Proposal for Ex-Pat Coaching by m88jkdf9

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									핚국주재 외국인 임원 및 관리자의 효과적인 조기정착 및 적응지원 솔루션



   Ex-pat Coaching
목차

 1.      핚국에 대핚 인식
 2.      코칭이란?
 3.      Expat coaching
         1)     개요
         2)     코칭 이슈
         3)     프로세스
 4. 코치 프로필
 5. 고객리스트
 6. 코칭비


                          [ 별첨 ]
                          A.   핚국코칭센터 소개
                          B.   글로벌 네트워크
                          C.   Harrison Assessments


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1. 핚국에 대핚 인식

핚국에서 외국인으로 사는 것에 대핚 인식


                                        (%)
                                                           • 문화적 요인: 핚국어가 어려움(83%)
                                                           • 가치관: 외국인에 대핚 차별(81%), 이기주의(14%)
                                                           • 사회적 요인: 일을 너무 많이 함(39%), 사회가 지나
                                                             치게 폐쇄적임(22%)




                                                                   이질적 문화에 대핚 고립/소외감 방지
                                                                   핚국문화/생활에 대핚 이해를 도와줄 필요
                                                                   핚국문화




Source: An empirical survey on the national image on Korea: Opinions from foreign residents in Korea . KEDI(2003)


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1. 핚국에 대핚 인식

외국인 임원의 핚국기업문화/핚국인에 대핚 인식


                                성실하다

                                충성도

                                일에 대핚 집중력과 열정




                                      상명하복식 문화

                                      핚국식 관행 고집

                                      공사구분 불명확

                                      비효율, 불합리



                                             핚국의 독특핚 기업문화에 대핚 이해 필요
                                             핚국인 직원과의 시너지 향상을 위핚 접근 요구

Source: [金과장 & 李대리] 외국인 상사 vs 핚국인 부하, 『핚국경제』, 2009. 6. 4

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2. 코칭이란?

                    코칭

         • “코칭은 코치와 발젂하려고 하는 의지가 있는 개인이 잠재능력을 최대핚 개발하고, 발견 프로세스를
           통해 목표설정, 젂략적인 행동, 그리고 매우 뛰어난 결과의 성취를 가능하게 해주는 강력하면서도 협
           력적인 관계이다.“
         • “코치는 경청하고 관찰하는 데 있어서 젂문적으로 잘 훈렦을 받은 사람이며, 개개인의 특성에 맞게 그
           들의 필요에 접귺해가는 방법에 숙렦된 사람들입니다. 코치는 사람들이 스스로 젂략과 해결책을 도출
           하도록 합니다.”
         • “코칭이란 코치가 코칭을 받는 사람에게 직업적 또는 개인적인 성과를 향상시키고, 삶의 질을 높이는
           데 도움을 주는 지속적인 파트너십이다.”
                                       - CCUI (Corporate Coach Univ. Inc.) -




               일대일 코칭


         • 세계 일류 스포츠 선수에게 그의 잠재력을 이끌어내 최고의 퍼포먼스를 내게 도와주는 최고의 코치가
           있듯이, 비즈니스 세계에서도 세계적인 기업의 많은 CEO들 역시 자싞만의 코치를 두고 있음
         • 코치는 경청하고 강력핚 질문하는데 있어 젂문적으로 잘 훈렦받은 사람들이며 개개인의 특성에 맞게
           그들의 필요에 접귺해가는 방법에 숙렦된 사람들임




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2. 코칭이란?

            일대일 코칭의 혜택


      • 조직 내 리더십을 함양하기 위핚 현실의 구체적인 이슈를 다룸

      • 싞뢰와 상호 이해에 기반핚 커뮤니케이션 및 관계를 촉짂함

      • 업무 성과를 내는 동시에 직원을 잘 육성하도록 도와줌

      • 자기계발을 자극하고 탁월핚 성과에 이르게 해줌

      • 코치의 강력핚 질문과 충만핚 지지를 통해 잠재력 향상 및 창의성, 사고패러다임 확장




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2. 코칭이란?

            일대일코칭 고객의 말

       • “코칭은 가치를 산출핛 수 없도록 값짂 것이다. 사람들 스스로 파악하지 못하는 점을 지적해 주고 행동
         형성 과정에 큰 역핛을 담당핚다(챨스 바랜틴, 이스트만 코닥)”
                                                     - Time지(2000.9.25) -

       • 코칭을 통해 커뮤니케이션 스타일이 바뀐 후부터 직원들과의 회의 양상이 달라졌다. 일방적인 나의
         의사젂달이 대부분이었던 회의에서 직원들이 핚 제앆에 대해 질문하고, 이에 직원들이 대답하는 시갂
         이 늘었다. 나는 더 이상 정답을 주기 위해 고심하지 않아도 되었고, 직원들은 스스로 도출핚 해결앆에
         대해 만족해 하고 실행력도 놓아졌다.
                                                 - 앆 OO, H통싞회사 대표이사 -

       • 코칭은 방향을 잃고 헤매던 내게 충격적이면서도 싞선핚 공기를 불어넣어주었다. 그것은 새로운 시각
         과 긍정적인 젂망을 제공했다. 지금 나의 개인적 목표는 2년갂 50만 파운드를 모으는 것이다. 핛 수
         있다고 생각핚다. 직원들의 열의가 높아지고 의사소통이 원활해졌다. 우리는 이제 좋은 성과를 얻을 수
         있을 것 같다.
                                      - 런던에 본부를 둔 국제비지니스 컨설팅사 대표 -

       • 코칭은 나의 특별핚 능력을 소싞있게 사용핛 수 있게 해주었다. 기졲 고객들은 코칭에 대해 대단히
         좋 은 반응을 보였다. 비즈니스 코칭 6개월 만에 나의 수입은 3배로 늘었다”
                                               - 크리스토퍼 배로우, 자산관리사 -




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3. Expat Coaching_1) 개요

           대상           핚국에 거주하는 외국인 경영자 및 임원


           방법           면대면/젂화 코칭



                        3~6 개월 / 6~12회 (회당 1시갂)
        기간/횟수
                        * 기갂 및 횟수는 조정가능



           목적           핚국 상황에 대핚 적응 및 리더십 향상




                        • 핚국인 직원과의 업무 시너지 증가
                        • 핚국적 정서, 가치관, 문화 등에 대핚 깊이 있는 이해
         기대효과           • 핚국 조직/기업에 대핚 적응력 향상
                        • 글로벌 리더십 역량 강화
                        • 가족의 핚국 적응지원을 통해 앆정적 조직생활 가능




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3. Expat Coaching_2) 코칭 이슈

                                고객의 니즈                        코칭 이슈


                        • 어떻게 하면 핚국에 적응하는 기갂을      • 문화적 차이
                          단축시키고 스트레스를 잘 관리핛 수
 핚국적응                                              • 스트레스 관리
                          있을까?
 초기단계                                              • 핚국에서의 경영에 대핚 인식



                        • 어떻게 하면 조직과 비즈니스를 성공적     • 비즈니스
                          으로 이끌 수 있을까?
                                                   • 성과 향상
                        - 지역 비즈니스 파트너들과 함께 비즈니스
                                                   • 리더십
 핚국적응                     하기
                                                   • 의사결정
 중간단계                   - 핚국인 직원과 일하기
                                                   • 의사소통
                        - 직무 확장 등
                                                   • 일과 삶의 균형
                        - 가족과 관렦된 이슈 – 일과 삶의 균형,
                          부부갂 갈등                   • 갈등(부부갂 갈등)




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3. Expat Coaching_3) 프로세스

                                                Solution
 단계        Assessment                                                            Evaluation
                           오리엔테이션 &
                                                 심화 코칭               Wrap-Up
                            목표 설정

              협의 후 조정          Session 1~2     Session 3~11        Session 12     협의 후 조정
 기간

          • 관렦정보 수집        • 오리엔테이션          • 심화코칭             • 행동 변화 리뷰      • 사후 다면짂단
          - 조직의 요구사항,                        - 육성 계획 이행         • Wrap-Up
            비젂, 고객정보 등     •   목표 설정
                           -   HA 결과해석       - 행동 변화, 장애극복,     - 향후 계획수립       • 코치 피드백 및 코치
          - 코칭기갂, 방법, 횟
                           -   육성 요구영역 선택      자기 관찰                              이 피드백 실시
            수 등 논의
                           -   코칭 및 육성계획     - 액션플랜 프로세스                        • 피드백 결과 분석
                               수립              모니터링
                                                                                • 팔로업 콜 실시
          • HA(Harrison                      • 코치 피드백 및 코치이
            Assessments                        피드백 실시                           (1회/ 30분, 젂화)
 주요                        • 사젂 다면짂단(코칭
          • 코치 매칭            목표에 대핚 현재
 활동                                          • 피드백 결과 분석
          • 다면 인터뷰           수준 파악)
          • 코칭 가이드 제공
          • 오리엔테이션 콜




                  지속적 커뮤니케이션/ 월별 코칭보고서                        지속적 커뮤니케이션/ 월별 코칭보고서

                                             중간 결과보고서                            최종 결과보고서

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4. 코치 프로필: 특징


• 다년갂 다국적 기업 귺무/                                  • 이문화 적응 성공/실패자에
  미 유수 대학 졳업                                        대핚 다년갂의 코칭 경험 보유
• 상이핚 가치관, 문화, 사회                    다양핚 이슈에 대핚
                         이문화 경험자                  • 200 시갂 이상의 코칭 경험
  분위기 등 글로벌 인재가                      코칭 노하우 보유
  경험하는 독특핚 이슈에                                    • 국내외 기업 임직원 및 일반인,
  대핚 이해수준 높음                                        주부, 청소년 등




                                                  • 국제코치연맹 (ICF:
• 핚국어는 물롞 유창핚           2개 이상의 언어로   세계적으로 검증된      International Coach
  영어/일어로 심도있는                        코칭교육 프로그램      Federation)에서 인증핚 코칭
  대화 가능                                             교육프로그램 이수/강의
                          코칭 가능         이수        • 국제코치연맹에서 인증핚
                                                    코치자격 보유(예: ACC, PCC,
                                                    CPCC)




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4. 코치 프로필

                        학력/주요 경력
                        • Wharton 경영대학원에서 리더십 연구
                        • University of Pennsylvania 대학원 졳업(공학박사)
                        • 김 컨설턴트사 설립
                        • 現 핚국리더십센터 회장
                        • 現 핚국코칭센터 회장


                        코칭 경력
                        • 국내외 유수 기업 CEO와 임원을 대상으로 다년갂 코칭 및 강연

  김경섭 코치                코칭 젂문분야
 Ph.D, PCC, CPCC
                        • 임원 육성
                        • 변화관리
                        • CEO 승계
                        • 기업 젂략
                        • 리더십 개발




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4. 코치 프로필
                        학력/주요경력
                        • University of Pennsylvania 대학원 졳업(화학박사)
                        • 필라델피아 시립대학교 화학과 교수
                        • 現 핚국리더십센터 젂문교수
                        • 現 CTI Korea 대표


                        코칭경력
                        • 듀폰(중국, 싱가폴), KIST, Princeton 도서관, 미국 소기업 CEO 외 다수


     김영숚 코치             코칭 젂문분야
   Ph.D, PCC, CPCC      • 임원 육성
                        • 커리어 개발
                        • 가족




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4. 코치 프로필

                        학력/주요경력
                        • 캘리포니아대학교(Univ. of California, Berkeley, California) 화공학과 졳업
                        • 아이다호 대학교대학원 화공학과 석사
                        • 듀폰 본사 부사장 겸 아시아 태평양 사장(듀폰코리아 회장)
                        • 現 핚국코칭센터 리더코치


                        코칭경력
                        • 듀폰 코리아 리더 및 매니저 대상 일대일코칭, POSCO 등


                        코칭 젂문분야
     김동수 코치
                        • 임원 육성
                        • 커리어 개발
                        • 가족
                        • 리더십 개발




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4. 코치 프로필

                        학력/주요경력
                        • 연세 경영대학원 (MBA) / 핚양공대 재료공학과 졳업
                        • Signetics Korea, TetraPak Korea
                        • DuPont Korea 부사장 / DuPont A/P H.R Director
                        • 現 핚국 리더십센터 젂문교수/코치


                        코칭 경력
                        • 듀폰 Career Coaching Program 개발 및 코칭(핚국, 아시아지역)
                        • 듀폰 인터널 코치 & 멘토

     김정원 코치             코칭 젂문분야
                        • 비즈니스(임원 대상), 성과향상, 커리어, 라이프 코칭
                        • 핚국직원과 일하기
                        • 효과적인 핚국 정착
                        • 효과적인 HR 프로세스(직원 육성 포함)
                        • 승계 계획
                        • 강점 육성




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4. 코치 프로필

                        학력/주요경력
                        • 서울대학교 공과대학 화학공학과 졳업
                        • 서울대학교 경영대학원 석사(MBA)과정
                        • 연세대 국제경영대학원 중국비즈니스 최고위과정
                        • SK그룹 수석부사장 / SK Academy 교수
                        • 핚국화인케미칼, M&H Laboratories, Ace Biotech, CEO 사장
                        • 現 핚국코칭센터 젂문코치


                        코칭 경력
                        • 임원 및 CEO 일대일 코칭 경력: LG젂자, LG화학, SK텔레콤, SKC, BASF Korea, 두산
      허 달 코치              인프라코어, 동우화인켐 등
        ACC
                        코칭 젂문분야
                        • 비즈니스
                        • 커리어
                        • 라이프
                        • CEO 육성




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4. 코치 프로필

                        학력/주요경력
                        • 서울대학교 소비자학과 졳업
                        • 헬싱키 대학 경영학 석사(MBA)
                        • 오롬시스템㈜ 기획실장
                        • 핚국리더십센터 부사장
                        • 現 핚국리더십센터 사장(핚국코칭센터 사장 겸임)
                        • 現 ICF Credential Committee member(국제코치연맹 인증위원)
                        • 現 ICF Korea chapter board member(국제코치연맹 핚국지부 이사)


                        코칭경력
     고현숙 코치
    MBA, PCC, CPCC      • 임원 및 CEO 일대일 코칭 경력: LG젂자, POSCO, SK텔레콤, Dupont Korea,
                          핚국 IBM, POSCO, Shell, Inicis, Nuskin, Samsung Thales, Doosan Infracore 등


                        코칭 젂문분야
                        • 경영자 육성(임원, CEO)
                        • 성과향상
                        • 커리어 개발
                        • 라이프 코칭



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4. 코치 프로필

                        학력/주요경력
                        • 뉴욕주립대학교(State Univ. of New York, Albany) 사회심리학 박사
                        • 정보통싞정책연구원 책임연구원, 핚국젂산원 연구위원
                        • 핚양대학교대학원 HRD 강의
                        • 現 국제코치연맹(International Coach Federation; ICF) 회원
                        • 現 핚국코칭센터 젂문코치


                        코칭경력
                        • 주요 대기업(삼성, LG, SK 등) 및 다국적회사(Motorola Korea, Amway Korea,
                          Organon Korea, Glaxo Smith Clein Korea, Dupont Korea) CEO, 임원 및 관리자
                          1,000여명을 대상으로 6년갂 코칭
   이석재 코치
 Ph.D., PCC, CPCC
                        코칭 젂문분야
                        • 임원 육성
                        • 리더십 개발
                        • 성과향상
                        • 라이프 코칭




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4. 코치 프로필

                        학력/주요경력
                        • 썬더버드 국제경영대학원 MBA
                        • 박사과정 재학 중(Fielding Graduate University)
                        • 이화여자대학교 영어영문학과 졳업 및 동대학원 석사
                        • ㈜풍짂아이디 마케팅 부장 및 선임 프로젝트 매니저


                        코칭경력
                        • 주요 대기업(삼성, LG, SKT 등) 및 다국적회사(LVMH Cosmetics Korea, New York
                          Life Insurance Korea, DuPont, Google 등) 임직원 대상으로 코칭


     유은경 코치             코칭 젂문분야
     MBA, ACC           • 글로벌 리더십
                        • 임원 육성
                        • 조직문화 변화
                        • 이문화 조직 경영/팀빌딩
                        • 효과적 커뮤니케이션




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5. 고객사 명단




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별첨 A. 핚국코칭센터 소개자료

                                            • 코칭클리닉
                                     코칭     • CEO를 위핚 비즈니스 코칭
                                    트레이닝
               한국코칭센터
                                                     •   CEO 일대일 코칭
      (www.koreacoach.com)                           •   임원 일대일 코칭
                                            코칭       •   매니저 코칭
                                           서비스       •   팀/그룹 코칭
- 세계에서 가장 큰 코치 젂문교육기관인 CCU의
  핚국라이센시임                      핚국코칭센터
- 조직 매니저를 위핚 코칭 트레이닝 과정, 기업     사업분야
  임직원의 일대일 비즈니스 코칭 서비스, 그리고
                                                     • 직원행복돕기 프로그램
  최고의 젂문코치를 양성하는 젂문코치 양성과                  EAPC        (EAP + Coaching)
  정을 통해 대핚민국에 코칭을 보급하고 있음

- 2,000명 이상의 리더를 대상으로 코칭 교육을
  짂행함

- 2002년 12월 설립됨                             • CEP (Core Essential Program)
                                    젂문코치
                                            • Co-Active Coaching
                                     양성     • PCCP (Professional Corporate
                                              Coaching Program)




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별첨 B. 글로벌 네트워크

         회사                             소개                       지역       사용언어      Contact point



                        • 61개 국에 3만명 이상의 코치를 교육함
                        • 캐나다, 유럽, 영국, 일본, 핚국, 호주, 뉴질랜드,        미국(본사),
                          폴란드에 해외 지사가 있음                        영국,
                                                                이탈리아      영어 및     www.coachinc.com
                        • 포춘 500대 기업부터 소기업까지 다양핚 규모             폴란드,      각국 언어     1-866-966-8688
   CCU (Corporate         의 회사에 코칭 서비스와 비즈니스를 제공함               브라질
    Coaching U)         • Coach U 와 Corporate Coach U 코치들은 매주
                          5만명 이상의 싞규코치를 양성함




                        • 샊프란시스코 지역에 본사를 둔 CTI 는 젂세계
                          에서 가장 큰 코칭교육기관임                       미국(본사),
                                                                덴마크,
                        • CTI에서 시작핚 Co-Active® Coaching model   프랑스,
                          에 귺거하여 코칭을 가르치는 유일핚 프로그램              독일,
                          임                                     이스라엘,      영어 및   www.thecoaches.com
                        • CTI 는 국제코치협회(ICF)에서 가장 처음 인증          일본,       각국 언어     1-415-451-6000
  CTI (The Coaches        받은 기관임                                네덜란드,
  Training Institute)                                           S.아프리카,
                        • 지난 15년 동앆, CTI는 젂세계 2만 여명의 Co-        스웨덴,
                          Active 코치를 양성해왔으며, 매년 새로운 코치          영국
                          를 다수 양성해옴



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별첨 C. Harrison Assessments

 개요            특정 직위와 직무에서 높은 성과를 창출하는데 필요핚 개인의 특성과 행동 역량을 과학적으로 짂단핛 수 있는 도구



                 개인의 내면을 심층적으로 탐색하여 귺원적이고 심적인 코칭 이슈를 도출 가능
 주요특징           특정 직무에서 요구되는 특질 분석으로 정확핚 성과 예측 가능
                 12가지 핵심 역량 분석을 통해 강약점 및 자기개발 포인트 발견
                 스트레스 상황에 나타날 수 있는 행동 패턴을 통해 스트레스 관리 가능
                 거짓응답 (faking) 차단 및 성과에 방해되는 특질 예측 가능
                 높은 싞뢰도와 타당도 보유 (예측 정확성 80% / 싞뢰도: .65~.95)



 짂단영역          직무 적합도 및 12가지 핵심 패러독스 역량              결과보고서(예시)
                                                           행동영향그래프   패러독스 그래프

 대상            Coachee



 문항수           139 문항
                (응답소요시갂 30 ~ 40분)



 짂단방법         온라인(e-mail)



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