Manual de Procedimientos – MAPRO

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Manual de Procedimientos – MAPRO Powered By Docstoc
					Manual de Procedimientos – MAPRO
  de la Subgerencia de Ejecución Coactiva,
  de la Gerencia de Servicios al Vecino



          Gerencia de Servicios al Vecino
          Subgerencia de Ejecución Coactiva




                                 Oficina de Planeamiento y Presupuesto
                                 EXPOSICION DE MOTIVOS


El Manual de Procedimientos – MAPRO, es un documento descriptivo y de sistematización normativa, que posee
un carácter instructivo e informativo, que busca facilitar el funcionamiento de la Administración Municipal, así
como asegurar la rápida orientación del personal, reduciendo al mínimo su periodo de adaptación, rapidez,
uniformidad y precisión en el trabajo, determinándose como premisa los niveles de rendimiento y producción
organizacional.

Este documento también contiene de forma detallada, las acciones que se rigen en la ejecución de los procesos,
en el cual se encontrara la descripción de actividades que deben de seguirse en la realización de las funciones de
la Unidad Orgánica, y que para una mejor familiarización se ha graficado, bajo los criterios de Diagrama de Flujo,
anexándose los formularios a utilizarse.

Asimismo en la descripción de los procedimientos se ha previsto que los mismos guarden coherencia con los
respectivos dispositivos legales o administrativos vigentes, que regulan el funcionamiento de la Subgerencia de
Ejecución Coactiva.

Al formular el presente de Manual de Procedimientos – MAPRO, se ha tenido en cuenta el funcionamiento de los
diferentes procesos y de principalmente los pasos que para el eficaz servicio se han simplificado acorde con las
políticas de modernización de la administración.

Es mediante la Ley No. 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General, que se ha definido como
Procedimiento Administrativo al conjunto de actos y diligencias tramitados en las entidades, conducentes a la
emisión de un acto administrativo que produzca efectos jurídicos individuales o individualizables sobre intereses,
obligaciones o derechos de los trabajadores administrativos y publico en general.

El Manual de Procedimientos – MAPRO, incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen
directamente en la realización del procedimiento, precisándose en el mismo su responsabilidad, participación y
producto a generar, además de información complementaria como los formularios necesarios y cualquier otro dato
que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la Subgerencia de Administración Tributaria.

La Oficina de Planeamiento y Presupuesto - OPP, en coordinación continúa con el Titular y los Especialistas y/o
Técnicos de la Subgerencia de Ejecución Coactiva, han cumplido de esta manera con lo prescrito en la Directiva
No. 002-77-INAP. DNR.
                    MANUAL DE PROCEDIMIENTOS – MAPRO
 INTRODUCCION.


El presente Documento de Gestión como es el Manual de Procedimientos (MAPRO) contiene en forma ordenada,
las acciones que se siguen en la ejecución de los pasos o procesos conducentes a la obtención de un
procedimiento, y que cumplen con una formalidad legal y una practica administrativa.

En el Manual de Procedimientos – MAPRO, se han establecido e identificado las denominaciones funcionales de
los cargos del personal, sin importar su modalidad contractual o laboral, por lo que los mismos responden a
responsabilidades y funciones declaradas en documentos complementarios como el Manual de Organización y
Funciones – MOF y genéricamente en el Reglamento de Organización y Funciones - ROF y los Contratos del
Personal – CAS.

El Manual de Procedimientos – MAPRO propuesto, se ha diseñado en concordancia a la reciente aprobación del
Texto Único Ordenado de la Ley No. 26979 – Ley del Procedimiento de Ejecución Coactiva, aprobado a través del
Decreto Supremo No. 018-2008-JUS; por lo que el citado dispositivo legal ha sido adaptado a la practica
administrativa de la Subgerencia y las capacidades institucionales para resolver en el menor tiempo posible y con
la mejor asignación y utilización de recursos un beneficio tanto para el administrado, como para la administración
tributaria municipal.

El Manual de Procedimientos - MAPRO se ha elaborado de conformidad a lo predispuesto en la Directiva Nº. 002-
77-INAP/DNR, aprobada por Resolución Jefatural Nº 059-77-INAP/DNR, Normas para la elaboración de Manuales
de Procedimientos – MAPRO, en la que se establecen los criterios técnicos para el diseño del presente
Documento de Gestión.


 DATOS GENERALES.


Objetivo.
El Manual de Procedimientos (MAPRO) tiene por objetivo formalizar, estandarizar y homologar los pasos y
procesos que componen un procedimiento, el mismo que responde a un preceptuado normativo y una necesidad
social.

Alcance.
El ámbito de aplicación del Manual de Procedimientos – MAPRO, comprende al personal de la Subgerencia de
Ejecución Coactiva de la Gerencia de Servicios al Vecino.

Base Legal.
   1. Ley No. 27972, Ley Orgánica de Municipalidades.
   2. Texto Único Ordenado de la Ley N.º 26979, Ley de Procedimiento de Ejecución Coactiva – Decreto
       Supremo Nº 018-2008-JUS
   3. Ordenanza No. 277-2007-MPL, en la que se aprueba el Reglamento de Organización y Funciones – ROF.
   4. Ley Nº 27658, Ley Marco de Modernización del Estado, publicada el 30/01/2002.
   5. Ley Nº 27444. Ley del Procedimiento Administrativo General, publicada el 11/04/2001.
   6. Decreto Supremo Nº 043-2004-PCM, Lineamientos para Elaboración y Aprobación del Cuadro para
       Asignación de Personal – CAP, publicado el 18/06/2004.
   7. Directiva Nº 001-95-INAP/DNR, aprobada por Resolución Jefatural Nº 095-95-INAP/DNR, Normas para la
       formulación del Manual de Organización y Funciones – MOF, publicado el 11/06/1995.
    8. Directiva Nº. 002-77-INAP/DNR, aprobada por Resolución Jefatural Nº 059-77-INAP/DNR, Normas para la
       elaboración de Manuales de Procedimientos – MAPRO, publicado el 18/05/1977.

Aprobación y Actualización.
El Manual de Procedimientos será aprobado por Resolución de Gerencia, con la opinión favorable de la Oficina de
Planeamiento y Presupuesto.

En caso de que el Manual de Procedimientos – MAPRO, sufra modificación, inclusión o eliminación de
procedimientos o pasos y/o procesos en un procedimiento, como producto nuevas y mejores practicas
administrativas y/o disposiciones normativas que así lo establezcan la Subgerencia de Ejecución Coactiva, a cargo
de su titular orgánico, será el responsable de actualizar la información expuesta, en coordinación con la Oficina de
Planeamiento y Presupuesto.