ÖRGÜT KÜLTÜRÜ, ÖGELERI VE ÖZELLIKLERI

ÖRGÜT KÜLTÜRÜ Kasım, 2006 – Ġstanbul, YTÜ 1 SUNUMUMUZDA…    KÜLTÜR VE KÜLTÜRÜN BELĠRLEYĠCĠLERĠ ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÖRGÜT KÜLTÜRÜNÜN ÖĞELERĠ,ÖZELLĠKLERĠ 2 GĠRĠġ... Günümüzde şirketler ağır rekabet koşulları altında yalnızca ayakta kalabilmek için değil, daha fazlasını elde etmek için hızlı bir değişim içine girmekteler. Şirketler, müşteri isteklerine odaklanmış bir organizasyon yapısı oluşturma, ucuz, hızlı ve kaliteli ürün üretme, sürekli gelişme, teknolojiye ayak uydurma, gerekirse kökten değişme ve özellikle küçülerek büyüme ve birleşme girişimleri içindeler. Örgüt kültürü de şirketin faaliyetlerini geliştirmesinde, değişime ve teknolojiye ayak uydurmasında, yapısal değişim sürecinde önemli ve esnek olması gereken bir faktördür ancak bu şekilde başarı elde edilir. 3 KÜLTÜR...  Kültür insanın ortaya koyduğu, içinde insanın varolduğu tüm gerçekliktir.  İnsanın nasıl düşündüğü, neler hissettiği, kendisini ve çevresini nasıl algıladığı, değerleri ve davranışları kültürün temel öğeleridir.  Kültür, insanın yaşama biçimidir, iletişim biçimidir, sorunları çözme şeklidir, hayata bakışıdır, teknik, ekonomik, hukuki, bilimsel, siyasal, ahlaki, estetik tüm değerleri ve oluşturduğu herşeydir.  Kültür, bilgiyi, inancı, sanat ve ahlakı, örf ve adetleri, kişinin içinde yaşadığı toplumun bir ferdi olması nedeniyle kazandığı alışkanlıkları ve tüm becerileri içine alan karmaşık bir bütündür. 4 Kültürün Belirleyicileri... Görünen özellikler Normlar Temel inançlar, Varsayımlar Değerler Sembolik özellikler 5 ÖRGÜT KÜLTÜRÜ...  Bir organizasyonun üyeleri tarafından paylaşılan değerler bütünüdür. (J. C. Spender) Güçlü, geniş ölçüde paylaşılan temel değerlerdir. (C. O’Relly) İşler burada böyle yürür biçiminde ifade edilen yargılardır. (T. Deal Kenedy) İş yaşamında yaratılan sürekli ve semboller aracılığı ile iletilen inanç ve değerler bütünüdür. (J. M. Kouzes) Öyküler, kahramanlar, sloganlar, logolar gibi sembolik anlamlar içeren iç tutarlılığa sahip paylaşılan değerlerdir. (R. H. Waterman) 6 ÖRGÜT Kültürünün Öğeleri... Yapı Strateji Paylaşılan değerler Sistemler Beceriler Stil İnsan 7 Örgüt Kültürünün Öğeleri... Modelde yer alan strateji, yapı ve sistemler işletmenin katı öğeleridir ve bilimsel yaklaşımın ağırlık merkezini oluştururlar. Beceriler, insan ve stil ise işletmenin yumuşak öğeleridir ve davranışsal yönetim yaklaşımının ağırlık merkezini oluştururlar. Bu öğelerin birbirleriyle etkileşimi de paylaşılan değerleri oluşturur ki, bu da şirket kültürünün gücünü ifade eder. 8 Örgüt Kültürünün ĠĢlevleri...  Kültür Ģirket için bir yol göstericidir, değiĢen çevre koĢullarında veya yapısal değiĢimlerde hedefin kaybolmamasını sağlar. Bu özelliği ile kültür bir kontrol aracıdır.  Kültür, kiĢiler arasındaki bağı güçlendirir. PaylaĢılan değerleri arttırır.  KiĢilerin nasıl davranması gerektiğini belirler.  Ne için çaba gösterilmesi gerektiğini anlatır  Organizasyonel kimliği oluĢturur.  ÇalıĢanlara organizasyonel aidiyet hissi verir. 9 Kültür bir yol göstericidir. 10 Örgüt Kültürünün Özellikleri... GENEL SINIFLANDIRMA FİZİKSEL ÖRNEKLER Logo, binalar, dekorasyon, giyim, organizasyon şeması... Törenler, kutlamalar, iletişim şekli, takım ruhu,sosyal etkinlikler, ödüllendirme... Konuşulan dil, hitap, sloganlar, hikayeler, işletme kahramanları... DAVRANIŞSAL SÖZEL 11 FIZIKSEL ÖZELLĠKLER LOGO KĠMLĠK KARTI LOGOLU ARAÇ LOGOLU OFĠS MATERYALLERĠ GĠYĠM – DEKORASYON 12 DAVRANIġSAL ÖZELLĠKLER SOSYAL ETKĠNLĠKLER - OUTDOOR EĞĠTĠMLER TAKIM RUHU – ( Örn: ġĠRKET OLĠMPĠYATLARI) - PĠKNĠK VE GEZĠNTĠLER ÖDÜLLENDĠRME – (Örn: YILIN SATIġ EKĠBĠ) 13 SÖZEL ÖZELLĠKLER MĠSYON Bireylerin ve kurumsal müĢterilerin eğlence, eğitim, bilgi ve günlük iĢlem ihtiyaçlarını karĢılamaya yönelik ayrıcalıklı hizmetler sunan lider, vazgeçilmez ve karlı digital platform olmak. VĠZYON Evlerde eğlencenin ve teknoloji konforunun lider sağlayıcısı olmak. INTRANET ġirket çalıĢanlarını Ġnternet standartlarını kullanarak birbirine bağlayan özel bir bilgisayar ağıdır. Ġntranet üzerinde; muhasebe, insan kaynakları, üretim birimleri veri tabanlarını tutulur ve Prosedür/Form/ Belge dağıtımı gibi iĢleri gerçekleĢtirilir. ġĠRKET KAHRAMANI ġirketle ilgili ünlü, önemli çoğu zamaneğlendirici bir baĢarı hikayesi olan kiĢilerin belirlenmesi ve bu kiĢilerle ilgili baĢarı hikayelerinin dilden dile anlatilmasi ya da olması istenen personel özelliklerinde bir hayali kahraman yaratılması 14 DeğiĢim Sürecinde ġirket Kültürünün Önemi... Değişimin başlangıcı ÖRGÜT KÜLTÜRÜ Başarılı sonuçlar Değişim sürecinde şirket kültürü katalizör görevi yapar. Değişim, kelime anlamıyla bile insanları negatif etkileyen bir kavramdır. İnsanlar bulundukları konumu korumak isterler. Değişimin nedenleri ne olursa olsun, çalışanlar değişime direnç gösterir. Bu direncin minimuma indirilmesi ve başarılı sonuçlar alınabilmesi için kültürel yapının sağlam, değişimi kolayca atlatacak güçte ve her türlü yeni yapıya uyacak esneklikte olması gerekir. Çalışanlara da bunun benimsetilmesi şarttır . 15 DeğiĢim Sürecinde ġirket Kültürünün Önemi... ġirket kültürünün sağlam ve esnek hale getirilmesi ve her türlü değiĢimi kaldırabilecek nitelikte olabilmesi için dikkat edilmesi gerekenler Ģunlardır:  ġirketteki herkesin sürekli eğitimden geçirilmesi ve herĢeyin nedenlerinin net bir Ģekilde açıklanması gerekir.  ġirket yöneticilerinin liderlik vasfına sahip olmaları ve değiĢimi yönetebilmeleri gerekir.  Her zaman Ģirketteki herkesin, sürekli geliĢme ve değiĢme potansiyelinin desteklenmesi gerekir. 16 DEĞĠġĠM SÜRECĠNDEKĠ BĠR ĠġLETMEDE ġĠRKET KÜLTÜRÜ ANALĠZĠNE YÖNELĠK BĠR ÇALIġMA... Analiz de gösteriyor ki kültürel yapısı görünen, davranışsal ve sözel özellikleriyle sağlam olan şirketler değişim süreçinde sorunlarını minimuma indirmekte ve başarıya ulaşmaktadırlar. Logosundan, iletişim şekline, takım ruhundan, eğitim programlarına kadar donanımlı bir şirket yapısal değişim sürecinde hiçbir direnç ile karşılaşmamış, çalışanlarında tedirginlik yaşanmamış, başarılı sonuçlar alınmıştır. Bunun önemli sebepleri, kültürel yapısının sağlam olması, liderlik vasfının kullanılması ve herşeyin çalışanlara detaylı anlatılmasından kaynaklanmaktadır. 17 SONUÇ Bir şirket buz dağına benzetilirse, buz dağının suyun üstünde kalan %20’lik kısmı şirketin somut olarak görünen özellikleridir. Suyun altında kalan %80’lik kısmı ise şirketin kültürünü oluşturur. Değişimi yakalayabilmek ve hatta yön verebilmek bu %80’lik kısma önem vermekten geçer. Çünkü yaşam ve iş yaşamı dinamiktir. Yaşamın çekirdeği ise insandır. Yaşam sürecinde insanlar, iş yaşamında şirketler güçlü kültürleriyle ayakta kalmakta ve iz bırakmaktadırlar. 18 TeĢekkürler… Gül BIÇAKÇI Nejla Bilge ATĠLA *MBA, Dönem Sunumu 19