confronté à des défis écologiques croissants et à de nouvelles attentes de la part de la société.

Ces deux révolutions se retrouvent autour de la notion de « community ». Communauté de
clients et d’utilisateurs mais aussi communauté de citoyens, de fournisseurs et des différentes
parties prenantes de l’entreprise. Les entreprises les plus en pointe gèrent ces communautés
consciemment en y apportant du lien, de la relation humaine, du sens et une valeur ajoutée
transcendant la poursuite du profit immédiat.

Ainsi, Google n’est pas seulement le leader de la recherche sur Internet, c’est aussi une
entreprise qui s’est engagée à investir des millions de dollars chaque année dans l’espoir
d’arriver dans quelques années à trouver une solution à l’équation « énergies renouvelables
moins chères que le charbon ». Sa fondation, dotée de 1 milliard de dollars vise à réduire
significativement la pauvreté dans le monde.

GAP a renouvelé son image et a trouvé un nouveau sens et de nouveaux clients à la suite de sa
campagne des produits RED au service de populations défavorisées en Afrique.

L’esprit pionnier de la Californie s’est réincarné dans le Web collaboratif, le management de
communautés de clients et d’utilisateurs et la participation active à la résolution des problèmes
sociétaux. Ce sont ces entreprises qui réinventent aussi leur communication : numérique,
responsable, à forte valeur ajoutée de lien et de sens.

Une nouvelle architecture se dessine… un nouveau type d’entreprise à la fois plus
performante, plus connectée à leur environnement et plus attirante pour les meilleurs talents.

Nous vous invitons à découvrir les nouvelles règles de management, de communication et
d’implication sociétale d’une génération d’entreprises et d’organisations qui préfigurent
l’avenir…




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                    Tél. : +1 831 662 9400 - rcn@realchange.com - www.realchange.com
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OBJECTIFS
       Rencontrer des entreprises et des organisations de réputation mondiale en matière d’intégration
        profitable du Web Interactif et du développement durable en Silicon Valley
       Identifier les stratégies et les pratiques innovantes dans ces domaines qui apportent de la valeur à
        votre entreprise et à la société.
       Comprendre comment la notion de « Community » définit un nouveau contrat profitable entre
        l’entreprise et ses clients.
       Se familiariser avec les outils et les techniques les plus performants aujourd’hui pour intégrer le Web
        2.0 dans le marketing et la communication à des communautés de clients et d’utilisateurs.
       Identifier des opportunités conjointes de croissance et de développement durable pour votre
        organisation.
       Définir une vision, les conditions idéales et les défis propres à votre organisation en matière de
        management de communautés et d’intégration performantes des logiques du développement durable.
       Bénéficier de l’accompagnement d’experts et de la stimulation de vos pairs dans la mise en œuvre
        d’initiatives spécifiques.
THEMES ABORDES
       Intégration de la responsabilité sociétale et du développement durable dans la culture d’entreprise, les
        fonctions clés et les opérations au quotidien.
       Marketing viral et communautaire.
       Marketing collaboratif.
       Marketing du lien.
       Communication responsable.
       Communication dans la blogosphère.
       Création de l’engagement des collaborateurs à l’interne et du soutien des partenaires à l’externe dans
        les initiatives de développement durable.
       Évolution des besoins sociétaux comme opportunités d’innovation et de croissance.
       La nouvelle génération des leaders de l’entreprise responsable et de la communication numérique.
       Management des réseaux et des communautés de clients et d’utilisateurs.
       Collaborations avec les associations, les ONG et le secteur social.
       Création de valeurs par des alliances externes.
APPROCHE : LES LEARNING EXPEDITIONS REALCHANGE ®
La méthodologie rigoureuse des Learning Expeditions RealChange a prouvé depuis douze ans son efficacité
pour multiplier l’impact de vos initiatives de changement.
Vous rencontrerez non seulement des leaders incontestés en termes de la nouvelle économie verte et
numérique, mais vous aurez l’occasion de définir durant la learning expédition la vision, les conditions de
réussite et le plan d’action des changements que vous souhaitez mettre en place à la suite de cette expérience.
Le processus de préparation du Séminaire-Expédition, son accompagnement et son suivi garantissent un
retour sur investissement exceptionnel pour vous et pour votre entreprise.
RealChange offre une approche dynamique et performante qui permet à une équipe de direction ou à un
groupe de managers d’accélérer la prise de conscience et l’appropriation des changements nécessaires dans
leur environnement en leur donnant la confiance, les outils et la capacité de collaboration pour réussir la mise
en œuvre de leur transformation.

POUR PLUS D’INFORMATIONS SUR L’IMPACT DES SEMINAIRES REALCHANGE CONSULTER WWW.REALCHANGE.COM.
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  PROGRAMME


                                                                                                          Dimanche
   Mardi 18       Mercredi 19              Jeudi 20               Vendredi 21               Samedi 22
                                                                                                             23
  novembre        novembre                novembre                 novembre                 novembre
                                                                                                          novembre

Départ de Paris    Introduction            Debriefing              Debriefing               Debriefing

                                                                    Cliff Bar
                    Google                                              ou
                       ou              New Resource               Joie de vivre
                     Adobe                 Bank                    Hospitality
   Arrivée à                                                                                 Vision,
                       ou                   ou                          ou
San Francisco                                                                             conditions de   Arrivée à
                      eBay              Bank of the              Give Something
pour le début                                                                              réussite et      Paris
                       ou             West/Operation                  Back
 d’après-midi                                                                             plan d’action
                  Tesla Motors             Hope                         ou
                       ou                   ou                      Delancey
                      Gap             Charles Schwab                  Street
                                                                   Foundation
                                             Adina
                                              ou
                                                           Rainforest Action
                                         High Five
Découverte de                                                  Network
                                              ou
   la ville         Prosper                                       ou
                                         Facebook
                       ou                                     Tech Soup         Temps libre
                                              ou
Whole Foods       Lending Club                                    ou
                                         Craigslist
   Market              ou                                        Tribal      Départ pour Paris
                                             AAA
    ou              Kiva.org                                      ou
                                              ou
Trader Joe’s                                                    Zip Car
                                       SF Chronicle
                                                           Global Exchange
                                              ou
                                      Working Assets
                                      Cocktail à l’Atelier
                                          avec des
    Dîner             Dîner                                   Soirée libre    Dîner de clôture
                                        dirigeants de
                                        Silicon Valley

  Selon les déplacements, nous vous proposons en moyenne 3 visites et rencontres majeures par jour.




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ORIENTATION DES VISITES ET                                        GAP gap.com : une entreprise mondiale reconnue
RENCONTRES                                                        pour son leadership en matière de conditions de
                                                                  travail, d’impact environnemental, de soutien à la
                                                                  collectivité et de développement des collabo-rateurs.
WHOLE FOODS MARKET wholefoods.com : Le
numéro 1 mondial de l’alimentation naturelle (bio et              L’entreprise a transformé son siège social et ses
épicerie fine) qui a révolutionné les habitudes de                bâtiments pour en faire des modèles de gestion
consommation des américains. Whole Foods est de                   environnementale (matériaux et bureaux recyclés,
loin l’enseigne leader avec 180 magasins aux                      jardins sur les toits, utilisation de bois certifié. C’est
États-Unis et au Canada. Une entreprise qui a tout                aussi l’entreprise qui encourage ses salariés à
misé sur le développement durable depuis 1980 et en               prendre cinq heures payées par mois à être
récolte des fruits exceptionnels. Visite d’un magasin.            volontaires dans la collectivité et qui, avec Bono, a
Une des cinq meilleures entreprises pour laquelle                 lancé la campagne mondiale RED qui permet aux
travailler aux États-Unis.                                        populations de la planète les plus défavorisées de
                                                                  bénéficier de l’activité de l’entreprise.

TRADER JOES traderjoes.com : Cette chaîne de 250
supermarchés alimentaires révolutionne le secteur de              EBAY ebay.com : la création d’un nouveau concept
la distribution aux États-Unis par la qualité de ses              de vente fondé sur l’écoute profonde du client, des
produits, (bio pour la plupart) ses prix hard discount et         prix bas et la création d’une communauté de
sa culture d’entreprise qui en fait une véritable                 partenaires à tous les niveaux. Une fondation dédiée
enseigne de voisinage. L’amabilité, la bonne humeur               à servir les intérêts des plus défavorisés par le
et le sens du service des salariés de Trader Joes est             développement de micro-entreprises.
légendaire.     Une      communication      simple     et
extrêmement efficace.
                                                                  TESLA MOTORS teslamotors.com: L’entreprise de
                                                                  Silicon Valley qui a mis sur le marché la première
GOOGLE google.com : Une culture d’innovation hors                 voiture 100 % électrique à haute performance. En
du commun dont l’un des principes est « don’t be                  concurrence directe avec Porsche, la Tesla passe de
evil ». Une relation proche avec les clients, les                 0 à 100 km en 4 secondes, a une autonomie de
collaborateurs et la collectivité. Une fondation dotée            400 km et ne consomme qu’un demi-centime d’euros
d’un milliard de dollars pour servir la société. La               en énergie par km. À un prix de 100 000 $ le modèle
volonté d’être une entreprise différente. Un nouveau              2008 ne s’obtient que par liste d’attente. Un
siège social, modèle mondial de gestion écologique et             incontestable succès technologique et auprès du
d’intégration dans la collectivité. La meilleure                  consommateur.
entreprise pour laquelle travailler aux États-Unis
suivant le classement 2007 de Fortune.
                                                                  INTEL intel.com : Comment assurer l’innovation et la
                                                                  compétitivité en se concentrant sur des opportunités
ADOBE adobe.com : une entreprise qui représente le                stratégiques dans des marchés environnementaux et
meilleur de la Silicon Valley en termes d’intégration             sociaux ? Une des 20 entreprises américaines les
réelle du développement durable dans les pratiques                plus durables. Une intégration remarquable du
vis-à-vis des clients, de l’environnement et des                  développement durable dans la réflexion stratégique,
partenaires et dans le quotidien des collaborateurs.              la mise en œuvre, le reporting ainsi que dans les
Un temps minimum d’implication de chaque salarié                  pratiques environnementales et sociales qui vaut à
dans la collectivité chaque année. ADOBE est aussi                Intel d’être inclus dans plus de 50 fonds socialement
l’une des entreprises de la Silicon Valley qui a le plus          responsables.
investi sur ses bâtiments « verts ». Les bâtiments
d’ADOBE ont un retour sur investissement de 121 %.
Une modification d’un logiciel gérant l’évacuation de
l’air d’un bâtiment a coûté 100 $ et génère 66 000 $
d’économies chaque année.




                       RealChange - 10096 Soquel Drive, Suite 10, Aptos, Californie - 95003 - États-Unis
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PROSPER.COM prosper.com : la première banque                      La Banque of the West s’est investi dans le
de personne à personne permet aux particuliers                    partenariat avec OPERATION HOPE Inc., une
d’accéder à des prêts offerts par leurs pairs. Prosper            organisation à but non lucratif fondée après les
veut être l’eBay du prêt individuel et enregistre des             émeutes raciales de 1992 à Los Angeles qui fournit
résultats étonnants en particulier dans le contexte de            des services financiers à « l’autre Amérique », les
la crise du crédit       hypothécaire actuelle aux                communautés délaissées et mal servies par le
États-Unis.                                                       secteur privé.

                                                                  CHARLES SCHWAB schwab.com : Un courtier en
LENDING CLUB lendingclub.com
                                                                  bourse traditionnel qui a su, avant tous les autres
Un modèle remarquablement efficace du prêt de                     prendre le virage d’Internet et qui continue à mettre
particulier à particulier. Les règles du marketing et du          en œuvre rapidement des initiatives au service des
management          d’une      nouvelle    communauté             clients. Un exemple de leadership et de courage
d’investisseurs et emprunteurs.                                   managérial dans les périodes difficiles et une capacité
                                                                  d’innovation sur la durée hors du commun.

KIVA.ORG kiva.org : L’organisation pionnière des                  ADINA adinaworld.com : Cette entreprise pionnière
prêts individuels aux petits artisans des pays en                 vise à la fois l’alimentation saine (jus de fruits bio) et
développement. KIVA a révolutionné l’approche du
                                                                  la promotion culturelle et artistique des talents
prêt et offre un système qui permet aux prêteurs de
                                                                  musicaux locaux du monde entier. Une bouteille
récupérer leurs fonds en moins de 12 mois. Les
                                                                  achetée donne ainsi accès au téléchargement d’une
prêteurs développent une relation de proximité avec
                                                                  chanson d’un artiste africain, sud-américain ou
les personnes qui bénéficient du prêt.                            européen. Une approche visionnaire de la
                                                                  responsabilité sociétale de l’entreprise.
NEW RESOURCE BANK newresourcebank.com :
NRB est la toute nouvelle banque à San Francisco                  HIGH FIVE high5.com : Un des sites concurrents de
fondée par un groupe exceptionnel d’entrepreneurs,                Facebook et de MySpace, dont le siège est à
de banquiers et de leaders de la région avec la                   San Francisco. High5 est un des sites de réseau
volonté de construire une banque gérée « par les                  social grand public qui connaît la plus forte croissance
citoyens et pour les citoyens de la communauté ». La              hors des États-Unis, notamment dans les
banque a pour objectif d’être un acteur majeur du                 communautés hispanophones, ainsi qu’en Europe de
développement durable de la région.                               l’Est.
Les    fondateurs,    les    membres   du    conseil
d’administration et les clients de NRB ont déjà été               FACEBOOK facebook.com : Le site de réseau social
associés au passage de la législation californienne               qui a le plus d’impact aux États-Unis, avec 46 millions
sur la réduction des gaz à effet de serre, au                     de membres étudiants et autant provenant du public
financement de bâtiments écologiques ou au                        général. Nombreux sont ceux qui n’utilisent plus le
lancement de nouveaux fonds d’investissement                      courriel mais communiquent par messages et
CleanTech.                                                        documents multimédias sur Facebook. L’entreprise
                                                                  est considérée comme une des valeurs les plus sûres
                                                                  de l’économie dématérialisée. Microsoft a acquis 2 %
BANK OF THE WEST bankofthewest.com :                              de Facebook.
Rencontre d’un établissement financier majeur de la
région de San Francisco. Intégration des enjeux du                CRAIGSLIST craigslist.org : un réseau centralisé de
développement durable dans les financements et                    communautés en ligne, 7 millions de petites annonces
investissements. Relations avec les communautés                   gratuites nouvelles chaque mois et de forums. Une
locales et d’origines ethniques diverses.                         entreprise de 19 salariés, mue par un idéal qui a
                                                                  causé de sérieux revers financiers à l’ensemble de la
                                                                  presse quotidienne.




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                                                              6
SF CHRONICLE / SFGATE sfgate.com : le quotidien                    DELANCEY STREET FOUNDATION
de San Francisco et son partenaire en ligne qui visent             delanceystreetfoundation.org: La dimension humaine
à créer des communautés locales d’intérêt au                       du développement durable. Une organisation à but
bénéfice des lecteurs par l’utilisation déterminée des             non lucratif totalement autonome qui génère 6 Millions
petites annonces, RSS feeds, blogs, journalisme des                USD de chiffre d’affaires par an et dont la mission est
citoyens, podcasts et échanges photos/vidéos.                      d'accueillir des délinquants ou personnes qui « ont
                                                                   touché le fond », en les formant à des métiers
                                                                   différents. Cette organisation mondialement reconnue
AAA aaa.com : fondée en 1902, cette société                        permet d'insérer les bénéficiaires dans le cadre
d’assurance à but non lucratif offre à ses 50 millions             d'entreprises-écoles. Une approche totalement
de membres aux États-Unis des services liés à                      originale pour faire face aux problèmes de la
l’automobile dans plus de 1 100 bureaux. La qualité                marginalisation, de la réinsertion et de la valorisation
de relation de confiance créée par AAA avec ses                    des ressources humaines dans le cadre d’une société
membres est légendaire. Un cas remarquable de                      qui n’abandonne pas les personnes. Une rencontre
marketing du lien et une communauté de clients très                qui coupe le souffle.
fidèles.

                                                                   GIVE SOMETHING BACK
WORKING ASSETS www.workingassets.com : la                          givesomethingback.com :       Cette   entreprise   de
première entreprise de télécommunications à reverser               distribution de matériel de bureau donne plus 50 % de
depuis 1985 un pour cent de ses revenus à des                      ses profits après impôts à des organisations
associations ou groupes actifs dans les causes de                  soutenant la communauté (68 fois plus que la
développement durable. Depuis 1985, Working                        moyenne américaine). Un taux de croissance
Assets a généré plus de 50 millions de dollars pour                exceptionnel, le soutien de grandes entreprises (HP)
des associations. Working Assets offre aussi une                   et des salariés épanouis.
carte de crédit responsable. L’un des groupes d’action
citoyen les plus puissants aux États-Unis (génère
80 000 appels et lettres politiques par mois).                     RAINFOREST ACTION NETWORK ran.org : RAN a
                                                                   été surnommée « les agitateurs écologiques les plus
                                                                   efficaces du secteur » par le Wall Street Journal.
CLIF BAR clifbar.com : Une PME très performante en                 L’organisation a pour mission de pousser les
matière de développement durable. Clif Bar fabrique                entreprises à équilibrer le profit et les principes
et distribue des barres sportives biologiques, donne               éthiques au service de la construction d’un monde
un congé sabbatique de six mois à ses salariés et                  durable en une génération. Une association qui
fonctionne à 100 % à partir d’énergies renouvelables.              inspire par son professionnalisme confronte Burger
« People, Community, Environment » sont les trois                  King, Home Depot, Boise Cascade ou JP Morgan et
valeurs d’une entreprise qui ressemble aussi à un                  conseille Goldman Sachs et Ford.
club de gym ou une association activiste.

                                                                   TECH SOUP techsoup.org : Fondée il y a plus de
JOIE DE VIVRE HOSPITALITY jdvhotels.com: Une                       20 ans, Techsoup est une association qui aide les
chaîne d’hôtels originaux de la région de San                      autres associations à s’approprier les outils
Francisco qui a traversé avec succès la récession des              informatiques et, aujourd’hui, à utiliser les outils du
dernières années en Silicon Valley grâce à sa culture              Web communautaire, qui ont un rôle capital à jouer
qui valorise les clients, les salariés, la collectivité et         dans le développement des liens de proximité dans le
l’environnement autant que les investisseurs.                      monde associatif.
Pratiques écologiques et d’investissement dans la
collectivité.




                        RealChange - 10096 Soquel Drive, Suite 10, Aptos, Californie - 95003 - États-Unis
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                                                               7
TRIBAL tribalddb.com : Tribal est une agence                     VISION, CONDITIONS DE RÉUSSITE ET PLAN
mondiale de marketing en ligne, Le bureau de                     D’ACTION. Cette session de synthèse interactive à
San Francisco s’est spécialisé dans le marketing                 forte valeur ajoutée permettra au groupe d’arriver à
communautaire en ligne. Avec de grands clients                   une vision partagée des apprentissages essentiels de
comme GAP ou Wells Fargo, Tribal San Francisco est               la learning expédition. Elle permettra à chaque
notamment l’agence qui a co-développé le concept                 participant de bénéficier des perspectives diverses
RED (utilisé par GAP, Apple, Levis…), avec le                    présentes au sein du groupe et prendra aussi en
chanteur Bono.                                                   compte les conditions d’adaptation culturelles
                                                                 optimales. Chaque participant pourra définir son plan
                                                                 d’action pour le retour en termes de communication
CITY     CAR     SHARE       citycarshare.org : Une              ou d’initiation de projet spécifique.
organisation qui a mis sur pied un programme très
performant qui donne accès à un véhicule avec
essence et assurance pour quelques heures à
San Francisco. La réservation et l’accès se font
24 heures sur 24. De nombreux prix à cette                       Le programme final sera déterminé en fonction du
association qui contribue directement à la réduction             profil des participants et de la disponibilité
du trafic des émissions et à la création d’une                   spécifique des entreprises locales au moment de
communauté enthousiaste.                                         la Learning Expedition.


GLOBAL EXCHANGE globalexchange.org : Non pas
free trade mais fair trade ! Global Exchange est
l’association de défense des droits de l’homme au
service des artisans et petites entreprises des pays
en développement. Sa force de lobbying auprès
d’entreprises comme Starbucks et Nike est réelle.
Global Exchange organise des « reality tours » pour
rencontrer des citoyens en Irak, à Cuba, en
Afghanistan ou au Nigeria. Un exemple remarquable
d’intégration de la logique du développement durable.




                      RealChange - 10096 Soquel Drive, Suite 10, Aptos, Californie - 95003 - États-Unis
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Témoignages




        “Une grande richesse pour la tête, le cœur et les tripes. J’ai vécu intensément ce séminaire
        qui m’a permis de faire le point, d’intégrer de nouveaux concepts et de prendre conscience
        du changement que je dois opérer…”

Jacques Rocher, Président Fondation Yves Rocher, Groupe YVES ROCHER




        “Grâce à votre connaissance de la sociologie californienne et vos excellents réseaux, nous
        avons pu beaucoup avancer dans la compréhension des comportements des « bioneers »
        et pouvons ainsi mieux appréhender le futur. Nous sommes en train de décortiquer notre
        voyage et nous rendons compte de sa richesse.”

François Lemarchand, Président de Nature et Découvertes



        “Au-delà de ces résultats opérationnels, ce séminaire fut également un moment intense,
        hors du temps, où nous avons réussi à laisser respirer notre imagination, à nous écouter les
        uns les autres et à nous nourrir de l'énergie de la Silicon Valley.”

Pierre-Olivier Brial, Directeur e-Business, Manutan International



         L’effectif des participants étant limité, nous vous invitons à vous inscrire dès maintenant, en
         nous renvoyant le bulletin ci-dessous.“Malgré nos emplois du temps surchargés, quatre
         jours de voyage d'études que l'on a pas le droit de regretter car on en revient avec plein de
         bonnes idées à mettre en pratique dans son entreprise pour un développement durable
         concret. La Californie, une région où l'on retrouve aussi pour le développement durable le
         même engouement que dix ans auparavant pour les NTIC et l'internet. Cette intensive
         expédition californienne, pour celui ou celle qui y participe, est, au final, assurément moins
         un coût qu'un investissement. Cerise sur le gâteau: si l'ambiance est studieuse, elle n'en est
         pas moins très conviviale, ce qui ne gâte rien.”

  Patrick Widloecher, Directeur Développement Durable, Groupe La Poste



         “Remarquablement organisé, ce séminaire permet une efficace sensibilisation à l'avance
         prise par la région de San Francisco pour intégrer la dimension environnementale dans
         l'économie. Le green business n'est pas seulement là-bas une démarche solidaire ou
         philanthropique mais c'est d'abord l'exploitation d'un gisement de création de valeur: green
         gets gold ! ”

Jean Favarel, Directeur Développement Durable, BNP Paribas




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TARIF

Tarif normal : 6 900 Euros
Tarif spécial : 4 950 Euros (une réduction de 28 % sur le tarif normal)
Tarif accompagnant : 4 350 Euros*
Les prestations de RealChange réalisées en Amérique du Nord ne sont pas assujetties à la TVA.

*sur la base d’une chambre double

MODALITES PRATIQUES

La langue du séminaire est le français. La traduction sera assurée durant les visites d’entreprises.
N’oubliez pas de vous assurer au plus tôt de l’obtention d’un visa si la date d’émission de votre
passeport le nécessite.
Notre tarif correspond à une prestation globale personnalisée de haute qualité comprenant la
préparation, la coordination, l'accompagnement, l'animation et le suivi du Séminaire - Expédition ainsi
que les prestations logistiques sur place.


Prestations comprises :
   - préparation et organisation du séminaire, préparation de l’ensemble des visites d’entreprises et
      expériences, coordination logistique avec l’agence de voyage.
   - prestations de consultants et d’intervenants extérieurs.
   - manuels d’accompagnement du séminaire.
   - animation du séminaire.
   - logement en chambre individuelle du mardi au samedi. Petits déjeuners américains (ou
      continentaux par exception).
   - tous les repas et boissons, sauf un dîner libre durant le séminaire.
   - port des bagages aux aéroports et hôtels.
   - transferts aéroports-hôtels.
   - salles de réunion.
   - disposition d'un autocar ou transports terrestres équivalents.
   - préparation en ligne du séminaire.
   - session de suivi du séminaire à Paris.

Prestations non comprises :
   - Vol aérien transatlantique
   - dépenses strictement personnelles
   - soirée libre
   - assurances appropriées (voyage, responsabilité civile) à contracter par vos soins.

Réservez votre billet d’avion et assurez-vous au plus tôt de l’obtention du visa si la date d’émission de
votre passeport le nécessite.
L’effectif des participants étant limité, nous vous invitons à vous inscrire dès maintenant, en nous
renvoyant le bulletin ci-dessous.




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                                                            10
                        LEARNING EXPEDITION EN CALIFORNIE
                                             Bulletin d’inscription
                                         Je souhaite m’inscrire à la Learning Expedition :
                                    PRENDRE UNE LONGUEUR D’AVANCE
     ENTREPRISE RESPONSABLE, MARKETING DE LA COMMUNAUTÉ, COMMUNICATION NUMÉRIQUE
                                   18-22 novembre 2008, Silicon Valley, Californie

 Nom                                          Prénom                                                            Fonction

 Entreprise


 Ville                                                              Pays

 Téléphone                          Télécopieur                         Courriel


 Adresse de facturation




 Responsable de la facturation


Tarif : 4 950 Euros
Les prestations de RealChange réalisées en Amérique du Nord ne sont pas assujetties à la TVA.
Confirmation : Je confirme que :
    J’ai lu et accepté les conditions d’annulation en bas de cette page
    Je suis habilité à signer ce document au nom de mon entreprise, indiquée ci dessus.

           Signature et cachet                                                           Date


À retourner par courrier, fax ou email                              Marie Christine FERREiRA
                                                          RealChange c/o Conseils et Annonceurs associés
à:                                                                               3, rue la Bruyère
                                                                               75009 Paris – France
                                                                              + 33 (0) 1 40 16 05 15
                                                                              m.c.ferreira@coana.fr
                                                                            FAX : +33 (0)1 40 16 05 55
Dès réception de ce formulaire, nous vous    Conditions d’annulation.
transmettrons un contrat et une facture
                                             Pour une annulation avant le départ, les frais d’annulation par personne sont les suivants :
d’acompte d’un montant correspondant à
                                              Pour toute annulation avant le 15 septembre 2008, aucun frais ne seront retenus.
50 % des frais d’inscription à la Learning         Remboursement du versement d’acompte.
Expedition.                                   Pour toute annulation entre le 15 septembre et le 15 octobre, les frais seront de 50% du total
                                                   de l’inscription individuelle.
                                              Pour toute annulation après le 15 octobre, les frais seront de 75% du montant de total de
                                                   l’inscription individuelle.
                                              Toute annulation doit être communiquée par écrit. Le participant pourra, le cas échéant, se
                                                   faire remplacer par une autre personne appartenant à son entreprise.
Attention : En raison du nombre limité de participants, votre inscription ne sera considérée définitive qu’à réception du
règlement de 50 % de la Learning Expedition. Les frais d’inscription doivent être réglés avant le 15 septembre 2008.


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