El equipo inteligente by ejd15426

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      Núm. 2 Nueva época
        diciembre 2006




El equipo inteligente
     smarteam
            Es lo mismo pero no es igual                                                                                 Premian a Pàver
Editorial




                                                                                                                                                                                                                                                           Noticias
                                    distinguirse o extinguirse                                                                                por la gestión de stocks y por innovar
            Editorial          2    Josep Palau                                                                          En la reunión anual de proveedores de     de materiales mediante la reducción
Sumario




                                            Apoderado                                                                    Robert Bosch fábrica Castellet,           de los stocks, basada, entre otros fac-
            Noticias           3    jpalau@paver.es                                                                      el Sr. Rubén Hernández, Director de       tores, en la optimización de la recep-
                                                                                                                         Fábrica de Pàver, obtuvo el galardón      ción de los pedidos de materia prima
            Pasión Verdadera   4    La vida es un homenaje al cambio y a      mercado como por nuestras propias          por el mejor proyecto en Gestión de       y la planificación de producción.
                                    la evolución. Sin embargo, ocurre tan     necesidades: los primeros controles        Stocks mediante la Filosofía Lean.
            Empresa            6    imperceptiblemente, en pequeñas           de calidad; el just in time y el kanban;                                             Por otra parte, en la “Diada de la
                                    dosis y breves segmentos de tiempo        las ISO y la EMAS; la calidad total        La votación fue realizada por los         Professió” que el pasado día 14 de no-
            Clientes           10   que nos hacen perder la objetividad.      y los cero defectos; la gestión del        propios proveedores, y el premio          viembre celebró el Collegi d’Enginyers
                                    Sólo cuando hacemos un alto en el         cambio, etc.                               es una jornada de formación dedicada      Tècnics Industrials de Barcelona,
            Proveedores        12   camino podemos ver el trayecto re-                                                   al Lean Manufacturing, denominado         nuestro Director de Calidad, D. Anto-
                                    corrido: a través de las celebraciones,   La participación en cada nueva             en castellano Fabricación Ajustada, a     nio Marzo fue galardonado con el Pre-
            Entrevista         14   las reuniones familiares y los actos      tendencia y exigencia se vuelve –al        cargo del consultor Sr. Klaus-Guenther    mio al mejor trabajo de Innovación,
                                    que marcan el nacimiento o el fin de       principio– un factor distintivo ante la    Fuhrmann máximo especialista en la        en reconocimiento a sus aportaciones
            Comité             15   un periodo.                               competencia que nos marca positiva-        materia de la división de Robert Bosch.   sobre la importancia de las personas y
                                                                              mente. Sin embargo, al poco tiempo                                                   del cambio cultural empresarial como
                                    La pérdida que nuestra comunidad          esta diferenciación se va desvane-         El proyecto presentado por Pàver          ejes fundamentales para la consecu-
                                    sufrió el pasado agosto de Andreu Pa-     ciendo al quedar estandarizada entre       consiste en la mejora de la rotación      ción de la Calidad Total.
                                    lau, co-fundador de Pàver hace cuatro     los distintos jugadores, y el ciclo de
                                    décadas junto con Pedro Vera, es re-      la búsqueda diferenciadora vuelve a
                                    veladora no sólo porque es dramática-     empezar.
                                    mente irreversible, sino porque pone
                                    en evidencia la inexorable evolución      Jesper Kunde, un escandinavo experto
                                    de la vida misma, de los procesos del     en marcas muy visionario, dice que         Jornada EMAS                              Nuevo estudio RSE y PYMES                 Sensibilización ambiental
                                    ser humano en general y de las orga-      las empresas han redefinido tanto las
                                    nizaciones sociales en particular.        “buenas prácticas” que ahora todas         El 14 de diciembre de 2.006, en el seno   El Instituto Persona, Empresa y Socie-    Pàver colaboró con el ‘Departament
                                                                              resultan prácticamente idénticas. Es       de la presentación del Club EMAS,         dad (IPES) de ESADE ha presentado         de Medi Ambient’ de ‘l‘Ajuntament
                                    Si el cambio es inevitable y necesario,   el lado amargo de la estandarización.      celebrada en la Cambra de Comerç de       su nuevo estudio Responsabilidad So-      de Granollers’ en la sensibilización
                                    nuestra actitud ante los cambios es la    Es por ello que los factores diferen-      Sabadell, el Sr. Alberto Camp, Director   cial Empresarial (RSE) y PYMES: Una       y protección de las áreas naturales,
                                    constante que nos permite adaptar-        ciadores deben ser endógenos: residir      General de PÀVER y RÉLEM, presentó        apuesta por la excelencia empresarial.    mediante la divulgación en centros
                                    nos con naturalidad a ellos. Por ejem-    en lo más profundo de la empresa, en       la ponencia “PÀVER y RÉLEM: una           En el acto, moderado por Josep M.         de formación e instituciones del
                                    plo, a lo largo de las últimas décadas    su personalidad, su visión de futuro y     experiencia EMAS en el mundo indus-       Lozano, director del IPES de ESADE,       municipio. Esta colaboración hace
                                    hemos vivido una serie de oleadas         su talante. Deben estar insertados en      trial”. La presentación versó sobre los   intervinieron Andreu Morillas, secre-     referencia a la publicación de dos car-
                                    de tendencias de gestión y organi-        el modo de ser y de actuar, para que       requerimientos ambientales específi-       tario de Economía de la ‘Generalitat      teles divulgativos de las áreas del Riu
                                    zación de la producción a las que la      sean revelados al exterior como creí-      cos del Registro EMAS, las ventajas de    de Catalunya’; David Murillo, coautor     Congost y L´Estany de Can cabanyes.
                                    mayoría de las empresas nos hemos         bles y genuinos, simplemente porque        alcanzarlos, y la experiencia práctica    del libro e investigador del IPES de      Los carteles recogen las diferentes
                                    ido sumando impulsados tanto por el       realmente lo son.                          de PÀVER y RÉLEM.                         ESADE, y Xavier Martínez, director        especies de flora y fauna de estas
                                                                                                                                                                   general de TQ TECNOL, una de las          áreas, que son fruto de un trabajo de
                                                                                                                         Al acto asistieron unas 70 personas,      empresas objeto del estudio.              campo llevado acabo por el Museo
                                                                                                                         representantes de diferentes empre-                                                 de Ciencias Naturales de Granollers y
                                                                                                                         sas e instituciones, que mostraron su                                               que ha plasmado en dos acuarelas el
                                                                                                                         interés por conocer cómo nuestras                                                   pintor local Carles Puche.
                                                                                                                         empresas han implementado el Sis-
                                                                                                                         tema de Gestión Ambiental, desple-        Visita de Pàver a Airbus
                                                                                                                         gado las responsabilidades a través
                                                                                                                         de la organización, y difundido entre     Durante los días 29 y 30 de junio se
                                                                                                                         los empleados la importancia de los       llevó a cabo el encuentro entre em-
                                                                                                                         valores ambientales.                      presas catalanas del sector metalúr-
                                                                                                                                                                   gico con empresas del sector aero-
                                                                                                                                                                   náutico dentro del ámbito de Airbus,
                                                                                                                                                                   organizado por la Cambra de Comerç
                                                                                                                                                                   de Manresa y las Cámaras de comer-
                                                                                                                                                                   cio de Ariege y Toulouse (Francia).

                        2                                                                                                                                                                                                                              3
            QUALITAT                                                                                                                                                                                                                     QUALITAT
                   El cambio en las nuevas tecnologías                                                                 Cambia la actitud interna
Pasión Verdadera




                                                                                                                                                                                                                               Pasión Verdadera
                                  imaginando el futuro                                                                             cambia la realidad exterior
                                  Jaume Casas                                                                                      Montse Abellán Estrada
                                          Informática                                                                                      Coordinadora de Identidad
                                  jcasas@paver.es                                                                                  mabellan@paver.es

                                  Leyendo el número anterior de esta revista, me llamó la atención la cantidad de                  “No me cabe la menor duda de que la mayoría de las personas viven, sea física,
                                  veces que aparecía la palabra “cambio”. En ese mismo número, el concepto que en-                 intelectual o moralmente, en un círculo muy restringido de la potencialidad de su
                                  globa esta palabra fue tratado ampliamente y en muchos casos de forma brillante.                 ser. Sólo se valen de una porción muy pequeña de su conciencia posible (...) como
                                                                                                                                   si un hombre, de todo su organismo corporal, se habituase a usar y mover sólo el
                                                                                                                                   dedo meñique (...) Todos tenemos, para recurrir a ellas, reservas de vida con las que
                                  Cambio y tecnología parecen ir de la       tes, junto con una disminución de su                  ni siquiera soñamos.” William James
                                  mano. No existe una sin la otra pero       fidelidad, requiriendo soluciones ERP
                                  desde la óptica de las nuevas tecnolo-     (sistemas de gestión de información
                                  gías ¿qué es cambio? ¿Existen distintos    que integran y automatizan muchas de
                                  tipos de cambios? ¿Avanzamos tecnoló-      las prácticas de negocio asociadas con
                                  gicamente hablando de manera lineal o      los aspectos operativos o productivos
                                  por el contrario, lo hacemos a impulsos    de la empresa) / CRM (Estrategia de
                                  incontrolados? La historia nos enseña      negocio centrada en el Cliente) y tec-
                                  que nunca se han previsto los grandes      nologías e-Bussiness (modelos de ne-
                                  cambios tecnológicos que se han ido        gocio basados en tecnología internet
                                  produciendo en el sector de la Informa-    encaminados a mejorar las relaciones
                                  ción y Comunicación, léase Internet,
                                  telefonía móvil, tecnología inalámbrica,
                                  etc… Pero con independencia de los
                                  grandes cambios tecnológicos, existen


                                  “Con independencia de los grandes
                                  cambios tecnológicos, existen cambios
                                                                                                                                   Esta frase del filósofo y psicólogo es-      conducta humana como en el caso de
                                  lentos y constantes que las organizaciones                                                       tadounidense William James nos hace         la toma de decisiones, donde opera
                                                                                                                                   pensar en la necesidad de gestionar         inicialmente la emoción , después de
                                  deben analizar y extrapolar para saber                                                           nuestras emociones de manera positi-        ésta actúa el razonamiento, que mati-
                                                                                                                                   va, con la finalidad de reprimir lo peor     za cuál es la mejor opción.
                                  hacia dónde se dirigen”                                                                          y potenciar lo mejor de la naturaleza
                                                                                                                                   humana. Para conseguirlo, es preciso        Este descubrimiento científico avala
                                  cambios lentos y constantes que las or-    comerciales entre empresas). Se hace                  aprender a vivir las emociones, ya que      que el ser humano se mueve por el
                                  ganizaciones deben analizar y extrapo-     necesario incrementar la productivi-                  la mayor parte de las habilidades para      sentir. Estas emociones, si están bien
                                  lar para saber hacia dónde se dirigen.     dad y eficiencia empresarial con he-                   lograr una vida satisfactoria son de        canalizadas, nos llevarán a obtener
                                                                             rramientas BPM (Gestión de procesos                   carácter emocional.                         buenos resultados en nuestra vida
                                  Las empresas deben centrarse en sus        empresariales y toma de decisiones)                                                               cotidiana. Así pues, es importante
                                  necesidades empresariales, determi-        y un mejor conocimiento empresarial                   Nuestra educación a menudo ha olvi-         aprender a controlar y a utilizar de
                                  nadas por una serie de indicadores que     acerca del potencial de las tecnologías               dado este aspecto, nos han enseñado         manera positiva toda nuestra capa-
                                  conducen a la necesidad del cambio         de la Información y Comunicación que                  desde muy pequeños a no mostrar             cidad emocional, nosotros mismos y
                                  tecnológico: en primer lugar existe una    en muchas ocasiones impide la toma                    en público nuestros sentimientos            nuestro entorno se verán beneficiados
                                  fuerte competencia en los mercados         de decisiones correctas.                              ni emociones, a esconder cualquier          de manera sorprendente. Ser cons-
                                  y sectores sumado a una globaliza-                                                               muestra de sentimentalismo, pero el         cientes de la gran capacidad y del
                                  ción que requiere una tecnología que       Estos indicadores impulsan a la rea-                  sentido común nos conduce a pensar          potencial que tenemos para conseguir
                                  permita “cualquier contenido, en           lización de distintos proyectos para                  todo lo contrario. Según el neurólogo       este objetivo, sin duda alguna hará
                                  cualquier sitio y cualquier momento y      conseguir la mejora tecnológica de la                 Antonio Damasio, ganador del Premio         de nosotros personas más positivas
                                  en cualquier plataforma”. En segundo       empresa y la preparan para los peque-                 Príncipe de Asturias de investigación       y, porqué no, un poco más felices. El
                                  lugar se constata el incremento de las     ños y grandes cambios que las nuevas                  científica y técnica, las áreas emo-         secreto del éxito está en nosotros
                                  necesidades y demandas de los clien-       tecnologías nos deparan.                              cionales del cerebro participan en la       mismos.

                              4                                                                                                                                                                                            5
                   QUALITAT                                                                                                                                                                                 QUALITAT
          Product Lifecycle Management
Empresa




                                una apuesta integral
          Marta Mercader        “El éxito de todo negocio radica en su capacidad de innovar para diferenciarse de
                  I+D+i         la competencia. Sin embargo, en la creación de nuevos productos no sólo entra
          innovacion@paver.es   en juego el departamento de I+D+i, sino que es un trabajo de equipo que implica
                                a toda la empresa. Las soluciones de PLM ayudan a que esta colaboración se lleve
                                a cabo de forma organizada, facilitando la puesta en común de conocimientos,
                                datos y experiencias entre todos los agentes implicados en la fabricación. En un
                                proceso innovador soportado con herramientas PLM, la compañía obtiene me-
                                jores resultados, invirtiendo para ello menos tiempo y dinero” PC PYMES, abril
                                2004, “Renovación Tecnológica: gestión del ciclo de vida del producto”

                                Si nos situamos a finales del siglo XX,     tiene: su capital intelectual o Know-     tecnología, métodos y buenas prácti-          del producto y facilitando su acceso    2ª Extensión de Smarteam – intercam-
                                justo en la década de los años 80, ob-     how. Una forma de protegerlo consis-      cas empresariales para dar solución a         y reutilización.                        bio de datos con LogicClass
                                servamos las primeras apariciones de       te en disponer de una adecuada apli-      los problemas derivados de los rápidos    •   Reducción del Time-to-market:           3ª Gestión de artículos y estructuras.
                                los diseños en formato electrónico, es     cación de estrategia PLM que ayude        cambios de las condiciones del merca-         reducción del tiempo necesario para
                                entonces cuando nacen las siglas CAD       a la empresa a alcanzar sus objetivos     do, fomentando el cambio dentro de            el lanzamiento de un producto.          La implantación se está realizando
                                (Diseño Asistido por Computadora)          estratégicos, reduciendo los costes,      la empresa y creando oportunidades        •   Mayor calidad e innovación: los         de forma gradual, de forma que se
                                y cuando desaparecen de las oficinas        mejorando la calidad y reduciendo el      de mejora de los procesos así como de         procesos y funciones que estanda-       definen las funcionalidades y se lleva a
                                técnicas las sábanas de papel vegetal      tiempo de lanzamiento al mercado de       la propia organización. Con la adqui-         rizan, gestionan y automatizan los      cabo la parametrización del programa
                                y las magníficas cuchillas extermina-       sus productos.                            sición de este paquete de software            procesos de trabajo, ayudan a que la    en base a estas para realizar la puesta
                                doras de errores y gotas de tinta de los                                             la empresa tomará un nuevo valor,             empresa cumpla los estándares de        en marcha inicial del sistema. Comple-
                                planos. En aquellos años se empezaron      PLM (Product Lifecycle                    puesto que esta acción permitirá:             calidad del sector y aprovechar las     mentándose con la formación de los
                                a crear ficheros de dibujo que permi-       Management) y PDM (Product                                                              oportunidades que crean innovación      usuarios iniciales y los administrado-
                                tían un importante ahorro de tiempo        Data Management)                          Impulsar la innovación                        y mayor valor.                          res del software se finaliza la primera
                                en la elaboración de los proyectos,        Desde finales del año pasado, el           • Colaborar para crear valor: trabajo     •   Gestión automatizada de los flujos       etapa. A continuación se desarrolla la
                                documentos que ya no eran almace-          departamento de I+D+i ha estado             en equipo                                   de trabajo (work-flow) y de los cam-     implantación del proceso crítico del
                                nados en los antiguos archivadores de      analizando las soluciones que ofrece      • Extraer más valor de los datos              bios: seguimiento automatizado del      sistema y se pone en funcionamiento
                                planos, sino que permanecían en las        el mercado para la gestión del Know-      • Aumentar la productividad de los            estado de los proyectos y el trabajo    formando a los nuevos implicados.
                                computadoras organizados localmente        how de la empresa y la conclusión del       empleados                                   realizado de una etapa a la otra,       Concluida esta segunda fase se proce-
                                en multiplicidad de directorios.           estudio nos ha llevado a la elección de   • Agilizar procesos                           acelerando los procesos de cambios      derá a definir la gestión de artículos y
                                                                           un sistema PDM. Esta tecnología está                                                    en ingeniería.                          estructuras añadiendo las funcionali-
                                No fue hasta la década de los 90 que       compuesta de utilidades y procedi-        La solución de PDM adquirida:             •   Gestión de la lista de materiales       dades del BOM y dando la formación a
                                los servidores se empezaron a im-          mientos que permiten a los proyectis-     SmarTeam                                      (BOM): fácil creación de listas de      los técnicos involucrados.
                                plantar en las empresas. Esta fue una      tas, delineantes, jefes de producción,    Dentro de las soluciones PDM se               despiece a partir de estructuras
                                gran solución para el problema de          comerciales, responsables de compras,     encuentran distintas posibilidades,           CAD, sincronización de las listas con   La adquisición e implantación de
                                la capacidad de almacenamiento de          etc. de la empresa generar y explotar     cada una de ellas con unas particulari-       el ERP.                                 Smarteam en Pàver y Rélem permitirá
                                información, pero a su vez ocasionó        la información y los documentos téc-      dades que las distinguen de las demás,    •   Cumplimiento de los estándares:         que la oficina técnica dedique la mayor
                                grandes complicaciones con la gestión      nicos que definen a la vez los produc-     la estructura de trabajo de Pàver y           los mecanismos de seguridad de          parte de su tiempo a la construcción
                                de los datos contenidos. Debido a esta     tos y los procesos utilizados para su     Rélem y el hecho de estar funcionan-          contraseñas completo, las auditorias    de utillajes gracias a la reducción de la
                                dificultad, a principios del siglo XXI,     desarrollo. Una solución PDM permite      do Autodesk Inventor en la oficina             avanzadas, firmas electrónicas y las     dedicación actual a las tareas adminis-
                                aparecieron en el mercado soluciones       conservar el trazado histórico así        técnica ha conllevado que la elección         funcionalidad flexible del flujo de       trativas. Se garantizará la calidad y la
                                para facilitar la gestión de los datos.    como la información relativa, desde el    final fuera Smarteam. Este software            trabajo facilitan el cumplimiento       consistencia de los datos elaborados
                                Con el paso del tiempo se han ido          momento de su concepción, pasando         está diseñado por Dassault Systèmes           de los requisitos de las normas de      por todos los departamentos implica-
                                perfeccionando y dotando de mejores        por la fabricación así como posteriores   (líder mundial en soluciones PLM en           calidad y similares.                    dos en el desarrollo de los proyectos
                                prestaciones, hasta llegar a la defini-     soporte y mantenimiento.                  3 dimensiones: Catia) y comercializa-                                                 gracias al fundamento de las aplicacio-
                                ción de herramientas que permiten                                                    do por IBM. Las características que       Implantación en Pàver y Rélem               nes de PDM: la sinergia corporativa co-
                                tratar todos los datos y procesos que      Las herramientas PDM, juntamente          definen al programa y que nos han          La puesta en funcionamiento tuvo            laborativa. La reducción de los tiempos
                                fluyen a través de una organización.        con las soluciones de diseño CAD,         ayudado a seleccionarlo como adecua-      inicio el pasado mes de junio y consta      en la elaboración de los utillajes y la
                                Estas soluciones son necesarias para       los sistemas ERP (Enterprise Resour-      do para Pàver y Rélem son:                de tres fases:                              acentuación de la calidad resultantes
                                que la empresa sobreviva las difíci-       ces Management), los CRM, etc. dan                                                                                              otorgarán un valor añadido a la empre-
                                les condiciones del mercado actual,        lugar a una sistemática PLM (Product      • Mayor productividad: optimización       1ª Gestión de proyectos y su documen-       sa. Con la elección de las soluciones
                                diferenciándose de la competencia a        Lifecycle Management - Gestión del          de los procesos de diseño y fabrica-    tación                                      PDM Pàver y Rélem manifiesta de
                                través de la captura, gestión y reutili-   Ciclo de Vida del Producto), caracteri-     ción, capturando el conocimiento                                                    nuevo su apuesta por la innovación.
                                zación del activo más importante que       zándose por ser una combinación de

                     6                                                                                                                                                                                                                                 7
          QUALITAT                                                                                                                                                                                                                      QUALITAT
          Reconocimiento al trabajo
Empresa




                                       del grupo “carcasa Toyota”
          Antonio Marzo                Desde hace más de 20 años en Pàver           • Lo primero fue convencerse de que           todas aquellas personas que de alguna    to se enmarca dentro de un renovado
                 Director de Calidad   somos expertos en la fabricación de            tales tolerancias podían alcanzar-          forma han colaborado para alcanzar       espíritu de la Empresa de fomentar la
          amarzo@paver.es              carcasas enrolladas. El ser especialistas      se, tener suficiente fe en la Mejora         el resultado obtenido. Hemos tenido      Participación y la Mejora Continua.
                                       en la fabricación de este tipo de piezas,      Continua y en el trabajo en equipo.         diversos ciclos de fomento de los Gru-   Esperamos que los próximos grupos
                                       nos ha permitido dar respuestas a            • La solución ha pasado por una revi-         pos de Mejora, con épocas de grandes     de mejora se obtengan resultados y
                                       nuestros clientes europeos que a su            sión profunda del proceso, de forma         resultados. Este acto de reconocimien-   éxitos similares.
                                       vez son proveedores de Ford, Renault,          rigurosa y metódica, en el que cada
                                       Peugeot, etc. Actualmente, estamos             detalle ha sido tenido en cuenta.
                                       abriendo nuevos mercados, como el            • Estas personas, en definitiva, han abor-
                                       japonés, y más concretamente en la             dado el tema con Pasión Verdadera.
                                       empresa Toyota.
                                                                                    Gracias al estudio detallado del proce-
                                       Para hacer frente a este reto de             so, de la autoexigencia y la implicación
                                       esfuerzo y altos requerimientos, en          de nuestros operarios, se ha consegui-
                                       Pàver hemos seguido la sistemática de        do esta mejora.
                                       mejora continua, fundamentada en el
                                       buen hacer de los operarios, que con su      Resultados:
                                       implicación y sus ideas son los que han      Antes de la mejora, en el 2003, los
                                       conseguido mejorar el proceso y los          índices en Cpk eran <1
                                       resultados. Permitiendo, de esta mane-       a. Después de la mejora:
                                       ra, seguir siendo especialistas y estar         2004 Cpk >1,33; 2005 Cpk > 3
                                       presentes en los nuevos mercados.            b. Durante el año 2004 al 2005, se
                                                                                       han fabricado 6.500.000 de piezas.
                                       A lo largo de los últimos años se han           Hemos tenido en el 2004, 2 NC del
                                       realizado muchas mejoras importan-              cliente, una imputable al diseño tapa
                                       tes, pero por su relevancia la empresa          y la otra imputable al diseño poco ro-
                                       ha destacado el grupo de trabajo de la          busto de la realización de las entallas.
                                       carcasa Toyota, haciéndole un reco-          c. 2005 el resultado de Ppm ha sido cero.
                                       nocimiento singular y otorgándole un
                                       premio.                                      Por todo ello, se ha decidido reconocer
                                                                                    a estas personas mediante un premio
                                       • Pese a ser especialistas en carcasas, la   simbólico consistente en dos días de
                                         calidad estaba muy lejos de los reque-     visita a Port Aventura. También hace-
                                         rimientos especificados en el plano.        mos extensivo este reconocimiento a




                                                                                                                                  “En Pàver hemos seguido
                                                                                                                                  la sistemática de mejora
                                                                                                                                  continua, fundamentada
                                                                                                                                  en el buen hacer de los
                                                                                                                                  operarios”
                                       Enrique Amat                                 Francisco Javier Cordón


                     8                                                                                                                                                                                                        9
          QUALITAT                                                                                                                                                                                                 QUALITAT
           Piensa local, actúa global
Clientes




                                                     Dayco Ensa S.L.

                                                     Lo que nació hace 40 años como             secuencia de un joint venture entre
                                                     un negocio de estampación, es hoy          Dayco Ensa y una empresa local. Para
                                                     en día una empresa dedicada a la           el mercado americano trabajan acti-
                                                     conformación de tubo, ensamblado y         vamente en el campo de los vehícu-
                                                     soldadura braizing.                        los industriales. Las normativas de
                                                                                                emisiones europeas y americanas son


                                                                                                                                                                              Vista general de la
                                                                                                                                                                              planta de montaje.




           Horno en continuo para inoxidable
                                                     En Dayco Ensa S.L., ubicada en Vigo,       cada vez más restrictivas. El diseño de
           de tecnología con atmósfera controlada.
                                                     el producto estrella es el sistema EGR     los sistemas EGR se complica. Aproxi-     “En los últimos seis años, con el
                                                     (Exhaust Gas Recirculation – Recir-        madamente un 70% del coste de este
                                                     culación de los Gases de Escape)           producto corresponde a componentes        sistema EGR, han conseguido
                                                     que surge como consecuencia de la          de compra.
                                                     Normativa Europea de Emisiones.                                                      llegar a todos los fabricantes
                                                                                                En este entorno en el que compi-
                                                     Con este producto han conseguido en        ten esperan de sus proveedores un         europeos y ser la empresa con
                                                     los últimos seis años llegar a todos los   producto competitivo aunque sin
                                                     fabricantes europeos y ser la empresa      olvidar que los precios de compra         mayor cuota de mercado”
                                                     con mayor cuota de mercado.                que ayer les ayudaban a vender su
                                                                                                producto, mañana pueden no ser los
                                                     En 2004 se inaugura una segunda            más idóneos. Hoy en día la competen-
                                                     planta de producción en Valença do         cia es también global y por tanto debe
                                                     Minho (Portugal) y nuevos compromi-        buscarse ser de los más eficientes en
                                                     sos obligarán a la apertura en 2008        el trabajo.
                                                     de una segunda nave.
                                                                                                Gracias a todo el equipo de Pàver
                                                                                                                                          Proceso de fabricación.
                                                     En 2007 iniciará actividades una           en este camino que juntos hemos
                                                     nueva planta en la India, como con-        recorrido.




                        10                                                                                                                                                                          11
           QUALITAT                                                                                                                                                                   QUALITAT
              La precisión al gusto del cliente
Proveedores




                                        Hijos de Juan de Garay S.A.

                                        Hijos de Juan de Garay S.A. es el fruto    porción de sus productos se entrega       Tubos de Precisión                         • La planta de Oñate trabaja según        sarios para que los productos salgan al
                                        de una larga historia de evolución         a medida de los requerimientos y          Garay fabrica tubos de acero según           los más altos estándares de calidad:    mercado con las máximas garantías.
                                        tecnológica que comienza a finales del      especificaciones particulares de los       las normas EN-10305-2 (DIN 2393) y           ISO/TS 16496:2002; ISO 14001:2004
                                        siglo XIX con la fabricación de fósforos   clientes.                                 EN-10305-3 (DIN 2394 ) con los últimos     • Colaboración y trabajo conjunto con     Medio ambiente
                                        y monturas para paraguas. En 1926 da                                                 métodos y medios de producción.              los proveedores de materia prima.       Garay mantiene un compromiso firme
                                        un nuevo y decisivo paso con la cons-      La incorporación de Garay al merca-                                                                                            con el Medio Ambiente utilizando proce-
                                        trucción de una fábrica destinada a la     do global de la automoción supuso         EN-10305-2 (DIN 2393): Tubos de ace-       Esta colaboración implica productos       sos compatibles medioambientalmente
                                        producción de tubos de acero soldado.      el paso decisivo en la homologación       ro de precisión soldados con exacti-       uniformes, de alta pureza proceden-       y promoviendo el uso de tecnologías
                                                                                   de sus sistemas de aseguramiento          tud de medidas, calibrados en frío         tes de las acerías más reconocidas        limpias. Este compromiso se fundamen-
                                        En la actualidad Garay es especialista     de la calidad y la profesionalización                                                                                          ta en la aplicación del sistema de gestión
                                        en la fabricación de tres líneas dife-     del equipo directivo. Garay cuenta        EN-10305-3 (DIN 2394): Tubos de ace-       Aplicaciones                              ISO 14001:2004 en todos sus procesos,
                                                                                                                             ro de precisión soldados, calibrados       Las aplicaciones más comunes de sus
                                                                                                                             en la línea de soldadura                   productos son, entre otros, elementos
                                                                                                                                                                        de responsabilidad crítica en el mundo
                                                                                                                             A requerimiento de sus clientes, el        de la automoción, la maquinaria y los
                                                                                                                             departamento de ingeniería de Garay        componentes auxiliares, que tengan
                                                                                                                             puede ajustar sus procesos para            requerimientos significativos de com-
                                                                                                                             adaptarse a cualquier tipo de norma        portamiento mecánico y de precisión.
                                                                                                                             o especificación particular para su
                                                                                                                             inclusión en fabricación.                  Sistemas de suspensión y dirección:
                                                                                                                                                                        • Amortiguadores
                                                                                                                             El tubo de Garay es un producto de         • Suspensiones mcpherson
                                                                                                                             alta precisión, con estrictas exigen-      • Resortes de gas
                                                                                                                             cias dimensionales, de concentricidad      • Silentblocks
                                                                                                                             y de resistencia.                          Equipos de seguridad:
                                                                                                                                                                        • Airbag
                                                                                                                             Las características más notables de        • Parachoques
                                                                                                                             los tubos Garay son:                       • Barras laterales
                                                                                                                             • Uniformidad de espesor de pared          Elementos de transmisión:
                                                                                                                             • Homogeneidad de sus propiedades          • Ejes
                                                                                                                               mecánicas                                • Palancas de cambio
                                                                                                                             • Amplio rango de producto: diáme-         • Columnas de dirección
                                                                                                                               tros exteriores de 4 a 100 milímetros    • Transmisiones agrícolas
                                                                                                                               y espesores entre 0,5 y 5 mm con dis-
                                                                                                                               tintas composiciones de materiales       Ingeniería
                                                                                                                             • Precisión de sus tolerancias dimen-      Garay lleva más de 50 años producien-
                                                                                                                               sionales                                 do tubos de acero estirado de preci-
              Proceso de fabricación.                                                                                                                                                                             Producto fabricado.
                                                                                                                             • Excelente acabado superficial, inte-      sión y tiene más de ochenta años de
                                                                                                                               rior y exterior                          experiencia en soldadura de tubos.
                                        rentes de producto que desarrolla en       con 370 empleados, delegación en          • Excelente comportamiento en                                                        además de colaborar con la Administra-
                                        su planta de Oñate:                        Barcelona y delegados comerciales en        operaciones posteriores de curvado,      Desde el comienzo del desarrollo de       ción, al ser integrante de los Acuerdos
                                        • Tubos de acero soldados y calibra-       Francia, Alemania y Portugal.               expansión, reducción, punzonado,         nuevos productos nuestro departa-         Voluntarios con el Gobierno Vasco.
                                          dos de precisión                                                                     cierre y soldadura                       mento de ingeniería trabaja con el
                                        • Componentes tubulares para auto-         Durante los años 90 y principios          • Fabricados con materiales proceden-      cliente hasta encontrar la solución óp-   Nota del editor:
                                          moción, y                                del 2000, se produjo una gradual e          tes de horno alto, libres de impurezas   tima en rendimiento y coste en cada       Treinta y cinco años de relación comer-
                                        • Barras y perfiles de latón                importante ampliación de las instala-     • Estrecha interacción con el cliente      una de las fases de la cadena de valor    cial validan sin objeciones la trayectoria
                                                                                   ciones productivas hasta los 70.000         en el desarrollo de nuevos productos     del producto (ingeniería simultánea).     de nuestro colaborador Garay. Gracias
                                        La gama de productos, vinculada de         m2 actuales. En 2003, tras consolidar-    • Trabajamos con tecnología punta                                                    a él hemos podido asumir con éxito
                                        forma destacada al entorno de la           se la subdivisión de corte, se creó una     que permite obtener los mejores          Calidad                                   proyectos de gran importancia para
                                        automoción y las aplicaciones con          nueva área de negocio independiente:        rendimientos y acabados                  Su certificación ISO/TS 16949:2002         nuestras Empresas Pàver y Rélem. Es
                                        demandas críticas, se distribuye a         la división de componentes tubulares      • Logística integral. Garay suministra     supone la coordinación y el control de    nuestro deseo poder continuar en esa
                                        los cinco continentes. Una gran pro-       para automoción.                            sus tubos a los cinco continentes        todas las actividades y procesos nece-    misma línea por muchos años más.

                            12                                                                                                                                                                                                                                 13
              QUALITAT                                                                                                                                                                                                                          QUALITAT
             Recordando los inicios                                                                                                          El secreto de las “5 eses”
Entrevista




                                                                                                                                                                                                                                                                                         Comité
                                                                                                                                                                                          ¿A quién le gusta el fracaso?
                                                                                                                                             ¿Cuáles son las claves para poner en         innecesario, que debe retirarse. En los     acabar la jornada laboral o de estudio,
                                                                                                                                             marcha unos estudios, un trabajo con la      estudios: distinguir lo que es esencial     ordenar todos los papeles en los sitios
                                                                                                                                             máxima garantía de éxito? Difícil pre-       de lo que es accesorio y estudiar de        que les corresponda. O, en términos
                                                                                                                                             gunta de más difícil respuesta. Existen      acuerdo con este orden.                     más actuales, ordenando correctamen-
                                                                                                                                             en el mundo numerosos expertos que                                                       te los documentos en el interior de
                                                                                                                                             afirman haber dado con la clave, aun-         Ordenar. “Cada cosa en su sitio, y un       nuestro ordenador. Eso implicará, de
                                                                                                                                             que posiblemente pocos han sabido,           sitio para cada cosa”. Significa ordenar     entrada, que no tengamos, al iniciar la
             Joan Méndez, I + D + i                                         Rosendo Saura, director de fábrica ya jubilado.                  como los japoneses, transmitirlo con         los elementos necesarios para que su        jornada siguiente de estudio, de dedi-
                                                                                                                                             mayor sencillez.                             uso sea fácil. En los estudios es siem-     car una buena parte de nuestro valioso
             ¿Como fueron los inicios de Pàver?                             atrevido, inteligente y humano, creo que lo tenía todo: fue un                                                pre un tiempo bien empleado hacer           tiempo a pensar “dónde lo dejamos
             Joan Méndez: Los inicios fueron de mucho sacrificio e ilusión   “jefe”, tuvo genio y figura hasta la sepultura.                   En el mundo de las empresas japonesas        esquemas bien ordenados de lo que           ayer” o a pensar “dónde está aquel
             por parte de Andreu Palau y Pedro Vera, y por los emplea-                                                                       hace años se desarrolló un modelo de         queremos aprender. Otro viejo truco         documento”.
             dos. Todos pusimos de nuestra parte, apoyo e ilusión para      La Empresa que quería formar con prestigio y con solera la       gestión empresarial que les permitió         de los estudiantes es “pasar en limpio”
             poder levantar y que tuviera éxito la empresa que iniciába-    consiguió con creces, se supo rodear de personas que le apo-     acelerar el camino hacia la excelencia       - o escribir en un editor de textos- las    Disciplina. Sin constancia no existe
             mos con el nuevo nombre de Pàver. En el año 1962 entré a       yaron y colaboraron. Era una persona con carácter y algunas      y que luego se ha adoptado en otros          anotaciones que hemos tomado.               trabajo que se pueda hacer bien ni
             trabajar en ella, en aquel momento éramos 5 trabajadores,      veces tenia algunos tropiezos tanto en el ámbito personal        campos. Se trata del conocido como                                                       estudios que prosperen. La constancia,
             y Andreu era una persona que motivaba tanto en el ámbito       como profesional, pero todo esto era positivo para el buen       “5 S”, iniciales de cinco términos en        Limpieza. Es retirar de los lugares de      que se puede aplicar de forma gradual,
             profesional, como en el personal como un consejero.            funcionamiento de la Empresa.                                    la lengua de los nipones: seiri, seiton,     trabajo, de estudio, todo lo que en el      hace que los buenos hábitos se interio-
                                                                                                                                             seiso, seiketsu, shitsuke. ¿En qué con-      momento no es objeto de nuestra aten-       ricen y que llegue un momento que el
             Rosendo Saura: En aquellos tiempos todo era muy diferente,     RS: Andreu y Pedro representaron el espíritu de Pàver            sisten estas “cinco eses’? Se trata de       ción, mantener todo despejado para          estudio ya no suponga un esfuerzo. Es
             el trato era muy familiar. Había mucho trabajo, se trabajaba   para levantar la empresa y tirar hacia adelante. Aunque se       trasladar al ámbito de la empresa, de        poder centrarse en el trabajo o en el es-   una buena idea iniciarse en el estudio
             muchas horas pero se trabajaba con ilusión y con muchas        pasaron épocas buenas y otras de no tan buenas, siempre se       los estudios, de cualquier actividad que     tudio. Cualquier actividad, para hacerse    desde el primer día y de forma gradual.
             ganas de tirar la Empresa adelante.                            luchó y se trabajó para que la Empresa fuera creciendo.          nos propongamos llevar adelante con          bien, debe centrarnos al completo. Así
                                                                                                                                             garantías de éxito, incluso en ámbi-         se evitan distracciones y estorbos.         Son pautas y hábitos de puro sentido
             ¿Cómo se vivían aquellos tiempos?                              ¿Cómo se trabajaba?                                              tos como el doméstico, una serie de                                                      común que son la base y explicación
             JM: Aquellos tiempos se vivían con muchas ganas de trabajar:   Las normas de seguridad se imponían sobre la necesidad           hábitos y rutinas que sorprenden por         Esmero en el mantenimiento. Dice el         de la “excelencia” de los productos
             • La economía te exigía trabajar lo máximo posible porque      de cada producto, teniendo en cuenta que ni las prensas ni       su enorme sentido común.                     dicho que “No es más limpio el que más      japoneses. Unas pautas que más allá
               en aquellos tiempos se podían hacer horas extras y Pàver     los útiles los tenían. Se tuvo que desarrollar artilugios para                                                limpia, sino el que menos ensucia”. En      de la aspiración de “ser los mejores”,
               te lo compensaba.                                            prevenir al máximo los accidentes laborables, aunque se          Las “5 S” nos facilitan en la vida diaria,   el trabajo o en los estudios esto se tra-   adecuadamente aplicadas nos facilitan
             • Debido a que las inversiones que se hacían en prensas y      tuvieron algunos.                                                en la empresa, en los estudios unas          duce en evitar por ejemplo, en tomar        las rutinas diarias en el estudio y el tra-
               otras herramientas, se tenían que amortizar y te veías con                                                                    pautas que redundan en una produc-           notas cada vez en papeles distintos que     bajo y que, en definitiva, colaboran en
               el deber moral de colaborar. También influía la manera de     En cuanto a las normas que en aquel momento no existían,         tividad más elevada y en un mejor uso        acaban inevitablemente dispersos por        mejorar nuestra calidad de vida. Pocas
               ser de Andreu y Pedro .                                      puedo corroborar que se trabajaba con otros sistemas que         del tiempo, un bien siempre escaso.          todas partes. Y si es inevitable trabajar   cosas contribuyen tanto a esta mejora
             • La captación de nuevos clientes como Corberó fueron la       también exigían mucha seguridad, aunque se trabajaba con                                                      o estudiar así, es una sabia medida al      como ver cómo obtenemos, paso a
               gran ilusión, gracias a la gran labor y perspicacia de los   más soltura y menos problemas. Al personal se les exigía no      Organizar. Significa distinguir clara-                                                    paso, progresos en las labores en las
               fundadores.                                                  solo calidad sino producción por el sistema primas.              mente entre lo que es necesario y debe                                                   que nos hemos empeñado. El fracaso,
             • En el ámbito personal diría que cuando se terminaba la                                                                        mantenerse en el área de trabajo, y lo                                                   por contra, no gusta a nadie.
               jornada laboral continuabas teniendo relación con ellos.     RS: Todo era diferente pero se buscaban soluciones alterna-
               Tengo que resaltar que siempre se buscaba el momento de      tivas artesanales y muy ingeniosas que obtuvieron buenos
               efectuar alguna salida fuera del trabajo como por ejemplo    resultados. En Pàver se consiguió que no hubiera ningún
               ir a buscar setas (sólo los hombres) cuando era la tempo-    accidente grave gracias a estas soluciones.
               rada. Se curraba mucho pero también lo pasábamos muy         Antes se trabajaba muy bien sin tantas normas porque la
               bien. ¡Fueron tiempos muy buenos!                            calidad la hacen las personas, la calidad no se controla, se
                                                                            fabrica.
             RS: La Empresa dejaba trabajar todo lo que querías, el                                                                          Jordi Abayá
             concepto era muy diferente, el ambiente era motivador,         Hechos remarcables vividos                                               Artículo extraído
             teníamos todos mucha ilusión por trabajar, por hacer cosas     JM: Cuando se hizo la compra del terreno en Granollers: en               de la Revista del Vallès
             nuevas y por solucionar los problemas que iban surgiendo.      el momento que se estaban haciendo los cimientos, Andreu
                                                                            alquiló una avioneta para que pudiéramos hacer algunas
             ¿Qué representó la figura de Andreu en aquellos inicios?        fotos aéreas. También el traslado de la empresa de Horta a
             JM: Teniendo en cuenta que Andrés era muy currante. Él sólo    Granollers: los primeros 1000 m2 nos parecían enormes pero
             tenia como meta la de formar una Empresa con prestigio         solo duraron tres años, pues se quedaron pequeños y se tuvo
             y solera, la figura de Andreu Palau un hombre impetuoso,        que ampliar hasta los actuales.

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             QUALITAT                                                                                                                                                                                                                                                QUALITAT
Pàver SL Matrices y estampaciones metálicas
          t. (34) 93 861 5040 f. (34) 93 861 5041
Galileu Galilei, 9 Pol. Ind. Coll de la Manya
          www.paver.es
08400 Granollers (Barcelona, España)

								
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