OCTAVE Informatique
Créé le 26/11/2007
FAQ SaaS
Pourquoi choisir une solution Octave SaaS ? Accessible via Internet, cette solution peut être utilisée de n'importe quel poste de travail disposant d’une connexion Internet. Elle est facturée en mode locatif, au mois le mois. Aucune installation n'est requise et elle apporte une réponse simple, dimensionnée, fiable et rapide à mettre en œuvre. Cela nécessite t’il une installation lourde ? Pas du tout, l’installation ne peut difficilement être plus légère. Une connexion à internet est suffisante et ne nécessite donc aucune installation. Ai-je alors besoin de disposer en interne de compétences informatiques spécialisées ? Le fait que les solutions SaaS soient administrées à distance vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier et confier le reste à des partenaires de toute confiance. Les compétences techniques internes ne deviennent plus significatives car votre entreprise se décharge de la gestion de l'outil informatique. Comment se passent les mises à jour ? De part cet accès à distance, les mises à jours sont automatiques et immédiates, cela donne une réactivité remarquable pour les déploiements. Vous disposez ainsi de versions toujours à niveau sans contraintes. L’évolutivité des applications est assurée.
Mon parc informatique n’est pas vraiment homogène, la solution Octave SaaS nécessite t’elle un changement complet ? Les logiciels Octave fonctionnent sur tout ordinateur équipé de Windows 2000, XP ou Vista (même Mac OS). Le renouvellement du parc peut donc se faire de manière tout à fait naturelle en fonction de l’évolution des besoins de la société et non en fonction de l’évolution des logiciels.
Le personnel itinérant de ma société peut il bénéficier de ce type de solution ? Absolument, les solutions Octave SaaS donnent aux utilisateurs une plus grande mobilité puisque l'accès à l'information peut se faire à partir de n'importe quel ordinateur connecté au Web. Mes différentes succursales, mes différents dépôts, mes points de ventes, mes agents commerciaux et mes ventes sur internet seront-ils sur la même base centralisée ?
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119 SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039 C:\_ JOURNEE DU 26 NOVEMBRE 2007 zzzz\Clée USB\Annexe Etude sur le SaaS\FAQ_SaaS_V2.docx
Page 1 sur 4
OCTAVE Informatique
Créé le 26/11/2007
En effet, grâce à des accès sécurisés et des droits maîtrisés, vous pourrez dynamiquement en temps réel connaitre vos ventes, vos stocks, l’activité du site web, etc. ... Au moment où vous le demandez, pour le secteur que vous souhaitez cibler. Les données de mon entreprise seront elles sécurisées ? Oui, la haute exigence de sécurisation nécessite une infrastructure sans faille et très adaptée. C’est pourquoi, l’ensemble des serveurs d’Octave SaaS sont hébergés dans des locaux hautement sécurisés où l’on côtoie les principaux opérateurs nationaux. Le haut débit et les fonctionnalités de sécurité opérationnelle exigés par ces derniers dans ces lieux confèrent une source de haute qualité. Il s’agit d’un point qui mobilise l’attention continuelle de nos ingénieurs (ce qui n’est pas le cas de l’informatique des entreprises souvent négligée). Une coupure Internet signifie t’elle alors l’arrêt de mon système informatique ? Potentiellement oui, mais il est rassurant de savoir que le taux de service de la connectivité internet sur l’ensemble du territoire des principaux fournisseurs d’accès se rapproche de celui de l’électricité. Fonctionner pour une société sans internet deviendra désormais aussi inenvisageable que sans téléphone ou électricité. Par ailleurs, pour se prémunir de tels risques critiques sur certains accès, des solutions alternatives sont facilement envisageables : peu onéreuses elles permettent de prendre le relai en cas de défaillance ponctuelle, où que l’on soit placé géographiquement. Le couplage ADSL + WIMAX ou encore ADLS + 3G sont des solutions qui deviennent très pertinente. L’investissement dans une solution Octave SaaS est-il conséquent ? L’avantage de l’abonnement à Octave SaaS c’est l’adaptation aux besoins en nombre de postes. Le mode locatif permet une prédictibilité des coûts mensualisés. La solution Octave VAD en mode SaaS est facturée au mois le mois et ne nécessite pas d’investissement lourd à chaque renouvellement de solution informatique. Par ailleurs l’adaptation du nombre d’utilisateurs simultanés à une croissance événementielle de la société est tout à fait possible, ce qui évite tout surdimensionnement inutile. Le cout de maintenance est il intégré ? Oui. Cette maintenance évolutive est comprise dans l’abonnement mensuel de nos solutions. Cela permet une réduction et une linéarisation des coûts de maintenance.
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119 SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039 C:\_ JOURNEE DU 26 NOVEMBRE 2007 zzzz\Clée USB\Annexe Etude sur le SaaS\FAQ_SaaS_V2.docx
Page 2 sur 4
OCTAVE Informatique
Créé le 26/11/2007
Dois-je prévoir d’autres coûts en dehors de l’abonnement mensuel proposé ? La solution Octave VAD en mode SaaS admet très peu de coûts cachés si on la compare à une solution classique. Ils se limitent à la formation, à l’intégration et à la personnalisation de l’application.
Que faut-il comprendre par « coûts cachés » ? Les coûts cachés correspondent aux coûts supposés indirects mais pourtant bien réels dans la mise en œuvre de la solution. Il faut prendre en compte par exemple, l’aspect maintenance, le personnel attaché à l’entreprise pour faire fonctionner le système informatique, le matériel informatique qu’il faut renouveler, maintenir et conserver homogène. Le temps perdu à ces tâches non stratégiques est également un élément de coût caché. Le tarif d’abonnement est- il adaptable aux périodes de pointes ? Toutes les sociétés connaissent des périodes d’activité plus intenses et dans les solutions classiques nous sommes contraints de surdimensionner l’outil informatique. Dans un mode SaaS, ce n’est plus le cas. L’abonnement mensuel considéré par utilisateur simultané peut être ajusté à tout moment pour une période déterminée. Cela renforce la prédictibilité et la maîtrise des coûts pour l’entreprise. Puis-je souscrire en cours de route à des services supplémentaires ? Bien entendu, une panoplie de services ou d’options peuvent être souscris à tout moment en cours de parcours pour des périodes établies. Il est aussi concevable de souscrire ponctuellement à plus d’accès pour une période de pointe de production pour votre société. Vos intervenants se déplacent-t- ils pour de l’analyse ou de la formation ? Notre équipe de chefs de projets est effectivement disponible pour intervenir sur site et procéder avec vous à l’analyse puis à la formation de l’ensemble des utilisateurs de votre société.
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119 SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039 C:\_ JOURNEE DU 26 NOVEMBRE 2007 zzzz\Clée USB\Annexe Etude sur le SaaS\FAQ_SaaS_V2.docx
Page 3 sur 4
OCTAVE Informatique
Créé le 26/11/2007
Après la période de démarrage, ils sont également disponibles pour vous accompagner dans les inévitables adaptations aux besoins toujours nouveaux de l’entreprise. Ces journées d’accompagnement peuvent se dérouler sur site ou bien à distance. Elles permettent par exemple d’adapter de nouveaux imprimés, de gérer un nouveau processus administratif, d’adapter les droits utilisateurs, ou de présenter les statistiques sous une forme différente…
L’ensemble de ces réponses ont un but pédagogique et ne sauraient engager l’entreprise Octave Informatique.
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119 SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039 C:\_ JOURNEE DU 26 NOVEMBRE 2007 zzzz\Clée USB\Annexe Etude sur le SaaS\FAQ_SaaS_V2.docx
Page 4 sur 4