Siebel eBusiness Solutions by slappypappy126

VIEWS: 29 PAGES: 1

									AutoCont CZ a.s.
Běžecká 1, 169 00 Praha 6
Tel.: 02 - 51 02 26 00, fax: 02 - 51 02 29 99
Kontaktní osoba: Michal Krňák
e-mail: krnak@praha.autocont.cz
http://www.autocont.cz

zástupce producenta

Siebel eBusiness Solutions
České uživatelské prostředí: ne
Integrace s Microsoft Office: využívá interních funkcí a možností MS Office
Počet instalací ve světě/ČR+SR: 9999/2
Typický počet uživatelů aplikace: více než 20
Orientační cena typické instalace včetně nasazení systému (v Kč): miliony
Reference v ČR/SR:




                               Microsoft       Microsoft        Microsoft      Microsoft Internet   Microsoft                      Podpora                           Podpora
   Microsoft     Microsoft                                                                                         Microsoft                      Využívá služeb
                                System      Host Integration    Commerce         Information       Internet ISA                    Microsoft                       clusterových
 Windows 2000    Exchange                                                                                            SQL                           COM+ nebo
                              Management        Server            Server           Services           Server                   Terminal Services                      řešení
  (NT Server)     Server                                                                                            Server                       technologií COM
                                Server       (SNA Server)      (Site Server)      (II Server)     (Proxy Server)               (Terminal Server)                     Microsoft




SIEBEL - Systém řízení vztahů se zákazníky.             Společnosti pomocí implementace Siebel. COM                    umožní lépe reagovat na časově kritické obchodní
CRM - Customer Relationship Management                  aplikací:                                                      příležitosti a servisní požadavky.
Řešení excelentního přístupu k zákazníkům               • plánují, vytvářejí a uskutečňují Internetové mar-            Siebel Marketing
• jednotné kontaktní centrum - www, e-mail, fax,           ketingové kampaně pro získání nových zákazníků              Siebel Marketing aplikace umožňují oddělením
   telefon, GSM,…                                       • vyvíjejí zákaznicky orientované produkty a služby            marketingu navrhnout, naplánovat, provést a vy-
• e-business                                            • nabízejí uspokojení jedinečných požadavků či                 hodnotit podnikové marketingové kampaně pro
• podpora mobilních obchodních a servisních                očekávání jejich zákazníků                                  vybrané cílové skupiny. To vše ve správný čas, na
   reprezentantů                                        • realizují automatizovaný prodej prostřednict-                správném místě, efektivním způsobem a maxi-
• organizace prodeje služeb a produktů                     vím Internetu                                               mální návratností investic. Součástí aplikace
• marketing                                             • poskytují zákazníkům nepřetržitou pomoc                      jsou moduly podporující tyto procesy: Business
• jedinečné možnosti sdílení informací                     a podporu                                                   Analysis and Planning, Complete Campaign Ma-
• plná integrace s aplikacemi MS Office,…               • řídí vícekanálový přístup k zákazníkům                       nagement, Measurement and Reporting.
• podpora automatizace písemné, e-mailové,              Veškeré Siebel .COM aplikace poskytují výhod-                  Siebel Industry
   faxové a GSM komunikace                              nou možnost provozovat dynamický personalizo-                  Siebel odvětvově zaměřené aplikace dodávající
• integrace s EIS a ERP aplikacemi                      vaný systém, který umožňuje využívat bohaté                    rozsáhlé a nestandardní eBusiness funkcionality
• vícejazyčná podpora                                   a obsahově cílené profily zákazníků.                           řešením, která jsou specificky závislá na ob-
• architektura na bázi Web technologií                  Siebel Call Centrum                                            chodních praktikách v jednotlivých odvětvích.
• jednotná konfigurace, rychlá implementace             Aplikace Siebel Call Centrum - světově nejprodá-               Tyto funkcionality jsou vyvinuty ve spolupráci se
• snadná správa, podpora, údržba, automatický           vanější řešení Call centra umožňuje provozovat                 zákazníky a partnery, specializujícími se na tato
   upgrade                                              nejmodernější zákaznicky orientované kontaktní                 odvětví. Všechna odvětvová nastavení umožňují
• škálovatelný výkon                                    centrum s inteligentním řízením směrování hovo-                snížit pořizovací a udržovací náklady a zajišťují
• verze pro malé a středně velké společnosti            rů, automatizovanými prodejními a servisními                   efektivní přístup k ostatním zdrojům dat.
• verze pro velké společnosti                           službami, optimalizovaným obchodním proce-                     • Siebel Automotive
Siebel a eBusiness aplikace                             sem a integrací aktivit v reálném čase.                        • Siebel Public Sector
eBusiness aplikace nabízejí zákazníkům možnost          Siebel Field Sales a Field Service                             • Siebel Communications
využívání služeb organizace kdykoli, kdekoli, v li-     Siebel Field Sales a Field Service aplikace zajišťu-           • Siebel Consumer Goods
bovolném jazyku nebo měně prostřednictvím               je automatizaci prací v terénu a jejich komplexní              • Siebel Apparel and Footwear
různorodých distribučních kanálů spolehlivou            řízení. Aplikace zpřístupňuje podnikům dnes nejú-              • Siebel Energy
a hospodárnou cestou.                                   plnější, výkonově škálovatelné řešení podpory                  • Siebel Finance
Siebel .COM aplikace pomáhají obchodníkům               terénních obchodních a servisních pracovníků.                  • Siebel Insurance
získávat nové zákazníky a následně vybudovat            Díky Siebel Field Sales a Field Service aplikacím              • Siebel Healthcare
a udržet tato obchodní partnerství díky jedineč-        mohou mobilní obchodní a servisní pracovníci syn-              • Siebel Life Sciences
né dostupnosti nabízených služeb.                       chronizovat firemní databáze a dokumenty, což jim              • Siebel Technology

                                                                                                 Katalog obchodních řešení, průmyslových řešení a služeb                          23

								
To top