PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PELAYANAN by rmr11550

VIEWS: 4,926 PAGES: 11

									PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
         KANTOR PELAYANAN PAJAK METRO
        (Studi Kasus pada Kantor Peiayanan Pajak Metro)




                            Tesis
      untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai gelar
                 MAGISTER MANAJEMEN
                                ABSTRAK

               PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP
      KINERJA KARYAWAN KANTOR PELAYANAN PAJAK METRO



                                   Oleh

                             Rusman Effendi




Keberhasilan sebuah organisas/instansi harus mengacu kepada kompetensi
para karyawannya yang meliputi, diantaranya, pengetahuan, ketrampilan, dan
sikap yang bermuara kepada Iahimya kinerja yang baik. Terlebih kompetensi
karyawan yang bekerja di sebuah instansi pemerintah seperti Direktorat
Jenderal Pajak (DJP) yang mengurusi dan mengatur income negara.


Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Metro memiliki wilayah kerja yang meliputi 1
Kota dan 6 Kabupaten, para karyawannya dituntut untuk               memiliki
kompetensi yang balk sehingga dapat menunjukkan kinerja yang balk dalam
melaksanakan tugas sehari-hari. Untuk itu penelitian ini mengangkat masalah
apakah terdapat pengaruh antara kompetensi terhadap kinerja karyawan
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Metro.


Hipotesis dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh antara kompetensi
yang meliputi pengetahuan, ketrampilan, dan sikap terhadap kinerja
karyawan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Metro.


Metode pengumpulan data untuk menguji hipotesis menggunakan angket
kuesioner yang ditujukan kepada 72 orang karyawan. Dan hasil pembahasan
dengan alat analisis Regresi sederhana menunjukkan hasil bahwa terdapat
pengaruh yang signifikan. Hal ini terlihat dari besamya nilai F-hitung untuk
mengetahui pengaruh seluruh variabel bebas terhadap kinerja karyawan
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Metro.
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan           pada penelitian ini, maka

diperoleh simpulan sebagai berikut :

Variabel kompetensi dengan indikator pengetahuan, keterampilan dan sikap ,

bersama-sama / Simultan mempunyai pengaruh sangat signifikan terhadap

kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Metro. Hasil analisis diperoleh

nilai F sebesar 48,616 dengan signifikansi 0,000. Pengaruh seluruh variabel

kompetensi terhadap kinerja karyawan adalah 66,8%. Tetapi secara sendiri –

sendiri / secara Parsial variabel X3 ( sikap ) tidak berpengaruh terhadap

variabel Y Kinerja di mana hal ini bisa di Iihat dari hasil perhitungan T hitung

yang negatif / -0,034 dengan probabilitas sebesar 0,617.yang berarti X3

Sikap tidak berpengaruh terhadap Y Kinerja pada kantor Pelayanan Pajak

Metro.

Variabel   kompetensi dengan indikator X2 (keterampilan)            mempunyai

pengaruh    yang tertinggi    signifikannya    di   bandingkan    dengan     X1(

pengetahuan ) terhadap kinerja karyawdn, dengan nilai koefisien regresi

0,785 dengan signfikansi 0,082.

								
To top