TENDÊNCIAS EM RECURSOS HUMANOS by mercy2beans122

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									                    TENDÊNCIAS EM
                    RECURSOS HUMANOS

                         PROF.SIMONE COSTA




Prof.Simone Costa
                    REFLEXÃO
            “A educação que se necessitará no futuro
               será fundamentada em valores e com
              um propósito social. E educação deverá
                  ser contínua e não permanecerá
                    confinada especificamente em
                instituições educativas. A função do
                  docente consistirá muito mais em
                   orientar, dirigir e motivar do que
                       transmitir informações”.
                                          (Peter Drucker, 1996)
Prof.Simone Costa
         Modelo de Gestão :
O Alinhamento de Estratégias e Pessoas
         Visão   .Missão            . Valores
                 Estratégia




  Avaliação          FOCO                       Ações

                     Funcionários


                 Acompanhamento
                 Feedback
                    Engajamento

                       Definiremos engajamento do
                        colaborador como o estado em que
                        esse se encontra de genuíno
                        envolvimento, vontade de contribuir e
                        permanecer na empresa, bem como de
                        elevado sentimento por pertencer à
                        organização
Prof.Simone Costa
                        Engajamento
                       As empresas necessitam de
                        colaboradores altamente motivados,
                        focados nas exigências do cliente,
                        na execução da estratégia e
                        na capacidade de "entregar"
                        estas exigências.




Prof.Simone Costa
                    Colaboradores tornam-se
                    engajados quando...
                       Compreendem a organização;
                       São envolvidos nas decisões;
                       Encontram espaço para crescerem e se
                        desenvolverem profissionalmente;
                       Percebem que a empresa tem foco na
                        orientação para resultados;
                       Sentem-se reconhecidos e
                        recompensados por suas contribuições;
Prof.Simone Costa
                    Colaboradores tornam-se
                    engajados quando...
                       Sentem-se competentes em sua
                        capacidade de fazer diferença;
                       Sentem-se satisfeitos em relação aos
                        diversos aspectos da organização;
                       Participam das decisões com a liderança;
                       Se identificam com os valores da
                        organização;
                       Se identificam com as metas e objetivos
                        da empresa.
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                    Engajamento

                       Nas organizações, emerge a consciência
                        que o engajamento de seus
                        colaboradores para com os objetivos
                        organizacionais representa um
                        diferencial competitivo, incrementa seus
                        resultados e cria condições essenciais
                        para o sucesso da organização.
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                    TENDÊNCIAS EM
                    RECURSOS HUMANOS

                       Texto sobre ENGAJAMENTO
                       DISCUSSÃO




Prof.Simone Costa
                    Aspectos e Relacionamentos
                    das Atividades de GP
        A                                                                                A
                    I                                         Economia / Mercado
                                                                                             E
        M                   Objetivos e valores da alta
                                                                                        M
                    N   
                                                             Características                X
        B                   administração
                                                              demográficas
                                                                                         B
                    T       Estratégia organizacional                                        T
        I               

                            Cultura organizacional
                                                             Características da força   I
                    E   
                                                              de trabalho                    E
        E                  Tecnologia                                                   E
                    R       Estrutura
                                                             Legislação                     R
        N               
                                                              Competição local e         N
                    N      Tamanho
                                                          

                                                              internacional
                                                                                             N
        T                                                                                T
                    O                                                                        O
        E                                                                                E

Prof.Simone Costa
                    Quem é Responsável pela
                    GESTÃO DE PESSOAS ?

                          A ALTA ADMINISTRAÇÃO

                          OS GERENTES

                          O DEPARTAMENTO DE GP

                          OS EMPREGADOS


Prof.Simone Costa
                    Avaliação da Contribuição
                    de Gestão de Pessoas
  INDICADORES:

  PRODUTIVIDADE                  QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
   Aumento de Desempenho         Aumento de Envolvimento no Trabalho
   Redução de Absenteísmo        Aumento de Satisfação
   Redução de TURNOVER           Redução de Estresse
                                  Redução de Acidentes e Doenças
                                   Profissionais


  CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO
   Redução ou Eliminação do Número de Multas
   Redução ou Eliminação de Custos de Contratos Perdidos
   Aumento da Responsabilidade Social e Reputação Geral
Prof.Simone Costa
                          Processos de GP                                   Administração Salarial
                                      Planejamento de GP
                                                                            Planos de Benefícios
                                      Recrutamento e Seleção
                                                                             Sociais
                                                                             Higiene e Segurança
                                        Processo
                                                                         

                                                                             do Trabalho



    Análise de Cargos
    Avaliação de
                                       de Provisão                       

                                                                         
                                                                             Qualidade de vida
                                                                             Registros
    Desempenho                                                              Controle de Pessoal
                                                                            Relações Trabalhistas
                                                                             e Sindicais

                Processo                                           Processo
               de Aplicação                                     de Manutenção




                                                                             Bancos de Dados
                           Processo de                  Processo
                                                                         

   Treinamento                                                             Sistemas de
   Desenvolvimento de
    Pessoas
                         Desenvolvimento             de Monitoração      
                                                                             Informações de GP
                                                                             Auditoria de GP
                    Um Modelo de Múltiplos
                    Papéis para a ARH
                                                Futuro/Estratégico
                                                       Foco

                         Administração de                            Administração da
                          Estratégias de                            Transformação e da
                         Recursos Humanos                                Mudança
         Processos                                                                                         Pessoas
                          Administração da                            Administração da
                         Infra-estrutura da                           Contribuição dos
                              Empresa                                   Funcionários

                                              Cotidiano/Operacional
                                                       Foco
                      Fonte: ULRICH, D. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores
                              resultados. São Paulo, Futura, p. 40.

Prof.Simone Costa
                    Definição dos Papéis de RH
         Papel/Função                     Resultado                   Metáfora                   Atividade
       •Administração de             •Execução da                   •Parceiro              •Ajuste das estratégias de
       Estratégias de                estratégia                     estratégico            RH à estratégia
       Recursos Humanos                                                                    empresarial: “Diagnóstico
                                                                                           organizacional”
       •Administração da             •Construção de uma             •Especialista
       Infra-estrutura da            infra-estrutura                administrativo         •Reengenharia dos
       Empresa                       eficiente                                             Processos de Organização:
                                                                                           “Serviços em comum”
       •Administração da             •Aumento do                    •Defensor dos
       Contribuição dos              envolvimento e                 funcionários           •Ouvir e responder aos
       Funcionários                  capacidade dos                                        funcionários: “Prover
                                     funcionários                                          recursos aos funcionários”

       •Administração da             •Criação de uma                •Agente de             •Gerir a transformação e a
       Transformação e da            organização renovada           mudança                mudança: “Assegurar
       Mudança                                                                             capacidade para a
                                                                                           mudança”
      Fonte: ULRICH, D. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores
              resultados. São Paulo, Futura, p. 40.

Prof.Simone Costa
                    Administração
                    de Estratégias de RH
                       Traduzir                        Identificar as
                                    Prioridades
                      estratégias                    práticas que fazem
                                       de RH
                     empresariais                         com que a




                     ?
                          em                             estratégia
                                                          aconteça


                        Como                              Detecta as
                     identificar     Diagnóstico           forças e
                          as        Organizacional        fraquezas
                     prioridades
                        de RH                           organizacionais



Prof.Simone Costa
                    Administração da
                    Infra-estrutura da Empresa
                   Conceber e desenvolver processos
                    eficientes para:
                          Contratar
                          Treinar
                          Avaliar
                          Premiar
                          Promover

                   Gerir o fluxo de colaboradores
                   Efetuar exame constante e melhoria de
Prof.Simone Costa
                    processos
                     Administração da
                     Contribuição dos Empregados
                       Ter               •Problemas
                                                                       dos
                     atenção             •Preocupações
                                         •Necessidades            colaboradores
                       com

                    Atividades Principais:
                        •ouvir
                        •responder
                        •encontrar maneiras de dotar os colaboradores com os
                        recursos que atendam a suas demandas variáveis
                        •ajudar a manter o contrato psicológico entre os
                        colaboradores e a empresa


Prof.Simone Costa
                    Administração da
                    Transformação da Mudança
                   Valorizar e respeitar a tradição e a história de
                    uma empresa
                   Atuar em favor do futuro
                   Identificar um processo para administrar a
                    mudança
                         Ações dos Agentes de Mudanças:
                          •   Identificação e estruturação de problemas
                          •   Construção de relações de confiança
                          •   Solução de problemas
                          •   Criação - e execução - de planos de ação
Prof.Simone Costa
              Parceiros Empresariais
              Desempenham Múltiplos Papéis

            Parceiro
           empresarial
                       =    Parceiro
                                    +
                           estratégico
                                          Especialista
                                                      +
                                         administrativo
                                                                     +
                                                          Defensor dos
                                                          funcionários
                                                                         Agente de
                                                                          mudança




               Implicações dos Múltiplos Papéis para os
               Funcionários de RH
                    – Avaliação da qualidade atual da função de RH
                    – Análise da evolução da função de RH

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                    Paradoxos Inerentes aos
                    Múltiplos Papéis de RH
           Parceiro Estratégico versus Defensor dos Funcionários
                                                  A voz dos
                                                colaboradores
                           Ser ao
                           mesmo
                           tempo
                                                   A voz da
                                                    direção

                    Agentes da Mudança versus Especialistas
                                Administrativos
            Equilíbrio entre eficiência e inovação
            Equilíbrio entre passado e futuro
            Equilíbrio entre benefícios da livre atuação com os do controle
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                    Tendências em Recursos
                    Humanos
                    Novas Práticas:
                     Qualidade de Vida no Trabalho

                     Educação Corporativa

                     Responsabilidade Sócio-ambiental

                     Espiritualidade nas organizações

                     Diversidade

                     Remuneração por competências e
                      habilidades
                     Mentoria

                     Organizações que aprendem
Prof.Simone Costa
                    REFLEXÃO

           “A disposição de mudar é um ponto forte
              de um profissional, mesmo que isso
             signifique mergulhar parte da empresa
              em confusão durante algum tempo”.
                                           (Jack Welch)




Prof.Simone Costa
                    REFLEXÃO
                    “Não são as espécies mais fortes que
                    sobrevivem, nem as mais inteligentes, e
                       sim as que respondem melhor às
                                 mudanças”.

                                       (Charles Darwin- Naturalista Inglês)




Prof.Simone Costa
                    REFLEXÃO

                     “Se você quer ver o arco-iris, precisa
                             providenciar a chuva”.
                                 (Dolly Darton, cantora country Norte Americana)




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                    OBRIGADA!

                              PROF.SIMONE COSTA
                     E-mail: sicacosta@yahoo.com.br



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