Manual de dados

							                                                            Manual de DADOS
                            Vivo Zap                           Vivo Flash

                   Serviço que permite acesso à         Serviço que permite acesso à
                  Internet Móvel, através de um       Internet, portátil, através de um
   O que é           Notebook ou Desktop nas             Notebook ou Desktop nas
                    tecnologias CDMA 1xRTT e       tecnologias CDMA 1xRTT e CDMA EV-
                           CDMA EV-DO                                DO

                                                         CDMA 1xRTT - Até 153,6Kbps, com médias de 130Kbps
                                                  CDMA 1xEVDO (3G CDMA) - Até 2.4Mbps - com médias de 600
 Velocidades                                            GSM GPRS - Até 115,2Kbps - com médias de 20 a 60Kbps
                                                       GSM EDGE - Até 473,6Kbps com médias de 100 a 130Kbps
                                                  HSDPA (3G GSM) - De 7.2 até 14Mbps - com médias de 400 a 70
Planos - Quanto    Ilimitado - R$99,90 / R$0,00       Ilimitado - R$99,90 / R$0,00
  Custa / MB         1GB - R$69,90 / R$0,10           4GB - Plus - R$69,90 / R$0,10
   excedente        250MB - R$39,90 / R$0,50        500MB - Light - R$39,90 / R$0,20
 Dispositivos         Passe o Mouse aqui!!!          Passe o Mouse aqui!!!
                    Com o discador: O dispositivo simplesmente não conecta

                  Com o discador: Aparece a mensagem "Sem tom de discagem"

                   Com Rede Dial-UP: Aparece a mensagem "Usuário ou Senha
                                    inválidos no domínio"
                     Com Rede Dial-UP: Aparece a mensagem "Computador
  Solução de
                                   Remoto não respondeu"
  Problemas
                      Com Rede Dial-UP: Aparece a Mensagem "Sem tom de
                                          discagem"
                   Com Rede Dial-UP: Aparece a Mensagem "O Modem já está
                                        sendo usado"
                  Mande seu erro para que compartilhemos neste material. Sua
                              participação é muito importante!!!
nual de DADOS
                              Smartmail                         Blackberry

                      Serviço que permite acesso à     Serviço que permite acesso à
                         Internet Móvel, através          Internet Móvel, através
                      smartphones nas tecnologias       smartphones Blackberry em
                      CDMA 1xRTT, CDMA EV-DO,           GSM EDGE / 3G (ainda por
                      GSM GPRS e GSM EDGE / 3G                    lançar)

 RTT - Até 153,6Kbps, com médias de 130Kbps
(3G CDMA) - Até 2.4Mbps - com médias de 600Kbps
S - Até 115,2Kbps - com médias de 20 a 60Kbps
E - Até 473,6Kbps com médias de 100 a 130Kbps
 ) - De 7.2 até 14Mbps - com médias de 400 a 700Kbps


                      Ilimitado - R$69,90 / R$0,00     Ilimitado - R$69,90 / R$0,00


                         Passe o Mouse aqui!!!            Passe o Mouse aqui!!!
                         Mensagem "Falha na
                            Autorização"              No Blackberry, todos os erros que
                                                     conhecemos estão relacionados ao
                       Mensagem "Não houve           tipo de rede em que o equipamento
                       resposta do Gateway"             está registrado. Para funcionar
                                                       corretamente, o Blackberry deve
                        Espaço reservado para sua
                                                     estar em EDGE (em MAIÚSCULO na
                       sugestão ou erro detectado.      tela do aparelho). Se aparecer
                        Espaço reservado para sua     edge, ou somente gsm, é possível
                                                         que a internet não funcione.
                       sugestão ou erro detectado.
                                                      Outra dica: Para utilizar a Internet
                        Espaço reservado para sua      do Blackberry, o CHIP do cliente
                       sugestão ou erro detectado.   deve ter o encargo Blackberry BIS,
                                                        pois caso contrário, o ícone da
                                                      Internet não aparecerá na tela do
                        Espaço reservado para sua                 dispositivo.
                       sugestão ou erro detectado.