OCTAVE Informatique Créé le 26/11/2007
FAQ SaaS
Pourquoi choisir une solution Octave SaaS ?
Accessible via Internet, cette solution peut être utilisée de n'importe quel poste de travail disposant
d’une connexion Internet. Elle est facturée en mode locatif, au mois le mois. Aucune installation
n'est requise et elle apporte une réponse simple, dimensionnée, fiable et rapide à mettre en œuvre.
Cela nécessite t’il une installation lourde ?
Pas du tout, l’installation ne peut difficilement être plus légère. Une connexion à internet est
suffisante et ne nécessite donc aucune installation.
Ai-je alors besoin de disposer en interne de compétences informatiques spécialisées ?
Le fait que les solutions SaaS soient administrées à distance vous permet de vous concentrer sur
votre cœur de métier et confier le reste à des partenaires de toute confiance. Les compétences
techniques internes ne deviennent plus significatives car votre entreprise se décharge de la gestion
de l'outil informatique.
Comment se passent les mises à jour ?
De part cet accès à distance, les mises à jours sont automatiques et immédiates, cela donne une
réactivité remarquable pour les déploiements. Vous disposez ainsi de versions toujours à niveau
sans contraintes. L’évolutivité des applications est assurée.
Mon parc informatique n’est pas vraiment homogène, la solution Octave SaaS nécessite
t’elle un changement complet ?
Les logiciels Octave fonctionnent sur tout ordinateur équipé de Windows 2000, XP ou Vista (même
Mac OS). Le renouvellement du parc peut donc se faire de manière tout à fait naturelle en fonction
de l’évolution des besoins de la société et non en fonction de l’évolution des logiciels.
Le personnel itinérant de ma société peut il bénéficier de ce type de solution ?
Absolument, les solutions Octave SaaS donnent aux utilisateurs une plus grande mobilité puisque
l'accès à l'information peut se faire à partir de n'importe quel ordinateur connecté au Web.
Mes différentes succursales, mes différents dépôts, mes points de ventes, mes agents
commerciaux et mes ventes sur internet seront-ils sur la même base centralisée ?
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119
SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039
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En effet, grâce à des accès sécurisés et des droits maîtrisés, vous pourrez dynamiquement en
temps réel connaitre vos ventes, vos stocks, l’activité du site web, etc. ... Au moment où vous le
demandez, pour le secteur que vous souhaitez cibler.
Les données de mon entreprise seront elles sécurisées ?
Oui, la haute exigence de sécurisation nécessite une infrastructure sans faille et très adaptée.
C’est pourquoi, l’ensemble des serveurs d’Octave SaaS sont hébergés dans des locaux hautement
sécurisés où l’on côtoie les principaux opérateurs nationaux. Le haut débit et les fonctionnalités de
sécurité opérationnelle exigés par ces derniers dans ces lieux confèrent une source de haute
qualité. Il s’agit d’un point qui mobilise l’attention continuelle de nos ingénieurs (ce qui n’est pas le
cas de l’informatique des entreprises souvent négligée).
Une coupure Internet signifie t’elle alors l’arrêt de mon système informatique ?
Potentiellement oui, mais il est rassurant de savoir que le taux de service de la connectivité internet
sur l’ensemble du territoire des principaux fournisseurs d’accès se rapproche de celui de
l’électricité. Fonctionner pour une société sans internet deviendra désormais aussi inenvisageable
que sans téléphone ou électricité.
Par ailleurs, pour se prémunir de tels risques critiques sur certains accès, des solutions alternatives
sont facilement envisageables : peu onéreuses elles permettent de prendre le relai en cas de
défaillance ponctuelle, où que l’on soit placé géographiquement. Le couplage ADSL + WIMAX ou
encore ADLS + 3G sont des solutions qui deviennent très pertinente.
L’investissement dans une solution Octave SaaS est-il conséquent ?
L’avantage de l’abonnement à Octave SaaS c’est l’adaptation aux besoins en nombre de postes. Le
mode locatif permet une prédictibilité des coûts mensualisés. La solution Octave VAD en mode
SaaS est facturée au mois le mois et ne nécessite pas d’investissement lourd à chaque
renouvellement de solution informatique. Par ailleurs l’adaptation du nombre d’utilisateurs
simultanés à une croissance événementielle de la société est tout à fait possible, ce qui évite tout
surdimensionnement inutile.
Le cout de maintenance est il intégré ?
Oui. Cette maintenance évolutive est comprise dans l’abonnement mensuel de nos solutions.
Cela permet une réduction et une linéarisation des coûts de maintenance.
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Dois-je prévoir d’autres coûts en dehors de l’abonnement mensuel proposé ?
La solution Octave VAD en mode SaaS admet très peu de coûts cachés si on la compare à une
solution classique. Ils se limitent à la formation, à l’intégration et à la personnalisation de
l’application.
Que faut-il comprendre par « coûts cachés » ?
Les coûts cachés correspondent aux coûts supposés indirects mais pourtant bien réels dans la
mise en œuvre de la solution. Il faut prendre en compte par exemple, l’aspect maintenance, le
personnel attaché à l’entreprise pour faire fonctionner le système informatique, le matériel
informatique qu’il faut renouveler, maintenir et conserver homogène. Le temps perdu à ces tâches
non stratégiques est également un élément de coût caché.
Le tarif d’abonnement est- il adaptable aux périodes de pointes ?
Toutes les sociétés connaissent des périodes d’activité plus intenses et dans les solutions
classiques nous sommes contraints de surdimensionner l’outil informatique. Dans un mode SaaS,
ce n’est plus le cas. L’abonnement mensuel considéré par utilisateur simultané peut être ajusté à
tout moment pour une période déterminée. Cela renforce la prédictibilité et la maîtrise des coûts
pour l’entreprise.
Puis-je souscrire en cours de route à des services supplémentaires ?
Bien entendu, une panoplie de services ou d’options peuvent être souscris à tout moment en cours
de parcours pour des périodes établies. Il est aussi concevable de souscrire ponctuellement à plus
d’accès pour une période de pointe de production pour votre société.
Vos intervenants se déplacent-t- ils pour de l’analyse ou de la formation ?
Notre équipe de chefs de projets est effectivement disponible pour intervenir sur site et procéder
avec vous à l’analyse puis à la formation de l’ensemble des utilisateurs de votre société.
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Après la période de démarrage, ils sont également disponibles pour vous accompagner dans les
inévitables adaptations aux besoins toujours nouveaux de l’entreprise.
Ces journées d’accompagnement peuvent se dérouler sur site ou bien à distance. Elles permettent
par exemple d’adapter de nouveaux imprimés, de gérer un nouveau processus administratif,
d’adapter les droits utilisateurs, ou de présenter les statistiques sous une forme différente…
L’ensemble de ces réponses ont un but pédagogique et ne sauraient engager l’entreprise Octave
Informatique.
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