Your Federal Quarterly Tax Payments are due April 15th Get Help Now >>

Template for Transparencies by moneu

VIEWS: 30 PAGES: 24

									   Hábitos e Atitudes
   Consumidores de
Limpadores Multi-Uso
           Projeto Brilhante
Objetivo




           2
Objetivo



      Grau de conhecimento espontâneo das marcas, em especial
       da marca Brilhante.

      Hábitos de compra e uso da categoria.

      Avaliação dos atributos relacionados à limpadores multi
       uso




                                                                 3
Áreas de Abordagem




                     4
Áreas de Abordagem

   Conhecimento de marca e Top of Mind
   Consumo de marca: Maior Frequência, Abandono
   Ranking de Atributos da Categoria limpadores multi uso
   Associação da Marca Brillante por Atributo
   Hábitos de Compra / Fidelidade à Marca
   Razões para não utilizar o produto
   Tipo de Embalagem Utilizada
   Local de Compra
   Lembrança da marca Brillante
   Quantidade adquirida de produto




                                                             5
Metodologia e
Caracterização da Amostra




                        6
Metodologia

     Entrevistas pessoais, face a face aplicadas a donas-de-casa de 18
      a 60 anos das classes A, B e C .
     Cobertura de São Paulo
     Amostra 250 indivíduos
     Entrevistas foram conduzidas entre os dias 03 e 17 de setembro
      de 2002
     O grau de significância utilizado nos comentários foi calculado
      com base no 2.
     A sigla I.M.R significa Índice de Multiplicidade de Respostas isto é,
      número médio de respostas por respondente.




                                                                              7
 Distribuição da Amostra – Idade (%)




         De 46 a 60
         anos
                         33
                                       33
         De 31 a 45
         anos


         De 18 a 30
         anos



                                 34




Base:250 entrevistados                      8
 Distribuição da Amostra - Sexo(%)




                           13


     Feminino




     Masculino


                                     87




Base:250 entrevistados                    9
 Distribuição da Amostra – Grau de Instrução (%)



     Analfabeto/Primário Incompleto


     Primário Completo / Ginásio                1
     incompleto                            15

     Ginásio Completo/ Colegial                          26
     incompleto
     Colegial Completo/ Superior
     Incompleto
     Superior Completo ou mais
                                      34

                                                    24




Base:250 entrevistados                                        10
 Distribuição da Amostra - Classe Social (%)




                                          13


         A
                         45


         B

         C                                     43




Base:250 entrevistados                              11
 Distribuição da Amostra – Estado Civil (%)



                               62
 Solteiro



 Casada / morando junto



 Desquitada/ Separada /
 Divorciada

 Viuva
                          27


                                     15       13




Base:250 entrevistados                             12
Resultados




             13
Uso de Limpadores multi uso na residência (%)

                    Utilização



                90%                                                        Quem mais utiliza


                                10%
                                                              68%

                  Sim           Não


                                                                            19%
Menor utilização do produto pela classe C e                                                    13%
              pelos maduros.
                                              A própria dona de casa   Empregada / Faxineira    Outra pessoa na residência




Base:250 entrevistados                                                                                                14
Conhecimento total (%)

                                   Classe              Idade
                         SP   A      B      C    18-30 31-45 46-60
 Veja                    82   87     84     79    88    84    74
 Ajax                    20   28     21     17    21    20     19
 Bombril                 16   21     18     13    14    18     16
 Clorox/X 14             10   11     11     9     10    11     8
 Brilhante               8    10     8      7     9      8     7
 Lysol                   6    11     7      5     7      6     6
 Brilux                  3    3      3      4     5      3     3
 Bay Clin                3    5      3      2     3      3     2
 Outros                  19   23     21     16    20    23     17
 Nenhum                  4    2      3      6     4      4     4
 NS/NL                   7    4      6      9     4      7     10
Base:250 entrevistados                                               15
Conhecimento: – TOP OF MIND (%)



                                   Classe              Idade
                         SP   A      B      C    18-30 31-45 46-60
 Veja                    74   80    77      70    79    76     68
 Ajax                    5    4      5      4     4     4      6
 Bombril                 4    5      3      4     3     3      4
 Clorox/X 14             1    1      2      1     1     1      2
 Brilux                  1    1      1      1     2     1      1
 Brilhante               1           1      1     1            1
 Outros                  2    1      2      2     4     4      6
 Nenhum                  4    2      3      5     3     4      4
 NS/NL                   7    6      6      9     4     7      10




Base:250 entrevistados                                               16
Consumo Maior Frequência (%)


                                   Classe              Idade
                         SP   A      B      C    18-30 31-45 46-60
 Veja                    79   80     78     79    78    83     76
 Ajax                    5     7     5      5     6      5     5
 Bombril                 3     3     3      4     2      3     4
 Brilhante               2     0     3      1     3      1     1
 Clorox / X14            2     1     2      1     1      1     3
 Lysol                   1     2     1      1     2      1     1
 Brilux                  1     1     1      1     2      1     0
 Outros                  3     5     3      5     3      3     4
 NS / NL                 3     2     3      3     3      1     4




Base:250 entrevistados                                               17
Abandono de marca(%)


                                   Classe              Idade
                         SP   A      B      C    18-30 31-45 46-60
 Ajax                    3    3      3      3     2      3     3
 Bombril                 2    2      2      1     2      2     1
 Veja                    2    2      2      1     1      1     2
 Clorox / X14            1    1      1      1     1      1     0
 Brilhante               1    1      1      0     1      1     0
 Lysol                   1    1      1      0     0      1     0
 Bay Clin                1    2      1      0     1      1     0
 Outros                  5    6      4      7     4      6     5
 Nenhum                  43   40     45     43    46    43     41
 NS/NL                   43   44     42     44    42    42     46




Base:250 entrevistados                                               18
Razões para não utilizar o produto

                 Razões                                 Média

                 Irrita a pele                          2,16

                 Causa mal estar                        1,89

                 Agride a natureza                       2,4

                 É caro                                  3,1
                 Não limpa tanto quanto a propaganda
                                                        2,58
                 promete
                 Cheiro desagradável                    1,94

                 Mancha a roupa                         1,95


                 Não atende as minhas expectativas      1,95

             Notas de 1 a 5, base de não consumidores

                                                                19
Hábito de Compra –Atitude de compra (%)

                                         Classe            Idade
                                     SP A B C        18-30 31-45 46-60


   Compro sempre a mesma marca       66 63 65 69      64    65    71
   Compro uma marca nova para
                                     16 20 16 13      17    17    12
   experimentar
   Compro a que estiver em oferta    11 13 11 10      11    11    12

   Compro a que estiver mais a mão   _   1   1   _    1     _      _

   Compro a mais barata              3   1   4   4    4     4      3

   Compro a que me indicaram         3   2   3   3    3     3      3



Base:250 entrevistados                                                   20
  Tipos de embalagem (%)

                                               Classe           Idade
                                         SP   A B C       18-30 31-45 46-60


   Squeeze                               99   72 70 74     71    74    70

   Pulverizador                          2    20 22 16     22    17    19

   Refil                                 0    26 19 17     18    19    20

   NS/NL                                 0    _   1   1    1     1      1




Base:250 entrevistados   I.M.R. = 2,22                                        21
Hábito de Compra – Locais onde costuma comprar (%)

                                         Classe           Idade
                                  SP    A B C       18-30 31-45 46-60


   Super/Hipermercado             99   10 0 99 98    99    98    99

   Mercearia                      2     _   2   3    2     3      2

   Entrega em domicilio           0     _   _   _    _     _      _

   Internet                       0     _   _   _    _     _      _

   Lojas de produtos de limpeza   0     _   _   1    _     1      _




Base:250 entrevistados                                                  22
Número de pacotes por mês (%)
                                        Classe                 Idade
                         Total    A       B      C     18-30   31-45   46-60
Média                    2,66    3,42    2,78    2,4   2,64    2,62    2,72
Um                        18     16      14      22     23      15      14

Dois                      41     41      39      43     46      41      17

Três                      17     18      19      16     16      18      17

Quatro                    12     12      14      11      8      14       7

Cinco                     6       6       6      3       2       6       6

Seis                      4       5       6      3       3       3       1

Sete ou Mais              2       3       3      2       1       2       4



Base:250 entrevistados                                                         23
Importância do ATRIBUTO (média)

                                            Classe                 Idade
                               SP     A       B       C     18-30 31-45 46-60
 Preço                        7,88   7,72    8,02    7,78    7,8   7,91  7,91
 Praticidade da Embalagem     8,38   8,3      8,5    8,29   8,37   8,53    8,24
 Perfume Agradável            8,9    8,91    8,87    9,02    9     9,05    8,77
 Poder ser utilizado em
                              9,22   9,28    9,25    9,17   9,24   9,24    9,17
 todos os ambientes
 Não agredir a Natureza       9,27   9,47    9,39    9,1    9,16   9,46    9,19
 Não provocar reações
                              9,41   9,58    9,54    9,25    9,4   9,49    9,36
 alérgicas
 Rendimento do Produto        9,33   9,35    9,42    9,24    9,2   9,48    9,31
 Poder Desengordurante        9,48   9,49    9,51    9,44    9,4   9,52     9,5
 Poder utilizar em todas as
                              9,26   9,31     9,3    9,2    9,14   9,35    9,28
 superfícies
 Perfume duradouro            8,54   8,25    8,49    8,68   8,45    1      8,57
 A Marca                      7,76   6,81    7,62    8,16   7,28   7,74    8,26




Base:250 entrevistados                                                            24

								
To top