Docstoc

Are_We_There_Yet-Q3-2011

Document Sample
Are_We_There_Yet-Q3-2011 Powered By Docstoc
					       Are We There Yet?
Metrics for Quality Improvement
    IDOL Metrics Q3 2011
     Indiana Department of Labor
    Division of Quality, Metrics and Statistics
•Other statistics in this report are management 
 statistics for use in managing departmental processes.  

                                                             Statistics
 Some of them look directly at the outputs of work 
 done here at IDOL (like number of inspections), 
 some measure outcomes, and others are items of 
 interest, not entirely under the purview of IDOL, but 

                                                            Management 
 are effected by our actions and of interest to our 
 staff, like amount of monies collected.
                                                              Measures
   • Program Funding Measures are reported every 
     quarter to the Office of Government Efficiency 
                                                              Funding 
     and Financial Planning to show performance by 
     funding source, whether by federal grants or by 
                                                              Program 
     state appropriations.
                                                                  )
                                                                Gov
                                                                 (to 
   • “KPI’s” or Key Performance Indicators are 
                                                                  s 
     reported on the Governor’s Dashboard from 
     every agency in the government.
                                                                KPI’
                             Three Tiers of Measures
KEY PERFORMANCE INDICATORS AND
PROGRAM FUNDING MEASURES

The following ten slides are the metrics we report to the Governor and the Office of 
Management and Budget.

These numbers tell the overall story of the Department of Labor (Key Performance 
Indicators)
 
And

They also demonstrate how our Department is managing the different fund sources 
for our work (Program Funding Measures).
KPI #1:
Non Fatal                                                                                                     TCIR
Occupational Injury                                                       10.0
and Illness Rate for
Indiana                                                                    9.0


                                                                           8.0
This measures the injury and 
illness rate per 100                                                       7.0

                                 Injuries and Illnesses per 100 workers
employees in the state of 
Indiana, as released annually                                              6.0
by the federal Bureau of 
Labor Statistics.                                                          5.0
The lower the number, the 
safer Hoosier Workplaces                                                   4.0
have become.
The goal for 2010 was a rate                                               3.0

of 4.0.
                                                                           2.0
The 2010 rate was released
on October 20, 2011. The
                                                                           1.0
overall rate was 4.3 per 100
FTE’s.
                                                                           0.0
                                                                                 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
KPI #2:
Percentage of
Meritorious Wage
Claims and Common
Construction Wage
Audits which Result in
Monetary Recovery


This metric looks at whether 
those people who have 
legitimate claims ever got any 
of their money as a result of 
enlisting the help of IDOL’s 
Wage and Hour Division.  It 
tracks the effectiveness of 
DOL’s efforts at compliance.
 KPI #3:
 Number of Indiana
 Occupational Health
 and Safety (IOSHA)
 Inspections
We measure how productive 
our safety and health inspectors 
and supervisors are in part by 
how many Hoosier businesses 
they are able to inspect each 
quarter.
Inspections are counted as 
“done” when the compliance 
officer completes his or her on-
site inspection and closing 
conference at the Hoosier 
employer being inspected.
The target of 166 each month 
translates in to an annual total 
of 2,000 inspections. This also 
reflects the targets set forth in 
the federal grant.
                  Program Funding Metrics
                              KPI’s can double as Program Funding Metrics. 

   Fund Center Name                  Program Objective                          Program Indicator
IOSHA                        Reduce occupational injuries and      Non-Fatal occupational injury and Illness rate –
                             illnesses                             Outcome oriented
IOSHA                        Improve safety through efficient      Average lapsed time for inspections with
                             customer service and compliance       citations – Outcome oriented
                             review
Operations, Wage & Hour and Enforce employee’s right to lawful     Percent of meritorious wage claims and CCW
Bureau of Child Labor       wages                                  audits resulting in recovery of wages owed –
                                                                   Outcome oriented

Operations, Wage & Hour and Enforce Indiana child labor laws       Number of child labor inspections – Output
Bureau of Child Labor       through regulation                     oriented
Employment of Youth- Bureau Enforce Indiana child labor laws       Number of child labor law training classes
of Child Labor              through education                      conducted – Output oriented
INSafe                       Improve safety and health through     Number of safety and health consultations –
                             outreach, education and training      Output oriented
Bureau of Mines              Enhance underground mine safety       Number of mine inspections – Output oriented


Research and Statistics      Produce reliable and clean data to    Bureau of Labor Statistics survey return rate –
(Quality Metrics and         measure IOSHA and INSafe safety and   Outcome oriented
Statistics)                  health outcomes

OSHA Survey (Quality Metrics Produce reliable and clean data to    OSHA Data Initiative return rate – Outcome
and Statistics)              measure IOSHA and INSafe safety and   oriented
                             health outcomes
                                     GEFP

Lapsed Time for
Inspections with Citations

The time it takes to perform an 
inspection is the “Lapsed Time”.
This metric measures the days it 
takes, on average, for all IOSHA 
inspections from which 
Citations are issued.
We count the time from the 
“Opening Conference” through 
the “Citation Issued” date.
Beginning Q2 2011, we began 
measuring only those 
inspections with citations.  This 
results in an increase of average 
lapsed time.

The method of calculating this
was changed in Q2-2011. We
now track only inspections
from which a citations was
issued.
                                    GEFP

Child Labor
inspections completed
The Bureau of Child Labor exists 
to ensure that Hoosier minors 
are working in safe occupations 
and that their work hours and 
practices do not interfere with 
their education.  
The laws enforced by the 
Bureau are related solely to 
employees under 18 years of 
age.
This metric counts the number 
of Child Labor Inspections done 
monthly.
                                     GEFP



 Child Labor Free Trainings

The Bureau of Child Labor offers 
free training to employers, 
educators, parents and teens 
that provides an overview of 
Indiana’s Child Labor laws.  
These trainings are offered both 
live and via teleconference.  
Enrolling and attending these 
trainings is entirely voluntary.
Four teleconference trainings are 
scheduled per month.
Information about upcoming 
trainings accompanies each 
piece of outgoing mail, fax or e-
mail that is generated by the 
Bureau of Child Labor.  
Inspectors also provide training 
schedules to employers at the 
time of inspection.
                                     GEFP
 Quarterly
 Number of INSafe
 Consultations and
 Interventions

This  metric measures  the 
effectiveness of money spent in 
INSafe by counting how many 
on site consultations  and 
interventions are conducted in a 
quarter.
A consultation is a formal safety 
education experience, tailored 
to the company who has 
requested it.
An intervention denotes a 
presentation, group meeting or 
other type of INSafe meeting 
from which we advise 
companies on safety issues.
                                                                                              GEFP
Number of Coal Mine                                          Bureau of Mines: Inspections Performed
Inspections                                           60




This  metric measures  the                            50

effectiveness of money spent in 
the Bureau of Mines by counting 
how many inspections of                               40
underground coal mines (surface 
and underground portions) are 
conducted in a quarter.



                                   # of Inspections
                                                      30

Note:  The 2010 target for mine 
inspections was reduced to ten 
with the elimination of a mine                        20
inspector position.

                                                      10




                                                       0
                                                           Q1 06
                                                                   Q2 06
                                                                           Q3 06
                                                                                   Q4 06
                                                                                           Q1 07
                                                                                                   Q2 07
                                                                                                           Q3 07
                                                                                                                   Q4 07
                                                                                                                           Q1 08
                                                                                                                                   Q2 08
                                                                                                                                           Q3 08
                                                                                                                                                   Q4 08
                                                                                                                                                           Q1 09
                                                                                                                                                                   Q2 09
                                                                                                                                                                           Q3 09
                                                                                                                                                                                   Q4 09
                                                                                                                                                                                           Q1 10
                                                                                                                                                                                                   Q2 10
                                                                                                                                                                                                           Q3 10
                                                                                                                                                                                                                   Q4 10
                                                                                                                                                                                                                           Q1 11
                                                                                                                                                                                                                                   Q2 11
                                                                                                                                                                                                                                           Q3 11
                                                                                                           Actual                    Annual average                                 Target
                                GEFP
 QMS: Response Rate for the
 Survey of Occupational
 Injuries and Illnesses


This metric measures  the 
effectiveness of money spent 
in the Division of Quality, 
Metrics and Statistics by 
measuring the actual 
response rate from 
employers of the annual 
survey.

This survey counts how many 
workers get hurt on-the-job 
every year.
                                                                                           GEFP

QMS
                                               ODI Response and Clean Rates Data collected is for the
ODI Response Rate                                                  year before
                                        100%
The OSHA Data Initiative (ODI) 
Survey is similar to the Bureau of      95%
Labor Statistics' (BLS) Survey of 
                                        90%
Occupational Injuries and Illnesses, 
but does not require the same           85%
level of detail. 
                                        80%
 The information reported by the 
employer on the OSHA Work-              75%
Related Injury and Illness Data         70%
Collection Form is used as a basis 
for targeting intervention programs.    65%

This metric records the percent of      60%
returned surveys (target: 92%).  
                                        55%

                                        50%

2011 data collection (shown)            45%
is for the                                           2009                  2010                 2011
2010 ODI Survey.
                                                    ODI Response-Indiana    ODI Clean-Indiana
                                                    ODI Response -Ohio      ODI Clean -Ohio
Management Statistics

    Each Division reports metrics used to 
   manage and measure their effectiveness
INDIANA OCCUPATIONAL SAFETY AND
HEALTH ADMINISTRATION
                                       100
                                             150
                                                   200
                                                         250




                                  50


                              0
                     Jan-06

                     Apr-06

                     Jul-06

                     Oct-06

                     Jan-07

                     Apr-07

                     Jul-07




Construction
                     Oct-07

                     Jan-08

                     Apr-08

                     Jul-08

                     Oct-08

                     Jan-09




General Industry
                     Apr-09

                     Jul-09

                     Oct-09

                     Jan-10

                     Apr-10

                     Jul-10
Industrial Hygiene




                     Oct-10

                     Jan-11

                     Apr-11
                                                               Compare Divisional Inspection Totals in IOSHA




                     Jul-11
                                                                 Construction
                                                                 IOSHA Divisional
                                                                 Inspection Totals:




                                     0
                                         100
                                               200
                                                     300
                                                           400
                                                                  500
                                                                                 600




                           Q1 2006
                           Q2 2006
                           Q3 2006
                           Q4 2006
                           Q1 2007
                           Q2 2007
                           Q3 2007
                           Q4 2007


TTL Inspections
                           Q1 2008
                           Q2 2008
                           Q3 2008
                           Q4 2008
                           Q1 2009
                           Q2 2009
                           Q3 2009
                           Q4 2009
                           Q1 2010
                           Q2 2010
Annual Quarterly Average




                           Q3 2010
                           Q4 2010
                           Q1 2011
                           Q2 2011
                           Q3 2011
                                                                         IOSHA Divisional

                                                                         General Industry
                                                                         Inspection Totals:




                                         20
                                              40
                                                   60
                                                        80




                                     0
                                                             100
                                                                   120
                                                                              140
                                                                                         160




                           Q1 2006
                           Q2 2006
                           Q3 2006
                           Q4 2006
                           Q1 2007
                           Q2 2007
                           Q3 2007
                           Q4 2007


TTL Inspections
                           Q1 2008
                           Q2 2008
                           Q3 2008
                           Q4 2008
                           Q1 2009
                           Q2 2009
                           Q3 2009
                           Q4 2009
                           Q1 2010
                           Q2 2010
                           Q3 2010
                           Q4 2010
Annual Quarterly Average




                           Q1 2011
                           Q2 2011
                           Q3 2011
IOSHA Divisional     100

Inspection Totals:    90
Industrial Hygiene
                      80

                      70

                      60


                      50

                      40


                      30

                      20


                      10

                       0
                           Q1 2006

                                     Q3 2006

                                               Q1 2007

                                                         Q3 2007

                                                                   Q1 2008

                                                                             Q3 2008

                                                                                       Q1 2009

                                                                                                 Q3 2009

                                                                                                           Q1 2010

                                                                                                                     Q3 2010

                                                                                                                               Q1 2011

                                                                                                                                         Q3 2011
                                               TTL Inspections                   Annual Quarterly Average
Workplace
Deaths Inspected by                20

IOSHA (Quarterly)                  18
Fatalities in the workplace are 
often inspected for  possible      16
violations of safety and health 
standards.                         14
Often, IOSHA inspectors are 
among the first to know and        12
some of the first to respond 
when a fatal accident occurs.      10

Tracking those inspections 
gives us insight into the           8
overall safety of Hoosier 
workplaces.                         6


                                    4


                                    2


                                    0
                                        Q1 2006
                                                  Q2 2006
                                                            Q3 2006
                                                                      Q4 2006
                                                                                Q1 2007
                                                                                          Q2 2007
                                                                                                    Q3 2007
                                                                                                              Q4 2007
                                                                                                                        Q1 2008
                                                                                                                                  Q2 2008
                                                                                                                                            Q3 2008
                                                                                                                                                      Q4 2008
                                                                                                                                                                Q1 2009
                                                                                                                                                                          Q2 2009
                                                                                                                                                                                    Q3 2009
                                                                                                                                                                                              Q4 2009
                                                                                                                                                                                                        Q1 2010
                                                                                                                                                                                                                  Q2 2010
                                                                                                                                                                                                                            Q3 2010
                                                                                                                                                                                                                                      Q4 2010
                                                                                                                                                                                                                                                Q1 2011
                                                                                                                                                                                                                                                          Q2 2011
                                                                                                                                                                                                                                                                    Q3 2011
                                                                                             Inspected Fatalities                                           Annual Quarterly Average
                                                                         Fatal Events

This Calendar Year’s               Crushed by Object                                                            15

Fatality Inspections
by Cause of Death                   Struck by Vehicle                                    7


We sort and classify the 
                                                  Fall                               6
causes of deaths in the 
workplace.
This information helps us                  Heat Burn                                 6
educate Hoosier employers 
so that they can correct life 
threatening situations in their                Other                         4

places of business.
                                            Drowned              1
The “Heat Burn” category 
includes electrocution by 
                                         Asphyxiated             1
IOSHA coding protocols.

The total for 2011,                    Explosion/Fire        0
as of Q3 is 40

                                              Assault        0


                                                         0           2   4       6           8   10   12   14        16
                            IOSHA Inspection Lapsed Time 
                                 (Average in Days)
90
                                                                                                                                                                                                  Every IOSHA inspection 
80                                                                                                                                                                                                takes time.  This statistics 
                                                                                                                                                                                                  tracks the time needed to 
70
                                                                                                                                                                                                  perform an inspection 
60                                                                                                                                                                                                from when it was reported 
                                                                                                                                                                                                  or started, to when the 
50                                                                                                                                                                                                hazards have been abated.

40                                                                                                                                                                                                Some of this result 
                                                                                                                                                                                                  depends on how well 
30                                                                                                                                                                                                IOSHA inspectors and 
                                                                                                                                                                                                  supervisors do their jobs, 
20                                                                                                                                                                                                but it also is impacted by 
                                                                                                                                                                                                  the complexity of 
10                                                                                                                                                                                                problems and willingness 
                                                                                                                                                                                                  of employers to keep 
 0
                                                                                                                                                                                                  Hoosier workers safe.
                                Jan-10




                                                                             Jul-10




                                                                                                                                   Jan-11




                                                                                                                                                                       Jul-11
     Oct-09


                       Dec-09



                                         Mar-10


                                                           May-10




                                                                                                        Oct-10


                                                                                                                          Dec-10



                                                                                                                                            Mar-11


                                                                                                                                                     May-11
              Nov-09



                                         Feb-10


                                                  Apr-10


                                                                    Jun-10


                                                                                      Aug-10
                                                                                               Sep-10


                                                                                                                 Nov-10



                                                                                                                                            Feb-11


                                                                                                                                                     Apr-11


                                                                                                                                                              Jun-11


                                                                                                                                                                                Aug-11
                                                                                      Construction                                     General Industry                           HygieneSep-11
                                                                                                  GEFP
Lapsed Time for                                         IOSHA Lapsed Time
Inspections with
                               70
Citations
                               60
The time it takes to 
perform an inspection is       50
the “Lapsed Time”.
This metric measures the       40
time it takes, on average, 
for all IOSHA inspections 
from which Citations are       30
issued to be completed.
As of Q2 2011, we count        20
the time from the “Opening 
Conference” through the 
“Citation Issued” date.        10


                                -
                                    Q4 2009


                                              Q1 2010


                                                          Q2 2010


                                                                    Q3 2010


                                                                              Q4 2010


                                                                                        Q1 2011


                                                                                                    Q2 2011


                                                                                                              Q3 2011
                                                               IOSHA Lapsed Time
Construction
Inspection
Lapsed Time (Quarterly)
                                   90
Construction projects are the      80
focus of the Construction 
Division.                          70
Officers here look at scaffolds 
and trenches, general safety       60
procedures, and other 
standards that apply to            50
construction sites throughout 
Indiana.                           40

                                   30

                                   20

                                   10

                                    0
                                        Q1 2008

                                                  Q2 2008
                                                            Q3 2008

                                                                      Q4 2008
                                                                                Q1 2009

                                                                                          Q2 2009

                                                                                                    Q3 2009
                                                                                                              Q4 2009
                                                                                                                        Q1 2010
                                                                                                                                  Q2 2010
                                                                                                                                            Q3 2010
                                                                                                                                                      Q4 2010
                                                                                                                                                                Q1 2011
                                                                                                                                                                          Q2 2011
                                                                                                                                                                                    Q3 2011
                                                               Average Lapsed Time                                  Annual Quarterly Average
General Industry
Inspection
Lapsed Time (Quarterly)         70
General Industry 
inspections look into safety    60
standards as they apply to 
manufacturing processes, 
                                50
as well as other industries, 
like healthcare, 
professional services, etc.     40
Only Industrial hygiene and 
construction are excluded.      30
Guardrails and machinery 
safety devices, the width of    20
aisles for in-house 
transport and loading dock 
                                10
procedures are typical of 
the concerns here.
                                 0
                                     Q1 2008

                                               Q2 2008

                                                         Q3 2008

                                                                   Q4 2008

                                                                             Q1 2009

                                                                                       Q2 2009

                                                                                                 Q3 2009

                                                                                                           Q4 2009

                                                                                                                     Q1 2010

                                                                                                                               Q2 2010

                                                                                                                                         Q3 2010

                                                                                                                                                   Q4 2010

                                                                                                                                                             Q1 2011

                                                                                                                                                                       Q2 2011

                                                                                                                                                                                 Q3 2011
                                                          Average Lapsed Time                              Annual Quarterly Average
Industrial Hygiene
Inspection
Lapsed Time (Quarterly)                  90
Industrial Hygiene inspects general 
environmental standards such as          80
chemical levels, noise levels and air 
                                         70
quality.
Carbon monoxide, dangerous               60
chemicals used in processes, and 
combustible dust are some of the         50
hazards that are abated to make 
Hoosier workers safer in the             40
workplace.
                                         30

                                         20

                                         10

                                          0
                                              Q1 2008

                                                        Q2 2008

                                                                  Q3 2008

                                                                            Q4 2008

                                                                                      Q1 2009

                                                                                                Q2 2009

                                                                                                          Q3 2009

                                                                                                                    Q4 2009

                                                                                                                              Q1 2010

                                                                                                                                        Q2 2010

                                                                                                                                                  Q3 2010

                                                                                                                                                            Q4 2010

                                                                                                                                                                      Q1 2011

                                                                                                                                                                                Q2 2011

                                                                                                                                                                                          Q3 2011
                                                                  Average Lapsed Time                               Annual Quarterly Average
    Percentage of Inspections with 
  Violations – By Quarter and Division
90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
      Q1 2008

                Q2 2008

                          Q3 2008

                                    Q4 2008

                                                Q1 2009

                                                          Q2 2009

                                                                    Q3 2009

                                                                              Q4 2009

                                                                                         Q1 2010

                                                                                                   Q2 2010

                                                                                                             Q3 2010

                                                                                                                       Q4 2010

                                                                                                                                 Q1 2011

                                                                                                                                           Q2 2011

                                                                                                                                                     Q3 2011
         Construction                         General Industry                          Hygiene                 Total % w/Violations
                    0%
                         10%
                               20%
                                     30%
                                           40%
                                                 50%
                                                       60%
                                                             70%
          Jan-08
          Jan-08
          Jan-08
          Jan-08
          Jan-08
         Feb-08
         Feb-08
         Feb-08
         Feb-08
         Feb-08
         Mar-08
         Mar-08
         Mar-08
         Mar-08
         Apr-08
         Apr-08
         Apr-08
         Apr-08
         May-08
         May-08
         May-08
         May-08
          Jun-08
          Jun-08
          Jun-08
          Jun-08
           Jul-08
           Jul-08
           Jul-08
           Jul-08
         Aug-08
         Aug-08
         Aug-08
         Aug-08
         Aug-08
         Sep-08
         Sep-08
         Sep-08
          Oct-08
         Sep-08
          Oct-08
          Oct-08
          Oct-08
          Oct-08
         Nov-08
         Nov-08
         Nov-08
         Nov-08
         Dec-08
         Dec-08
         Dec-08
         Dec-08
          Jan-09
          Jan-09
          Jan-09
          Jan-09
         Feb-09
         Feb-09
         Feb-09
         Feb-09
         Mar-09
         Mar-09
         Mar-09
         Mar-09
         Mar-09
         Apr-09
         Apr-09
         Apr-09
         Apr-09
         May-09
         May-09
         May-09
         May-09
          Jun-09
          Jun-09
          Jun-09
          Jun-09
           Jul-09
           Jul-09
           Jul-09
           Jul-09
         Aug-09
         Aug-09
         Aug-09
         Aug-09
         Sep-09
         Sep-09
         Sep-09
         Sep-09
          Oct-09
          Oct-09
          Oct-09
          Oct-09
         Nov-09
         Nov-09




Actual
         Nov-09
         Nov-09
         Nov-09
         Dec-09
         Dec-09
         Dec-09
         Dec-09
          Jan-10
          Jan-10
          Jan-10
          Jan-10
          Jan-10
         Feb-10
         Feb-10
         Feb-10
         Feb-10
         Mar-10
         Mar-10
         Mar-10
         Mar-10
         Apr-10
         Apr-10
         Apr-10
         Apr-10
         May-10
         May-10
         May-10
         May-10
         May-10
          Jun-10
          Jun-10
          Jun-10
           Jul-10
          Jun-10
           Jul-10
           Jul-10
           Jul-10
         Aug-10
         Aug-10
         Aug-10
         Aug-10
         Aug-10
         Sep-10
                                                                          Violations – ALL IOSHA




         Sep-10
         Sep-10
         Sep-10
          Oct-10
          Oct-10
          Oct-10
          Oct-10
         Nov-10
         Nov-10
         Nov-10
         Nov-10
         Dec-10
         Dec-10
         Dec-10
         Dec-10
          Jan-11
          Jan-11
          Jan-11
          Jan-11
          Jan-11
         Feb-11
         Feb-11
         Feb-11
         Feb-11
         Mar-11
         Mar-11
         Mar-11
         Mar-11
         Apr-11
         Apr-11
         Apr-11
         Apr-11
         May-11
         May-11
         May-11
         May-11
         May-11
          Jun-11
          Jun-11
                                                                   Monthly Percentage of Inspections with 




         Jun-11
         Jun-11
           Jul-11
           Jul-11
           Jul-11
           Jul-11
         Aug-11
         Aug-11
         Aug-11
         Aug-11
         Sep-11
                                 0%
                                      10%
                                            20%
                                                  30%
                                                        40%
                                                              50%
                                                                    60%
                       Q1 2008

                       Q2 2008

                       Q3 2008

                       Q4 2008

                       Q1 2009

                       Q2 2009

                       Q3 2009

                       Q4 2009

                       Q1 2010




Total % w/Violations
                       Q2 2010

                       Q3 2010

                       Q4 2010

                       Q1 2011
                                                                             with Violations – ALL IOSHA




                       Q2 2011

                       Q3 2011
                                                                          Quarterly Percentage of Inspections 
Construction Inspections
Percentage with
Violations
      90%

      80%

      70%

      60%

      50%

      40%

      30%

      20%

      10%

       0%
            Q1 2008


                      Q2 2008


                                     Q3 2008


                                               Q4 2008


                                                         Q1 2009


                                                                   Q2 2009


                                                                              Q3 2009


                                                                                        Q4 2009


                                                                                                  Q1 2010


                                                                                                             Q2 2010


                                                                                                                       Q3 2010


                                                                                                                                 Q4 2010


                                                                                                                                           Q1 2011


                                                                                                                                                     Q2 2011


                                                                                                                                                               Q3 2011
                                Construction % w/Violations             Annual Quarterly Average            National Safety Average
General Industry
Inspections Percentage
with Violations
(Quarterly)

 70%

 60%

 50%

 40%

 30%

 20%

 10%

 0%
       Q1 2008


                 Q2 2008


                           Q3 2008


                                     Q4 2008


                                               Q1 2009


                                                         Q2 2009


                                                                   Q3 2009


                                                                               Q4 2009


                                                                                         Q1 2010


                                                                                                   Q2 2010


                                                                                                              Q3 2010


                                                                                                                        Q4 2010


                                                                                                                                  Q1 2011


                                                                                                                                            Q2 2011


                                                                                                                                                      Q3 2011
             General Industry % with Violations                              Annual Average                  Safety National Average
Industrial Hygiene
Inspections
Percentage with
Violations
    70%

    60%

    50%

    40%

    30%

    20%

    10%

     0%
          Q1 2008


                    Q2 2008


                              Q3 2008


                                        Q4 2008


                                                   Q1 2009


                                                             Q2 2009


                                                                       Q3 2009


                                                                                    Q4 2009


                                                                                              Q1 2010


                                                                                                        Q2 2010


                                                                                                                  Q3 2010


                                                                                                                            Q4 2010


                                                                                                                                      Q1 2011


                                                                                                                                                Q2 2011


                                                                                                                                                          Q3 2011
                                             Hygiene % w/Violations              Annual Quarterly Average
IOSHA Penalties Paid
within 30 Days of Safety
Order
      100%
       90%
       80%
       70%
       60%
       50%
       40%
       30%
       20%
       10%
        0%



                           Actual   Annual Average   Target
     Board of Safety Review Statistics
                                                                                                                                                 Number of Pending Cases
                                                                                                                                                 Cases Closed
                                                                                                                                                 180
90
                                                                                                                                                 160
80
70                                                                                                                                               140

60                                                                                                                                               120

50                                                                                                                                               100

40                                                                                                                                                80
30                                                                                                                                                60
20                                                                                                                                                40
10
                                                                                                                                                  20
 0
                                                                                                                                                   0
     Q1 2005
               Q3 2005
                         Q1 2006
                                   Q3 2006
                                             Q1 2007
                                                       Q3 2007
                                                                 Q1 2008
                                                                           Q3 2008
                                                                                     Q1 2009
                                                                                               Q3 2009
                                                                                                         Q1 2010
                                                                                                                   Q3 2010
                                                                                                                             Q1 2011
                                                                                                                                       Q3 2011




                                                                                                                                                       Q1 06

                                                                                                                                                                Q3 06

                                                                                                                                                                        Q1 07

                                                                                                                                                                                Q3 07

                                                                                                                                                                                        Q1 08

                                                                                                                                                                                                Q3 08

                                                                                                                                                                                                        Q1 09

                                                                                                                                                                                                                Q3 09

                                                                                                                                                                                                                        Q1 10

                                                                                                                                                                                                                                Q3 10

                                                                                                                                                                                                                                        Q1 11

                                                                                                                                                                                                                                                Q3 11
                         BSR Cases Closed                             Annual Quarterly Average                                                                 Quarterly Cases                  Yearly Average                   Target: 40
                                                          Q1




                                                                               10
                                                                                    15
                                                                                         20
                                                                                              25
                                                                                                   30




                                                                       0
                                                                           5
                                                              2
                                                                00
                                                          Q        6
                                                           3 
                                                              20
                                                                 0
                                                          Q1 6
                                                              2
                                                                00
                                                          Q        7
                                                           3 2
                                                                00
                                                          Q1 7
                                                              2
                                                                00
                                                          Q3 8
                                                              2
                                                                00
                                                          Q1 8
                                                              2
                                                                00
                                                          Q3 9
                                                              2
                                                                00
                                                          Q        9
                                                           1 
                                                              20
                                                                 1
                                                          Q3 0
                                                              2




Annual Quarterly Average
                                                                01
                                                          Q        0




                             Whistleblower Cases Closed
                                                           1 2
                                                                01
                                                          Q3 1
                                                              2
                                                                01
                                                                   1




                                                                   10
                                                                           20
                                                                           30
                                                                           40
                                                                           50
                                                                                         60
                                                                                         70
                                                                                         80
                                                                                                90




                                                                    0
                                                                                               100




                                           Q1 2006

                                           Q3 2006

                                           Q1 2007

                                           Q3 2007
                                                                                                        Lapsed Time
                                                                                                        Cases Closed




                                           Q1 2008

                                           Q3 2008
                                                                                                                       Whistleblower Cases




                                           Q1 2009

                                           Q3 2009
 Whistleblower Lapsed Time




                                           Q1 2010

                                           Q3 2010
 Target




                                           Q1 2011

                                           Q3 2011
WAGE AND HOUR DIVISION
BUREAU OF CHILD LABOR
                                      50
                                       0
                                     100
                                     150
                                     200
                                     250
                                     300
                                     350
                                     400
                                     450
                                     500
                                     550
                                     600
                           Q1 2006
                                           Child Labor
                                           Inspections
                                           (By Quarter)
                           Q2 2006

                           Q3 2006

                           Q4 2006

                           Q1 2007

                           Q2 2007

                           Q3 2007

                           Q4 2007




TTL Inspections
                           Q1 2008

                           Q2 2008

                           Q3 2008

                           Q4 2008

                           Q1 2009

                           Q2 2009

                           Q3 2009

Annual Quarterly Average   Q4 2009

                           Q1 2010
Target


                           Q2 2010

                           Q3 2010

                           Q4 2010

                           Q1 2011

                           Q2 2011

                           Q3 2011
Percentage of Child
Labor Inspection with
Violations
By Quarter

    100%
     90%
     80%
     70%
     60%
     50%
     40%
     30%
     20%
     10%
      0%
           Q1 2009



                     Q2 2009



                                  Q3 2009



                                             Q4 2009



                                                        Q1 2010



                                                                  Q2 2010



                                                                             Q3 2010



                                                                                          Q4 2010



                                                                                                    Q1 2011



                                                                                                              Q2 2011



                                                                                                                        Q3 2011
                           Percent Child Labor Inspections with Violations         Annual Quarterly Average
Quarterly Percentage of
Child Labor Penalties                      100%
Paid in 60 Days or less
                                           90%

                                           80%

The Bureau of Child Labor assesses         70%
civil monetary penalties for 
violations of the child labor laws.        60%
An employer may request a 
“Petition for Review” within 30            50%
days of receiving the notice of 
penalties.  If a petition is not filed,    40%
the penalty becomes immediately 
due and payable.                           30%

                                           20%
Penalties not paid within 45 days 
are submitted to the Indiana Office 
                                           10%
of the Attorney General for 
collection.
                                            0%
                                                    Q1 2009


                                                              Q2 2009


                                                                        Q3 2009


                                                                                  Q4 2009


                                                                                             Q1 2010


                                                                                                       Q2 2010


                                                                                                                 Q3 2010


                                                                                                                           Q4 2010


                                                                                                                                     Q1 2011


                                                                                                                                               Q2 2011


                                                                                                                                                         Q3 2011
                                                  Penalty Paid In 60 Days                   Annual Quarterly Average                      Target
    Wage Claims and 
Common Construction Wage
                                                                 Received
                                                                 Number of Wage Claims




                                    50


                                0
                                         100
                                               150
                                                     200
                                                           250
                                                                           300




                       Jan-08

                       Apr-08

                       Jul-08

                       Oct-08

                       Jan-09

                       Apr-09

                       Jul-09
Wage Claims Received
                       Oct-09

                       Jan-10

                       Apr-10

                       Jul-10
Annual Average




                       Oct-10

                       Jan-11

                       Apr-11

                       Jul-11
BY QUARTER
Number of Wage Claims   700
Received
                        600


                        500


                        400


                        300


                        200


                        100


                         0
                              Q1 2008

                                        Q2 2008

                                                  Q3 2008

                                                            Q4 2008

                                                                      Q1 2009

                                                                                Q2 2009

                                                                                          Q3 2009

                                                                                                    Q4 2009

                                                                                                              Q1 2010

                                                                                                                        Q2 2010

                                                                                                                                  Q3 2010

                                                                                                                                            Q4 2010

                                                                                                                                                      Q1 2011

                                                                                                                                                                Q2 2011

                                                                                                                                                                          Q3 2011
                                                     Wage Claims Received                           Annual Average (by Quarters)
Wage Claims                        300
Lapsed Time
This measures the days it takes    250
for a Wage Claim to be 
processed and resolved.
                                   200


                                   150


                                   100


                                   50


                                    0
                                         Oct-08


                                                  Jan-09


                                                           Apr-09




                                                                             Oct-09


                                                                                       Jan-10


                                                                                                Apr-10




                                                                                                                  Oct-10


                                                                                                                           Jan-11


                                                                                                                                    Apr-11
                                                                    Jul-09




                                                                                                         Jul-10




                                                                                                                                                Jul-11
                                           Lapsed Time (Average)                      Annual Average Lapsed Time                             Target
BY QUARTER
Wage Claims                        300
Lapsed Time
This measures the days it takes    250
for a Wage Claim to be 
processed and resolved.            200


                                   150


                                   100


                                   50


                                    0
                                         Q1 2008

                                                   Q2 2008

                                                             Q3 2008

                                                                       Q4 2008

                                                                                 Q1 2009

                                                                                           Q2 2009

                                                                                                     Q3 2009

                                                                                                                Q4 2009

                                                                                                                          Q1 2010

                                                                                                                                    Q2 2010

                                                                                                                                              Q3 2010

                                                                                                                                                        Q4 2010

                                                                                                                                                                  Q1 2011

                                                                                                                                                                            Q2 2011

                                                                                                                                                                                      Q3 2011
                                                                                                               Average Lapse Time

                                                                                                               Annual Quarterly Average of Averages

                                                                                                               Target
                                                                                                                   GEFP
Meritorious
Wage Claims                       100%

Paid to Workers                   90%

A claim where an Indiana 
                                  80%
Department of Labor Wage 
Claim Specialist is able to 
                                  70%
determine that wages are 
indeed owed to the claimant is 
                                  60%
considered “meritorious.”
This measures the rate of         50%
collection for meritorious 
claims.                           40%


The measure is combined with      30%
the percentage of meritorious 
CCW audits to become the          20%
Wage and Hour Division KPI 
(Key Performance Indicator).      10%

                                   0%
                                         Jan-09




                                                           Jul-09




                                                                             Jan-10




                                                                                               Jul-10




                                                                                                                 Jan-11




                                                                                                                                   Jul-11
                                                                    Oct-09




                                                                                                        Oct-10
                                                  Apr-09




                                                                                      Apr-10




                                                                                                                          Apr-11
                                                                               Annual Average           Target
Common Construction                 350
Wage Hearings
(Quarterly)                         300
The Governor’s Representative, 
traditionally an employee of the    250
Indiana Department of Labor, 
assists with the Common 
Construction Wage process by        200
facilitating, scheduling, 
attending and chairing many of 
the hearings held around the        150
state.

Beginning July 1, 2011, the         100
Governor’s Representative has 
been replaced by a 
representative of the               50
Associated Builders and 
Contractors.  
                                     0
                                          Q1 2008

                                                    Q2 2008

                                                              Q3 2008

                                                                        Q4 2008

                                                                                  Q1 2009

                                                                                            Q2 2009

                                                                                                      Q3 2009

                                                                                                                Q4 2009

                                                                                                                          Q1 2010

                                                                                                                                    Q2 2010

                                                                                                                                              Q3 2010

                                                                                                                                                        Q4 2010

                                                                                                                                                                  Q1 2011

                                                                                                                                                                            Q2 2011

                                                                                                                                                                                      Q3 2011
This metric gives us the number 
of actual hearings for CCW 
projects held throughout the 
state.                                                    CCW Hearings Held                                     Annual Quarterly Average
CCW
                                   40
Wage Scale
Audits Closed                      35
                                                                                                                              35

If a person who is working on                                                                                                          32
a project covered by the           30
Indiana Common                                                27
Construction Wage Act feels 
that he/she has not been paid      25
in accordance with the wage 
scale adopted for that project, 
the individual may file a          20
complaint with the Indiana 
Department of Labor.  
A Common Construction              15
Wage Field Auditor will then 
request records from the           10                                     9
employer and determine 
whether the employee was                  6
                                                    5                                                    5
paid in accordance with the         5                                               4          4
Act.                                                                                                                                               2
                                                                                                                   0
This measures the number of         0
                                        Q1 2009


                                                  Q2 2009


                                                              Q3 2009


                                                                        Q4 2009


                                                                                  Q1 2010


                                                                                             Q2 2010


                                                                                                       Q3 2010


                                                                                                                 Q4 2010


                                                                                                                             Q1 2011


                                                                                                                                       Q2 2011


                                                                                                                                                 Q3 2011
audits closed each quarter for 
whatever reason.
                                                            CCW Audits Closed               Annual Average                 Target
CCW
Percentage of
                                             100%
Meritorious Audits
with Wages Paid                              90%
                                                                                   80%
If it is found that an employee was not      80%                                                                 75%
paid in accordance with the scale adopted 
under the Common Construction Wage Act,      70%                                                                                                                             67%
the audit is determined to be 
“meritorious.”                               60%               57%
                                                                                                                                                         50%
                                             50%                                                                           44%
If the employee receives any restitution, 
wages are considered “paid.”                 40%
                                                                         33%
We then count those audits against those 
that are not paid.                           30%
                                             20% 16%
This metric and the metric “Meritorious 
Wage Claims Paid” are combined as one        10%
of our KPI’s, or Key Performance                                                                                                     0% 0%                         0%                   0% 0%
Indicators.                                   0%
                                                     Q1 2008

                                                               Q2 2008

                                                                         Q3 2008

                                                                                   Q4 2008

                                                                                             Q1 2009

                                                                                                       Q2 2009

                                                                                                                 Q3 2009

                                                                                                                           Q4 2009

                                                                                                                                     Q1 2010

                                                                                                                                               Q2 2010

                                                                                                                                                         Q3 2010

                                                                                                                                                                   Q4 2010

                                                                                                                                                                             Q1 2011

                                                                                                                                                                                        Q2 2011

                                                                                                                                                                                                  Q3 2011
                                             -10%
Labels on data are here to indicate the 
existence of months with no incoming 
meritorious audits, or no payment on 
those that are meritorious.
                                                    CCW: Merit Audits with Wages Paid                                                  Annual average                                  Target
INSafe Division
                                                                                                                                                                                                                       GEFP
BY QUARTER                       250
INSafe Consultations

                                 200

INSafe is the “education” arm 
of IOSHA compliance.  
Consultations involve            150
assisting Hoosier companies 
with compliance in meeting 
OSHA standards through 
cooperative agreements,          100
education and training.


                                  50




                                   0
                                       Q1 2006
                                                 Q2 2006
                                                           Q3 2006
                                                                     Q4 2006
                                                                               Q1 2007
                                                                                         Q2 2007
                                                                                                   Q3 2007
                                                                                                             Q4 2007
                                                                                                                       Q1 2008
                                                                                                                                 Q2 2008
                                                                                                                                           Q3 2008
                                                                                                                                                     Q4 2008
                                                                                                                                                               Q1 2009
                                                                                                                                                                         Q2 2009
                                                                                                                                                                                   Q3 2009
                                                                                                                                                                                             Q4 2009
                                                                                                                                                                                                       Q1 2010
                                                                                                                                                                                                                 Q2 2010
                                                                                                                                                                                                                           Q3 2010
                                                                                                                                                                                                                                     Q4 2010
                                                                                                                                                                                                                                               Q1 2011
                                                                                                                                                                                                                                                         Q2 2011
                                                                                                                                                                                                                                                                   Q3 2011
                                                     INSafe Consulations                                                          Annual Quarterly Average                                                                     Target
                                         50

                                     0
                                              100
                                                    150
                                                          200
                                                                250
                                                                      300
                                                                            350
                           Q1 2006

                           Q2 2006

                           Q3 2006

                           Q4 2006

                           Q1 2007

                           Q2 2007
                                                                                  INSafe Lapsed Time for
                                                                                  Consultations (Quarterly)




                           Q3 2007

                           Q4 2007




Average Lapsed Time
                           Q1 2008

                           Q2 2008

                           Q3 2008

                           Q4 2008

                           Q1 2009

                           Q2 2009

                           Q3 2009

                           Q4 2009
Annual Quarterly Average
                           Q1 2010

                           Q2 2010

                           Q3 2010
Target




                           Q4 2010

                           Q1 2011

                           Q2 2011

                           Q3 2011
                                                                                                                              GEFP

INSafe Consultations and
                                250
Interventions (Quarterly)
Interventions are recorded 
interactions with Hoosier       200
employers, employees, 
professional groups, trade 
associations and union 
                                150
organizations. 

Interventions differ from an 
onsite consultation because     100
they do not include a 
comprehensive look inside a 
plant or construction site. 
                                50

These include outreach, 
certain trainings and public 
speeches.                        0
                                      Q1 2006

                                                  Q3 2006

                                                            Q1 2007

                                                                      Q3 2007

                                                                                Q1 2008

                                                                                          Q3 2008

                                                                                                    Q1 2009

                                                                                                               Q3 2009

                                                                                                                         Q1 2010

                                                                                                                                   Q3 2010

                                                                                                                                             Q1 2011

                                                                                                                                                       Q3 2011
                                                TTL Consultation and Interventions                            Annual Quarterly Average
BUREAU OF MINES (BOM)
AND
DIVISION OF QUALITY, METRICS AND
STATISTICS (QMS)
                                                                                                                                                                                                          GEFP

Bureau of Mines            60
Inspections Done
                           50

The Bureau of Mines is 
required by law to         40
inspect every 
underground mine in 
Indiana at least once a    30
quarter.
                           20


                           10


                            0
                                Q1 2006
                                          Q2 2006
                                                    Q3 2006
                                                              Q4 2006
                                                                        Q1 2007
                                                                                  Q2 2007
                                                                                            Q3 2007
                                                                                                      Q4 2007
                                                                                                                Q1 2008
                                                                                                                          Q2 2008
                                                                                                                                    Q3 2008
                                                                                                                                              Q4 2008
                                                                                                                                                        Q1 2009
                                                                                                                                                                  Q2 2009
                                                                                                                                                                            Q3 2009
                                                                                                                                                                                      Q4 2009
                                                                                                                                                                                                Q1 2010
                                                                                                                                                                                                          Q2 2010
                                                                                                                                                                                                                    Q3 2010
                                                                                                                                                                                                                              Q4 2010
                                                                                                                                                                                                                                        Q1 2011
                                                                                                                                                                                                                                                  Q2 2011
                                                                                                                                                                                                                                                            Q3 2011
                                                     Number of Mines Inspected                                                                          Annual Average                                               Target
Bureau of Mines
Percent of Inspections
with Violations
                              100%
This metric tracks the        90%
percentage of mine 
                              80%
inspections with recorded 
violations upon inspection.   70%
                              60%
                              50%
                              40%
                              30%
                              20%
                              10%
                               0%
                                     Q2 2008

                                               Q3 2008

                                                         Q4 2008

                                                                   Q1 2009

                                                                             Q2 2009

                                                                                       Q3 2009

                                                                                                 Q4 2009

                                                                                                           Q1 2010

                                                                                                                     Q2 2010

                                                                                                                               Q3 2010

                                                                                                                                         Q4 2010

                                                                                                                                                   Q1 2011

                                                                                                                                                             Q2 2011

                                                                                                                                                                       Q3 2011
                                     Percent Inspections with Violations                                                             Annual Average
                               BOM: Certifications Issued
         Per Quarter Certifications                                                                                      This Quarter, by skill
60                                                                                                               60

50
                                                                                                                 50

40
                                                                                                                 40                         Mine Foreman

30                                                                                           Mine Foreman                                   Mine Examiner
                                                                                             Mine Examiner       30
                                                                                                                                            Shot Firer
                                                                                             Shot Firer
20
                                                                                             Hoisting Engineer   20                         Hoisting 
                                                                                             Belt Examiner                                  Engineer
10
                                                                                                                 10
0
     Q4 08
             Q1 09
                     Q2 09
                             Q3 09
                                     Q4 09
                                             Q1 10
                                                     Q2 10
                                                             Q3 10
                                                                     Q4 10
                                                                     Q1 11
                                                                             Q2 11
                                                                                     Q3 11




                                                                                                                  0
                                                                                                                      Took Test   Passed
                                                                                                                                                                      GEFP

QMS
SOII Response Rate
                                 100.0%

The Survey of Occupational        90.0%
Injuries and Illnesses is one 
                                  80.0%
of the basic surveys used to 
track and analyze workers’        70.0%
safety in the United States. 
                                  60.0%
 
The Quality, Metrics and          50.0%
Statistics Division is                                                                                                                                                           SOII Response
responsible for getting to        40.0%
Hoosier businesses and                                                                                                                                                           Target
                                  30.0%
gathering clean, useful data 
about the state of our safety.    20.0%

                                  10.0%
This metric records the 
percent of returned surveys        0.0%
                                                                        Mar 21, 2011




                                                                                                      May 21, 2011


                                                                                                                     Jun 21, 2011




                                                                                                                                                                                  Oct 21, 2011
                                          Jan 21, 2011


                                                         Feb 21, 2011




                                                                                       Apr 21, 2011




                                                                                                                                    Jul 21, 2011


                                                                                                                                                   Aug 21, 2011


                                                                                                                                                                  Sep 21, 2011
(target: 92%).  
We then use this data to 
calculate safety statistics.
OPERATIONS
Operations
Total Mileage                                                           TOTAL Mileage
This counts the miles driven    250,000
by fleet cars and adds the 
number of reimbursed miles 
from employee owned cars.       200,000
Fleet travel is cheaper, so 
both the total miles and the 
“personal” or “reimbursed       150,000
miles” should be going down.

We began tracking the           100,000
“rental” mileage in Q3-2011
                                 50,000
This graph shows our “fleet” 
mileage added to our 
“personal”  and “rental” 
                                     0
mileage.
                                          Q1 2006

                                                    Q3 2006

                                                              Q1 2007

                                                                        Q3 2007

                                                                                   Q1 2008

                                                                                             Q3 2008

                                                                                                       Q1 2009

                                                                                                                 Q3 2009

                                                                                                                           Q1 2010

                                                                                                                                     Q3 2010

                                                                                                                                               Q1 2011

                                                                                                                                                         Q3 2011
You can easily see the trend 
for our total mileage, as we 
conserve tax dollars.
                                                                                  TOTAL Mileage
Reimbursed, Rental              180,000

and Fleet Miles                 160,000


                                140,000
Here we can see the trend 
that much of our                120,000
“personal” or reimbursed 
miles have accounted for        100,000
the overall trend of lower 
total mileage for IDOL.          80,000


The trend for fleet mileage      60,000
to increase at a rate slower 
than our personal mileage        40,000
indicates cheaper costs to 
the Department of Labor          20,000
overall (fleet usage is 
cheaper than 
                                     0
reimbursement costs).
                                          Q1 2006
                                                    Q2 2006
                                                              Q3 2006
                                                                        Q4 2006
                                                                                  Q1 2007
                                                                                            Q2 2007
                                                                                                      Q3 2007
                                                                                                                Q4 2007
                                                                                                                          Q1 2008
                                                                                                                                    Q2 2008
                                                                                                                                              Q3 2008
                                                                                                                                                        Q4 2008
                                                                                                                                                                  Q1 2009
                                                                                                                                                                            Q2 2009
                                                                                                                                                                                      Q3 2009
                                                                                                                                                                                                Q4 2009
                                                                                                                                                                                                          Q1 2010
                                                                                                                                                                                                                    Q2 2010
                                                                                                                                                                                                                              Q3 2010
                                                                                                                                                                                                                                        Q4 2010
                                                                                                                                                                                                                                                  Q1 2011
                                                                                                                                                                                                                                                            Q2 2011
                                                                                                                                                                                                                                                                      Q3 2011
                                                                                            Reimbursed                                              Fleet                              Rental
Percentage of Total
Miles that are                 90%
reimbursed
                               80%

This measures the              70%
percentage of total miles 
for which we reimburse.        60%

                               50%
As we cut travel to the 
essentials for IDOL, we see    40%
that the different rates of 
change affect this             30%
percentage.
                               20%

                               10%

                               0%
                                     Q1 2006
                                               Q2 2006
                                                         Q3 2006
                                                                   Q4 2006
                                                                             Q1 2007
                                                                                       Q2 2007
                                                                                                 Q3 2007
                                                                                                           Q4 2007
                                                                                                                     Q1 2008
                                                                                                                               Q2 2008
                                                                                                                                         Q3 2008
                                                                                                                                                   Q4 2008
                                                                                                                                                             Q1 2009
                                                                                                                                                                       Q2 2009
                                                                                                                                                                                 Q3 2009
                                                                                                                                                                                           Q4 2009
                                                                                                                                                                                                     Q1 2010
                                                                                                                                                                                                               Q2 2010
                                                                                                                                                                                                                         Q3 2010
                                                                                                                                                                                                                                   Q4 2010
                                                                                                                                                                                                                                             Q1 2011
                                                                                                                                                                                                                                                       Q2 2011
                                                                                                                                                                                                                                                                 Q3 2011
                                                                         Percent of Total that are Reimbursed
Using Benchmark
Q1-2006, Total                   100%

Mileage                          90%

This graph shows the overall     80%
decline in mileage compared 
                                 70%
to Jan 2006.
We can easily see the decline    60%
over time of the total and of 
                                 50%
reimbursed mileage.
                                 40%
We mark the month before 
                                 30%
the end of the quarter, since 
that last month is often not     20%
reported when our statistics 
come out.                        10%

                                  0%
                                         1/1/1900




                                        Percent TOTAL to Benchmark   Percent Reimbursed to Benchmark

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:11
posted:2/22/2014
language:Unknown
pages:64