Get documents about "Der Service Desk des ITMC, in dem In der
Shared by: murplelake75
Categories
Tags
service desk, universität dortmund, service navigation, campus süd, universität duisburg-essen, service management, fachhochschule dortmund, information commons, learning centre, jahr 2008, deutsche initiative für netzwerkinformation, competence network, r b, beobachtung eines kindes, systematische beobachtung
-
Stats
- views:
- 193
- posted:
- 1/5/2010
- language:
- English
- pages:
- 4
Document Sample
08/09/10 | Nr. 5
IT und Medien Update
DFNRoaming RuhrCampusOnline EWS-Release 1.4
Reisenden Wissenschaftlern wird Die zweite Projektrunde für Bei dem neuen Release wurden
es damit möglich, unkompliziert E-Learning-Kurse wurde am viele Wünsche der Nutzerinnen
in das Netzwerk zu gelangen 18. August abgeschlossen. Vier und Nutzer berücksichtigt. Auch
und für die Authentifizierung die Anträge der TU Dortmund wurden die Farbe wurde dabei an die
Benutzerkennung der Heimat- dabei von der Jury für eine Förde- neuen Vorgaben der TU Dortmund
universität zu verwenden. rung vorgesehen. angepasst.
Seite 2 Seite 3 Seite 4
Der Service Desk des IT & Medien Centrums ITMC plus
Mit der aktuellen Ausgabe halten
Wo er steht und wo er hin soll Sie bereits das fünfte ITM Update in
Händen. Diese Publikation gibt es
damit seit über einem Jahr, angetre-
ten mit dem Ziel, über aktuelle The-
D
er Service Desk des ITMC, in dem mit der Beantwortung. Jede Anfrage wird men im Bereich IT und Medien an der
von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr ein genauestens mitprotokolliert und es ist TU Dortmund zu berichten. Auch das
persönlicher Ansprechpartner für nachvollziehbar, welche Antworten schon IT & Medien Centrum existiert nun
alle Sorgen rund um die IT zur Verfügung gegeben wurden, und wo noch nachgear- seit über einem Jahr und kann damit
steht, wird gut angenommen. Da es auch beitet werden muss. Alte Anfragen kön- seinen ersten Geburtstag feiern. Ent-
eine zentrale E-Mail-Adresse und eine nen durchsucht und als Wissensfundus standen aus dem Hochschulrechen-
Telefonnummer, die außerhalb der Öff- benutzt werden. Außerdem gehört eine zentrum und dem Medienzentrum
nungszeiten mit einem Anrufbeantworter öffentlich einsehbare FAQ zum System, markierte die Zusammenführung ei-
ausgestattet ist, gibt, geht kein Problem die häufig gestellte Fragen aufnimmt und nen Neubeginn hin zu einem gemein-
im Trubel verloren, sondern wird aufge- beantwortet. samen Dienstleister für die Informati-
nommen, entweder direkt gelöst oder onsversorgung an der TU Dortmund.
spätestens am nächsten Morgen an die
entsprechende Fachabteilung weiterge- So soll es werden ab In dieser Zeit wurde am ITMC der Ser-
leitet. Dieser Service Desk hat ein Gesicht dem neuen Jahr vice Desk eingerichtet, der die Erreich-
nach außen, nämlich ein Team von kom- barkeit für unsere Kunden substanziell
petenten Studierenden, die unter Leitung verbessert. Das Content Management
von Frau Pefferkuch, verantwortlich für Das Gesicht nach außen ändert sich nicht. System „Fiona“ wurde als strategische
das operative Geschäft und Herrn Bleck, Die Studierenden bleiben nett und kom- Plattform eingeführt und erfreut sich
dem Projektleiter, ihr Bestes geben. petent wie eh und je. Die Öffnungszeiten im Rahmen der Umstellung auf das
und sonstige Kommunikationsmittel blei- neue Corporate Design der TU einer
Eine derart komplexe Organisations- ben auch bestehen. Aber in der internen OTRS aus. Für das sinnvolle Ziel, Zug um Version von Remedy mit den angepassten großen Nachfrage bei Fachbereichen
einheit kann man nicht mit Schmier- Technik wird sich etwas ändern. Das freie Zug so viele Abteilungen der Universität Frameworks eingespielt werden und die und Lehrstühlen. Ebenso wurde das
zetteln managen. Der Service Desk ist System OTRS wird ersetzt durch eine pro- wie möglich an das Service Desk-System uni-internen Anpassungen und Einrich- Hosting und Housing zum Betrieb von
mit der Open Source-Software OTRS fessionelle Lösung. Es wurde von der Uni- anzudocken, bedarf es mehr. tungen neu erstellt werden. Aber so ist Kunden-Servern in den Maschinen-
ausgestattet, die zur Aufnahme der Fra- versität aus Mitteln des Landes NRW das das nun mal in der Software-Welt. räumen des ITMC weiter stark in An-
gen, Probleme und Anregungen genutzt AR (ActionRequest) System REMEDY be- Das Endergebnis soll ein Single Point spruch genommen und entsprechend
wird. Diese sogenannten Tickets, die von schafft. Für etwa eine Viertel Million Euro of Contact (kurz SPOC) für die gesamte Auch der Blick in die weitere Zukunft ist ausgebaut. Weitere Angebote und
Hand oder direkt aus der E-Mail an die liefert das Dortmunder Softwarehaus Universität werden. Eine einzige zentrale erlaubt: Die Vision geht dahin, die Man- Dienste sind in Vorbereitung.
Service Desk-Adresse erstellt werden, MATERNA das Programm REMEDY mit Anlaufstelle soll alle Fragen an die rich- dantenfähigkeit des Systems auszunut-
werden zentral gesichtet, entweder di- angepassten ITIL-konformen Frame- tigen Fachorganisationen weiterleiten, zen, auf dass die Software nicht nur die Dennoch soll diese Ausgabe nicht dem
rekt beantwortet oder in die Queues der works aus eigener Feder. Zum Paket ge- die diese dann an die entsprechenden Technische Universität Dortmund bei der Rückblick und dem Ausruhen auf ers-
Fachabteilungen verschoben, wo die ent- hören Schulungstage, Entwicklungszeit, Fachgruppen übertragen. Dafür wurde Kundenfreundlichkeit weiter bringt, son- ten Erfolgen dienen. Die interessanten
sprechenden Mitarbeiter durch eine Mail Support und ein Update-Service. Mitar- die leistungsstarke Software beschafft. dern sich dem auch andere Universitäten Herausforderungen liegen noch vor
darauf hingewiesen werden, dass Arbeit beiter des ITMC der UB und des Dezer- Natürlich ist auch hier viel Anpassungs- z. B. der Ruhrallianz anschließen werden. uns und ich bin sicher, dass das Team
ansteht. Werden die Fragen über eine be- nats 7 sind an diesem ehrgeizigen Projekt arbeit zu leisten, da eine Universität ein des ITMC diese erfolgreich bewältigen
stimmte Zeitspanne nicht beantwortet, beteiligt. Und damit ist auch der Grund ziemlich inhomogener „Haufen“ ist. Schon wird.
so eskaliert das Ticket, der Administra- für die Professionalisierung der Software die Abgleichung für das ITMC als Pilot- Kontakt:
tor des Systems bekommt eine Meldung genannt. Solange es nur darum ging, An- teilnehmer ist recht mühsam. So musste Volker Bleck, Ruf: 755-2716, Wenn man die Einrichtung des ITMC im
und kann nachfragen, wo es denn hakt fragen an das ITMC zu bearbeiten, reichte z. B. mitten in der Aufbauphase die neue volker.bleck@tu-dortmund.de Sommer 2007 als ersten Meilenstein
für die Reorganisation ansehen will,
lässt sich nun ein zweiter Meilenstein
festmachen. In den letzten Wochen
Der Service Desk des IT & Medien Centrums Eigenhändig ausleihen in der sind nun auch die Kolleginnen und
Kollegen aus der Verwaltung aus den
Erreichbar ist der Service Desk des ITMC auf verschiedenen Wegen:
• Mittels E-Mail an die Adresse: service.itmc@tu-dortmund.de
Universitätsbibliothek Bereichen Telekommunikation, HIS-
Studierendendienste und der Verwal-
tungs-DV zum ITMC hinzugekommen.
• telefonisch unter: 0231 / 755-2444 Mit diesen Umsetzungen schließt sich
• oder persönlich im Raum 107 A ein Prozess, der die letzten 12 Monate
I
n der Zentralbibliothek am Vogelpoths- zu ermöglichen. In den Sommermonaten andauerte. Er erlaubt uns gemeinsam
Allgemeine Öffnungszeiten weg können Nutzerinnen und Nutzer sollen Geräte unterschiedlicher Herstel- unter einem Dach die anstehenden
Montag bis Freitag: 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr wieder testen, wie man Bücher einfach ler getestet werden, so dass Bibliotheks- Aufgaben anzugehen. Ich begrüße die
Folgende Dienstleistungen sind zu diesen Zeiten abrufbar: und schnell selbst verbucht. nutzerinnen und -nutzer ihr Urteil abge- hinzugekommenen Mitarbeiter im
• Anfragen werden aufgenommen und gegebenenfalls weitergeleitet ben können. Nach dem Test des ersten Team des ITMC und freue mich auf die
• Antragsformulare, z. B. Antrag auf Erteilung oder Verlängerung eines Benutzungs- Durch die Selbstverbuchung haben alle Gerätes im Juni steht nun ein Selbstver- Zusammenarbeit.
kennzeichens, Softwarelizenzschein für Beschäftigte und Studierende Nutzerinnen und Nutzer die Möglichkeit, buchungsgerät der Firma 3M in der Bib-
• Ansicht von Broschüren alle ausleihbaren Bestände der Biblio- liothek auf dem Prüfstand. Ich hoffe, Sie finden auch in dieser
• Ausgabe der kostenlosen itmCD mit Infos u. a. zum Funknetz und VPN thek eigenhändig auszuleihen. Alles, was Ausgabe des ITM Update interessante
• Anmeldung zu Kursen des ITMC man benötigt, ist der Benutzungsausweis Die endgültige Einführung der Selbstver- Informationen. Sollte es Anmerkungen
• Informationen zu UniMail und das Passwort. buchung wird im Wintersemester erfol- oder Wünsche, Lob oder Tadel geben,
gen. Wir halten Sie auf dem Laufenden. lassen Sie es mich wissen. Ich freue
Öffnungszeiten für Benutzerverwaltung und Verkauf Schon vor der Einführung der Rund-um- mich von Ihnen zu hören.
Montag bis Donnerstag: 9:30 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:30 Uhr bis 16:30 Uhr die-Uhr-Öffnung der Zentralbibliothek
Freitag: 9:30 Uhr bis 12:00 Uhr wurden Vorbereitungen für eine Selbst- Kontakt: Ramin Yahyapour
verbuchung getroffen, um eine Ausleihe Kurt Schröder, Ruf: 755-4037, ramin.yahyapour@udo.edu
auch in den Abend- und Nachtstunden kurt.schroeder@ub.tu-dortmund.de
www.itmc.tu-dortmund.de/mediendienste/itm_update/index.html | itmupdate.itmc@tu-dortmund.de
Seite 2 IT und Medien Update 08/09/10 | Nr. 5
Videobestände über den Erinnerung für Wissenschaftsautoren:
Bibliothekskatalog Wahren Sie Ihr Widerrufsrecht aus § 137 l UrhG
recherchierbar
S
eit dem 1. Januar 2008 gilt das Noch bis zum 31. Dezember haben Sie als
geänderte Urheberrechtsgesetz. Wissenschaftlerinnen und Wissenschaft- Beachten bei neuen Verträgen
Es enthält eine Regelung, mit der ler die Möglichkeit, Ihre Rechte zu wahren
D
as Videoarchiv des ITMC enthält die Ausleihkonditionen – Ausleihe nur an Verlagen automatisch und rückwirkend und darüber zu verfügen. Danach endet
über 8700 Videosendungen. Dabei Lehrende, Ausleihdauer 10 Öffnungstage auch die Rechte zur Online-Verwertung Ihr Widerspruchsrecht. Bleiben Sie „Besitzer“ Ihrer Rechte! Bei
sind Eigenproduktionen, Kaufvi- – bleiben gleich. Geändert hat sich aller- von Publikationen zufallen, die zwi- neuen Publikationen sollten Sie unbe-
deos und überwiegend Mitschnitte von dings das Ausleihverfahren. In Zukunft schen 1966 und 1995 publiziert wurden. dingt auf vertragliche Vereinbarungen
Fernsehsendungen. brauchen Sie auch im ITMC Ihren Bib- Dies kommt allerdings nur zum Tragen, Situation entspannter für achten. Im Interesse der wissenschaft-
liotheksausweis, um eine DVD oder eine wenn die Verlage bereits die Rechte zur Geisteswissenschaftler: Existiert lichen Öffentlichkeit sollten grundsätz-
Wenn Sie bisher einen Film oder ein Video Videokassette auszuleihen, denn es wird Verbreitung und Vervielfältigung dieser kein Vertrag, dann muss man lich keine exklusiven Nutzungsrechte an
für Ihre Lehrveranstaltung suchten, haben nun auch dort das Verbuchungssystem Werke innehatten, wenn es also einen auch nicht widersprechen Verlage oder Content Provider abgegeben
Sie zum einen in den Dokumentenserver der Universitätsbibliothek genutzt. Vertrag über die Veröffentlichung gibt. werden.
Eldorado geschaut, um die Bestände
des ITMC zu durchsuchen, und in einem Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Bisher lag das Recht zur Online-Veröf- Für einen Teil der älteren geisteswissen-
zweiten Schritt mussten Sie im Katalog fentlichung dieser älteren Werke bei den schaftlichen Literatur ist die neue Re- TU-Hochschulschriftenserver
der Universitätsbibliothek nachsehen, ob Kontakt: Autoren selbst, denn die Rechte zur On- gelung ohne Belang, denn vor allem im
dort etwas zu Ihrem Thema vorhanden Gudrun Hartmann, Ruf 755-6562 line-Veröffentlichung galten bis zu einem geisteswissenschaftlichen Bereich ist es
ist. Das war aufwändig und mühsam. gudrun.hartmann@tu-dortmund.de Stichjahr (1995) als nicht abgegeben, da nach wie vor üblich, dass kein Verlags- Im Rahmen der nachhaltigen wissen-
diese Nutzungsmöglichkeit damals noch vertrag über die Rechte an Aufsätzen schaftlichen Literaturversorgung ist die
Die Bestandsnachweise des Videoarchivs nicht üblich war. in Zeitschriften oder in Sammelbänden Universitätsbibliothek sehr daran inte-
sind nun im Bibliothekskatalog integriert. (z. B. Festschriften) geschlossen wird. ressiert, die Forschungsleistungen der
Ab sofort finden Sie in „Unser Katalog“ Will man ganz sicher gehen, auch in Zu- Und wenn es keinen Vertrag gibt, der das Wissenschaftlerinnen und Wissenschaft-
mit einer Suche alle audiovisuellen Me- Der Ablauf in Kürze kunft seine älteren Werke online selbst ausschließliche Recht des Verlegers hin- ler der TU Dortmund öffentlich sichtbar
dien der zentralen Einrichtungen der TU publizieren zu können, sollte man bei sichtlich Vervielfältigung und Verbreitung zu machen und dauerhaft zu speichern.
Dortmund auf einmal. Zur schnelleren • Suche in „Unser Katalog“ der UB mit seinem Verleger wenigstens insoweit festsetzt, sind die Rechte an dem Beitrag Wir bieten dafür den Hochschulschriften-
Suche wählen Sie die „Medienart“ „CD- der Einschränkung „Medienart CD- widersprechen, dass dieser kein aus- „im Zweifel“ auf ein Jahr begrenzt. Nach server Eldorado für alle an der Universität
ROM, DVD“ oder „Videokassette“ aus, da- ROM, DVD“ oder „Videokassette“ schließliches Nutzungsrecht für die On- einem Jahr kann der Autor also darüber erstellten Publikationen an. Die Publika-
mit schließen Sie eine Buchsuche aus. • Bestellen des gefundenen Mediums line-Publikation erwirbt. frei verfügen (vgl. § 38 UrhG). tionen, die in Eldorado vorhanden sind,
aus dem Bestand des ITMC per E-Mail sind zudem im Online-Katalog der Uni-
Ein weiterer großer Vorteil ist, dass Sie die videoarchiv.itmc@tu-dortmund.de versitätsbibliothek nachgewiesen und
Archivnummer und alle anderen Stand- oder telefonisch unter 755-6562 werden von Suchmaschinen erfasst.
ortangaben nun sofort unter der Kata- bzw. 755-2142 Info:
logaufnahme angezeigt bekommen und • Abholen des Mediums in der Geräte- Kontakt
nicht mühsam aus der Langanzeige von ausleihe des ITMC auf dem Campus Über die Möglichkeit, Ihre Publikationen auf dem TU-Hochschulschriftenserver Claudia Jürgen, Ruf:755-4043
Eldorado herausfiltern müssen. Nord. Bibliotheksausweis nicht ver- Eldorado dauerhaft zu speichern, zur Verfügung zu stellen und sichtbarer zu claudia.juergen@ub.tu-dortmund.de
gessen! machen, erhalten Sie hier nähere Informationen: bzw.
Die Ausleihe der Bestände des ITMC- • Rückgabe in der Geräteausleihe des https://eldorado.uni-dortmund.de/ Alexandra Puppe, Ruf:755-4054
Videoarchivs erfolgt weiterhin über die ITMC auf dem Campus Nord. alexandra.puppe@ub.tu-dortmund.de
Geräteausleihe in der Zweigstelle des
ITMC (EF-50, Teil B, Raum 0.222). Auch
Der DFNRoaming Dienst UAMR-Backbone: Es wird Licht!
S
Das Funknetz für reisende Wissenschaftler chon seit Jahren bestand zwischen netzstandort im X-WIN (Wissenschafts-
den Nachbaruniversitäten des netz) auf. Dieser wird zum einen über den
Ruhrgebiets der Wunsch, mit Hilfe UAMR-Backbone aus Essen und zum
schneller direkter Datenverbindungen anderen durch eine neu geschaltete Ver-
D
FNRoaming ist ein Programm, das setzung dafür ist die Unterstützung von die Anfrage weitergeleitet werden muss. miteinander kommunizieren zu können. bindung aus Wuppertal versorgt. In Folge
in enger Zusammenarbeit zwischen WPA2 (PEAP/MSCHAPV2), was allerdings Diese Funktion des DFN-RADIUS-Servers wird dann auch die bisherige Anbindung
dem DFN-Verein und den Rechen- alle aktuellen Notebooks mit gängigen nennt man auch Proxy. Nach Prüfung von Mit dem so genannten UAMR-Backbone der TU Dortmund an das X-WIN direkt „im
zentren der am Wissenschaftsnetz an- Betriebssystemen (Windows, MAC OS, Li- Benutzername und Passwort in der hei- (Universitätsallianz Metropole Ruhr) wird Hause“ erfolgen und durch die redundan-
geschlossenen Einrichtungen aufgebaut nux) problemlos unterstützen. mischen Einrichtung geht die Information dieses nun zwischen den Universitäten te Anbindung des Knotens die Betriebs-
wird. Reisenden Wissenschaftlern soll dann den Weg zurück und der Netzzu- Duisburg-Essen, der Ruhr-Universität sicherheit erhöht – der berühmte „Bag-
möglichst unkompliziert ein Netzwerkzu- Wenn man einen VPN-Zugang in die Hei- gang wird bei erfolgreicher Anmeldung Bochum und der Technischen Universität ger“, der „unsere“ Anbindung aus dem
gang zur Verfügung gestellt werden. Weil matuniversität benötigt oder das eige- freigeschaltet. Dortmund Wirklichkeit: unter Federfüh- Boden reißt (wie 2007 geschehen), kann
für die Authentifizierung die Benutzer- ne Gerät WPA2 nicht unterstützt, gibt es rung der Bochumer Kollegen wurden von dann nicht mehr schrecken.
kennung der Heimatuniversität genutzt eine zweite Möglichkeit, DFNRoaming zu den Beteiligten direkte Glasfaserleitun-
wird, ist keine zusätzliche Registrierung nutzen, auch VPN-Roaming genannt. Sie Stand der Realisation gen zwischen den Standorten angemietet. Der UAMR-Backbone selbst öffnet den
notwendig. benötigen dafür weiterhin das VPN-Client Mit dem DFN-Verein wurde dazu ein Part- beteiligten Hochschulen den Weg für
Programm, in dem Sie ein Profil für VPN- ner gefunden, der auf diese Struktur eine jedwede Kooperation, die einer Hochge-
Eine aktuelle Liste der teilnehmen- Roaming anlegen müssen. Der VPN-Ser- Man kann der Webseite des DFN-Vereins sogenannte „Veredelungsstufe“ aufbringt, schwindigkeits-Datenverbindung bedarf.
den Einrichtungen findet man auf ver Ihrer Heimatuniversität ist unter der entnehmen, dass es schon viele Einrich- d. h. aus der „dark fibre“ Wellenlängen so Die erste Nutzung wird allerdings recht
der Webseite des DFN-Vereins unter: so genannten CASG-Adresse zugänglich. tungen gibt, die am DFNRoaming Pro- ausbringt, dass diese an den Endpunkten konventionell sein: die Kopplung der
http://www.dfn.de/dienstleistungen/ In der TU Dortmund funktioniert dies über gramm teilnehmen. Allerdings gibt es als dedizierte Daten-Direktverbindungen Backupsysteme bzw. die ausgelagerte
dfnroaming/roamingstandorte/ das Funknetz “VPN/WEB”, der VPN-Ser- auch noch Unterschiede in der Umset- zur Verfügung stehen: immerhin jeweils Sicherung.
ver der TU Dortmund ist von außerhalb zung des Programms. Der DFN-Verein einmal 10 Gbit/s und zweimal 1 Gbit/s zu
unter der Adresse 192.174.167.241 zu er- spricht in diesem Zusammenhang von jedem der jeweils anderen Standorte.
reichen. Migrationsstufen. Die TU Dortmund hat Kontakt
die beiden höchsten Migrationsstufen Am Standort Dortmund baut der DFN- Rolf Bauer, Ruf: 755-2090,
DFNRoaming via WPA2 und via VPN reali- Verein zudem einen so genannten Kern- rolf.bauer@tu-dortmund.de
Wie funktioniert das? siert. Die erste Migrationsstufe, die unge-
sicherte Übertragung der Daten und die
Anmeldung per Webinterface wurde bei
Die Technik, die dahinter steckt, basiert uns aus Sicherheitsgründen nicht einge-
auf dem RADIUS Protokoll. In beiden oben führt. Impressum
genannten Fällen werden die Anmelde-
daten (Benutzername@Name_der_Ein- Herausgeber:
richtung) direkt zum RADIUS-Server Technischen Universität Dortmund, IT und Medieneinrichtungen
des DFN-Vereins gesendet. Dieser weiß Kontakt: 44221 Dortmund
anhand des REALM (=@Name_der_ Hans Bornemann, Ruf: 755-2132,
Einrichtung) an welchen RADIUS-Server hans.bornemann@tu-dortmund.de IT und Medien Update erscheint als Beilage zur Unizet. Es berichtet über aktuelle
Entwicklungen der Informationstechnik mit Bezug zur TU Dortmund.
Um an der Technischen Universität Dort-
mund DFNRoaming zu nutzen, gibt es Verantwortlich: Dr. Ramin Yahyapour (V.i.S.d.P.R.)
zwei Möglichkeiten:
Info Kontakt: Gisela Weinert, Ruf 755-2347,
Sie verbinden sich mit dem Funknetz itm-update.itmc@tu-dortmund.de
“eduroam” und verwenden Ihren Benut- http://www.dfn.de/de/dienstleistungen/dfnroaming/
zernamen mit dem Zusatz “@Name_der_ http://www.itmc.uni-dortmund.de/en/netz-_und_serverdienste/ Internet: http://www.itmc.tu-dortmund.de/mediendienste/itm_update/index.html
Einrichtung”, z. B. otto.mustermann@ zugang_wlan_vpn/wlan_dfnroaming.htm
uni-wuppertal.de. Technische Voraus- ISSN: 1439-1198
08/09/10 | Nr. 5 IT und Medien Update Seite 3
Das personalisierte Portal des ITMC: myITMC Verbesserung der
Studienbedingungen
D
as myITMC-Portal verknüpft vie-
le Online-Dienste des IT & Medien
A
Centrums (ITMC) der Technischen uch im Studienjahr 2008/2009
Universität Dortmund in einem perso- wurden der Universitätsbibliothek IT & Medien Centrum
nalisierten Portal. Unter der Adresse (UB) und dem IT & Medien Centrum
http://www.myitmc.tu-dortmund.de kön- (ITMC) erhebliche Mittel aus Studienbei-
nen Nutzer nach Anmeldung mit ihrem trägen bewilligt, mit denen sie die Bedin- Beantragt wurden vom ITMC ein Schrank
Uni-Account aus verschiedenen – für sie gungen für das Studieren an der TU Dort- mit 12 Laptops mit aktueller Hard- und
verfügbaren Diensten – wählen. mund nachhaltig verbessern werden. Softwareausstattung (z. B. CD/DVD-
Brenner, Office, Adobe CreativeSuite,
Es wird Wert darauf gelegt, alle Vorgänge Adobe Audition). Die Ausstattung wur-
so einfach wie möglich zu gestalten. So Universitätsbibliothek de so gewählt, dass damit auch Grafik-
sieht der Benutzer nach dem Einloggen und Multimedia-Arbeiten mit mittlerem
nur die Dienste, die er in seiner jeweiligen Anspruchsniveau durchgeführt werden
Rolle z. B. als Studierender oder Mitarbei- Wie im vergangenen Jahr wird der größ- können.
ter tatsächlich benötigt. te Teilbetrag für Investitionen in den
Bestand studienrelevanter Literatur in- Leider wurde der Antrag nicht in der vol-
Derzeit werden nach einer erfolgreichen vestiert. Neben der Ergänzung der Lehr- len Höhe bewilligt, so dass bei der Be-
Anmeldung folgende Bereiche zur Aus- buchsammlung und insgesamt des Buch- schaffung einige Kompromisse einge-
wahl angeboten: bestands der ZB werden Teile der Mittel gangen werden müssen. Das ITMC wird
für den Kauf von elektronischen Büchern die Geräte kurzfristig bestellen und dann
und Volltextdatenbanken aufgewendet. in der Geräteausleihe bereit stellen.
UniMail (für alle Angehörigen
der TU Dortmund) einmal verloren gegangen sein, kann in im Kontext des Studiums als auch privat Ein weiterer Schwerpunkt sind die er- Damit ist es dem ITMC nun möglich, die
myITMC ein neues Semesterticket bean- genutzt werden. Zu der angebotenen weiterten Öffnungszeiten der Zentralbi- mittlerweile technisch veralteten und be-
tragt werden. Dieses wird nach Prüfung Programmpalette gehören beispiels- bliothek sowie der Emil-Figge-Bibliothek reits abgenutzten Laptops aus dem Jahr
Das ITMC bietet jedem Angehörigen der des Status des Studierenden automa- weise Microsoft Visual Studio, Microsoft und der Bereichsbibliotheken Mathema- 2001 zu erneuern.
TU Dortmund eine eigene E-Mail-Ad- tisch generiert und erneut per E-Mail Expression Studio, Microsoft Windows tik und Statistik. In der Zentralbibliothek
resse in der Form vorname.nachname@ an die UniMail-Adresse versendet. Das Server 2003, Microsoft Visual C++ und bleibt es bei der 24-Stunden-Öffnung,
tu-dortmund.de. In myITMC können über Semesterticket kann auf jedem Drucker vieles mehr. etwa die Hälfte der entstehenden Kosten Gemeinsamer Antrag UB und ITMC
den Menüpunkt „UniMail“ eingegangene ausgedruckt werden und ist sofort und • Das Einloggen in das Portal wird mit dem (Personal- und Energiekosten) wird von
E-Mails gelesen und neue verfasst wer- automatisch gültig. neuen, elektronischen Studierenden- den Studierenden getragen. Die Finanzie-
den. Die benutzerfreundliche Oberfläche ausweis „UniCard“ möglich sein. Dazu rung der erweiterten Öffnungszeiten der Außer dem Digitalisierungsangebot für
orientiert sich an bekannten Web-Mailern wird die Karte in einen angeschlosse- Bereichsbibliotheken erfolgt vollständig Studierende wird das von ITMC und UB ge-
und erlaubt das Anlegen von Ordnern zur Printshop (für Mitarbeiter nen Leser gesteckt und mit der PIN frei- aus Studienbeträgen. meinsam aufgelegte Digitalisierungspro-
Sortierung, die Erstellung von Filtern für der TU Dortmund) geschaltet. Anschließend kann myITMC gramm für Lehrmaterialien „Script2Web“
automatische Aktionen bei eingehenden ohne zusätzliche Anmeldung genutzt Freuen dürfen sich die Studierenden über mit Studienbeitragsmitteln unterstützt.
Mails und viele Dinge mehr. Dazu muss werden. ein erweitertes und kostenloses Angebot Den Studierenden können somit auch
auf dem benutzten Rechner kein E-Mail- Im Bereich des Printshops können die • Durch die UniCard wird bei der Nutzung zur Digitalisierung gedruckter Informati- weiterhin veranstaltungsbezogene Lite-
Programm, sondern lediglich ein Browser Mitarbeiter eine persönliche Visitenkar- von myITMC auch ein deutlich höheres on. Die bereits im vergangenen Jahr be- ratur und Lehrmaterialien in der Breite
installiert sein. Durch den Einsatz moder- te im Design der TU Dortmund bestellen. Sicherheitsniveau erreicht. Dies ermög- reitgestellte Scan-Station („WalkUp“) ist über die Lernplattform EWS zum Down-
ner Verschlüsselungstechnologien zur Diese werden dann professionell gedruckt licht es, in Zukunft noch weitere, sicher- auf viel Resonanz gestoßen und ist weit- load zur Verfügung gestellt werden.
Kommunikation zwischen Browser und und gelangen mit der Hauspost zum Auf- heitsrelevante Dienste anzubieten, für gehend ausgelastet. Daher wird in einem
myITMC können E-Mails von überall auf traggeber. Auch Nachbestellungen sind die Login und Passwort allein nicht aus- nun einzurichtenden Digitalisierungs- Kontakt:
der Welt sicher abgerufen werden. einfach möglich. reichen. Mit myITMC betreibt das ITMC raum im 2. OG der Zentralbibliothek eine Universitätsbibliothek
für die Mitarbeiter und Studierenden zusätzliche WalkUp-Station aufgestellt. Norbert Gövert, Ruf: 755-4051,
der TU Dortmund ein benutzerfreund- Diese beiden Geräte werden durch einen norbert.goevert@ub.tu-dortmund.de
Semesterticket (für Studierende Ausblick liches, personalisiertes Portal, das vie- Scanner zur Digitalisierung von Mikro- bzw.
der TU Dortmund) le Online-Dienste rund um die Uhr zur formen (Mikrofilm, Mikrofiche) sowie PCs IT & Medien Centrum
Selbstbedienung anbietet. Durch suk- mit speziellen Buchscannern und einem Dr. Manfred Thibud, Ruf: 755-2733,
Zukünftig sind folgende Dienste für eine zessive Integration weiterer Funktio- Scanner mit Einzelblatteinzug ergänzt. manfred.thibud@tu-dortmund.de
Seit dem Sommersemester 2008 gilt das Erweiterung von myITMC vorgesehen: nalitäten und durch die Einführung der
Semester-Ticket der TU Dortmund in ganz • In myITMC soll es möglich sein, Studien- UniCard wird die Attraktivität weiter ge-
NRW. Um es nutzen zu können, muss ein bescheinigungen ähnlich wie beim NRW- steigert und ein Mehrwert für die Ange-
personalisiertes Semesterticket NRW/ Ticket online zu beziehen. hörigen der TU Dortmund erreicht. Infos
VRR in Papierform mitgeführt werden. Zu • Für Studierende der TU Dortmund wird
Beginn eines neuen Semesters wird das das DreamSpark-Programm von Micro- Weitere Informationen zur Verwendung der Studienbeiträge finden Sie unter:
Semesterticket NRW/VRR automatisch soft über myITMC erreichbar sein. Dort Kontakt: http://www.ub.uni-dortmund.de/Ueberuns/verwendung-studienbeitraege.html
an die UniMail-Adresse aller Studieren- können viele Programme des Software- Arne von Irmer, Ruf: 755-7127, bzw.
den verschickt. Sollte das Semesterticket herstellers heruntergeladen und sowohl arne.vonirmer@tu-dortmund.de http://www.itmc.uni-dortmund.de/content/view/771/
Das ITMC wächst …
In den vergangenen Wochen und Mo-
naten konnten wir die folgenden Per-
sonen als neue Mitarbeiter und Mitar-
RuhrCampusOnline
beiterinnen im ITMC begrüßen:
Die E-Learning-Initiative der UAMR
Aus der Verwaltung, Dezernat 4 die
Betreuergruppe für HIS-POS und LSF
M
mit Roger Eckart, Adam Gonera und it der Jurysitzung vom 18. Au- zu erfahren und Fach-, Methoden- und forderlichen Fertigkeiten trainieren und
Danijela Sandor; aus dem gleichen De- gust 2008 wurde die zweite Aus- Sozialkompetenz zu erwerben. somit verbessern.
zernat Erwin Eiffert und Rüdiger Viol schreibungsrunde des Projektes • Der Kurs „Industrielles Projektmanage- • Ziel des als Blended Learning-Szenario
(Server- und Arbeitsplatzrechnerbe- RuhrCampusOnline abgeschlossen. Ins- ment“ des Lehrstuhls für Fabrikorga- angelegten Kurses des Lehrgebietes Re-
„Digitaler Papierkram“
treuung der Verwaltung). gesamt wurden elf Projekte der UAMR nisation (Prof. Dr.-Ing. Kuhn) weist sich habilitationstechnologie (Prof. Dr.-Ing. in neuer Umgebung
Partneruniversitäten von der Jury positiv durch eine hohe Problemorientierung Bühler) ist es, Studierende unterschied- Der Thesaurus von Word bietet als
Aus dem Dezernat 6 wechselte die Ab- begutachtet, davon sind vier Dortmunder des didaktischen Designs aus. Hand- licher Fachbereiche für das Thema „Zu- wahrhaft philosophische Alternative
teilung 6 TB.4 (Kommunikationstech- Anträge für eine Förderung vorgesehen. lungsorientiert können die Grundlagen gangsbarrieren im Umgang mit dem für „Formular“ die Bezeichnung „Pa-
nik) mit Wolfgang Böttger, Manfred Die nachfolgend skizzierten E-Learning- des Projektmanagements, wie bei- PC bei Behinderung“ zu sensibilisieren pierkram“. In der Universität braucht
Krug, Peter Hennes, Thomas Reinsch, Kurse werden von den Antragstellern im spielsweise die relevanten Merkmale und ihr Verständnis durch aktives Er- man davon Massen: Sei es für Dienst-
Tobias Sander, Heidrun Westermann, kommenden Semester entwickelt und im von Projekten, klassische Organisa- leben und Ausprobieren zu generieren. reisen, die Einstellung von Hiwis, die
Ina Gansloweit und Rita Blumhoff. Sommersemester 2009 erstmalig in der tionsformen, typischen Phasen eines Dazu werden Themen, wie Grundwissen Bewirtungskosten und vieles mehr.
Form in der Lehre eingesetzt. Projektverlaufs sowie verschiedenen der Computertechnologie, Bedarf und Ein Teil davon ist schon seit Jahren
Alle genannten Personen führen ihre • Das Unternehmensplanspiel „RuhrCam- Methoden und Instrumente des Projekt- Anforderungen der Computernutzer, von Mitarbeitern als PDF- oder Word-
bisherigen Tätigkeiten unter dem Dach pus Career Competition“ des Lehrstuhls managements selbstständig erprobt Ergonomie und Arbeitsplatz, Compu- Datei erstellt worden und hatte eine
des ITMC weiter. Wirtschaftswissenschaft und Didaktik und eingeübt werden. terzugang für Menschen mit kognitiven Plattform im Intranet. Diese Seite
der Wirtschaft (Univ.-Prof. Dr. Liening) • Das Fachgebiet Maschinenelemente Einschränkungen didaktisch-metho- wurde vom Referat für Öffentlichkeit
Vom Fachbereich Statistik wurde Mar- verfolgt einen problem- und projektori- (Prof. Dr.-Ing. Künne) führt mit dem Blen- disch für einen Online-Kurs aufbereitet. mit FIONA, dem vom ITMC betreuten
tin Kaiser umgesetzt. Seine Aufgabe entierten Lehransatz. Als Kleingruppen, ded Learning-Kurs „Maschinenelemen- CMS-System, neu gestaltet und dem
ist die DV-Betreuung des Rektorats. in der Rolle konkurrierender Aktienge- te I“ in die Grundlagen des methodischen Kontakt: Universitäts-Layout angepasst. Neue
sellschaften, führen Studierende ein Un- Konstruierens ein. Durch Animationen Martina Kunzendorf, Ruf: 755-7137, Formulare, die dort eingestellt werden
Und last but not least wurden mit Inna ternehmen über mehrere Geschäftsjah- und Simulationen werden Konstrukti- martina.kunzendorf@tu-dortmund.de sollen, kann man an Frau Stephanie
Levcenko und Stephanie Olschefski re hinweg im globalisierten Wettbewerb. onszeichnungen veranschaulicht und bzw. Bolsinger schicken, die die Seite re-
zwei Auszubildende für den Beruf Das Planspiel bietet so die Möglichkeit so der Übergang von 3-D-Modellen zu Gudrun Hartmann, Ruf: 755-6562, daktionell betreut.
als „Mediengestalter für Digital- und betriebswirtschaftliche Entscheidungen 2-D Zeichnungen erleichtert. Der Kurs gudrun.hartmann@tu-dortmund.de http://www.uni-dortmund.de/uni/
Printmedien“ zum 1.8. eingestellt. sowie ihre Interdependenzen praxisnah wird mittels zahlreicher Übungen die er- http://www.ruhrcampusonline.de Intranet/Formulare/index.html
Seite 4 IT und Medien Update 08/09/10 | Nr. 5
Es Wird Schön grün Kursbox
IT-Propädeutikum (Vorlesung, ITMC)
Der E-Learning-Workspace EWS im neuen Kleid jeweils freitags ab dem 17.10.2008,
13.15 – 14.00 Uhr
Introduction into LATEX (ITMC)
Mo., 6.10. – 10.10.2008,
EWS-Nutzerinnen und EWS-Nutzer der • Terminierte Zugangsbeschränkung bei den einzelnen Dateien angezeigt, 9.15 – 15.00 Uhr
TU Dortmund gleich heimisch fühlen. Ab sofort hat die Veranstaltungsleitung wer sie hochgeladen hat.
die Möglichkeit, eine Anmeldefrist für • Altes Forum Lange Dokumente in Word für
Was sich nicht geändert hat, ist der Auf- die Veranstaltung festzusetzen. Das alte Forum wurde nun endgültig ab- Windows (ITMC)
bau der Seiten. Alle diejenigen, die EWS • Anzeige aktueller Änderungen in Wiki geschaltet. Do., 23.10.2008, 9.15 – 16.00 Uhr
bisher eingesetzt haben, werden sich und phpBB • Verwaltung
auch im neuen Design schnell wieder zu- Auf dem persönlichen Desktop kann Im Verwaltungsbereich gibt es nun ei- Einführung in die Kameratechnik
rechtfinden. man sich nun anzeigen lassen, ob es nen zusätzlichen Reiter namens „Funk- (ITMC)
Veränderungen im Wiki oder im Forum tionalitäten“. Dieser Reiter dient dazu, Fr., 24.10.2008, 10.00 – 11.45 Uhr
Zusätzlich zum Design bringt das Release einer Veranstaltung gibt, indem man in die eigene EWS-Veranstaltung zu ge-
1.4 weitere Neuerungen, die etliche Wün- der Navigation „Änderungen in Veran- stalten. Man kann anstelle der gene- Corel Draw – Einführung (ITMC)
sche, die Nutzerinnen und Nutzer von staltungen“ anklickt. rierten Webseiten des öffentlichen und Mo., 27.10.2008, 8.15 – 12.00 Uhr
EWS geäußert haben, erfüllen werden. • Downloadzähler des Materialbereichs auch andere ver-
I
m alten Ägypten war grün die Farbe des Der von vielen lang erwartete Down- linken, z. B. die des eigenen Lehrstuhls. Datenbanken und SQL – Einführung
Lebens, im Mittelalter die Farbe der loadzähler für Dateien wurde nun ins Es gibt die Möglichkeit, Bereiche der (ITMC)
Liebe, außerdem gilt es als Farbe der Die Neuheiten EWS integriert. Veranstaltung unsichtbar zu schalten, Mo., 3.11. – 5.11.2008, 9.15 – 12.00 Uhr
Hoffnung und der Erneuerung. • Ordner Homework so dass nur diejenigen zu sehen sind,
Im Dateibereich der Materialien ist die die auch wirklich genutzt werden sollen. Administration von Oracle-Daten-
Was lag näher als, nachdem die TU Dort- Bitte beachten Sie die im Folgenden ge- Möglichkeit geschaffen worden, Datei- Auch kann bestimmt werden, wer Mails banken – Einführung (ITMC)
mund diese Farbe zur dominierenden nannten Veränderungen: en, wie z. B. Hausarbeiten, so hochzula- über die Mailingliste verschicken darf. Mo., 10.11.2008, 9.15 – 12.00 Uhr
Farbe ihres Corporate Designs gewählt • Pfadangabe den, dass nur die Veranstaltungsleitung Außerdem können hier die Ergebnisse
hat, auch EWS, der E-Learning-Plattform Auf jeder Seite wird nun der Pfad ange- sie lesen kann. Dazu klickt man auf den von Umfragen, die in den Webbereich Führung durch die Universitäts-
der TU Dortmund, ein grünes Kleid anzu- zeigt. Man sieht jederzeit, wo man sich Link „Hausarbeiten hochladen“. Es wird eingestellt wurden, abgerufen und auch bibliothek (UB)
ziehen? im EWS befindet und kann von dort aus automatisch ein Verzeichnis „Home- wieder gelöscht werden. Am 1. Mittwoch des Monats wer-
auch Schritte zurück tun. work“ erzeugt, das nur von Veranstal- den um 14.15 Uhr für interessierte
Wer die URL http://ews2.tu-dortmund.de • Direktlink zur Veranstaltung tungsleitenden gesehen und dessen Kontakt: Einzelpersonen Einführungen in die
aufruft, wird nun ein neues Bild sehen. Alle Veranstaltungen haben nun einen Inhalt nur von ihnen gelesen werden Gudrun Hartmann, Ruf: 755-6562, Nutzung und die Räumlichkeiten der
Nicht nur die Farbe hat sich geändert, sprechenden Link, den man als Veran- kann. gudrun.hartmann@tu-dortmund.de Universitätsbibliothek angeboten.
das gesamte Design wurde dem der TU- staltungsleitung auch an seine Studie- • Wer hat was hochgeladen (Werkstatt) Der Treffpunkt ist die Information im
Webseiten angepasst. So können sich renden weitergeben kann. Im Dateibereich der Werkstatt wird nun Erdgeschoss der Zentralbibliothek,
Vogelpothsweg 76. Eine Anmeldung
ist nicht erforderlich.
Kontakt:
Visitenkartenangebot im Druckshop des ITMC Neuer Unibrief-
Iris Hoepfner, Ruf: 755-4001
E-Mail:
information@ub.tu-dortmund.de
vordruck für die Beschreibungen der Veranstaltun-
S Verwaltung
eit Einführung des Corporate De- gen, Hinweise zu den erforderlichen
signs der TU Dortmund bietet das Vorkenntnissen und Anmeldefristen
IT & Medien Centrum im Online- sowie zu den Veranstaltungsorten
Druckshop die Möglichkeit, TU Visiten- Aus Rektor wurde Rektorin finden Sie im Internet.
karten nach den strengen Richtlinien des Der neue Vordruck mit dem Makro für
Corporate Designs zu erstellen und zu die Brieferstellung in der Zentralver- IT & Medien Centrum (ITMC):
bestellen. waltung findet sich im Intranet unter www.itmc.tu-dortmund.de
der Adresse: dem Quicklink „Kurse“ folgen.
Der Druckshop des ITMC, der im Intranet http://www.uni-dortmund.de/uni/
unter: Corporate Design > Visitenkarte zu Intranet/Corporate_Design/Brief/ Universitätsbibliothek (UB):
finden ist, bietet zwei Arten von Visiten- index.html www.ub.tu-dortmund.de/kurse
karten an: einseitig und zweiseitig be-
druckte Karten. Die zweiseitig bedruckte
Variante gestattet es, eine andersspra-
chige Rückseite zu erstellen.
Beispiel für eine mit dem Druckshop erstellte – und auf DIN-A2 vergrößerte – Visitenkarte
Die TU Visitenkarten werden aus den ein- der TU Dortmund
Ausschreibung:
gegebenen Daten automatisch erzeugt,
so dass kein weiterer Aufwand entsteht. werden kann. Aus diesem Grund kommt Service Desk des ITMC unter Rufnummer
Dadurch besteht die Möglichkeit, die Kar- es häufig zu einer längeren Lieferzeit. 755-2444 wenden. Eine ausführliche FAQ
Lebendige Lernorte
ten auch in einer geringen Auflage (z. B. und Hilfe bietet noch weitere Informatio-
100 Stück) sehr günstig in einer sehr ho- Aus technischen und auch verwaltungs- nen zum ITMC Druckshop. Diese ist direkt
hen Qualität (Offsetdruck mit der original technischen Gründen ist es nur möglich, auf den Webseiten des Druckshops unter
PANTONE 368 Farbe) anzubieten. Um den eine Bestellung aus dem Intranet der „Hilfe“ zu finden
günstigen Preis halten zu können, müs- TU Dortmund zu tätigen. Eine Bestel- Studentischer Ideenwettbewerb des DINI e. V.
sen alle eingestellten Visitenkarten bis zu lung kann auch nur aus dem Intranet per
einer bestimmten Stückzahl gesammelt E-Mail bestätigt werden. Gibt es Fragen Kontakt:
werden, damit in einer externen Drucke- zu den eigenen Visitenkarten oder der Nicole Rechmann, Ruf: 755-6233,
S
rei ein Druckbogen komplett ausgenutzt Bestellung, dann kann man sich an den nicole.rechmann@tu-dortmund.de tudentisches Lernen braucht neue
Räume für soziales und individuel-
les Lernen mit modernen Techno-
logien und mit Medien in allen Formen.
Der DINI e. V. (Deutsche Initiative für Netz-
werkinformation) will gemeinsam mit den
Wir sind wieder zurück Studierenden die Lernräume der Zukunft
Nach einem Jahr „in der Fremde“ sind wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ITMC-Zweigstelle EF 50, wieder an unseren gestalten – seien Sie nun real oder virtu-
alten Standort im Erdgeschoss des Gebäudeteils B zurückgekehrt. Dort fanden wir sanierte Räume vor, die durch neue Verkabe- ell. Hierzu veranstaltet DINI erstmals ei-
lung, neue Heizkörper, neue Jalousien und frisch gestrichen darauf warteten, wieder in Besitz genommen zu werden. nen studentischen Ideenwettbewerb.
Inzwischen haben wir es, trotz eines Rückschlags durch das Unwetter am 26. Juli, das auch einige unserer Räume unter Wasser
gesetzt hat, geschafft, alles wieder an Ort und Stelle einzuräumen und sind bereit für das neue Semester. Der Wettbewerb richtet sich an Studie-
Sie finden uns nun hier: rende (FH oder Uni) insbesondere aus Gruppen oder Seminaren, die aus ver-
den Fachrichtungen Architektur, Innenar- schiedenen Disziplinen zusammenge-
Dienst AnsprechpartnerIn Raum Telefon
chitektur, Produktdesign, Informatik, In- setzt sind. Der Wettbewerb ist mit 5000
Geräteausleihe Adam Pidt 0.222 2142 bzw. 2163 formations-, Bibliothekswissenschaften, Euro dotiert. Die Arbeiten sind bis zum
Pädagigik, Kommunikations-, Medien- 31.3.2009 einzureichen, die Jury vergibt
Videoproduktion Michael Koch 0.209 2142
wissenschaften. Ausdrücklich erwünscht den Preis im Juni in einer öffentlichen
Videokonferenz und Technik Saied Tabandeh 0.208 2145 sind Bewerbungen von studentischen Preisverleihung in Berlin.
E-Learning, Schwerpunkt RuhrCampusOnline Martina Kunzendorf 0.210 7137
E-Learning und Videoarchiv Gudrun Hartmann 0.211 6562
EWS-Sprechstunde Studentische Hilfskräfte 0.213 6253
Info:
Studentischer Videoschnitt Michael Koch 0.212 2142 http://www.dini.de/lebendige-lernorte/
ITMC-Computerpool Stefan Rapp 0.237 4668
