Your Federal Quarterly Tax Payments are due April 15th Get Help Now >>

Kaj je družbena odgovornost in zakaj jo podjetja potrebujejo Finance – “Okoljsko srečanje” Ljubljana 24 november 2005 Mojca Drevenšek PR‟P Odnosi z javnostmi e naslov mojca dr by moneu

VIEWS: 88 PAGES: 30

									Kaj je družbena odgovornost in
zakaj jo podjetja potrebujejo?

    Finance – “Okoljsko srečanje”
    Ljubljana, 24. november 2005

Mojca Drevenšek, PR‟P Odnosi z javnostmi,
  e-naslov: mojca.drevensek@prp-dd.si
Definicija družbene
odgovornosti (ena od mnogih)

 »Družbena odgovornost pomeni nenehno
  zavezanost podjetja k etičnemu vedenju,
  ekonomskemu razvoju, izboljševanju
  kakovosti življenja zaposlenih, njihovih
  družin, lokalne skupnosti in družbe
  nasploh.«

(World Business Council for Sustainable Development,
   www.wbcsd.ch)
Temeljna načela družbene
odgovornosti
 pošteno in enakopravno obravnavanje
  zaposlenih,
 etično poslovanje,
 spoštovanje temeljnih človekovih pravic,
 odgovorno ravnanje z okoljem in
 skrbnost v odnosu do lokalnih skupnosti in
  širšega družbenega okolja, v katerem podjetje
  deluje oziroma nanj vpliva.
    Širok nabor tem
Del. mesto          Trg            Lok./reg.       Okolje         Vodenje
                                   skupnost

Zdravje,            Pravice        Partnerski      Izpolnjev.     Transparentno
varnost             porabnikov     projekti        zakonskih      poslovanje
                                                   zahtev
Družinam            Poštena        Prostovoljno    Ravnanje z     Spoštovanje
prijazni pristopi   cenovna        delo            odpadki        zakonskih obvez
                    politika
Izobraževanje,      Celovito       Sodelovanje     Učinkovita     Upravljanje s
usposabljanje       označevanje    pri odločanju   raba           tveganji
                    izdelkov                       energije
Sodelovanje pri     Najemanje      Sponzorstva,    Zmanjšev.      Družbeno
odločanju           lokalnih       donacije        emisij         odgovorne
                    virov                                         naložbe
Plačni sistemi,     Odnos do       Upravljanje     Recikliranje   Vključevanje
nagrajevanje        dobaviteljev   javnih tem                     déležnikov
„Družbeno odgovorne‟ teme –
pregled po ciljnih javnostih

            Družbena odgovornost - pregled po javnostih


                             Javnosti


Zaposleni   Porabniki        Tekmeci         Odločevalci   Lok. skupnosti
„Družbeno odgovorne‟ teme –
pregled po funkcijah v podjetju

              Družbena odgovornost - pregled po funkcijah


                               Funkcija


 Finance   Računovodstvo       Nabava             R&R       Trženje
Koga želimo „osvojiti‟?
(vir: Echo research, 2004)


   90
   80
   70
   60
   50
   40
   30
   20
   10
      0
             Sk.             Lok.   Deln.   Kupci   Zap.
             prit.           sk.
Stanje v SLO
 Raziskava EPF, Univerza v Mariboru, 2002
   vzorec: 1.153 m. in sr. velikih podjetij
   66,7 % podjetij je vključenih v razne oblike
    družbene odgovornosti
   koristi: lojalnost kupcev, izboljšanje odnosov s
    poslovnimi partnerji
   ključne aktivnosti: donacije in sponzorstva
    (ne./den.)
   ključna področja: šport, kultura, izobraževanje
   pretežno ad hoc projekti, nepovezani s
    strategijo podjetja
Ključna vprašanja

 Katera tema je za naše podjetje
  najustreznejša?
 Kako načrtovati družbeno
  odgovornost?
 Kje pravzaprav začeti?
„Spozna(va)j samega sebe!‟
 Ključni koraki pri načrtovanju
  družbene odgovornosti:

   Kaj (mi, naša dejavnost) predstavljamo
    za okolje?
   Kakšno je okolje, v katerem delujemo?
   Kako lahko prispevamo k razvoju
    skupnosti (in kako nam lahko to koristi)?
Pogosti pristopi v praksi…
Vključevanje deležnikov –
zares ali le na papirju?               (vir: KPMG, 2005)



60

50

40

30

20

10

 0
     omen.   dial.   feedb.   odziv   ident.     merj.
Zakaj vključevanje deležnikov?
         motivacija in         družbena
      lojalnost zaposlenih    odgovornost

                                              -finančni rezultati
                                               -ugled direktorja
                                                   -inovacije
                                                 -kakovost itd.
         kakovost dela
                             UGLED PODJETJA




                                uspešno
                                 trženje      dobri odnosi
          pridobivanje                        z vlagatelji,
              novih                           odločevalci
             kadrov                                Itd.
Učenje organizacij skozi
vključevanje deležnikov
(vir: AA1000 Stakeholder Engagement Standard, www.accountability.org.uk)




- „snovnost‟
- celovitost
- odzivnost
Ogrodje za načrtovanje
družbene odgovornosti
(vir: AA1000 Stakeholder Engagement Standard, www.accountability.org.uk)
AA1000 – 3 faze


 1. faza: Razmišljanje in
  načrtovanje
 2. faza: Priprava in vključevanje
 3. faza: Odzivanje in merjenje
1. faza: Razmišljanje in
         načrtovanje
 Identifikacija déležnikov
 Začetna identifikacija „materialnih‟
  (snovnih) potreb
 Opredelitev strategije, namena in
  obsega vključevanja déležnikov
 Priprava akcijskega načrta
AA1000 – 3 faze


 1. faza: Razmišljanje in načrtovanje
 2. faza: Priprava in vključevanje
 3. faza: Odzivanje in merjenje
2. faza: Priprava in
         vključevanje

 Vzpostavitev ustreznih poti za
  vključevanje déležnikov
 Vzpostavitev in okrepitev „kapacitet‟
 Vključevanje déležnikov, ki krepi
  razumevanje, učenje in izboljševanje
AA1000 – 3 faze


 1. faza: Razmišljanje in načrtovanje
 2. faza: Priprava in vključevanje
 3. faza: Odzivanje in merjenje
3. faza: Odzivanje in merjenje

 Operacionalizacija, internalizacija in
  komunikacija
 Merjenje učinkov participatornih
  procesov
 Izboljševanje identifikacije déležnikov
  (re-map) in prilagajanje strategij (re-
  define)
„Mapiranje‟ moči in vpliva
deležnikov (fiktivni primer)

                  kritiki       delničarji
 percepcija                                                 naročniki
 skrbnosti
 podjetja



                                                zaposleni

              zavezniki          dobavitelji
                    pomen skupine za podjetje
Študija primera PlastikaSLO
d.o.o. – komunikacijske teme
Pester nabor komunikacijskih izzivov za
  PlastikoSLO d.o.o.:

   okoljsko komuniciranje,
   odnosi z lokalno skupnostjo,
   odnosi z mediji,
   organizacija dogodkov itd.

Predvsem pa PROAKTIVNOST in IZVIRNOST.
Fokus: družbena odgovornost
 Status quo - slabosti:

   Ustaljena praksa razdeljevanja sredstev.
   Osredotočenost (izključno) na donacije,
    morda še sponzorstva.
   Nepremagljivo zmagovalni temi: šport in
    kultura.
   “Pravičnost” financiranja.
Kako najti odgovore na ključna
vprašanja:

 Katera tema je za naše podjetje
  najustreznejša?
 Kako načrtovati družbeno
  odgovornost?
 Kje pravzaprav začeti?
Korak za korakom…


  Kaj (mi, naša dejavnost) predstavljamo
   za okolje?
  Kakšno je okolje, v katerem delujemo?
  Kako lahko prispevamo k razvoju
   skupnosti (in kako nam lahko to koristi)?
Primer dobre prakse – podjetje
The Home Depot, Inc. (Kanada)
 Nagrade 2004 (izbor):
   Corporate Citizenship Award (US Chamber of
    Commerce)
   Company-of-the-Year (Business-to-Business
    Magazine)
   Nagrada za ozaveščevalno kampanjo na temo
    učinkovite rabe energije (US EPA)
   Corporate Citizen Award (AmeriCorps NCCC)
   3. Mesto “Top Ten Corporate Citizens in
    Environmental Stewardship” (Citizens Advisors)
   Corporate-Community Partnership Award (The
    Southern Regional Council)
The Home Depot – družbena
odgovornost

 Štiri prednostna področja:
     Skrb za okolje
     Stanovanjska problematika
     Odklonsko vedenje mladih
     Upravljanje s tveganji
 Poudarek na prostovoljnem delu
  zaposlenih (več kot 6 mio ur letno)
Okoljski projekti
 Inovativni pristopi k ozaveščanju kupcev o
  njihovem okoljskem odtisu:
   okoljski “greenprint”,
   vodič - odkljuknica okolju prijaznih izdelkov in
    vedenjskih vzorcev,
   nasveti za učinkovito rabo energije (v trgovinah, na
    spletnih straneh),
   podpora razvoju javnega spletnega servisa za
    zagotavljanje informacij o okolju prijazni uporabi in
    odlaganju izdelkov po koncu njihove življenjske dobe,
   neodvisna verifikacija vseh izdelkov, ki nosijo oznako
    „okolju prijazno‟,
   razvoj in trženje alternativnih, okolju prijaznih
    izdelkov v sodelovanju s prodajalci.
CSR - nekaj koristnih spletnih
povezav
   CSR Europe
    http://www.csreurope.org
   CSR Forum
    http://www.csrforum.com
   CSR News and Resources
    http://www.mallenbaker.net/csr
   CSR Wire
    http://www.csrwire.com
   Ethical Corporation
    http://www.ethicalcorporation.com
   European Commission > Employment and Social Affairs > CSR
    http://europa.eu.int/comm/employment_social/soc-dial/csr/csr_index.htm
   International Business for Social Responsibility
    http://www.bsr.org
   International Institute of Sustainable Development
    http://www.iisd.org
   World Business Council for Sustainable Development
    http://www.wbcsd.ch

								
To top