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SOFTWARE PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LA
FUERZA DE VENTAS MEDIANTE DISPOSITIVOS
PDA
“SIGMOVIL.VENTAS”
OLGA LUCÍA GUTIÉRREZ MEJÍA
Ingeniera de Sistemas y Telecomunicaciones
Universidad de Manizales
Analista de Sistemas
EMTELSA S.A. E.S.P.
CONTENIDO
El reto
El problema (Área problemática)
Desarrollo del proyecto
Demostración
Mercado y empresa después del proyecto (Impacto)
Clientes
Vivencias y conclusiones
EL RETO
Opción de grado: Práctica Empresarial
Empresa: EMTELSA S.A. E.S.P.
Departamento: Informática – Área SIG
Grupo de trabajo: Leonardo Aranzazu (Jefe SIG, DBA)
Camilo Andrés Arcila Mojica (Analista de Sistemas)
Adriana del Pilar Cárdenas (Técnico de actualizaciones)
Olga Lucía Gutiérrez Mejía (Practicante)
Proyecto: Software para procesos de venta, mediante dispositivos móviles
y utilizando infraestructura SIG de Emtelsa.
Tiempos de entrega iniciales: Prototipo 1 mes
Evaluación diaria de avances
Primera fase proyecto 6 meses
|
Ventas, Ventas,
Nuevos Nuevos
Clientes Clientes
GPRS
GPRS
Mensajes
Consola, Nuevos clientes
Nuevos
clientes
Rutas,
Clientes,
Productos
Rutas,
Clientes, Rutas,
Productos, Clientes,
Cartografía Productos,
Mensajes Ventas
Ventas, Consola
Nuevos
Ventas, Clientes
Nuevos
Clientes
Cartografía
Cartografía
PROBLEMA EXISTENTE
- Nuevo entorno de trabajo para los equipos de ventas.
- Demanda en el incremento de la velocidad de respuesta al
cliente.
- Necesidad de acortar gastos logísticos (traslado, papelería,
etc.)
- Solicitud de transacciones más eficientes.
- Precios inaccesibles y no sustentados en ahorros.
- Soluciones con complejos procesos de adaptación y difícil
manejo.
- Productos existentes con interesantes resultados, pero sin
valor agregado.
DESARROLLO DEL PROYECTO
OBJETIVO
Desarrollar un sistema de Información para la automatización de fuerza
de ventas, haciendo uso de dispositivos PDA e información
georeferenciada.
METODOLOGÍA DE TRABAJO
Metodología de desarrollo: Clásica lineal (análisis, diseño e
implementación), bajo los lineamientos básicos de la programación
orientada a objetos, y siguiendo el modelo de lenguaje unificado UML
Ciclo de vida: Prototipado rápido.
Mediciones: Métricas de ALBRECHT.
DESARROLLO DEL PROYECTO
HERRAMIENTAS DE DESARROLLO
- Desarrollo sobre el dispositivo:
Java WSDD (WebSphere Studio Device Developer)
- Gestión SIG:
Geotools
- Sincronización:
Activesync
- Almacenamiento:
Archivos de objetos Java (dispositivo móvil)
Consola de administración (Oracle)
DESARROLLO DEL PROYECTO
MÓDULOS
Módulo Cliente (Móvil): Ventas, consulta de rutas, consulta de
clientes, consulta de productos, pedidos, novedades,
reportes.
Módulo Consola: Herramienta WEB para la administración
centralizada de la fuerza de ventas y configuración del
aplicativo.
Módulo de sincronización: Sincronización de información entre
los dispositivos móviles y la base de datos corporativa.
DEMOSTRACIÓN
Autenticación y modo de operación
Perfiles: Administrador, Opciones de operación:
coordinador de ventas y Autoventa/Preventa o Sincronizar.
usuario.
Interfaz principal
Formulario principal de la aplicación en el que se
muestra la ruta que seguirá el vendedor, Se tiene además, a los diferentes menús de
representada en un mapa o Shape con barra de opciones a los que puede acceder
herramientas SIG para su gestión. (clientes,ventas,etc..).
Clientes
En este formulario, el usuario(vendedor) puede El usuario puede igualmente consultar y/o
adicionar registros de nuevos clientes, modificar los datos de un cliente, guardando los
proporcionando para esto su información básica. cambios realizados.
Productos
Al desplegar el comboBox de Producto;
En este formulario el usuario consulta los
este ofrecerá la presentación de cada
productos que la empresa tiene
producto que se encuentra relacionado en
disponibles
Familia
Venta
El usuario puede adicionar una venta. En Al dar clic en Líneas detalle, se despliega
la pestaña Venta se consignan los datos este formulario, el cual permitirá ingresar
del encabezado. los productos que intervienen en la venta
Pedido
El formulario mostrará los datos
El usuario especifica el numero de pedido relacionados con el numero de pedido
para realizar una consulta . digitado
Gestión mediante cartografía
Mediante la opción Select del mapa, es posible acceder a los formularios de
Venta, Pedido y Novedad, y sus diferentes opciones. El valor adicional de este
proceso es que al seleccionar el predio, estos datos se van seleccionados para la
gestión y aparecen precargados en el encabezado del formulario.
Reportes
El usuario puede consultar el reporte de Según los datos almacenados, podrá
ventas, donde encontrará información igualmente, generar totales de pedidos
general sobre su labor. clasificados por familias.
Consola de administración
Gestión de ventas
Consultas
Reportes gerenciales
Configuración y
parametrización
http://sigweb.emtelsa.com.co/website
MERCADO Y EMPRESA
DESPUÉS DEL PROYECTO
PROBLEMA SOLUCIÓN
Nuevo entorno de trabajo para los equipos de
ventas. Automatización y sistematización de procesos
Demanda en el incremento de la velocidad de Herramienta informática eficaz y oportuna para la ejecución
respuesta al cliente de tareas
Disminuye los costos en traslados, papelería, digitalización,
Necesidad de acortar gastos informes, etc.
Bases de datos y procesamiento de alto rendimiento,
balanceo de cargas, métodos de comunicación efectivos,
Solicitud de transacciones más eficientes. utilización de últimas tecnologías.
Los costos son lo suficientemente equitativos según las
Precios inaccesibles y no sustentados en múltiples funcionalidades de la herramienta e involucra
ahorros. parte de software libre
El modelo de información en el cual se basa el aplicativo,
proporciona una estructura dinámica de adaptación a
nuevas estructuras y requerimientos. El software posee
Soluciones con complejos procesos de interfaces especializadas para facilitar la manipulación de
adaptación y difícil manejo. todos sus componentes y elementos.
El foco diferenciador del producto: “En un solo aplicativo
Productos existentes con interesantes dispositivos móviles, software de gestión de ventas y base
resultados, pero sin valor agregado cartográfica”
MERCADO Y EMPRESA
DESPUÉS DEL PROYECTO
...
CLIENTES
VIVENCIAS Y CONCLUSIONES
• Crecimiento personal y profesional
• Conocimiento de infraestructura tecnológica y organización
interna de procesos.
• Clima organizacional.
• Exploración de diferentes campos de acción.
• Importancia del trabajo en equipo, grupos de trabajo
interdisciplinares y sinergia entre las partes.
• Cronogramas definidos.
• Evaluaciones periódicas y seguimiento a proyectos.
• Productos de calidad y valor agregado.
• Eficiencia y eficacia para tiempos cortos.
• Consecución de objetivos y evaluación por resultados.
GRACIAS
Información de contacto
Olga Lucía Gutiérrez Mejía
olgm713@gmail.com
sistemas.contactcenter@emtelsa.com.co
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