Intergenerational Workforce and Engaging Millennial Employees by jnyjhtw

VIEWS: 0 PAGES: 129

									  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  1
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208



  Intergenerational Workforce Issues and  Millennial 
                     Employees


Please note that this document is copyrighted and licensed under the 
      Creative Commons Attribution 3.0 United States License. 

This PowerPoint is a work in progress and is being updated frequently.

                                         
              Powerpoint (Revised 1/28/2008) available at: 
              Powerpoint (Revised 1/28/2008) available at: 
              http://library1.njit.edu/staff-folders/sweeney/
               http://library1.njit.edu/staff-folders/sweeney/


                                                   
                                Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  2
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




This PowerPoint can be downloaded at 
 the URL printed at the top of your 
 handouts:

    http://library1.njit.edu/staff-folders/sweeney/
               At the bottom of the page.

                                                
                                                                           
                                                                           
                             Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  3
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“They’re variously called the Internet Generation, 
Echo Boomers, the Boomlet, Nexters, Generation 
Y, the Nintendo Generation, the Digital Generation, 
and, in Canada, the Sunshine Generation. But 
several thousand of them sent suggestions about 
what they want to be called to Peter Jennings at 
abcnews.com, and “Millennials” was the clear 
                    Millennials
winner.”

http://www.generationsatwork.com/articles/millenials.htm  Claire 
Raines Associates Managing Millennials 2002



                               Copyright Richard Sweeney
 Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  4
  sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“Did You Know 2.0”  www.youtube.com



                              Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  5
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                       “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  6
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




Today’s typical freshman was 5 years old in 1995.   



                          “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                                Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  7
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                       “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  8
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




India, for example, with a population of 1.1 billion, has fewer 
than 200,000 native speakers of English and approximately 
100 million second-language English speakers  - Wikipedia

                          “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                                Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  9
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                       “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  10
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“In 20 years time, the number of English speakers 
in China is likely to exceed the number of speakers 
of English as a first language in all the rest of the 
world," [current Prime Minister] Mr [Gordon] Brown 
said during a speech in Beijing.” 



Yeh, Andrew. “New Dawn in a Shared Language ”.  Financial Times, 
13 April 2005 


                                           More Global
                               Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  11
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  12
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  13
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  14
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  15
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  16
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  17
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  18
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  19
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                      “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                             Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  20
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




Are my students more engaged and better learners?

                        “Did You Know 2.0”  www.youtube.com
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  21
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

 Today’s Agenda 
• What does the research say about the   
                  research
  Millennials?  No Millennials present.
• I will conduct a live focus group interview of 
                   live focus group
  Millennials that I have never met and who 
  do not know about my research.  




                               Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  22
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

  Generations                Birth Years                     Ages in 2008
  GI Generation              1901 - 1924                     83 - 
  Silent Generation   1925 - 1945                            63 – 82
  Baby Boomers               1946 - 1964                     44 – 62
  Generation X               1965 - 1978*                    30 – 44
  Millennials                1979*- 1994                     14 - 29 


*Experts differ on end or beginning date of generation : 1974-1981


                                 Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  23
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

MILLENNIAL PANELS
§  over 60  Millennial panels
 
§  8 to 14   Millennials

§  New Brunswick (CA), California, Colorado, 
Connecticut, Florida, Georgia, Guatemala, Kansas, 
Louisiana, Massachusetts, Michigan, Minnesota, 
Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New 
Mexico, New York, Ohio, Pennsylvania, Rhode 
Island, Tennessee, Texas, Washington D.C, and 
Wisconsin.

                                Copyright Richard Sweeney
 Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  24
  sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


Today’s main question:

Are Millennials different from prior 
  generations at the same age?

Future question:

Will these differences become part of the 
  Millennial lifelong culture?


                              Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  25
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                        Huge Generation
                             Copyright Richard Sweeney
Boomers            Boomers Still in               All Millennials in 
     Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  26
Retired            Workforce                      Workforce
      sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
Born 1946-1952     Born 1953-1964                            Born 1980-1994
66 yrs & older     65 yrs & younger                          @ 23 yrs old




                              Workforce 2018 


                            Huge Generation
                                 Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  27
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




                    From 2009 
                    forward, the  
                    number of  
                    Millennials 
                    who are under 
                    18 will begin to 
                    decline each 
                    year.
                    Birth rate in 
                    1990 was the 
                    peak.




                        Increased Competition
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  28
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
                                                         College Board 
                                                         Data from Web




                        Increased Competition
                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  29
                                     Millennials In        Millennials Not In 
                                     Workforce             Workforce
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
                                     Born 1979-          College Board 
                                                           Born 1986-1994 
                                     1985                Data from Web
                                                           Under 23 yrs old 
                                     23 yrs & older
                                    2008




                 Workforce 2008 


                         Huge Generation
                               Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  30
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
                                                         College Board 
                                                         Data from Web
                             2008




                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  31
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
                                                         College Board 
                                                         Data from Web
                            2008




                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  32
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
                                                         College Board 
                                                         Data from Web

                             2008




                             Copyright Richard Sweeney
Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  33
 sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
                                                         College Board 
                                                         Data from Web




                                            2008




                             Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  34
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
“Using descriptors from the 16PF subscales, we found that 
Millennial students are more warm and outgoing (Warmth), 
                                                  Warmth
more abstract than concrete (Reasoning), more adaptive and
                               Reasoning
mature (Emotional Stability), more dutiful (Rule 
         Emotional Stability
Consciousness), more socially bold and adventuresome 
Consciousness
(Social Boldness), more sensitive and sentimental 
 Social Boldness
(Sensitivity), more self-doubting and worried (Apprehension), 
 Sensitivity                                   Apprehension
more open to change and experimenting (Openness to 
Change), and more organized and self disciplined 
Change
(Perfectionism) compared to Generation X medical students.” 
 Perfectionism
p. 574 

  Nichole J Borges et al.  “Comparing Millennial and Generation X 
  Medical Students at One Medical School.  Academic Medicine;  81.6 
  (2006): 571-576

                            Research Studies
                                 Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  35
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
“Furthermore, we found Millennial medical students to be 
less solitary and individualistic (Self Reliance) than their 
Generation X counterparts.” 574 

  Note: this study looked at medical schools students:

  Generation X          born 1965 - 1980
  “Cuspars”             born 1975 – 1980 (Gen X Subset)
  Millennials           born 1981 - 1989


 Nichole J Borges et al.  “Comparing Millennial and Generation X 
 Medical Students at One Medical School.  Academic Medicine;  81.6 
 (2006): 571-576

                           Research Studies
                                Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  36
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“A number of studies, including new ones by the Center 
for American Progress in Washington and by Demos, a 
progressive think tank in New York, have shown that 
Americans in this age group [Millennials] are faced with 
a variety of challenges that are tougher than those faced 
by young adults over the past few decades. Among the 
challenges are worsening job prospects, lower rates of 
health insurance coverage and higher levels of debt.”
health insurance coverage and higher levels of debt

 Herbert, Bob.  “Here Come the Millennials”.  New York Times;  13 May  
 2008 late ed. A21. 


                           Research Studies
                                Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  37
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“They have been raised in an environment where credit 
seemed to be a right (versus a privilege)…
• The median credit card debt of low and middle-income 
       people ages 18 to 34 is $8,200
• The average college debt of recent grads is more than 
       $20,000 and rising. 
• People between the ages of 25 and 34 make up 22.7% of all 
       U.S. bankruptcies (but just 14% of the population at 
       large.”       

The impact of today’s financial crisis on Generation Y.  Albany, New York: 
Media Logic. 2008
http://www.mlinc.com/geny/impact.cfm?cid=gib03

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  38
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“The Veteran may be surprised that the Gen Y employee is 
willing to work longer hours for more pay or flexibility.  They 
may be equally surprised therefore that the Gen Y employee 
may also expect to change job very 2-3 years.” p. 25  




Drewery, Kelly, Ann Riley et al.  Gen Up: How the four generations work. 
London, England: Penna. 2008
http://www.cipd.co.uk/subjects/dvsequl/general/_genup.htm

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  39
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Gen Y’s relatively aggressive attitude to performance 
management may be a further source of conflict for Baby 
Boomers.  While very few Boomers believe that under-
performers should be fired, Gen Y is much less tolerant of 
underperformance. Nearly one in five Gen Y’s believe that the 
best solution for underperformance is for someone to be 
fired.” p. 27  
fired




Drewery, Kelly, Ann Riley et al.  Gen Up: How the four generations work. 
London, England: Penna. 2008
http://www.cipd.co.uk/subjects/dvsequl/general/_genup.htm

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  40
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Gen Y knows that their ideal is to gain  a greater work/life 
balance but is also keen to gain employability.  To balance 
these preferences many actively seek an employer where 
they can be part of a team, have fun and make friends within 
the  workplace.”  p. 20  




Drewery, Kelly, Ann Riley et al.  Gen Up: How the four generations work. 
London, England: Penna. 2008
http://www.cipd.co.uk/subjects/dvsequl/general/_genup.htm

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  41
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Although each generation places clear consideration on the 
competiveness of ‘their deal’ when seeking an employer, it 
only affects Gen Y’s subsequent performance. This combined 
with a sense of empowerment to get things done will be more 
likely to engage Gen Y.”  p. 20  




Drewery, Kelly, Ann Riley et al.  Gen Up: How the four generations work. 
London, England: Penna. 2008
http://www.cipd.co.uk/subjects/dvsequl/general/_genup.htm

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  42
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Creating a winning strategy for managing generational 
diversity is not for the faint hearted.   Our research suggests 
that there are some real challenges and issues to be faced in 
the key areas of attraction and engagement, recruitment, 
leadership, career development, performance management, 
and customer service.”  p. 35  




Drewery, Kelly, Ann Riley et al.  Gen Up: How the four generations work. 
London, England: Penna. 2008
http://www.cipd.co.uk/subjects/dvsequl/general/_genup.htm

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  43
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“The Generation Y makes up 75% of the McDonalds 
workforce…

A study conducted by the academic Adrian Furnham showed 
that 90% of McDonalds’ staff showed high levles of employee 
engagement.  The key contributing factors in this high level 
of engagement among McDonalds employees were the 
opportunities for training and development offerred by the 
organization.”  p. 34  


Drewery, Kelly, Ann Riley et al.  Gen Up: How the four generations work. 
London, England: Penna. 2008
http://www.cipd.co.uk/subjects/dvsequl/general/_genup.htm

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  44
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Notwithstanding, it is clear that as Generation Y gains a 
foothold in the workplace, organizations will need to change 
to accommodate their norms instead of expecting young 
workers to change to accommodate existing organizational 
norms.”  




Crumpacker, Jill M. “Succession Planning and Generational Stereotypes: 
Should HR Consider Age-Based Values and Attitudes a Relevant Factor 
or a Passing Fad?”. Public Personnel Management. 36:4 (2007) p349-369.

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  45
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


Understanding Gen Y

“Offer Attentive Management...
“Show Them the Money…
“Emphasize Career Development…
“Offer Challenging, Diverse Assignments…
“Focus on the Work Environment…
“Promote Balance…”


 McDonald, Paul.  “The Multigenerational Workforce” Internal Auditor  
 65:5 (2008)  60-67


                           Managing Millennials
                                Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  46
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


Managing a Multigenerational Workforce 

“Understand Differences...
“But be Careful about Stereotypes…
“Facilitate Collaboration…
“Set an Example…”




 Messmer, Max.  “Managing a  Multigenerational Workforce”. National
 Public Accountant. 5:5 (2006)  320


                           Managing Millennials
                                Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  47
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


Managing a Multigenerational Workforce 

“In a multigenerational workforce, knowledge transfer 
becomes an ever-more-complicated challenge.”

“The key is to find some ways that cut across generations to 
create a common language that will ease and accelerate 
knowledge transfer,” says Jim Haudan, author of Art of
Engagement.

 Messmer, Max.  “Managing a  Multigenerational Workforce”. National
 Public Accountant. 5:5 (2006)  320


                           Managing Millennials
                                Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  48
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Notwithstanding, it is clear that as Generation Y gains a 
foothold in the workplace, organizations will need to change 
to accommodate their norms instead of expecting young 
workers to change to accommodate existing organizational 
norms.”  




Crumpacker, Jill M. “Succession Planning and Generational Stereotypes: 
Should HR Consider Age-Based Values and Attitudes a Relevant Factor 
or a Passing Fad?”. Public Personnel Management. 36:4 (2007) p349-369.

                            Managing Millennials
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  49
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

             Veteran /        Baby                      Generation    Generation Y
             Traditionalist   Boomers                   X
Work Ethic -Disciplined       -Efficient                Task-        Multitasking
           -Duty    before    -Logical                  oriented
           play               -Do what it               Self-reliant Group-
           -Adhere to the     takes                     Independent oriented
           rules                                                     Explain why




Crumpacker, Jill M. “Succession Planning and Generational Stereotypes: 
Should HR Consider Age-Based Values and Attitudes a Relevant Factor 
or a Passing Fad?”. Public Personnel Management. 36:4 (2007) p349-369.

                              Millennial Characteristics
                                 Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  50
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
            Veteran /           Baby           Generation  Generation Y
            Traditionalist      Boomers        X
Communic -Formal                -Face time     -Direct           -E-mail/
ation       -Written            -One-on-one -As needed           Voice-mail
            -Chain-of-          -In-person                       -Instant 
            Command                                              Messaging
                                                                 -Lots of cc’s




Crumpacker, Jill M. “Succession Planning and Generational Stereotypes: 
Should HR Consider Age-Based Values and Attitudes a Relevant Factor 
or a Passing Fad?”. Public Personnel Management. 36:4 (2007) p349-369.

                              Millennial Characteristics
                                  Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  51
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
           Veteran /           Baby           Generation  Generation Y
           Traditionalist      Boomers        X
Feedback -Avoid                -Show me       -Direct—          Instantaneous
           Conflict            the money      ”Tell me          -Seek       
           -No news is         -Promotion /  how I am           Approval /
           good news           Title          doing”             Praise




Crumpacker, Jill M. “Succession Planning and Generational Stereotypes: 
Should HR Consider Age-Based Values and Attitudes a Relevant Factor 
or a Passing Fad?”. Public Personnel Management. 36:4 (2007) p349-369.

                             Millennial Characteristics
                                 Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  52
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
More Choices -       Digital Natives More Friends Huge Population
Selectivity
Personalization /    Gamers              Respect            Merit Systems
Customization                            Intelligence
Collaborative /      Practical /         Optimistic /       Family Oriented / 
Social               Achievement         Positive /         Largely Children 
Networking           Oriented            Confident          of Divorce
Flexibility /        Nomadic             More Diverse  High Expectations
Convenience                              / Inclusive   (e.g. Incomes)
Read Less            Pull, not Push      Direct             Values
Experiential /       Media               Patriotic /        Balanced Lives / 
Interactive          Consumers           Civic Minded       Healthy Lifestyle
Learners
Impatient            Multitaskers        More Liberal       Social Involvement


                            Millennial Characteristics
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  53
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“About half of respondents expect to spend no more 
than 1 or 2 years “paying their dues” in entry level 
jobs.” p. 7  




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  54
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“73 percent worry about balancing professional and 
personal obligations.” p. 3  




Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  55
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“About one in four Gen Y workers polled consults his 
or her parents first when making employment 
decisions.” p. 2  




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  56
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“Nearly three-quarters of Gen Y professionals visit 
company websites to learn more about prospective 
employers.” p. 8  




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  57
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“Surprise! Two-thirds of the “wired generation” favor 
in-person conversations with co-workers over other 
types of communication.” p. 11  




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  58
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“In keeping with their preference for an informal and 
friendly workplace, members of generation Y are not 
particularly impressed with prestigious titles and 
fancy offices.”  p. 14  




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  59
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Portrait of a Gen Y Dream Boss 

§ A skillful manager, adviser, supporter
§ Pleasant and easy to get along with
§ Understanding and caring
§ Flexible and open minded” p. 11  




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  60
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Myth: Generation Y lives in the moment and would 
rather play than work. 

Fact: One-third of respondents were concerned about 
finding/keeping a job, supporting themselves and 
their families and ‘saving enough’ money.” p. 3  




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  61
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




 Our survey revealed that when Millennials evaluate 
employment opportunities, ‘benefits’ including 401(k) 
programs are one of their top three deciding factors.” 
p. 3   




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Robert Half International.   “What Millennials Want: How to Attract and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Retain Gen Y Employees.”  Yahoo hotjobs. November 2008.  
Versus the Lecture.” 
http://www.hotjobsresources.com/pdfs/MillennialWorkers.pdf

                         Working Expectations
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  62
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
More Choices -       Digital Natives More Friends Huge Population
Selectivity
Personalization /    Gamers              Respect            Merit Systems
Customization                            Intelligence
Collaborative /      Practical /         Optimistic /       Family Oriented / 
Social               Achievement         Positive /         Largely Children 
Networking           Oriented            Confident          of Divorce
Flexibility /        Nomadic             More Diverse  High Expectations
Convenience                              / Inclusive   (e.g. Incomes)
Read Less            Pull, not Push      Direct             Values
Experiential /       Media               Patriotic /        Balanced Lives / 
Interactive          Consumers           Civic Minded       Healthy Lifestyle
Learners
Impatient            Multitaskers        More Liberal       Social Involvement


                            Millennial Characteristics
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  63
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives              MILLENNIAL 
Selectivity
Personalization /    Gamers
                                              CHARACTERISTICS
Customization                                For more information on 
Collaborative /      Practical /             how these Millennial 
Social               Achievement 
Networking           Oriented                behaviors, 
Flexibility /        Nomadic                 characteristics, and 
Convenience                                  preferences were 
Read Less            Pull, not Push          discovered from the 
Experiential /       Media                   research please see my 
Interactive          Consumers
                                             website.
Impatient            Multitaskers
                                             http://library1.njit.edu/staff-
                                             folders/sweeney/

                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  64
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -     Digital Natives        “We have no patience.  
                                                        patience
Selectivity
                                          The Gen Y consumer is 
Personalization /  Gamers
Customization
                                          brand-and–store loyal”, 
Collaborative /    Practical /
                                          she said, “but the store 
Social             Achievement            must provide choices and 
Networking         Oriented               have them in stock, or 
Flexibility /      Nomadic                they will go elsewhere.” 
Convenience
Read Less          Pull, not Push
Experiential /     Media 
                                           Lillo, Andrea.  “Young consumers 
Interactive        Consumers
                                           tell it 'straight' “ Home Textiles
Impatient          Multitaskers            Today; High Point; May 27, 23.38 
                                           (2002): 6 

                                           More Choices
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  65
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Trouble is, the world is full of too many choices 
[even the cereal aisle can "turn into a painful 
decision process"]…. And as Healy describes, they 
also have a lot more choices. This generation has 
the luxury of living with their parents until they get 
on their feet, can start their own company, and can 
take time to travel, notes Penelope Trunk, 
columnist, blogger, and author of Brazen Careerist 
[Warner Business Books, 2007].” p. 6 
McCormack, Karyn. “Careers: The Goods on Generation Y”.  
Business Week Online, 25 June 2007: 6 


                                           More Choices
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  66
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208



“The secret to creating a thriving Long Tail 
  business can be summarized in two 
  imperatives
• Make everything available
• Help me find it.” p. 217 



Anderson, Chris. The Long Tail: Why the Future of Business Is
Selling Less of More  New York: Hyperion, 2006 


                                           More Choices
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  67
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -     Digital Natives        “Millennials aren't 
Selectivity
                                          interested in the financial 
Personalization /  Gamers
Customization
                                          success that drove the 
Collaborative /    Practical /
                                          boomers or the 
Social             Achievement            independence that has 
Networking         Oriented               marked the gen-Xers, but 
Flexibility /      Nomadic                in careers that are 
Convenience
                                          personalized.” 
Read Less          Pull, not Push
Experiential /     Media                 Sacks, Danielle. “SCENES from the 
Interactive        Consumers             culture clash”.  Fast Company, 102 
Impatient          Multitaskers          (2006) 72-77 



                          Personalization - Customization
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  68
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Millions of millennials are logging onto social 
networks like imeem and iLike, which allow 
visitors to discover new music and recommend it 
to their friends. Millions more are flocking to 
online radio stations such as Pandora Radio, 
where you can create your own personalized 
stations." 


Burrows, Peter. “Stars Are Aligning for Subscription Music”. 
Business Week; 12/17/2007 Issue 4063, p066-067, 2p, 2c


                          Personalization - Customization
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  69
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “Because of their 
Selectivity
Personalization /    Gamers
                                           collaborative upbringing, 
                                           collaborative
Customization                              law students of the 
Collaborative /      Practical /           Millennial generation 
Social               Achievement           thrive on interactive 
Networking           Oriented
Flexibility /        Nomadic
                                           lessons.” p. 12 
Convenience
Read Less            Pull, not Push
Experiential /       Media                     “Is Your Firm Ready to Make 
Interactive          Consumers                 Learning High-Tech & Fun?” 
                                               Compensation & Benefits for Law
Impatient            Multitaskers
                                               Offices; Aug2007, Vol. 7 Issue 8, 
                                               p1-15, 5p 

                     Collaborative / Social Networking
                                Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  70
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Lyons believes that there is an increasing need for a 
collaborative business model which focuses on 
collaborative
geographically dispersed teams. She feels that Generation 
Yer's fondness of collaborative environments will increase 
                  collaborative
productivity in companies who embrace these 
environments.”
p. 4 




Lyons, Martha. “Career Watch”. Computerworld; 1/22/2007, Vol. 41 
Issue 4, p39-39, 3/4p 


                     Collaborative / Social Networking
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  71
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Schools should also use digital technologies to 
encourage team-based learning. Digital Natives are 
            team-based
proving, all the time, that they can build communities 
around ideas, good and bad.  




Pauley, John and Urs Gasser. Born Digital: Understanding the First
Generation of Digital Natives.  New York: Basic Books,  2008 


                    Collaborative / Social Networking
                               Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  72
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“First, it's where Gen Y is, and the overwhelming 
feedback from RBC research last year was "they said 
you have to be where we are, which is online." Second, 
Facebook provides a mechanism for youngsters to 
circulate Royal Bank information to their group.

Social networking is the key distinction between Gen Y
Social networking
and other generations, including the relatively techie 
Gen X, says Barkwell.”

 O'Sullivan, Orla. “Getting real with Gen Wired”.  ABA Banking Journal, 
Nov2007, Vol. 99 Issue 11, p48-50, 


                      Collaborative / Social Networking
                                 Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  73
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Along with differences in attitudes, millennials 
exhibit distinct learning styles.  For example, their 
learning preferences tend toward teamwork, 
experiential activities, structure and the use of 
technology.  Their strengths include multitasking, 
                                        multitasking
goal orientation, positive attitudes, and a 
collaborative style.”
collaborative

 Oblinger, Diana. “Understanding the New Student.” Educause
 Review, 38.3 (2003): 36-42. 


                     Collaborative / Social Networking
                                Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  74
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Today Millennials demonstrate a renewed sense of 
interest in contributing to the collective good and are 
volunteering for community service and joining 
organizations in record numbers. Described as sociable, 
confident, optimistic, talented, well-educated, 
collaborative, open-minded, and achievement-oriented, 
collaborative
members of the Millennial Generation are being 
welcomed into the workplace as shortages exist in 
numerous settings (Raines, 2003). ”

 Oblinger, Diana. “Understanding the New Student.” Educause
 Review, 38.3 (2003): 36-42. 


                     Collaborative / Social Networking
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  75
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “Gens X and Y insist on 
Selectivity
Personalization /    Gamers
                                           the time to enjoy life and 
Customization                              care for their families, 
Collaborative /      Practical /           and they demand the 
Social               Achievement           balance and flexibility to 
Networking           Oriented
Flexibility /        Nomadic
                                           do so.” 
Convenience
Read Less            Pull, not Push
Experiential /       Media                 Molas, Sandra A.  “Flexibility becoming 
Interactive          Consumers             the Norm in the Workplace: Is Your 
                                           Firm Stretching to Meet the Demand?”. 
Impatient            Multitaskers          Pennsylvania CPA Journal; Fall 2006, 
                                           Vol. 77 Issue 3, p28-30, 3p 

                                            Flexibility / Convenience
                                Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  76
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




   “They want a great deal of flexibility without 
                              flexibility
   commitment. They like to switch.” p. 12




Cameron, Alan. “Maxing with the Millennials”  GPS World; December 
2007, Vol. 18 Issue 12, p10-12 

                        Richard Sweeney
                                             Flexibility / Convenience
                                 Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  77
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“50% say having flexibility in planning a career 
                  flexibility
around major life events is the most important 
element for achieving a good balance between a 
career and personal life.”
p. 4 




Ernst and Young, Canada. “Sixty-five Per Cent of College Students 
Think They Will Become Millionaires.” 2001. Press Information
Worldwide. 3/14/05. http://www.pressi.com/us/release/35870.html

                                            Flexibility / Convenience
                                Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  78
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“When you look at the generation coming up now, 
I think the thing that generation will value more 
than anything is flexibility," Friedman said. 
                   flexibility
"People want to have a more balanced life.” 
p.15




Rulison, Larry. “Gen Y in search of flexibility”.  Philadelphia Business
Journal.   22.31 Sep 19, (2003). 15


                                            Flexibility / Convenience
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  79
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “In short, the future of 
Selectivity
                                           the U.S. News industry 
Personalization /    Gamers
Customization
                                           is seriously threatened 
Collaborative /      Practical /           by the seemingly 
Social               Achievement           irrevocable move by 
Networking           Oriented
                                           young people away 
Flexibility /        Nomadic
Convenience
                                           from traditional sources 
Read Less            Pull, not Push        of news.”
Experiential /       Media 
Interactive          Consumers
Impatient            Multitaskers         Merrril Brown, “Abandoning the 
                                          News.” Carnegie Reporter 3.2 
                                          (Spring 2005)
                                             Read Less
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  80
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Main Purposes of the Library –
By Age of U.S. Respondent
                       U.S.                                 U.S.
                      18-24                                25-64
      Millennials                                                  Mostly Older 
                                                                   Generations
Information             49%                                 56%
Books                   32%                                 26%
Research                20%                                 15%

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Libraries and Information
De Rosa, Cathy et. al.  Perceptions Of
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Resources; A report to the OCLC membership.  Dublin, OH OCLC 
Versus the Lecture.” 
Online Computer Library Center, Inc. 2005 

                            Libraries & Information
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  81
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Over the past 20 years, young adults (18-34) have 
declined from being those most likely to read 
literature to those least likely (with the exception 
of those 65 and older.  The rate of decline for the 
youngest adults, aged 18 to 24 was 55 percent 
greater than the total adult population.”




Hill, Kelly. “Reading at Risk; A Survey of Literary Reading in America”
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
National Endowment for the Arts Research Division Report, 46 (June 2004)
Versus the Lecture.” 

                                    Reading Less
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  82
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives
Selectivity                                “Time, location, and 
Personalization /    Gamers                interaction are the 
                                           interaction
Customization
                                           critical components of 
Collaborative /      Practical /
Social               Achievement           mobile usage for 
Networking           Oriented              millennials.” p. 10
Flexibility /        Nomadic
Convenience
Read Less            Pull, not Push
Experiential /       Media 
Interactive          Consumers
                                          Cameron, Alan. “Maxing with the 
Impatient            Multitaskers
                                          Millennials”  GPS World; December 
                                          2007, Vol. 18 Issue 12, p10-12 

                                            Experiential / Interactive
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  83
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“The average college class has minimal 
interaction; estimates are that students ask 0.1 
question per hour and that faculty ask 0.3.  By 
contrast, students in tutored sessions ask 20-30 
questions, and tutors ask more than 100.  In 
computer based instruction, the number of 
questions posed to students per hour ranges from 
160 to 800.”  p. 70        Diana Oblinger VP, Educause

Diana G. Oblinger, “Learners, Learning and Technology”,   Educause
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Review  40.5  September/October 2005 66-75
Versus the Lecture.” 

                                           Experiential / Interactive
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  84
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“We are a generation of learners by exploration. My 
                                    exploration
“
first Web site, for example, was constructed before 
p.X
I had any concept of HTML or Java. I simply 
experimented with the commands until the pieces 
experimented
fit together.”

Note: this article published by a Millennial




Windam, Carrie  “Father Google and Mother IM: Confessions of a Net 
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Gen Learner”.  EDUCAUSE Review, 40.5 (2005): 42–59.
 

                                           Experiential / Interactive
                               Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  85
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Interaction and a sense of community are the key 
                            community
requests of those born digital when it comes to online 
learning, as surveys indicate.” p. 248    

[citing Joel Hartman, Patsy Moskal, and Chuck Dziuban,”Preparing the 
Academy of Today for the Learner of Tomorrow”. In Diana G. Oblinger 
and james L. Oblinger, ed.s Educating the Net Gegeneration (Boulder: 
Educause, 2005), pp. 6.6-6.10 




Pauley, John and Urs Gasser. Born Digital: Understanding the First
Generation of Digital Natives.  New York: Basic Books,  2008 


                                            Experiential / Interactive
                                Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  86
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“Even if the lecturer is charismatic, holding the 
attention of several hundred students for an entire 
lecture of fifty minutes or longer is impossible.”   
lecture                            is impossible
p.15




Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology Versus the 
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Lecture.” Educause Review. 38.4 (2003)  12-22
 
                                             Experiential / Interactive
                                 Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  87
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“To bridge this gap [i.e. digital divide], schools should 
encourage kids to learn by doing in digital 
                   learn by doing
environments.  
…The idea is to build on their penchant for developing 
online profiles and other materials in MySpace, 
Facebook, blogs, and YouTube.” p. 247-248 


Pauley, John and Urs Gasser. Born Digital: Understanding the First
Generation of Digital Natives.  New York: Basic Books,  2008 


                                           More Global
                               Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  88
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“The ideal learning situation:
“
1…customized to the very specific needs of the 
p.X
individual.
2…provides students with immediate feedback.
3...is constructive ..to explore learning 
environments (preferably multi sensorial)...
4…motivates students to persist far in excess of 
any externally imposed requirements.
                                  Experiential
5…builds enduring conceptual structures.”   p.14
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology Versus the 
Lecture.” Educause Review. 38.4 (2003)  12-22
 
                                       Experiential
                                 Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  89
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “For these new 20-
Selectivity
                                           something workers, the 
Personalization /    Gamers
Customization
                                           line between work and 
Collaborative /      Practical /
                                           home doesn't really exist. 
Social               Achievement           They just want to spend 
Networking           Oriented              their time in meaningful 
                                                 time
Flexibility /        Nomadic               and useful ways, no matter 
Convenience
                                           where they are.” p57 
Read Less            Pull, not Push
Experiential /       Media 
Interactive          Consumers            Trunk, Penelope. “What Gen Y 
Impatient            Multitaskers         Really Wants.” Time South Pacific 
                                          (Australia/New Zealand edition); 
                                          7/16/2007 Issue 27, p57-57, 1p
                        Richard Sweeney
                                            Impatience
                                Copyright Richard Sweeney
      Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  90
       sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

  “Average Monthly                                 Ages Calls            Texts     Ratio
  Calls Made/Received                              <12            137    425       3.1
  and Text Messages                                13-17 231             1742      7.5
  Sent/Received per US                             18-24 265             790       2.9
  Mobile Phone                                     25-34 239             331       1.4
  Subscriber, by Age,                              35-44 223             236       1.0
  Q2 2008” 
                                                   45-54 193             128       .7
                                                   55-64 145             38        .3
                                                   65-            99     14        .1

eMarketer Inc. “Why Talk When You Can Text?” September 22, 2008  
http://www.emarketer.com/Articles/Print.aspx?id=1006604&src=print_article_graybar_article&xsrc=print1
_articlex

                                 Richard Sweeney
                                                         Impatience
                                             Copyright Richard Sweeney
      Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  91
       sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

                                                            Ages Calls         Texts     Ratio
                                                            <12          137   425       3.1
                                                            13-17 231          1742      7.5
                                                            18-24 265          790       2.9
                                                            25-34 239          331       1.4
                                                            35-44 223          236       1.0
                                                            45-54 193          128       .7
                                                            55-64 145          38        .3
                                                            65-          99    14        .1

eMarketer Inc. “Why Talk When You Can Text?” September 22, 2008  
http://www.emarketer.com/Articles/Print.aspx?id=1006604&src=print_article_graybar_article&xsrc=print1
_articlex

                                 Richard Sweeney
                                                         Impatience
                                             Copyright Richard Sweeney
      Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  92
       sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“We want everything to be easy, and we want it 
                           easy
now," said Katie Smith, a student at the University 
of Florida. "We have no patience.” 
                     no patience
p.6




Lillo, Andrea.  “Young consumers tell it 'straight' “ Home Textiles
Today; High Point; May 27, 23.38 (2002): 6 


                                             Impatience; Easy
                                   Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  93
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Busy Around the Clock
 Busy

“Millennial teens may be America’s busiest 
people.

Long gone are the days of Boomer kids being 
shooed outside to invent their own games – or of 
GenXer Kids being left “home alone” with a “self-
care” guide."  p. 45
Howe, Neil and William Strauss. Millennials Go To College.  
Washington, DC: American Association of Collegiate Registrars,  
2003.   

                                           Impatience
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  94
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“ ‘Nothing infuriates us more than busywork,’ 
                                   busywork
says 24-year-old Katie Day, an assistant editor at 
Berkley Publishing, a division of Penguin Group 
USA. Fearlessness ? "I don't have time to be 
intimidated," says Anna Stassen, a 26-year-old 
copywriter at the advertising agency Fallon 
Worldwide who treats her bosses like ‘the guys’." 


Sacks, Danielle. “SCENES from the culture clash”.  Fast Company, 
102 (2006) 72-77 


                                           Impatience
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  95
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “Technology is a huge 
Selectivity
Personalization /    Gamers
                                           force in shaping the way 
Customization                              Millennials consume as 
Collaborative /      Practical /           well as "commune" with 
Social               Achievement           media.” p. 11 
Networking           Oriented
Flexibility /        Nomadic
Convenience
Read Less            Pull, not Push
Experiential /       Media 
Interactive          Consumers             Mumford, David E. “Make a 
                                           Connection With Tech-Savvy 
Impatient            Multitaskers
                                           Millennials”.  Television Week; 
                                           11/13/2006, Vol. 25 Issue 43, p11-11

                                 Digital Natives
                                Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  96
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“And we will never understand
or use the technology in precisely the same way 
as the Natives do.” 

This distinction is critical in education, because 
we are currently in a time where all our students 
are DIGITAL NATIVES, yet the bulk of our 
    DIGITAL NATIVES
educators, teachers, administrators and 
curriculum developers are Digital Immigrants.” p. 3
 Prensky, Marc. “Use Their Tools! Speak Their Language!” Marc 
 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 Prensky. March 2004. http://www.marcprensky.com/writing/Prensky-
 Use_Their_Tools_Speak_Their_Language.pdf 

                                Digital Natives
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  97
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“The most important thing that schools can do is not to 
use technology in the curriculum more, but to use it 
more effectively.  We ought to experiment with ways in 
more effectively               experiment
which technology ought to be part of the everyday 
curricula in schools—but only where it belongs.”p. 247 




Pauley, John and Urs Gasser. Born Digital: Understanding the First
Generation of Digital Natives.  New York: Basic Books,  2008 


                               Digital Natives
                               Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  98
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208



“Gen Y was socialized in a digital world.  It is more 
than technically literate; it is continually wired, 
plugged in, and connected to digitally streaming 
information, entertainment, and contracts.” p.  6




 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 Eisner, Susan P.  “Managing Generation Y”.  SAM
 Advanced Management Journal Autumn 2005 70:4 p4-15

                                Digital Natives
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  99
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208



“While most respondents are enthusiastic IT users 
and use it to support many aspects of their 
academic lives, most prefer only a ‘moderate’ 
amount of IT in their courses (59.3 percent)”.  p. 13




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Salaway, Gail et al.  ECAR Study of Undergraduate Students and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Information Technology, 2007  Boulder, Colorado: EDUCAUSE Center 
Versus the Lecture.” 
for Applied Research, 2007      (www.educause.edu/ecar)

                                 Digital Natives
                               Copyright Richard Sweeney
     Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  100
      sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“Within the instant messaging Gen Y (18-27 years) 
age group, 46% report using IM more frequently 
than email.” 
than email
p. iii 




 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 Shiu, Eulynn and Amanda Lenhart. “How Americans use instant 
 Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
 messaging”.  Pew Internet and American Life Project 9/1/2004 
 Versus the Lecture.” 
 http://www.pewinternet.org/PPF/r/133/report_display.asp

                                   Digital Natives
                                 Copyright Richard Sweeney
      Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  101
       sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“35% or the largest portion of those who IM for 
about an hour are Gen Y-ers.  In contrast, the 
greatest percentage of instant messengers who IM 
for less than 15 minutes consist of Trailing 
Boomers (26%).” p.iii
 




    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    Shiu, Eulynn and Amanda Lenhart. “How Americans use instant 
    Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
    messaging”.  Pew Internet and American Life Project 9/1/2004 
    Versus the Lecture.” 
    http://www.pewinternet.org/PPF/r/133/report_display.asp

                                            Gamers
                                    Digital Natives
                                  Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  102
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208




“Again this year, they overwhelming (85.1 percent) 
favor e-mail for official college and university 
communications”.  p. 12-13`




XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Salaway, Gail et al.  ECAR Study of Undergraduate Students and 
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
Information Technology, 2007  Boulder, Colorado: EDUCAUSE Center 
Versus the Lecture.” 
for Applied Research, 2007      (www.educause.edu/ecar)

                                Digital Natives
                              Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  103
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “ ‘The most important 
Selectivity
Personalization /    Gamers
                                           things to remember are: 
Customization                              multi-player, creative, 
Collaborative /      Practical /           challenging, and 
Social               Achievement           competitive.’ 
Networking           Oriented
Flexibility /        Nomadic
                                           -a high school student” p. 1
Convenience
                                          Prensky, Marc. “Use Their Tools! 
Read Less            Pull, not Push       Speak Their Language!” Marc 
Experiential /       Media                Prensky. March 2004. 
Interactive          Consumers            http://www.marcprensky.com/writin
                                          g/Prensky-
Impatient            Multitaskers
                                          Use_Their_Tools_Speak_Their_Lan
                                          guage.pdf 
                                                      Gamers
                                Copyright Richard Sweeney
       Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  104
        sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“So we now have a generation of students that is 
better at taking in information and making 
decisions quickly, better at multitasking and 
parallel processing; a generation that thinks 
graphically rather than textually, assumes 
connectivity, and is accustomed to seeing the 
world through a lens of games and play.” 
p. 3

 Prensky, Marc. “Use Their Tools! Speak Their Language!” Marc 
 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 Prensky. March 2004. http://www.marcprensky.com/writing/Prensky-
 Use_Their_Tools_Speak_Their_Language.pdf 

                                                         Gamers
                                   Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  105
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“The real question is: Does the behavior of this 
new group [gamers] change the world in any way 
that really matters? 

If you’re in business today, the answer is clearly 
yes.” p. 1



Beck, John C., and Mitchell Wade. Got Game: How the Gamer
Generation is Reshaping Business Forever.  Boston: Harvard 
Business School Press, 2004.

                                                    Gamers
                              Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  106
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“How hard this new cohort works, how they try to 
compete, how they fit into teams. How they take 
risks –  all are different in statistically verifiable 
ways.  And those differences are driven by one 
central factor: growing up with video games.” 
p. 2




Beck, John C., and Mitchell Wade. Got Game: How the Gamer
Generation is Reshaping Business Forever.  Boston: Harvard 
Business School Press, 2004.

                                                     Gamers
                               Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  107
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“The important thing for business professionals to 
know about games isn’t whether someone plays 
them now, but whether he or she grew up playing
them.” 
them
p. 25 




Beck, John C., and Mitchell Wade. Got
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Game: How the Gamer
Generation is Reshaping Business Forever.  Boston: Harvard 
Business School Press, 2004.

                                                     Gamers
                               Copyright Richard Sweeney
       Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  108
        sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“So we now have a generation of students that is 
better at taking in information and making 
decisions quickly, better at MULTITASKING and 
                             MULTITASKING
PARALLEL PROCESSING; a generation that 
PARALLEL PROCESSING
THINKS GRAPHICALLY rather than textually, 
THINKS GRAPHICALLY
assumes connectivity, and is accustomed to 
seeing the world through a lens of games and 
play.” 
p. 3
 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 Prensky, Marc. “Use Their Tools! Speak Their Language!” Marc 
 Prensky. March 2004. http://www.marcprensky.com/writing/Prensky-
 Use_Their_Tools_Speak_Their_Language.pdf 

                                                         Gamers
                                   Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  109
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “In teams, Nexters can 
Selectivity
Personalization /    Gamers
                                           be very effective, but 
Customization                              they want a strong leader 
Collaborative /      Practical /           for guidance and well 
Social               Achievement           defined goals, she says.” 
                                           defined goals
Networking           Oriented
                                           [Loyalty Factor President 
Flexibility /        Nomadic
                                           Dianne Durkin]
Convenience
                                           p.18 
Read Less            Pull, not Push
Experiential /       Media                Marshall, Jeffrey.  “Managing 
Interactive          Consumers            Different Generations at Work”. 
                                          Financial Executive. July/Aug 2004
Impatient            Multitaskers
                                          20:5 1p.


                           Practical / Achievement Oriented
                                Copyright Richard Sweeney
       Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  110
        sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“Gen Y employees are goal-oriented and have 
                        goal-oriented
high expectations of themselves.  They’re high-
performers, competitive, and seek tasks with tight 
deadlines that reward and acknowledge their 
efforts.  They take ownership of their work, value 
individualized goal setting, and seek new skills.” 
p. 1




  Understand Gen Y Employees”. Credit Union Magazine; April 2006 
  72:6 p.70


                              Practical / Achievement Oriented
                                   Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  111
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “Time, location, and 
Selectivity
Personalization /    Gamers
                                           interaction are the 
Customization                              critical components of 
Collaborative /      Practical /           mobile usage for 
                                           mobile
Social               Achievement           millennials.” p. 10
Networking           Oriented
Flexibility /        Nomadic
Convenience
Read Less            Pull, not Push
Experiential /       Media                  Cameron, Alan. “Maxing with the 
Interactive          Consumers              Millennials”  GPS World; 
                                            December 2007, Vol. 18 Issue 12, 
Impatient            Multitaskers
                                            p10-12 


                                            Nomadic / Mobile
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  112
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
                                  “…selling effectively to our 
More Choices -     Digital Natives
Selectivity                       New Millennial prospect 
Personalization /  Gamers
                                  requires that you become a 
Customization                     non-stressful provider of 
Collaborative /    Practical /    information, because New 
Social             Achievement  Millennials are over-stressed 
Networking         Oriented       and over-scheduled. You'll 
Flexibility /      Nomadic        need to highlight peer-to-
Convenience                       peer testimonials, because 
Read Less          Pull, not Push New Millennials seek that 
Experiential /     Media          approval.” p. 9
Interactive        Consumers             Stein, Dave. “Selling Across 
Impatient          Multitaskers          Generation Gaps”. Sales &
                                         Marketing Management; Oct 2007, 
                                         Vol. 159 Issue 8, p9-9, 
                             Pull, not Push
                              Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  113
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


 “Word-of-mouth is a strong motivator with Millennials. 
 According to the survey, word-of-mouth is the most 
                          word-of-mouth
 common reason for Millennials to visit a Web site. A 
 television ad was the second-most-common reason. ” 

 Millennials claim to tell 17.7 people about things of 
 interest to them. In the survey, the average respondent 
 replied at a rate of 9.7, meaning Millennials spread word-of
 -mouth to 82 percent more people than the average 
 respondent.    p. 68

Dominiak, Mark. “'Millennials' Defying the Old Models. Find More Like
This”. Television Week; 5/7/2007, Vol. 26 Issue 19, p68-68, 1p, 1c 


                               Pull, not Push
                                Copyright Richard Sweeney
   Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  114
    sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208


“In the inversion of power that has accompanied 
        inversion of power
   the user-driven web—individuals trusted more, 
   institutions trusted less---the most effective 
   messaging comes from peers. Nothing beats 
   word of mouth, and as we’ve seen, the Web is 
   the greatest word-of-mouth amplifier the world 
   has ever seen.
   has ever seen
 p. 229 


Anderson, Chris. The Long Tail: Why the Future of Business Is
Selling Less of More  New York: Hyperion, 2006 


                              Consumers
                               Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  115
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “Millennials, however, do not 
Selectivity                                view the online space in any 
Personalization /    Gamers                way, shape or form as a 
Customization                              conventional media channel. 
                                                          media
Collaborative /      Practical /
Social               Achievement           …Millennials, therefore, 
Networking           Oriented
                                           invest 50 percent more time 
Flexibility /        Nomadic               with user-generated content 
Convenience
                                           than the average user. ” p. 68
Read Less            Pull, not Push
Experiential /       Media                     Dominiak, Mark. “'Millennials'
Interactive          Consumers                 Defying the Old Models. Find
Impatient            Multitaskers              More Like This”. Television
                                               Week; 5/7/2007, Vol. 26 Issue 19, 
                                               p68-68, 1p, 1c 
                               Media Consumers
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  116
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208



“.. A recent Kaiser Family Foundation report, 
"Generation M: Media in the Lives of 8- to 18-Year-
Olds," found that students who use media the 
most also spend more time with family, friends, 
most also spend more time with family, friends
and other activities. That may explain the need to 
do many things at once.” p. 33 


McHale, Tom. “Portrait of a Digital Native” Technology & Learning, 
26.2 (2005) 33-34 


                             Media Consumers
                              Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  117
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208



 “Because they are all about media, and boy, do 
                               media
 they consume it. They use media differently than 
      consume
 you or I, to paraphrase F. Scott Fitzgerald. They 
 consume content in their own way.”  p. 10 
                    in their own way




Cameron, Alan. “Maxing with the Millennials”  GPS World; December 
2007, Vol. 18 Issue 12, p10-12 



                               Media Consumers
                                Copyright Richard Sweeney
    Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  118
     sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

 “Media influences: Baby Boomers rely on 
   Media 
 traditional media such as 

 television 
 (50 percent boomers, 27 percent Generation Y) 

 and newspapers (19 percent versus 6 percent), 

 while Generation Y business owners rely on the 
 Internet for news (31 percent versus 9 percent of 
 Boomers).”  p. 15
“Boomers vs. Gen Y”. Community Banker; Sep2007, Vol. 16 Issue 9, p15 
                        Richard Sweeney
                                            Media Consumers
                                Copyright Richard Sweeney
        Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  119
         sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

              The Great Escape Best  War Movies
e of Arabia                                                 Apocalypse Now  Schindler’s List 




nal                            Dir: Steven Spielberg
             Catch Me If You CanDir: Frank Darabont   Minority Report             Artificial Intelligen




m Hanks   Actor: Tom Hanks   Actor: Tom Hanks                  Actor: Tom Hanks   Actor: Tom Hanks
Away The favorite online Millennial  environment, is virtual, 
           The Green Mile      Saving Private                  Toy Story 2            You’ve Got Mail
 )         (1999)              Ryan (1998)                     (1999)                 (1998)
          interactive, multimedia, full motion, personalized, 
 obert Zemeckis
           Dir: Frank Darabont Dir: Steven                         Rich, this is one  Dir: Nora Ephron
                                                               Dir: Lee Unkrich
           Starring:customized, and socially networked. Starring:
                                                                   of my 
 ng:                           Spielberg                       Starring:
                                                                   favorites. Janet
Hanks,     Tom Hanks,          Starring:                       Tom Hanks              Tom Hanks, 
n Hunt,                        Tom Media Consumers
           Michael Clarke Duncan,  Hanks,                      Tim Allen              Meg Ryan, 
 e Wildman, 
           David Morse,        Tom Sizemore,                   Don Rickles  
                                        Copyright Richard Sweeney
                                                                                      Parker Posey, 
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  120
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

More Choices -       Digital Natives       “In a phrase, they are the 
Selectivity                                multiplexed generation or 
Personalization /    Gamers                Generation MUX…  The 
Customization
                                           members of Generation 
Collaborative /      Practical /
Social               Achievement           MUX have adapted to that 
Networking           Oriented              digital flow. They  multitask 
Flexibility /        Nomadic               better than their 
                                           better
Convenience                                predecessors did.” 
Read Less            Pull, not Push        p. 42
Experiential /       Media 
Interactive          Consumers            Harney, Ken. “Generation MUX” 
Impatient            Multitaskers         Where will we find tomorrow’s best 
                                          IT workers? .  InfoWorld. 7/18/2005, 
                                          Vol. 27 Issue 29, p42-42 
                                       Multitaskers
                                Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  121
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“IM-ers are multi-taskers.
                  taskers

32% of IM users say they do other things on their 
computer such as browsing the web or playing 
games virtually every time they are instant 
messaging and another 29% are doing something 
messaging
else some of the time they are IM-ing. p. iv



Shiu, Eulynn and Amanda Lenhart. “How Americans use instant 
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Foreman, Joel. “Next-Generation Educational Technology 
messaging”.  Pew Internet and American Life Project 9/1/2004 
Versus the Lecture.” 
http://www.pewinternet.org/PPF/r/133/report_display.asp

                                    Multitaskers
                              Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  122
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

"It's the way we've all come to be raised," says 
Fear, a senior at Hunterdon Central Regional High 
School in Flemington, New Jersey. She is a 
member of the National Honor Society, student 
leader of the local Amnesty International chapter, 
and president of the school's International 
Thespian Society. "There's a lot of work we're 
expected to do. You have to multitask to get 
everything done. ”
everything done.
 McHale, Tom. “Portrait of a Digital Native” Technology & Learning, 
 26.2 (2005) 33-34 


                                    Multitaskers
                              Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  123
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

“The great thinkers have decreed that we are now 
incapable of concentrating for a sustained period 
incapable of concentrating
of time. We are suffering from what is known in 
philosophical circles as the channel-hopping, 
YouTube-trucking, Google-gorging, MySpace-
sniffing, post-millennial, post-post-modern 
condition.”



 Hattenstone, Simon.  “Quick-fix culture is no way to get a proper 
 contest.”  The Guardian (London) - Final Edition, October 25, 2006 
 Wednesday, GUARDIAN SPORT PAGES; Pg. 12, 

                                    Multitaskers
                              Copyright Richard Sweeney
 Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  124
  sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

    Change in Percentage of Electorate Voting
                                   

                                  
                          2000 2004 2008
                               BUSH
                                    
                                    
                                    

    18-29 years old        17% 17% 18%
    30-34 years old        29% 29% 29%
    45-59 years old        30% 30% 30%
    60 and older           24% 24% 23%


Data Source:   



                                       Multitaskers
                             Copyright Richard Sweeney
 Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  125
  sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

    Change in Percentage of Electorate Voting
                                    

                                   
                           2000 2004 2008
                                BUSH
                                     
                                     
                                     

    18-29 years old         17% 17% 18%
    30-34 years old         29% 29% 29%
    45-59 years old         30% 30% 30%
    60 and older            24% 24% 23%


Data Gathered from CNN 2008 Election Center & Previous Years 
http://www.cnn.com/ELECTION/2008/results/president/


                                        Multitaskers
                              Copyright Richard Sweeney
     Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  126
      sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

         Candidates Voting by Age Groups 
                                           

                                          
                             2000           
                                                BUSH
                                                        2004                   2008
                                            
                                            

                        Gore     Bush           Kerry            Bush   Obama McCain
18-29 years old           48%       46%           54%             45%    65%          32%
30-34 years old           48%       49%           46%             53%    52%          46%
45-59 years old           48%       49%           48%             51%    49%          49%
60 and older              51%       47%           46%             54%    47%          51%
    “Election Results 2008; National Exit Polls Table”.  New York Times.  
    5 Nov 2008
     http://elections.nytimes.com/2008/results/president/national-exit-polls.html
                                               Multitaskers
                                     Copyright Richard Sweeney
     Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  127
      sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208

         Candidates Voting by Age Groups 
                                           

                                          
                             2000           
                                                BUSH
                                                        2004                   2008
                                            
                                            

                        Gore     Bush           Kerry            Bush   Obama McCain
18-29 years old           48%       46%           54%             45%    65%          32%
60 and older              51%       47%           46%             54%    47%          51%




    “Election Results 2008; National Exit Polls Table”.  New York Times.  
    5 Nov 2008
     http://elections.nytimes.com/2008/results/president/national-exit-polls.html
                                               Multitaskers
                                     Copyright Richard Sweeney
  Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  128
   sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208
More Choices -       Digital Natives More Friends Huge Population
Selectivity
Personalization /    Gamers              Respect            Merit Systems
Customization                            Intelligence
Collaborative /      Practical /         Optimistic /       Family Oriented / 
Social               Achievement         Positive /         Largely Children 
Networking           Oriented            Confident          of Divorce
Flexibility /        Nomadic             More Diverse  High Expectations
Convenience                              / Inclusive   (e.g. Incomes)
Read Less            Pull, not Push      Direct             Values
Experiential /       Media               Patriotic /        Balanced Lives / 
Interactive          Consumers           Civic Minded       Healthy Lifestyle
Learners
Impatient            Multitaskers        More Liberal       Social Involvement


                            Millennial Characteristics
                                Copyright Richard Sweeney
     Intergenerational Workforce & Engaging Millennial Employees  129
      sweeney@njit.edu              Richard Sweeney            973-596-3208



             Thanks for your kind attention.




• Powerpoint (available at: 
• Powerpoint (available at: 
• http://library1.njit.edu/staff-folders/sweeney/
• http://library1.njit.edu/staff-folders/sweeney/


•                                    Copyright Richard Sweeney

								
To top