ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE CALIDAD DOCUMENTADO by cdc16374

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									 ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE
       CALIDAD DOCUMENTADO


Nivel 1   Política (s) de Calidad
Nivel 2   Procedimientos
Nivel 3   Instrucciones de Trabajo
Nivel 4   Formatos, listas, registros


                                        1
                      CONTENIDO DE UN
                    MANUAL DE CALIDAD


☺   Manual de Calidad
☺   Política de aspectos específicos de un
    Sistema de Calidad
☺   Diseño de un Sistema de Calidad


                                             2
ESTRUCTURA DEL MANUAL

 Título
 Alcance
 Contenido/ Indice
 Edición
 Autorización
 Política de Calidad
 Referencia cruzada con la Norma
 Numeración de las páginas
                                   3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS


    Portada
    Indice de procedimientos
    Procedimientos
    Referencias cruzadas con
    documentos relevantes

                               4
               PROCEDIMIENTOS DEL
                SISTEMA DE CALI DAD


Escrito por:
  departamento, ó
  función, ó
  grupo de funciones

En un formato previamente
acordado:
  legible
  de fácil manejo               5
                 FORMATO DEL
               PROCEDIMIENTO
Propósito
Alcance
Responsabilidades
Método del procedimiento
Definiciones
Referencias
                           6
              SECCIÓN MÉTODO
            DEL PROCEDIMIENTO

Quién es responsable?
Qué se trabaja/ controla?
Qué métodos/ equipos/ registros?
Cómo se llevan a cabo los procesos?
Cómo se procesa la información?
Dónde?
Cuándo?                               7
INFORMACION ESENCIAL EN UN
            PROCEDIMIENTO
Título
Número
Número de Edición
Número de página - paginado
Autoridad que aprueba
Autoridad que expide
Fecha de expedición
                              8
INSTRUCCIONES DE TRABAJO


Debe ser:

 documentado

 implementado

 controlado
                       9
    EJEMPLOS DE NSTRUCCIONES
                   DE TRABAJO

instrucciones de operación
tarjetas de trabajo
manuales del usuario
planes de inspección/ instrucciones
manuales técnicos
recomendaciones del fabricante
estándares de desempeño            10
                 DEFINICION DE UN
                 PLAN DE CALI DAD

 Un documento que especifica prácticas
de calidad, respuestas y la secuencia de
actividades relevantes a un producto
particular,    proyecto    o    contrato

ISO 8402


                                      11
                  PLAN DE CALI DAD


Generalmente un documento de
control

Identifica los puntos "críticos"

Actúa como un registro

Puede ser un documento de
Nivel 2 ó de Nivel 3               12

								
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