Contoh Marketing Plan by ridmaximus

VIEWS: 31,505 PAGES: 40

									Contoh Marketing Plan Advance Micro Device
1. PROFIL PERUSAHAAN DAN PRODUK Sejarah

Advance Micro Device, Inc. atau lebih dikenal dengan nama AMD adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pembuatan mikroprosesor komputer, motherboard chipset, graphic chipset. AMD didirikan pada tanggal 1 Mei 1969 Jerry Sander – mantan pegawai perusahaan Fairchild, Pembuat IC terbesar pada masa itu adalah Fairchild yang mengoperasikan pabrik di banyak negara termasuk Indonesia – bersama beberapa orang rekannya dengan modal sebesar $100.000 di daerah Sunnnyvile, California. Pada masa awal berdirinya perusahaan AMD membuat hanya logic chip, kemudian memasuki pasar RAM komputer pada tahun 1975. Pada tahun yang sama AMD memperkenalkan reverse enginered clone dari Intel 8080 mikroprosesor.Pada tahun 1972 Pada tahun 1986, AMD bekerja sama dengan IBM sebagai pemasok prosesor kedua setelah Intel, sejak saat itulah terjadi persaingan yang ketat antara AMD dan Intel hingga saat ini. Inovasi terus menerus dari AMD yang ingin menjadi market leader dalam pasar pembuatan prosesor komputer telah menghasilkan berbagai jenis produk yang memiliki standar terbaik di pasaran contohnya adalah prosesor AMD Athlon yang memecahkan rekor kecepatan 1 Ghz clock per detik pada tahun 2000. Dengan semakin meningkatnya citra AMD sebagai prosesor di dunia secara global, AMD mulai mengambangkan jaringan bisnisnya, salah satunya adalah dengan melakukan akuisisi dengan perusahaan pembuat chip grafis, ATI Technologies pada tahun 2006. Selain itu, AMD juga melakkan berbagai kerja sama dengan perusahaan lain contohnya adalah kerja sama dengan perushaan asala Jepang Fujitsu, dengan mendirikan FASL, LLC, dan sebuah perusahaan baru, Spasion. Kerja sama denga perusahaan-perusahaan sesama yang bergerak dalam bidang elektronik inilah yang menjadi salah satu keunggulan dari AMD karena hal ini mengakibatkan harga produk dari AMD lebih murah dibandingkan dengan para kompertitor lainnya. Rencana selanjutnya dari perusahaan AMD adalah membangun parbik baru didaerah New York dnegan harapan akan semakin bisa memenuhi kebutuhan konsumen secara global sehingga bisa meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara global.

Marketing Plan AMD

 
Visi dan Misi Visi

Kekuatan luar biasa AMD dengan teknologinya bisa meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat. AMD menetapkan tujuan untuk memungkinkan tercapainya visi tersebut, yaitu konektivitas internet yang dapat diakses dan kemampuan komputasi untuk 50 persen dari populasi dunia pada tahun 2015. Misi Memimpin melalui inovasi, customer-centric, solusi bisnis yang memberdayakan, meningkatkan gaya hidup digital, dan mempercepat inklusi digital-global.
Produk yang ditawarkan :

-

Mikroprosesor komputer Motherboard Chipset Graphic Chipset

Logo

Marketing Plan AMD

2.

ANALISIS LINGKUNGAN MAKRO Lingkungan makro suatu perusahaan adalah suatu kekuatan dan trend yang berasal dari luar perusahaan yang dapat menimbulkan peluang

atau ancaman. Kekuatan – kekuatan ini bersifat “uncontrollable” dan harus dipantau dan ditanggapi oleh perusahaan. Lingkungan makro tersebut meliputi situasi keamanan, situasi politik, situasi sosial budaya, dan perkembangan teknologi.

2.1. Analisis Politik & Regulasi

Fakta Fenomena Pemerintah menetapkan tarif pajak. Pemerintah menetapkan regulasi hubungan dengan negara lain

Dampak pada Struktur Industri Pihak perusahaan menetapkan kesesuaian harga dengan pajak. Menentukan negara tujuan distribusi produk

Dampak pada Persaingan Bersaing ketat dengan negara yang pajaknya lebih rendah Persaingan lebih tertutup di bebrapa negara tertentu saja

Dampak pada Perilaku Konsumen Memberi kemudahan pada konsumen Konsumen di negara yang tidak dijangkau tidak dapat menggunakan produk

Kesimpulan: Peluang (+) atau Ancaman (-) (-) Ketidaksesuaian pajak dapat menimbulkan kerugian pada perusahaan. ( +) Perusahaan dapat menguasai pangsa pasar tertentu di negara tertentu,

Marketing Plan AMD

2.2 Sosial, Budaya dan Demografi

Fakta Fenomena

Dampak pada Industri

Struktur

Dampak pada Persaingan Sosial

Dampak pada Prilaku Konsumen

Kesimpulan: Peluang (+) atau Ancaman (-)

Banyaknya komunitas pecinta hardware

Merujuk perusahaan untuk meningkatkan produksi

Munculnya pesaing kecil yang dapat mengambil pangsa pasar kelas bawah Budaya

Konsumen semakin memilih produk

(+) pangsa pasar semakin meluas

Perayaan hari besar agama

Penjualan meningkat

Munculnya pesaing musiman Demografi

Konsumen tetap membeli dengan berbagai tingkat harga

(+) Profit dapat meningkat tinggi

Tingginya jumlah masyarakat usia produktif

Menuntut perusahaan untuk memproduksi sesuai permintaan konsumen

Perusahaan harus semakin jeli membaca situasi pasar

Konsumen ingin inovasi baru

(+) perusahaan dapat meluncrkan produk inovatif terbaru

2.3

Teknologi & Lingkungan Alam Kesimpulan: Peluang (+) Fakta Fenomena Dampak pada Industri Struktur Dampak pada Persaingan Dampak pada Prilaku Konsumen atau Ancaman (-)

Marketing Plan AMD Teknologi Penggunaan Semikonduktor dalam alat-alat elektronika Bahan mentah dalam pembuatan mikroprosesor semakin murah Mendapatkan harga produk Produsen menurunkan harga produk yang murah dan berkualitas sehingga bisa memberikan kepuasan bagi konsumen. Lingkungan Alam Membuat peralatan elektronika yang lebih Pemanasan global efisien, sehingga mengurangi pemakaian listrik Munculnya produk yang berbasis ‘go green’ Konsumen juga memilih produk yang tidak mengganggu kondisi alam (+) mengurangi dampak buruk terhadap lingkungan sekitar rumah produksi (+) menurunkan beban produksi

Marketing Plan AMD 3. ANALISIS STRUKTUR INDUSTRI

3.1. Porter’s Five-Forces

Competitive Forces
Five Forces Determining Segment Structural Attractiveness

Marketing Plan AMD

3.2. Daya Tarik Industri berdasarkan Porter Five-Forces

3.2.1. Barriers To Entry Current Future Economic of scale Product differentiation Brand identification Switching cost Access to distribution channels Capital requirements Access to latest technology Access to raw material Government production Experience effect Small Little Low Low Ample Low Ample Ample Nonexistent Unimportant

HIGHLY UNATTRACTIVE MIDLY UNATTRACTIVE

MIDLY ATTRACTIVE HIGHLY ATTRACTIVE √ √ Large Big √ High High √ √ Restricted √ √ High Restricted Restricted High √ √ Very important

√

√ √ √ √ √ √ √ √ √ √

  Economic of Scale  Nilai ekonomis dari perusahaan AMD sangat tinggi, karena kebutuhan dari pengguna komputer semakin meningkat setiap tahunnya. 

NEUTRAL

Marketing Plan AMD

Product Differentiation  Diferensiasi  produknya  masih  kurang  beragam  karena  masih  mengandalkan  produk  berupa  bagian‐bagian  basic  dari  komputer  saja,  berupa  chip  prosesor. Tetapi di masa dengan adanya proses akuisisi perushaan ATI Technologies, diharapkan akan munculnya inovasi baru.  Brand Identification  Saat ini AMD sudah menjadi sebuah brand yang terpercaya dan mampu bersaing secara kualitas dengan kompetitor lainnya.   Switching Cost  Tidak ada, karena konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya untuk pindah ke produsen lain.    Access to Distribution Channels  Capital Requirement  Modal yang diperlukan sangat besar, mengingat pentingnya riset dan penelitian dalam mengembangkan industri ini.  Access to Lastest Technology  Akses  untuk  mendapaytkan  teknologi  terbaru  sangat  mudah  karena  perusahaan  AMD  berbasi  di  Amerika  Serikat  yang  merupakan  negara  yang  memliki industri teknologi yang sangat maju di dunia  Access to Raw Material  Akses  untuk  mendapatkan  bahan  mentah  menjadi  mudah  karena  AMD  sudah  mulai  mengembangkan  pabriknya  di  luar  Amerika  sehingga  untuk  mendapatkan bahan mentah menjadi lebih mudah tidka bergantung dari sat sumber saja.  Government Production  Dalam industri ini peran pemerintah tidak terlalu berpengaruh, karena industri tersebut masuk kedalam industri ritel.  Experience and Learning Effect  Pengalaman sangat dibutuhkan dalam industri ini, karena merupakan salah satu syrat untuk bisa bertahan dalam persaingan bisnis ini sendiri. 

Marketing Plan AMD 3.2.2. Barriers To Exit HIGHLY UNATTRACTIVE MIDLY UNATTRACTIVE Asset specialization One-time cost of exit Strategic interrelationship Emotional barriers Government and social restrictions High High High High High √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

MIDLY ATTRACTIVE HIGHLY ATTRACTIVE

NEUTRAL

Low Low Low Low Low

  Asset Specialization  Untuk keluar dari bisnis tersebut asset‐aset yang telah dimiliki oleh perusahaan tidaklah suliy untuk dijual kepada perusahaan lain, karena aset yang  dimiliki oleh AMD termasuk bernilai tinggi, terutama dari nilai aset produk yang dihasilkan.  One‐time Cost of Exit  Biaya yang dikeluarkan apabila berhenti berusaha sangat besar, mengingat banyknya jumlah pekerja yang dimiliki oleh AMD dan sifatnya  sebagai  sebuah perusahaan global.  Strategic interrelationship  Untuk keluar dari bisnis tersebut Strategic interrelationshipnya cukuplah tinggi,  Emotional Barriers 

Marketing Plan AMD

Hambatan emosional apabaila perusahaan bubar cukup besar mengingat perusahaan  AMD  yang sudah dikenal  cukup luas, tetapi tidak terlalu  mempengaruhi untuk melakukan penutupan usaha.  Government and Social Restriction  Tidak ada tekanan kepada perusahaan baik  dari negara ataupun dari masyarakat. 
3.2.3. Rivalry Among Competitor HIGHLY UNATTRACTIVE MIDLY UNATTRACTIVE

Number of equality balanced competitors Relative industry growth Fixed or storage cost Product features Capacity increases Diversity of competitors Strategic stakes

Large Slow High Commodity Large increments High High √ √ √ √ √ √ √

MIDLY ATTRACTIVE HIGHLY ATTRACTIVE √ √ √ √ √ Small Fast Low Specialty Small increments Low low

Number of equality balanced competitors   Jumlah kompetitor yang bergerak dalam bidang yang sama sangatlah sedikit dan bisa dikategorikan sebagai oligopoli, karena saingan dari perusahaan  AMD saat ini hanya ada 1 yaitu Intel, Corp. 

NEUTRAL

Marketing Plan AMD

Relative industry growth   Perkembangan industri dalam bisnis ini sangat pesat, dikarenakan kebutuhan manusia akan teknologi komputer akan semaki meningkat seiring  denganadanya globalisasi sehingga akses infomasi dan teknologi akan semakin dibutuhkan.  Fixed or storage cost  Biaya tetap dalam bisnis ini cukup besar mengingat biaya yang harus dikeluarkan untuk riset dan penelitian.  Product features   Fitur produk AMD memiliki spesialisasi di bidang grafis dan game   Capacity increases  Peningkatan kapasitas telah dilakukan oleh AMD dengan membuka pabrik‐pabrik baru diluar Amerika Serikat.  Diversity of competitors   Perbedaan produk AMD dengan kompetitor lainnya tidak terlalu banyak berbeda karena sifat idustri yag ada masih bersifat oligopoli, sehingga produk  yang ditawarkan tidak jauh berbeda selain dari segi harga.  Strategic stakes  
Strategi yang dilakukan tidak terlalu banyak hanya membuat produk-produk baru dan membuka pabrik di luar Amerika Serikat

Marketing Plan AMD 3.2.4. Power of Buyers HIGHLY UNATTRACTIVE MIDLY UNATTRACTIVE

Number of important buyer Availability of substitutes for industry products Buyer switching cost Buyers’ threat of backward integration Industry threat of forward integration Contribution to quality or service of buyer’s product Total buyers’ cost contibuted by the industry Buyers’ profitability

Few Many Low High Low Small Large fraction Low √ √ √ √

MIDLY ATTRACTIVE HIGHLY ATTRACTIVE √ √ √ √ Many Few High Low √ √ √ √ √ √ √ √ High Large Small fraction high

Number of important buyer  AMD menjadi salah satu pemasok mikroprosesor yang memliki bnayk pembeli penting berupa perusahaan‐perusahaan yang bergerak dalam bidang IT  contohnya Sun Microsystem dan Dell Computer  Availability of substitutes for industry products  Ketersediaan barang subtitusi ada tetapi jumlahnya tidak terlalu banyak.  Buyer switching cost 

NEUTRAL

Marketing Plan AMD

Biaya pindah barang bagi konsumen sangat rendah dan hampir tidak ada karena konsumen tidak harus mengeluarkan biaya tertentu untuk pindah ke  produsen lain.  Buyers’ threat of backward integration  Sangat tinggi, karena AMD muncul sebagai pesaing Intel dalam industri mikrosprosesor.  Industry threat of forward integration  Ancaman dari industri cukup tinggi karena persaingan yang ketat yang terjadi diantara para produsen dengan jenis produk yang sama  Contribution to quality or service of buyer’s product  Kontribusi  yang  diberikan  oleh  para  pembeli  kepada  produk  yang  dibeli  sangat  tinggi,  dengan  dibukanya  situs  AMD.com,  para  pembeli  bisa  memberikan masukan dan saran kepada AMD  Total buyer’s cost contributed by the industry  Beban biaya yang diberikan pembeli kepada induistri tidak terlalu besar.  Buyer’s profitability 
Keuntungan yang diperoleh pembeli adalah semkain banyaknya pilihan terhadap barang yang mereka ingin beli begitu juga dengan harganya.

Marketing Plan AMD

3.2.5. Power of Supplier HIGHLY UNATTRACTIVE MIDLY UNATTRACTIVE Number of important suppliers Availability of substitutes for the suppliers’ products Differentiation or switching cost of suppliers’ product Suppliers’ threat of backward integration Industry threat of forward integration Suppliers’ contribution to quality or service Total industry cost contibuted by suppliers Importance of the industry to suppliers’ profit Few Low High High Low High Large fraction Small √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

MIDLY ATTRACTIVE HIGHLY ATTRACTIVE Many High Low Low High Small Small fraction Large

Number of important suppliers  Perusahaan  AMD  tidak  memiliki  supplier  karena  perusahaan  bergerak  dalam  bidang  industri  hulu,  selain  itu  bila  menggunakan  suplier,  suplier  tersebut biasanya merupakan bagian dari perusahaan itu sendiri.  Availability of substitutes for the suppliers’ products  Suplier penggantai tidak ada karena AMD tidak memiliki suplier untuk produk yang dibuatnya  Differentiation or switching cost of suppliers’ product 

NEUTRAL

Marketing Plan AMD

Tidak ada biaya yang dikeluarkan bila AMD mengganti supliernya  Suppliers’ threat of backward integration  Ancaman dari suplier rendah karena AMD tidak menggunakan banyak suplier.  Industry threat of forward integration  Ancaman industry terhadap perusahaan ini sangat rendah  Suppliers’ contribution to quality or service  Suplier yang ada cukup memberikan kontribusi dengan meningkatkan teknologi yang ada  Total industry cost contributed by suppliers  Suplier tidak terlalu banyak mempengaruhi karena AMD bergerak dalam bidang industri hulu  Importance of the industry to suppliers’ profit 
Keuntungan suplier tidak terlalu berpengaruh kepada perusahaan

3.2.5 Availability of Substitutes HIGHLY UNATTRACTIVE MIDLY UNATTRACTIVE Availability of close subtitutes User’s switching costs Subtitutes producers’ profitability and aggressiveness Subtitutes price/value Large Low High High √ √ √ √ √ √ √ √

MIDLY ATTRACTIVE HIGHLY ATTRACTIVE Small High Low Low

NEUTRAL

Marketing Plan AMD

Availability of close substitutes  Ketersediaan barang substitusi yang dekat dengan AMD sangat tinggi, karena barang yang sama dari pesaing mudah didaptkan  User’s switching costs  Biaya  pindah  barang  bagi  konsumen  cukup  tinggi,  karena  produk  pesaing  merupakan  produk  yang  lebih  dikhususkan  untuk  kalangan  high  end.  Berbeda dengan AMD yang lebih membidik konsumen kelas ekonomikalangan menengah ke bawah.  Substitutes producers’ profitability and aggressiveness  Profitabiltas dan aggresivitas produsen pengganti cukup besar.  Substitutes price/value  Harga dari barang substitusi produk AMD lebih mahal. 
3.2.7. Overall Assessment HIGHLY UNATTRACTI MIDLY UNATTRACTI NEUTRAL 2 4 1 1 0 1 2 2 2 1 1 2 3 0 3 3 1 1 0 0 3 4 3 2 2 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 MIDLY ATTRACTIVE HIGHLY ATTRACTIVE 3 2 0 0 4 0 5 4 2 2 0 0 2 3 1 1 1 3 1 2 1 1 0 0

Barriers to Entry Barriers to exit Rivalry among competitors Power of buyers Power of suppliers Availability of substitutes

Marketing Plan AMD

Barriers to Entry  Industri  ini  sangat sulit untuk dimasuki  karena pada  industri tersebut memerlukan tingkat teknologi yang sangat canggih, riset dan pengembangan  yang terpadu, oleh karena itu dibutuhkan biaya yang sangat besar untuk masuk ke dalam industri ini. Selain itu keberadaan perusahaan pendahuu  termasuk  AMD sudah sangat dominan di pasar industry microprocessor.  Barriers to exit  Untuk  keluar  dari  Industri  ini  sangat  sulit  karena  banyak  sekali  faktor  yang  menjadi  hambatan  untuk  masa  sekarang  ini  maupun  masa  yang  akan  datang.  Antara  lain  biaya  untuk  keluar  dari  industri  tersebut  sangatlah  besar  dan  dapat  mengakibatkan  tingkat  pengangguran  yang  sangat  tinggi,  mengingat jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan cukup besar.  Rivalry among competitors  Persaingan yang terjadi di bidang ini cukup ketat. AMD mempunyai satu nilai lebih dibandingkan dengan pesaingnya, yaitu produk dengan harga yang  relatif  murah  namun  kualitasnya  tidak  kalah  saing.  Namun  sampai  saat  ini,  Intel  masih  memegang  kendali  pasar.  Oleh  karena  itu,  untuk  masa  mendatang  diharapkan  AMD  ini  dapat  menggunakan  strategi  yang  lebih  efektif  agar  dapat  terus  bersaing  dengan  yang  Intel  dan  merebut  pangsa  pasar pesaingnya tersebut. Karena apabila AMD  tidak dapat menjalankan strategi pemasaran dengan baik, dikhawatirkan perusahaan pesaing akan  terus menjaring lebih banyak konsumen, sehingga AMD kalah saing dengan perusahaan pesaingnya.     Power of buyers  Bila dilihat dari sudut ini, menjalani usaha di bidang ini sangat menarik karena faktor‐faktor yang ada sangat mendukung keberhasilan industri ini dan  tingkat  pertumbuhannya  yang  tinggi.  Faktor  yang  utama  adalah  kondisi  ekonomi  yang  makin  baik  dan  banyaknya  individu  yang  memiliki  PC  dan  notebook sehingga merupakan pasar yang potensial untuk dijaring. Dilihat dari industrinya, hanya ada dua perusahaan yang menguasai industri ini,  yaitu  Intel  dan  AMD.  Industri  mikroprosesor  merupakan  industri  yang  sarat  dengan  teknologi  tinggi  sehingga  persaingan  terjadi  bukan  pada  harga  melainkan  pada  teknologi  yang  ditawarkan.  Hubungannya  dengan  kekuatan  pembeli,  yaitu  pembeli  tidak  memiliki  kekuatan  yang  signifikan  untuk  mengatur industri tersebut mengingat di era global saat ini PC dan atau notebook sudah menjadi kebutuhan primer.  Power of suppliers 

Marketing Plan AMD

Kekuatan tawar pemasok pada industri ini adalah tidak ada, mengingat industri mikroprosesor adalah industri hulu sebagai pemasok perusahaan PC  dan notebook.  Availability of substitutes  Sangat tinggi menginat pasar ini masih bersifat pasa oligopolis sehingga keberadaan pengganti jelas sangat mutlak dalam industri ini 

3.2.8. Overall Industry Assessment HIGHLY UNATTRACT MIDLY UNATTRACT 8 11 13 9

Overal assessment

2 2

Overal assessment  Kesimpulan :  Bisnis manufaktur mikroprosesor sangat menguntungkan mengingat kebutuhannya di masa depan akan semakin dibutuhkan, tetapi  untuk bisa masuk dalam bisnis ini sangat sulit dilakukan mengingat pelaku‐pelaku lama dalam bisnis ini sudah mempunyai brand equity yang sudah  sangat terpercaya dan berpengalaman dalam membuat produk yang sesuai dengan keinginan konsumen. Selain itu, modal yang dibutuhkan sangat  besar mengingat biaya riset dan penelitian yang mahal serta tenaga kerja dan tenaga ahli yang jumlahnya banyak dalam bidang industri ini.
4. ANALISIS PERSAINGAN 4.1. Identifikasi Pesaing Langsung (Existing Competitor)

Pesaing langsung AMD dalam industri pembuatan mikropropsesor adalah Intel, Corp. Intel merupakan perusahaan yang terlibat kebih dulu dalam bisnis pembuatan mikroprosesor komputer. Hingga tahun 1995, produk AMD masih menjadi produk klon dari produk

MIDLY ATTRACTIV HIGHLY ATTRACTIV 14 8 6 9

NEUTRAL

Marketing Plan AMD

prosesor Intel. Perjalanan waktu membuktikan, pertarungan dua perusahaan ini dalam memengaruhi standar komputer, agar produsen komputer
menggunakan processor hasil produksinya, tidak saja merupakan pergulatan membangun teknologi baru, tetapi juga melibatkan kegiatan mata – mata (industrial spionage), perjuangan di pengadilan, serta melibatkan politisi dan pejabat pemerintah di berbagai negara di mana kedua perusahaan ini eksis.

4.2 Perbandingan Pesaing Tidak Langsung dengan Sesama produk    Perbandingan pesain tidak langsung dengan sesama produk tidak ada, karena industri yang digeluti AMD masih dikuasai oleh AMD 

dan Intel.

4.3. Keunggulan Item Pengamatan AMD Meningkatkan market share dan menjadi market leader dalam bisnis pembuatan mikroprosesor komputer Intel Mempertahankan market share dan tetap menjadi market leader dalam bisnis mikroprosesor komputer Kesimpulan: Kekuatan (+) atau Kelemahan (-) (-) Menunjukkan bahwa AMD masih memiliki kekurangan dalam penyebaran produk mereka

Objectives & Strategi Bisnis Secara Umum

Kinerja Bisnis (Pemasaran dan Keuangan)

Kinerja pemasara masih dalam taraf pengembangan konsumen dan merambah kepada pasar-pasar baru.

Memiliki banyak keuntungan dari penjualannya karena sudah memiliki pelanggan tetap

(-) Menunjukkan bahwa pengelolaan pemasaran dan keuangan masih belum bisa meraih banyak keuntungan

Ekspansi Usaha

Improvement & Inovasi Bisnis

Melakukan ekspansi usaha ke negaranegara Asia yang dianggap sebagian masih berkembang Melakukan akuisisi ATI Technologies, untuk mengembangkan pasarnya

Memusatkan penjualan di negara-negara yang sudah bersifat maju. Menggunakan pendaan yang besar untuk melakukan riset dan penelitian agar mendapatakn teknologi yang lebih baok Melakukan inovasi teknologi terhadap produk yang sudah ada

(+) Mencari pangsa pasar yang baru meurpakn salah satu usaha positif untuk meningkatkan penjualan (+) Meningkatkan diferensiasi produk yang AMD jual kepada masyarakat

Perkembangan Aset Teknologi

Melakukan pembuatan parik-pabrik baru untuk memenuhi permintaan dan menurunkan harga jual.

(+ ) Menurunkan biaya produksi sehingga biaya yang dikeluarkan masyarakat untuk memiliki produk

Marketing Plan AMD dan Infrastruktur Bisnis Mengeluarkan saham Upaya Fund Rising & Capital Structure Hal-hal Lain yang Berarti & Penting (Significant & Important Terjadi kenaikan permintaan produk AMD dan lebih banyak penjual yang menawarkan porudk AMD saat ini Melakukan pemutusankerja sama dengan beberapa perusahaan yang telah menjadi mitra kerja Mengeluarkan saham AMD semakin murah

(+) Menunjukkan bahwa perusahaan ini diminati dan memiliki nilai bisnis yang menguntungkan (+) Menunjukkan bahwa konsumen banyak yang mulai tertari untuk menggunakan produk AMD

5. ANALISIS PELANGGAN
Karakteristik Pelanggan Pelanggan eksisting Pelanggan Potensial

Geografis
Wilayah Kepadatan Amerika, Eropa dan sebagian Asia Lebih dari 1 miliar penduduk Sebagian negara Asia yang masih berkembang

Marketing Plan AMD Demografis 15-56 Usia remaja dan usia produktif Pelajar dan pekerja Pelajar dan golongan pekerja Menggunakan komputer dalam kesehariannya sebagai hiburan dan alat untuk bekerja Manfaat Alasan menggunakan Status pemakai Tingkat pemakaian (outgoing) Durasi pemakaian (outgoing) Loyalitas Kesiapan pembeli Sikap terhadap produk Sensitivitas harga Pembuat keputusan membeli Pemberi pengaruh pembelian 5.1. Analisa Pelanggan secara Geografis Prilaku Prosesor komputer yang cepat, handal dan efisien, Lebih murah dan memliki kualitas lebih baik dalam hal grafis Sering Digunakan dalam jangka waktu yang panjang Loyalitas terbagi Tahu dan membeli Positif Ekonomis Konsumen Harga produk lain Pembeli yang loyal dan tidak memiliki tingkat sensitivitas harga terlalu tinggi Pelajar dan pekerja yang menginginkan komputer dengan tingkat grafis dan kemampuan yang tinggi Tetapi dengan harga yang murah dan dapat diandalkan setiap saat. Golongan pelajar dan pekerja yang aktif menggunakan komputer sebagai kebutuhan seharihari.

Usia Siklus hidup Pekerjaan Psikografis Gaya hidup Kepribadian

Usia remaja dan usia produktif yang berada dalam masa pelajar dan pekerja

Secara  geografis,  AMD  membidik  pasar  di  negara‐negara  berkembang  karena  AMD  melihat  akan  kebutuhan  mereka  akan  komputer yang urah tetapi dapat diandalkan setiap saat dan memiliki kualitas yang baik. 

Marketing Plan AMD 5.2. Analisa Pelanggan secara Demografis

AMD mempunyai kemampuan lebih dalam membuat prosesor yang cocok digunakan oleh para gamerskarena dari segi tampilan  grafis AMD lebih baik daripada pesaingnya. Sehingga bisa disimpulkan bahwa target utama dari segi Demografis, target AMD adalah para  gamers dan orang‐orang yang membutuhkan kebutuhan grafis yang yang sangat kuat. Umumnya kebutuhan tersbut nampak pada usia   yang umumnya masih didominasi oleh usia pelajar. 
5.3. Analisa Pelanggan secara Psikografis

AMD membidik konsumen dengan gaya hidup tidak terlalu mewah dengan tingkat ekonomi yang tidak terlalu tinggi, sehingga  komputer menjadi sebuah barang yang masih bersifat mewah. Dengan memberikan harga yang murah dengan kualitas yang tinggi,  dihrapakan nantinya saat konsumen tersebut telah menjadikan komputer sebagai bagian dari hidupnya, maka konsumen tersebut akan  kembali meilih AMD sebagai pilihan utama. 
5.4. Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen yang diharapkan oleh AMD dari konsumennya adalah konsumen yang memiliki loyalitas yang tinggi terhadap  produk yang diproduksi oleh AMD.               
6. ANALISIS UKURAN PASAR TOTAL & PERTUMBUHAN
Faktor Pendorong Pertumbuhan Deskripsi Kekuatan (+) atau Kelemahan(-)

Marketing Plan AMD

Strategi harga penjualan  barang 

Meberikan harga yang lebih murah  tetapip masih kompetitif dalam  industri.  Kekuatan (+) 

Strategi iklan Biaya pembuatan produk

Tidak melakukan banyak strategi iklan  Lebih murah karena memiliki pabrik  dan suplier dari perusahaan yang  sama. 

Kelemahan (+)

Kekuatan (+) 

Strategi pendekatan  konsumen 

Melakukan sponsorship dengan  beberapa event dan yayasan 

Kekuatan (+) 

7. EVALUASI STRATEGI DAN PROGRAM PEMASARAN

Trimester

Volume Penjualan ( dalam jutaan USD )

Tingkat Pertumbuhan (%)

Marketing Plan AMD Sept 08 Des 08 Mar 09 Jun 09 Sept 09

1.797 1,162 1,177 1,184 1,396

-35.33% 1.29% 0.59% 15.18%

8. EVALUASI PENCAPAIAN KINERJA PEMASARAN Indikator Kinerja

Deskripsi

Dasar Pertimbangan

Kekuatan (+) atau Kelemahan (-)

Marketing Plan AMD Market Share Sales Volume Citra Produk – Perusahaan Kepuasan Pelanggan Market share AMD cukup luas Tingkat penjualan produk AMD cukup tinggi Menyediakan produk mikroprosesor murah yang Pelanggan AMD, banyak yang menyatakan rasa puas terhadap produk yang dibuat oleh AMD Berdasarkan data perusahaan Berdasarkan data perusahaan Berdasarkan dari harga produk yang dijual Hasil review dari para pengguna AMD di situs AMD.com dan meningkatnya jumlah penghargaan yang diterima AMD Kekuatan (+) Kekuatan (+) Kekuatan (+) Kekuatan (+)

Tingkat Keuntungan

Tingkat keuntungan AMD masih rendah

Berdasarkan data perusahaan

Kelemahan (-)

9. SASARAN & TUJUAN PEMASARAN EKSISTING & EVALUASI Indikator Deskripsi Dasar Pertimbangan Kekuatan (+) atau Kelemahan(-)

Marketing Plan AMD Konsumen kelas menengah Peningkatan Market Share Peningkatan market share dengan memilih konsumen kelas menengah kebawah dari negara berkembang. Peningkatan penjualan dengan cara melakukan diferensiasi produk dengan Peningkatan Penjualan melakukan kerja sama dengan berbagai perusahaan elektronik kebawah umumnya hanya memiliki budget terbatas untuk membeli sebuah komputer Kebutuhan dari masyrarakat yang semakin beragam termasuk dalam hal gaya hidup menuntut perusahaan untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Konsumen merasa Peningkatan Kepuasan Pelanggan Peningkatan kualitas dengan menambah berbagai fitur produk dan menyediakan garansi selama 3 tahun bagi pelanggan mendapatkan jaminan atyas kualitas dari produk yang mereka beli, sehingga keupasana konsumen semakin bertambah. Image AMD sebagai perusahaan yang meniru Pembuatan produk prosesor baru yang lebih Peningkatan Image baik dan lebih cepat, tahan panas, dan lebih sedikit mengkonsumsi energi. kompetitornya berusaha diubah total dengan menciptakan keunggulan pada produknya lebih dari kompetitornya. Kekuatan (+) Kekuatan (+) Kekuatan (+) Kekuatan (+)

Marketing Plan AMD Untuk mengurangi beban Peningkatan profit dilakukan dengan cara Peningkatan Profit menambah banyak pabrik untuk produksi serta lebih banyak melakukan kerjasama dengan perusahaan besar produksi yang tinggi dan agar lebih mudah menyentuh konsumen, sekaligus melakukan promosi kepada calon konsumen Kekuatan (+)

10. PROGRAM PEMASARAN EKSISTING & EVALUASI

Product, Price, Place, Promotion
Program Deskripsi Dasar Pertimbangan Kekuatan (+) atau Kelemahan (-)

Product
Manfaat Fungsional

Marketing Plan AMD Core Benefit – Hardware komputer Basic Product – prosesor komputer Expected Product – prosesor komputer dengan kecepatan tinggi

Hierarki Nilai Pelanggan

Klasifikasi Barang Konsumen Existing Product Merek

Price
Penetapan Harga AMD menetapkan harga prosesor yang lebih murah daripada kompetitornya karena

Place
Saluran Distribusi

AMD menggunakan cara penjualan langsung, distributor saluran, dan penjualan tidak langsung
Promosi

Promotion Mix Penganggaran Promosi Promotion Strategy

Marketing Plan AMD

11.

ANALISIS SWOT

Dengan menganalisis Kekuatan dan kelemahan yang ada pada internal organisasi dan kemudian melihat ancaman dan peluang yang ada dari lingkungan eksternal yang diperoleh dari hasil analisais Lingkungan Makro, Analisis Struktur Industri, Perilaku pelanggan maka dilakukan Analisis SWOT dengan tujuan untuk dapat menemukan strategi untuk masing-masing kuadran dimana untuk kuadran S-O (Strength – Opportunity) disusun strategi memanfaatkan kekuatan untuk meraih peluang. Pada kuadran W-O (Weakness – Opportunity) disusn strategi : memanfaatkan peluang untuk mengatasi kelemahan, pada kuadran S-T (Strength- Threath) disusun

Marketing Plan AMD

strategi menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman dan pada kuadran W-T (Weakness – Threath) disusun strategi meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman. Adapun hasil dari analisa SWOT adalah seperti yang ditujukan pada tebel

TABEL MATRIX SWOT TABEL MATRIX TOWS

STRENGTHS (S)

WEAKNESSES (W)

Matriks TOWS

OPPORTUNITI ES (O)

Dapat menguasai pangsa pasar

Dgn ttp mmperthankan harga yg rendah, dimungkinkan terjadi peningkatan penjualan.

THREATHS (T)

12. PERAMALAN PASAR

Dengan keunggulan dalam beberapa pangsa pasar, dapat menjadi market leader.

Menciptakan inovasi baru untuk meningkatkan pendapatan dan lebih kompetitif.

Asumsi Peramalan Kondisi Pasar Baik Kuantitatif dan Kualitatif. Ramalan  Kondisi  pasar  secara  kualitatif  yaitu  jumlah  konsumen  secara  keseluruhan  baik  konsumen  individu  atau  konsumen  perusahaan  (B2B)  akan  meningkat  seiring  dengan  kebutuhan  manusia  dan  industri  akan  teknologi  yang  mempermudah 

Marketing Plan AMD

kehidupan dan keberlangsungan bisnis mereka. Negara‐negara berkembang akan menjadi tujuan  pemasaran yang sangat potensial  disebabkan oleh banyaknya jumlah penduduk dan mayoritas penduduk dari negara berkembang masih berada dalam tingkat ekonomi  kelas  menengah  kebawah,  sehingga  cocok  menjadi  target  sales  dari  perusahaan  AMD  yang  menyediakan  prosesor  dengan  tingkat  harga yang terjangkau dan berkualitas. Selain itu, dengan dibangunnya pabrik‐pabrik baru dan dilakukannya diferensiasi produk yang  dihasilkan AMD bisa mendorong lebih banyak lagi konsumen dari berbagai kalangan yang ingin kebutuhannya untuk dipenuhi.  Ramalan pasar secara Kuntitatif dilakukan dengan menggunakan trend linear metode “Least Square”. 
            Triwulan   Sep‐08  Des‐08  Mar‐09  Juni‐09  Sep‐09  Jumlah  (X) ‐2  ‐1  0  1 2   Penjualan (Y) XY ‐3594  ‐1162  0  1184 2791 ‐780  XX  4  1  0  1  4  10 

                     
 

1.797  1,162  1,177  1,184  1,396  6.716 
 

                       PROYEKSI :  Y   a  bx
a   ∑Y/n, b   
  a = 6716/ 5 = 1.343,2  b = ‐780/10 = ‐78  Y = 1343,2 ‐ 78x          

Marketing Plan AMD

Tiwulan  Dec ‐ 09  Mar ‐ 10  Juni ‐ 10  Sep ‐ 10  Dec –10 

X  3  4  5  6  7 

Proyeksi Y   13666  13744  13822  13900  13978       
 

                          
SASARAN DAN TUJUAN YANG INGIN DICAPAI AMD :  1. Peningkatkan market share    Dalam  melakukan  pemasaran  AMD  melakukan  pembagian  market  share  yang  terfokus  pada  bidang  pekerjaan,  hiburan  dan  aktifitas  kebutuhan sehari‐hari.  2.  Peningkatan penjualan   

Dalam melakukan peningkatan penjualan, AMD melakukan tingkat diferensiasi produk dengan berbagai jenis produk yang mulai beragam dan  dilakukan secara bertahap sejak dilakukannya akuisisi peruhaan ATI Technologies.  3.  Peningkatan kepuasan pelanggan  Dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, AMD memberikan jaminan garansi kepada pembeli produknya selama 3 tahun.  4.    Peningkatan image     

Peningkatan image yang dilakukan AMD antara lain dengan melakukan berbagai inovasi terbaru dari produknya dan meyakinkan masyarakat  bahwa produk yang diproduksi AMD selalu lebih unggul dari segi kecepatan dan kualitas.  5.  Peningkatan profit     

Marketing Plan AMD

Peningkatan  profit  dapat  dilakukan  dengan  memperbanyak  pelanggan,  dengan  cara  merambah  pasar  di  Asia  terutama  daerah  yang  masih  dalam  taraf  perkembangan.  Tetapi  negara‐negara  besar  seperti  Cina  dan  India  juga  menjadi  pangsa  pasar  yangditargetkan  berikutnya  oleh  perusahaan AMD    STRATEGI PEMASARAN 

AMD sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang teknologi yang menyediakan chip prosesor bagi kebutuhan masyrakat global,  selalu  ingin  memberikan  produk  terbaik  kepada  masyrakat  global  dengan  cara  menmghadirkan  teknologi  dan  inovas  terbaru  dalam  produknya untuk menjawab berbagi kebutuhan manusia akan teknologi khususnya dalam bidang komputer.  Oleh  karena  itu  agar  nilai  dari  produk  dapat  tersampaikan  dengan  baik  kepada  masyarakat,  AMD  mempunyai  cara  baru  untuk  memasarkan produknya yaitu Fusion Partner Program. Di dalam program baru tersebut, AMD membagi saluran menjadi tiga, yaitu Elite, Premier dan Select. Mitra penjualan yang terbaik  dari  semua  (CPU,  GPU  dan  chipset)  akan  ditempatkan  dalam  kategori  Elite,  yang  terbaik  kedua  dalam  kategori  Premier  dan  yabg  berikutnya ditempatkan dalam kategori Select. Setiap kategori dibagi lebih lanjut sesuai dengan model bisnisnya yang diikuti oleh mitra‐ e‐tailer, pengecer, penyedia solusi komersial, konsumen atau penyedia solusi volume komersial reseller. 
              PROGRAM PEMASARAN  1.  Menyusun Rencana Diferensiasi Produk      Produk utama yang dihasilkan oleh AMD adalah chipmprosesor elektronik, tetapi saat ini AMD sudah mulai mengembangkan berbagai macam 

produk lainnya yang masih berada dalam satu lini yaitu motherboard chipset dan  graphic chipset.  2.  Rencana Konsep Produk 

Marketing Plan AMD

Untuk  penetapan  rencana  konsep  produk,  AMD  menyesuaikan  dengan  konsep    awal  yang  diusung  oleh  perusahaan  yaitu  menyediakan  komputer murah bagi masyarakat. Dengan konsep tersebut AMD memproduksi barang yang hanya sesuai dengan lini produk perusahaan mereka.   3.  Rencana Pengembangan Produk      AMD dalam pengembangan produknya mulai mengambil pangsa pasar negara berkembang dengan cara mengembangkan produk yang murah 

dan hemat energi.   4.  Rencana Merek      Merek yang akan digunakan masih tetap AMD, karena sudha mempunyai kekuatan yang besar di pasar. Begitu pula dengan perusahaan yang 

mereka akuisisi, nama merek yang sudah ada tetap dipertahankan.  5.  Rencana Pengelolahan Lini Produk       Dalam  rencana  pengelolahan  lini  produk,  RIOTIC  melakukan  quality  control  terhadap  vendor  yang  ingin  mendistribusikan  produknya  di 

RIOTIC, sehingga barang yang dijual di RIOTIC memiliki kualitas yang unggul.   6.  Rencana Penetapan Harga      Harga barang yang dijual disesuaikan dengan harga pasaran yang ada, tetapi AMD tetap menjanjikan bahwa produk mereka akan sedikit lebih 

murah dibandingkan dengan para kompetitornya.   7.  Rencana Promosi      Promosi yang akan dilakukan adalah berpartisipasi dalam dunia game, mengikuti kerjasama dengan pembuatan film animasi serta melakukan 

kerja sama dengan berbagi acara yang masih berkaitan dengan produk yang dijualnya.  8.  Rencana Desain Saluran Distribusi    Desain saluran distribusi AMD dimulai dariAMD sebagai penyedia barang yang kemudian dijual melalui distributor atau reseller  dan sampai di 

konsumen.  Desain saluran distribusinya:     9.  Rencana Pengelolaan Saluran Distribusi          AMD  ‐ distributor – Konsumen 

Marketing Plan AMD

Saluran distribusi AMD dilakukan dengan cara melakukan pernyortiran atau pemilihan distributor sehingga distributor bisa memilih produk  apa  saja  yang  akan  mereka  jual  dan  AMD  nantinya  akan  melakukan  evaluasi  terhadap  kinerja  distributor,  bila  kinerjanya  cukup  baik  maka  kerjasama akan terus dilakukan.  10. Rencana Penjualan  Dalam rencana penjualannya, AMD masih memfokuskan terhadap negara‐negara berkembang dan tujuannya untuk menjadikan para pelajar  di negara‐negara tersebut menjadi konsumennyanya.    ESTIMASI KINERJA KEUANGAN  Estimasi  kinerja  keuangan  apabila  implementasi  strategi  dan  program  pemasaran  berhasil  mencapai  tujuan  dan  sasaran  diperkirakan  akan  semakin  baik.  Kinerja  keuangan  AMD  masih  termasuk  cukup  baik,  terjadi  pengurangan  dalam  keuntungan  dikarenakan  pembelian  aset  untuk  pembangunan pabrik‐pabrik baru dan perekrutan tenaga kerja baru.  RENCANA PEMANTAUAN DAN PENGENDALIAN RENCANA  Dalam pemantauan dan pengendalian rencana, AMD melakukan quality control terhadap produk‐produk yang mereka produksi, sehingga produk  yang  yang  dihasilkan  kualitasnya  dapat  terjaga.  Dalam  urusan    keuangan  dilakukan  oleh  jajaran  manajemen  yang  melakukan  pelaporan  setiap  kuartalnya kepada publik dan pemegan saham agar dapat diketahui bagaimana tingkat keuangan dari perusahaan dan setiap tahunnya mengadakan  Financial Analyst Day dan Technology Analyst Day 

 
RENCANA KONTINGENSI (PLAN B JIKA PLAN A GAGAL)  Apabila  rencana  pertama  gagal  dan  mengakibatkan  turunnya  penjualan,  AMD  akan  mengevaluasi  kembali  sistem  pemasaran  yang  ada  dan  melakukan  penelitianulang  terhadap  produk  yang  dujual  bila  perlu  menariknya  dari  pasaran  kemudian  melakukan  penggantian  produk  yang  ada  sehingga  diharapkan  citra  perusahaan  yang  ada  tidak  berkurang  dan  konsumen  tetap  mempercayai  produk  yang  mereka  buat  adalah  produk  berkualitas yang handal. 

Marketing Plan AMD

BRAND EQUITY  1. Brand Equity Method ( Model Aaker)  Adalah model yang menjelaskan bahwa brand merupakan salah satu perangkat dari lima kategori asset dan liabilitas merk, yang berkaitan  dengan merk yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan sebuah produk atau pelayanan kepada perusahaan dan atau kepada  pelanggan perusahaan. Konsep terpenting untuk membangun ekuitas merk adalah: 1) Identitas Merk (perangkat unik asosiasi merk yang  menggambarkan apa yang didukung dan dijanjikan brand kepada pelanggan). Identitas merk tersebut, terdiri dari 12 dimensi yang  terorganisasikan disekitar 4 perspektif, yaitu :  1.Merk sebagai produk  2.Merk sebagai organisasi  3.Merk sebagai pribadi  4.Merk sebagai symbol    Pengukur Brand  Merk sebagai produk  Deskripsi  AMD berarti sebagai suatu hal yang kecil tetapi memiliki  kualitas dan fungsi yang besar dalam kehidupan oleh karena  itu brand AMD menggambarkan sebuah produk yang  memiliki kecepatan tinggi dalam memproses informasi yang  ada dan selalu bisa diandalkan oleh penggunannya.    Merk sebagai organisasi  (atribut organisasi)  Awal berdiri AMD  dimulai dari sekumpulan ahli yang pada  saat itu minat dalam pengembangan  mesin komputer  dengan  teknologi tingkat tinggi, sehingga pada saat ini  produk yang dibuat  memiliki hubungan yang erat dengan  komunitas di bidang komputer. 

Marketing Plan AMD

Merk sebagai pribadi  (hubungan merk dengan  pelanggan)  Merk sebagai symbol  (citra) 

Brand dari AMD bertujuan untuk membangun hubungan  yang erat antara pelanggan dengan perusahaan. 

Brand AMD merupakan landasan yang sangat penting untuk  membangun citra yang baik di mata konsumen, dimana  AMD mempunyai citra sebagai produsen prosesor yang  telah memiliki teknologi dan inovasi tinggi dalam setiap  produk yang dihasilkan. 

  2.  Brand Building Pyramid    1. Bonding  Brand yang melekat pada AMD merupakan suatu pengikat antara produknya dengan dunia elektonik terutama dalam dunia mesin komputer  yang memliki berbagai macam jenis kebutuhan yang harus dipenuhi.  2. Adventage (keuntungan)    Keuntungan  yang didapat ialah  bahwa AMD merupakan perusahaan penyedia produk  dengan kualitas yang sudah terjamin tetapi penguna  tidak  perlu  membayar  mahal  atas  teknologi  yang  mereka  pakai.  Hal  ini  lah  yang  menjadi  sebuah  keuntungan  karena  dengan  tingkat  harga  yang murah dengan teknologi yang tinggi menyebabkan AMD bisa melakukan penjualan pada konsumen dengan tingkat low‐end sekalipun.  3.  Performance  Produk‐produk yang ditawarkan oleh AMD merupakan produk‐produk unggulan di kelasnya, dengan harga yang murah dan memiliki berbagai  macam kelebihan menjadikan AMD sebagai pilihan utama.  4.   Relevance  Pemilihan nama Advance Micro Device memiliki kerelevanan dengan produk‐produk yang ditawarkan yaitu memiliki kecepatan tinggi.  5. Presence 

Marketing Plan AMD

Kehadiran  atau  keberadaan  AMD  sangat  membantu  pengguna  komputer  dengan  budget  pembelian  yang  rendah  tetapi  ingin  memiliki  komputer dengan kemampuan tinggi karena bila tidak ada AMD maka akan terjadi monopoli harga dari penyedia produk yang akan mematok  harga lebih tinggi kepada para pengguna komputer.    PRODUCT DIFFERENTIATION  1. Form  Bentuk dari produk AMD adalah chipset prosesor, motherboard prosesor, graphic chipset dan produk turunan lainnya yang masih dalam tahap  pengembangan tetapi masih dalam satu lini yaitu hardware computer.  2. Features  AMD memberikan fitur – fitur yang menjanjikan dalam setiap produknya, tetapi hal yang selalu ditekankan dalam setiap produknya adalah fitur  performance dari kecepatan produknya.  3. Performance  Produk  AMD  memiliki  performance  yang  tidak  mengecewakan  dan  dapat  diandalkan  terutama  dalam  hal  grafis  dan  keceptan  prosesornya,  sehingga bagi para gamers selalu dijadikan patokan yang utama.  4. Quality  Produk AMD mempunyai  kualitas yang baik karena telah melewati tahapan seleksi kualitas oleh pihak AMD baik dalam hal bahan pembuatan  dan performance saat digunakan.  5. Conformance Quality  Produk AMD mengedepankan kenyamanan dari  para penggunanya, terlihat dari setiap produk yang dijual sesuai dengan apa yang diharapkan  oleh para penggunanya.  6. Durability  Produk‐produk yang dibuat oleh RIOTIC adalah produk yang memiliki kualitas terbaik sehingga ketahanan produknya dapat terjaga.   7. Reliability 

Marketing Plan AMD

Produk AMD dapat diandalkan untuk berbagai jenis task yang dimungkinkan dalam setiap PC atau laptop yang dijual di pasaran. Baik untuk grafis  atau pun hanya task yang bersifat non grafis.   SERVICE DIFFERENTIATION  1.  Ordering Case  Proses Ordering Case yang dilakukan oleh AMD merupakan hasil dari penelitian dari masyarakat secara global yang dilakukan oleh tim riset dari  AMD, setelah itu dilakukan tahap pembuatan produk yang sesuai dengan kebutuhan dari masyarakat untuk mengatasi kebutuhan tersebut.  2.  Instalation  Instalation  berkaitan  dengan  peralatan‐peralatan  instalasi  yang  disediakan  AMD  dalam  penggunaan  produknya.  Terkadang,  dalam  hal  penggunaan  hardware  komputer  terjadi  masalah  dikarenakan  adanya  software  driver  yang  cacat  atau  tidak  tersalin  sepenuhnya  kepada  konsumen, AMD menyediakan software driver yang bisa diunduh secara gratis melalui situs internet AMD.   3.  Customer Consulting    Upaya customer  consulting AMD dilakukan  secara tidak  langsung bisa  melalui  layanan  internet  atau  melalu  distributor yang  ada.  Jadi,  bila  terjadi masalah atau cacat dari produk bisa langsung ditangani sehingga kepecayaan konsumen tidak hilang terhadap kualitas produknya.   4.  Delivery  Delivery tidak ada  5.  Customer Training  Customer Training dilakukan melalui situs web AMD, melalui cara mengunduh turtorial yang disediakan oleh AMD  6. Maintenance Repair  Maintenance Repair disediakan melalui distributor AMD.  7.  Other Services  Tidak ada services lainnya dalam AMD    

Marketing Plan AMD


								
To top