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Projet d'intervention en gestion des ressources humaines by erie028for

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									Université Laval                                                                      BAA
Faculté des sciences de l’administration                                        Hiver 2007
Département de management                                          Mardi, 15 h 30 – 18 h 30



                                  MNG-22851 (3 crédits)

                        Projet d’intervention
                en gestion des ressources humaines
                                       Préalable : MNG-11886

                             Professeur : Pierre Sébastien Fournier
                            Local 2318 PAP, tel 656-2131 poste 11311
                             Pierre-sébastien.fournier@mng.ulaval.ca
                          Disponibilité : après le cours ou sur rendez-vous

   1- Mise en contexte

« La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c’est quand tout
fonctionne et que personne ne sait pourquoi. »
Albert Einstein

Au risque de nuancer les propos d’Einstein, la théorie et la pratique sont deux volets complémen-
taires et indissociables dans toute pratique. Cependant, aujourd’hui, dans l’apprentissage, le
préalable à la pratique reste couramment la compréhension et l’assimilation de concepts
théoriques.

Actuellement, plusieurs accusent les cours universitaires d’être trop théoriques ou éloignés de la
réalité de l’entreprise. Cette accusation est infondée dans la mesure où l’essence même de la
formation universitaire est d’aider les étudiants à développer les connaissances techniques (ou
théoriques) d’une part, et de les former à la réflexion d’autre part. Ainsi, par la suite, c’est le
produit de ces connaissances théoriques et de cet entraînement aux mécanismes de réflexion qui
va devenir le terreau pour faire face à la pratique et aux problématiques rencontrées dans la
réalité.

Dans ce cadre, le cours de projet d’intervention en GRH est un cours de fin de baccalauréat en
management qui va permettre aux étudiants1 de préparer de manière académique le passage de la
théorie à la pratique en réfléchissant sur leur futur métier de gestionnaire en ressources humaines
et ce sur deux plans : sur les connaissances techniques et sur leurs habiletés personnelles de
gestion. Ainsi, va-t-il permettre à l’étudiant non seulement de consolider ses bases en GRH, mais
surtout de mener une réflexion fructueuse sur la réalité de l’entreprise pour rentrer fin prêt dans
le monde du travail.



   1
    Le masculin est ici utilisé à des fins pratiques. Il ne constitue nullement une forme de
   discrimination.
                                                                                                 1
   2- Objectifs

Le cours de projet d’intervention en GRH a pour objectif de favoriser l’intégration des connais-
sances développées en GRH grâce à une confrontation aux réalités de l’organisation. En effet, la
formation des futurs gestionnaires nécessite la recherche d’un équilibre entre connaissance des
concepts théoriques et leur application dans le contexte dynamique des organisations. Ainsi, ce
cours vise à aider l’étudiant dans sa transition « d’étudiant en ressources humaines » à « gestion-
naire en ressources humaines ».

Cette première approche avec la réalité du monde des ressources humaines, à travers le projet
d’intervention en entreprise, va ainsi permettre à l’étudiant :

   -   d’utiliser les principes de GRH appris au cours de sa formation, et ainsi, de pouvoir situer
       ses connaissances par rapport aux exigences techniques du métier de gestionnaire en
       ressources humaines (savoir);
   -   de développer ses capacités opérationnelles essentielles à l’avantage concurrentiel et son
       employabilité. L’étudiant va alors pouvoir estimer sa capacité à mettre en pratique les
       concepts et connaissances théoriques acquises à l’université (savoir-faire);
   -   de réfléchir sur les habiletés personnelles qu’il possède ou qu’il doit acquérir pour être un
       « bon » gestionnaire en ressources humaines (savoir-être).

Ces diagnostics vont amener l’étudiant à développer son esprit d’analyse, son esprit critique,
ainsi que sa communication orale et écrite.


   3- Approche pédagogique

Ce cours se compose de discussions et d’activités d’intégration individuelles, en groupe ou en
sous-groupe et d’animations. Il repose principalement sur une approche interactive et participa-
tive où l’engagement de l’étudiant est considéré comme fondamental.

Le cours se divise en trois volets complémentaires :
   -   Projet d’intervention en entreprise
   -   La consolidation et une réflexion sur les outils et grands thèmes de GRH
   -   La réflexion et le développement des habiletés d’un bon gestionnaire en GRH




                                                                                                  2
   Connaissances
   acquises lors des
   précédents cours
   du baccalauréat
                                             Apport du cours « Projet d’Intervention en GRH »
   en management




                                     (2) Projet d’intervention



(1) Acquis en :                                                  (3) Diagnostic des forces et
                                                                 faiblesses :
   -   Habiletés                                                     - dans les connaissances
       personnelles                                                      théoriques de GRH ;
   -   Connaissances                                                 - dans la mise en pratique de
       acquises lors du                                                  ces connaissances
       baccalauréat en                                                   théoriques ;
       management                                                    - en habiletés personnelles de
                                                                         gestion.
                                   (4) Cours de MNG
                                   22851

                                   Acquisition des
                                   compétences faisant
                                   défaut

                                   Amélioration des
                                   habiletés personnelles
                                   essentielles




  3.1 Premier volet : Le projet d’intervention en entreprise (savoir faire)

  Les étudiants devront réaliser un projet d’intervention dans le milieu. Ce projet est un projet
  d’équipe et s’étendra sur l’ensemble de la session. Pour cela, du temps sera consacré en classe à
  l’avancement du travail d’équipe. Ce volet comportera une présentation orale et fera l’objet de
  deux rapports écrits.

  Ce projet s’étendra sur l’ensemble de la session et exige :
     - travail d’équipe constant
     - contact dans le milieu et avec l’actualité du monde du travail
     - recherche de textes d’actualité sur le thème travaillé
     - échanges fréquents avec la classe sur l’avancement des travaux
     - présentation en classe
     - rédaction d’un rapport d’avancement et d’un rapport final sur le projet

  Dans ce projet, les étudiants devront traiter un thème RH pertinent en fonction du cas particulier
  de l’entreprise. Ces thèmes RH sont ceux vus, notamment, dans les différents cours de GRH au
  BAA.
                                                                                                      3
L’étude du thème RH retenu doit se faire de manière intégrée. Cela signifie que les étudiants
devront rendre compte des liens existants entre le thème choisi et les autres aspects de la politi-
que RH ainsi qu’avec la stratégie globale. L’intérêt du travail n’est donc pas de faire une étude
isolée, mais de mettre en perspective le thème retenu pour en comprendre la complexité, les
éléments qui l’influencent et les éléments qu’il influence.

Les thèmes de GRH traités pourront être : planification, dotation, évaluation, développement,
mobilisation, rémunération, communication



                                             T3


                   Stratégie     T2=                        T5
                                 Thème
                                 choisi



              T1
                                                  T4
                                                                        T6




                            T6                         T7




   Tx = Thème de GRH

 Ce rapport avec le monde de la GRH en entreprise va permettre à l’étudiant de se situer par
rapport à son futur métier de gestionnaire des ressources humaines. Il va pouvoir non seulement
voir quel est son intérêt pour les différents services de la fonction RH mais aussi il lui permettra,
en se confrontant à la réalité de l’entreprise, de connaître ses faiblesses tant au point de vue de
ses connaissances que de ses habiletés personnelles.


3.2 Volet deux : Réflexion sur les outils et les grands thèmes de GRH (savoir)

Ce second volet va permettre à l’étudiant de prendre de la hauteur, de mener une réflexion
personnelle et de développer son esprit critique sur les connaissances qu’il a acquises lors de son
cursus universitaire. Cette réflexion menée sur la mise en pratique des outils et des connaissances
en RH va être soutenue, en cours, par un retour succinct sur les grands thèmes de GRH, et va être
mis en perspective à travers des supports divers tels que des études de cas ou des textes récents
sur ces thèmes.

Au début de la session (deuxième séance) un examen initial de vérification des connaissances va
permettre aux étudiants de situer l’état de leurs connaissances et de voir ses lacunes.
                                                                                                   4
 La réflexion faite à travers cette confrontation va permettre à l’étudiant, d’une part, de
connaître là où sont ses difficultés et ses lacunes, et d’autre part, de voir quelles sont les
applications pratiques de la GRH avec lesquelles il se sent le plus à l’aise pour travailler.

Indirectement, cette réflexion va permettre à l’étudiant de voir quelles sont les autres connais-
sances ou habiletés personnelles qu’il doit acquérir pour être un bon gestionnaire sur le terrain.
Ce diagnostic des habiletés personnelles de gestion va faire l’objet du troisième volet.


3.3 Volet trois : Réflexion sur les habiletés nécessaires à tout bon gestionnaire des
ressources humaines (savoir être)

Dans ce volet, l’étudiant va être également amené à faire une réflexion sur ce qu’il est et sur ce
qu’il aime.

Cette réflexion est plus personnelle et se situe au plan de ses habiletés, ses forces, ses faiblesses
et ses goûts. Ainsi, ce diagnostic va-t-il lui permettre de prendre conscience de ses faiblesses
liées à l’exercice du métier de gestionnaire et de réagir pour développer les habiletés manquan-
tes. Ensuite, cette réflexion va lui faire prendre conscience de ses forces et de ses qualités. Ces
dernières pourront être, par exemple, mises en avant lors de son processus de recrutement. Enfin,
il va également pouvoir identifier les services RH qui lui plaisent le plus et/ou pour lesquels il a
des qualités requises.

Si, au départ, l’étudiant peut manquer de recul pour faire lui-même cet autodiagnostic sur ses
forces et ses faiblesses, il va pouvoir être orienté par un profil de compétences qui lui donnera
une large tendance sur ce qu’il est par rapport à une liste de qualités généralement plébiscitées
par les entreprises pour les gestionnaires.

Une fois établi le diagnostic des faiblesses, l’étudiant va pouvoir à travers des séances de
coaching être aidé par ses collègues pour combler ses faiblesses et améliorer ses habiletés
personnelles de gestion. Dans l’idéal, il serait pertinent d’associer des étudiants « complémen-
taires » (la faiblesse de l’un est la force de l’autre) pour que ces derniers se coachent
mutuellement.

Attention : certains éléments de ce volet peuvent s’apparenter à la réflexion réalisée dans le
cours « Développement d'habiletés de gestionnaire » (MNG-19343). Il ne s’agit pas ici de
prendre « conscience de soi » mais bien de cibler un aspect spécifique et de prendre les moyens
appropriés pour développer les compétences essentielles à son employabilité. Dans cette
perspective, le « recyclage » de travaux antérieurs est inacceptable à moins d’entente avec le
professeur et de justifications appropriées.




                                                                                                   5
   4- Travaux et évaluation

      N°                         Travaux                         Evaluation           Séance

       1     Examen initial de validation des acquis                 10%                 2

             Réflexion personnelle sur les forces et les
       2     faiblesses de l’étudiant par rapport à son futur        10%                 4
             métier de gestionnaire

             Rapport initial en groupe sur le projet
       3                                                             15%                 9
             d’intervention.


             Rapport individuel final sur le bilan des
       4                                                             20%                 11
             actions mises en place pour développer
             l’habileté.
             Présentation en classe du projet
       5     d’intervention                                          10%             12 et 13


             Rapport final en groupe sur le projet
       6                                                             25%                 13
             d’intervention

                                                                                  4, 5, 6, 7, 8, 9,
       7     Participation en classe                                 10%
                                                                                       10, 11



   (1) Examen initial de validation des acquis

Ce test va permettre au professeur de situer l’état de connaissance de ses étudiants, et ainsi, lui
permettre d’orienter ses interventions en cours dans les prochaines séances lors des révisions et
de l’étude des textes. C’est aussi un bon moyen pour l’étudiant de voir ce qui a été acquis et ce
qui l’est moins.

   (2) Réflexion personnelle sur les forces et les faiblesses de l’étudiant par rapport à son
       futur métier de gestionnaire

À partir d’un recensement de qualités reconnues comme essentielles par les dirigeants des entre-
prises pour qu’un gestionnaire soit un bon gestionnaire, et à partir d’un profil élaboré à partir
d’un test, l’étudiant sera amené à faire, en classe, une réflexion sur ses forces et sur ses faiblesses
en tant que futur gestionnaire. Il étoffera sa réflexion par des exemples vécus lors de ses expé-
riences en entreprise, à l’université ou lors de son projet d’intervention. De là, il devra choisir
une habileté qui lui fait défaut et donner les objectifs et les actions (sommairement) qu’il compte
mettre en place pour l’améliorer. Ces actions ne sont qu’une première ébauche et seront affinées
lors des séances de coaching.



                                                                                                      6
Il ne s’agira pas de vouloir améliorer une habileté qui fait déjà la force de l’étudiant et où il
voudrait exceller encore davantage, mais bien d’améliorer une faiblesse réelle et indisposante
pour son entrée en entreprise.

   (3) Rapport initial en groupe du projet d’intervention

Ce rapport est le rapport initial de votre projet d’intervention en entreprise. Il va vous permettre
de clarifier vos objectifs pour mieux dessiner un plan d’action de votre intervention.

 Ce premier rapport doit être synthétique et ne devra pas dépasser 5 pages (articles d’actualité
exclus)

Exemple de plan

           1- Introduction
                   i. Présentation de l’entreprise et de son environnement
                  ii. Données sociales de l’entreprise
                 iii. Présentation du service « ressources humaines »
           2- Enjeux
                   i. Expliquer les problématiques qui peuvent être développer dans l’entreprise
                  ii. Choisir une de ces problématiques et dire pourquoi
                 iii. Explicitez votre mandat : quels sont les objectifs que vous voulez remplir
                      au terme de l’intervention

           3- La méthode de travail envisagée
                  i. Quelles sont les ressources dont vous disposez (accès à l’information,
                     disponibilité de vos interlocuteurs etc. …)
                 ii. Calendrier des rencontres et planification de l’intervention

           4- Enoncé des différentes actions qui peuvent être menées pour résoudre la
              problématique

           5- Un bref résumé des concepts théoriques de GRH qui vont intervenir dans l’étude
              appuyé par la littérature pertinente

           6- Un recensement de deux ou trois textes d’actualités sur l’actualité des thèmes
              abordés dans l’étude

   (4) Rapport individuel final sur le bilan des actions mises en place pour développer
       l’habileté.

Ce rapport va permettre à l’étudiant de situer l’avancement de ses progrès par rapport aux
objectifs qu’il s’était fixés dans le premier livrable. C’est réflexion sera notée non pas en
fonction des progrès en tant que tels, mais en fonction de la réflexion qu’aura faite l’étudiant sur
ses faiblesses et sur les actions mises en places pour atteindre son objectif.

 Environ trois pages




                                                                                                  7
   (5) Présentation en classe des résultats du projet d’intervention

Les étudiants devront présenter en groupe leur travail dans le cadre du projet d’intervention en
entreprise. Cet exposé de 30 à 40 minutes sera suivi d’une période de question de 10 à
20 minutes.

Le fond autant que la forme, et la présentation, seront des éléments notés dans cette présentation.
Elle devra donc être faite de manière professionnelle.


   (6) Rapport final en groupe sur le projet d’intervention

Ce rapport va reprendre les éléments de votre rapport initial et va présenter vos conclusions et
vos recommandations.

Exemple de plan

           1- Le rappel synthèse du premier rapport
           2- Énoncé de l’action retenue pour la résolution de la problématique
           3- Explication de ce choix
           4- Explication du non choix des autres actions non retenues
           5- Enoncé des recommandations pour la mise en œuvre de l’action retenue
                   i. Les énoncer
                  ii. Les prioriser
                 iii. Les outils proposés pour accompagner le gestionnaire dans l’action
                      retenue
                 iv. Les évaluer (coût, temps, moyens matériels et humains disponibles pour
                      les mettre en œuvre etc.)
           6- Les limites de l’étude (exemple : vous n’avez rencontré qu’une personne dans
              l’entreprise, vous n’avez pas eu accès aux documents pertinents etc.)
           7- Les résultats (les retombées à très court terme, comment votre intervention a-t-elle
              été perçu, le degré de faisabilité, etc.)

 Environ 15 pages

   (7) participation en classe

La participation en classe est notée. Ainsi un engagement fort des étudiants est demandé quant à
la lecture des textes de la séance et une réflexion productive sur ces derniers. Pour faciliter les
débats, à chaque séance, un étudiant ou un groupe d’étudiants (selon l’effectif de la classe) sera
chargé d’animer les débats. Même si la qualité de leur prestation sera particulièrement observée
pour la notation sur la participation en classe, les autres étudiants sont également tenus de
participer activement dans la discussion et aux débats.

Concrètement, les étudiants nominés pour la séance devront parler des textes à lire et amener des
questions de réflexion ou d’ouverture pour leurs collègues. L’idée derrière cette démarche, est de
vérifier les acquis des étudiants et le degré d’appropriation des concepts lors de leur réflexion.


   5- Les équipes

                                                                                                   8
            Les équipes doivent être composées d’un minimum de trois personnes
            Chaque équipe doit se nommer un coordonnateur ou une coordonnatrice dont la
             responsabilité est de faire le lien avec le professeur ou au besoin avec les coordon-
             nateurs et coordonnatrices des autres équipes pour s’assurer que l’information
             circule bien
            Chaque équipe doit transmettre par courriel au professeur une liste des membres
             de l’équipe avec leur numéro de dossier et l’adresse courriel du coordonnateur ou
             de la coordonnatrice (fichier Word)
            Toute modification à la composition de l’équipe doit être approuvée par le
             professeur.
            Une pondération de la contribution et de la participation des personnes aux efforts
             de l’équipe est prévue.

6- Séances

 Séances       Thèmes                          Autres éléments

               Présentation du cours
Séance 1
9 janvier      Constitution des équipes


               Examen initial de validation Travail individuel # 1
 Séance 2
               des acquis
16 janvier
               Révision des grands thèmes Power point
               de GRH I :
                  - la planification,
                  - la dotation,
 Séance 3
                  - le développement,
23 janvier
                  - la mobilisation,
                  - la rémunération,
                  - la communication.

                                               Travail individuel # 2
               Première partie
                                               Textes sur les compétences d’un bon
               Discussion en classe sur les    gestionnaire :
               qualités d’un bon
               gestionnaire                    -   BELANGER, J. “Bâtir sa crédibilité” in
                                                   Effectif . Janv./fév./mars 2005, vol. 8,
 Séance 4      Présentation d’un test pour         n°1 : 24-27
30 janvier     aider l’étudiant à cerner son -     BELANGER, J. “Influencer sans autorité,
               profil de gestionnaire              quelques tactiques” in Effectif.
                                                   Janv./fév./mars 2005, vol. 8, n° 1 : 21-23




                                                                                                9
             Deuxième partie                  -  MEISINGER, S.R. “The 4 Cs of the HR
                                                 profession : Being competent, curious,
             En classe : Rapport personnel
                                                 courageous, and caring about people” in
             de 5 pages de l’étudiant sur
                                                 Human resource management. Été/aut.
             ses forces et ses faiblesses de
                                                 2000, vol. 39, nos 2 et 3 : 133-145
             futur gestionnaire au vu de ce
             qui a été discuté en première - MALTAIS, D., et MAZOUZ, B. « A
                                                 nouvelle gouvernance, nouvelles
             partie du cours
                                                 compétences », in Gestion, automne 2004,
                                                 vol. 29, n°3 : 82-91
             Première partie du cours        Textes sur les thèmes de la « formation » et de
             Analyse et réflexion sur des la « relève »
             textes en lien avec les thèmes - GAGNON, A. « De la formation à
             du cours : formation et             l’apprentissage : distinguer la fin du
             relève (1H30)                       moyen », in Effectif, juin/juillet/août 2003,
                                                 vol. 6, n°3 : 31-33 (61)
             Deuxième partie du cours        - FOUCHER, R. et GOSSELIN, A.
Séance 5                                         « Mettre en place une gestion de la
6 février    Travail en équipe sur et suivi
                                                 relève : comment procéder et quelles
             avec le professeur du projet
                                                 pratiques adopter », in Gestion, automne
             d’intervention ½ h
                                                 2004, vol. 29, n°3 : 28-47
                                             - SABA, T. et GUERIN, G. « Planifier la
             Troisième partie du cours
                                                 relève dans un contexte de vieillissement
             Séance de coaching par              de la main-d’œuvre », in Gestion, automne
             groupe ½ h                          2004, vol. 29, n°3 : 54-63

             Première partie du cours         Textes sur le thème de la « motivation »
             Analyse et réflexion sur des     -   TREMBLAY, M. « Mobiliser les troupes :
             textes en lien avec le thème         un défi stratégique complexe » in Effectif,
             du cours : motivation                nov./déc. 2002, vol. 5, n°5 : 18-25 (64)
             (1 h 30)                         -   St ONGE, S., MAGNAN, M., PROST, C.,
                                                  BIOULE, S.P. “Gérer la rémunération
Séance 6     Deuxième partie du cours             dans un contexte de mobilité internatio-
13 février                                        nale », in Gestion, printemps 2002,
             Travail en équipe sur et suivi
                                                  vol. 27, n°1 : 41-53
             avec le professeur du projet
                                              -   TREMBLAY, M. et SIMARD, G. « La
             d’intervention ½ h
                                                  mobilisation du personnel : l’art d’établir
                                                  un climat d’échanges favorable basé sur la
             Troisième partie du cours
                                                  réciprocité », in Gestion, été 2005, vol. 30,
             Séance de coaching par               n°2 : 60-68
             groupe ½ h
                                              Textes sur les thèmes de la « dotation » et de
             Première partie du cours         la « rétention »
             Analyse et réflexion sur des   -     DURIVAGE, A. “La gestion des compé-
Séance 7     textes en lien avec les thèmes       tences et la dotation du personnel au
20 février   du cours : dotation et               mouvement Desjardins”, in Gestion,
             rétention (1 h 30)                   printemps 2004, vol. 29, n°2 : 10-17
                                            -     DESROCHER, L. “L’intégration de
                                                  nouveaux employés” in Effectif, avril/mai
             Deuxième partie du cours             2001, vol. 4, n°2 : 33-36
                                                                                              10
                                              -   PARUS, B. et HANDEL, J. « Les entre-
             Travail en équipe sur et suivi
                                                  prises se battent contre la fuite des
             avec le professeur du projet
                                                  talents », in Effectif, nov./déc. 2000,
             d’intervention ½ h
                                                  vol. 3, n°5 : 54-57 (62)
                                              -   CAPELLI, P. “A market driven approach
             Troisième partie du cours
                                                  to retaining talents” in Harvard Business
             Séance de coaching par               Review. Janv./fév. 2000 : 102-111
             groupe ½ h                       -   BRANHAM, L. “planning to become an
                                                  employer of choice” in Journal of organi-
                                                  zational excellence. Été 2005 : 57-68

             Première partie du cours         Textes sur les thèmes de la stratégie
             Analyse et réflexion des         -   KIRN, S.P., RUCCI, A.J., HUSELID,
             textes sur la gestion                M.A. et BECKER, B.E. “Strategic human
             stratégique : (1 h 30)               resource management at Sears” in Human
                                                  resource management. Hiver 1999,
             Deuxième partie du cours             vol. 38, n°4 : 329-335
                                              -   SHAFER, R.A., DYER, L., KILTY, J.
Séance 8     Travail en équipe sur et suivi
                                                  AMOS, J. et ERICKSEN, J. “Crafting a
27 février   avec le professeur du projet
                                                  human resource strategy to foster
             d’intervention ½ h
                                                  organizational agility : A case study”, in
                                                  Human Resource Management, aut. 2001,
             Troisième partie du cours
                                                  vol. 40, n°3 : 197-211
             Séance de coaching par           -   SOM, A. « Redesigning the human
             groupe ½ h                           resources function at Lafarge », in Human
                                                  Resource Management, aut. 2003, vol. 42,
                                                  n°3 : 271-288
                                 Semaine de lecture
             Première partie du cours         Travail collectif #3
             Analyse et réflexion sur des
                                              Textes sur le thème de la « communication »
             textes en lien avec le thème
             du cours : Communication         -   TYLER, K. “The art of give and take”, in
             1 h 30                               HR Magazine, nov. 2004, vol. 49, n°11 :
                                                  107-112 (160)
             Deuxième partie du cours         -   JAY, J. « On communicating well » in HR
                                                  Magazine. Janvier 2005, vol. 50, n° 1 : 87-
             Travail en équipe sur et suivi
                                                  90
             avec le professeur du projet
Séance 9                                      -   ARGENTI, P.A. « Strategic employee
             d’intervention ½ h
13 mars                                           communications » in Human resource
                                                  management. Aut./hiver 1998, vol. 37,
             Troisième partie du cours
                                                  n° 4 : 199-206
             Séance de coaching par           -   INCONNU. “Règlements de conflits entre
             groupe ½ h                           employés” in Effectif. Avril/mai 2005,
                                                  vol. 8, n°2 : 54-56
                                              -   DUGAY, P. et SCHMAIT, F. « Succès de
                                                  l’organisation et communication interne :
                                                  étroitement liés… » in Effectif, nov./déc.
                                                  2003, vol. 6, n°5 : 27-28 (62)

                                                                                               11
            Première partie du cours         Textes sur les thèmes de la « performances et
                                             compétences »
            Analyse et réflexion sur des
            textes en lien avec les thèmes -     St ONGE, S. « Mesurer le rendement au
            du cours : performance et            travail», Effectif. Jan./fév./mars 2000,
            compétences (1 h 30)                 vol. 3, n°1 : 21-28 (62)
                                           -     FOUCHER, R., BARRETTE, G., JEAN,
            Deuxième partie du cours             S. et SIMARD, M. « L’évaluation du
            Travail en équipe sur et suivi       potentiel : objectifs, méthodes et compé-
            avec le professeur du projet         tences requises », in Effectif, nov./déc.
            d’intervention ½ h                   2000, vol. 3, n°5 : 19-26 (62)
Séance 10                                    -   CHARUSET J.L. “Comment se préparer à
 20 mars    Troisième partie du cours            une entrevue d’évaluation de la perfor-
                                                 mance” in Effectif. Janv./fév./mars 2000,
            Séance de coaching par
                                                 vol. 3 n° 1 : 14-18
            groupe ½ h
                                             -   LOMBARDO, M. « L’approche par les
                                                 compétences et l’évaluation du rende-
                                                 ment », in Effectif, janv./fév./mars 2000,
                                                 vol. 3, n°1 : 29-31 (57)
                                             -   GARVEY, C. “Getting feedback you can
                                                 depend on evaluation” in HR Magazine.
                                                 Mars 2003, vol. 48, n°3 : 81-84

            Première partie du cours         Travail individuel # 4
            Analyse et réflexion sur des
                                             Textes sur les pratiques renouvelées de GRH »
            textes en lien avec le thème
            du cours : pratiques renou-      -   ROEHLING, M.V., BOSWELL, W.R.,
            velées de GRH (1 h 30)               CALIGIURU, P., FELDMAN, D.,
                                                 GRAHAM, M.E., GUTHRIE, J.P.,
            Deuxième partie du cours             MORISHIMA, M. et TANSKY, J.W.
            Travail en équipe sur et suivi       “The future of HR management: Research,
            avec le professeur du projet         needs and directions” in Human Resource
            d’intervention ½ h                   Management. Été 2005, vol. 44, n°2 : 207-
                                                 216
            Troisième partie du cours        -   SOUPATA, L. “Engaging employees in
Séance 11                                        company success : The UPS approach to a
 27 mars    Séance de coaching par
                                                 winning team” in Human Resource
            groupe ½ h
                                                 Management. Printemps 2005, vol. 44,
                                                 n° 1 : 95-98
                                             -   FAIRBAIRN, U. « HR as a strategic
                                                 partner : Culture change as an American
                                                 express case study » in Human Resource
                                                 Management. Printemps 2005, vol. 44,
                                                 n° 1 : 79-84
                                             -   SARTAIN, L. « Branding from the inside
                                                 out at Yahoo! : HR’s role as brand
                                                 builder » in Human Resource
                                                 Management. Printemps 2005, vol. 44,
                                                 n° 1 : 89-93


                                                                                              12
   Séance 12      Présentation en classe du
    3 avril                                         Travail collectif # 5 (présentation en classe)
                  travail de fin de session
   Séance 13      Présentation en classe du
                                                    Travail collectif # 5 (présentation en classe)
    10 avril      travail de fin de session

     17 avril     Remise du rapport final           Travail collectif # 6

    7- Politique de français
Le français écrit est corrigé jusqu’à concurrence de 10 %, à raison de 0,5 point par faute
d’orthographe.

   8- politique de remise des travaux
La pénalité est de 5 % par jour pour les travaux remis en retard.

   9- résultats de l’évaluation
La note finale et globale sera répartie de la façon suivante :
Les « A », les « B », les « C », les « D », et le « E »




    10- NOTE TRÈS IMPORTANTE CONCERNANT LE PLAGIAT !

Le plagiat à la FSA
La FSA ne tolère pas les comportements non éthiques. Le Règlement disciplinaire à l’intention des
étudiants fait état de près d’une vingtaine d’infractions d’ordre académique passibles de sanctions. Vous
connaissez sûrement les plus évidentes mais saviez-vous que copier quelques phrases ou citations sans
mentionner la source en est une? Afin d’éviter de vous exposer à des conséquences allant de l’attribution
d’un échec dans un cours à l’expulsion définitive de l’Université, consultez le site Web suivant :
www.fsa.ulaval.ca/plagiat. Vous y trouverez toutes les informations utiles pour prévenir le plagiat. »

Pour plus d’informations :
- Évaluer et citer ses sources : http://www.bibl.ulaval.ca/InfoSphere/sciences_humaines/evaciter.html
- Comment citer un document électronique? : http://www.bibl.ulaval.ca/doelec/citedoce.html
- Règlement disciplinaire à l’intention des étudiants de l’UL :
http://www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements/Disc/


    11- communications avec le professeur
Toutes les communications avec le professeur doivent être faites soit par courriel à l’adresse
suivante : Pierre-Sebastien.Fournier@fsa.ulaval.ca ou par téléphone au numéro 656- 2131, poste
11311
Il est nécessaire que les étudiants utilisent leur adresse courriel « ulaval.ca » pour toute
communication avec le professeur.




                                                                                                        13

								
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