Hard Choices

Document Sample
Hard Choices Powered By Docstoc
					December 18, 2002 at the Quay

Facilitator:  Bruce Landon, Ph.D

     Douglas College &Western 
     Cooperative for Educational 
    Proposed Agenda
n   Round of Introductions
n   Forecasting learning technologies in 2005
n   Introduce the problems of making decisions now for
n   Forecasting what your student will need
n   Discussion of Opportunities on horizon
n   Edutools approach for technology screening and 
    selection of CMS
n   Discussion of what aspects are going to be important 
    for the JI by 2005
n   Next Steps – managing change – starting Now
Forecasting Learning 
Technologies in 2005
n   The rapid assent of the Justice Institute
n   Using 2005 as a Planning Horizon
n   Future Computers and Moore’s Law
n   Future Networks: Broadband & Wireless
n   Future Hard Drive Storage
n   In 2005 what is the likely state of 
    learning technology situation 
Future Computers by 2005
n   Throughout the almost four-decades since 
    Moore's Law came into existence, naysayers 
    have decried that Moore's Law (the doubling 
    of the number of transistors on a chip every 
    18 or so months, while still selling at the 
    same price) …What's happening is this:  
    Current Pentium 4s are made with on-chip 
    features as small as 130 nanometers (130 
    billionths of a meter), and the upcoming 
    generation ("Prescott") will have features as 
    small as 90 nanometers.  2.4 GHz Now
Network vs. computer performance – 
exponential improvement in time
n    Computer speed doubles every 18 
n    Network speed doubles every 9 
n    Hard drive price performance doubles 
    about every 12 months or less.
Big Hard Drives by 2005
n   Using a refinement of the Giant Magneto-Resistive 
    (GMR) read/write head commonly used today, 
n   they expect their "Current-Perpendicular-to-Plane 
    (CPP)" head will generate 360 gigabyte notebook 
    hard drives by 2006 
n   overshadows their recent announcement of 60 
    gigabyte, 2-platter notebook drives
n   local retail hard drives price is about 30 gigabytes for 
In 2005 what is the likely state of 
learning technology situation
n   So by 2005 computers will be 4 times faster (8 
    gigahertz) , the networks will be 16 times 
    faster (100 mbs) and the hard drives will cost 
    about $100 for 240 gigabytes (about 28 
    movies worth) and 
n   You and I will be still about the same speed 
    and size as we are now.
n   The point is that this exponential change
    process can change the very dynamics of
    the way that we use technology. 
Fast-Track audio search technology

 n   Revolutionary phonetic indexing and search
     technology brings the magic of full-text search to the
     formerly opaque realms of audio recordings and
     video soundtracks (on big cheap hard drives).
 n   Phonemes are the basic units of sound in a
     language, and English has 39 of them.
 n   The Fast-Track searcher converts text input to
     phoneme strings, looks for them, and returns their
 n   The implications for IP telephony, law enforcement,
     wiretapping, and note taking are staggering.
Windows XP in student hands
1Ghz, 256MB ,20GB hard drive, wireless
OQO ultrapersonal computer 
first quarter 2003
    Introduce the problems of 
    making decisions now for 2005
n   meeting student needs/demands in 2005
n   Review on general problems of human 
n   Strategy of focusing on important 
    aspects/features of institutional situation
Difficulties inside of the

n   Overconfidence in historic strategies for 
    making decisions
n   Too little working memory for decision 
    problems this large
n   Too many Cognitive Illusions
cognitive illusions

are due to limited focus
How Many can you juggle?
Even a Mathematician is 
limited by Memory Span
Some are more limited
Some can handle more
But Seven – Nine is Maximum 
and Ten is only in your dreams
When there are too many
Some of them get dropped
Cognitive Illusions:
n   Availability Heuristic
n   Representativeness Heuristic
n   The Framing Effect
Availability Heuristic
n   Powerful cognitive distortion
n   like Out of Sight - Out of Mind
n   Believability is related to ease of recall
n   if one cannot remember it                       
    then it must not be true
n   Distorted by vividness of information
n   Distorted by number of repetitions,         
    like ads on the radio and television
Representativeness Heuristic
n    Powerful cognitive distortion
n    if it looks like one then it is one
n    in spite of relevant base rate 
n    (you can tell a book by its cover)
n    (if looks good then it works well) 
      The Framing Effect
n    Refers to effect of the frame of reference
n    Risk Frame: people tend to take risks 
    described in terms of loss – like losing 
n    Benefits Frame: People tend to avoid 
    risks that are described in terms of 
    benefits – gaining more enrolments
Framing is like context for the 
size of the circle in the middle

   n   It only looks different in different contexts
How people normally Make Decisions:   
         The 5 Basic Strategies
  n  One Reason strategy 
  n  Elimination by aspect strategy 

  n  Satisficing strategy 

  n  Equal weight strategy 

  n  Weighted averaging strategy 
One Reason strategy
n   (aka pick the best)
n   Step 1: select most important feature
n   Step 2: pick product best on that
n   (no need to use numbers)
n   Non-Compensatory in that other
    features can not make up for not being
    best on the most important feature
Elimination by aspect strategy
   n   (aka pick the last one standing)
   n   Step 1: set the requirements for each feature 
       – the minimum criteria
   n   Step 2: eliminate options one at a time if any 
       feature does not meet the minimum feature 
   n   (does not necessarily require numbers)
   n   Non-Compensatory in that once a product is 
       rejected on any feature it is eliminated
   n   This strategy does not always select only one 
       best option
Satisficing strategy
n   (aka Bounded Rationality Model)
n   Step 1: setting cutoff  levels for each of the 
    features or criteria
n   Step 2: an option is examined until it fails on any 
    criteria and then is eliminated
n   Step 3: The first option that passes all feature 
    criteria is the one selected
n   Step 4: (optional) if none of the products pass 
    then the cutoff requirements are reduced and the 
    process is repeated
n   Non-Compensatory and is effected by the order in 
    which the options are considered 
Equal weight strategy
n   (aka scoring strategy)
n   Step 1: Set pass/fail criteria for each feature
n   Step 2: Assign suitability scores (1,0) to every 
    feature on all of the products
n   Step 3: Total the suitability scores for all products
n   Step 4: The option with the highest total is 
    selected (there may be a tie when only a  few 
    features are considered)
n   Strategy is Compensatory in that some feature 
    suitability scores can compensate for other 
    missing or failing features
Weighted averaging strategy
 n   (aka weighted adding strategy, grading model)
 n   Step 1: Set importance weightings for each feature
 n   Step 2: Assign suitability scores for every feature
 n   Step 3: Multiply the scores times their weights
 n   Step 4: Sum the weighted feature subscores into a 
     total score for each option
 n   Step 5: Select the option with the highest weighted 
     average score or highest sum
 n   This is a compensatory strategy both in terms of the 
     weights and in terms of the suitability scores
 n   This method is considered normatively rational 
     decision process because it uses all of the 
     information in a consistent manner 
Round of Forecasting what 
your students will be needing
n   The context of administrative issues
n   The context of faculty issues
n   The context of general problems of human 
    decision making – memory span and 
    cognitive illusions – in everyone
n   What aspects should be enhanced?
n   What unique needs of your students will
    have to be accommodated?
Discussion of needs list: 
n   Keeping the advantages
n   Developing at the edges
n   Saving time – value added  
Refining the list of student needs
n   Identify Core Competencies
    n   Rapid development and deployment of new 
        requested programs
    n   Other Strengths
Edutools approach – in brief
n   For technology screening 
n   For selection of technology 
n   Example: http://www.edutools.info
n   Focusing on what is important to you
n   Evaluating on those important aspects
n   Using a transparent strategy for 
    decision making – weighted average
Evaluating product suitability

   n   The recommended approach is to use the 
       most rational decision strategy – even though 
       it is more work
   n   An crucial part of the work is to assign the 
       relative importance weighting to each of the 
       decision criteria
   n   This can be done in a way that facilitates 
       political endorsements of the decision process 
       involving stakeholders
    Judging product feature 
    suitability to local situation
n   The same judges do not have to judge all features – 
    it is better to use judges with expertise in the specific 
    feature to comparatively judge the products
n   Persons with disabilities should be among the ranks 
    of the judges or the accessibility of the products will 
    likely be overestimated
n   Consider the inclusion of “new users” whenever the 
    system will become the “front door” to the institution 
    for new students and faculty.
    Rechecking by doing 
    Sensitivity Analyses 

n   You can change the weights and rescore
n   You can change the ratings and rescore

n   It is often comforting to know that the winner 
    would not change even if the weights were a 
    little off or if some of the suitability ratings 
    had been a little different
Discussion of what aspects are 
going to be most important
n   For the Justice Institute by 2005
n   Do a round of explaining what the 
    person on your left likely thinks is most 
    important for the JI
n   Summarize the progress in terms of the 
    edutools approach
Most Important aspects:
Next Steps: change management

  n   Basic fact: Humans have limited 
      capacity to handle changes
  n   Four Basic Strategies of Change 
      Management from Fred Nickols
  n   Lessons from change in Alberta
Nichols Four Basic Strategies of Change

 n   Rational-Empirical
      n   People are rational and will follow their self-interest — once it is 
          revealed to them. Change is based on the communication of 
          information and the proffering of incentives.
 n   Normative-Reeducative
      n   People are social beings and will adhere to cultural norms and values. 
          Change is based on redefining and reinterpreting existing norms and 
          values, and developing commitments to new ones.
 n   Power-Coercive
      n   People are basically compliant and will generally do what they are told 
          or can be made to do. Change is based on the exercise of authority 
          and the imposition of sanctions.
 n   Environmental-Adaptive
      n   People oppose loss and disruption but they adapt readily to new 
          circumstances. Change is based on building a new organization and 
          gradually transferring people from the old one to the new one.
8 Lessons from change
management in Alberta
n   1) Successful change to education systems should be based on a thorough
    and accurate understanding of existing conditions, the advantages
    and disadvantages of available alternatives, and positive experiences in 
    similar learning contexts. 
n   2) Communities striving for high levels of public satisfaction with their schools 
    should articulate a commonly accepted purpose for schools, complete with 
    clear and reasonable expectations for all players plus a description of 
    appropriate curriculum content. 
n   3) A strong education system should be sensitive to the needs of students, 
    if for no other reason than the fact that "students are future taxpayers." 
n   4) Sustainable school change should be based on input from teachers, parents, 
    students, and community members; no important interest group should be
    excluded from the change process. 
n   5) Significant educational change should be implemented over a period of
    time that most teachers feel is necessary. 
n   6) Members of all educational interest groups should feel morally obligated
    to respond to the diverse needs of students. 
n   7) Change agents should expect conflict to increase as innovations are
    introduced, especially when stakes are high and perceptions are polarized. 
n   8) Change initiatives should include resources for staff development for
    those responsible for implementing the reforms. 
What can we do right now?
n   What can we do soon?
n   How can the edutools site be helpful?
Thank You for your Attention

 n   http://www.edutools.info

 n   Bruce_Landon@douglas.bc.ca

Shared By: